アスコの食洗機について

[契約済みさん]

海外製60cmの食洗機の導入を検討していてミーレ・ガゲナウ・アスコの3つからアスコに決めて7月発売予定のD5554を予約した者です。
今アスコはすごい人気のようで、予約だけで180台超だそうです。
ミーレを考えていた人がアスコに流れたのかな？とも思いますが、こんなに人気の割には使っている人をほとんど見かけません。
実際に使っていらっしゃる方、長所や短所など何でもいいので感想を聞かせていただけないでしょうか？

ちなみにアスコを選んだ決め手は
・フィルター常時洗浄システム
・日本仕様のバスケット
・排湿・乾燥
・カトラリーバスケット
・1/2ロードプログラム
などです。

[162: 購入経験者さん]

>>159さん
D5554うちのも不具合中ですよ～
去年も一度そう言うことがあって、基盤を取り替えてもらいましたが、最近また、なかなかスタート出来ずに困ってます。
基盤がまた新しくなったそうですが日にちがかかるようで、ちょっとストレスです(-。-;)
毎回ブレーカー落とすのも疲れます。
早く部品入らないかな。。

[163: 主婦さん]

関西にて購入
故障時にツナシマ商事に連絡を再三入れるも放置され、ようやく修理に来たと思ったら、全くのアスコ見たことない電気屋のおじいちゃん
一時的に直ったと思ったけど、1週間ほどでまた同じ状態に・・・修理費14000円　返してほしいくらいです
関東ではどうかわかりませんが、関西ではお薦めしません

[164: rin]

食洗機を調べていたら、アスコを知りました。
岐阜在住です。
代理店さんは、1番近くが愛知県で、只今連絡待ちです。
パナのアイランド型で、フロートタイプを入れる予定でした。
こちらで、写真拝見し、入れれなくはないなと、もう気持ちはアスコです。
どなたか、アドバイスあれば、何でも良いのでお待ちしています。

[165: 匿名さん]

>>164
少し前に出てた、扉の下端が合わせられない、段差ができる、という件について気にならないなら、フロートタイプにも入れられるのではないでしょうか。

[166: rin]

ありがとうございます。
業者さんば余り良い態度ではなく、なんか話していてもやっつけな感じでした。
値段は口頭で、ビギナーさんは2割引と言われました。
設置は別途。
詳しい事は自分で調べてと。
設置の指示もしませんから、どうぞ、インターネットで調べて下さいって。
アスコに直接聞けばいいです。とも言われました。
(ｰｰ;)
一応工務店さんに入れれないか聞いてみたので、また報告します。

[167: rin]

ちなみに、故障は無いのか聞きました。
数年前は基盤のリコール？で、交換がありましたが、最近は故障、不具合は聞きませんといわれました。
すぐに修理に来てくれるか聞いた所、部品があれば？取り寄せでなければ行きますと。
やはり、ちゃんと代理店で買わないといけないなと、思いました。

[168: 匿名さん]

近くに代理店があったほうが絶対にいいので、アスコだけじゃなくて、ミーレやガゲナウ、AEGなども検討するといいと思います。

フロートタイプは見た目がすっきりしてるのがかっこいいと思うのですが、段差はリシェルどころじゃないくらいできそうですね…

[169: 匿名さん]

アスコを使用しています。

かごのワイヤーが曲がってしまいました。同じような方いますか？

ツナシマさんに聞いたら、中には折れる方もいると仰っていたのですが・・・

重たいお鍋などは気を付けた方がいいのかも
（ルクルーゼとか）。うちは重たいお鍋は入れていませんが、なぜまがったのかはわかりません。

あと、かごの引き出しが使っているうちに徐々に重たくなってきます（滑りが悪い）。

それ以外は満足です。

ASKOはオーダーキッチンに組み込みました。
洗い網のところは、結構、汚れますね・・・なんだかんだ、掃除できるところは掃除したいタイプなので、
ちょこまかフィルターを手洗いしています。

[170: 匿名さん]

アスコ今年夏にいれてもらってから
勝手に作動する不具合がすぐでて、
ツナシマに連絡するも世界的な不具合とのことで
夏休みと部品の不足でずっと待たされ
やっと直していただけました。

修理も丁寧かつ、説明もきちんとしていただけたので
まぁ、よしとします。
でも遅かった…

知らなかったんだけど、アスコの食洗機の一つの売りに
扉が好きな位置で止まるというのがあるそうです。
うちは調節がなってなくてそれも直してもらえましたー

[171: 購入検討中さん]

アスコ、ミーレ、ガゲナウで検討していました。
某代理店に3メーカーの見積もりを依頼しましたが、
アスコの見積もりは、現在、故障・不具合が多いため、
辞退させて下さいとのことでした。
結局、ミーレの食洗機で話を進めています。

[172: 購入経験者さん [女性 40代]]

>>171
昨年末にD5554を入れましたが、タッチパネルが上手く作動せず…基盤を取り寄せ交換をしましたが変わらず…本体総入れ替えしましたが変わらず…

代理店さんからミーレに交替の申し入れがありました。何度も遠くの我が家まで来ていただいた上に、何度も頭を下げられ(代理店さんがいけないわけではないのに…)本当にご迷惑をお掛けしてしまいました。
アスコに心が決まっていただけに残念です。来週にはミーレが我が家に来ます。楽しみです。

[173: 購入検討中さん]

>>172
171です。やはりそのような状況になっているのですね。
ミーレの方が良さそうですね。交替とは代理店もどうしようもないんですね。

[174: 購入検討中さん [女性]]

気持ちは完全にaskoだったのですが、工務店さんは故障の少ないミーレ押しです。
askoも入れられますし、強い希望ならそのようにしますとのこと...

今も基盤の故障など不具合あるのでしょうか？

[176: nero [女性 30代]]

現在は基盤が日本の環境に最適な物に一新され、
不具合は一切無いそうです。

比較検討されるミ◯レやガ◯ナウとの1番の違いは、
洗浄力だそうです。
予洗い無しの、本当の全自動を求めるならアスコ。
(これはツナ◯マの方が言っていた事なので、実際のところは、御自身で実物のパフォーマンスを体験しに行かれるのがベストと思われます。感じ方は個人差があるので。)

因みに、今年の8月頃に、新機種が出るそうです。
デモ機見て来ました。
我が家はそれを新築のTOTO CJに導入予定です。

食器洗いという苦痛でしかない家事から解放される日が楽しみです。

アスコ検討中の方は、セミナーで実機のパフォーマンスを実際に見てみる事をお勧めします。
私は疑問や不安が一掃されました。
遠方からでも参加する価値がありましたよ。

[177: 入居済み住民さん]

>>176さん
8月に新機種出るんですね、いいなあ。D5554、発売から数年たってるのがネックだったんですよね。
でもこればっかりは新築のタイミングがあるので仕方ない。私は12月にD5554導入しました。
ネットの情報を見て初期不良が不安だったのですが、3か月使っている限り、大丈夫みたいです。

施主支給しようとネット通販で見積もり取りましたが、工務店経由のツナシマの方が安かったです。
4人家族で結局1日2回使ってます。
設計段階では国産だったのですが、施工中にアスコに変更しましたが、これはヒットです。金額は倍以上ですが別物ですね。

[178: 購入検討中さん [女性 40代]]

夫婦2人ですが、D5554かD5534で迷ってます。ミドルラックはよく使いますか？

[179: 購入経験者さん]

>178さん
うちは子供2人の4人家族ですが、深さのあるお茶碗と汁椀や小鉢×4人分で12椀を毎回の食事で使います。
ミドルラックに6椀、上部のラックに6椀入れるような計算でしょうか。
あとはコップや食後のコーヒーカップで上部はいっぱいになりますし、料理に使ったボウルや炊飯用の土鍋で下部ラックはあふれます。
深さのある和食器は、平皿ラックに立て掛けるとの4枚分くらいの厚みを取るので12椀を上部ラックに入れちゃうとそれだけでいっぱいになるのでミドルラックを便利に使っています。
子供が食器を汚したりするのを寛大な目で見られるようになったのが、アスコを入れて良かったことです。いくらでも食洗機に入れたらいいだけだもんね～って感じです。

共働きで昼間は家にいないので平日は1回、休日は2回洗浄します。
洗浄頻度にもよりますが、夫婦2人だったらミドルラックはいらない計算になります。
うちは深く考えず、パナソニックの倍以上の値段を払ってリスク犯してアスコを入れるのなら一番いいやつ、という貧乏根性でD5554を入れましたが、結果的にはミドルラックをよく使っています。

[180: 購入検討中さん [女性 40代]]

>>179さん
詳しくありがとうございます。
うちも共働きなので、一度に全部洗える食洗機を検討中です。
やっぱりミドルラック気になりますね。
うーん、思い切っちゃおうかな。

[181: 名無しさん]

アスコかミーレの食洗機を検討しています。
キッチンのどこに食洗機を置こうか悩んでいるので質問させて下さい。
王道はシンクの横だと思いますが
アスコやミーレは予洗いが必要ないと聞いています。
だとするとシンク横より食器棚付近を優先して考えても問題ないでしょうか？
食べ残しなどの処分は移動できるゴミ箱を導入予定です。
シンク横にないとこんな事で困るよ、とご意見があれば伺いたいです。
よろしくお願いします。

[182: 購入経験者]

予洗いは必要ないと言いますが、うちでは一日一回、夜にしか回さないので朝食のジャムやヨーグルトが付いた皿をそのまま夜まで食洗機に入れておくと夏だとちょっと異臭がします。ですので、食器はまずシンクに集めて、食べ残しを取り除いた水が滴る状態で食洗機に入れるので、シンク横のスペースは必須だと思いました。

あと、夜中に回して、朝に食器棚に戻していますが、和食器なんかは糸挽き部分に水滴が残っているのでふきんでふきながら収納しています。収納時にもちょっとは水滴がとび散ることを想定された方がいいと思います。うちは食器の引き出しもステンレストップにしてるのでいいですが、木製食器棚だったら水滴飛び散りストレスでイーッてなります。

[183: 181]

182さん
ご意見ありがとうございます

お昼前までの食器は水洗い程度はしているということですか？
それとも予洗いは全くしないけどお昼までの食器は夜までシンクに一時的に置いているということでしょうか？

理解力不足ですみませんが教えていただけると助かります。
前者だと洗い物カゴのようなもので対策が出来そうですし
後者だとシンクが散らかっている状態が続いてしまうので45センチを導入し、1日数回洗う方がいいのかな、と考えました。

[184: 購入経験者]

182です。

>>183さん
食器は食事のつど、予洗い（お茶碗なら米粒は落とすけどぬめりはそのまま、コーヒーカップなら流さずそのままぐらいの感じ）して、食洗機にためています。でもって、シンクは食事毎にキレイになります。夕食を終えて、夜寝る前に食洗機を一回回すという感じです。

[185: 設置済み]

181さん

アスコかミーレでと書かれていたので、ミーレ導入している者ですがコメントします。

食器の扱いは184さんと概ね変わらず、予洗いもほとんどせず、食事かすを落として
そのまま食洗機に入れてます。水道はほとんど使いません。カレー程度ならそのままでOK。
強いて言えば、たまご汚れだけはヘラみたいなので削ぎ落とすように言われています。

因みに、一日に一回（夜洗い）の為、朝晩用の食器が要ります。

キッチンスペースがとれて設置可能なら60cmのほうが絶対に良いです。数字の上では15cmの
増加だけですが容量的には1.5倍くらいの容量と使い勝手のよさがありますので。

[186: 181]

184さん
185さん
詳しくありがとうございます✨
予洗いに関してはシンクはほとんど使わず
使っても一部ということなので
食器の片付けを優先的に考え食器棚近くに導入しようかなと思います。
スペースの都合でシンク横なら45センチ、
食器棚近くなら60センチかなーと思ってたので
60センチを後押ししてもらってよかったです。

60センチ食洗機導入の方に追加で聞きたいです。
ショールームで食洗機が大容量であれば
シンクの広さは必要ないと言われましたが
実際にはみなさんどのくらいのシンクを使われていますか？
私の希望は70〜80センチです。
ショールームでは60センチでも大丈夫と言われました。

[187: 設置済み]

185です。追加で書きます。

食器の予洗いについては先に書いた通りですが、食器以外に出てくる調理器具については別です。
例えば調理し終わった後のフライパンは一旦シンクで洗います。その後吹き上げるか濡れたまま
食洗機に入れるかが大きな違いですが、シンク横だと流した後に即食洗機入りにできたりします。
・・・流さずに直接入れることは高熱なので有り得ません。鍋類も然りです。

また調理器具類でシンク内で使うもの（ザルやボウル他）はどうでしょう？
これらの器具は最後にざっと流してから食洗機というのが自然な流れかと思います。

＃日頃の調理で、使った後にシンク洗っていたものを入れるなら、シンク近くに食洗機が
＃あった方が使いやすいと思いますよ。

体感的にはシンクと離れた場合に182･184さんと同じく「キー！」となることが、
しばしば起きるように思います。60cmをお勧めはしましたが、45cmも視野にいれて
再考された方がと・・。

なお、私のところはシンク幅90cm（内寸80cm)取っています。
　I型で270cmで、レンジ部分90cm（75+15のラック）、フリーのワークトップ60cm（下部食洗機）、
　シンク90cm、シンク脇30cm（上部は食洗機に入れない物を洗い、置いておくカゴ）

濡れてもいいものや水を流しながら作業するスペースはどうしても必要になってくるので
小さいとやりにくいかもしれません。また、作業中に家族の誰かが一緒に使うことを考えると
80cm位あると良いですね。
場所と要件の兼ね合いなので、優先順と妥協の考慮は必要です。因みにどれくらいのキッチン
スペースがあって、何型（I、L、Ⅱ(並列)、アイランド？）を選択されているのでしょうか。

[188: 181]

187さん
詳しくありがとうございます。
大変参考なります。

我が家はL型＋アイランド作業台を予定しています。

悩んでいるパターンは2つ。
シンク(左)横設置かアイランド(食器棚前)設置です。
シンクから離れた、という私の言い方がオーバーだったのですが
アイランドの場合はシンクの後ろという感じです。
(扉は食器棚を向いています)

水に濡れた食器、鍋などは
水切りカゴを常時シンク横にスタンバイする予定なので
そこへ入れてクルッと後ろを向き食洗機へ投入〜とイメージしています。

ちなみにシンク横に入れるのであれば
・70〜80センチのシンクを採用すると45センチの食洗機
・60センチのシンクを採用すると60センチの食洗機
というパターンもありです。
でもシンクが狭くなるのは187さんのご意見もあり気が進まないな、と考えています。

画像を添付しております。
わかりにくい文章だと思うので
よかったらご確認いただけると嬉しいです。
※P→食器棚です

[189: 181]

188の画像について補足です。
載せた画像は古い間取りで
(最近のはメモ書きが多くて)
現在は少し変わってます。
まずアイランドはもう少しL型近くに移動し、
シンク近くにあるカウンターは無くなり全て天板です。
なのでシンクはもう少し端によります。
アイランドのコンロ後ろ側はゴミ箱が入ります。

①アイランド(シンク後ろ、食器棚側に開閉扉)に60センチ食洗機
②シンク70〜80センチ、シンク横に45センチ食洗機
③シンク60センチ、シンク横に60センチ食洗機
で迷っています。

ご意見いただけたら嬉しいです。
よろしくお願いします。

[190: 設置済み]

187です。図面と説明読んで概ね理解できました。
シンクからそう遠くになる様ではなさそうですね。

ただ一点気になったのは、

＞アイランドの場合はシンクの後ろという感じです。(扉は食器棚を向いています)

の部分で、食洗機カゴと水切りカゴの位置関係は遠くないかなという点です。
（洗いカゴ位置はシンクに向かって右側ということですよね。）

立ち位置を変えずに、振り向いた位置で食洗機カゴが真ん前にあれば全く問題ないです。
ただ、半歩（３０ｃｍ）位でも左に動いて収めるとなると、いきなり煩わしくなるかも
しれません。
→立ち位置から手前になる食洗機カゴの右側は良いのですが、左側へセットする際は結構
　遠く感じそうです。

シンク横の場合は真ん前にしかならないので、回転で即セットとなります。
流す必要のない食器は食洗機上のワークトップに集められますから、上から
そのまま降ろす形でセットします。どちらも対象物の移動距離は少ないです。

３つからの選択だと、①は上記の様に距離が出てしまうような感じですし、
②だと食洗機狭いし、③だとシンクが狭いとなり、非常に悩ましい状態です。
（お気持ちはよくわかります。）
選択となると、水切りカゴスペースを詰めるとかでシンク幅を稼ぎつつ、③を
となりますかね・・。（ちょっと弱い）

例えばで勝手なことを書くと、アイランド下でシンク方向（絵で言うと下方向）の
開閉ではどうでしょう。可能であればシンクから左90度回ると食洗機カゴにアクセスできそう
なのと、水切りカゴからも、そのまま降ろせそうな感じです。

取り出しはアイランド上に乗せて、食器棚に収めます。
同じ皿はまとめて持って行けるのであまり面倒ではなさそうです。

☆セットは１枚・１膳ずつで、取り出すときは複数枚同時取り出ししてます。

アイランドの設計に影響する部分ですので、一意見として書きました。

[191: 181]

190さん
細部まで考えていただき
ありがとうございます✨

またまた私の言葉不足で申し訳ありません。
水切りカゴは下部の画像のような移動ができるものを考えていて
予洗いした一部の食器をシンクから水切りカゴに入れ
水切りカゴごとアイランドに移動して
他の食器と一緒に詰め込むというイメージでした。

それと190さんの提案してもらった案は
実は1度考えたのですが
食洗機扉を開いた状態でシンク下扉を開けないのが取り出し&収納の際にネックと感じ、候補から外れていました。
ですが190さんのおっしゃる通り
アイランド上でまとめて取り出し&収納が自然な流れですね！
懸念点が解消されました✨

②、③は候補から外し
①と190さんの案をキッチンメーカーさんと練っていこうと思います。

食洗機のスレで
間取りまで長々と失礼いたしました。

本当に本当にありがとうございます。

[192: 匿名さん]

191さん

大体まとまった様ですね。
余計かもしれませんが最後に一点だけ。

>食洗機扉を開いた状態でシンク下扉を開けないのが取り出し&収納の際に
>ネックと感じ、候補から外れていました。

うちも食洗機扉を開けたままだと向かいにある冷蔵庫最下部（冷凍）が半分しか引き出せません。
そうであっても使うタイミングが違うので問題にはならなかったことをお知らせしておきます。
（食洗機扉を開けるタイミングで他の作業できませんし、開けているのは僅かですから。）

使いやすい素敵なキッチンになるといいですね。

[193: 入居済みさん]

以前出入りしていたものです。洗剤もいろいろ使ってみましたが、このウオッシュdayが一番良く落ちます。日本合成洗剤株式会社ってあまり聞いたことありませんが、値段は大手メーカーのより安いです。難点はあまり見かけないことかなあ。思わず書き込んでしまいました。

[194: aoi]

うちはコストコで食洗機用のタブレット状の洗剤使ってます。個包装なので使いやすいし、たくさん入ってて値段も手頃です。

[195: aoi]

写真忘れました、これです。

[196: eマンションさん]

アスコ、ビルトイン食洗機を使用して7年経過する者です。
結論から言うと、故障多く、総代理店のツナシマ商事の修理対応も不充分です。

自宅を新築した当時は国産の同タイプが無く、ミーレと迷いました。
決め手は、和式の食器にふさわしいバスケット、造りがガッチリしていること、
そして何より、宣伝工作が上手で、乗せられたことです。
ミーレにすべきでした。

[197: 匿名さん]

ASKO検討中ですが、最近も故障は多いでしょうか？

[198: 匿名さん]

引き出し型は故障すると大事。
据え置き型で買い換えがオススメ。

[199: 通りがかりさん]

フロントドア６０ｃｍに慣れた身では引き出し型や据え置き型では容量が足りない。

うちはミーレ13年使って2回パイプが詰まって自分で直したけど、形あるものなので
致し方なしと思ってる。

[200: 2012年asko購入]

アスコのビルトイン食洗機を2012年から使用して6年経過しました。他メーカーは使ったことがありません。

結論から言うと、
良い点
食器洗い、鍋洗いから開放される
悪い点
ものによって水跡がのこる、ガラス製品はくもる、故障多い(5年すぎたころから基板、ヒーター、モーターと続々不具合が、、、)、
ツナシマ商事の修理対応がよくない(担当者はじめ下請けのサービスマンの態度や言葉遣いも良くない) 、メーカーではないので機器自体のことをよくわかってなさそうな発言多く信頼性に欠ける、でも修理費は高い。

耐用年数の10年まで使えるのか不安ですが、次壊れたらアスコ以外を設置すると思います。使い勝手やデザインは他社と大差ないと個人的に思っていますので、次は故障時の対応力で決めたいと思います。

手洗い＋機械乾燥、のピカピカ具合には敵いませんが、海外の大型食洗機は最高です。手洗いや国産の小型には戻れません。

[201: 通りがかりさん]

ミーレ使ってます。上の方でも結構書き込んです通りすがりです。

良い点は同意。悪い点は水跡とくもりという点で同意。（高いガラスだと結構大丈夫だったりしますが）
機械故障は買ってしばらくしてソレノイド（電磁石で動く部品）を一度交換したかと。（保証期間内）
（その後のパイプつまりは13年で3回発生。前扉内側だったので自力で直しました。→もう慣れました。）

＞ツナシマ商事の修理対応がよくない(担当者はじめ下請けのサービスマンの態度や言葉遣いも良くない) 、
＞メーカーではないので機器自体のことをよくわかってなさそうな発言多く信頼性に欠ける、でも修理費は高い。
　｜中略
＞次は故障時の対応力で決めたいと思います。

修理対応力は見極めが難しいですね。
「ミーレの修理は高くて・・」というのを時々見かけますが、致し方ない一面もあるので
こればかりは運・不運があるのかも。

＃最初に来たミーレの人は良くわかっている人だった様です。byかみさん

＞手洗い＋機械乾燥、のピカピカ具合には敵いませんが、海外の大型食洗機は最高です。手洗いや国産の小型には戻れません。

ですよね～。一日一回（寝ている時間帯）で全部片付くのが良い所です。

[202: 周辺住民さん]

アスコー2018に入れて、2019一年半で、
洗剤の蓋がうまく閉まらなくなり、ツナシマ商会さんに、相談の電話をしました。
洗剤入れごと、取り替えて、修理代もかからないという対応でした。修理もすぐにきてくれました。
アスコー、良いな！と思います。
毎日、重宝で、食洗機に感謝です。
5人家族で食器の数も、鍋フライパンも大きいですが、全部お願いしてます。

[203: 使用歴８年]

アスコの食洗機を入れ、昨年末安全保障点検のお知らせが来ていました。
何のトラブルも故障もなく8年間大量の食器を洗い続けてくれました。点検を、と思った矢先排水のエラー表示が。故障と点検の訪問を依頼しました。少々ツナシマさんの対応に問題はあるものの、8年間故障無しでアスコが使えたことは評価に値すると思います。
食べ残し等は洗い流す、ひどい汚れはつけ置きをする、等欧米式に汚れたまま突っ込んでいる方には面倒な手間かもしれません。今アスコが使えなくなって修理待ちの日々、オール手洗いがどれだけ大変か身にしみています。朝起きたらお皿が洗い終わっていて、そのまま食器棚に戻すだけの日常。それを再び取り戻す為には、我が家のアスコちゃんを今後も大事に大事に使いますよ！早く修理来て??泣

[204: 匿名さん]

電気製品の故障の大半がゴミ
洗濯機の大半が排水にゴミが溜まって流れないで修理を呼んでます。
だれで直せることに、高い費用がかかります。
排水に手が届くなら、なんとかゴミをかき出す
本体底の排水口からホースに向かって、ゴミを押し出すなど
頑張れば、治る確率は非常に高いと思われる

[205: 名無しさん]

askoは海外でリコール出ていますが日本はどうなんでしょう

https://www.askona.com/customer-care-support/safety-notices
過加熱、発火の恐れあり、回路基板の交換が必要

D5426
D5526
D5436
D5536
D5636
D5556
D5656

[206: 匿名さん]

>>205

国内の不具合だとD3350がホームページにあります。
http://www.tsunashimashoji.co.jp/news/20150710-1/
基板の不具合でも有償修理。そして基盤ではなく基板です。消費者が間違えるのは問題ないですが企業が間違えるのは､､､。


HOME > ASKO 食器洗い機 D3350をご使用のお客様へ重要なお知らせ
NEWS
▲ニュース一覧
ASKO 食器洗い機 D3350をご使用のお客様へ重要なお知らせ
ASKO食洗機　D3350をお使いの皆様へ

2015年7月9日
株式会社　ツナシマ商事

平素よりASKO製品をお使いいただき、誠にありがとうございます。

　さて、弊社より販売をしておりました、ASKO 食洗機 型式D3350 において、事故（不具合）が１件発生いたしました。給水弁の不具合によりすすぎ水が給水されず、すすぎが全くおこなわれないという故障が発生、その際に、異常時に表示されるはずの故障表示が出ず、そのため使用者がしばらく異常に気付かず、発見が遅れてしまうというものでした。原因は、メーカーからの情報不足による、基盤の設定ミスでした。

　当型式　D3350 をご使用のお客様におかれましては、汚れが落ちない、すすぎが十分でない、等の不具合が発生した場合は、給水弁の交換、基盤の確認（必要に応じて交換）が必要な場合がございます。弊社まで連絡を頂ければ、有償にて対応をさせていただきますので、メールまたは、電話にて、連絡をお願いいたします。

　なお、すすぎが不十分で、万が一、洗剤が口に入った場合でも、ごく少量、ごく少ない回数であれば健康に影響がないことは確認済みです。しかし、不具合の発見が遅れた場合、洗剤を口にし続けるという事態にもなりかねませんので、早めの確認をお薦めします。

　ご迷惑をおかけしますが、ASKO食洗機を安全に使っていただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。

以上

連絡先　株式会社　ツナシマ商事
TEL　：　[phone]
FAX　：　[phone]
メール　：　[e-mail]






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[207: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[208: 修理代晒し]

長文失礼します。アスコ食洗機の7年間の修理代を参考までに記します。使用頻度は1日1回毎日。8年間トラブルなしの方もいるようで羨ましいです。

■毎回かかった基本料
工賃27,000円
出張費3,000円　
駐車場代1,500円
計34,020円(8%込)

■基板不良
基板タッチパネル一式26,000円
計28,080円(8%込)

■上段が洗えない
スプレータワーノズル1,000円
→上段ラック底にある灰色プラパーツ
計1,080円(8%込)

■漏水
ディバータ(ダイバータ)7,000円
→水流を上段下段に切換える弁
パッキン(oリング)1,200円×2個
計10,152円(8%込)

合計141,372円(8%込)
約10万円が人件費、約4万円が部品代。

多い不具合は、基板、ディバータ、ポンプ、以前あった廉価版はディバータ自体なし(ディバータ不具合無縁)でボタン操作式のため操作部と基板が単独で取替できた(タッチパネルは一式交換)、とサービスマンが言っていました。特に基板トラブルは多発しており保証の1年経過後も無償交換されたというブログを何件も拝見しましたがツナシマは、そんな事例はない、とのことで6万円超を支払いました。oリング1個はスプレータワーノズルより高価でした。3大不具合の2つを経験したので次はポンプかなと覚悟しています。そしていつかは基板も再び、、、

これほど修繕費がかかるとは想定外で、次買うときは国産二台で時差運転も考えましたがコスト以外のメリットを見いだせずにいます。
普段は食洗機に入らない洗えないもの以外は一切手洗いはせず、食器や鍋が少ないときは五徳や排水口水切りかご、オーブンレンジのトレイなども一緒に入れています。

■庫内容量比較
・海外製60cmフロントオープン
160L:各メーカー同程度
・リンナイ45cm フロントオープン
66L:RSW-F402C
・パナソニックスライドオープン
60L:NP-45KD8

倍額払った側からすると、ミーレの10年保証77,000円は魅力的です。アスコの決め手はミドルラックで、実際使い勝手はとっても良く、次もミドルラックありにしたいほどです(他社にも同類のラックができて選択肢が増えることを切望します)。ツナシマ担当者への所感はお察しいただくとして、エリアサービスマンは人柄手際ともよかったです。様々なメーカーの食洗機を修理されているので機器面からの比較意見を聞けたのは有用でした(使い勝手はわかりませんが、と前置き)。

最後に試算です。
今後も同じ頻度で修理代がかかると仮定して、
(掛からないに越したことはない)
■20年使用の場合
修理代40万円(!)+本体代33万円=73万円→100円/日
■10年使用の場合
修理代20万円+本体代33万円=53万円→145円/日

100円あげるから今日の皿鍋弁当箱全部洗って、と言われたら自分は...ですが食洗機はやってくれます。食洗機なしの生活が考えられない体にされてしまった自分は、高い修理代に閉口しつつも部品がなくなるまで修理して使い続けていくのだろうと思います。

[209: ツナシマ商事さんで苦労しています]

ASKOは良い製品だと思いますが、保守は最低です。ツナシマ商事さんは保守のやる気が感じられません。保守金額が高い上に、メールは返事なし、保守部門へ電話しても2週間くらいは返事なしです。次は保守を普通に真面目にやる会社から別の製品を買います。

[210: 通りがかりさん]

ガゲナウ（６０cm）使っています。

ドアのバネがおかしくなり、下がっていってしまう現象が発生。
修理代金は、出張料金込みで、２万円強でした。

その後は、故障無く、今年で７年目になります。

キッチン屋さんと話をしたら、ASKO、ミーレ、ガゲナウ、ともにお安くなる、とのことでした。
実際、ミーレと変わらないお値段でしたので、悩んでガゲナウにしました。
ドアにボタンがなく、タッチプレートになっていますが、時々動作がおかしくなりますが、許容範囲内です。

選ばれる点で重要なとこですが、
修理する業者が、どこにあるかです。
ミーレは７年前は、関西にしか拠点がなく、出張費だけで３、４万と言われていました。
現在はどうなっているのか、分かりませんがご自身の地域から修理をしに来てくれるか確認されるとよいと思いますよ。

[211: 検討板ユーザーさん]

>>196 eマンションさん
私もミーレとアスコでアスコを選び、失敗したと思っています。修理業者さんの受け売りですが、中の細部の作りがミーレの方が良いそうです。ミーレは代理店ではなく、日本法人がありますしね。
良かった点は当時アスコを気に入っていて幅60センチを導入したことですね。ミーレを導入してたら、４５センチにしていたかもしれません。幅は絶対に60が良いですよね。