広島県の西本ハウスの評判ってどうですか？

[物件比較中さん]

現在、注文住宅を検討しています。
そこで質問なのですが、広島の西本ハウスさんについて何か情報があれば教えてください。
私的には、価格は確かに安いのですが、建物のセンスが･･･

[スレッドタイトルを更新しました 2017/12/06 管理担当]

[151: 西本ハウス]

Ｎｏ．１４７　西本ハウスが大好き様

お世話になっております。
株式会社西本ハウス　専務取締役を務めております松浦浩二と申します。

この度は営業とコーディネーターの連携不足によりＮｏ．１４７様のご信頼を
裏切ってしまい誠に申し訳ございません。
「小さな事でもそれが重なると大きな不信感、不安に変わります。」との
コメントを拝見し、その通りだと痛感しております。

この営業とコーディネーターの連携に関しまして、今後同様のご不安をお客様に
与えぬよう社内体制の改善に目下全力で取り組んでおります。
またご信頼頂けるよう、全力で取り組んでいく所存ですので
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

株式会社西本ハウス
専務取締役
松浦　浩二

[152: 契約済みさん]

上の人も何人か書かれてますが、
契約後に営業さんから設計にうつった途端、対応が雑ですね。

営業さん、本当に感じもよくち打ち合わせの時に会社へ伺った際のスタッフさん？もすごく丁寧な対応です。
好感度はかなり高いです。

でも、契約後は、連絡がなかったり、勝手に予定入れられたり。
家を建てることは最優先事項ですが、私達にも予定はあるんです。。。
事前に確認すればいいだけかと。

あと、設計。
私達の希望は実用的ではないのかもしれないですが、
なるべく理想と実用さを兼ね備えたものに近づけるべきでは？
【意味わからない】って顔されたのは、かなり不愉快でした。
はじめから、【それは変ですね】と切り捨てられると言う気が失せます。

うちだけなんですかね？こういうの。

言葉の選び方の問題だと思うし、営業さんではないから仕方が無いと思いますが。
これから、もっとこういうことが増えるのかと思うと、憂鬱です。

[153: 入居済み住民さん]

つい先日、西本ハウスさんに家を建てて頂いたのですが私たちは契約から引き渡しの時まで、
スタッフの皆さんと気持ちよくいっしょに進んでこれました。小さい子供がいるのですが
キッズコーナーでスタッフさんが面倒を見てくれるおかげで子供の心配をすることなく
何度も長時間の打合せをすることができ、結果イメージ通りの家を建てられました。
営業と設計の方の連携で問題があるというような声が出ていますが、私たちはそのように
感じることはなかったです。

（№152の契約済みさんへ）
「契約済みさん」は最近契約をされた方ですよね？たぶん私たちと同じ頃に西本ハウスさんで
建てているので勝手に親近感がわきました（笑）

コメントを見ましたが、契約後の対応と設計の方の対応にご不満を感じられたのですね。
差し出がましいですが、これ西本ハウスさんにお伝えしたらどうですか？
契約した後に西本ハウスさんから「契約後に気付いたことや問題点があったら遠慮なく役員2人に
メールでご連絡ください」というような内容の書面を私たちはもらいましたので152さんも
もらっていると思います。これからもアフターメンテナンスなど長いおつきあいになるのですから、
気持ちよく付き合っていくためにも不満や気付いたことは伝えた方が良いのではないかと思いました。

[154: 購入検討中さん]

メーカー選びの段階で初めて西本ハウスの話を聞きに行った際、営業の方から、『うちはCMとか広告とか、自社ビルとかにお金は掛けません。その分をお客様に還元するんです！だから展示場やモデルハウスも要りません。』と言われました…が、
最近やたら西本ハウスのCM見ますけど…

当時競合していた他メーカー(大手メーカー)にその話をすると、『それは、自社ビルを持たないんじゃなくて、持てないだけですよ…莫大な維持費や経費かかりますからね。それを印象良く伝えてるだけです。そのうちCMくらいは流し始めると思いますよ。』と言われました。

当たってました。

[155: 住まいに詳しい人]

＞うちはCMとか広告とか、自社ビルとかにお金は
＞掛けません。その分をお客様に還元するんです！
＞だから展示場やモデルハウスも要りません。』
＞と言われました…が

広告もしない、展示場にも出展しない、モデルハウスもしない、これが本当なら西本ハウスはどうやってお客さんに西本ハウスのことを知ってもらうんだ？無茶苦茶だろ。
展示場に出してないのは事実のようだが、モデルハウスはホームページ見たら常時やってるし、広告も雑誌やWEBでやってるし。

【テキストを一部削除しました。管理担当】 

[156: 出産したての主婦]

温かい会社ですよ。企業努力で安くていい家が出来るんだなぁと感じます。うちは住んで1年半です。東広島なので西本ハウスさんから遠いですが、メンテナンスや要望などお願いしてよく来て頂いています。
営業の方は初めから今までずっと変わらない優しさで、出産したと聞くと花束を下さりました。
設計の方は産婦人科にお祝いに来て下さり、家を建てる事でお客と会社さんがずっと縁を大切にしているので、本当に有難いです。
言葉の丁寧な営業さんとサパサパしてくだけた話題で盛り上がる設計士さん私はどちらも好きです。
打ち合わせの時など私達の希望を形にして、標準かオプションかなど現実的な話にもなったし、予算が
何千万もあれば全て思い通りに出来ますが、そうではないので無理なら無理と設計士さんにはっきり言ってもらって良かったです。
上の方で広告がどうたらこうたらと嫌がらせを書いていた人がいますが、私達の様に西本ハウスさんだからここまでの家が出来たと大満足している人もいるので、お客さんはおのずと分かっていると思います。

[157: 購入検討中さん]

ど～やって西本ハウスの事を知ってもらうか？
こっちから聞いてもないが西本ハウスの営業マンが自ら自信満々で言ってましたよ。

『展示場も、自社ビルも、広告も、CMも無い！うちは口コミなんです！』って。

しかもホームページに『訪問営業は一切致しません！』と記載してるが、来ましたよ。


【テキストを一部削除しました。管理担当】 

[158: いつか買いたいさん]

横から一言いわせてください。
私が西本ハウスの営業の方から聞いた話は上の人とちょっと違います。

年間の契約棟数のなかで一番多いのが西本ハウスで建てたお客さんからの紹介で、全体の半分以上だそうです。ふつうのハウスメーカーだと全体の30％もあれば良い方らしいので、西本ハウスは紹介が多い分だけお客さんに価格の面で還元できていると言ってました。

つまり西本ハウスは紹介での契約が他のハウスメーカーに比べて多く、その分広告費が節約できているから安く提供できる、ということだと思います。口コミだけで営業しているなんてことは一言もいっていませんでしたよ。

[159: 匿名さん]

私も158さんとほとんど同じことを営業の人からききました。私自身、雑誌を見て西本ハウスに興味を持ちましたし。
157さんは何がしたいんですかね。西本ハウスが合わないならこんなところで事実じゃないことを書き込んでないで他所のメーカーで建てたらいいじゃないんですか。

[160: 購入検討中さん]

何がしたいかって？

ありのままの事実を書いてこのサイトを利用しているけですが…。

良いことばかり記載される訳ないじゃないですか。

そういう場でしょ、ここは。

[161: 匿名さん]

会社が大きくなってきたので営業トークも変わってきたんでしょう。

[165: 入居済み住民さん]

今年の4月に西本ハウスさんに建てていただいた家に住んでいます。去年から市内の工務店さんなどたくさん見て歩きました。
私たちが西本さんでお願いした理由は、担当者のMさんの対応が親切だったこととフロントのスタッフのみなさんが、うちの子たちと保母さん以上にやさしく見ていてくれたことですね。今でも感謝しています。下の子はいまだに西本さんの前を通ると「遊んでいく。」って、だだを言うんです。最終打ち合わせの日は、「着替えを持ってきてください。」と言われてびっくりしました。打ち合わせが長引いて夜遅くになっても、子供たちは安心してキッズコーナーで眠っていました。他人の子を、わが子同然に扱ってくださった西本ハウスのみなさん全員に感謝しています。また春の謝恩会やいまだに見学会ラリーなど、建てた後でも、お気を使ってくださりありがとうございます。初めての夏がこんなに猛暑になりましたけど、リクシルの最高品のサッシを入れていただいたおかげで涼しく暮らしています。追伸、こうした書き込みは初めてでしたけど、私たち家族が、もし広島でいい工務店を紹介して？と、言われたら迷わずに西本ハウスさんを紹介します。是非会社へ直接行って、本当のお話を聞いてみてください。あまりにも事実と違う書き込みがありましたので。

[166: 購入検討中さん]

リクシルの最高品だか何だか知りませんが、今時の新築で賃貸アパートから住み替えて涼しく感じるのは当たり前かと思いますよ。

また、リクシルの最高品と嬉しげに語ってますが、積○ハウスはYKK AP製のサッシ、住○林業は三協立山アルミ製のサッシを採用してます。

ここから先はあえて言いませんが、あまり喜べる話ではないと思いますよそれ…。

ガラスの内容も、ただLow-Eガラスってだけで納得してます？

窓の位置や方角に合わせて、遮熱Low-Eと断熱Low-Eの使い分けの提案等はありましたか？

無かったとしたら冬が心配ですね～。

[167: 西本ハウス]

お世話になっております。
株式会社　西本ハウス　専務取締役を務めております松浦浩二と申します。
皆様のコメントを拝見いたしました。

＞Ｎｏ．152　契約済みさん様
この度は、ご契約いただきました後の連絡の不備および弊社担当の対応不備によりまして、Ｎｏ．152様のご信頼を
裏切ってしまい誠に申し訳ございません。この件につきまして可能でありましたら、私どもの非礼を直接お詫び申し上げたいと
考えております。差支えなければ私宛にメッセージを頂戴できれば幸いです。
[e-mail]
お話をお伺いさせて頂いた上で再発防止のため、社内で共有させて頂き改善していく所存であります。
大変お手数をおかけしまして恐縮ですが、ご確認の程何卒宜しくお願い申し上げます。

＞Ｎｏ．153　入居済み住民さん様
コメントを頂きましてありがとうございます。喜んでいただき大変うれしく思っております。また、Ｎｏ．152様への
コメントも拝見いたしましたが、こちらも重ねてお礼申し上げます。弊社では少しでもお客様の生の声を集め、
サービスの向上に努めたいと考えております。今後とも何かお気付きの点がございましたら是非ともご意見を
お寄せ頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＞Ｎｏ．156　出産したての主婦様
まずはご出産おめでとうございます。そしてお産の大変な中でこのような温かいコメントをくださいまして、誠にありがとう
ございます。
私どもを信頼してお家づくりをお任せくださったお客様と末永くお付き合いをさせて頂くことが、私どもの喜びです。
今後ともどうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

＞Ｎｏ．165　入居済み住民さん様
この度は、私どもに大切なお家づくりをお任せくださりありがとうございます。喜んで頂き、大変うれしく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

[168: 購入検討中さん]

西本ハウスさんの家がたくさん建っている安佐南区の春日野ですが、自然豊かで閑静な土地であることは周知しておりますが、ひとつ気になるポイントに活断層の存在があります。
これについては西本ハウスさんではどこまでご存じでまたどのように考えていらっしゃるのでしょうか？
近い将来に地震が起きる確率、また考えられる被害など。
そして道が一本しかないという面から災害時に春日野から下に避難できるのか、など。

[169: 匿名さん]

春日野という団地に家を建てているハウスメーカーは、西本ハウスさんだけではないと思いますが？
他のハウスメーカーにも行かれて、同じ質問をしてみてはいかがでしょうか？

自分が、地震が来た時にここだと混雑しそうだ、と思うのならば、あなた自身で住みたい土地は決めればいいんじゃないですかね？

いちいち人に質問しなければわからない事ですかね？結局何をどう説明しようが、あげ足をとりたいだけなのではないですか？

地震がきて一本道で混雑するのが怖いなら、はなから団地など選ばず、大きな道路沿いなどはいかがでしょうか？(^^)/

[170: 購入検討中さん]

169さん

同じ『購入検討中さん』だったんで勘違いしてるのかも知れませんが、地震の質問を書き込んだのは私じゃないですよ。

だからそんなに『してやったり！』みたいな感じにならないで下さいね。

残念ですけど。

まぁ、地震の質問の書き込みに関しては私もあなたと同感ですが。

気象庁か有名大学の専門教授にでも聞いてみたらど～ですかね(笑)。

[176: 住まいに詳しい人]

色々な発言が飛び交っていますが、結局は値段相応の家ということですよ
西本ハウスで大手メーカー(俗にプレ協と呼ばれるメーカー)並の家を求めても無理です
反対に、大手メーカーで西本ハウス並の値段を求めるのも無理です。(メーカーによってはかなりの上目目線で、「うちは低所得層のお客は相手にしませんから…」くらいの勢いで鼻で笑う所さえあります。)
ただ、そこまで言うだけあって確かに完成した家はやはり違います。
素人目に見れば何となくかもしれませんが、業界人から見れば一目瞭然です
各部材(雨樋、軒天、サッシ、外壁など)、メーカーオリジナルでハイセンスな物が使われていたりしますね
いくらお金を積んで、「あの○○ハウスの建物と同じ雨樋がいい！」と言っても、オリジナルなので不可能です
その違いの結果、同じような外観の家でも大手メーカーの建物がよりハイセンスに見えます
ただ、これはあくまでも玄人目から見ての話です
数百万、下手すると一千万と値段は違うので、結局は価値観の問題ですよね
ただ一つ、それが全てではないですが、「値段相応」です
大手メーカーと同じ内容を西本ハウスでできるなら、大手メーカー潰れちゃいます
安いには安いなりの理由があり、高いには高いなりの理由があります。

[177: 購入検討中さん]

キッチンやトイレなどの仕様はＴＯＴＯやタカラスタンダードなど
メーカーからの供給状況により定期的に見直しがあると思います。

現在、西本ハウスさんでご検討中、または契約された方にお聞きしたいのですが、
標準仕様のカタログはどんなもので説明がありましたか？

一冊にまとめられたカタログですか？

それとも、２０１３年６月に改訂があったため
別紙Ａ４に印刷された資料をもとに説明がありましたか？

標準仕様の説明があった時期に左右されると思いますが、
参考に教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

[178: 住まいに詳しい人]

以前西本ハウスさんで検討していました。残念ながらご縁はありませんでしたが参考に投稿させていただきます。
私が検討していた時も仕様カタログはＡ４のコピーを綴った(ホッチキスで留めた物)でした。
毎回仕様は変化する為、その度に作り変えてるとコストもかかるので、コピーで対応する事で削減しているみたいです。
ただ、当時競合していた他メーカーの場合はちゃんとした一冊のカタログで、新しく変わった所だけ専用の案内が付いいるといった感じで、正直その時点で他社が一歩リードしました。
仕様の内容は、良くもなく、悪過ぎず、といったところでしょうか。
ただ、選べるバリエーションはとても多かったです。
細かい部分、例えばお風呂ですと水洗のレバーやシャワーのヘッド等、よく見比べ比較すると他社に比べて劣っている内容は多数ありました。
ただ、住むには充分ですので各々の価値観で何処までを求めるかだと思います。
私は一生に一回の買い物で後悔したくなかったので、ちょっと背伸びして西本ハウスさん以上、大手さん以下を選択しました。

No.176の方の方も書かれてますが、安いは安いなり、高いは高いなりの理由があるというのはとても共感です。

[179: 購入検討中さん]

No.178 by 住まいに詳しい人　さま
参考となる投稿、ありがとうございます。

「安いは安いなり、高いは高いなりの理由がある」
確かに納得です。

どこにお金を使うか、人それぞれだと思いますが、
一生に一度の大きな買い物ですので
よくよく検討して決めたいと思います。

どうも、ありがとうございました。

[180: 住まいに詳しい人]

No.179さん

いいお家造りとなる事を願っています(^-^)★

[181: ひまこ]

180さん

今注文住宅を考え中ですが、大手以下はどのあたりのメーカーさんかお聞きしてもよろしいですか？

[182: 購入検討中さん]

№181 by ひまこ 様

現在、検討している業者ですが
西本ハウス以外では、

アイデザインホーム
エフティホーム

で検討しています。

アイデザインホーム、エフティホームとも
ここ３，４年と比較的新しい業者さんで
実績も西本ハウスに比べると
多いとは言えません。

逆に、実績が少ない分
クレームなどに対しては敏感に対応してくださっている感じを受けました。

契約もせかされず、
見積もりや仕様も細かく提示してくれます。

このへんは西本ハウスより
親切なので、信頼はおけると思います。

私が対応してくださっている西本ハウスの担当者は当初
請負契約をしないと間取りや概算見積もりは出せないと
言っていました。

[183: 入居済み住民さん]

私は176さんや178さんと同じく大手ハウスメーカーも含めて西本ハウスを検討し、最終的に西本ハウスで建てました。

私も安いには安いなりの理由があり、高いには高いなりの理由があると思います。大手メーカーはハイセンスで一言でいえばモダンな恰好よさというものがあります。これはグレードの高い部材を使い、高いデザイン料を払うので当然といえば当然です。

私は最終的に西本ハウスで建てることを決めましたが、妥協したのではなく、機能的にも金額的にも西本ハウスで必要十分と判断したからです。複数の建築関係の知人にかなり突っ込んで確認しましたが、耐震性も断熱性も大きな差がなく、ただ大手は高級な部材を使用してブランド力があるだけで数百万円から一千万円余計にかかります。これは私達家族にとっては必要のないコストでした。

176さんも178さんも言ってますが、家づくりは結局は各々の価値観で何を求めるかだと思います。何かの参考になれば幸いです。

[190: 購入検討中さん]

№189 by Yさん

「№180 住まいに詳しい人」にされてた質問を
間違えて返答してしまった者です。（№182 購入検討中）

どのあたりのメーカーを検討しているのか問い合わせがあったため
自分に質問されたものとばかり思って
返答してしまいました。

匿名さんをフォローするわけではありませんが、
180から182のやりとりに関しては
匿名さんのなりすましではないですよ。

誤解させてしまい、申し訳ありません。

[193: 申込予定さん]

192 匿名さん

もうこの口コミサイトに固執するのは辞めたらいかがでしょうか？
惨めですよ。

あなたがどれだけの人間なんですか？あなたが過去に頑張って今よほどいい職業にでもついているんですか？
あなたの給与明細とさぞかし捻くれた形相のお顔が見てみたいものですね。

もしも、いいお仕事について、いいお給料をもらっていたとしても、
こんな所で真昼間から人を批判する事しか趣味を見つけられなかったあなたの人生に心底同情します。

あなたのような人間にだけは出会いたくないですね。本当に酷い。残念ですね、本当に。


Yさん
周りの人達にちゃんと感謝をしているＹさん、きっと人のいい所を見つけるのがお上手なのだと思います。
匿名さんのように心が腐敗してしまっている人間の言葉など、気にしないでくださいね。
ご主人と、これからも素敵なマイホームで幸せに暮らしてください。

[194: Yさん]

193 申込み予定様

温かいお言葉本当にありがとうございます(*^O^*)
悪口を頑張っている人に、家族の為に仕事を頑張る大切さを言いたかったのですが、逆に主人の事を馬鹿にされ、今も暑い中頑張ってくれている主人に申し訳なく感じていた所、励まして下さり本当に勇気が湧いて来ました。
主人は小さい頃から夢だった大型トラックに乗り、やりたい仕事につけて羨ましいです。

お世話になった西本ハウスさんのスタッフさんは見学会やブログを見ても楽しそうで生き甲斐を感じるお仕事って素晴らしいなと感じます。

学生の頃から勉強を頑張って来ましたが学んだ事がちっとも生かされていない私や192さんは挫折組の様な気がします。

全てはお客さんの幸せの為にという西本ハウスの皆様、商品力もあって私の中ではKAI？だったかな、いいのが出ているなと凄く気になります。
アフターケアも凄くいいし、任せて間違いない会社です。
家づくり楽しんで下さいね(*^o^)／＼(^-^*)

だらだらと書いて申し訳ございません。ありがとうございました(*^O^*)

[197: 入居住み]

最近西本ハウスで建築したものですが、入居してから、とても快適に過ごしています。家族みんなで賑やかに過ごしています。
打ち合わせの時も西本ハウスのスタッフさんは、みんなとても親切に対応してくださり、打ち合わせに集中できるよう、
女性スタッフの皆様が子守りもしてくださりました。いつも事務所は、うちあわせのお客様でいっぱいでした。
色んな書き込みがありますが、私たちは本当に満足してますし、絶対お勧めできる会社だと思います。

[198: Yさん]

【ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当】

[199: 購入検討中さん]

現在、西本ハウスに間取りと概算見積もりを
いただいているところです。

概算見積もりには、基本本体価格（FFCイムハウス）以外は
簡単な内訳があるのですが、
基本本体価格の内訳はありません。

また、ドア・窓・サッシといった仕様や数量、単価といったものもありません。
（他社の見積もりでは概算でも出されているのですが・・・）

契約前、みなさんどこまで詳細な見積もりを出してもらいましたか
参考に教えていただけないでしょうか？

[202: 買い換え検討中]

春日野三丁目に建ってるゼロキューブ、凄く気になります。
あの場所でおいくらで売り出しているのでしょうか？？
私が手を出せる価格帯なのかが気になり、うかつにも見学しに行けません。
あのあたりの建て売り物件、結構3500万とかからですし。

ホームページなどにも価格は載ってないですよね。
あくまでも本体価格といった感じですし。

とても知りたいです。

[203: 西本ハウス]

No.202 買い換え検討中様

お世話になっております。
西本ハウス　代表取締役を務めております松浦浩二と申します。
書き込みの内容を確認させていただきました。

山本新町３丁目の白いゼロキューブについてですが、現状で特に販売しているわけではなく、
当社にお問い合わせがあったお客様をご案内させていただくモデルで使用しております。
しかしながら、購入をご検討していただけるお客様がいらっしゃれば、販売させていただく
ことも前々から考えておりましたので、購入するしないは別としまして、是非一度
ご来場していただければと思います。

１階　ＬＤＫ+和室　　２階　洋間×３　４ＬＤＫ+屋上庭園付きで、新築当初の金額で
3530万円ですが、案内用で使用しておりますので、価格も可能な範囲で交渉に応じさせて
いただければとも思っております。

随時ご案内可能ですので、買い換え検討中様のご来場を心よりお待ちしております。
それでは引き続き宜しくお願い申し上げます。

株式会社西本ハウス
代表取締役社長　　松浦　浩二

[204: do]

春日野の物件、いわゆるモデルハウスってやつになるんじゃないの?西本ハウスは、モデルハウスや広告料に、お金をかけないかわりに安く提供するってのが、モットーじゃなかったんかいな?最近はテレビCMも見かけるが。

[205: NHファン]

営業のふ○とさんは辞めてしまわれたんでしょうか？

気になっておりました。

[206: 働くママさん]

西本ハウスで、建てられた方に聞きたいです。

現在、うちは検討中なんだけど、西本ハウスは家の価格は値引きしないと伺いました。
その代わり、モデルハウスとして見学会の対象となれば、お礼としてサービスさせてもらいますと言われました。

皆様は、どのようなサービスを受けたのか、教えてください。

[207: NHファン]

>>No.206 by 働くママさん

西本ハウスの家を二年前に購入、住んで一年経過しました。

注文住宅でモデルハウスにもしませんでしたが、値下げという言葉での値引きはしないけど、色々と追加が出た場合、追加金を取らなかったりします。

モデルハウスにして3か月くらい貸すと、金額での値引きはないけど、エアコンを全部屋付けるとかあります とは言われました。

とは言いましても、トー○テに家なんかに比べると全然割安感はありますよ。
先日我が家の対面にトー○テの新築が建ちました。
土地・家の大きさ、値段はほぼ一緒。
モデルハウスで中を拝見しましたが、内装がチャチ過ぎる…。
細かいところを言えばキリないんですが、キッチン･浴室等の備え付けの物が一目瞭然でした。
全ての点で勝ってると思いました。

改めて、我が家はいい買い物をしたと自負しております。

一生に一度の買い物です。
よくお考えになって結論を出して下さいね。

[209: 匿名さん]

>207
信者ってなんで他社を貶すような書き込みすんのかね。
自分の家を他所と比べていないと不安で仕方ないんだろうな。
心配するな、お宅の家も他所からは同じように思われてるよ。

[210: 匿名さん]

皆、自分の家が一番って思いたいからね。ところで、ここの社長替わったんだね。息子さんかな。

[211: 購入検討中さん]

資料請求したのに送って来ない！相談事も確認中のまま、返答なし！
こんな感じで、大事な家が無事に建つのか
!?

[212: 西本ハウス]

Ｎｏ．２１１　購入検討中さん様

株式会社西本ハウスの代表取締役を務めております松浦浩二と申します。

書き込みの内容を確認させていただきました。

資料送付及びご相談事に対する当社の対応に問題があり、購入検討中さん様に不愉快な思いをさせて

しまったことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。

お客様からのお問い合わせにつきましては、一つ一つ慎重に対応させていただき、またご相談につきましては、

出来る限り正確でかつ迅速に返答することを心がけているのですが、この度は購入検討中さん様へご迷惑を

お掛けする結果となり、深く反省しております。

購入検討中さん様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は同じ過ちを繰り返さぬようスタッフ一同

徹底して対応の改善に努める所存であります。

その他ご意見等ございましたら、下記メールまでお問い合わせ下さい。

[e-mail]


それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。


株式会社　西本ハウス

代表取締役社長

松浦　浩二

[213: トーケン]

西本社長はやめたの？オーナー？

[214: 購入経験者さん]

社長の謝罪はともかく。
過去スレにも、連絡がないとかいう内容が何度もあったと思いますが。
改善されてないんじゃないか？
ウチの場合も例外ではなかった。

[215: 契約済みさん]

他の方は分からないですが、私の担当は今でも私たちから連絡しないと連絡してきませんよ。
連絡来るの待っていたのでは、話は前に進まないです。
毎回これで大丈夫か心配です。

[216: 購入検討中さん]

契約済みさん、ご契約される前
担当者の方の対応はどうだったんですか。
契約後と同じように契約済みさんの方から
連絡を取られていたのでしょうか。

契約したとたんに連絡の頻度が減ったとかよく耳にしますが、
実際のところはどうなのでしょう。

契約してからの方が大事だと思いますが・・・

[219: 匿名]

周辺住民さんって、社長と知り合いなんですか？絶対違いますよね。
だって世代交代しただけで、今までと変わりなく働いていますよ。
本当に知らないのによくもまぁこんなことまで書けますね…
のんびり遊ぶなんて、よっぽど安定してる大企業の社長さんとかでないと無理ですよ。
普通に考えてそうでしょう…（笑）

[220: NHファン]

社長様

営業のふ○とさんは辞めてしまわれたんでしょうか？

気になっております。

[221: 西本ハウス]

Ｎｏ．２２０　ＮＨファン様
お世話になっております。
株式会社西本ハウス　代表取締役社長　松浦　浩二と申します。
書き込みの内容を確認させていただきました。
お問い合わせいただきましたスタッフは、自己希望により７月をもって退職いたしました。
もしＮＨファン様の方で何かご相談等ございましたら、私をはじめ当社のスタッフが
責任を持って対応させていただきます。
[e-mail]
こちらが私のメールアドレスとなりますのでお気軽にご相談ください。
それでは宜しくお願い申し上げます。

株式会社　西本ハウス
代表取締役社長　松浦　浩二

[222: 購入時期検討中]

ここでも何度か話題にあがっていますが、前社長が交代したのに、ホームページにもＤＭにもそんな事が一切触れられていないのですが、触れられない理由があるのでしょうか？
現社長もここでのその話題にはスルーしてますし。
普通の企業なら社長交代くらいはせめてお知らせとかするんじゃないですかね？
あまりにも急に交代されてて消費者に知らせもないので不安に感じます。

[223: 入居済み住民さん]

夏ごろに丁寧な社長交代のお手紙が届きました。ウチは去年西本ハウスさんで建てたので、お客さんには社長交代のお知らせを送っているのかもしれませんね。前の社長は会長になったようですよ。

あくまで一般論ですが、上場企業なら役員の変更を公に知らせる必要があると思いますが、普通の会社なら役員変更のお知らせは一部の取引先に知らせるくらいだと思いますよ。

もし222さんが社長交代をそんなに不安に思うなら西本ハウスさんへ直接問い合わせをしてみたらどうでしょうか？

[224: 匿名さん]

HPやこのスレを見て気になっていましたが、問い合わせをしたところ、竹原市は建築不可のエリアだったのでとても残念です。

もし、エリアを拡大することがあれば教えていただきたいです。

[225: 購入検討中さん]

社長さん！！お客様への１０か条ってウソでしょ？
プランや積算を２・３回して満足しなかったらいやな顔をされるって、どうゆうことですか？
私たちは、ずぶの素人です。何千万のお金を今から借金していくのですよ？
なんぼ安いからと言って、そちらの要望ばかりは聞けません。
ほかの住宅メーカーはしりませんけど、正直あなた達と商売したくありません。

[226: 主婦さん]

商売したくありません。と言う言い方はおかしいですね。
同業者のなりすましだから、ついうっかりそう言う風に言ってしまった？

本当のお客さんなら担当したスタッフさんに言えばいいんじゃない？

私は担当の営業さんや設計、コーディネーターさんにいかに安く
あげるか言いましたよ。

社長さんがまだ営業さんだった時から知っていますが、人あたりも良く
何でも相談しやすく、いつもニコニコして接客の神様みたいな人ですよ。

ここでその他大勢の方に向けて言って、何かいい事ありますか？

私の家は今年２年点検をして頂きました。工務の方もいい方で本当に西本ハウスさんが
好きです。

[227: 購入検討中さん]

主婦さん、担当スタッフに言ってそうゆう感じになりました。
ちなみに同業者ではありません。

[228: 主婦さん]

なりましたよ。家は各家庭によっているものといらないものがあるので
、私は背が高くないのでキッチンの収納も上までいらないとか
中央に階段があるので、洗面台の横もホーローは必要ないとか、かなり
省きましたよ。ただ折角の注文住宅ですからアイルランドキッチンやうちにしか
ない特別仕様の趣味の部屋とか、和室や畳みは嫌いだから全部洋室
でなど最終打ち合わせまでやっぱりこうしたいとか何度も変更させて貰いました。
営業の方は何でもじっくり聞いて下さいますし、設計の方は女性で初めは女の設計士さん
で大丈夫かな？なんて失礼な事を思いましたが頼りになる方でした。
ちなみに工務の方も女性ですよ。
仕事も丁寧でいつも無理を言ってあちこちお願いしてしまいます。

私は主婦と書きましたが、この４月から２年過程の職業訓練学校に
入校したのでこの討論にずっとお返事出来ませんが、西本ハウスさんに
お世話になったので、誤解を招く投稿に黙っている事が出来ませんでした。
いい家を建てて下さいね。

[229: 購入検討中さん]

メールで問い合わせを送ってから、どのくらいで連絡もらえるのでしょうか？
2日経つけど、何も音沙汰ないので、心配なのですが。

[230: 買い換え検討中]

この会社は、対応遅いっすよ
ウチも、いろいろお願いしたけど、
なかなか返事が来ないから、こっちから問い合わせしてる

[231: 購入検討中さん]

ありがとうございます。
よそはすぐに連絡くれるので、珍しいですね。
お客様が多くて対応出来ないのかな？
こちらから連絡してみます^ ^

[232: 匿名さん]

建物デザイン自体は、正直あまり良いとはいえませんが悪くもありません。
ただ家を建てた人からの紹介率は50%だそうです。これはサイトに載っていたことなので
嘘かほんとかはわかりませんが嘘を書いたとしたら犯罪になるので
多分本当なんだろうと思っています。普通の会社だと15%でも多いですからね。
建てた人も紹介するにも下手な事はいえないし安さだけでなく
実際に住みやすいなど他にも人気があるものがあるのかもしれません。

[233: 周辺住民さん]

知人が、こちらで建築したけど、家自体は、まあまあってとこみたいだが．．．ちょっと気になることがあるらしい。
西本ハウスは、スタッフが、すぐ退職してしまうらしい。
担当物件の建築中に、担当スタッフの入れ替わりが激しくて、かなりの不安が募ったと話してたぞ。
そんなんじゃ、建築後になんかあっても、信頼関係の出来てないスタッフには、相談しづらいだろうよ。

[234: 只今物件詳細比較中さん]

初めまして、只今検討中です。
やはり、皆様がおっしゃる通り営業さんの担当さん、次第だと思えます。
展示場に４箇所いったので様々なメーカー様からアクションはありました。
選択は必要と思いましたので、
同じ土地、同じ間取り（ＨＭさんに承諾を得）簡単な見積仕様書をエクセルで作成して
入札形式で見積依頼を出させて頂きたい面談時に口頭でお願い致しました。

結果、西本ハウス様が一番安く、御回答も期限を守って頂きました。
（エクセルデータでの御回答をお願いして守って頂けたのは他2社のみ）、
西本ハウス様と次点のＨＭ様と今後詳細の仕様や間取り・支払予定金額等及び
何故その間取りや支払金額を越せないのかといった理由を聞いて頂いています。
今後、西本ハウス様のプランと次点のＨＭ様の独自プラン（ＨＭ様の得意な方式で）でお話をさせて頂く予定です。

この様な対応をして頂けるメーカ様なので誠意あるメーカーと思えています。
私のメールでの問合せは翌日には返信頂けていますよ。

因みに間取り提供メーカーさんは3位の安さでした。
辞退5社（未提出）　見積提出７社　でした。

来週初め頃にはプランを御掲示して頂けるとの事ですので楽しみにしております。

[235: 契約済みさん]

『アイルランドキッチン』
ではなく、
『アイランドキッチン』
ですよ(笑)

[236: 匿名]

最悪です。二度と関わりたくないですし、関わりません。営業担当の人の当たり外れがあるのかと思いますが、私が当たった方は最低でした。そして、あんな人を雇っている会社を疑います。最悪です。

[237: 購入経験者さん]

西本ハウスも検討しましたが、確かにパッと見の価格は他社に比べて若干安く感じましたが、細かく設備のグレードや建物本体の仕様を見比べると、やっぱり【安いは安いなり】だと感じました。提案された内容も、間取りはまだしも外観のセンスが他社に比べて最低でした。ハイグレード、ハイセンスを求めずとにかく安く抑えたいという人には検討候補の一つとしてアリかなとは思いますが、そこそこ求めたい人には合わないと思います。

[238: 匿名さん]

結局何を求めるかにもよってくるんでしょうね。
デザイン性が自分の趣味に合っていて、かつローコストだったらいいんじゃないかと
人によって趣味は異なってくるので、
外観のセンスについては一概に語ることはできないかなと
見た感じですが、基本無難なデザインなので、そこまで好みは判れなさそうな気も致しますが。

[240: 匿名]

西本ハウスで只今、建築中の者です。
最近のレス、、、なんだか悪い批評ばかりだったので思わず書きました。
我が家は、担当営業さんは腰が低く、受け答えも丁寧、対応も早いですよ。
設計士さんは主婦もこなす女性で、家事や育児のしやすい導線、間取りを一緒に悩んで考えてくださいました。

建築中の現在も細かな仕様の施工前には必ず確認の連絡が入ります。
毎週現場を見に行きますが、大工さんもとても仕事熱心で仕事も丁寧、いつ行っても綺麗に片付けていらっしゃいます。
建物のセンスがない、、、というのは、最初の見積りでの判断ではないでしょうか？

それは、最初のたたき台ですので、そこから徐々に自分の好みの仕様にしてもらうのが注文住宅の醍醐味ではないでしょうか？
設備等も、型落ちとかではありませんよ。
どちらかと言うと、年間契約数の多い工務店なので、キッチンメーカー等も良い仕様を西本ハウス標準にしてくれています。
まだ、住んでいませんが、自分たちの希望を沢山取り入れてもらいまてもらっていますので、今から住むのが楽しみです。

[241: 入居済み住民さん]

うち、、、アフターに全然来てくれない。
破損箇所、電話しても、また連絡しますって、いつもいわれる。

[242: 匿名さん]

エルハウスという長野の会社とここの10カ条全く同じ。。。系列会社ですか？

[243: 契約済みさん]

西本ハウスで建てられた人に質問です。
規格住宅で、この度契約させていただいた者ですが、オプションで提示されている価格から追加料金を取られるんですが、皆さんも取られましたか？
上記の方々が書かれているセンスが、どうのこうのとか、営業マンの態度がなってないとか、こう言う所で書くことですか？しかも匿名で、自分と合わないなら辞めたらいいと思います。腐るほどハウスメーカーは有りますんで、僕たちみたいな貧乏人にはローコストでありがたいハウスメーカーさんです。お金持ちなら積水ハウスとか高いハウスメーカーにしたらそんな対応や皆さんが言う悪いセンスではないのでは？

[246: 購入経験者]

購入経験者
わが家は注文住宅で建築していただいたので、規格住宅と違うかもしれないのですが、標準仕様にしたくない箇所がいくつかあり、オプションで色々変えましたが、追加料金発生しましたよ。メーカーと西本ハウスさんとの間で、年間○○件契約する前提でこの設備を○○円で標準仕様にしましょう…と契約しているそうです。なので、オプションにするということは設備メーカーも西本ハウスさんも色々な面で手間がかかるものですから、追加料金が発生するのはしょうがないかと…。それでも、長く住むであろうマイホームなので、妥協せず、納得のいく仕様にされた方がいいかと思います。

[250: 匿名さん]

西本ハウスでプランを作成してもらってますが1ヵ月以上連絡なしです。これは普通ですか？