ニッカホームでリフォームされた方

[ビギナーさん]

神奈川県在住の現在中古マンションのキッチンリフォームを検討中なリフォームビギナーです。
大手では中々金額的に厳しいところがあったり、交換したいシステムキッチン自体、ある程度
見た目で目星をつけているので、メーカーさんでなくて、中堅のリフォーム専門会社を検討しています。
今はまだネット上の情報を見ているだけです。
たまたまこの検討掲示板？を見かけたのですが、ニッカホームさんだけスレッドが立っていなかったので
実際にこの会社でリフォームを行ったことがある方が居たらなーと思ってお聞きしたいと
思っています。

なお、「名古屋のリフォーム会社」がニッカホーム？なのか、素人の私にはよくわからなかったので
新規スレッドを作成してみました。
宜しくお願いします。

[192: 匿名さん]

同じマンションの知り合い２軒がここでお願いしていたので、いくつか見積もり頼む１社にニッカホームを選びました。来店し、電話をもらって現地調査の日程を決め、現地調査に来て貰い見積もりをお願いしました。２か月経っても音沙汰なし。その後も２週間後くらいまでには見積もりお願いしますとメールしましたが、返信もなし、見積もりもほったらかし。最悪です。でもここでお願いしなくて良かったと思います。見積もりする気がないなら現地調査に来てくれなくていい、こっちだって時間割いてるんだし、忙しくて見積もりがまだ出せないにしてもメールの１つくらい返せないものか。最低です。

[194: eマンションさん]

[No.193と本レスは、情報交換を阻害する可能性、および、削除レスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[195: 通りがかりさん]

私は今ニッカホームでリフォーム中ですが、もう二度とニッカホームに依頼する事は無いです。

[196: 匿名さん]

トイレの便器を交換しましたが，対応は最低でした。
工事では，間違えて違うタイプの便器が取り付けられました。
こちらからの指摘で気づき，再度取り替えるという話になり，自分の次の平日休みの日(8日後)を伝えると「その日で手配してみます」との事。
そのまま連絡なく，休み前日の17時過ぎに不在着信が入り，Ｃメールで時間を伝え，よろしいですかと書いてある。

・会社側のミスで客の休みを余分に一日(二時間程)使う事になったが，前日夕方まで工事があるかないかすらわからない。
・前日夕方過ぎにメールで連絡入れても仕事の都合で見れないことあり，営業時間内に返答できない場合もある。そもそも前日まで何の確認や連絡なく，ぎりぎりの日付・時間にメールで送りつける時点で形としては聞いているが，こちらの都合へ配慮する気は一切感じられない。

と苦情を出して担当を変えてもらいましたが，工事後の上司が言った言葉が
「若いから失敗とかもあるので叱ってやってください」
教育を客に投げるな。
失敗があるのは仕方ないですね。それに関しては怒っていないし，苦情もいれていない。
こちらが怒っているのは失敗した後の態度の問題です。
大きいことでは上記のことですが，他にも多くあり，気分が悪いため，二度と頼む気はありません。

[197: 通りがかりさん]

ニッカはオススメしません
最低最悪です
先ほど浴室のタイル張りが終わったのですが、タイルが凸凹だし、タイルのメジ材が薄い所も多々あり、傷がついているタイルが何枚もあり、コーキングなんか素人以下で、しかもコーキングしていない所が２ヵ所もあり
ニッカに依頼しなければよかったと、今はとても後悔しています

[198: 匿名さん]

ニッカホームでリフォームしていますが、勝手に中断され１ヶ月連絡なしです。クレームを入れてやっと連絡が来ました。勿論今までのリフォームも最悪です。選んだことを後悔するばかりです。再開するのも気が重いです。

[199: by 失敗さん]

ウォッシュトイレの交換をしました。やってきた工事業者は、この種類はあまりやったことがないと最初から言い訳、工事が終わって、洗浄ボタンを押しても小便しか流れません。その後、連絡しても、担当者は連絡をよこさず、長期間放置、信頼できないので、メーカーへ依頼して実費で補修しました。
最低です。

[205: 匿名さん]

リフォーム中ですがとにかくいい加減です。キッチンを取り外して５日ですがいつ取り付けるか全くわかりません。トイレの機能部もオーダーよりグレードの低いものがついていてこちらの指摘で気づき交換するとの事ですが１週間経ちますが未だに交換していません。来週からの工程も全くわかりません。７月からリフォームはじめてまだ半分も終わってないんです。酷すぎます。後悔するばかりです。

[206: 匿名さん]

[No.200～本レスまで、前向きな情報交換を阻害する投稿のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[207: 匿名さん]

広島県広島市、現在、お風呂とリフォームをして頂いています。
・洗面台の上側が斜めで、自力でドライバーで外して直しました
・物を運ぶ際にだと思うのですが廊下の壁紙がへこんでいましたが申告なしです
・９月20日以降から工事に入っていますが、10月25日現在、途中で連絡なしです
ですが
・皆さま、おはようございますと言ってくれる
・気さくに話してくださる
・物腰もやわらか
なので、少々しょうがない。
あんまり気にしない方なら大丈夫かと思います。
お急ぎの方は、いつ終わるかをキチンと決めて契約し、
急いでない方は、うちのように、待つしかない・・という
人気の店なのだと思います・・！

[208: ２０５匿名さん]

結局、今現在もキッチンついていません。一人暮らしじゃないんです。家族がいるのに一ヶ月近くもキッチン外してそのままっておかしいでしょ。しかも作業が入るか入らないかの連絡も一切なく、当日職人さんが来なかったら今日は作業ないんだとわかるんです。
結局、今月中に終わらせると言っておきながら作業に来ないのだから終わるわけないですよね。こちらは不便な生活を三ヶ月以上してるんです。工程表をくださいってお願いしてもくれないし、いい加減にしてください。

[209: 武蔵野営業所リフォーム経験者]

リフォームは最低でした。できないことをできるといい、信頼してしまい任せたところ最悪の結果でした。アフターサービスも最悪です。電気工事は無資格者にされました。本当にやめたほうがいいです。工事残金を払ってしまったことをとても悔やんでいます。

[210: にんにん忍者屋敷]

ニッカなんて絶対に頼みません！
素人ばかりで工事の質がすごく悪いから！
福岡市南区に住んでるが地元の工務店が一番よいでござる。
なんで大手はこうやって下請け？が適当で
教育ができないのか不思議でござる。

[211: 兵庫さん]

兵庫のニッカさんに給湯器の取り換えをお願いしました。
何社か見積もりを取って、一番安かったのでニッカに
施工してもらいました。
外注の職人さんでしたが、こういったものは外注の
職人さんが当然と思ってたので、当時は違和感はなかったです。
契約～施工～代金支払い、当日の工事対応も含めて
特に問題なかったですけど、たまたまかなぁ～。

[212: 通りがかりさん]

下記メールを送りましたが未だ何の返事が有りません。

差出人: ●●●<●●●●●●●@icloud.com>
日時: 2017年11月14日 20:18:45 JST
宛先: [e-mail]
件名: トイレリフォーム施工不良後の対応に納得いきません！

数ヶ月前に二階のトイレの便器交換工事をしていただきました。
しかし、便器の設置が斜めにされ塩ビシートと巾木のコーキングがマスキングテープの養生がなく絵具の筆でなぞったような醜い塗り方になっていて、間仕切りのへの字プレートがブロンズにも関わらずネジがシルバー、そして最悪はトイレ室とローカ側の養生をしていなかったためローカ側のワックスが溶剤の為剥がされていました。
その為、店長に連絡し、便器斜め・コーキング・ネジをブロンズに交換して頂きました。
しかしながらワックス剥離は復元出来ませんでした。
しかし、店長の対応に何とか納得して終わりました。
その後、先月に三階の便器交換工事を違う下請け業者を指定し非常に綺麗でクレームの付けようのない工事をして頂きました。
暫くして掃除の時、二階と三階のトイレの床から立ち上がる吸水管の違いがある事にきずき明らかに三階の三階の吸水管のLじの部材は新品に変えてあり、それに比べて二階のLじの部材は古いままなので店長に交換依頼をして現状確認に来て頂きましたが店長は「何処が違うのか教えて欲しい！」と逆ギレ気味に言われたのでその場は帰って頂きその後私が寝そべり良く見比べましたがある明らかに三階の物はホコリも付いておらず新品です。
これについて本社の其れなりの上席者の方に現状確認に来て頂きたい。
至急今回の件で『本社の方より』ご返事を電話で頂きたい。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[213: マンション検討中さん]

ニッカホームは、いい加減です…当時ホームページでは自社内で下請け使わないから安いと書いてありましたが水道管だけ自社 大工は仕事がない外注日雇い大工 キッチンベランダ、ユニットバス取り付け三流で傷はつく、水漏れ 二度と頼みません 最悪です。

[214: MAKIO]

１０月から外壁塗装工事が始まり11月17日に完了しましたが、雨による工期が延長にはなったのですが、さらに工期を当日の朝になって工期を伸ばしてきました、足場も5日ほどそのままに・・・外壁塗装も雑ですし、最終の確認もしていないですね。本当にここの業社には呆れました、とても後悔しています。

[215: ＭＩＯ]

209: 武蔵野営業所リフォーム経験者

私の家もニッカホームで外装のリフォーム工事をしたのですが、電気工事を素人（板金職人）がしたため漏電してしまいました。
素人のため、漏電させてしまったことにも気付かなかったそうで、全く報告がありませんでした。
家に帰ったら家中停電になっていたため、ニッカホームに連絡をし、電力会社の人に来てもらい、漏電がわかりました。
ニッカホームの担当営業マンは電力会社へ連絡するという対応だけは早かったので助かりましたが、私が夜になってから帰っていたらと思うとゾッとします。

電力会社の人はこのような電気工事は素人がしてはいけないと言っていました。
電力会社の人からは、ニッカホームが電気関係で他にもいけないことをしていると指摘されました。
一応ニッカホームには電力会社の人から指摘されたことは伝えましたが、その後の工事でも改善はされませんでした。
ニッカホームの営業の人たちも素人なので、どのように対処するべきかわからなかったようです。
ニッカホームの営業の人たちは最低限の勉強をしないといけないと感じます。
最近、他のリフォーム会社にリフォーム工事の見積りをしてもらって、いかにニッカホームの営業マンが素人であるか思い知らされました。

[216: 匿名さん]

浴槽、脱衣所、キッチンリフォームしました。
営業マンの対応が良く予定金額で収まり決めましたが、あちらこちらと不具合発生
その事を聞くと説明はしてくれるのですが
先に説明をしないといけないのではないのか？といった内容で
いつも、後からの説明ですねと言うと
1から1000まで説明できないし、新築じゃなくて中古物件ですからねと逆ギレされました。
リフォームに新築も中古もないと思いますが
営業マン2人の内1人の方は真摯に対応してくれようとしていますが
たった1人の営業マンの一言で怒り倍増
良く、書き込みにもありますが
営業マンは何も分かっていない素人だと私も思いました。
外壁もお願いしようと思ってましたが
二度と頼みません

[217: 匿名さん]

キッチンのリフォームをお願いしました。こちらの希望の日時が短かったせいもあり、担当の方には「今日決めて。明日、決めて。」とせかされました。仕事もあるなか休みを取って夫婦で動き、最後の見積もりを出していただいて、さあ契約と言うところで「もう少し追加費用が掛かるかも・・・」それでなくてもあれやこれやとオプションを勧めてきて、それを快諾してきたのに、また追加？結局、納得がいかなくて白紙にしました。新しいキッチンを楽しみにしてきたのに残念で仕方ありません。こちらが素人だと思ってなめられているのかなあと感じました。