中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

[購入経験者さん]

マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器（ポンプ、電気室の電気機器など）にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに　’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者（購入者）へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。　いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28　管理担当】

[341: Green Park 住民]

５時２２分 振動。ポンプか。。
ひどい、ひどい夜である。

[342: Green Park 住民]

本日駐車場の入口に注意書きの貼紙が貼ってありました。四方のシールの修復のようです。雨漏りがしていたのでその対策でしょうか。隙間が出てしまったのでしょうか。やはり振動の影響でしょうか。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[343: Green Park 住民]

坂入社長殿にお願いした文が削除されています。何故でしょう。

[344: Green Park 住民]

3月25日 早朝 3時20分に振動で起こされる。
首痛、しびれ。
3時39分だが振動止まらず。

何かポンプで汲み上げている様。
しびれを感じ横になれず座る。

[345: Green Park 住民]

何故高圧キャビネットを寝室の真下に設置したのですか。
この中に変圧器が内蔵されていますか。

坂入社長殿 お教えください。

[347: GREEN PARK マンション住民]

4月１４日深夜
２時30分振動で起きる、出張から帰って又これからこれに悩まされる。

床が振動している、排気ポンプの影響と思います。

[348: GREEN PARK マンション住民]

早朝 4時 振動で起きる
排水ポンプかと思うが
汲み上げ間隔が短い、

[349: GREEN PARK マンション住民]

５時30分振動で起きる。これも排水ポンプの振動の影響と思います。

躯体からの伝播か配管からのものだと思います。

[350: GREEN PARK マンション住民]

3月15日 深夜2時14分頃に振動で起こされる。
振動はまだ続く。回転体の音と二拍子音、排水ポンプですか、
雨が降っているようだ。

[351: GREEN PARK マンション住民]

4時45 分に振動で起きる
、、ポンフかニ拍子音。
頭痛、

[352: GREEN PARK マンション住民]

5時55分
振動
勢いあり、排水ポンプか。

[353: GREEN PARK マンション住民]

3月16日深夜 2時13分 振動で起こされる。

坂入社長殿 排水ポンプ深夜稼働はやめて下さい。

[354: GREEN PARK マンション住民]

3時24分振動でおきる。

[355: GREEN PARK マンション住民]

４時39分 振動でおきる、

[356: GREEN PARK マンション住民]

5時１６分振動、x

[357: 匿名さん]

ここはタイトル主旨が一部削除されてるんだ。
過激なスレだな。

[358: GREEN PARK マンション住民]

３５７番さん
削除されているのは、過激だからではなく、振動問題の解決をお願いしている事です。以下が削除されないことを祈ります。

坂入社長殿
一日でも早く振動問題の解決をお願い申し上げます、
切にお願いします。。

[359: GREEN PARK マンション住民]

3月17日深夜１時2３分 振動でおきる。

[360: GREEN PARK マンション住民]

２時５９分振動て起きる。
勢いあり、
ポンプ汲み上げ音。

何故この時間に稼働させるのどしょうかわ

[361: GREEN PARK マンション住民]

４時14分に振動でおきる。
ポンプ汲み上げ音