ハウスメ－カ－の営業などに言われたひどい一言

[匿名さん]

住宅展示場に行くと、いろいろなメ－カ－があり、迷ってしまいますね。
その中でも意地悪な質問して来たり、どうせ見に来ただけだろうと話もろくに聞いてない。

年配の上司も若手よりひどい。
２度と行きたくないと思ったハウスメ－カ－はどこ？
またどんな人にどんなことを言われましたか？
言葉だけでなく、行動や態度でも結構です。

営業だけでなく、お茶を入れてくる人でも構いませんし、かなり会社で地位の高い役員クラスでも構いません。

[1: 匿名さん]

積水ハウス（それぞれ別の方）

・カタログ一冊にもお金かかってるんですけど〜（もらえませんでした）。
・本体だけで坪９５万円で良ければ引き受けますけど。（高すぎて断った）。
・太陽光も床暖房も、何もない家ですか？（悪かったね）
・道路側に風呂の窓を付けると、シルエットが見えてみっともないです（みっともない体です）

[2: 匿名さん]

自意識過剰じゃないの？
ローコストメーカーに行って坪４０万とか言われたら、貧乏と馬鹿にすんなっていいそうだね。

[4: 匿名さん]

＞２　そもそもローコストは検討外です。
＞３　別に値切ってないけど、太陽光や床暖は不要だから言っただけ。

ここって、個人攻撃をするスレになったわけ？

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[6: 匿名さん]

＞４
たまたま良くない社員に当たったのかもしれませんが、とりあえず貴方はお客さんでないと判断されたのでしょう。
早く帰ってほしかったのでは？

ですが4のコメントを見るだけであなたの人間性が窺い知れますのでね。
積水の社員は人を見る目が合ったのかも知れません。

[7: 匿名さん]

『客』と見なせない人にも気持ちよく帰ってもらう

それが出来る営業マンのスキル

[8: 匿名さん]

>4
坪150万円の設計デザイン事務所に太陽光をお願いしたらダサいからやめてくれと言われた。
床暖房も高級無垢材が使えないからと拒否されました。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[9: 匿名]

4みたいな客相手に本気になる営業はいない。 営業が正しい。

[10: 匿名さん]

>８
あなたが施主になったら、デザイン事務所やメーカーの評判が落ちると判断されたんだね。
総スカンじゃないか！

[11: 匿名さん]

おあいにく様。６、９さんは積水の営業マンですかね？客を見る目がないし、品位が知れます。
そんな営業マンが担当にならなくてよかったです。本社にクレームを入れました。

その後、他の展示場の積水ハウスへ行きましたらダインで坪８０万円前後、カタログも好きなだけお持ちくださいと言われました。中には、人を見る目がある方もいますね。確率からしたらかなり低そうですが。

[12: 匿名さん]

品位なんてあるわけないですよ
同社のルーツは、日窒朝鮮ですから。

[13: 匿名さん]

あの大統領見れば誰でもわかりますw

日本人なら家は住友林業でたてましょう！

[14: 足長坊主]

>>13
その住友林業に在職中、わしが言った一言は「あなた方はお客様でもなんでもない。単なる来場者だ。お客様とは、当社の家を建てられた方々の事だ」。

[15: 匿名さん]

>11
関東の積水ハウスか？

[16: 匿名さん]

＞＞14
その態度が一貫しているならいい、問題は予算と要望が自社とマッチしていない客に対して
本来断るべきところを、より小さく貧相な仕様で有耶無耶にしながら
とにかく契約取ればいいという販売姿勢。


無知な客ほど売り込めるという、グレーな商売。

[17: 匿名さん]

積水ハウス
私は候補外でしたので、住宅展示場で名前を書いた時にこの会社にデータを教えないように希望をつけました。
しかし、なぜかそこの積水ハウスから既に担当者付きでＤＭとしつこい営業「いつＭＨ見に来ますか？」と昼夜構わず電話がきました。検討外なのに営業には「買う気あるの？ないの？」と言われました。答えは最初からないです。
どのようにして、不要欄にチェックした人の個人情報まで仕入れたのでしょうか？
最後に「御社の物件は予算的に買えません」と言ったら、連絡こなくなりました。

住友林業
５万円支払って連絡こなくなりました。お金もらうまではしつこい位、電話・メールの嵐でした。
希望間取を伝言後、全く違う家が出来上がりました。それに質問したら「あなたの予算はこれで精一杯です」との回答。
平屋希望で設計依頼すると２Ｆ建ての家になって間取完成と言われる。これは普通？
平屋なので、大手他社でも大丈夫と言われた金額提示して、この程度？
担当者に恵まれなかったのかもしれませんが、この会社は希望の家が建てらないと思いました。
５万円返金してもらいました。

三井ホーム
ＭＨ玄関先で住所・名前を書かされ「弊社はあなたが住める家造りはしていません」と若い社員に言われました。　
当然、名刺・カタログは一切いただけずに追い返されました。相当貧乏に見えたのでしょう？
以前まだGoogleがここまで浸透していない時で、後日その営業が我が家を探しにきました。
その時、家が立派なので驚いて口をポカーンと開けずっと立っていました。
気持ち悪く「人の家をジロジロ見て何の御用ですか？警察呼びますよ」と言いました。
営業は「次回、お暇な時に是非いらして下さい」と大量のカタログを渡してきました。
私はこの会社はそのように客を選ぶのか？と思い「私の家はご覧の通り、御社で建てられそうな家ではない貧乏っぽい造りでしょう？忙しく前回行ったので、暇はありません。」とカタログ一切お返しして、二度とこないようお帰りいただきました。

[18: 購入経験者さん]

>>8
そういうところよくあるよ。
設計事務所の物件を何軒も見て、考え方が同じと思わないと依頼できないなあ。

太陽光とか床暖はレクサスイメージだけどね。

[19: 匿名さん]

＞１７さん、多分住宅展示場から各HMへ情報を流したのだと思います。

我が家の場合も、ダイワハウスのマンションのDMが毎月届くのでストップとクレームを入れたら住宅展示場からのリストと言われて驚きました。展示場のイベントの時に書いた紙に小さく各社にデータを流しても良いと、同意したことになっているそうです。書いた時には、隅々までよく見ないで書きました。皆様も同じではないでしょうか。

建て替えのために注文住宅は検討していましたが、マンションなんて全く考えてもいなかったのでダイワハウスへの印象が一挙に悪くなりました。別に土地から探していたわけではないのに、毎月マンションの案内です。一体どうなっているのでしょう。

よく展示場でイベントをやってますが、ここで住所や名前を書く事は考え物です。また、各社HMの展示場で書いて渡した方が担当者になるので、それもよくよく見極めて信頼の置けそうな方、この方ならと思えた時に書いて渡した方が良いみたいです。

[21: 匿名さん]

それで思い出しましたが、住林の展示場へ行きましたらヒノキの香りがしていて良いですね！って言ったら、建物の匂いで築数年ですけどまだ香りがするのですよと説明されました。ヒノキの香りは良いなあと思いながら帰宅しました。

住林のスレで、実は見えないところでヒノキのアロマを焚いているとの書き込みを見て、な〜んだやっぱりと思いました。イメージを大切にするのは良いですが、嘘の説明は良くないです。

[22: 入居済み住民さん]

ミサワホームの営業マンは酷かったです。ミサワは型式認定といって、丸ごと認定とっているので予め出来ない仕様も多い。客は知らされておらずできますといって契約させられた。申請の直前になって太陽光パネルのせいにしたがそれも虚偽とわかった。二重に騙されたのです。本人は悪気がなかったと嘯いた。しかも、「電話の出方が悪い。テンションが低い。」「休日にメールを送って来るなんて私に対して失礼だ」お伺い書をオール５にしろとしつこくてウンザリ。とにかく俺様タイプで自分の支配下で思い通りにしたいから、客 の要望なんて受け付けない。長電話で諦めさせるように強気で押し切ってくるタイプです。
とのたまわった。あなた、何様ですか？契約取った途端に態度豹変。私の契約取ったおかげ海外旅行も行ったくせに。しかも、上司には休日に仕事以外のメールが来たので、いい加減にしろと言った。嘘の証言。まるで自分に好意を持っているようなことを上司に話したらしいです。どうりで香水プンプンさせて、展示場の鏡の前で髪をかき分けていただけの事はある。そのメールなんて存在しないのに、支店はそれをうのみにしていく反論しても無視。不動産屋や管理会社を回ってそこからの紹介で客をゲットしている営業マンです。私も紹介でした。皆さん東京。k支店の問題の営業マンには日かからないようにしましょう。

[24: 匿名さん]

東京北支店でしょうか。契約の時の仕様で建てられないなんて最低ですね。
それだったら、契約破棄とかの理由にはならないのでしょうか。

契約時の代金はどうなったのでしょうか。きちんとした金額でしたか。
本社にクレームを入れてみたら如何でしょうか。

２２さんの契約で海外旅行へ行ったって、本人に聞いたのですか？
余計頭にきますね。

[25: 匿名さん]

>11
本当に痛い人ですねw
御自身の意にそぐわない人は営業扱いでしかもその程度でクレーム入れるとはね。

確かに貴方をお客扱いしてくれる確率は低そうですがとりあえずお客扱いしてくれる営業マンが居てくれて良かったですね。

[26: 匿名さん]

>25
積水ハウスだけしかあげてないから
積水ハウスの営業だけが酷かったんだろw

>11
どんどん積水ハウスのこと、教えてくださいw

[27: 匿名さん]

>26
確かに積水の営業も酷いが１１の人間性も酷い気がする。
しかし最近は何でもかんでもクレーム言う人が増えたねえ。
まあ頑張って積水の悪口でも書き込んでくれ。

[28: 匿名さん]

積水ハウスの営業マンはお客を目先のカモとしか見てない証拠かと。
ですから、カモにならない見学者には人間いやカモ以下に扱うわけです。
意識しなくとも自然と態度や言動に出てしまう。
その程度なんですよ、積水ハウスはw
住宅業界はレベルが低いんです。残念ながら憧れのブランドになることはできないのです。

[29: 匿名さん]

客に対して、「本体だけで坪９５万円で良ければ引き受けます」って言い方がおかしくないですか？

客の希望を聞いて打ち合わせた結果で、坪⚪︎⚪︎万円になるとかなら納得するでしょうけれど、
最初に最低金額ありきで手っ取り早く客を選別している、最低の営業マンのやり方ですね。

そもそも金がなかったら積水を検討しないで、ローコストへ行きませんか。

まあ、中には金がなくても取り敢えず積水の展示場へ飛び込む方もいるのかもしれないですけど、
要するにそういう客との区別ができないということなのです。

金が無さそうと思わせる客も悪いのでしょうか。積水は見るからに成金の客だけを相手にするのでしょうか。
要するに積水は見た目で判断するだけで、人を見る目がない営業マンが多すぎるってことなのです。

[30: 匿名さん]

予算があるなし関係ないと思います。
このような積水ハウスの腐った空気が本当のお客様をも満足させられない結果に繋がっているのでしょう。
些細なことを大きなクレームに育て上げる社風が出来上がっているのではないでしょうかね。
アンケートにはあたりさわらないことしかかきませんよ。

ショボくてダサい家が大半なんですから頑張ってカバーしてもらいたいものです。
営業に限らず社員の質、職人の質は家の質として評価されます。
展示場での営業の対応は例え積水ハウスのお客様にならなくとも積水ハウスの評価に繋がります。
その評価が次に繋がるだけでなく、積水ハウスの家に住んでいらっしゃる満足にも繋がるんです。
積水ハウスの営業は最低だったとリアルで聞くんですよ？
気持ちいいわけないじゃないですか？

[31: 匿名さん]

＞２７

展示場でパンフレットが欲しいという客に、金がかかっているんだと拒否する営業マンっていますかね？
クレームしても当然ではないですか？何でもかんでもというレベルではない、最低の営業マンだと思う。

[32: 匿名]

個人的感想だが、積水営業マンは普通だった。
一条とダイワの営業が最悪だった。とくに一条

[33: 匿名さん]

積水ハウスは展示場も建売りも何箇所か見たけどそんなひどい対応されたことないね。
というか展示場と建売り１００箇所以上見てますけど他の大手ハウスメーカーでも一度もない。
別にいつもラフな格好だし金持ちっぽくは見えないと思うけどね。
一番嫌だったのは一条の行ったその日にいきなり契約迫るしつこい営業かなｗ

まあそういう営業に当たる人はよほど運が悪いか、自身の態度も悪いんじゃないの？
４のその後の書きこみを見てるとまともな人じゃないってわかるからね。

[34: 匿名さん]

>32、33
一条の営業ならそんなもの
と割り切れるでしょうw

私も展示場等1000箇所くらいまわってますねw

[35: 匿名さん]

>31
いるんじゃないの？
最低の営業マンか、最低の客の場合ね。
どちらかがでもまともならあまり起きないと思うがね。

[36: 匿名さん]

慣れない初々しい客が訪れた展示場で
上から目線の営業に不快な思いをしたというケースが大半を占めるでしょう。

こなれた客なら心配ないでしょうね。

家の性能なり、ブランドを語るのは結構ですが
自分まで凄い人間だと思ってしまっているんでしょうね。
上から先生のように神wになったかのように振舞い
お客様を生徒や愚民wのように扱う傾向がある。
自分よりお客様を上にせず下にしちゃってるわけですよ。

[37: 匿名さん]

最低の客などいない
いるとするなら
不快な思いをさせ、最低の客にさせてしまうわけ。

[38: 33]

>34
1000箇所はすごいねｗ
一条は急成長して急に営業、設計増えたから営業も当たり外れがひどいかもね。
まあでも自分は他の展示場で良い営業さんと出会えたので結局、一条と契約しそうだけどね。

[39: 33]

>37
最低の客は結構いるよ。
展示場でもたまに見かける。

自分は建築関係じゃないけど自身の仕事では最低の客には高目の見積りを出す。当然だよ。
最低の客の仕事は別にやりたくないし、クレーマーは後で揉めるから保険をかけておくね。
まあ、積水の営業と違ってちゃんと礼は尽くすし、仕事を請けた場合はきちんとやるがね。

[40: 匿名さん]

客も最初は知識もなくて初々しく夢を見ていて、スレた営業マンやHMに騙されて契約すればそれでおしまいです。
でも、営業マンやHMの嘘を見抜いてしまうと段々とお利口になってしまうのだと思います。

実際には建てられないような家の間取り図を持ってきて、⚪︎百万円引きますから今月中に契約をと騙そうとしていたのがミサワ。とりあえず契約して細かいことは後で決めましょうと迫ってきたのが積水。

そのまま騙されていたら、今頃はどんな家に住んでいるのかとたまに思う時もあります。

[41: 匿名さん]

上から目線の営業が多い。人の年収や肩書きを値踏みしてさも自分が偉くなったと錯覚しがちだけど所詮ただの住宅営業。成績悪ければリストラ候補、1000万プレーヤーもいつまで続くか先が分からない。自社の住宅に住めるかも危うい社会的見たら何のステイタスもない仕事だよ。

[42: 匿名さん]

なんだか僻みと被害妄想の激しい人多いなw

[43: 匿名さん]

モデルハウス行って、その場で断られたことありますよ。orz

[44: 匿名さん]

家を建てて、注文と違うところが多数出てきて、安全性にかかわる問題もあり、ハウスメ－カ－が引き渡しに来ず、
役所から言われて、しぶしぶ本社の人間４～５人で家に来たとき、
そのうちの１人が信じられない言葉を放った。

「この家は死人が出る家ですから」

[45: 購入検討中さん]

>>44
詳しくお願いします(;^_^A

[46: 足長坊主]

>>44
酔っぱらっていただけじゃ。

[47: 匿名さん]

＞「この家は死人が出る家ですから」

本当にこんな酷い言葉を言ったのですか？信じられ無くて目が点になりました。
いったいどこのハウスメーカーなのですか？

[48: 匿名さん]

>>46
酔っぱらっている時点でどうかしてるだろ。
よく考えて投稿しろ。

[49: 足長坊主]

>>48
いやいや、顧客に謝罪などに行くときは、緊張をほぐすために、よくお酒の力を借りるものじゃ。

[50: 匿名さん]

ですけど、施主さんの土地に造った注文住宅ですよね？
いくら酔っているからといはいえ、「死人」なんて言葉を使っても良いものですか？
まったく縁起でもない。