セキスイハウスの営業って

[購入検討中さん]

今回、セキスイハウスで建築を予定しています。イズオーダーで検討中ですが、5月の休みに初めて行って希望を伝え簡単な図面と見積書(ほぼ概算)を見せて『契約』と言う言葉を口にします。

ダインコンクリート、シーカスも気に入っているのに概算だけで契約なんて考えてもいませんでした。　先週も、建てると言ってないのに
月曜日に頭金300万もって来てもらえれば年内もＯＫ！ローン減税も適合とか言う始末。　他のメーカーも考えている旨を伝えているのですが、逆に先月までしていたキャンペーン(太陽光発電　約100万)を付けるので他社には行かないで！と言う感じ。先月に契約の話が出た時はいっさい話しなし。　本体の値引きはしないと言う始末。
仕様のグレードはいったいどんなのか不明。キッチンはいいのらしい。

このまま契約してもＨＭの思うがままだし、商品に自信があるってのは伝わりますが、早く浮気しないうちに契約をというガツガツ感が嫌なんですが、大手メーカーってこんな感じでしょうか？

僕的には仕様や値引き、サービスをして対抗させあい本当に気に入ったトコで建てたいと思っていますし、伝えたのですがあ〜だ、こ〜だと言って契約後に仕様は決めるものと。　でも、駆け引きできないし、契約しちゃうとますますＨＭペースですよね？　ＵＰグレードも
サービスでいけそうなものも追加料金なったり。。。　こんな担当者で皆さんなら建てますか？

[26: 匿名さん]

水曜日はどこのＨＭも休みだね。
でも現場はやってるよね。
監督いなくて大丈夫？
こういう日に手抜きするんじゃねーか。

[27: 匿名さん]

セキスイさんはプライドが高くて、対応が遅いし、値段が高すぎです。箱型のプレハブが安くて・・・・

[28: 匿名さん]

＞積水の営業マンは応対は良いですが、いかに契約に結びつけるかしか
＞考えていないように感じます。
＞本当にお客の気持ちを考えた仕事をして欲しいです。

あげ足取るようであれだが、そういうのを「応対が良い」とはとても言えない。
言葉使いが悪いとか、頭悪いのも論外だが、
あなたの仰る営業の態度こそ、最悪と言えるのでは？

[29: 匿名さん]

積水ハウスと他社で相見積りをとり、結局、他社に決めました。

積水にこちらの予算を伝えていたにもかかわず、500万オーバーの見積りを提示され、
この額が積水では適正価格で、根拠のある見積りなので、これより値引きはない事を
言われていました。また、他社を警戒してか、100万単位の値引きをしてくるハウス
メーカは、気をつけたほうが良いとも言われていました。
とりあえず、その時は見積もりを持ち帰り検討しました。

検討中によくよく考えてみると、そもそも予算を聞いておいて500万オーバーの見積り提示が
こちらの要望を無視するものだと腹がたってきたので、
間取り、品質等を気に入ってましたが、他社にお願いしようと考えはじめました。

後日の打合せで、その事をほのめかすと、「適正価格で値引きしない」、
「100万単位の値引きをするハウスメーカーは気をつけたほうが良い」と言っていた
営業が急に120万ぐらいの値引きをしてきたので、これがもう信頼できないと思い、
他社に決めました。

後日、メーカ選定の結果を電話で回答すると営業マンと約束していたため、
電話でその旨を伝えると、積水を選ばなかった理由を聞きたいので、
会って話がしたいとの事。また、断るのであれば、これまでに渡したパンフレット、
間取り図等返してほしいと言われました。これについては、こちらも応じる必要が
あると思い、資料をもって会いに行きました。
実際に会ってみると、責められるようなことも言われましたが、こちらもこちらの
言い分を伝えました。
最後に「今後、何かお手伝いする機会があれば声をかけてください。」と言われ、
これには心が痛みました。

営業マン、設計士ととても優秀でしたが、メーカ選定の段階で断わりを
ほのめかしても、ぐいぐい来る感じがちょっと怖いとすら思えました。
その事で積水を断った理由としてもっと言ってやれば良かったとも思いましたが、
しかし、3ヵ月間もの期間を費やしてくれて、最後まで礼儀正しい姿勢を考えると
とても申し訳ないような感じもして、すごく複雑な気分です。

[30: 匿名さん]

ちょっと～！！まぎらわしい書き方しないでよ！！

「せきすいはうす」は「積水ハウス」
「せきすいはいむ」は「セキスイハイム」
別会社なんだから、正しいスレ名にしないと、間違えるでしょ！！

間違いの例
「積水ハイム」
「セキスイハウス」

[35: 入居済み住民さん]

営業マンは、個人の問題なので、どこであろうがそんなに変わらないと思います。ただ、契約後に、かなり無理が言えました。また、途中の打ち合わせで、間違いがあったものは、すべて、ただにしてもらいました。これは、やはり、キャパの大きい会社でないとできないと思います。また、最終的に建った家に住んでみて、また、メンテナンスや将来的な保障を考えると、積水ハウスにして良かったと思います。

[36: 匿名]

積水の値引きって100万程度じゃ低い方で、800万引いたとか聞いたことがあるよ！

[37: 匿名]

どこのメーカーも個人差はあるでしょうね
積水だけが悪いわけではないと思いますが、私の担当営業は酷いもんです。
最初は良かったが 段々と本性が見えてきて ガツンとやりました。
今後も改善されなければ営業を変えるだけです。（ちなみに現在、建築確認申請に向けての打ち合わせまで済んでいます。）
今回は上の者にクレーム入れたら自宅まで謝りに来ましたよ。

[43: 匿名さん]

店長と名刺にある方が担当でした、とっても成績が良いらしく対応はそれなりに良かったのですが、プランが見れると思い打ち合わせに行くとまだ出来上がってない、見積もりが見れると思うと概算だけ、もう決めると言っているのになかなか見積書を出さず　イライラしました。あまりに約束を守らないので家は気に入ってましたが他のメーカーにお願いしました。

[44: 匿名]

見積を提示されました。その後営業から連絡来ません。
今までガンガン時間に関わらず来たりしていたのに、メールも電話もなし。
これって何かの営業手法？
こっちから連絡するのもシャクなので積水ハウスに決めようと思ったけど…どうしよう。

[47: ４４です]

すいません。表現が適切じゃなかったようで。
シャク…と言うより，契約取れそうになったら、一生懸命じゃなくなったのが不安と言うか，高飛車な感じがしたんです。品質に絶対の自信があるから，契約とれて当たり前と思っているのかな。

[48: 匿名]

私達は本契約前の最終段階のプランと見積もりを提示され、あとは両親の承諾を得れば契約するつもりでした。が、一向に連絡が来ないので不信感を抱き積水ハウスはやめることにしました。担当営業も４人目で、こんなに変わると縁がなかったのかなと思います。実家も積水ハウスなので、真剣に考えていたのですが、営業マンには心底がっかりさせられました。

[52: 匿名さん]

大手ハウスメーカーの新卒で3年以上勤続してる人は何割居ますか？3割くらいですか？

[53: 匿名]

家の建て替えを考えて、神奈川県内にある某住宅展示場に行きました。

積水ハウスに入ったら…若い受付の女性が口をモグモグして食べながら出てきました。これにはビックリしました。

また別の日に行ったら…今度はナント 歯磨きをしながら出てきたんですよっ！もう呆れるしかありません。

しかも両日共「いらっしゃいませ」も言いません。ただ 頷いているだけ～。

そういった障害を持っている方を雇っているのか？ただ 顧客をバカにしているのか？

とにかく いい気持ちにはなれませんでした。

[54: 大和]

53
事実なら本社にクレームを。

[55: 匿名さん]

展示場の積水ハウスの営業さんはとっても感じのよい方でした。ベテランさんみたいで、きっとおまかせでも良い家を作ってくれそうと思いました。でも・・・話をしたら、狭小の土地の我家と床暖房等何も付けない事にがっかりしたみたいです。営業担当者としては大きな敷地で色々とオプションを付けた贅沢な家を造りたいのでしょうか。例えば総合計の金額の大きさで手取りとか変わってくるのでしょうか？

打ち合わせていても、何も付けないのか、とか、もっと敷地が大きければ、とか、先日引き渡しの家はもっと大きかった、なんて言われて何だか場違いな所に来ているのかと居心地が悪く思いました。実際色々と収納も豊富に付けたいみたいですが、こちらで後からお気に入りの家具を買います、等と言っているのも気に入らないみたいです。

実際積水のスレを見ますと建坪５０坪以上とか、坪１００万円以上の予算で、とか皆様お金をかけていらっしゃる方ばかりのようです。我家の予算はそれなりですが、地盤改良と外構工事がかなりかかりそうなので、それらの金額がはっきりしない今の段階では、一体いくら位を用意したら良いのかも分からなくて、正直本体にあまりお金をかけられないのです。見た目ショボイ家になるかもしれないですが、大手の安心感を得たくて積水ハウスを検討していたのですが、止めた方が良いのかなと家族と話しています。

あるいは、ショボイ家でも嫌がらずに建ててくれる営業さんは、どこかにいらっしゃるでしょうか？

[56: 匿名さん]

ここは少し我慢して積和建設に直接お願いしなさい。

[57: 匿名さん]

＞５６さん、

質問ですが、積和建設に直接お願いしたら、ダインコンクリートの外壁とか使ってくれるのでしょうか？

[58: 匿名さん]

>57
積和は木造なので、鉄骨が希望だったら無理。

[59: 匿名さん]

５８さん、有り難うございました。