既に契約済の者ですが、家を建てる上で営業担当者の段取りの悪さ等が最大のストレスになっています。それ以外でも展示場に行った時の営業マンがちょっとした質問にも即答できなくて、何でもっと勉強しないのだろうと思ったり。色々なお客さんを相手に大変な仕事なのはよく分かりますが。営業マンに対する皆さんの不満や意見をぜひ教えてください。そして営業マンの方々に参考にして頂けると幸いです。
[スレ作成日時]2013-10-13 13:01:12
注文住宅のオンライン相談
営業マンに物申す！
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81:
足長坊主
[2013-10-22 19:02:33]
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82:
匿名さん
[2013-10-22 22:20:42]
足長坊主様！本当にPCで聞けるのですね！今、伊勢谷友介さんがお話しされています。ちょっと気になる素敵な俳優さんでしたので、びっくりで嬉しいです！
それにしても、PCでラジオが聞けるなんて全く知りませんでした。色々と教えて頂きまして有り難うございます。 |
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83:
上棟済み
[2014-02-02 07:20:54]
自分のプロフィールを一覧にした紙を渡す
若い営業マンはおかしいと思うのですが 流行りか何かですか？ 趣味とかって会話のなかから聞き出したり 出身とかも紙で渡しても 話をする気がみられない ミッフィーのお店の営業マンは 住宅展示場の説明で 「私はスノーボードが趣味で…」と こっちの要望を聞いたり、住宅の特徴を説明することなく 一方的な自己紹介をはじめるし アポなしで突然自宅訪問に来るし Sハウスの人は 話している論点がずれて 必要のない資料を渡して時間ばかりかかるし Sハイムの人は 目をみて会話ができなくて自信なさげで こちらの要望を否定して つまらない家の提案をおしつけるし 信頼関係って必要ないと思ってるんでかね？ |
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84:
匿名さん
[2014-02-02 08:35:45]
何とかコミュニケーションのきっかけを作りたいと、本人なりに努力しているのではとお察し致しますが、的がズレていますね。きっとまだ若くて自信の無い営業マンの方々なのではないかと思います。
これで経験を重ねて自信がついて来ると結構客を冷たくあしらったり、逆に威圧的に偉そうにふんぞりかえったりする方も多くなって来ます。 それが抜けると（笑）穏やかな好々爺とまでは行かなくても、表向きだけでも客にやさしく常識ある幅の広い営業マンに育って行くのではないでしょうか？ 知ったかぶりを書いてしまいましたが、今までいくつもの展示場を回って色々な営業マンの方に会って感じました。 私も常識の無い営業マンは、まずその時点で落としました。客も商品や工法の知識が豊富で、包容力が有り、自分たちの希望の間取りを提案してくれて、住み心地が良さそうな家を造ってくれると信頼出来る営業マンに担当して欲しいと思っていますよね。 とはいえHMが気に入っても自分たちに合う、良い営業さんはなかなか見つかりません。理想が高過ぎでしょうか？でもきっとどこかにいらっしゃると信じて探しましょう。 |
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85:
匿名
[2014-02-02 22:55:29]
営業マンとの相性は本当に重要ですね。
フィーリングが合わない人との商談はとても疲れます。 私も相性の合う営業マンを見つけることが一番苦労しました。 住宅の営業マンについて書いてあるブログがありましたのでご紹介します。 http://myhome444.blog.fc2.com/blog-entry-5.html http://myhome444.blog.fc2.com/blog-entry-42.html 参考にどうぞ。 |
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86:
匿名さん
[2014-02-05 12:16:04]
大手の営業マンは駄目ですね。何もわかってない。これからは大手も淘汰されていく時代だという証拠。
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87:
匿名さん
[2014-02-05 19:36:42]
最近建築家が書いた本を読んだのですが、それぞれの家族の暮らし方は多様なのに、HMの設計も建て売りも一様に同じ様な間取りばかりで、それが最近の子供達の引きこもりや犯罪につながっているとの指摘が面白かったです。
設計士に頼めば一月以上かかる設計も、HMに頼むと同じ様な箱に押し込めて、一階は大きなリビングと水回りだけ、或は小さな和室有り、二階は寝室と陽当たりの良い部屋を子供に充てがえる、といった間取りでしょうか。 でも、休日は畳でゴロゴロしたいお父さんも居る筈で（笑）そんな事は想像もしないで、大概はリビングの大きさに比較すると大きすぎるソファーセットを入れてしまう。で、だれもそこで座って過ごす家族も居ない、子供は自室に引きこもり、の状態になるとありました。 実際に女児を９年間監禁したり、小学生の子供の首を切る、などの犯罪を起こした子供は自分の部屋に引きこもり、中で何をしているか両親は全く知らなかったらしいです。 でも、HMを責めるよりも、施主の方ももっと自分たちの暮らし方から間取りを提案するべきなのかとも思いました。 それにしても『契約、契約』って追い込まないで欲しいのですけど。追い込まれると引いてしまいたくなります。 |
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うむ。楽しみにしておかれよ。ちなみに、「月下虫音」は毎週日曜日から木曜日まで22時より放送されておる。FMラジオの76.1MHz、Love FMじゃ。近頃はパソコンやスマホからも聴けるそうじゃの。今週日曜日までわしは出演せぬが、早速今夜からでも聴かれたら良いずら。パーソナリティの大田こぞうさんには癒されるすらよ～。