栃木の小堀建設について

[親と同居中さん]

実際に住んでいる方、決め手となった理由を教えてください。
また、住んでみた感想を教えてください。

検討したことがある方、候補から外した理由を教えてください。

[215: 通りがかりさん]

１０年前に建てました。大手より頻繁に打ち合わせをしてくれましたが、現場監督が一切メモを取らないため注文が半分しか反映されずクレームを言っても「直せない」と言われました。それでも、当時は我慢出来る部分がありましたが、社長が変わってから最悪のアフターフォローになりました。とにかく社員の対応が悪くなりました。落ち目ですね。

[216: 通りがかりさん]

>>214 評判気になるさん
別の者です。
以前丁寧だった社員さんの対応も悪くなりました。会社全体が駄目になってしまいました。

[217: 評判気になるさん]

初めてアフターサービスを依頼しました。

初回だったのでアフターサービスの勝手が分からず、
営業と現場監督にメール連絡をしましたが、
すぐにレスポンスがあり、当日中に訪問予定が決まりました。

擁護するわけではないですが、今回のレスポンスについては満足です。

[218: 評判気になるさん]

最近のレスから推測すると、社長が変わって、規模が大きくなって、社員や派遣が増えて、社風が変わったんだろう。今度久しぶりに現場見学会に行って確かめて、その感想を書き込むな

[219: 評判気になるさん]

でもここの書き込みが本当だったら、現場監督の劣化は不味いだろ。そこが建築のキモなんだから。

[220: 通りがかりさん]

>>217 評判気になるさん
我が家ではアフターサービスなんか何もないです。
建てて終わりのようです。

[221: 通りがかりさん]

期待と不安が現在進行中な者です。
従業員さんは問いかければ、ちゃんと話は聞いてくれますよ。
でも総じて忙しすぎるのか、打合せ内容や約束を忘れてしまうことも...

契約以降の打合せは少なく、どんどん発言しないと手遅れになります。
しかし急な変更でも臨機応変に対応してもらって助かります。
提案はあまりなく、どれでも好きな物をどうぞ、って感じです。

工事現場は乱雑ですね。折れたクギ、ゴミ、工具、刃がそこら中に転がってます。
建築物の扱いが乱暴な気がして、少し悲しいです。
ただ、職人さんは気さくな人が多く、出来栄えは素人目にも良いと思います。

今現状は、納得できているので後悔してないです。
最後に小堀建設に頼んで良かったって笑ってカキコミしたいですね。
ご参考までに。

[222: 評判気になるさん]

最近契約。
今のところ不備なく順調ですが、契約後は明らかに営業からのコンタクト回数が減ったとは思います。
打ち合わせ・自宅訪問（見積を届けてくれる等）の度に手土産をいただきますが、毎回はいらないのでその分見積から引いてもらえないかなぁ…

[223: 匿名さん]

親戚の頼みで、営業さんから話だけでいいから聞いてくれと言われ渋々承諾すると、すぐさま連絡が…。１９時半すぎに。子育てしていて夕方以降は無理だと伝えてもらったのに。謝りながら会う日程を無理矢理決めようとするし、こっちの都合は全く聞こうともしない。次の日にも連絡が来て、出ると名を名乗らず、ささっと話をすすめる。会う前から印象は悪いです。これから良くなるのでしょうか。友達と話してるんじゃないいんだから、最低限の会話のマナーぐらい考えて欲しい。

[224: 名無しさん]

とにかく数売って会社の規模を拡大することが目的に感じる。
もう地元密着とか栃木の会社と名乗らないで欲しい。
現場監督は傲慢。

良いところがありません。

[225: 名無しさん]

この会社の何が嫌って、とにかく現場監督が強気なんだよね。 客目線じゃなくて自分達本位で家を建ててる感じがして凄く不快だった。

社員の仕事の質も当たり外れが大きいし。
社内研修とかやってないんだろうね。

[226: 名無しさん]

2流のハウスメーカーは自社のマニュアルがないし、自社の教育を受けた職人も居ません
施工は全て外注で経験も技量もマチマチで結果品質管理が不十分なモノが完成。
外注(下請け)で約束事以上良くやってお客さんに喜んでもらおう！っていう人もまず居ないでしょうし。

私だったら地元の信頼できる工務店もしくは大手ハウスメーカーを選びます

[227: 通りがかりさん]

私もここで話を進めておりましたが、結果お断りした者です。
正直、各担当者さんの当たり外れが大きいと思います。設計士さんの提案力のなさに、こちらが呆れてしまい、お断りしました。もしかしたら、もっと引き出したくさんの設計士さんもいるかもです！

[228: 通りがかりさん]

十数年前に建てました。
建設中当時、近所のおばあちゃんに話しかけられ、この家は他の家より柱が太く数も多い、良い家だよと言われました。40キロ超えの子供達が何年も暴れてますが床はかなり頑丈に感じます。びくともしてないです。建築中は、棟梁の方が真面目に仕事して下さったそうです。家全体の仕上がりは綺麗でとても満足でした。
ただ、現場監督さんには要望いくつか伝えてもメモらないせいか忘れ去られていて、後で違って仕上がってたので直して欲しいと言うと無理ですと言われてしまいました。
アフターは年二回、お中元とお歳暮持って来て下さいます。その時、家で困ったことはないか、変わりないかと聞いてくださいます。

[229: 匿名さん]

工事うまくいってない
嘘がわかる
失敗したかも

>>210さん
まったく同じ状況です

[230: 口コミ知りたいさん]

他メーカでトラブルがあったため、小堀建設を検討しています。
失敗したな…と言う意見がこのスレだと多いような気がします。
着工後の工事について、後アフターサービスについてが主っぽいですが、
もう少し具体的に知りたいです。
ここで建てるなら、何に気をつけなければいけないのかの参考にしたいです。
逆意見で、ここが良かった、と言う意見もほしいです。
よろしくお願いいたします。

[231: 匿名さん]

施工中です。
各部門の担当者ごとに良し悪しあります。
自分の場合は営業担当者やコーディネーターの方（個人事務所の方）は最高に相性が良く、完璧な提案をしていただけました。
しかし現場監督（建設担当）が最悪で、レスポンスが遅い、自分のミスを隠そうとする、要領が悪いせいで打ち合わせに無駄な時間をかける…等されました。
他の担当者たちが良い人ばかりなので当初は目を瞑っていましたが、あちらにとっては数ある顧客の一人でも、こちらにとっては担当者はその人だけ。その人を頼るしかないのです。
高いお金をかけているわけですし、思ったことはハッキリ言うようにしました。もう全幅の信頼はできませんが、これ以上ミスがないよう他の担当者を含めて頻繁に連絡をとったり、現場を見に行ったりしようと思います。

[232: 匿名さん]

小堀建設で地盤調査を頼んだが
１ヶ月以上たっても何も連絡が
ありません。
人手不足なのでしょうか？
小堀建設で家を建てようと
夫婦で楽しみにしているのに、
対応がすごくガッカリです…。

[233: 通りがかりさん]

相見積を匂わせた結果、キレて帰られました。笑

[234: 匿名さん]

アドバイスです
おまかせヨロシクの人には向いてる
細かく決めたい人には向いてない
初期図面が大切、すべて決めておくこと
後から変更すると口頭多いから分けわからなくなる
家は一発勝負の賭け事、勝率を少しでもあげること

[235: 評判気になるさん]

>>234 匿名さん

私もおまかせよろしくの人なのでその変は良かった。全く口出ししなかったので、満足の行くものを作ってくれました（笑）
神経質な人はどうなんだろう？
家には満足です。

[236: 匿名さん]

>>235
同意です。細部はまかせたほうが無難。ただ予算がある人はリク汁は避けたほうが、、、、、安っぽい。粗悪。

[237: 通りがかりさん]

小堀建設で建てました。

家云々よりも、対お客さんに対しての対応や仕事のレベルが低く、良く企業として成り立っているなと感心しました。

完成形の住宅のイメージがわきませんでした。
営業マンから有益な情報がありませんでした。
ろくにメモも取りませんでした。
言ったことに責任を取りませんでした。
指摘をすると責任逃れをしました。

社員教育してないんだろうなと思います。

小堀みたいな小さい企業で建てて後悔するよりも、しっかり社員教育をしており最低ライン以上の対応と家を作る大手にお願いした方が良かった。

少なくとも私はこの会社で家を建てて後悔しています。

[238: eマンションさん]

>>230 口コミ知りたいさん

ありません

[239: eマンションさん]

展示会をやる家とやらない家では仕上がりが違うと聞いたのですが本当ですか？

[240: 通りがかりさん]

同じですよ～

[241: 通りがかりさん]

>>237 通りがかりさん

有益な情報をくれない営業マンなのにどうして契約しようと思ったのですか？
建築条件付きの土地だったのでしょうか？
あるいは、設計の提案が素晴らしい、価格が安い、など決め手になる理由があったのでしょうか？

教えていただけると幸いです。

[242: 通りがかりさん]

>>237 通りがかりさん

お気の毒さまでした。
悪いのは小堀建設？
小堀建設を選んだあなた？
会社選びに失敗した人が、それを人のせいにしてグダグタ言ってるようにしか見えない。
失敗した上にみっともない。
本当にお気の毒です。

[243: 購入経験者さん]

ウチも建設したものです。
>>237さんが述べている言葉の気持ちはすごくわかります。

展示場にしなかったため、職人も優先して回してもらえないのか、仕上がりはゴミだらけで、手直しばかりです。
この感想は、普段引渡し前の展示場を見学させてもらった家とウチの家では雲泥の差だったからです。聞いたわけではないので、あくまで体感です。

打合せに関しては、日々更新されるべき図面が無いため、全容が掴みずらいです。
メモを取らないのではなく、抜けている感じですね。
伝えてることの７０％しか、反映されません。
そして、それを素人側は気付くことができない為、出来上がって、「あっ」って感じですね。

提案がずれていたり、契約図面通り作ってない部分もありましたね。
これは、設計、工事、デザイナーのやりとりがうまくいってないためです。

後何より悲しかったのは、契約後は他人事のような感じでした。
小堀側のトラブルでも、「すいません、でもしょうがないからこれで」って感じ。
また携わった家が完成したら、見に来るぐらいすると思うのですが誰も来ませんね。
それだけ興味ないんですよ。一部の人かもしれませんが。。。


でも、良いところもたくさんあります。
客が納得しなければ、とことん打ち合わしてくれます。
急な大幅な変更希望を何度でも受け入れてくれます。（材料など発注してなければ）
変にケチらなければ、良い部材を標準で使ってもらえます。
不具合指摘を入れれば、ほとんど前向きに対応してくれます。いい意味で逃げない。

ってなとこです。
小回りが利き、しっかりした家造り、リーズナブル、そしてちょっと雑な工務店さんでした。
相手も人間なのでミスは山ほどありますが、それはこちらも同じです。
終わってみて、納得できてない部分もありますが、ウチは後悔してません。
実際快適に住んでます。空気環境もいい感じ、真冬でも室内暖かいですよ。
一つの出会いだったのだと思い、ローン返していきます。
年2回の贈り物もあるみたいですし、楽しみに待ちながら、その時に何かあればお願いしようかと。
これでここへの書き込みは最後にします。
建築を考えてる人へ、ご参考までに！

[244: 検討板ユーザーさん]

>>243 購入経験者さん
うちも建設したものです。
2016年に建てて、以降、ずっと床鳴りやその他の欠陥に悩まされてます。
依頼をすれば修理にきてくれます。しかし、来るのは大体１ヶ月後。そしてその場しのぎなのか、同じ場所でまた同じ不良がでる。
その繰り返しでもう五年です。
修理をしてもらうにも、こちらとしては休日の１日がつぶれます。
また、一番酷い修理としては、床が下から盛り上がってしまい、ドアが閉まらなくなってしまいました。そのドアは物置の簡易なドアだったこともあり、ドアの下部を切って開閉できるようになりましたが、床は盛り上がったままです。苦情を言いたいところですが、わざわざ直しにきてもらっていることもあるし、今後も不良があれば直しにきてもらうようなので、それを考えるとなかなか言いにくいところがあります。
安さで小堀建設を選んでしまいましたが、他の方々も仰っているように、やはり少し無理してでも大手にしておけばよかったと後悔してます。

[245: 匿名さん]

ライバル他社が書き込んでない？展示場にするしないは出来上がりに関係ないでしょ。
私も完成展示会に行きましたが総じて坪単価も建売レベルと大差ない感じでしたね。
なので心配な人は出来合いの建売やマンションをトコトン吟味して買うのがよいでしょう。
注文住宅は若干の不具合は覚悟しないと、、、それにカネがかかる、、、

[246: 口コミ知りたいさん]

現場監督が酷い
下請けが現場での喫煙他、相談したらクレーマー扱いで逆ギレ。ろくに挨拶もせず
御得意様にはペコペコ
そんな態度だから、いい家を作っても会社の評価は下がっても仕方がないかと

[247: 通りがかりさん]

ここに小堀擁護のコメントを書いてる人は従業員ですか？

[256: 名無しさん]

設計と違うから設計通りに戻してといっても現場監督の反応遅いし謝んないだよな.裁判恐れてるかもしれないが施主を幸せにする会社ならちゃん誠意見せてほしいよね

[257: eマンションさん]

>>246 口コミ知りたいさん
確かに大工がタバコ吸ってたね。見て見ぬ振りしたけど、、タバコはマズいね。会社全体で禁煙に取り組むべき。
施工は良くできてた。

[258: 通りがかりさん]

>>257

現場監督や営業は何も言わないんかよ
大工や職人のほうが購入者より大事なんかよ
そんな姿勢じゃ顧客離れ進むぞ

[259: 名無しさん]

建物の外での喫煙ならいいのでは？！

[260: 通りがかりさん]

>>258 通りがかりさん


大工や職人の方が大事に決まってるだろ。
こいつらは薄利で会社に利益をもたらしてくれる大事な下請けさんだもん

そして、ほとんどの購入者は、もう死ぬまで家買うことねえもん。契約書に判貰ったら態度豹変ってよくいうが、そんなの小堀じゃなくても積水や三井ホームも一緒だよ

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[262: 口コミ知りたいさん]

小堀建設の現場をあちこちで見かける。注文住宅では消去法で小堀になるんだろう。一条やハイムなどの工場で部材を作成するプラモデル型の住宅では天井高とか要望が初めから拒否されてしまう。工期は短いが、、、
なので個人の好みと損得勘定で業者は選ばないと、、、、

[263: 名無しさん]

>>244 検討板ユーザーさん
嘘だ。小堀はそんなに易くないぞ

[264: 名無しさん]

>>263 名無しさん

何を根拠で言ってるか分かりませんが、建ててる
人の数を観れば分かるんじゃないのかな～？
私は小堀で決めますよ。