タクトホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名0]

【公式サイト】
https://www.tacthome.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

タクトホームで実際に購入した人。これからタクトホームで家を購入する予定の人に意見聞きたいです。

[1501: 評判気になるさん]

>>1499 通りがかりさん
タクトホーム某担当地区の
部長がそんな態度でしたよ。
鼻っから客を馬鹿にしてる様な半笑い対応。
きっと1499 通りがかりさんの様な考え方をするかたなんでしょうね。

[1503: 匿名]

建売りの新築です。
購入した事に後悔しかない。
よくこんな家を笑顔で契約させたものだ。
あの顔一生忘れない。
一生恨んでやる。1家族不幸になった事を
忘れないでほしい。

この先あなた方家族も不幸に
なればいい。

あなた方は、2年過ぎれば良いと
思って左うちわかもしれませんが
「苦情も気にしないしネットも私は、一切見ないんですよ！だってミスなんて無いしキリが無いから」と鼻で笑いながら言った地域担当トップの声と態度と名前が、私は忘れられない。
ミスだらけで直すのに一年かかりましたけと？
タクトホームって名前やcm見るたびに
不眠になる。

まあ、契約した自分が悪いんだけどね。

安物でも不良品を売って良いわけじゃないでしょ！スリーコインズでも不良品は、交換か返金返品だし
大学生のバイトの方が
タクトホームみたいに嘘つかないし
研修受けてるからか謝り方も知ってる。

[1505: アズナブル]

建築条件付きで建ててます。
乳児を連れての打ち合わせではジュースを用意してくださったり、遊べるスペースの席を案内してくださったり、おむつ替えのためにお部屋を用意してくださったりと臨機応変に柔軟に対応してくださった印象です。
営業の口コミとしては、うちはパック？での契約でしたが、スイッチの位置や間取りの相談など、細かいところまで丁寧に対応してくださいました。
担当の方にNOと言われた部分に最後までかなりわがままを言ったこともありましたが、嫌な顔はせず、最後まで配慮のある言葉選びと速いレスポンスで真摯に対応してくださいました。
仲介業者を挟んでしまったのでそこは失敗しました(株式会社創成っていう小さい最近できたところ、ここは最悪です)が、タクトホーム自体は担当の方のおかげで良い印象です。仲介業者の対応のことも文句を言ってしまいましたが、そこについてもフォローと対応をしてくださいました。

多磨店の受付の方の髪型や態度はラフな印象でしたが、特にダメ出しするところはないですし、やるべきことはやっていました。有名大手ハウスメーカーのような接客の期待をしたら他の方のようなレビューになるのかもしれませんが、そういうところも見に行って比較する個人的な感想としては多磨店営業の黒崎さんは信頼できる、良い方でした。

[1506: 名無しさん]

タクトホームは、建築条件付きで建てている方やマイセレクトの方に対しては対応が良い様です。他の口コミや知恵袋等みてまわりましたが
一般的な建売りだと雑な態度ででてくるようです。うちの場合は、不動産会社の方が親身になって不備箇所を指摘してくれてました。
やっぱり、地区によってちがうんだなぁ。
良心的な営業もいる中適当な営業もいるから
勿体ないね。一昔前ならsnsも発展して無かったから適当な事しても世間にはバレ無かったんだろうね。その世代が上司だと最悪な部下が生まれる。

[1507: マンコミュファンさん]

床下の気流止めリフォームしてもらったけど床の断熱材が発泡系だったから気密改善してもらえたらしい。同じ飯田産業でもウール系使ってるとこだと気密悪くて寒いそうです。断熱等級4だけど5の気密取りずらいウールより温かくなるとのことです。寒いとか隙間風がとか言ってる人におすすめのリフォーム！

[1508: 口コミ知りたいさん]

>>1505 さん

私は、有名大手ハウスメーカーのような接客
なんて期待してなかったですよ。
なぜなら、コスト重視だったので。

身内や親には、やめておいた方が良いよ。
と言われていたのに、今では、軽く考えていた自分に後悔しかありませんね。

実家は、有名大手ハウスメーカーで建て替えてますし、子供の友人が
有名大手ハウスメーカーに就職しているからです。彼は、新卒3年目で、我が家の営業の対応、発言を聞いてもらったら有り得ない！そんなので接客できて、誰からも怒られないなんて楽で羨ましいけど、担当された客は可哀想だと言ってました。
実際に購入して、タクトホームの営業担当は最悪でしたし
大手だろうとパワービルダーだろうと
最低限の対応はするべきだと思います。
質問に質問返ししたり、分からないの連発
次回会った時にも調べてきていない。

後から外構を頼んだ個人業者の方が接客、
提案、不具合のフォローもタクトホームより完璧でしたね。

同じ書き込みが2件続いているので
ご夫妻でしょうか？あなた方の担当者が
たまたま良い方で幸いでしたね。
羨ましいなぁ。

[1509: 名無しさん]

建売の最後の番号の棟は買わないほうが無難だな。買った人間だけど。安い金でも請け負ってくれる最後の残りカスみたいな施工業者が担当する確率高い。
あと外から見えるところで雑に感じたら見えないところなんてさもありなんだわ。不安を少しでも感じたら床下覗くといい。床下断熱パカパカで笑う。

[1510: eマンションさん]

>>1508 口コミ知りたいさん

連投は単に使い慣れてなくて操作ミスでーす汗　妻しか書き込みしてません。削除依頼しましたが反映されてますかね

ちなみに後日談で、あと1ヶ月も経たずに完成ですが監督は一度も挨拶はなく、現場の電気の位置が違ったのでこちらから電話したら、スカした興味なさげな相槌に、全て私が話し終わったら、あ、その話聞いてますっていう、話した時間返せ！っていうやり取り。最後には「お客様から監督に電話するのはご遠慮いただいております」と監督に言われました、言われてないしだったら社内で取り次ぐなよって思って評価下がりました笑　大事な家なことだから、一喜一憂しますね

ちなみにうちは３０年も済まないで住み替え予定でいます。みなさんのレスを見ている限り、死ぬまで住むのは無理そうなので間違ってなかったなと感じました

[1511: 通りがかりさん]

最近、建売購入したけどアルミサッシ 使われてるのにびっくりした。せめて樹脂複合かと思ってた。

[1512: e戸建てファンさん]

それな。俺もびっくりした。時代遅れのアルミサッシにするくらいなら他にコストカットできる所あるだろと思ったな。一応low-eではあるしガンガン暖房しないので部屋の結露はしていないけど。
アルミにするくらいならベランダとか風呂の窓とか省いてほしい。

[1515: 失望]

狭い土地をさらに半分に割ってパツパツに家を建てる。日当たり良好風通し良しはウソ。住まいの本質のセンス無し。こんな家誰が住むのかね?

[1516: eマンションさん]

>>1509 名無しさん

うちは、１号ですが、おおハズレですよ。
タクトホームは、嘘つきです。
リビングの天井2メートルぐらいズレてきてます。壁紙部分的に切り取って直すって言ってきたけど、リビングの真ん中一直線ですよ？
あり得ない。住みはじめてまだ、一年ちょっとなのに。

[1517: 名無し]

ここで購入するなら、ホームインスペクションはしたほうがいいです。お客さんの指摘だとスルーされることも、専門家の意見だと無視できないと思います。
うちは、引渡し前の内覧会の時にインスペクションしてもらいました。１５か所ほど不具合が見つかりました。営業は、「報告書をメールで送ってください。すべて直します。」と言って帰っていきました。その後、引っ越しまでに全て修繕してくれました。
住んでからも施工不良や気になるところがいくつかあったので、現場監督にメールしたり、会社のフォームに連絡したりしましたが、すぐに対応してくれました。

[1518: 通りがかりさん]

主任に言ってください

[1519: マンション掲示板さん]

>>1518 さん

>>1518 通りがかりさん
入居前に不具合箇所を言いましたが、鼻で笑う対応でした。全部は、直してもらえませんでした。他にもタクトホームに
私どもの様な対応をされた方が
書き込みを多数しています。

[1520: マンション検討中さん]

>>1518 さん
営業主任、工事課、部長
全部感じ悪く言っても無駄です。
カスタマーセンターのお姉さんが
そんな言い方したんですか？
ってビックリしてましたから。
改めて録音聞いて、腹立つより呆れる。
いいね。してる人は、関係者なのかと思うぐらい人間不信になりました。
タクトホームCMと違いすぎますよ！

[1521: マンション検討中さん]

>>431 周辺住民さん

まず、
一つ
あなたの家が出来てるときも、
同じ思いをまわりのかたは少なからず
感じていたはずです。
そこはちゃんと分かって上げて下さい。。

一つ
子供の咳やらなにやらがおこったのは、
工事の粉塵が原因かもしれませんが、
予測は出来ましたよね？
あなたの無駄なプライドも
少なからず影響してますよ。。
怒りは分かりますが、
折れるのも大事かと。


ただ、建売会社は正直そんなもんです。
建って売ってが、なんぼの業界なので、
維持やプライドは捨てて、
気に入らない部分は直接！
その場その瞬間に言ったらいいですね！
家を黒く塗りつぶすのは、
もしかしたら、
クレーマー認定って事？
それでしたら、非常に感じ悪いですね。

[1522: 通りがかりさん]

なんかパッとしないね

[1523: 評判気になるさん]

>>1521 マンション検討中さん

事実がなくてクレーマー扱いされるなら
納得できますが、車の傷や被害があるのにクレーマー扱いしているなら、勘違いもいいところですね。我が家は、シューズBOXの天板が割れているのとトイレの棚が欠けているのを
直してください！って言ったらクレーマー認定されたようです。タクトホームは、入居後の不具合を電話するとタクトホーム都合で客をクレーマー扱いするふしがあります。