私も星和工務店さんにはがっかりです。
約5年前に戸建住宅を建てました。
何度かトイレの床が水浸しになり、フローリングにも水が入り込み黒く変色し、浮き上がったようになってしまいました。
原因を考えると、トイレのウォシュレット用の水道が床に取り付けられており、床を拭くたびにネジが少しすつゆるんで居たことに気がつきました。
注意してよそのトイレを見ると、ほとんどのトイレでは壁面に取り付けられているので、こんな事にはならないようです。

これは本当に困るので、10年保証でなんとかならないかと相談しましたが「取り付け直しも床の張替えもムリです」との一点張りでした。

また、和室の襖が破れたので同じ襖紙の購入をしたのですが、1年半経った今も商品は届かず連絡もありません。
連絡すらしてこないなんて、施工が終わればお客と見ていないのでしょうか。。。

本当にメンテナンスがダメですね。
何のための10年保証なのでしょうか？
取り付け方に原因があるのは明らかなのに…

私は星和工務店さんにして後悔しています。

14: 星和工務店で建築中のy.u　

[2018-03-27 03:11:04]

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現在星和工務店さんにて建築中の者です。
グループ会社であるセイワホームサービスが土地や建売の売買を担当し、星和工務店が設計や建築工事と役割分担されています。
武庫之荘界隈で土地を探していた頃、セイワホームサービス営業の吉田氏と出会い、その親身な対応と丁寧かつ迅速な仲介で、希望の校区内で最高の土地を取得することが出来ました。
武庫之荘、伊丹界隈にとても強い不動産屋さんだと思います。
買手の状況と希望をよく理解してくれ、常に先回りした対応で大きな買い物をしっかりサポートしてくれました。

当初、上物の設計建築はザウスという設計事務所にお願いする予定でしたが概算で予算を1500万円ほどオーバー(T . T)

それでも当初イメージしてた家を諦めきれず色々な会社に相談しました。

そんな中、吉田氏を通じてグループ会社である星和工務店さんにも資料を持って相談に行きました。

建売がメインで注文住宅には不慣れな感じではありましたが、夢のガレージハウス実現のため精一杯お手伝いします！！との嬉しい回答を頂きました。

私としても土地の取得から建物含めた今回の計画を一つのグループ会社で対応してもらえるのでその点も利点に感じましたし、全幅の信頼を寄せる吉田氏にも最後の引き渡しまでお付き合い頂くこととなりとても心強かったです。

そこから星和工務店さんとの永く険しい打ち合わせの日々が始まりました。半年以上、打ち合わせ、打ち合わせ、また打ち合わせです笑

その間、意見の相違や認識の違い、言った言ってないは沢山ありました。それに対してモヤモヤもしましたし効率悪いなぁ〜と憤慨したことも多々ありました。

でも私達の希望を予算内で叶える手伝いをすると言ってくれたのはこの工務店さんだけです。

本来は希望した設計事務所に依頼する費用がなかった時点で妥協するか諦めなければならなかった夢のマイホーム。
その夢を予算内で形にするお手伝いを全力で頑張りますと言ってくれた訳ですから、足りなかった予算分は施主もしっかり考えてアイデアを出し合い、一つ一つ確実に確認しながらお互い協力し合ってやっていく必要があると考えを切り替えました。

結果として、デザイナーの設計事務所から星和工務店さんにお願いしたからと言って妥協したところや諦めたことは何一つありません。

6月完成予定ですが当初にイメージしていた以上の、理想的なマイホーム実現に着実に近づいています。

現場の大工さん達もとても親切で、現場に見学に行く度に笑顔で迎えてくれます。

完成がまだですので引き渡し後のアフターや保証に関しては何も書けませんが、私にとって星和工務店さんはこれ以上無い最高の工務店だと思いますー！！

完成が待ち遠しいです！！

16: 星和工務店で新築したy.u　

[2018-07-17 16:00:55]

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引越しの片付けも目処がつき、真新しい空間に子供達の笑い声が絶え間なく飛び交っています。

多くの方々に支えられて実現した新居。
真っ新でちょっと神経質になり気味ですが
感謝と感動の気持ちで一杯です！！

僕達の夢を叶えて下さった星和ホームサービスの方々、私のワガママや細かな注文に対して諦めずやりきって下さった星和工務店の皆様、そして大勢の職人の皆様に感謝しています。

この会社でなければ叶えられなかった僕達家族の尊いマイホーム。これからもこの素敵な家で豊かな未来を築いていきたいです。

PS：詳細画像や間取り、採用した設備やその経緯、参考にした書籍や融資に関して等々。。これからマイホームを建てる方々の何かの参考になればと思うので改めて綴りたいと思います〜