トヨタホームの家に住んでいますが

[涙。。。]

現在トヨタホームの家に住んでいますが、補修が多くて悩んでいます。　雨漏れ、床から釘が突然出てきてけがをした。
そもそも設計を勝手に変更され、工事が完了前に設計図をもらった。　問題が起きても
ほとんど対応しない。電話にはでるが、折り返し連絡しるといって連絡がない。

[78: 特名]

私はトヨタホーム名古屋で建てました。何から何まで親身になってくれて担当の方には感謝してますよ。家はもう１年になるかしら、大満足です。建てるまでにたくさん話し合いました。不満をいう方というのは、沢山話し合い、要望や疑問等、解決し納得してから建てましたか？お金出す客だからって上から目線でサービスだけを期待していたのでは？コミュニケーション不足は不満を言う側にもあるのですよ。私はサービス業をしていますが接する相手の意図がわからない時には察するにも限界を感じます。トヨタホームに限らず、担当の方とのコミュニケーション如何次第なのでは？