東日本ハウスってどうなのよ？

[匿名さん]

東日本ハウス関係のスレッドが見当たらないので立ち上げます。

うちは年内に建てるつもりでＨＭを比較中です。
で、現在東友会の知り合いから紹介されて東日本ハウスと交渉中。
東友会経由のためか意外と安くしてくれたのには驚きましたが肝心の仕事はどんな感じです？
評判など教えてもらえたら助かります。
最近はＣＭも見ないのでちょっと不安です。

[401: 匿名]

違う意見出たら社員とか、どんだけアホなんだよwどうせ消されるなら書けばいいじゃん。

[402: 匿名さん]

>>401
「又」って書いてあるよ。って事は以前書いて削除されたって事でしょ。
あと401さんは軽佻浮薄って知ってる？

[403: 匿名]

>>402
前に削除されたのは承知。
だから内容書けないことを>>400みたいに書くことに意味があるのか？ということ。
ここは犯罪者吊るしたり、陰口書く場所じゃないわけだし。

[404: 匿名さん]

軽佻浮薄は読めないらしい（笑）

[405: 匿名]

>>404のことでしょ？

[406: 匿名さん]

社員教育からやり直しだね。
この会社の対応は非常に悪い感じを受けた。
イ－だ系、タマもそう。

業界の対応は２極化している。
結局は、対応の良い会社が、生き残ると思う。

[407: 匿名さん]

>>403
犯罪者吊るしたりって、犯罪者が居たって事ですか。
犯罪者が居たって事ですか。詳しく教えてください。

[408: 匿名]

>>406
対応も悪いけど知識の無さも酷い。

>>407
>>400が詳しく知ってるらしい

[409: 匿名さん]

東日本で建てて８年位たつが対応が悪すぎ、（アフター）
絶対、お勧め出来ない、紹介キャンペーン？誰にも紹介出来ないよ！！！
売ったら終わり？？？

[410: 匿名]

俺も知りたい
403さん、400さんは犯罪者なんて書いてないから
本当の事情を知ってるのはあなただけじゃないかな
家建てる人は妻子ある人ばっかりだから
どんな犯罪者がいるのか本当に知りたいんだよ

[411: 匿名]

私は家を建ててませんが、腕のいい大工を知っているならその方が無難かと。
アフターを気にするのならなおさら。
大企業の新築を仕事の都合でみて来ましたが、この値段でアパートみたいな安い壁紙？と驚きました。

ドアの縁がプラスチックだったり、少し安さを望むと安い なんでしょうね。

実家はもう30年近く経ちますが、壁は全て本物の木材で（へやによって違うが）壁紙は使ってません。

未だに古い感じはしません。

外壁や台所などはリフォームしましたが、それもその大工さんがやってくれました。

トイレも老人向けにバリアフリーにしてくれました。

大手ばかりでなく、個人の大工さんも当たって見て下さい。

ただ職人特有のこだわりや頑固さもあるとはおもいますが。

[412: 匿名さん]

東日本ハウスで建てました。

平屋のフルタイル仕様にしましたが和風モダンな感じで気に入っ
ています。

契約するまでは、一条や住林、地元の谷川建設とどれにするか相当
迷いました。
　・一条は気に入れば性能・設備などいいと思う反面、あの外観が
　　どうしても好きになれませんでした。
　・住林はBF工法で商談し、全体としては良い提案をしていただき
　　ましたが、終盤になって突然、やっぱり木造住宅の柱が集成材
　　ってどうなの？という疑問がはれませんでした。
　・谷川建設は、使っている材料はよく、価格も一番安かったので
　　すが、外観デザインが致命的にださかったのと、アフターでち
　　ょっと悪い話も聞いたりして、ボツにしました。

建てて１年ちょっとですが、今でもヒノキの香りがすごくしますし、
また、割と手ごろな値段で自然素材（塗り壁、無垢の天井＜そのう
ち一部は網代天井＞や腰壁、30ｍｍの国産杉の床材など）を多用
してもらい、家にいると本当に気持ちいいです。

さらに和室は本格的なものが標準（会社のこだわりらしいです。）
で、あとから他社の提案を見返してみると、壁が壁紙だったり
床柱が細かったり、こんなところも違うんだなと思いました。

あと、これは他社さんもそれぞれ頑張っていると思いますが、
東日本ハウスも基礎は頑強（30N）で、檜の4寸柱と耐力壁のボッ
クス工法は構造的にもしっかりしていると思います。

また、断熱性能も良く、夏・冬ともエアコンがすぐにききますの
で、１台で十分快適に過ごせています。（逆に他社で断熱性能の
数値がもっと高いところは、どんだけすごいんだよと思います。）

施工事例を見ると、洋風の家はあれ！っと思うものもありますが、
和風や和風モダンな家をご希望の方にはおすすめのメーカーだと
思います。

[413: 購入検討中さん]

昨日、静岡県浜松市の展示場行ってみた。

初めて展示場見学するって伝えたら、なんか買わせようオーラ全開で仮日程を勝手にその場で1人で作ってた。

こちらもよくわからずケータイの番号などをアンケートに書いたのが悪かったが、帰って直ぐに「来てくれたお礼に伺いたい」って電話きた。

都合のイイ日がないって遠回しに断っても、延々と「いつなら都合いいですか？いつわかりますか？」の連呼。

しつこい営業が嫌いな人にはお勧めできません。

[414: 匿名さん]

営業は本当にしつこい。

総合展示場で東日本にはいってもいないのに夜に何回も訪問してきやがった。
やんわり断ってるのに気づけないのか、会社の方針で家が建つまでは押すことに
してるのか知らないけど、客の都合考えない会社というイメージがある。

[415: 匿名さん]

あと｢犯罪者吊るす」ってどういうことでしょう。
犯罪者がいたのでしょうかね。

[416: 周辺住民さん]

富山県富山市在住です。
先日１/４に初詣＆厄払いに市内有名神社にて、
東日本ハウス富山支店の約20名ほどが参拝に来ていましたが、
まぁ　態度がかなり悪い、場所を弁えないと言うか
赤ちゃんじゃあるまいし、アハハ、ガハハだの参拝前に
うるさいったらありゃしねえ、
神主様に仕える人？名前は知らないけど、
順番に名前を呼んで頂くんだけど、
その会社団体がうるさくて聞こえない、
しまいには、「もっと大きい声だせよ」とか
自分達が何様か知らないけど、ええかげんにしとけよ？
当然のように帰りにも笑い話してるから
「ちゃんと場所わきまえた態度しろよ」と人尻の数名に言うたけど
見て見ぬふりしてたわ。
ありゃ、少なくとも富山は駄目だな・・・・

[417: 匿名さん]

>>416
　確かに。
　そういったところで会社の良し悪しの判断材料になったりしますね。（ここだけじゃないですが）

　>しまいには、「もっと大きい声だせよ」とか
　　これには失望しました。どこぞの成人式のバカ者じゃないんだから・・・
　　当然支店長も参列してたのでしょうから、
　　まるで教育がなってないってのが目に見えて解りますね。

[418: 漁火会元会員]

社員教育では、この会社は、創業者、中村功さんのスパルタで、昔は有名でした。一流の学校を卒業していない非エリートが、エリートに勝つためには、厳しい統制のもと、徹底した教育が必要だと、中村さんはおっしゃっていました。経営者漁火会で、私も学ばせて頂きましたが、厳しい教育をするためには、教育するほうも、される方も、大変な苦しみに耐えねばなりません。その苦しさに耐え抜いた者だけが、エリートと互角に渡り合える・・・だから、一代で1000億企業に登りつめました。
ここの書き込みを見る限り、そんな創業者の苦労も、今の社員の方には伝わっていないのかな・・・と寂しくなります。
ただ厳しくノルマだけを課すと、社員は離れてしまいます。ノルマに厳しいだけの所長さんが増えてしまったのかな・・・？
ただただ残念です・・・

[419: 匿名さん]

ノルマなのかわからないけど、高卒で入ったような若い子が夜な夜なプランも無く訪問に来たけど、今となっては可哀想だったと思う。
上司もついて育てるならまだしも、使い捨てなのか。

[420: シュン]

東日本ハウスはやめた方がいいですよ

[421: 匿名]

石川県の営業所はそんな事はないですよ。至って紳士的です。

[422: 匿名さん]

東日本ハウスの社員は皆ではないと思いますが、対応がいい加減です！

家の修理に来る予定にしていた日に、大工さんは来ませんでした。

その上、連絡も全くなし！！

とりあえず、その場しのぎの対応をしておけば良いと思ったのでしょうか？

営業の方の対応が家を建てる時は良かったのに、建てたら建てたで電話にも出ない！


何なんでしょうか？

もう腹が立って仕方ありません。

今では、東日本ハウスで家を建てた事を後悔しています。


皆さんには、こういう思いをしてもらいたくないので、これから家を購入される方に私はお勧め出来ません。

[423: 購入検討中さん]

わたしらに付かれた営業の人がまだ２３歳で若すぎると思いました。
展示場に行ったのですが、いろんなHMの家を見て回りましたが、手紙が来たり仕事中に電話が来たりしたのは
東日本ハウスだけで、正直迷惑でした。
２３歳の営業の人も大変なんだろうと思いましたが、態度がへらへらし過ぎの感じがして好きになれませんでした。

[426: まさ]

東日本ハウスで今建ててます。ここの営業マンは、適当ですね
変更した図面は、なかなか持って来ないし、間違いだらけだし
こちらから連絡しないと営業マンからは、連絡来ないし
福島の営業所も駄目ですね

[427: 契約しました]

＞No.423
私も２３歳の営業ですが、北関東にある営業所の人かな？
軽い感じの返事が特徴的で似てるのでもしかしたらそうかも？と思いコメントしました。

私は一生懸命対応してくれているところを見て東日本ハウスで契約を決めました。
相性なんでしょうね。グイグイくる人のほうが楽と感じるか、ウザいと感じるか…

[428: 匿名]

一生懸命やグイグイも大切だけど
約束を守る、報連相をしっかりという基本的な事がここの営業は全くできていないですね。
議事録は良く書けているけど、書いた事をきっちりフォローしません。
(できませんが正しいのかも)
議事録は何のためのものか判ってないですね。
書いた事に自己満足してるだけ。
とにかく、ここの営業はダメです。

[429: 匿名]

そこは客側がしっかりするべきなのでは？
「フォローしない」という他力本願より自分の家なのだから「フォローさせる」という解釈をするべきなのではないかと。
相手も人間なのですから…＾＾；

そもそも営業に何をのぞむか話していないのかな？
客も報連相したのだろうか？

[430: 匿名さん]

そりゃあ客もしっかりする必要はあるだろう。
でも言い訳にはならんな。

ここの営業はとにかくダメ。
展示場の総合受付に名前書いただけで、会ったこともない担当者の名前で年賀状くるとかウザすぎる。

[431: 匿名]

>>429
自ら○○しますと議事に残し、建物完成まで営業がしっかりフォローします！なんて誇らしげに言ってましたが…

フォローなんて同じことを何度したことか。

営業に何を望むか。
無理難題は論外ですが、顧客の希望に可能な限り応えて欲しい。
営業に対してはそれくらいしかないでしょう。
工期、予算、約束は守り、報連相し、しっかりマネジメントとかそんな事まで言わなきゃいけない？

他力本願と称して責任転嫁されても…

[432: 匿名]

人それぞれの捉え方があるもんですな～

[434: 匿名]

子供か(笑)

[435: 匿名]

431さん

たしかに議事録残してそれはいけませんね…(￣◇￣;)
私は契約後、口頭でのやり取りで議事録残してるのは数回ぐらい
？
契約前と差があるような無いような。
ただ、付き合いが長くなってきてボロが出てきているだけかもしれませんが？

具体的に、ここをこうしたらどこがどう安くなるとか、そういった提案力に欠けてます。。。そこは某鉄骨系大手メーカーの営業の方のほうが良かったなぁ…

最初は標準だと言ってるのにOPで５０以上の追加料金とか…
だんだんと不満が出てきましたが、家自体は満足いってるので、なんとか頑張って建てるしかないです(^_^;)

しかし、営業でどんな家が出来るかといっても過言じゃないですよね

[436: 東日本 施工組]

ものすごく材料費を抑えて作っています。ヒバの柱は集成材で中は穴だらけ、ヒバの柱をセールスポイントにしていますが、知り合いだから安く手に入ります。その分、無等級、JAS無しの木材を使用している。一番いいのは地元の住宅メーカーか工務店です。

[441: 匿名さん]

何度も直してもらっているなら対応いい方じゃないでしょうか。
中小メーカーだと1回来て放置されますよ。

[442: 匿名]

雨漏り案件を、ひくなんて、相当運が悪いと思います。
大手住宅メーカーではそうあるものではないですから。
雨漏り案件は原因が分かりにくい為、何度も直してもらう
という話は聞いたことがあります。

上の人が言うように何回も来てくれるってことは、対応がいいほうですね。
担当者の態度はしりませんが。

[443: 匿名]

うちと同じです。
施主に対しては良いのかもしれませんが、近隣に対しての対応は最低です。
目の前でやった過失に対しても証拠（ビデオや写真）がない限り知らぬ存ぜぬ。挙げ句の果ては、証拠がなければ嘘つき呼ばわりです。下請けの業者もその場では認めてもあとからはやってませんの一点張り。誠意なんて微塵もありません。
ここで家を建てた人に恨みはないのですが、東日本の対応のせいで引っ越してくる人にも良いイメージが持てません。

[444: 匿名さん]

雨漏りの原因は、屋根材の老朽化だと思う人が多いと思いますが、
意外と屋根以外の部分が影響していることがあります。

[445: 匿名さん]

ＣＭが嫌だし、価格が高すぎる気がする。

[446: 匿名さん]

そう言えばCM最近見ないけど、地域によるのかな。

[447: 匿名さん]

我が家を建てた時はけっこう対応良かったんですけどね。

[453: 匿名さん]

いつの間にか制震パネルまでもが標準搭載になってるね。

[454: 匿名]

価格が高すぎるね。
坪単価40万円くらいじゃないとてがでない

[455: 購入検討中さん]

去年ぐらいからかな。
太陽光発電システムの標準搭載も始めたみたいですよ。

[456: 匿名]

東日本ハウスは檜の四寸柱が良いですね。

[457: 匿名さん]

東日本ハウスと言えばやっぱり業界最長60年の長期保証制度が魅力ですね。

[458: 匿名]

でも無料じゃないよね？

[459: 匿名さん]

古めかしいデザインに古めかしい社員気質。
さっぱり惹かれる所が無いんだけど、建てた人は他社と比べて何がよかったのかな？

[460: 匿名さん]

たしかに洋風のデザインはちょっと古さを感じるけど、
和風のデザインはなかなｋいいのではないかなぁと思います。
元々和風建築からスタートしただけのことはありますよね。

[462: 購入検討中さん]

週末見てきましたよ。
言われてたように純和風スタイルがなんだか懐かしい感じがしました。
まあ親は気に入った様子ですが、私たち夫婦はモダンな感じにしたいので和モダンとか言うので考えてます。

[463: 匿名]

十人十色。
決めるところも人それぞれですよ

[464: 東日本ハウスの仕事をしている業者]

私は東日本ハウスの仕事をしながら、違うハウス業者の仕事もしています。
はっきり言って、東日本はだらしないです。
これから新築を考えてる方、東日本で建ててリフォームを考えている方、東日本はやめたほうが賢明です。
三井ホーム・セキスイハウス・住友林業などは、新築・リフォームに関わらず使用する全ての資材に細かい仕様書を
提示してますが、残念ながら東日本にはそれがありません。
お客さんに直接対峙する私たちは非常に心苦しい思いでいます。

[467: 匿名さん]

>>463
そうですね。
自分が決めたのであればそれでいいですよね。

[468: 匿名さん]

>>457
　60年経過してない会社がよく60年保証とか言えるよね

　つい最近のサンテックパワーだって25年保証とかいいつつ
　今じゃどうなるのか解らんしね。

[469: 匿名さん]

そんな事言ってたらどこの会社とも契約出来ないよ。

[470: 匿名]

確かに～

[471: 契約済みさん]

　30代です。昔ながらの和が気に入りました。匂いも。東北の田舎ですから
周りから浮いた家も、長く住むには嫌ですから。
やっぱり素材がよいことと、ネームブランドの高いハウスメーカーより営業マンの
地域密着型な接客も良かったです。
建てたあとのメンテナンスも大事だし。

いろいろ見ましたが一番です。オススメします。

[472: 匿名さん]

地域密着型の接客ってどんな接客ですか？

[476: 匿名]

トイレの水もれ修理依頼したら、まる１日放置され（なんで？）翌日催促TELにてようやく取次に応ずるも１〜２時間業者の取次に要するとか？（電話かけるのに時間を要するとのこと、なぜ？）じゃあ直にトイレメーカーにTELするから番号教えてと言ってもそれはできないとのこと（なぜ？）ハラワタが煮えたぎり切れました、ふざけんな！！と電話を切る。即インターネットでメーカー検索そして連絡修理依頼２時間後トイレは直りました。

[477: ビジネスマンさん]

金にならない修理依頼はチャンス：ユーザーとのふれあいの再確認はもちろん、修理依頼は絶好の新たなビジネス（リフォームとか）チャンスなんにね・・・小さなアフターの実績の積み重ねが、ビックビジネスにつながるのに、惜しいことしましたね東日本ハウスは。クチコミ含めて今回確実にお客さんさんが減りましたよ。急がば回れ、目先の売上に目を奪われるな。先代の会長が嘆きますよ。

[478: 匿名]

昔、インターネット関係のコールセンターに勤めていた時、工事でもめにもめてお客さんに直接連絡するから工事業者の番号教えてって聞かれた時に、同じように答えられなかった事を思い出した。

[480: 匿名]

そんな会社じゃとても建てる気になりませんよ。

[481: 購入検討中さん]

今週末モデルハウス見に行ってきます。
夢のマイホーム！天気も良いみたいだしすごく楽しみです。
子供が良い子にしててくれたらいいけど。

[485: 匿名]

富山県に住んでいる。東日本ハウスは、どうですか？大和シリーズが気になります。設備仕様、詳しい方、建てた人教えてもらえますか？

[487: 匿名さん]

賢治ワ－ルドはどうなっていますか？

[490: 匿名さん]

>>487
８月下旬で営業をやめ、９月から工事に取り掛かり、その後はガーデニング公園を建設し、来年７月にオープンする予定らしい。
ニュース見たときはびっくりしたよ。
毎年のように家族でけんじワールドに行ってましたから。

[493: 主婦さん]

今のCMはいただけません！
恐い顔で、見ているこちらが叱られている。インパクトを強くしたいのでしょうが、逆効果です。
特にお盆の間はよく流れていました。折角の家族団らんのときに・・・久々に腹がたちました

[494: 匿名さん]

大きく膨らむ夢、夢、夢～♪

[495: 匿名さん]

政治に地ビール、テーマパーク、どんだけ儲かってんの？

[496: 匿名さん]

普通に建てたれたら、○○林業よりマシだと思う。

[497: 匿名さん]

鉄骨並の大空間つくれたり、実例集の内装が洗練されてる分、住林の方がまだマシだ。
東日本は高い地元工務店というだけじゃないのか？
何か特徴あるのか。

[498: 匿名さん]

ないね。経営破たん寸前になったし。

[499: 契約済みさん]

,現在リフォーム中だが、建て主の要望の30％は通らない!!一生懸命説明してくれるのだが、要領が得ない。
建て主の望んだ通りにならないので、ここを選んだのが間違いだったと思った時はもう半分出来てしまい、諦めるほかはない。怒りまくっている！

[500: 匿名さん]

納得して契約したのではないのでしょうか。
これじゃただの輩ですね。