引越しのサカイ

[入居予定さん]

一斉入居でサカイが幹事会社です。
見積もりを見て気になったのが２点あります。
「キルティングリース料」と「高価品保険料」です。
２ｔ車利用でキルティングリース料に５万円、保険料１５００円です。
キルティングと保険は不要に思うのですがそんなに破損したり紛失したりするものなのでしょうか。

[183: 元社員]

元社員です。4トンドライバーと営業の両方やってました。5年位勤めました。営業と現場半々くらいです。個人的な意見ですが、営業は一人で何十人というお客様を受け持つので一人一人のお客様の引っ越しを把握できていないというのが、そもそものクレームの多さの引き金になっていると思います。それから引っ越しの受注のやり方は会社のトップが即決を促しているので形は違えど各営業マンは即決を迫る傾向にあると思います。かの私も最初はそうでしたが、やはりお客様もバカではないのでやり方を変えつつ試行錯誤しながら営業やってました。内部的なところで具体的な営業ツールもなく、トップがこれを使えと言った資料をそのまま使ってました。主任 支店長はだいたい現場上がりの人か、役員の指示で大抜擢の営業や近年は他社からの引き抜き、面接時に管理者希望と言ったそこそこ社会経験のある人にやらせてみたり、出戻り管理者等、様々です。対応のやり方での批判が多いのはその理由として、受け持つクレームが多すぎるので、別にクレームぐらいの感覚で管理者は対応しています。はっきり言って管理者は申し訳ないなど思ってません。それぐらいクレームが多いし、別にクレームきても引っ越しの件数が減るわけではないのを知っているからです。昨年も50万件の引っ越しをしています。件数は私の知る限り毎年増加しています。この事が一番の原因ではないかと思います。書こうと思えばいくらでも書けますので何か聞きたいことあればご質問ください。

[184: 匿名さん]

10年以上前の事なので書かせてもらいます。

至近距離の引越しをこの会社と有名なＡさんに見積もってもらいました。
関西弁を話す担当者が「24万円ですわ」

対してＡ社は12万5千円。何ですか、この差？
この会社は受けたくなかったんですね。
だったら断ればいいのに。

Ａ社は素晴らしい作業をしてくれましたよ。

[185: 匿名さん]

営業、しつこすぎ。子どもおなかすかせて泣いてるんだから、いい加減帰れ。

[186: 匿名]

ネットで引越し業者の一括見積りしたらマジでサカイは最悪。ネットに入力したのが夜中。その後朝7時台に３回も。寝とるわアホ！
しかも３コールで切るとかただの嫌がらせとしか考えれん。留守電いれろや。
イライラしながらだから寝れんくなるし。普通早くても10時以降だろ！非常識すぎる。そんなマナーのないｻｶｲなんてやめたほうがいい。
結局３回目にかかってきた電話を取って文句言ってやった。

[187: 匿名]

うちは引っ越し5回しました。それもサカイで。正直、担当者がよかったのか、営業所がよかったのかわかりませんが、全く不満はなく満足でした。一時期キャラクターを使った引っ越し業者に見積りを頼んだところ…値段もですが物言いも最悪でした。お宅の荷物は 当営業所外から借りてきて返すので時間と費用がべつにかかりますだって。呆れました

[188: 匿名]

福山通運は最低人はもちろんいますよ。荷物ほうり投げるから返品されたし商品を取られたわ

[189: 匿名さん]

サカイが購入マンションの引っ越し幹事会社なので、
２～３月の引っ越しにはまだ早いかと思いつつ、アンケート用紙に見積もり希望日と、
「これが早すぎるようでしたら来年で」という但し書きを書き、
「検討中」に丸をつけて送りました。

希望日どおりに見積もりの人が来てくれました。
でも、「繁忙期なので〇〇から呼ばれて来ました（東京なのに、他県から）」と言い、こちらは「来年でもいい」と書いて送っていたのに、無理をさせたみたいで、謝ってしまいました。
ちなみに、1月だったら引っ越しは少なくて暇みたいなことを言っていました。
そして、自分のところが幹事会社であることも、マンション名も、私が言うまで知らなかったです。

私は数ヶ月前に引っ越した知り合いから、数社で見積もってから決めたと聞いていたので、アンケートにも検討中にしっかり〇をつけてそのつもりでいたら、
「これこれの条件で、まだ決めてもらえない」旨の電話を上司に2度かけるし、
大体の額だけ教えてもらえば良かったので1時間で何とか帰ってもらいましたが、
途中からちょっと怖かったです。
できれば、他のところに頼みたい。
でも、どこの会社も、見積もりを頼んだだけで、しつこく営業されるものなんでしょうか・・・
可能であれば、自分で運びたいくらいです～

[190: 匿名さん]

午後じゅう嫌な気分にさせられたので、先程は思わず激昂して書いてしまいましたが、
あの営業さんにとっては、詳細も聞かされずに、せっかく遠いところから来て、
マニュアル通り（それ自体、どうかと思いますが）やってるのに・・・って感じだったんでしょうね。

アンケートの日本語をその通り読み取ってくれなかった？かつ連絡不徹底？の「関東法人部」に疑問が。
個人個人を知っているわけではないので批判するのも気がとがめますが、この押しの強さが件数1位になったゆえんでしょうか。

[191: 匿名さん]

その場で決めなければヨソに逃げる可能性を作るので、営業としては訪問したら契約するのが一番です。
再訪問や電話のコストもかからないし。
中古車買い取りに来るガリバーでも一緒。
長居されて文句言う人居るけど、彼らは営業に着てるわけで、ちゃんとお引取りしてもらいたい意思やどうするかの返答をしない方が悪い。

[192: 匿名]

引越の見積もりをとったら、もらえるお米、古古米ぐらいの古いお米。

ダンボールの引き取りにはなかなかこない。っていうか、言わないと来ない。言ってもなかなか来ない。冷蔵庫のアースは無くされた。部屋に傷つけられた。耐震マットを買わされたが、実際アパートにはると傷が付くらしい。

搬入で当時新築だったアパートに傷つけられた。
見積もり買ってない浄水器も勝手に料金とって置いてった。

電気取り付け業者は、予定より何時間も遅れてきて、プロのくせに取り付け方わからずに何時間も居座られ。

何回かクレーム入れたら、２〜３回で担当者長期病欠。逃げられた。

また引越の予定ができたから、ネットの一括見積もりしたらまたサカイがはいってて、夜中に申し込んで、数時間後の７時過ぎに『いつ見積もりに伺いますか？』寝てるとこ起こされた上に決まってる訳ないわ！

その前にＡ社に頼んだときに感動するくらいよくやってくれたから、その差は最低と言っていい。
二度と頼まない。

[193: 匿名さん]

2トン車積み切りで、３．５万
荷物をぶつけることも無くいい仕事をしたよ。
作業員は当たり外れがあるんだね。

[194: 匿名さん]

191さんのおっしゃることも、ごもっともです。
アンケートの欄に、「当社で引っ越しを希望」と「検討中」と「他社で希望」とあったので、
「検討中」を選べば、これから考えて数社から選ぶつもりだ、とわかってもらえると思った自分が甘かったか。
電話で先に、はっきり、「見積もり当日に契約するつもりは全くない。それでもよければ、見てほしい。」と言うべきだったんですね。
では、もしお心当たりの関係者がご覧になっていたら、先の投稿、失礼しました。

目の前で電話をかけて上司に報告・交渉するのも、
自分には少々強迫的に感じられましたが、
「努力して値引きしてくれてるんだ」と喜ぶお客さんもいるでしょう。

更に言えば、ひとつは、別の業務の依頼（同じく10数万かかるもの）で業者さんを呼んだとき、
いずれも見積もりまでは無料、ということで3軒に見てもらってひとつを選びましたが、
見積もり時はそのまま引き取ってくれて問題なかったので、見積もりと言うのはそういうものかと思って。

もうひとつは、少し前にまた別件で頼んだ便利屋さんが、
「うちも引っ越しもやっているので」と、ついでに見積もってくれて、
「よろしければご検討に入れてください」と、のどかな営業の仕方だったので、
性格的に、その方が好印象だったんです。
・・・まあ、こんなふうに言うと人間のタイプの好みになってしまいますね。

193さんのような好評もあるので、ほんとうに何とも言えませんね。
当たり外れ、ってことは、運？

[195: 匿名さん]

家はサカイに３回頼んだが３回とも十分に満足できた。
リーダー各が打ち合わせしていると他の２名は速やかに荷物を運び出し素早く積み込み。
電灯の交換なんかも豊富な知識でさっさと終了。
家具屋がさんざん時間かけて運びいれた大型のベッドもサカイはあっと言う間に出し入れしていた。
見積もりの時は「もう３回目でだから」というとあっさり値引き。
４人家族で隣の区への移動だったが５万ですんだよ。
確かにあたりはずれも多いのだろうけど（ベテランがいるかいないか？）営業に対しては毅然とした態度ではっきりと話すと普通に取引できると思うんだが何故評判悪いんだろうか？
ちなみに処分する家具が多く一般的な４人家族とは荷物の量が少なめ。
見積もり時に押入れにまだサカイの段ボールがあって「だいたいの金額は分かるからね！」といったら
観念していたよ。
だいたい１回目はふっかけてくるから（どこも似たようなもんでしょ？）他も見積もりするからとどんなにしつこく言ってきても「とにかく他を待て！！！」と一喝。
それだけで随分変わると思うけどなー。

[196: 匿名]

営業マンが強引すぎる。他社Ａ社に対して悪口ばっかり。二度と使いません

[197: 匿名]

保証がどうだとかばっかり。そのくせ即決の話しばっかり。しつこいし、皆さんもサカイは見積もりは呼ばない方がいいですよ

[198: 匿名]

何社か見積もりを頼んでいましたが、さかい引っ越しセンターのみ、実際にどれだけの荷物か見に来ると。
大体の値段で良いと説明しましたが、予定が詰まっているし早めに段取りしておいたほうが良いからと強引に家まで担当者が来ました。かなりひつこいし、見積もり頼んだだけだけだと言っても、なかなか食い下がらない。終いには他社の引っ越しセンターの悪口を言い出し本当に最悪でした。安くなることを散々説明されましたが断ると、更に安値を提示してきます。ひつこいし、他にも５社見積もり依頼しましたが、ここまで酷い押し売り、見積もりの仕方は、過去引っ越しのさかいのみ。私はオススメ出来ません。

[199: 匿名]

大阪の営業マンに注意！！！かなりひつこい。

[200: 匿名]

大阪の営業マンに注意！！！かなりひつこい。

[201: 匿名]

皿割られた。もう引っ越し終わった後だったから何も言わなかったけど、皿割られた。
サカイは２回頼んだけど、荷物少ないですね〜を連呼しときながら１０万近い額言われた。１回目の時は５万くらいだったのに、１年でそんなにかわるのかな。もしまた引っ越す事あったらもう頼まない、皿割られたから

[202: 匿名]

サカイの人間に貴金属を盗まれた！物も一つエレベーターに挟んで壊した。
こちらもうっかりしまい忘れたのがいけないが、盗人がいるのに「マイスタークオリティー」はないだろ？
電話での苦情も適当なあしらい方。電話を掛けなおすとか一切なし！最低すぎて笑えた。

[203: 匿名]

電話では愛想良かったので見積もり依頼。見積もりさせてもらったら米をくれるからとさかいのスタッフが家まで来たが、担当者のフインキが家までわざわざ来たからには契約して的なオーラをぷんぷんさせてきます。見積もりのみで米をくれると言っていたのに、契約者のみ米を贈呈します、とさ。見た限り安っぽい米です
皆さんの口コミ通りです。
とりあえず、絶対契約するまで帰らないと承知で見積もりを依頼したほうが良いですよ。
気をつけてください。

[204: 匿名]

電話では愛想良かったので見積もり依頼。見積もりさせてもらったら米をくれるからとさかいのスタッフが家まで来たが、担当者のフインキが家までわざわざ来たからには契約して的なオーラをぷんぷんさせてきます。見積もりのみで米をくれると言っていたのに、契約者のみ米を贈呈します、とさ。見た限り安っぽい米です
皆さんの口コミ通りです。
とりあえず、絶対契約するまで帰らないと承知で見積もりを依頼したほうが良いですよ。
気をつけてください。
断ったあとの、電話攻撃もすごい。

[205: 匿名]

以前、引っ越しの見積もりを取った時に、他の業者は５〜６万円だったのに２０万円の見積もりでした。

[206: 匿名さん]

仕方がない、営業も体張って生活を支えているからね。
高く契約すればするほど、実入りが大きい仕組みなんじゃないかなー。
２０万で契約なら、営業の収入は15万かなー？

それとも、営業のノルマは、契約総額なんじゃないかなー
月のノルマ100万なら、２０万ｘ５軒でノルマ達成なのかなー

[207: 匿名]

ひっこしのサカイてありさんマークの引越し社？
また違う会社なのかな？
うちはありさんが１番しつこかった！

[208: 匿名さん]

さかいに頼んだ。
営業は熱心（しつこい）で、安くできたので契約しました。
仕事はよかった。
しかし、エアコンの取り付けで思わぬ落とし穴。
「エアコンの配管交換をお願いします。古い配管だと液漏れがあるので交換しないと保障がつけれません」
と言われて、長々と3万を請求されエアコンを取り付けようとしませんでした。
該当のエアコンは購入後1年未満の製品です。
この件、1時間揉めて保証書の項目を二重線引かれて工事してくれました。

後で、購入した電気屋さんに確認すると交換する必要は一切ないと教えてくれました。

引越し後の疲れた時を見計らって、
悪徳エアコン設置セールス業者を招きよせる、さかいは二度と利用しません。
皆さん気をつけて下さいね。

[209: 匿名]

見積もり時の態度が気に入らなく断ったにも関わらず何度も『業者決まりましたか？』の電話が何度も掛かってくる。
見積予約日前から当日にかけて、ルールか知らないが朝早くから何度も電話。

ほんとしつこくて例え安くても利用したくないですね。暑苦しい挨拶にイライラしました(笑)

[210: 匿名]

営業に、引っ越し担当経験あるのかな？

[211: 匿名さん]

> 210

繁忙期等は営業もヘルプするようですよ。

[212: 匿名さん]

今日サカイから梱包資材が届くはずだったのに
夕方まで待てど、連絡すら一切来ず。
こっちから連絡したら「伺ったのですが御不在で・・・」と、３日後にされた。
ずっと家にいたし、車やトラックが来たら見える部屋なんだけど？
宅配は来たから、インターホンも壊れてないし。

他より２〜３万高かったけど幹事会社だからいいか、と思って決めたのに、この不手際なに？！
荷造り出来ないじゃん！！ひどいな…。

仕方なく夕方から出かけ、さっき戻ってきたら、サカイの番号での
着信履歴が１０分の間に１５回・・・。
留守電にしてあるのに、メッセージ１つ入れてない。
嫌がらせってことで理解して良いのでしょうか？

[213: 入居予定さん]

やべぇな、見積もり頼んじゃったよ！！
失敗した！！

[214: 匿名さん]

見積当日に、
複数業者の営業マン呼んで、
入札をおこなったらどうなるんだろう？

[215: 匿名]

１月に引っ越し。
見積もりは10月末。
一括見積もりサイトにて必要事項入力したのが夜１０時２０分頃。
その５分後に訪問見積もり日に関しての電話。夜１０時過ぎなんだから普通は次の日とかに連絡するもんじゃないの！？

後日、訪問見積もりにきた営業の方は愛想も良く説明もわかりやすかった。ただ…他の会社との見積もりも取りたいからと言っても即決するまで帰ってくれなかった。

引越し日前日に残りのダンボールを持ってきてくれと言っていたのに来なかった。
担当者に電話した所「届けるように手配した」と。本当かどうか分からないけど…。
結局引っ越し当日に持って行かせるという事になりました。
ところが持ってきたダンボールは中古！

もうサカイには頼まないだろうなぁ…。

[216: 匿名さん]

本日見積もり　2月下旬　朝一確定　2トンロング　3人　大物積み込み後段ボール限界まで積み込みで37,500円
新品段ボール30箱　布団カバーくれた
最初にありに見積もり頼んだが最悪な営業で2度と顔も見たくない　日通見積もり高い
最後にサカイ　営業マン遅刻だったが電話の対応も良く　家での対応も良かった　後は引っ越しの対応のみ
引っ越し終わったら報告します

保険は知りませんでしたこのスレッド読んどけば良かったです

[217: 匿名さん]

2月下旬　平日フリー便　2トンショート　2人　移動10km内　段ボールのみ。限界まで積み込みで59,800円…。（最初の提示88,000円から値下げ）
新品段ボール20箱はくれたけど、↑の人と比べると…。

[218: 匿名さん]

2/6に見積りして頂きました。

・３月末の繁忙期に引越し希望
・現在3LDKから新築戸建への引越し

「お子様がいるので荷物が多いですね～」を殺し文句に、荷物の査定はSLタイプ１台、Kタイプ１台となりました。
価格の方は「繁忙期なので～」っと３８万円。
今あるものはある程度処分して荷物を減らすので、こちらである程度運んでも価格を下げるプランの提案を望んだが、最終的に提案して頂いた案が３末にKタイプ１台＋４月中旬にKタイプ１台で２回に分けて即決２０万円でした。
見積り１社目だったので即決はお断りしました。

繁忙期のため価格を抑えることが難しいと判断し、翌月曜日の朝一で営業さんに４月中旬以降で引越しをする見積もりを依頼しました。
「お見積を作成しお送りします」と快い返事はありましたが、１週間過ぎた現在も返事はまだありません。

この週末に他社に見積り依頼し、荷物の量の算出、価格ともに納得ができる価格が初めに頂けたので、価格交渉するまでもなく他社に決定しました。

サカイの営業さん、、、残念でした。

[219: 匿名さん]

ここの営業は最悪。
契約後に段ボールを持って来る約束を連絡もなしにすっぽかし、こちらから電話をしても留守電になってて、折り返しもナシ。
変わりに他の営業が来たはいいけど丁寧に謝りもしなければ、何も聞いてないのかイチから説明させられる始末。引越先の住所が間違えてるから直して来いと言っても間違えたまま持って来るし。
担当を替えて貰って新しい担当から引越しの最終確認の電話があって、いよいよ引越しだと思ってたら、すっぽかし後 初めて前の担当から電話が来て、「最終確認です。」だって。
謝りもしなけりゃ、普通に電話してたよ。
頭にきたを通り越し、驚いた。
社会人としてどうなの？

引越し当日はよくやってくれました。
でも二度と頼みません。

[220: 匿名]

オプションで消毒殺虫サービス頼むか悩んでいます！ご経験のある方いかがでしたか？

[221: 匿名]

今長距離便で頼んで、搬入待ちです。家の前の道までが狭くて入れない(トラックでかくて)とか言い出すし(そんな事無いのに)、ベットが階段に入らないとか言い出すし(シングルなのに)で、ひとりでどうも出来ないから応援呼ぶって言われ1時間待たされ、挙げ句応援来るのが3時間後って言われたし!!
もう絶対頼まない!!

[222: 匿名はん]

先週、4月上旬の引越しのためにサカイに見積りをお願いした。
スーツ姿で物腰の低そうな営業マン・・・　
と思ったら、普段は現場で引越し作業をやっているという。
現場の人なのでいろんな事に詳しかった。

ひと通り荷物のチャックをしてもらって、椅子に座り見積表に書き込み始めるか・・・
と思ったら、なんだかダラダラ話をはじめていつになっても見積りをはじめない。


なんだか、他の会社の金額を知りたい様子だったが私は言わない(^^ゞ
１時間が過ぎたので、
「このあと用事がありますので、金額の提示が出来ないのであればお帰り下さい・・・」
と言うと、
「今ここでは正確な金額を提示できませんので・・・ウヤムヤウヤムヤ」
と、まったくハッキリしない！

あくまで見積りなのだから、はじき出した金額を提示すればイイのに・・・

そのまま結局、見積りも出さずに帰って行きましたよ。
なんだったのでしょうか？？？


頂いたお米１ｋｇは美味しく頂きましたけれど(^^;

[223: 匿名さん]

他社の悪口を言う。
価格勝負。
乱雑。
時間守らない。

[224: 匿名さん]

つい先日、見積もりに来て貰いました。
ちゃんと時間通りに来てくれたし、愛想のいい営業さんでしたよ。
幹事会社だったので、最初に出た金額より２割くらい安くなりました。
ここをチェックしてたので、「即答は出来ませんよ～」と
意地悪く言ったら、更に5000円安くなりました。
結局サカイさんに決めました。

[225: 匿名]

３月下旬から４月上旬の引っ越し価格って どれくらいですか

近所に引越し
荷物的には冷蔵庫 テレビボード大 洗濯機 テレビ２台 エアコン取付 取外ぐらいです

その他は 近所なんで自分で運搬予定です

いくらぐらいになりますか？

[226: 匿名]

サカイで働いてました。
営業も現場も実力差は個々でかなり激しいです。

営業もかなり強引だったり、逆に早く終わらせるために、他社見積もりするなら１５万、今決めてくれるなら４万の見積もりを置いてくみたいなやり方の人もいます。１５万を置いていかれると他社も１０万位までしか下げてくれませんから。
口約束も多いので、当日現場の作業員は聞いてませんとトラブルになり、一台契約だと全部運べなかったりもします。

現場はリーダーが経験不足だと残念ながらハズレます。
満足と回答された方はラッキーです。
物を壊したり、傷つけても隠して帰ってきたりします。
当日はよく見ている事をお勧めします。
ある程度梱包してあれば、多少は作業員が手伝ってくれます。
引越し後、壊れてたり傷ついていても、店長、マネージャーは突っぱねることしか考えていないので、根気強く、粘り強く対応するしかないです。
もし、引越しを考えていて、サカイを知人に薦められたなら、リーダーは名刺を置いてくはずなので、指名してハズレないことをお勧めします。

[227: 匿名]

３月、４月は繁忙期なので結構します。
大物限定で、平日の午後便だと引越し代だけで頑張って交渉すれば２万位で行けるかもしれません。ただ、引越しなんてはっきりとした値段の定義がないので、来た営業マンによります。
自分のいた支社では、毎回値段が安く、その分件数を回って何としてでも取ってくるスタイルの人がいたので、このタイプの営業マンが来たらの値段です。

あと、午後便なので時間通りには来ないかもですけど…。

エアコンの取り付け取り外しは一台約１万かかりますので、計４万を狙って頑張ってください。

[228: 契約済みさん]

はっきり言って最悪な業者ですね。
最初の提示額はぼったくりに近い金額でした。
最終的には３分の１程の金額になりましたが、値引きを要求しなければと考えると・・・。
知り合いの連中にこの事は連絡しました。

[229: 匿名]

引越しのサカイは最悪です。ＨＰで見積りの予約をしたら、すぐに電話があったのはいいものの、週末は仕事で不在だから平日の午後なら時間がとれますと返事をして、今日14時の約束となっていました。
なのに先日の土曜日に電話がかかり、明日でもいいかと言われ、無理と話したはずですが、と答えて今日の約束の時間にアパートに戻って待っていたのですが、、、、来ません。で、電話をしたら、その予定でしたが、そちらに行くようにしていないので今日は行きませんだそうです。全く理解できない会社です。今まで他の会社でこんな扱いを受けたことはありません！！

[230: 匿名]

225さんとおなじようなケースです。

幹事会社のサカイから当初20万提示。相見積もりとるといっても即決しろとだんだん値段を下げてきて最終的に12万。

別の会社では駆け引きがいやだという営業で最初から7万の提示できめました。

その後サカイから何度も連絡ありうちは品質がすごいとよくわからないこといってきた。

[231: 匿名]

単身で実家に帰る引越しで、来た作業員は一人でした。

午後からの便で時間通りに来て、移動は電車で一時間と言ったら、トラックに乗せてくれて助かりましたが、荷物は全部二階だったので、大きいものは結局手伝うことになりました。
しかも、明らかに落としたキズがあって、外傷だけかと思ったら結局壊れて使えませんでした。
特に何も言われなかったので、感じの良い人だったのに残念でした。

日曜の引越しで、小さいトラック丁度一台分、家具の処分品も幾つか有って２万だったので、しょうがないと諦めました。

[232: 匿名]

【短所】
①時間の遅刻(連絡無し)紛失物があったのに対応が超悪い！
２ヶ月半たつのに未だに解決せず。雑！
【長所】
安いし作業はしっかりしてました。

※でも次はたぶん利用しません・・・・。あまり気分良くなかったから。担当の個人差はあると思いますけどね(笑)