サンゲツ大日本印刷 EBシリーズ不具合リコールについて

709: 困っています　

[2022-05-16 19:57:28]

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初めまして。コメント失礼します。
私の両親が2013年に購入した中古住宅の壁紙がEBクロスだったようです。父の介護があり、壁紙のボロボロになっている様に、健康被害について心配していたのですがとりあえず関連のある体調不良は見受けられずそのまま年月が過ぎました。
その父も亡くなり、先月、連休前に家を販売していた三井住友不動産に「EBクロスの可能性があるのでメーカーに問い合わせてほしい」と依頼しました。
5月6日にリフォームを行った施工業者と連絡が取れ翌日7日に壁紙の写真を撮り一旦終了。その後、5月10日にサンゲツの担当者が壁紙の確認に来るということで、再度自宅で確認してもらい。住宅購入契約書に記載された契約日が「2013年1月」であったことからサンゲツの担当者が「こちらをコピーさせてください。」「これで張替えが通ります」と言って帰ったが、再度検査をするために再訪問する必要があるとのことでした。サンゲツの都合で5月22日に大日本印刷とサンゲツの担当者とで確認する約束をしました。
なのに…、施工業者に「中古住宅のリフォームが2012年5月のため10年の対象期間を過ぎている、張替えはできない」「10年が来る前に張替えが完了しないとダメ」などと断りの電話が入ったとのこと。
こんなことってあるんでしょうか？私が申し出たのが4月、この申し出日を基準とするなら10年を超えていません。ですが、サンゲツの都合で5月22日に再検査となったのに「10年を超えたから対象外」こんな言い分が通るんでしょうか？
みなさんは、対象期間の10年間って何を基軸にしているか確認されていますか？
①リフォーム用に業者がサンゲツに発注した日
②リフォーム業者が施工を行った日
③両親が住宅を購入した日
どれになるのでしょうか？ほんとに腹立たしいやら、悔しいやら泣きそうなぐらい困っています。
なにか情報をお持ちの方、お願いします。なんでもいいのでご存じでしたら教えてください。

みなさんのお子さんの体調がはやく回復しますように。
このお粗末な対応をしている悪徳業者に大きな大きな制裁がありますように。