アイフルホームのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

アフター悪い

>>118
安いのか高いのか、高くて製品グレードが落ちるという感じ。
アイフルはリクシル直営だからリクシル製品が安いと思い込まされてる。町の個人大工さんも仕入れコストは同じなのでたいしてかわらないと思う。大工さんによれば自分で営業も工務も自分たちで動いてるので営業やコマーシャルコストの部分の経費をウッドワンの無垢建具などにまわせたりシステムキッチンもステンレスキャビネットにグレードアップしたりしています。壁紙もオールクロスはりというすたいるも将来のメンテナンスコストはお客さん持ちなので。最初の金額投資でアフターコストも安くおさまるかと思います。
安く押さえて1世代で終わらすか、お金をかけて長く住む家を作るか。柱1本や土台1本から単価は変わってきます。土台が腐っても柱が腐ってもローンは台無しだし。人生の稼いだ金がぼろぼろになるのは避けなければいけません。
まぁ安売り1辺とうなお客さんには、どーでもいいことですね。
大手だとローンの手配などもしてくれるし。大工さん直営だとこまかな打ち合わせには欠けるかもしれませんね。

10年で瑕疵保証が切れるので、アイフルホーム全体が
「そこまで大きなクレームを起こさぬよう」
というコンセプトで家を作っている気がしてなりません。
その先の11年目は、200万円かけてリフォームすれば
またあと10年快適に過ごせますよ。って訳のわからん
根拠のない話を持ってきます。本当に気をつけてください。
私は引渡直後、縁を切りましたが(笑)
地元のキチンとしたリフォーム屋さんに早めに相談した方が
身の為です。アイフルに限らず、住宅メーカーはアフターが
最悪なケースが多いです。

どこで建ててもHMであるいじょう職人なんて抱えてないんだからアフター頼もうなんて考えちゃいない。米びつの切れ目が縁の切れ目なら、住宅メーカは金さえ払えば金の切れ目が縁の切れ目。安いとこ探してまた歩け！
まぁ仕事にきた大工さんに電話番号でも聞いてアフターは直接現金払いで頼むのがベストですが、まぁ安い客はめんどうくさいから相手にはされないからまたたらい回しの繰り返し。

No153です。
もちろん家を建てる前にはいろいろなハウスメーカーを見に行きました。
２階建ての上下の図面を他の方の家と間違えて大工さんに建てさせてしまったメーカーがあり、「首がかかってるので、こいつを男にしてやってくれ」と訳のわからない説得に来た大手メーカーの店長や、全くこちらの要望が叶えられていない図面を何度も持ってくるところ、女だからと相手にしないメーカーなど様々でした。
結局のところ、どこのハウスメーカーにもできる人・できない人はいる訳で、うちはたまたま後から出てきた元監督さんと合わなかっただけ。
苦情がでないハウスメーカーとか、ミスが全くない家とか、後からこうすれば良かったとか思わない家なんてあるのかなぁ。他にもいるかもと思う方は行かなきゃいいだけですよ（＾＾）
建ててる最中の大工さんとか、電気屋さんとか、アイフルはめっちゃいい人ばっかりでしたし。
家を建てるのは数件目なのですが、誠意のある対応をしてくれているしアイフルホームで建てて良かったと思っています。
アフターフォローって大事ですね。

やっぱり、営業担当の当たり外れ、合う合わないはどこのハウスメーカーでもありますね。一◯工務店は営業兼責任者さんは良いけど、会社の体質が合いませんでした。あと、選べるものが少なく物足りない。積◯は高いだけで、値引が怪しく、秘密の値引価格が出てきて、怪しかったです。東◯本は体育会系のノリで勢いだけでしつこかったです。設計士さをはかなり良かったのですが。《他ハウスメーカーのグチですみません。》
私が女ということもあり、あまり強引な会社はまず外していきました。アイフルホームで建てるつもりは実は全く無かったのですが、最終的に決め手になったのは営業の人が「うちで建てないにしろ、参考になればと思い、図面と見積もりだけお持ちします。」と謙虚に持ってきてくれたのがきっかけでした。予算もある程度は話しておくと、私が当たった担当さんはできる範囲の図面を実は30枚近く書いてくれました。その苦労を考えると未だに捨てることができず、ファイリングしています。
ある程度煮詰ると、本気の価格交渉をしました。セシボHにすると、断熱は良くても100万アップ。これは予算的にきつかったので、グラスウールの厚みを変えてカバーする提案がありました。太陽光発電もしていますが、一ヶ月の電気代は先月で6000くらいです。太陽光発電のローンはちなみに無金利です。
施工中は大工さんの腕も良く、仲良くできたこともあり、いつ覗きに行っても、進行具合や細かな高さの確認も大工さんがしてくれました。契約している工務店さんはかなり良いとこと契約しているのだと感じました。
知り合いの一級建築士の友人に時々一緒に見に行ってもらったのですが、施工はきちんとされていると言っていました。

トラブルもたくさんありましたが、今はほんと満足。M監督さん、N営業さんのおかげで、ほんと快適です。アフターも、今月また来てくださることになっていて、しっかりフォローしてくれています。
正直、後から直してくれたとこも多かったですが、今更だけど内覧会したいくらいの出来だと思ってます(^-^)自慢みたいですみません。

>>181
数年荒稼ぎしたら5年くらいで壁紙とかのひび割れ建具のグラツキ、クローゼットの扉の破壊が起きて、アフターになるからアフターの出る頃には会社を畳むんです。アイフルといってもフランチャイズの地元建設会社だから電話も繋がらなくなるかな。会社が赤字とかじゃなくても数年で畳むフランチャイズが大半。会社そもそもがアイフルになついてるわけじゃないというとこまでお客さんは気にしない(´・ω・`)リフォームもまたチラシや広告みて選ぶから、テカってくたびれたスーツきた営業にうまくやられてベタベタのシックハウスまんさいの壁紙まみれの安っぽい仕事でリフォームローン組まされるの繰り返し。地元で真面目に仕事してる大工さんみつけたほうがいいと思う。大工さんは引っ張りだこだから相手にしてもらえたらだけどd=(^o^)=b

4年住んでみての生の感想　⇒　対処法　の順で書きました！　ご参考に。

　冬めっちゃ寒いです！！！　⇒　窓に内窓を付けるしかない！　

　24時間換気付近から冷気入ります！！！　⇒　テープで目張りするしかない！

　2階の足音が物凄く下に響きます！！！　⇒　モデルハウスで実験してみてください。家じゅうに響きます。

　階段を上り下りする音がうるさい！！！　⇒　カーペットを敷く！？　一番安い階段材使ってる(笑)

　台所の換気扇回すと色んな隙間から冷気が入ってくる！！！　⇒　他の加盟店では高気密仕様なのに。。手抜き。

　グラスウールが床下に断熱材として入っている。　⇒　まったく意味なし！　足が冷てー！　どうしよう！

　基礎の表面がコンクリート打ちっぱなし！　ヒビが入ってきた！　⇒　追加で左官工事＋防水塗装　高くついた！

　アフターが悪い。点検に一度も来ない！　⇒　0回/4年(笑)　私がリフォーム業者だから？(笑)


上記は　タマ、アキュラでは　有り得ないでしょう。
しかも非常に厳しい検査を各工程で受けています。僕の取引している大工が話していました。
アイフルとは比べ物にならないほど施工中に厳しく監理されると。。。
逆に言えば　タマ、アキュラの方が手抜きや施工むらが無いと言えます。
タマ。アキュラは　監理が本部直轄ですから。中小工務店に丸投げFCとは違います。

しかし大金をはたいて買った家です。リフォームしながら改善しながら
大事に住んでいきます。

7年前にアイフルホーム(神田ホーム)で家を建てました。

≪HM選定≫
家のイメージは出来ていたので同じ内容で5社に見積もりを
依頼しました。その中で2番目に価格が安かったので決めました。
・アサカワホーム　見積を作成期日までに作成せずNG
　　　　　　　　　(作成期間1.5か月)
・クレバリーホーム　アイシネンの費用が余分にかかるので断念

・積水Hの下請け　　立派なプレゼンあり、担当建築士もついたが
　　　　　　　　　　安い建材を重ねて強度を出していている。
　　　　　　　　　　見積金額も高かった。
・トヨタホーム　　花粉症対策をしたい旨伝えると家のコンセプトが
　　　　　　　　　風を取り入れる家なので花粉症を治して下さいと
　　　　　　　　　花粉症手術のパンフレット渡された。
　　　　　　　　　鼻の内側をレーザーで....しるか
・アイフルホーム　棚がカタログ品からしか選べずオーダーメイドが
　　　　　　　　　出来ない。

・アーバン　　見積価格が最安　施工現場が汚い
　　　　　　　(その後1年しないうちに倒産　危なかった)

≪施工≫
・時々現場に赴き気になる事や、改善をお願いするとすぐに
　対応してもらえた。
・無理なお願いも可能な限り対応してもらえた。

≪施工後≫
・サービスで外溝又はカーテン費用20万プレゼントと言われ
　外溝・カーテン(業者指定あり)見積依頼。
　外溝は駐車場のコンクリートのたきと塀(ブロック2段)柵5mで
　25万カーテン(レール・取付費用含む)35万、高っ！

≪アフター≫
・排水の流れが悪く、無料で業者に来てもらった。
　⇒油よごれ等によりシンクの下の配管が詰まっていた
　　洗浄方法を教えてもらった。
・エコキュートの振動に家？が共振し一部の場所で車のエンジン
　音のような音が響いて見に来てもらった。
　メーカーが調査したが施工に問題なく。
　⇒現象もいつの間にか改善した。

細かいところはいくつかあるが概ねよい業者と思います。

アイフルホームはフランチャイズ形式だそうで、
各店舗によりサービスや技術にばらつきが
出ることはないでしょうか。
公式サイトから加入店募集の案内を見ると
しっかりした研修はあるようですが、
施工業者も加盟店の委託となると、
本部から目が届きにくくなってしまうのでは
ないか、アフター体制は？と心配です。

断熱構造は床下のグラスウールが標準仕様ですか？
ビシャビシャになるという事はグラスウールに水を弾く性質があるのだと思いますが
アフターサービスのシロアリ防除はどのような契約になっているのでしょう。
アイフルとは別にシロアリ業者さんに依頼する事になりますか？

営業が酷い。一度も点検など五年経ってもありません。安い建物だからそこまで気にかけなくて良いという雰囲気です。アフターメンテナンスなど引き渡してからの対応が悪いのは、やはり印象がガタ落ちしますね。

ただのfc加盟店です。商材、建材はリクシルだけです。アイフルホーム運営会社が株式会社リクシルだからです。価格単価、値引きはありません。もし、値引きが有るのであればfc加盟ルール違反か、勝手に当初から高く見積り出ししてるだけ。その時点でお客様を試されてみられてるのでしょう。住宅メーカではなく、ただのfc加盟店です。アフター小規模工務店です。住宅メーカーではありませんから。建材はリクシル商品ですから、品質は良いですよ。建材は建材メーカー保証がつきますから。。どの建材メーカーも保証が有るので。

加西店で建てました。
アフターが最悪です。
立ち上がるまでは感じがよいが、引渡し後は担当者と連絡が取れない、折り返しの連絡もない。

不具合を電話で相談すると、メーカーに丸投げ、メーカーが直接見に来る為、出張費がかかる。
建て付けの不具合が多く困ります。
建てた後からの事が、個々で対応できない方は、
やめた方がよいです。

加盟店によって対応の差みたいなものがあるのでしょうか。
アフターサービスの統一までして、加盟店方式にしている意味というものが出てきそうなものなんだけれど…
真面目にやっているところだって多いでしょうから。

アフターに関しては、契約前に何か確認しておいたほうが良いことなどはあるのでしょうか。対応窓口はきちんとあるのかなどなど。
アフターは住んでからじゃないとわからないんですよね…

>>474 アイコさん

アフターは、来ませんよ！来ても、何をしに来たのか？さっぱりわかりません。家は、かなり欠陥だらけです。最近（築９年になります。）床下収納を外す機会があり、床下を見たら基礎に柱が着いてない？これからクレームを入れる予定です。残念ながら、安いだけと考えた方がいい会社ですね。

岐阜南のフランチャイズはダメ。
施工不具合を指摘、違う人に修正をして欲しい旨伝えたら社長逆ギレ。翌日の修理工事はいきなりキャンセル。
最終的には修理したが、アフターフォローは一切無し。なんだかなぁって思う。

工務店で建てると建設中の倒産リスクがな

中小工務店だと後払いに応じてくれる所ないだろうし
通常の引渡し保証だと返金だけだしな
アイフルホームなら倒産しても近隣加盟店が引き継いで造ってくれるし

どの程度のもんかはわからんがアフターフォローも近隣加盟店が対応してくれる

加盟店のスリーエムホームで建築された方いらっしゃいましたら、打ち合わせのトラブルや施工不良などなかったか、アフターフォローの対応はどうか教えてください。

セシボ零で検討中です。

>>1923 匿名さん
一応私はミサワホームなんで一言。
よっぽどフランチャイズ制度のアイフルホームよりかは契約には躊躇は有りません。
アイフルホームの様なフランチャイズ制のハウスメーカーで契約の場合は加盟店との契約になると思います。
例えば〇〇工務店、〇〇建設有限会社などとの地元工務店との契約になります。
ですので建物施工に対しての問題は法律上アイフルホーム自体は何の関係も無い事になります。
ミサワホームですがちゃんと対応してくれますよ。
ちょこちょこ網戸張り替えなどしてくれたり、少し窓が開け辛かったりした時は委託生産先のLIXILと同行で調整に来てくれました。
たまたま本社からアンケートが来た時に新たに発見した不具合を記載して送付したのですが到着した日と思われる日に即連絡があり担当営業所の営業、工務、アフター担当が揃って飛んで来ました。
その辺は以前建てた地場大手ハウスメーカーより大変満足してます。
建物は高かったですが定期点検すら催促連絡しないと来なかった地場大手ハウスメーカーより凄く満足してますよ。
オーナーでも無い方に空想だけで躊躇すると言われるのはどうかと思います。