ヘーベルハウスへの苦情

[住民]

近所でヘーベルハウスが建築中です。
先日、犬の散歩で前を通りました。
工事関係の車が数台停まっていて、そのうちの一台のエンジンがかかっていたのは気づいたのですが、動き出す様子がなかったので、のんびり歩きすぐそばの角を曲がろうとしました。

すると、その車が発車し私と犬に向かってきました。
車は曲がり角を使って方向転換をするかのようなふりで(ふりじゃないかもしれませんが)、とても乱暴な運転で何度も切り返し、そのたびに私達に向かってきました。
私は犬と逃げ惑い、とても恐怖を感じました。

こういう思いをさせられたら、皆さんはどうしますか？
ヘーベルハウスに苦情の電話を入れようかとも思ったのですが、適当にあしらわれるような気がして…
勝手な想像ですが、なんかそういうイメージの会社です。


建築中は騒音や車両の駐車等、近所の人達は想像以上にストレスを感じていると思います。
でも、作業している方々がもう少し気を遣ってくれたら、そんな気持ちも和らぐと思うのですが。

周辺には小学生も幼稚園児もお年寄りも…沢山住んでいます。
そういうことをする人間がまだしばらく近くにいると思うと恐いです。

[1: 匿名]

ヘーベルに苦情を言えば終わりです。

[2: 住民]

スレ主です。
早速ありがとうございます。
解決するってことですか？
(まぁ何をもって解決かは分かりませんが)

苦情入れる時って、建築中の場所とかも伝えるべきでしょうか。
散歩でその場所を避けるとしても、近所なので、逆恨みとか恐いです…

[3: 匿名さん]

その場で言えば済むこと。

そもそも、その場での対応が悪くて会社の対応も悪かった時に、その後でスレッドを立てるべき。
こんな所で騒いでいても当人に伝わらなければ意味が無い。
貴方がどのように感じたのかは他人には分からない事ですが、実際には乱暴でも危険でもなかったのではありませんか？
どうも貴方には常識が足りないように感じます。

[4: 匿名さん]

私も３に同意。
また、建築工事に関して騒音とかならお互い様。
老朽化した下水道管やガス工事とか電気、電話線工事とかの時も、一般のチャリや乗用車より気を使ってると思うけどな。

[5: 匿名さん]

犬の散歩も良いが、糞は持ち帰れよ、糞、オシッコの後はペットボトルにくんだ水で流しとけよ。

[6: 住民]

その場で言うことはできなかったので…
車は走ってどこかへ行ってしまいました。
そうですね、本人に伝えないといけませんね。
No.３匿名さんの性別は分かりませんが、女の私にはなかなか面と向かって言えません。

私には常識がなかったのですね。失礼しました。

貴方のおっしゃる通り、実際に乱暴だった、危険だったかどうかは他人には分からないと思います。

お叱りの言葉ありがとうございました。

[7: 住民]

No.4様ありがとうございます。
確かにお互い様なので、そのようなことには目くじら立てません。

街の中、気を遣ってくれている作業員の方がほとんどなので、今回ビックリしたのかもしれません。

今回のような人はフツーにいますね。

『安全第一』という看板があったので、ﾁｮｯﾄ不愉快になってしまいました。

No.5様ありがとうございます。
エチケットは守っております。水で流さない人、たまにいるんですよね。
しっかり流してます。

[8: 匿名さん]

以上。このスレ終了。

[9: 匿名さん]

建設業の作業員とかって、今は大人になってるから一般人になじんでるけど、
40歳くらいの人なら、昔はシンナー吸って、メリケンサックはめて、バイク盗んで、女子高生コンクリート詰めした世代
30歳くらいなら、チーマー全盛期　女にエンコウさせて、相手の男をボコボコにして金を巻き上げたり、
50歳くらいの人は、完全に積み木崩しの世代。ケンカ、シャブ、何でもあり。
昔のその人とは目も合わせられないくらいに狂ってた人たちだよ。普通じゃないのは当たりまえ。

[10: 匿名さん]

世の中の常識の通用しない業界ですね。
僅かには常識の分かる方も要るでしょうが、殆どは業界の汚水で感覚が麻痺してます。

[11: 匿名さん]

汚水で麻痺ですか、まるで大元電力会社の社員さん達みたいですね・・・

[12: 匿名]

だって漢字読めなくても儲かる世界だもん。

[13: ヘーベル解約中]

様々な旭化成の失態からヘーベルを解約する事になったんですが、営業マンは、やはり「契約手付金の１００万は違約金として全額徴収し、これまで掛かった諸費用も別途請求いたします。」と言ってきました。
私も「契約金から実際に掛かった費用を支払い、残りは返金するのが筋だろう」と言いましたが、「建築業法で決まってる、約款にも記載してある」との一点張り。
最後にヘーベル営業マンは「契約手付金は絶対に戻りません！」と言い残し去っていきました。
すぐに専門機関へ相談しに行きましたが、「建築請負契約なのに手付金と記載してあるのがおかしい、手付金の性質も記載されてない」「その契約手付金と諸費用を両方請求するのは二重取りになる、ヘーベルハウスの約款は不当条項の可能性が高い」との事でした。
相談した人が一番驚いていたのが、「旭化成という大手がこの様な内容の約款を使い消費者と契約してることに驚いた」の様です。
やはり裁判するしかないのでしょうね。

[14: 匿名さん]

諸費用って何ですか？
まさか仲介手数料ではありませんよね。
建築請負契約の場合は仲介手数料はありません。
建築請負契なのに、建物の仲介手数料を取る宅地建物業法違反が横行しています。
もしそうなら、その分は還してもらいましょう。

[15: 解約経験済]

>>14
>諸費用って何ですか？
他のハウスメーカーで解約を経験した者ですが、もう客じゃないとばかりに、
契約後の設計料、調査費用、打合せに係る費用、営業の人件費などなど、、、
いろいろと理由をつけて、取れるだけむしり取ろうと請求してくるのです。
元々そういうイメージはあったけれど、不動産って本当に拝金主義の汚い業界なんだなと感じました。

[16: 匿名さん]

契約後に新たに費用発生するのなら、新たな契約の申し込みに相当しますから、無償解除が可能かもしれません。
経緯を整理して、弁護士に相談するのが良いでしょう。
相談料なんて、１万円ぐらいだから、相談してみて。

[17: 匿名さん]

ちっせえ事で女々しい意見だな
こんな奴が近所にいると煩そうだ

[18: 匿名]

＞＞17

　　 ∧＿∧　　／￣￣￣￣￣
　　（　´∀｀）＜　オマエモナー
　　（　　　　） 　＼＿＿＿＿＿
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　　（_＿）＿）

[19: 匿名さん]

>>18
あの短文からどこが小さいのか教えてくれよ
適当な事返しておけば反論になってると思ってるのかね？
なんだか子供だなぁ

[20: 匿名さん]

悪徳業者がスレ入りしました。

[21: 匿名さん]

はい毎度毎度恒例のレッテル貼りの印象操作です
この手の雑魚は反論できずに文句言うだけです

[22: 匿名さん]

契約前に契約書は理解出来る迄読み込みましょう。

[23: 購入検討中さん]

ヘーベル候補に入ってだか、外す事にしました。

[24: 購入経験者さん]

もう２０年以上たちますが、いまだに初期不良が出てきます。営業マンがコロコロかわるので、本当に適当にあしらわれるという会社です。体質なんでしょうね。次の営業に引継ぎなんて一切行われていません。自由の女神のＣＭつくる費用があるなら、誠心誠意、お客様のサービス向上に使ってほしいですね。
もうコリゴリです。あの会社は。

[25: 匿名さん]

猿の惑星を思い出した。パクり、体質？！

[26: 匿名さん]

＞24
築２０年以上なら営業じゃなくてカスタマー担当じゃないの？また２０年経てばどのHMでもカスタマーの担当変わるだろ？

[27: 入居済み住民さん]

へー出るハウスって馬鹿にされる。

[28: 経験者]

そうですね。カスタマーです。
変わったら何の引き継ぎもない、すごいですわ。

[29: ペッパー]

0120997689がフリーダイヤルです。

ここの室長は荒井と言いますが、

世間の常識が通じないのが

お馬鹿へーベルです。

馬の耳に念仏ですが、電話してみたら・・・

非常識さがわかりますよ

[30: 建築者]

ヘーベルで家を建てたものです。
ヘーベルの場合、建築現場に連絡先の電話番号・担当者名が掲載されていると思います。
遠慮無くそこに電話した方が良いです。
ヘーベルは、請負の工務店の教育もしっかりしており、その下請けさんも礼儀正しいのが私の印象です。
あなたが気分を害されたのはヘーベルにとってもマイナスです。
下請けの教育とご近所の安全のためにも掲載された所に電話されることをお薦めします。
ことが早期に解決されることを祈ります。

[31: あたなと同じ意見です]

馬の耳に念仏、その通りです。非常識さについては課長以下、尋常じゃないです。
電話したら、すごく親切な対応はしてくれます。ただ、対応のみです。
請負業者も笑顔でやってきます。ただ、仕事はめちゃくちゃです。

[32: ペッパー]

NO13 ヘーベル解約中さん
私も解約して返してもらうために調停中です。

伝えなければならないことを隠して契約させた。
それを聞いていたら契約しなかったから、詐欺と恐喝でも訴えるつもりです。

[33: ペッパー]

私の場合契約書の内容は体裁を整えただけの物

変更契約書に半を押さない限り建築できない内容でした。

調停員は50万が落としどころだと言いましたが

嘘の塊だったへーベルに1円たりとも渡したくない

だって、詐欺なんだから契約は無効でしょ

さっさと100万円返しなさい。

[34: 匿名さん]

第三者の調停員が50万円が落としどころって言ってる訳だから、
あなたにも50万円の過失があるってことだろ。

[35: ペッパー]

３４番さん
詐欺働いた人を許せるのですか？
詐欺って犯罪ですよ

[36: ペッパー]

詐欺を働いた中尾とそれを承認した山本は刑務所に行くべきだ。

馬の耳に念仏のお客様センター室長の荒井も許せない
全然中立じゃない口ばっかし

へーベルハウスの中身はこんなもん
まるで、＊＊＊みたい

やってることは＊＊＊と同じだ

悪いやつが美味しい目をみるなんて許せない

[37: 匿名さん]

契約書は熟読してから契約する事。これ大人の常識

[38: 匿名さん]

いつ見てもへーベルと積水ハウスのスレは荒れている。

[39: 匿名さん]

この前、完成現場行ったんです。
構造的なものはまぁ良いでしょうが、内装的には坪70-80万円台とはとても思えずのローコスト感が。
やはり施主さんは構造とブランドを選択したのかなと、人それぞれなんだなと思いましたね。

[40: 匿名さん]

助けると思って見学会に来てくださいと拝み倒され、渋々見学会に参加して弁当喰った後日に他のHMに決めた。とか営業に伝えると営業の人格変わるもんな。

[41: ヘーベル解約中]

様々な旭化成の失態からヘーベルを解約する事になったんですが、営業マンは、やはり「契約手付金の１００万は違約金として全額徴収し、これまで掛かった諸費用も別途請求いたします。」と言ってきました。
私も「契約金から実際に掛かった費用を支払い、残りは返金するのが筋だろう」と言いましたが、「建築業法で決まってる、約款にも記載してある」との一点張り。
最後にヘーベル営業マンは「契約手付金は絶対に戻りません！」と言い残し去っていきました。
すぐに専門機関へ相談しに行きましたが、「建築請負契約なのに手付金と記載してあるのがおかしい、手付金の性質も記載されてない」「その契約手付金と諸費用を両方請求するのは二重取りになる、ヘーベルハウスの約款は不当条項の可能性が高い」との事でした。
相談した人が一番驚いていたのが、「旭化成という大手がこの様な内容の約款を使い消費者と契約してることに驚いた」の様です。

[42: ヘーベル解約中]

http://eco-ma.com/bbs/thread/181086
ここにも沢山の旭化成ホームズ、ヘーベルハウスの違約金ビジネスに苦しむ方々がいます。

[44: 匿名さん]

ヘーベルハウスのcmが流れる度に、反吐が出る。
「考えよう。(顧客から金を毟り取る)答えはある。」
奴らの本質は、これ。

[45: 匿名さん]

昨日のフジテレビ系『超潜入！リアルスコープハイパー 』をご覧になった方はいらっしゃいますか？

内容は、「家ってどんな人達がどんな技を駆使して造っているの？」という家づくりのギモンを解決するため、ヘーベルハウスの協力で実際に家が建てられる建築現場で密着取材を敢行した。

とのことで、実際にヘーベルの家の基礎から家が建つまでを特集していました。現場のプロの職人さんたちが真剣に仕事に取り組む様子がひしひしと伝わって来て、まさにヘーベルの宣伝と思いました。新築の家を検討している人が、この番組を見たらちょっと印象が変わる位の効果はありそうと思いました。

ただ、我家の隣がヘーベルで何の断りも無く外壁の吹き付け作業を始めてしまい、窓を閉めたり、洗濯物の取り込みや犬の避難などで凄く嫌な思いをしました。庭で遊んでいた愛犬が突然変な咳をし始めて気がついたのです。夏の暑い頃で窓を開ける様な季節で、吹き付け作業は近所に迷惑をかけるのだから、そのような作業は一言何か言って欲しかったと思いました。また、我家の庭にヘーベルのかけらが落ちていても、材料を落としても平気でした。

もし、ヘーベルに苦情を言えば施主に伝わって、きっと近所付き合いも悪くなりますよね。黙って耐えていましたが、それ以来我家ではヘーベルでの建て直しのプランはなくなりました。まだまだ印象は凄く悪いです。

[46: 匿名さん]

＞４５です。追加ですが、外壁の吹き付けの予定日まではご近所に知らせないのが普通と思います。

お隣の場合ですが、引き渡して数日後に何やら大きな声で揉めていたので外に出た所、ご主人がヘーベルの人にクレームを言っていました。内容は外壁の塗装にムラがありやり直して欲しいとの事でした。実際私が目で見ても色が違っている部分がありました。

その数日後に再び足場が組まれたのですが、何日もそのままでした。そしてある日いきなり再び塗装が始まったのです。家の建て直しも塗装もお互い様ですが、一ヶ月の間に何度もでしたので（笑）ちょっとムカッとしました。結構臭いのですよ。我家の側だけでしたので、我家にちょっと言って欲しかった気がします。

こんな事がありましたので、塗装は結構近所迷惑なのだと思いました。現場での作業はムラになったり、ご近所迷惑を考えますと工場出荷の外壁などのHMを選んだ方が良いのかとも思う様になりました。

[47: 匿名さん]

＞４４
チャールトンヘストン主演第一作、猿の惑星ラストシーンを思い出す。馬の後に乗っていたグラマーな子もいまやバーさんだろうな。！来年は午年。

[48: ＯＬさん]

ヘーベルハウスの外壁塗装が始まると、どうしてイヌが咳き込むんですか？
因果関係は？
イヌがおかしいんじゃないの？
あるいは勝手に咳き込んだだけじゃないの？

[49: 匿名さん]

ヘーベルの外壁塗装のやり方も知らないのかな？吹き付けですよ。風の向きによってはまともに匂いがきますよ。それは在来だろうが吹き付け工事をするなら同じ事だけど。おかしな事を言ってるよね。

[50: 匿名]

解約で正解

100万分よそで賢く建てられるはず

失敗は契約後に突如として現れるから失敗する人が絶えない

自分もその口でありやす