マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。
テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。
アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。
[スレ作成日時]2012-07-03 22:55:28
＼専門家に相談できる／
アート引越センターってどうですか？
| No.1 |
by 入居予定さん 2012-07-03 23:45:45
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ビフォーアフターの大ファンなので
アート以外は考えていませんが 一応サカイと相見積とりました。 |
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|---|---|---|
| No.2 |
ちょっと家具壊れました。（自分で直しましたが）
でも対応は良いと思います。 制服に清潔感があって良いなと思いましたｗ |
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| No.3 |
ビフォーアフターで、いつも頑張ってますよね。
（よく「思い出の品」の洪水で、梱包運搬大変そうだけど） あれは宣伝としては、強力だから十分元が取れるんじゃないかと 思います。 以前使った時は、お皿を専用のボックスに差し込むだけで新聞 でくるんだりする手間もなくてエコだと感じましたよ。 荷物の取扱も丁寧で破損等はなかったです。お値段はそこそこ しますけど安心でしたね。 |
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| No.4 |
アートで二年ほどバイトしてました。
アートは養生や梱包が丁寧です。 まあ、ぶつけることもありますが、 その後の対応も丁寧です。 サカイは引越業界のなかでも雑で有名ですよ。 積み方や養生の仕方をみてて唖然とすることもありました。 その分、安いですけどね。 |
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| No.5 |
どこの会社でも大事なのは作業前の心付け。
扱い違うよ人間だもの。 |
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| No.6 |
それは確かにそうですね。
ただ他社との差別化サービスとか、そのあたりの 情報を交換できるとありがたいです。 |
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| No.7 |
アート引越センターのＴＶ ＣＭで、ご近所への「よろしく」の気持ちを込めたご挨拶品をお配りします。と流しているけど、
インチキだね。アート引越センターの車で我が家の前が家が引越してきたのだけど、駐車場前に車を止めて、出るにでられない。粗品を欲しい訳じゃないけど、迷惑かけているのだから、挨拶ぐらい常識と思うけど。嘘のCMも止めたほうがいいね。 |
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| No.8 |
>7
最近アートで引っ越しました。 新居へは新しい靴下だけでなく、上着のシャツも着替えて爽やかに作業してもらえました。 ご近所に挨拶をするかどうかは雇い主が選択できるサービスでしたよ。お向かいさんが必要ないって言ったのでは？ |
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| No.9 |
最近アートで引越ししました。
新築マンション引越しだったので、家具・電化製品は大半が買換えだった為 一番小さなトラック（２ｔ？）での引越しでしたが、 ・段ボールなどは追加でもすぐ持ってきてくれた ・積み込む家具は、丁寧に裏側なども拭いてくれていた ・新居に荷物を入れる時の丁寧さ（作業着も着替えてた） 引越し前後の対応も含めると、値段の価値はありました。 ※幹事会社だったので、料金は結構がんばってくれていました。 ※ご近所の配るティッシュ、上質なティッシュでしたよ♪ |
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| No.10 |
うちもアートさんが新築マンションの一斉入居の幹事会社でしたが、見積もり一番高かったです。某大手運輸会社の引越子会社と10万円の開きがありました。以前は、頑張ってくれたので使ったことあったけど、今回は営業さんも頑張るといいつつ、その後連絡パタリと途絶えたので見送りました。
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| No.11 |
10万なんてすぐ値引いてくれた。
というか、他社の最安値よりさらに安くしてくれた。 |
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| No.12 |
うちは、引越しシーズンではない６月に引っ越したので、値引き交渉もまずまずでした。
もちろん他社との競合をしています。 作業は丁寧でしたよ。 ついでなんで、エアコン３台、全室カーテンも頼みました。 |
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| No.13 |
アート良かったよ。
おいたした後の対応も良かった。 |
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| No.14 |
タンスの中身はそのままで運んでくれますか？
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| No.15 |
6月に引っ越ししました。
前回もアートに頼みまして、とても丁寧でした。ただ、エアコンの取り付けは関連会社に委託しているため、何もいわなければひどいところもあります。 1度目なんか、とりはずしの業者は期待以上のできでしたが、引っ越し先で取り付けた業者はそれはもう終わってました。 ①3台のとりつけで、まず場所が違う。②配管を間違え、ガス吹き出し。③すぐ直します、治りましたといって帰る→全く冷えず、その日はそれでおしまい。真夏の8月末のことです。 でも、そのクレームをつけたあとの対応が素晴らしかったので、今回新築マンションへの引っ越しもアートにしました。 その後その会社の腕のいいかたがこられ、なにもかも完璧にして行ってくれました。フロンガスがもれてしまたのは残念でしたが・・・。 今回そのことはすでに記録に残っているらしく、「必ずきちんとした所にお願いします」とのことでしたので、エアコン移設と部屋内の配管をカバーで覆ってもらうオプションをつけ(１つだいたい9000円です)、１台は古くなっていたのでアートでシャープ製の小さいのを購入しました(6万ぐらい）。結果、とても丁寧な出来で、オプションで付けるよりもはるかに安い値段で同じように取り付けられました。 しかも、トラック1台で8万(エアコン3台とりつけあり)と一番安かったです。 おすすめしますよ。 |
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| No.16 |
友人がアート引っ越しセンターで引っ越しをしたときに、入居先でネイルが一枚剥がれて落ちていたそうで、後日梱包を開けたときにもまた別のネイルチップ？が入っていたそうです。作業は丁寧だったそうなのですが、有名な引っ越しセンターだけにもう少し気を付けていただきたいものですね。茶髪とかは今の時代仕方ないとはいえ、ね、ちょっと気分は悪くなり残念です。
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| No.17 |
新居を購入し、引っ越し業者を考えた時にＣＭの良さや、知り合いの評判も良かったので、見積もりをお願いしたら後日若い営業マンが来ました。
品物の数等をかなり簡単に見て見積もりをしだしたので大丈夫なのか？と不安になっていたら、案の定引っ越し当日最悪でした。 まず、新居前の道が少し狭く大きなトラックだと通らないと、見積もり時に道幅の書いて有る地図を渡し散々言った筈なのに、大きなトラックで来ました。 プロだと通せるんだろうと黙って作業を見守りました、積み込み作業は、まあまあでしたが接客態度は30点ぐらいの落第点。 積み込みが終わり現地へ・・・最悪、トラック通りません・・・ 何の為に見積もり作業って有るのでしょう？ 少し小さなトラックを持って来てまた積み替え作業・・・結局昼過ぎに始まった引っ越し作業が、完了したのが夜９時過ぎ・・・最悪でした。 移動距離2kmぐらいの近場引っ越しに値切って13万➕この最悪事態・・・営業マンの態度も最悪だったし、引っ越し完了後の電話で無茶苦茶いわせてもらいました。 引っ越し後の段ボール回収も翌日直ぐに取りに来させうさ晴らし。 結果！！高い、接客態度最悪、引っ越し作業今一！ もう、二度とアートは、使いません。 |
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| No.18 |
アートさん大丈夫？目を疑いました
先日アートさんの車が横転してるのを見ました。 あんな所で横転なんて・・・ 気になり戻ってみると、若い男の子が四人 自分の力で立ち、ニコニコしてたので 安心はしました。 大手企業だしさすがに無免許ではないでしょうが ドリフトでもしてたのでしょうか？ 今思い出しても、考えられません。 知人にアートさんは 作業もサービスもよかったと聞いていて 来年念願の一戸建てが完成するので ぜひアートさんで！と思っていましたが まず、引っ越しなんて頼みたくないです。 |
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| No.19 |
今までの引越し会社の中で最低。
埼玉から仙台に引越しした際、引越し作業はアートの社員が来ましたが、そのあとはどこかの運送会社にマル投げ。 引越し先の家に来た車は、赤帽の車2台。 アート→大手運送会社→下請け運送会社→引越し先 入り口に積み重ねて帰っていきました。 ふざけた会社ですよ。 |
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| No.20 |
最低の一言。
家具は壊されるし、床は凹まされて、壁紙も擦り切れて、 見積もりしてるのに部品がないとかで真冬の引越しにも関わらずエアコン付かないとか言い出すし、 徒歩15分くらいの距離を引越しするだけなのに朝の8時から始めて夜の10時までかかるとか有り得ない。 それでこちらがクレームを申し出て、向こうさんも瑕疵を認めているのにも関わらず費用の減額とか一切ない状態。 とても引越しのプロがやることとは思えなかった。 その後に来てくれた補修の業者さんはとてもいい人で、家の床と壁は綺麗に直して行ってくれたけどね。 引越ししてから1ヶ月近く経つけど、家具はまだ修理中です。 |
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| No.24 |
アートさんに見積もりお願いしましたが、他社より倍も高い……何を見てたんだろう。
しかも、他社には断りの知らせをしても丁寧なのに、アートさんは、無視…… 中学生レベルの営業マンでした。 最悪。CM見る度に嘘つけ！！と叫びたくなるくらい。 |
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| No.26 |
アートに限らず引っ越し業者のトラックの運転席（キャビン）のすぐ後ろの社名を見ろ。
ボディにデカデカと『アート』と書いてあってもここに〇〇運送等と書いてあれば庸車だ。 |
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| No.28 |
アート引越センター。
かなり昔にお世話になったかな。 当時は何も知らなくて依頼した業者ですが、創業者の寺田さんは女性で、今どこの業者もやっている新しい靴下で室内入場や家具の室内までの搬入、荷造りサポート、これらのサービスを逸早くやろうと思いついた方。 これを知ってからは、次に引っ越すときはまたアートさんに、と決めています。 きっとどこにお願いしても今は同じような対応をしてくれるのだろうけど、思い入れを持ちましたよ。 |
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| No.29 |
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| No.30 |
結論から言えば最低の企業です。
近所に引っ越してきた方々（２軒）が利用していましたが、①道をトラックでふさぐ、②業者としてのあいさつに来ない（どんなに小さな業者さんでも、真っ先に近所の住民に対して“ご不便おかけしますが迅速な作業に努めますのでご協力お願いいたします”くらいの挨拶は常識です）、③人の敷地に梱包資材等のゴミを投棄していく、④道端にも使用した軍手や軍足を捨てていく、といった状況で、評価以前の問題です。 CMを見るだけで気分が悪くなります。 |
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| No.31 |
アートさん、スッゴく良かったです！古家→仮住居、仮住居→新築どちらもアートさんにお願いしました。仕事が早くて丁寧です。二度目の引越の時は初めがアルバイトさん多めでちょっと長引いたけど夕方から応援スタッフが来て、さすがスペシャリスト！と感動しました。仕事の出来るスタッフさんカッコ良すぎで胸キュンでした。
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| No.32 |
担当者にもよるのでしょうが、サービス業とは思えません。
マンションの紹介業者になっているから、あぐらをかいているのでしょうか。 高齢者の単身引っ越しで、30万近い見積が出ました。 担当の対応が不真面目なので、お断りしようと思っています。 |
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| No.33 |
引越して2週間、段ボールを見る度に、未だに思い出してイライラします。 引越の当日、約束の朝8時半に（見積もりの時に来た営業さんが2トン車2台用意すると言ったのに）小さいワゴン車が1台だけ来ました。 なぜかマンションの裏口にひっそりと止まって、まるで夜逃げするみたいでした。 町内の引越なので、ワゴン車でピストン輸送します、と言われました。 こんな小さい車1台しかなくて、ピストンてなんですか？？ 2トン車2台と言ったじゃないかと言いましたが、そんなことは聞いていませんと現場の方に言い張られ、子供を預けていて早く終わらせたかったのでとりあえず従いました。 3時間ほど経過し、そろそろ1便が出ますと言いながら、案の定、荷物が全然乗らず、乗せに行ったはずの荷物が次々と部屋に戻ってきました。 その荷物の調整にまた1時間ほど経過し、ようやく1便出発なので新居の場所を教えようとすると、ナビがあるので大丈夫とのこと。 まだナビには載っていない新しく作られた住所なのに…と思いましたが、聞く気がないので仕方なく、私が新居まで自転車で先回りすることにしました。 ところが自転車で5分ほどの距離なのに20分ほど待っても全然くる気配がありません。 やっぱり迷っているのかと思い探しに行きましたが、大通りまで見てもそれらしい車はどこにもなく、結局到着したのはさらに30分後。 荷物は少ないのですぐおろし、するともうお昼の時間。。。とりあえず昼食の時間を差し上げて、午後一から作業を再開してもらいました。 新居にも１人待機していてほしいとのことだったので、荷ほどきするほどの荷物も届いてないのに、真冬なのにひたすら玄関ドアを開け放ったまま6時間、 連絡も何もないので新居で待ちぼうけの無駄な時間を過ごすことになりました。 やっと18時過ぎに2便出発との連絡を受けましたが、また1時間経っても来ない。 自転車で5分のところになぜそんなに時間がかかるのか、頭にきて会社にクレームのTELを入れると、 2トン車も来ていたらしく（当たり前）、入れる道がなかなかなくて…と言われましたが、他社の引越屋さん、ゴミ収集車、工事車両だって全然入ってますよ。 運転手が下手なんでしょうか。 クレームを入れたせいなのか、応援部隊も来て10人以上で作業したので、なんとか20時半に搬入が終了。 当然ですが預けた子供はとっくに帰ってきていて、はっきり言って預けた意味がありませんでした。 エアコン取外し・取付業者さんもエアコンが届かないので何度も足を運ぶことになり、みんなに迷惑をかけながら、15万も受け取りながら、 たかが3LDKから4LDKの4人家族の引越に12時間もかかる会社です。全然プロじゃありませんでした。バカです。 少なくとも私の周りにもうアートに頼む人はいないと思います。誰も夜逃げみたいに引越したくはないので。 思い起こすと5年前、新婚の時の引越で、やっぱりワゴン車一台で来て「もう乗りませんから」と、最後の荷物を放置？放棄？した会社でした。 なんで1回目で気づかなかったかな。。悔しくて仕方がありません。 お金を返してもらって、引っ越し前の状態に戻してもらって、もう一度他社の引越でやり直したいです。 【テキストを一部削除しました。 管理担当】 |
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| No.35 |
最近引越ししました、CMでみてってかんじです。
荷造りから開梱・設置まですべてやってくれるという事で選んだのですが、他の引越し業者さんでも同じサービスがあるかは調べてないのでわかりません。 担当する人にも因ると思いますが、仕事は速かったです。 荷物の設置もすべて指示通りにやってくれました。 が、洗濯機やベッド、ハンガーラックなどいくつか壊されてます。 ベッドなど古いものなので仕方ないとは思いますが、壊れたことは申告してほしかったですね。 パソコンなどの精密機器を割りとアバウトに梱包して運んでいくので見ていてハラハラします。 （とーぜんですがデータの保障はしませんの同意書？は書きました。） 壊れた洗濯機の代わりの購入を勧められ、カタログから選んで購入しました。 「量販店で買うより安いし設置も無料でやります」とのことでこちらもお願いしてみたのですが、 通販の方が３割ほど安かったですね、自分で設置することに自信があれば購入は避けた方がいいかもしれません。 あと、納入予定日を１週間ほど過ぎても届かないので問い合わせると「明日もって行きます」とのことで、 翌日配送＆設置していきました。 |
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| No.36 |
先日見積もりをしてもらいました。
営業に来た人は30歳程の男性が一人来ましたが挨拶もぼそぼそと今何て言ったんだ？という営業とは思えないしゃべりの方でした。 その割にこの時期の引越しは高いです。 値引きは一切できません。 と言うだけは言う人でした・・・。 料金的に渋れば高圧的な言い分・・・しかし滑舌もよくなく語尾がぼそぼそなので何言ってるか結局わからないけど不機嫌な様子で出した飲物をガブガブ飲んで帰りました。 結局他社さんの方が料金交渉も出来、営業の方もハキハキしましたし 「何かあれば勉強させてもらいます」とか上司にその場で連絡を入れ交渉して値引きやサービス等を行ってくれました。 アートへの断りの電話も入れましたがとても酷い対応でした。 ほんっとに最悪でなんでこんなストレスのかかる事言われなければならないのか不当な扱いを受けました。 見積もりをするのも絶対にやめた方が良い業者ですよ。 一斉入居の幹事だったので見積もりはしましたが、 見積もり書でマンションの名前は間違えてるしエレベーターは使えますとか書いてあるのに 他社にした途端にエレベーターは使わないでください。 トラックもどけてもらいますとか。 見積もりに来た営業の人は他社にしてもエレベーターは時間で抑えてあるから問題ないとかトラックの位置もすでに決まってるとか聞き出しておいたのに、それを伝えても「間違いですね～すみまっせーん」と笑いながら言う軽い態度でした。 アートは最悪！ただそれだけです。 |
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| No.39 |
終始ため口でした…
床汚されたけど、うちのタオルで適当に拭いて終わり。 どこらへんがプロなんだろう。 もう次はないです。 |
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| No.42 |
アートはヒドイ！まだ引っ越しの見積もりの段階なのに
インターネット会社の トライバルユニットと言う会社に個人情報を全部公開して勧誘の電話が来た しかも初めての引っ越しで不安なのに押切り方のすごさ！しつこさ！許せません！ アートに電話したら みなさんに紹介してるとの事 そうならこちらから問い合わせるのなら理解できる 電話番号や部屋番号を伝えるのは違反だ！ 絶対に 引っ越しは頼まない！ |
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| No.44 |
アート引越しは最悪。営業マンも作業員も最悪。フランチャイズなので、CMのようにやらない。会社持ちの引越しで、繁忙期から閑散期に変更を申し出たが、同一料金でしかやらないの一点ばり。挙句には、さすが、アート。
客の都合では動かないと逆ギレ。お前は客でないから、他に頼めみたいなニュアンスで回答。大阪のお客様センターも適当対応。 二度とアートには頼まない。 サカイさんの時は一生懸命だし、急な変更も対応してくれよかったし、プロ意識が強い。 即、契約はあまり言わなかった。 アートは普通の運送屋が下請けだから、プロでない。 |
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| No.45 |
昨日初めてバイトしました。7時30分〜23時30分。カオスです。
もう怒鳴られるのは当たり前、ましてや暴言なんてあたり前でお客様のかげで、ボロクソに言ってました。 しかも超ド素人なのに担当者と二人で作業して、分からない事を言われ、それでキレられるし。もっと大人数なら作業も楽になるのにと一日中思ってました。まぁブラックだから人が足りないんでしょうけど。 |
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| No.46 |
ここで初めて知りましたが、アートは直営ではないんですね。
うちは田舎だから下請けの会社なのかと思ってました。 下請け？の会社によるんでしょうか？ うちは見積りから引っ越しまで全てスムーズにいきました。 一斉入居の幹事会社だったんですが、引っ越し先でもエレベーターや他の業者の対応をする担当の方もきちんと仕事されてましたよ。 それだけに、このスレを見てショックを受けました(^_^;) |
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| No.47 |
営業が最低です。
こちらの都合も話も聞いてくれません。 自社の都合ばかりくどくど話して、押し通します。 こちらも予定が確定してないので、日時については変更することもありますよと伝えたのに、 変更を申し出ると渋々といった感じで、 「まあ、今なら大丈夫ですけど」と仕方ないから変更してやってもいいという上からものを言う態度です。 日通、ヤマト、サカイにもお引っ越しをお願いしたことがありますが、 これほど酷い営業は経験したことがありません。 もう二度と頼みたくありません。 |
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| No.48 |
同じマンションの友達が先日引っ越しました。
引っ越し会社を決める為に数社見積もりを出してもらう予定で アートにも来てもらうよう頼んだそうです。 詳しい日時を折り返し電話するとの事だったみたいですが アートから折り返し電話がなかったそうです。 友達も呆れて「アートには頼まない」と違う引っ越し業者に頼んだそうです。 うちも引っ越し予定なんですが、アートは候補から外しました。 |
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| No.49 |
私もぼろくそ言われ奴隷のように扱われ、1日でやめました。
バイト代は出たら連絡すると言われてもう1週間過ぎます。 払ってもらえますかね、これ('~') |
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| No.50 |
１２万円した洗濯機を壊され、弁償が５万円で勘弁してくださいと・・・。
最初は２万円と言われさすがに怒りました。 照明を１つ引っ越し中に紛失し、もう１つは落として割れてしまいました。 新生活が始まりストレスを抱える中で、アートさんとの弁償の交渉に１か月かかり、 毎日の交渉に疲れ果ててしまい、アートさんのいう条件を飲み示談にしました。 作業員さんが一生懸命にやっても、クレームの対応が信じられない位最悪でした。 二度と頼まないし、知り合いには絶対勧めません。 |
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| No.51 |
見積もり90万超…高い。
関東県から、北海道への引っ越し。 繁盛期とはいえ、四人家族2LDK分の荷物を 運ぶだけで90万超えなんてあり得ない。 見積もり頼んでから、6日もまたされ、 コールセンターに何度も電話して やっと金額出したと思ったら こんな高い見積もり。 やる気ないだろ。 ムカつく。 |
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| No.52 |
>>51
営業マンが実際にお宅に来て荷物の量をチェックしたのでしょうか？ それが為されていなければ想定最大数量で金額を出した可能性があります。 具体的にトラック何台で運送ルートの説明はありましたか？ 例えば大洗からフェリーに載せるのと青森からフェリーに載せるのでは走行距離と日数に差が出ます。 細かく査定をしていなければ、大まかな概算見積りの可能性が高いですね。 |
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| No.53 |
作業員さんは本当に素晴らしいが
営業がカス。客の要望に対して、 一度もまともなレスしない。 上司も問題点をしっかり理解していない。 いまどき、あんなアホな営業でやってるのが奇跡。 |
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| No.54 |
転勤族なのでこれまで4、5回程度、アートさんに引越しをしていただいたことがあります
複数の他社さんにも頼んだことがあり、総合的に判断すると妥当なのではないでしょうか 私自身の経験から言うと、良し悪しは半々です ５人家族の引越しを颯爽と４時間程度で仕上げていただいたこともあれば、昼の休憩の時間、作業員が息子の話し相手をしてくれたり、一方、雨の中、家財を外にさらされたり、作業員や営業に「こんな荷物入るわけねぇーだろ」とケチをつけられ、チップを手渡しなだめて、なんとか仕事をしてもらったり．．．笑 要はまちまちです 他社と比較しても、当たり外れの確立としては大差ないですし、結局、どこに頼もうともあまり変わりは無いと感じます 他のレスを見る限り、不満だと感じられた方の大半はあのCMの刷り込みが影響しているのではないでしょうか 私自身、CMを見た上で、アートの引越しに不満が無いか？と問われれば答えはNoではありますが、 少なくとも合格点には達するものと思います 追記 引越しとはいえど、近場での移動などで余裕があるのなら、思い入れが強いものなど、大事なものは自分自身の手で運ぶのが間違えないです 破損した際の対応や、賠償金額を考えてもこうするのが最善であり、そうできないのならあきらめるしかありません 払った金額に見合うだけの仕事はして欲しいというのが本音ですが．．． |
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| No.55 |
近所の何軒もの引越しで、ココの仕事っぷりをずっと見ていて、
料金は他社より高かったけど、あえてココに頼んだ。 その後、このスレッド見て、ゲゲッと思いつつ、 でも他ならイイという確信も持てず、ドキドキしながら当日を迎えた。 ・・・マッタク問題なし。 段ボール７０箱＋家具その他、搬入搬出ともに２時間かからずに完了。 部屋の養生もキチンとしていたし、破損ナシ。 これってメチャクチャラッキーな事例？ ちなみに、相見積もり頼んでやめた他社。 たまたま、最近に近所で２軒やってたけど、 出る部屋の養生なしで搬出。…アカンやろ。 |
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| No.56 |
アート最悪
人の車にものをぶつけておきながら ぶつけてません。と平気で嘘をついた こっちは家の中から見ていたし、降り積もった雪にしっかり跡もついてるのに 会社に連絡するからと名刺を求めたが責任者のくせにアルバイトなので もっていないそう 汚い字で電話番号を渡されたが番号が間違ってたし 自分の名前も書かずじまい 最悪です 絶対に引っ越し依頼しない方がいいです |
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| No.57 |
赴任先への引っ越しで会社の指定でアートへ見積りを依頼しました。
ネットで申し込んだところ、メールで返事が有り単身なら簡単に見積りが出せると、 家具のリストに記入して送ったところ 荷物が多いから現地見積りになると連絡があり、電話で向こうの指定日に約束し 前の日に担当営業所から時間の連絡が入ると言われました。 待っても前日も当日も電話はなし。当日の夕方まで待って予約をしたアドレスに確認のメールをしたところ ３０分後に 「こちらの連絡ミスで日付を間違えていた。電話で見積もりできるし、明日以降で伺う事もできるがどうしますか？」と 言われ謝罪は一切なし。 翌日指定した時間に、営業が「見積りにきました。」とだけ言って入ってきました。 上から目線のモノ言いで、無料サービスがあるにも関わらず一切説明なし。 免責事項などの重要事項だけ説明してサインさせられました。 「お宅の会社はいつも他社からも見積りとってますが・・・」 どうせ、他社でやるんでしょ？と言いたげでした。 会社からはアートだけの指定でしたので、仕方なくその場で予約して結局 「荷物が少ないから混載で協力会社による搬入になります」と言われました。 多いと言ったり少ないから混載だと言われたり 協力会社が運ぶフリープランで時間の指定もできないと言う事でした。 見せかけだけ立派で、中身は最低な会社だと認識しました。 感じの悪い電話と営業はうわさ通りといったところです。 新築アパートに傷だけはつけないで欲しいと願うばかりです。 会社にはアートは使わない方が良いと報告するつもりです。 |
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| No.60 |
今、１０時の事前見積もり約束で訪問を待っている。
遅れているが連絡なし。１週間前に連絡入れ、前日に連絡あります。と言われ、１９：００まで待って 連絡ないので、フリーダイヤル連絡入れるも、本日２０：００ごろ連絡予定です。と。 そして連絡あり、本日当日、まだ連絡ない。どうなのでしょうか？ |
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| No.61 |
今フリーダイヤルに電話し、まだ来ないし、連絡すらないこと伝えた。。その後、営業から電話が１０：３０ちょうどに連絡きた。 今べつのお客様が終わりました。今から向かいます。とのこと。 なんだかとてもイイカゲンである。
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| No.62 |
初めてアートで引越しをします。
アート一般に言えることかどうかはわかりませんが、少なくともわたしのところへ来た営業さんはちょっと・・・ 繁忙期ということもあるでしょうが、搬出も搬入もこちらから時間を決めることはできないフリーでの契約をさせられました。 時間フリーじゃないと作業できないというような口ぶりでした。 本当にそうなんでしょうか？ 今までも他社で同じ時期に引越ししてきましたが、ここまで時間指定を拒まれたことはありません。 同じマンションでもこの時期にアートさんで引越作業されてるのを何度も見ましたが、みなさんお時間フリーだったのかな？と不思議に思ってます。 間違い電話をしても、しらばっくれるし・・・。 どうなんでしょうね。 |
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| No.63 |
アートはクソ過ぎ。
引越し当日に時間通りに来ない。 『遅れます』の電話が予定の時間を過ぎてから。 当日3人作業の約束が2人しか来ない。 押入れに敷くシートを押し売りしてくる。 新居でのインターネットのセッティングをやるという約束を破る。 アートだけは絶対にやめるべき！これ、マジ！！ |
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| No.64 |
結局は担当の当たりはずれなのでしょうかね。
うちも55さん同様まったく問題なし。 というか、今までで一番いい引っ越しだった。 新築だから高くても安心なところと思ってアートにしたのだがうちは正解でした。 |
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| No.65 |
見積の段階でアウト!!
見積受付担当者から夜遅くに電話はかかってくるし、営業マンは見積前日の電話もかけてこない。 そのあげく、翌朝「電話が繋がらなかった。」と嘘をつかれた。 「話し中でも着信は残りますから」と見積の段階で即お断りしました。 どういう社員教育をしているの？ |
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| No.66 |
今まで何度かアートで引越してよかったため今回も頼んだのですが最悪でした。
引越し前もいろいろ手配ミスがあったのですが当日も朝10時からとお願いしていたのに またまた手配ミスで来たのが12時前！ そのあともまたミスがあってもう懲り懲りです。 でもサカイよりはまだいいと思います。 |
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| No.68 |
ネットで見ている限り、最悪なイメージだったのですが、マンションの引っ越し幹事会社がアートでした。
実際はのところ、営業に来た人は、説明不足・値段が異常に高い、と感じがあまりよくなかったです。 一度、あまりにひどいと思いキャンセルしたところ、別の人が引き継いでくれ、納得が出来たので、アートに頼みました。 当日、引っ越しの時に来てくれた人たちは一斉入居で大変ななか、本当にすごく丁寧に仕事をしてくれていた。 ただ、荷物が多かったこと・一斉入居の最終の引っ越しだったためスタートが遅く夜中12時半頃までかかったけれど、最初の時点で多分そのくらいの時間になることは覚悟しておいて欲しいと、説明があったので、特に問題はなかったです。 それどころか、初めの説明以上のサービスだと感じました。 色々言われているようですが、その時に来る作業スタッフで全然違うようですね。 私は、次に引っ越しをすることがあれば、指名をしてでもアートの人に頼みたいですし、誰かが引っ越しを考えているなら、是非紹介したいくらい良かったです。 丁寧な仕事ぶりを見て安心出来たし、何よりすごく楽しく引っ越しが出来たので、私は大満足です。 でも、電気工事の業者の人が、人によってはイヤな思いをしている人もいる、たまたま良い作業スタッフに当たったんだろう、全員そんな風には思ってないし、家の人が見えないようなところでは段ボールもよく落としているとチラッと聞いたので、アートに頼んだから良いという訳ではなさそうですね。 |
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| No.69 |
私もアートさんに見積もりをお願いしましたが、トライバルユニットさんに情報をお渡ししていいのかときちんと確認ありましたよ。
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| No.70 |
アートは最悪。
時間指定が出来ないと言われ、朝8時～夜20時までには伺いますと言われた。一日中家で待っていたにも関わらず、19時半になっても連絡すら来ない。仕方なく連絡すると「すぐ行きます」と返事があった後、21時を過ぎても来ない上に連絡の1本も来ない。 こんな遅くになると近所迷惑にもなるし、自身がお風呂にも入れず、次の日仕事もあるのに困る。ほんと非常識過ぎでしょう。アートには2度と頼まない。 |
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| No.71 |
引越をお願いしましたが営業方がキチンと教育がなされていないように思いました。夜遅くに電話かけてきて「夜分恐れいります」の一言も言えず、いきなり話し始めて結局自らの確認ミス。「あ、、」じゃないでしょう。後で注意しておきましたけど、引越しの営業だと単発仕事が多いでしょうから成長しないのかな。
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| No.72 |
繁忙期だということは分かりますが、対応が雑すぎる。営業の担当者、作業員、共に職員の質も最悪です(全員が全員とは言えませんが。)営業の担当者はまず見積もりを誤っても全く反省の色無しで、別件で営業所に問い合わせた時も担当者不在で夜になっても折り返しの電話も来ず対応がいい加減な会社と判断した。当日来た作業員はヤンキーのはしくれみたいな不潔な現場監督の兄ちゃんに、ド素人2人(恐らく学生のアルバイト)の三人体制で、嫌がらせかと思いました。作業中は機材の名前も知らないようなトロい素人に監督の兄ちゃんのイライラが募り、しまいには教えるのも放棄して「あれ、それ、これをそこに持っていけ」等抽象的な指示で意図を汲めない新人が右往左往していて全く効率も雰囲気も悪く、人の家が汚された気分になった。もう二度と関わりたくない業者。トラックを見かける度に気分が悪いんでデザインだけでも変えてくれませんかねぇ？
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| No.73 |
客のことナメてんだろ。営業マンは横柄な態度でミスっても詫びのひとつもまともにできねぇわ、作業員は客のいる前で部下に怒鳴り散らすわ、客をなんやと思ってんだこいつら。＊＊＊のがよほど紳士に思えるわ。
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| No.74 |
今の時期どこも同じかもですが、最悪ですね。大体ドライバー一人に昨日今日入った派遣(私のような)が二人ぐらいで作業。そのドライバーのほとんども契約社員。客の前では丁寧だけど、バイトには文句タラタラ…。そうゆう奴に限って仕事は雑！もちろん文句ばかり言われてるバイトは嫌々仕事するから、いい仕事が できるわけがない。ごく稀に いいリーダーもいます。そうゆう人にあたれば、客もバイトもラッキー！でも、そんな人は 大抵一軒まるごとの引越とかに行くので単身の引越とか荷物が少ない引越は、まずハズレが来ます。
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| No.75 |
ふうん。
ウチ何も問題無かったけどな。 多少の連絡不備あったけど、 そんなの最近ならどこでもどの業界でもあるから、 そんなもんと思ったし。 エリアによる当たり外れもあるのかな？ 他社の嫌がらせかと思うほどヒドイ書き込みばっかり。 |
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| No.76 |
見積もりのみでしたがもう最悪です。
見積もりはお任せパックでしてもらったんですが、お任せじゃない場合のお値段問い合わせたらわかる人がいないということで名前と電話番号と要件聞かれて「必ず折り返しお電話します」と言われました。 しかしその日は電話かかってこず… それから４回ぐらい同じやり取りをすることになりましたが結局電話はないままでした。 繁忙期とはいえ酷すぎる対応でした。 無理なら断ってくれたらこちらも引越し前の貴重な時間を割かずにすんだのに… もう見積もりも頼むことはないと思います。 他より高いですし。 |
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| No.77 |
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
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| No.78 |
うちは運がよかったのか、見積もりの営業の方も感じがよく
当日に来てくれた方も、最初にコーヒーを渡したからか とても頑張ってくれていました。 どこの会社もだと思いますが、いろんな方がいますね。 |
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| No.79 |
この会社ふざけてるとしかいいようがない。営業は一見まともそうに見えたのに契約が決まって以降は折り返しの電話もまともにかけてこないわ、箪笥やベッドは柱に明らかにぶつけたような傷がついていても、年数のたってるものはどうしても塗装も剥がれやすいのである程度は仕方ないと言い訳。
個人の引っ越しなんて所詮単発の仕事だから客の扱いも荷物と同じようにぞんざいに扱うんでしょうね。口コミ見てもやっぱりそんなのばかり。 作業員はやはり派遣ですか。どうりで雑なわけですね。繁忙期は高いくせに質が落ちるってことね。 たまたまハズレを引いたのかもしれませんがもう二度とアートには頼まないでしょう。 |
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| No.80 |
コミュニケーション図ろうと努力してるのは認めるけど人んちの荷物ジロジロ見て息子や旦那の趣味やら仕事を聞いてくるのはちょっと頂けなかった。息子は鬱病でいま仕事にも就けない常態だったり人の家には色んな事情があるんですよ。
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| No.81 |
No.75の方へ
あれだけ酷い対応を平然とおこなっていれば酷い書き込みばかりにもなりますよ。 妥当でしょう。 大手No.1とはクレームNo.1のことだったんですね。 時間は守らない、謝罪しない、保障しない、本当になめられたものです。 この書き込みを見てアートへの依頼を思い止まる人がひとりでも多く増えれば被害者が減ることを願います。 |
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| No.82 |
一般客です。
じゃあ、とにかくウチは 超、特別ラッキーだったってことですかね。 手早くサッサと済んだし、 傷や破損一切なし。 搬入後の洗濯機の取り付け工事の連絡も至ってスムーズ。 洗濯機も快調。 ダンボールの引取りもスムーズ。 宝くじ当たるより、ラッキーだったのかぁ！！！ |
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| No.83 |
うちも、営業さんも作業員さんも全く問題ありませんでした。
ですからこの掲示板を見て驚いてしまいました。 こういった掲示板は、良い感想より悪い感想のほうが多くはなりますが、それにしてもひどいでしね。 No.82さん同様、うちも運が良かったんでしょうか(^_^;) |
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| No.84 |
最悪のです。
日時はコロコロ変わるは営業マンの対応が雑の一言。 回収日は夜しか空いてないって言ってたのに、来たのは午前中。 配達日も勝手に変えてるし｡忙しいと思ってって、アナタの考えで人の予定を変えないで欲しい。 オペレーターから来た最終の回収、配達日確認の時も作業員が回収に来た時も配達日が間違ってる。 2回も訂正して16時までに配送、時間が決まったら連絡が入ると言ってたのに、連絡は無い、16時を過ぎても来ないため連絡したら日時が営業マンが勝手に来た日のまま委託先の配送業者に依頼してた。 情報共有がなって無さ過ぎ…呆れました。 その後の対応も、オンラインFAXで依頼をしてるからコンピューター上のトラブルと。結局は担当者から変更の連絡を怠ったのが原因でしょ。コンピューターのせいにするなよ。 全てが人を馬鹿にしてるとしか思えません。 |
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| No.85 |
搬入、今日の12~17時でお願いしているのに来る気配無し。
前日に訪問時間の確認の連絡をすると言ったのにそれも無し。 支店に連絡したら「夕方くらいには着くかと…」との返事。 そんなこともう分かってますよと。 そして夕方過ぎても来ませんよと。 搬入先の支店に連絡をしてくださいと言われて、教えられた電話番号は不通。 本社、積込地の支店共に連絡しても、その都度 「至急折り返し連絡します」。 もちろん、連絡はありません。 繁忙期だし遅くなっても仕方ないけど、何時間遅れるとか何時には伺えますとか、そういった連絡は出来るのではないでしょうか。 業者として社会人としておかしいですよね。 もう二度と頼みません。 |
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| No.86 |
私も一年前にアート引越しをで引越しをしたのですが、
ダンボールの開封、ダンボール引き取りまでやってもらう契約だったにもかかわらず。 開封もせず帰ってしまいました。そのくせ料金だけは契約通り請求されました。 耐震シートも事前に電話で個数を指定したはずなのに持ってきてないし、 作業員もチンピラ上がりみたいで最悪でした。 |
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| No.87 |
そんな事ない
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| No.88 |
今日の午後着の予定で今現在また荷物が届かない。
問い合わせの電話の折り返しは8時過ぎてから。 しかも手違いでまだ出発地の営業所と。 なんとか今日中に終わるように人を増やして送ります… ってもう今日おわりますけど？ 忙しいとか以前に、企業としていかがなもの？ というか何もない部屋で一晩過ごせというの？？ |
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| No.89 |
荷物の移動までは普通だったのですが、最後にダンボール回収に来た時に部屋にあったトロフィーを落として、壊しました。とっても大事にしていた、大会のトロフィーで再発行なんてどう足掻いてもできないというのに壊されて最悪でした。絶対にもこの業者には頼みません。みなさんもやめた方がいいと思いますよ。
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| No.90 |
>>89
そんなんで壊れるなら今後ちょっとした地震がきたらどうせ壊れてたんじゃないですか？ |
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| No.91 |
今日普通にケータイいじりながら、トラック運転してんの見たわ
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| No.92 |
【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】
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| No.93 |
ほか、どこの引っ越し業者が、オススメ？
教えてください。 過去、他の大手業者で懲りたので、 どこが良いんでしょう？ |
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| No.94 |
前回東京で頼んだ営業さんはよかったけど今回千葉市の営業はよくなかった。見積もりも内容が不足だし口の聞き方がなってない。 アリさんも千葉の人は生意気でしたね。料金も東京の人の方が頑張ってくれたし腰が低かった。
だから全ては営業によるってことですよ！ アートが破格値？なんで頼みますが、どんな作業員がくるか見どころです。 |
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| No.95 |
最悪な業者です。
私の場合はタンスを落とされ、角が欠損。 クレーム対応も最悪でアートへはもう2度と頼みません。 |
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| No.96 |
洋服はぐちゃぐちゃ、ベッドは傾くし、時間は守らない、
やっぱアートにするんじゃなかったって旦那に言ったら 今さらなんだと引っ越し早々喧嘩しちゃいました。 アートさんのおかげで、最悪な新婚生活がスタートできました。 あとは上がるだけですね (^^)/ |
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| No.97 |
ドレッサーを、壊されたこれで直したと、言ってるけど、どうなんでしょうか？？
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| No.98 |
バイトに行った数人からの情報 客と話すときは
笑顔、でも車に荷を積むと、家具は蹴るわ 物は投げるし あのじじいばばあと連呼ん二度と行きたくないし 働きたくないと。それもだけれど 怒号は飛ぶし とび蹴りされるし むちゃくちゃ これがアートなら だれも荷物たのみたくないよなあ でも本当の話 会社の監査の方 よく現場みたら？ |
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| No.99 |
No98さん
バイト経験者です。 大体合ってるけど、客の前で笑顔、影で悪口は接客業ならどこでもあること。 物は投げることもあるけど、ちゃんと投げても大丈夫なものを選んでる。 だって大事な家具なんて傷つけたら社員の責任になるし、雑に扱うのはむしろバイトのほう。 特に派遣なんてその場凌ぎで終われるし責任ないし、休憩もなく怒鳴られてストレスたまってやってられっかと結果 物に当たる。 この悪循環を続けてるートはひたすらCMに金投資して騙された客をカモにして飯くってます。 引っ越しなんて単発だしリピーターなんていなくても充分飯食えますから。 中にはいい社員もそりゃいますけどね？ |
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| No.100 |
おおぅ！なんて怖い…。頼みにくいなぁ。ウチは転勤族だから、どうしても引っ越し業者に頼るしかないんだよね…。結婚して10年の間に4回引っ越ししました。色んな業者に頼みました。
一番良かったのは梱包の時も開封の時も同じ人が立ち会ってくれた業者かな。小さな会社で大きなトラックは沢山持ってないそうでしたが、安心感は抜群に感じましたね。 |
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| No.101 |
派遣で色んな業者回ったけどアートは質が悪いねー。
殴る蹴るは当たり前。 新人の派遣の女の子に「おいブスやる気あんのかテメェ！？」ってw それは言っちゃいけないやつだw俺にもわかるw 鈴蘭高校出身者が多いんではたからみてるおれはメシウマですw 拘束時間がクソ長いんでもう少し短ければなー |
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| No.102 |
一日バイトでアート行ってきた。あいつらマジで荷物蹴ってました！脚をあてて荷物を移動させるとかじゃなく、トラック内で立てかけてた荷物が自分のほうに倒れてきたから、イラついて荷物にマジキック！お客さんの荷物やで？それ見て俺はずっとムカムカしてて、誰かに伝えたくて……このサイト見つけて良かった！葛○臨海○園支店のフジ○！オメーのことだよwケータイばっかいじってねーで仕事せーやwwその時のお客さんが杖ついた気の良いおばあちゃんで、余計にショックでした。
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| No.103 |
【ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当】
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| No.104 |
レスを拝見していて、正直１５年前と何も変わっていないんだなと思いました。
１５年前に家族４人、車で２０分ほど離れたところへの引っ越しでアートにお願いしました。 その頃はまだ私も小学生でしたので、見積もり等々は学校に行っている間に母がやってくれていたのでどんな感じだったかわかりませんが、引っ越し後がひどかった。 私が幼いときに自分でためたお金で買った大きいミニーちゃんのぬいぐるみ、段ボールに押し込められていたため、耳が折れ曲がって戻らなくなってしまいました。 また、母が大事にしていた食器が割れており、アートに苦情の電話を入れますが、その後なんの音沙汰もありませんでした。 ※梱包も作業員にやってもらいました。 もう絶対頼みません。 |
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| No.105 |
一度でもバイトしたらアートには頼まないって思うわな
夏場脱水しかけたもん。 あのまま倒れればよかったって思ったけど人んちだし、人数も三人しかいないんで、気力で乗りきった。 今どき部活でも水分補給させるつうの。 あれで安全無事に荷物が運べるってほうが不思議。 日通もヘルプで入ったことあるけどあそこは厳しいこ とは厳しいけど理不尽な要求はされなかったし 女の子や新人に無茶させないしいい印象だったわ。 |
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| No.106 |
転勤が多いので、その都度プロの作業に感心させられてきました。 何社かあたりましたが、ここ数回は会社指定なのでアートさんです。 現場のスタッフはたぶん元ヤンかな〜みたいな眉が細いコと後は社員じゃなさそうなオッちゃん。 まっ、見た目は別として担当者次第な気がします。担当者つまりチームリーダーによるわけです。 かばうわけではないが、、今回は引っ越しピークシーズンでスタッフも少ないし時間もかかりましたね。 前回はテキパキだし、適度に会話もしながら、、⚪時には終わりますよ！自分的には⚪時が目標ですが…など モチベーションも高いなぁと感心したものです。 エリアにもよるかもですが、高齢のバイト寄せ集めでは(バイトか否かは？)残念すぎです。 やっぱり一度印象悪くなると…巻き返せないですよね-_-b |
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| No.107 |
おれは3社くらい引越しではたらいたことあるけど、どこもリーダーによりけり。引越しの直のバイトもおちることとかまずないし派遣でくるのもほとんど未経験 毎日ちがう人材と仕事しなきゃいけない正規のひとたちは可哀想とかおもってしまう笑 システムに問題アリ しかしアートは名前がしれてるからか悪い評判がおおすぎる。 きいたことないような引越し屋のがおれはいいきがするなー笑
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| No.111 |
トラック二台分の応援(+六名の作業員)がきてやっと作業終了23時すぎ。
子供もいるんでホテルに宿泊を考えました。 うちの荷物が普通の家より大きなものが多いのは悪いとおもうけど、 距離とか荷物量とか計算して、時間かかるならかかるでこっちに事前に説明してもらわないと、身動きとれないし 見積りから始まり本当に段取りの悪い会社だなと。 今どきこのクオリティーでよくプロフェッショナル気取れるなって感心しちゃいます。 繁忙期は稼ぎ時なんでしょうけど、とれるだけ仕事とって少ない人数で回して派遣雇って、自ら質を下げているとしか思えない、、。他にも引っ越し業者なんていくらだってあるんだから、なにもどうしてもアートさんに！とはこっちも思ってないんで。自分たちのキャパ考えたら？ |
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| No.113 |
アート引越センターは、引越しに掛かる経費を安くあげる為に、3人乗りのトラックに4人が乗り、パトカーと見かけると
後ろに乗っている人がにを低くしてやり過ごす。 引越しの作業もリーダーは社員だけどあとは素人のバイトばかりです。 |
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| No.121 |
自分の事じゃないと思えばスルーでいいんじゃないの？
個人名晒して罵詈雑言を浴びせているレスを見たら、誰でもコイツ頭大丈夫かって思うんじゃないの？ |
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| No.122 |
営業から電話が22時前に電話くるし
それに対して謝りもしないうえに、こっちが悪いかのような感じで言われ 段ボールを持ってくる時間の連絡がこない!! あと数日で引っ越しなんですけど!? |
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| No.125 |
熊本のアートで２～３月の繁忙期にバイト短期で入りましたが、もし仮に引っ越しを頼むとしたら、アートは絶対に避けるべき企業です。
まず、繁忙期でも取れるだけとって、短期バイトも回せず深夜１～２時まで作業してます。他者では遅くても１９時くらいまでは終わらせていました。 アート熊本は時間関係なしに作業に来て、周り近所迷惑だと思わないのか不思議です。会社方針がわかりません。アルバイトの方々も深夜まで働かせており、倒れる方はしょっちゅうでした。 また高校生や高校卒業したての子もおり、労働基準もどうか？と思う所もありました。 投稿して今後の参考までに。 |
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| No.126 |
熊本のアートの求人で、給料翌日払い！と書いてあり都合いいと思い働きましたが、翌日払いなんて守ってくれません！！！
早くて２～３日後。支払できないならデカデカと書くのはどうかと思います。 結局何回も電話して、早朝じゃないと渡す時間ない。と言われ休みのとこわざわざ早朝に取りに行き無事もらえたのは、バイト入って１週間後でした。 そういう所ちゃんとしないと、今後バイトの入りたい人たち来ませんよ？ |
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| No.127 |
アートは道理が通用するようなところじゃないから何言っても無駄。
基本、客もバイトも使い捨てだから |
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| No.128 |
アート酷いね～確かに仕事上の事で、叱られるのは、我慢したけど同時にいやみを言われてつい切れてその場では、我慢したけど仕事帰りに殴っちまった～まぁ～自分もガキだな＾＾
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| No.129 |
噂になってた荷物の載せ替え現場、たまたま見てしまいました。
しかもアートの社員らしき人が、無名のトラックの運転手に横柄な態度で、完全にドン引きしました。 |
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| No.130 |
今まで何度と引っ越ししてきて、全部サカイにしてたけど、今回サービス内容でアートにした。
ここは最初から最後までダメだった!! 時間は変更させられたし、仕事は雑過ぎ、物はぶつけまくるし…ダメな所が多すぎて気分悪くなった!! その時の営業や作業員によるけど、アートよりサカイの方が当たりが多いと思うし、ら |
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| No.131 |
悪い事言わない、ここはやめとけ。
バイトで２日間行ってきたが、最悪だよ。 |
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| No.132 |
ここは、ヤンキー崩れの不良のたまり場。
リーダーが屑なら、常連バイトも内勤も屑の集まり。 「時給上げてやるから」と言われても、二度と行かないね。 そして、自分が引っ越しの時もアートだけは使わないよ。 |
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| No.133 |
130だけど寝ぼけてたから変な文になってしまった…
とにかくアートは辞めた方が良いと思う。 サカイの方が対応がいいし、引っ越し時に家具や冷蔵庫を拭いてくれる。 アートもパンフに書いてあったけど、実際はしてくれなかった。 不愉快になるだけ。 しかしアートは最後にアンケートはがきみたいなのくれないんだね。 それに書くために文句言わず我満したのにさ。 |
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| No.134 |
高校生のバイトの子や仕事入るの5、6回目くらいのバイトの方にリーダーやらせてるのはどうかと思うんですが。いくら仕事ができる人でも。
ちなみに私が初日に入ったチームはメンバー全員アルバイトで社員の人はおらず、 リーダー以外の3人はその日初めて入った新人でした |
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| No.135 |
アート最悪！自分の家の前に引越ししてくる人がいて、その人がアートを使っていて道が狭いのに車で道をふさいで、自転車1台分しか通れない状態に、そこで挨拶にきた時に、ここは狭いので車をスイチッターンして車の向きを１８０度方向転換してもっと引越しする家に車をつけたらと進言。また、出て行くときにも楽なのにといえば、もう動かさないみたいなことを言って、結局、そのアートの運転手はバックで長い道のりを帰っていった。笑った！スイッチターンもわからんのか。なぜなら、建築会社の人などは、当たり前のように、スイッチターンして丁寧にまわりの人や、通行人に迷惑をかけないよにしていたので、普通これが常識で、まず最初に、通行人とかに迷惑かけないかとか安全とかを確認すべきだろうと思う。その後で、引越し作業をすればいいのであって、この常識のなさにはあきれた。
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| No.136 |
>135
うん、なんとなく最悪ぽいのは分かるだけど、もう少し文章能力を磨こうね。 |
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| No.137 |
135さん
もう少し改行とかしたら 読み安くなったと思うよ。 十分内容は理解できました。 |
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| No.138 |
旧家と新居で挨拶して回るってあるけど
しないね。 これ本当にしてるの？ とにかくアートは口コミ1位だったりするけど、嘘だという事がわかった。 |
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| No.139 |
こんにちは。私は神奈川県の支店で働いてるものです。
やっぱりアートの評判は良くないですね。そもそも配車担当のM坂頭悪すぎですもん。ちなみにもう一人もひどいけどこいつがいるからまだましに見える。 スタッフは駒じゃありませんよ〜。お前には家族がいないからいいけど、こっちは結婚予定。休みも勝手に決められて腹立たないスタッフがどこにいますか？第一、現場もろくに回ってなかったくせに業務が勤まる訳がない。金銭感覚もないやつが何故業務をする？やっぱりこの会社はおかしい。労働時間も長いし、営業所が移転決まって引っ越すか会社やめるかだなとかいう支店長もおかしい。普通転勤させるなら、身支度などの相談があるべきでは？ こんな感じなので、会社に行くのをやめて、自分で転職先探したのでそっちで働きます。給料は下がったとしても家庭が大事だし、何よりも自分の体が大切ですね。 ただ一緒に働いていた、スタッフの方達が心配ですね。みんな元気にしているかな。。。 |
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| No.140 |
アルバイトを２ヶ月前までやっていました アートといっても支店が違うだけでこんなにも違うんですね 働く人の人間性というか 人によりますけど 大半やばいですね 僕はまだ初めて日が浅かったんで大きい荷物を持って部屋の中へ入りました 息が切れていたら社員の方が 息切らしてんじゃねーよ気持ち悪い とアルバイトの僕に向かっていいました。 今度会ったらボコボコにしてやりたいですね というわけなので 多摩 立川 地域の市の方はこのコメントをみてくれたら嬉しいです。 |
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| No.146 |
家具の下に耐震ゴムを貼り付けてますか
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| No.147 |
俺も関西のアートでアルバイトやってる。
やはりアルバイトさんや社員や態度が悪い 17歳くらいのアルバイトの人はため口や暴言やいろいろ悪い口ばかり言ってる あと、台車を当てただけで腹を叩かれました。 アートはエレベーターの中で社員がアルバイトの子を怒鳴ってました、 アルバイトの子に対してはお前や呼び捨てが多いです。 。。さんとか呼ばない |
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| No.148 |
引越歴15年の経験者としては、引越業者はどこでもいいんです。要は、当日のリーダーとアルバイト諸氏の働き次第です。後は、自分でどこまで準備出来るかですよ。アートはいい方じゃないんですか。
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| No.153 |
見積もり依頼で電話したら何か物を口に含みながらクチャクチャ音をさせながら、しかもオペレーター同士の会話をしながらの電話応対をされました。不快どころか一生頼むことは無いと決めました。私と話てるのか他のオペレーターと話してるのかも分からないしそんな人に正確な見積もりなんて出せるわけがないと思い信頼はゼロです。後の人たちもガヤガヤうるさくてオペレーターの声も聞き取れないくらいでとにかく不快で最悪でした。給料もらってるんだからちゃんと働け
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| No.154 |
川崎→青森で引越しをしました。作業員の方々はすごく丁寧でよかったです。
ただ、布団袋に入れたバック（着替えなどを入れたもの）の中身がいじられていました。（シャツの入れてる位置などが違う） しかも、バックの入ってる場所も扉付きのカラーボックスに移動されてました。 明らかに、トラックの振動でなるようなものではなかったので、青森の支店に確認。 オペレーターは、「いじってない」の一点張り。一応、川崎の作業員に確認してもらうように頼みましたが、その日中に返事は来ず、翌日の朝にこちらから確認電話をして、移動していたということを伝えられました。この時点で、最悪です。 バックの中身についても聞いてみましたが、「お客様の勘違い」や「このまま言っても水掛け論になるだけなので･･･」と言われてしまいました。結局、紛失したものがなかったため、強くは出れず、もやもやしたまま諦めました。 他のカラーボックスに傷がついたため、弁償を頼みましたが、そちらは素早く対応してくれました。 ただ、その際もバックの件についての謝罪も一切ないままでした。 今回は友人に頼んでアートを利用しましたが、こんなに対応が悪いともう利用したくありませんね。 友人には申し訳ないですが･･･ やはり支社によって対応が違うので一概にアートがダメってわけではありませんが、青森支社のアフター対応は最悪ですね。 |
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| No.155 |
引っ越しの派遣にて。
アートは早朝から深夜まで鬼のように使われる。 就業規則全く無視。 休憩なし。 よってアート経験者は二度とアートには入らない。 そしてアートには新人ばかりが送られる。 当然仕事は手際悪いのでアートの質が下がる。 人の使い捨て精神が自身の質を下げてるの、早く気づこうね。 物運びすぎて頭に筋肉ついちゃったかな。 |
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| No.156 |
元アルバイトをやっていました
その前はから少し経験があったので怒られることは少なかったのですが ほんとにアートは人が悪い 知ってる限りアートでいい人、普通の人とよべる社員は指で数えられます 未成年なのに７時から23時の電車で帰るなんかよくありました でもなによりむかつくのは仕事がすごく出来るわけでもないのに口がわるいし人のせいにしたりすぐきれたり ほんとカルシウムとってほしいもんです どこの支店とは言いませんが立川付近の地域のかたはほんと考えてから使った方がいいですよ アルバイトが多いのでできないこが来る確率高いので |
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| No.157 |
私も半年ちょっとアートにアルバイトをしていました。
最初はみんなとても良い人たちでこのアルバイトにして良かったと思ったのも つかの間、社員の人たちの暴言、暴力などアルバイトで経験の少ない私達に 『つかえねぇーな』 『お前、殺されてぇーのか？』 などなどの、暴言を言われました。 確かに、私は経験の少ないアルバイトですが 他になにか励ましなどの言葉があっても良いと思います。 それと、とても心が痛かったのは窃盗です。 お客様の現金などを社員が取るのを影で見てしまったことです。 それに対して自分がなんにも言えなかったのがとても心が痛いです。 その人はパチンコで使うつもりらしいです。 なので、このように被害にあって欲しくないので 現金、又は貴重品などは必ず手にしていてください！ これ以上被害を出さないためにもお願いします。 |
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| No.158 |
ここは最低の会社です。
引越し日に時間になっても現れないので、電話で問い合わせると 「渋滞か何かで遅れているようです。」という返事。 しかし、何と2時間以上遅れて現れました。 あまりに遅いので、作業者を問い詰めると、2時間前に 作業に行くように言われた協力会社の人間でした。 つまり引越しの手配を完全に忘れていたのを到着が遅れている だけと言い訳していたわけです。 翌日の積み下ろしも、完全お任せのパックだったのに、荷解きの作業者は 現れず、若い男性二人で作業しました。家族で荷解きをしていると、それを 手伝いもせず、どんどん荷物を荷姿のまま運び込んで、部屋に無理やり詰め込んで 終わったからサインを寄こせと言いました。 あまりに酷いので会社に書面で苦情を出しましたが、 何の回答もなく費用も契約どおりに取られました。 馬鹿女社長をTVで見かけるたびに、画面に何かを投げつけたい衝動に駆られます。 |
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| No.159 |
１年アルバイトしていましたが、人によってかなり差があります。
客の前では丁寧でもトラックの荷台の中では雑な方が大半ですよ 荷物蹴ってますからｗ なかには、客の持ち物盗んでる人もいましたね バイトの扱いは最悪です なのでバイトもほとんどが適当に作業してますね 支店によって大きな差があるとも聞きました 自分の勤務先は社員の大半がやる気無かったですね。 |
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| No.160 |
3回引越し経験しましたが、アートの悪習はズバリ委託業者からの吸い上げです。
表面上はリーダーにメンバー紹介等、行儀が良い態を見せつつ、引っ越しに付きものの、 ①エアコン業者 ②洗濯機施工業者 ここから金を巻き上げてます。 見積もりに来た、若人と話しましたが、本音で話してくれましたよ。 ズバリ個人の引っ越しは儲からないからどこもやりたくない。 付帯業務でボッタくるのがアートの姿勢ですな。 |
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| No.161 |
アートは本当に社員が怖いです
お客様の前で怒るし |
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| No.162 |
今現在東京のある支店で４年目のバイトですが！ うちの支店は総合的にまぁまぁ良い方ですね！ いやな人は２、３人ってとこかな！ んで人使いの荒さも最悪ですね。バイトなのにリーダーやらされるくらいですから！ 16歳の時なんて東京〜群馬の引っ越しで帰って来たの２時半。普通ありえないですよね？ あと社員がロリコンばっかでバイトの高校生とやりまくってる |
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| No.163 |
アートでアルバイトしたことあるけど、社員はほとんど素人です。若いせいもありますが。あと物を壊したらすぐアルバイトのせいにします。笑っちゃうくらい
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| No.165 |
アート仙台まじ最低！エコ楽ボックスで運んだ荷物が新居搬入時に破損、全く意味なし。これで運ぶから安全です！て言われたから頼んだらこの始末。しかも約束時間にこない。待ってたら時間過ぎてから｢遅れます｣の電話。
破損と合わせて↑これクレーム入れたら｢うちはそんな電話してません！｣｢時間には間に合ってます！｣｢指示されて運んだだけです｣馬鹿？www着歴残ってますけど。 徹底的にいじめ倒すからな、若造が。客なめんなよwww |
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| No.168 |
何か起きた時の責任感は全くなし！
会社全体が腐ってる。 |
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| No.169 |
アートで引越しする事が決まってたが、見積もり時これ以上値段はかからないと念押しした後書面を送付してきたが、あっさりしすぎる応対だったのを怪しく感じ、後々荷造りができ再度確認を取ったところ、つくはずのオプションの衣装ケースやダンボールもついておらず、この荷物までは料金内で運ぶと念押し確認したにも関わらず、さらに引越し料金を上乗せのしてきて急に態度が悪くなった為、ダンボールだけ買わされて解約する結果となった 何度も連絡するも対応者は、たらい回しで別の人に代わり代わりで逃げてばかりで対応として最低です。
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| No.170 |
給料明細はもらえず金額をごまかし延々と研修期間を延ばされます。
会社の目標金額に達さなければ仕事中でも大声で怒鳴り、無茶苦茶なノルマを押し付け、出来なければ辞めろと脅します。 社員はお客様の値段交渉や要望もろくに聞かずに、この客頭おかしいんじゃねーの？こんな客いらないからーこっちから願い下げー！などと暴言の嵐。 クレームが出れば全てアルバイトのせい。 これがアート引越センターです。 |
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| No.171 |
あたしもアートでやってたんですが、そこの荒木って言う人は最悪ですよ。そこに働いてた女の社員辞めさせたからです。いちいち社員に聞いたりとか。嫌いだから怒鳴ったり、蹴ったりしてたらしい。
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| No.172 |
アートは人間としてクズ以下!!そんで礼儀知らん奴ばっかやし、上は詐欺とか横領しまくり。
どこの支店もそう!! 金の計算しか出来んし、事故あっても人のせいにするし、バイトやのにリーダーやらされた!! ナメた奴多いからお金払って引っ越ししてもらう価値ないわ!! まあ、潰れてく会社やでどうしょうもないけど |
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| No.173 |
バイトに来る女の子を誘っては、手つけてた奴もいてた
クズしか居てない!!てか、どいつもこいつも頭悪い!! アートの奴一回死ねばいいのに |
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| No.174 |
でも最近は若い人入ってきてるから、何にも言えないんじゃないですか、皆よくバイトの子とかに使えないって言われたりするけど、教え方が悪いと思うんですよ。できる人にわへらへらしてる人うざい。
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| No.175 |
いつもアートでアルバイトしています
リーダーの口癖 お前何回出勤したん？って聞かれます。 台車同士ぶつけただけなのに頭を叩かれる 社員でもタメ口や暴言が当たり前 ムービングスタッフ同士もタメ口年下、年上関係なくタメ口はだめ 大阪の下周辺の支店です。 始めての引越しで団地5階-団地3階 このリーダーは水分補給は認めてくれない。喉が渇いても水さえ飲ましてくれません 最も最低な引越しは団地5階-団地5階でした。 |
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| No.176 |
昔バイトで半年ほど働いていました。
確かに威圧的な人も多数います。でもそれは表面的で本当はすごく優しくて熱い人達もたくさんいました！ 私の主人もｱｰﾄで働いていますが、すごく仕事が細かく、外見は怖いですが一生懸命してます。仕事の先輩でしたが、とても尊敬できる仕事ぶりでした。私が働いていた支店は事故を大変恐れ、とても大切に扱っていました。確かにバイトに対しての接し方はきついかもしれません！でも仕事が出来ないからきついのではなく、頑張ろうとしてない人間にきついだけです。ちゃんと敬語も使います。未成年にはタバコも吸わせません。 それでも破損などが起こることもあります。でもその日は一日悔やんでますし、あるお客様の大切なものが何らかの形で破損しており、スタッフみんなでいろんな知り合いなどに連絡し(限定モデルだったので)探し回ってました！ ちゃんと、お客様のことを考え真剣に働いている人もいることを分かっていただけると幸いです。 でも、言葉遣いの悪さ、元ヤンが抜けきってない方が多い、人によっては適当。 そんなこともあるようにも感じます。 自分の旦那をかばうような書き込みになってしまいましたが、あまりにも悲しい書き込みが多かったので、少しでもこれからアートでの引っ越しをされる方に見ていただきたくてかきました。 これからアートさんのクレームが少しでも減りますように。。 |
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| No.178 |
どこの業者だって、素人の集まりだ。派遣で集めて
ほとんど日雇いのようなもん。 |
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| No.180 |
最悪最低ですよ！
引っ越し荷物の当人に、何の確認も連絡もせず 当人の到着がまだなのを知っていて、自分達アートさんだけで荷物を開封してしまうんですよ！ 信じらんないですよね？ もちろん、荷ほどきまでお願いしたラクラクパックではありません！ 何故、勝手に荷物を開封したのか？ 何か紛失してたらどう責任とるのか！ と、電話したら、なんと!!アートさん逆ｷﾞﾚしました。 自分達は悪くない！文句あるなら警察でもどこでも行け！ って言ってきたんです。 まだ、驚きと怒りが収まりません。 引っ越し業界大手のアートさんってこんな会社ですよ！ 今だ、紛失した物があるかは不明です！アートさんが勝手に開封したダンボールを持って帰ってしまったので… 残っている未開封のダンボールでなんとか確認しています！ |
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| No.181 |
暑い中、ご苦労様です♪
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| No.182 |
面白いくらい人による会社だなと思います。
仕事柄、何回も引越しをするので一番（一応）評判のいいアートを利用しました。 電話の受付のお姉さんは親切で初めての引越しの際はとても助かりましたよ。 ただ、くる兄さん達は・・・なんていうんでしょう。そこらにいるお兄ちゃんな印象で正直嫌でしたね、荷物触らせるの。 まぁ、多分丁寧に運んでくれはしました。お礼のお金少し包んだんですけど、どうも最初に払ったお金の計算を間違ったらしく、「ちょうどそのくらいなんであてときますね～ww」って後日電話で正社員さんに笑って言われました。 包んだお金差額にあてるのはいいとして、その言い方はないでしょ？？間違ったのそっちでしょ？？ときれた覚えがありますw また、ちょうど先程、次の引越しのため見積の電話をしました。 そしたらでたおじさんはやる気がないのか、話すペースは戦場カメラマン並。ありえないくらいに頭の回転が悪いんじゃないか、こいつはと思っちゃいます。しかも、引越し日が土日にあたってしまうことを伝えたら、「ハハハハ」って笑われて「その日は大安ですからねぇ」・・・って。知ってるわ、んなもん！しゃあないじゃん！その日しか動けないんだからさぁ。 って本気でイラついてるときこのスレをみかけました。 サービスだけでも完璧なら、人が悪くてもおすすめしちゃうと思いますが、申し訳ないですが、おすすめしません。 人によってサービスや態度が変わるとゆうことは、住人さんがはずればっかりあたったら苦情が投稿主様にきてしまいますもの。 小さい業者だと評判がわからず悩む種が増えてしまうと思いますが、地域密着の方が親身になってくれるかもですね。 ぜひほかを検討していただきたいです！！ ちなみに私は、会社の荷物をいつも運んでくれる西武運輸さんにしようとおもいます。すくなくとも何回かけても電話の対応は◎でした。 長々と失礼しました。 |
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| No.183 |
江東支店の社員は給料は15万切るらしいよ
支店のトップが残業カットしているそうです。 こんな給料しか払えないから仕事も適当にやるんじゃないの？ |
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| No.184 |
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| No.185 |
アートでバイトしとるけどガチくそだよ
胸ぐら捕まれるのは当たり前 真剣に仕事してんのになめてんの？ それでなにがおかしいの？なんでわらってんのとか目が見えない社員さんがいるわ 指詰めるか？とかいみわからんwwwたぶんマンガの読み過ぎ 絶対利用しない方がいいし、バイトもしないほうがいいよ |
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| No.186 |
先月アート使ったけど営業も作業員も超感じ良かったよ！段ボールの引き取りに来た作業員も◎。料金もサカイより遥かに安かった！
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| No.187 |
アートの悪口いってるけど結局使えないやつが言ってるってすぐわかるね(笑)
なんかもうかわいそうだわ |
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| No.189 |
私も、去年家族二軒分の引っ越しをアートでやってもらいました。
引っ越しスタッフは、頑張って手早く丁寧でしたが、 最後に、高価な花瓶を壊されて、その件で連絡したら、こちらから連絡します、との答え。 しかし待てど暮らせど連絡がないので、しびれをきらして電話したら、 一万円で、勘弁して下さい、とのこと！ 最低でも20万はする花瓶で、しかももう手に入らない北欧のものだったので、一家全員で本当に悲しくなりました。 お客さんのものを壊した上に、弁償どころか上司の対応も酷く、 こちらからは関わりたくないので、泣き寝入りしてしまいました。 みなさん、アートは絶対に使わないで下さい！アフターサポートも最低です。 |
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| No.190 |
見積り営業は仕事取るため必死に対応
当日は作業員が荷物の量に納得いかないと 営業×作業担当が電話で喧嘩 内部の意思疎通が出来てないように思いました そのせいでやる気なかったんでしょうか 家具が傷だらけ、小物何品か紛失 呆れてクレームも付けませんでした 2度と依頼しませんね |
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| No.191 |
転勤族なので６回ほど引っ越しましたが、アート・日〇・ヤマ〇の経験から、悪い所は基本無いかと
日〇はいい加減な上に、嘘つくし・・・（新幹線でも運んでろと思いました。） ヤマ〇も手慣れたもんで悪くは無かったです。 アートは２回お願いしましたが、リーダー（仕切る人）の影響は大きいかも 子供の机を分解して、引っ越し先のアートがこの位ならそのまま運べるのに、分解マニアかと言って居たのには笑いました。 日〇は、１０ｔウイングで運びだし、「荷分けして行くので遅れます」４時間遅刻して、１０ｔウイング横付け、 さすがに悪いと思ったのか、大量の作業員で一気搬入、慌てていたので蛍光灯カバー破損、みたいな アート 「１０ｔ横付けできます。」嫁の勘違いで全く持って２ｔでもぎりぎりの場所、 １０ｔ遠くで待機、２ｔピストンに変更も全く文句もなく気持ちよく仕事してくれました。 大規模物件の一斉でも、主幹事だと安心できます。統率力と仕事の割り振りが良く、安心して頼めると思います。 また、来年引っ越す予定ですが、大規模なので 主幹事会社かアートに頼もうと思います。 今のプランではまだ主幹事会社が決まっていないので、アート・さかい・ヤマトに見積もりを依頼 主幹事会社が最安値ならそのまま依頼、例えば主幹事 アート 見積もりさかいなら２万位の差ならアートに頼む感じ 主幹事がさかい 見積もりはアートが１万安ければ同物件のアートの受付状況をみて さかいに依頼みたいに考えています。 |
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| No.192 |
見積りの段階で、当日連絡もなくドタキャン。
支店に電話してみると、確認しますと言ったきり折り返しの連絡もなし。 どういうつもりなのかと待ってみると2日過ぎても何の連絡もなし。再度支店に電話すると、担当と名乗る者が対応。 事情は知っている様子であーだこーだ言い訳。謝罪の意思はないのですか？とたずねると、「事前の電話に出られませんでしたよね？」と私のせいにされた。その後もグダグダ言い訳。途中で電話きりました。 本気であり得なかった。引っ越しの予定も立たないので、すぐに他社に見積り依頼をしてそこに引っ越しを依頼することにしました。アート嫌いです。 |
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| No.194 |
ヤンキーや暴走族あがりのリーダーがいるためチームによっては雰囲気が悪い
暴力・暴言に耐性があれば問題ない |
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| No.195 |
へーー
経験者？ |
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| No.196 |
ぜったい やめたほうがいい引っ越し屋です。
階段にキズつけて クレーム言っても対応してくれず その後 一切連絡なし 最低の業者です。 |
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| No.197 |
さ○いよりマシ
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| No.199 |
早朝から・・・
余程悩んでいたんですね |
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