ディノスの家具はどうですか？

[匿名さん]

来年3月に新築マンション入居待ちです。
今まで社宅住まいで、極力家具類を買うのを我慢してきました。
今回、家具を一式購入予定です。

マンションは床がほぼ白、建具が濃い茶と言うかほとんど黒に近いです。
デベ的にはシンプルモダンとなっています。

そこで近所でいろいろ家具を見て回っていますが、なかなかシンプルモダン
似合うものが見つかりません。

そこで、ディノスになかなかいいものがありそうですが、いかんせん
田舎に住んでいて実物がみれません。

値段はなかなかの値しますが、質感などどうでしょうか？
実際購入された方いらっしゃいましたら、どのような感じか教えてください。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[253: 検討板ユーザーさん]

>>250 マンション検討中さん
一年未満で有料はおかしいね。

[254: 検討板ユーザーさん]

まぁ、通販で高い買い物はしちゃいけないってことよね。ちゃんと自分の目で見て責任者にも会って信用できるか見極めなきゃ

[255: 匿名さん]

2点購入しました。
送料込みで、合計約6万。
2点同時到着だったので1点ずつ商品確認すると
開けた瞬間、商品がボロボロ。
誰かどついたんかな？って思うぐらい
凹んでたんでお客様センターへ電話。
返品する気で電話しましたが
対応された方が凄い丁寧な方だったので
交換対応していただくことに。
ただ、もう１つの商品確認が出来てなかったので
その確認ができたら、また電話すると言うことで
一旦、電話終わりました。

2個目は、なにも問題なかったので普通に組み立てて
お客様センターへ、大丈夫やったよー。と電話。
前回の人と違う人でしたが、丁寧な対応で
dinos側の不良品やから、組み立て代保証まで付けてくれました。

けど、初めて使うサイトに組み立て依頼をして
不良品を見つけれんかったら嫌やなぁって思って
一度、その件は保留でお願いしました。
次の日連絡する予定でしたが、仕事で忙しく
2日後の今日に電話しました。

めちゃめちゃ甲高い声のぶりっ子。
この時点で嫌やなって思いましたが
お客様センターの人は商品不良に関係ないし
悪くないので、イライラはしましたが我慢。

返品する用の用紙があるかどうか聞かれて
探すから待ってって言ってんのに
「お客様?。よろしゅうございますか?？」と
何度も言われ、「今探してるんでちょっと
待ってください」って言っとんのに
「お客様?。よろしゅうございますか?？」と。

初回の人も2回目の人も、待ってって言うたら
丁寧な対応で静かに待ってくれとったのに
この人だけ、ずっと「お客様?。
よろしゅうございますか?？」って?
あほなんかなって思いながらも我慢してました。

結果用紙がない事を伝えると
今まで言われたこともない、メモを用意しろと。
メモもパッと出せるとこにないので
待ってもらうように言うと10秒もせんと

「お客様?。よろしゅうございますか?？」

ほんまに、よろしゅうございますか？の一言うざい

んで、メモ見つかってメモには
名前、住所、電話番号、商品不良の箇所。
今まで何回も何回も電話で伝えてることを書けと。
今までの、お客様センターの人たちに書くように
言われてないのに、なんでこんなめんどくさい事
せんとあかんの？ってなって聞いたら
マニュアル通りの回答。
そんなんいらんねん。

待つこともできひん。
ぶりっ子しながら喋ったらええ思とんか？
?しゅうございますか？って今時ゆうやつ
年寄りしかおらんし。
はじめの2人は、そんな腹立つ話し方せんかったし。

結果、dinosの商品使う気になれずに返品

めっちゃ気に入ったったのに
めっちゃショックです

[プライバシーを侵害する恐れがあるため、一部テキストを削除しました。管理担当]

[256: アミン]

>>118 購入経験者さん
ディノス最悪！
後ろ盾があるからか？強気な商売しやがって。
ひとつ間違えたら詐欺。
安っい物高く売って、返品一切受け付けず、強気な態度、オペレーターは馬鹿ばっか！
不良品にも関わらず返品不可の一点張り。
対応は遅いし誠意も無い。
ウナギなんて最悪でした。生臭さくて食べれたもんじゃない。食品なので、泣き寝入りで捨てましたが、芸能人が宣伝してると、ついつい騙されちゃいますね~楽天やアマゾンが一番安心して買い物できる。
ホントにあり得ない。金儲け会社！消費者に対しての感謝が全くない！ディノスデカくなれたのは消費者のおかげなんだよ！初心忘れんな！馬鹿会社！

[257: 評判気になるさん]

二度と買わない。不良品。買わない。防水シーツ小さくなった。高いのに、これか

[258: 通りがかりさん]

dinosで13万程のキッチンボードを購入。
到着してから、塗装の臭いなのか、接着剤なのかの臭いが強烈。さらに、何度拭いても塗装がべったりと布巾につく感じ。
同じ頃に届いた他社の家具には不快な臭いは一切なし。
3ヶ月たち、換気も続け続けたけれど、臭いはついたまま。引き出しの中の食料品に移り香。
dinosに問い合わせても、水拭きしたら色はとれます。臭いは仕方ない。
対応にはあしらう感がすごい。
何度も購入してはじめて問い合わせしているのにクレーマー扱い。
消費者センターに言えば？と責任者の方の言葉。
消費者センターに相談した方がよいのか考えています。

[259: 匿名さん]

小さめですが、安くはない家具を購入しました。
急ぎ必要で、週末前に届くよう手配したのに。。

明らかに、配送時ではない梱包前からのドデカイ破損。外の段ボールきれいですもの。
どうやったらあの家具のそこがその形で割れますか？という状態。

開封時の写真つきで返品しました。そんな管理の家具は交換なんて怖くてできません。
どんだけテキトーに扱ってるのでしょうか。バカにしすぎ。

[260: カキ]

私が運が悪かったのか購入した商品全てが満足のいくものとは程遠い商品でした。
ネジが合わない。引き出しと本体がうまく噛み合わないなど。
問合せしても面倒なだけだろうと想像し壊れるまで仕方なく使用することにしました。
ご丁寧にカタログ等を頻繁にお送り頂いていますが2度と購入することはないだろうと思っています。
久しぶりに後悔だらけの買い物でした。

[261: 購入経験者さん]

ラックをdinosで購入し、3ヶ月もしないうちにプラスチックの棚板が破損。
有償でパーツとして棚板を買いたいと連絡したところ、丸ごと輸入品なのでパーツだけの販売はしないとのこと。
他より高いからアフターサービスのコストが含まれていると思っていたけど違うみたい。

[262: マンコミュファンさん]

年末にディノスのサイトでキャビネット買いましたが、酷かったです。
塗装ムラあり、角欠けあり、組み立ては全体的にゆるゆるで、あちこちに隙間が…。
隙間収納で27000円。けして高くはないけど安くもないのに、品質はせいぜい1500円レベル。サイトに載っていた写真やクチコミとは程遠く、ほとんど詐欺。
即座に返品しました。
コールセンターの方の対応は非常に気持ちよく、返品手続きはとてもスムースでしたが、それでも疲れました。他のキャビネットをまた探さなくてはいけないし、無駄な時間を使わされました。

[263: 名無しさん]

7万円位のチェストを購入しましたが使用開始直後に服が挟まって引き出しづらい。これは使えないと思い返品しようとしたら一度使ったものは返品不可と。
返品連絡時には不良部分を色々説明するよりも未使用と言った方がいいと思います。

[264: eマンションさん]

>>248 匿名さん

25800円の収納棚買いましたが、後部に歪みがあり、
壁に密着できません。返品、交換を考えてますが、
返品、交換しても同じものが来るのでは、、手間ですね。それにしても、安かろう、悪かろうの世界を
垣間見ました。ネットショッピングは、今回限りです。

[265: eマンションさん]

>>186 ディノス購入者さん
配送予定日と実際の配達日がズレてました。
いい加減。時間予約をして、配送しない会社は、
はじめてでした。

[266: 通りがかりさん]

最近は知らないけど、6年前ぐらいに棚（引き出しタイプ）を買った時は、値段の割に作りが弱い上、引き出しの底板が薄いベニヤ板で、すぐたわんでしまいました。
自分の中では、ディノスと言えば割高という印象です。

[267: 評判気になるさん]

長年ディノスでお買い物をしておりますが 、近年のディノスは酷い。まずカタログの商品説明や写真がいい加減なもので(不備、写真展や説明文の事実相違等)、お客様の優良誤認を招くような内容になっており、何度も被害に遭っており何度も苦情を訴えていますが、サポートセンターもいい加減な者が多く、 苦情言うと上司とやらが暴言を吐く始末です。こうなると確信犯、戦略的に行っているとしか思えません 。
今回の被害は 折りたたみ式のベッドです。カタログには 床を傷つけない、女性が楽に運べる、バネがあり楽に折りたためる、手持ちの布団を 使用できる、などと書かれておりますか、実際は 手持ちの布団を乗せると折りたたむ時に上に上がらず折り畳めませんし、また床を傷つけにくいという記載も嘘です。 商品を取り寄せると商品説明に床を傷つけるので マットを引いて使用して下さい、と書いてあります。 このようなことをわかっているから敢えてカタログにベッドの重量記載をしないのではないかと思いました。重量が書いていない事でお客様に書かないほど軽いのだ、本当に女性がらくらく扱えるものなんだと誤認を招くようにしているとしか思えません。実際はといえば布団を乗せると異常に重くなってしまい ベッドは折りたためません。 また女性が楽に移動などもできません。マット、 絨毯を敷いて使用しろとの指示がありますが、絨毯をひくことでさらにキャスターがベッドの重さで食い込み摩擦が大きい為動きません 。これでは 絨毯も傷つけると思います 。ディノスにはまた騙された結果となってしまいました。

[268: 名無しさん]

>>267 評判気になるさん
ちょっと待って。布団が重くて折り畳めないのはディノスのせいじゃないよね？布団のせいだよね。
折りたたみベッドだけなら女性が少し力入れて折りたためるなら嘘ついてないよね。
もともとベッドは重いものなんだし洗濯かご持ち上げるように軽々とはいかないのくらいわかるやん。
ていうか、布団敷いたまま折り畳むものなの？布団は畳んで押し入れにしまってからベッド畳むと思ってました。そのままはコロ部分に負担かける

[269: 匿名さん]

私もディノスにやられました。口コミ書きましたが載せてもらえず。
ウォークインクローゼットの中に突っ張りタイプのクローゼットポールハンガーを購入。3本合計10万以上しました。
使用後3ヶ月で、ポール部分のメッキのようなものがポロポロと剥がれていき、衣類が粉まみれに。メッキを全部取ろうとしましたが、次から次へと剥がれていき、どうすることも出来ず、ポールに透明のテープをぐるぐる巻きに貼りました。
お陰で滑りも悪くなり見た目ももちろん悪くなり本当に後悔の嵐です。過去にもポールハンガーは何度も購入してますが、ポール部分のメッキが剥がれるなんて事は本当になかった為まさかこんなことになるなんてと思ってます。買い替えしようにも値段が値段ですので、そう簡単に思いきれずで。

[270: 匿名さん]

同じくディノスで酷い目にあいました。
本棚2つ合計20万弱。
歪みが酷くて地震対策もできません。
レビューも載せてもらえませんでした。
操作されるようなレビューなど信用ならないと思いました。
3年保証とありますが保証は飾りのようなものです。
不具合は直らなければ放置されます。
長年、ディノスを利用していたので何の疑問も持たず、このようなサイトを探すこともせずレビューをそのまま信じていました。
早くこの掲示板を見つけていれば…という後悔でいっぱいです。
※室内物干しなど低価格帯は満足いくものもありましたが…

もう私はクレーマー扱いでしょうから、今後は利用することはありません。

買い替えの余裕もありませんが、歪みが酷いので5年もせずに買い替えの時期がきそうです。
私が買った本棚は今も★4で売られています。
これ以上、被害が増えませんように…。

[271: 匿名さん]

ディノスで25年前に買ったベッドで寝てるがなんの問題もない

[272: eマンションさん]

ソファを買いました。
コンパクトなソファが欲しかったのですが、店舗では見つからずいいサイズ感のものがあったので購入しました。
色、サイズ感は問題ありません。
座るともも裏？膝裏？に木枠の角材の角が当たり痛いので、心地悪いです。
これは正規の作りなのでしょうか？？
体に触れる所に違和感を感じるのはありえないと思うのですが、、
問い合わせもしてみたのですが、手応えはありません、あきらめます。
ディノスってブランドに信頼をしていたので購入したのですが、とても後悔しています。
やっぱり実際に見て触れてから買うのが一番ですね！
痛くないようにクッションなどで工夫して使っています。
非常に残念な買い物でした。送料込みで9万円でした。。

[273: 口コミ知りたいさん]

ワゴンを購入しました。１ヶ月もしない内に引き出しがバラバラになり、作りが粗雑に感じています。安くもなく、ニトリなど他のメーカーで購入した方が、安くしっかりしたものがありますね。因みに連絡をしたところ、連絡が遅いので、有償での修理との話。大小に拘わらずキチンと対応をしてくれないと、嫌な思いをしますね。

[274: マンション検討中さん]

品質が最悪です。ディノスはやめた方がいい。2020年、売り上げがすごくさがり、セシールが買収されてる。やったね。ここはひどい

[275: 通りがかりさん]

ディノスの対応、メーカーの対応は最低でした。アフターサービス0です。
家具超こたつを2年前に購入しましたが、赤外線が壊れて電話したところ、70歳近い私に自分で赤外線を外して光製作所に送る様言われました。
ディノス対応者は、電化製品だから私に言われても困る。と、投げました。
何でもディノスで購入していましたが、もう買いたくありません。

[276: 匿名さん]

キッチン収納庫を買いました。
表面は非常に安っぽいプリントです。組み上げると戸は斜めに隙間ができます。戸を開け締めするとガタガタと震えます。全体的に弱くできているように感じます。
ドブに金を捨てた気分です。

[277: 匿名さん]

>>275 通りがかりさん
自分で外して修理に出せばええやん？
70でできないっていうなら何でも屋さん呼ぶとか知り合いに手伝ってもらうとかすればええやん？そこまで販売元にしてもらおうなんてずうずうしいわよ。
そういう人は街の小さな電気屋さんで買うといいわよ。電球一つでも持ってきて取り替えてくれるようなお店。
その分高いけど人を労働させるんための賃金込みと思えば安いわよ。

[278: 匿名さん]

>>276 匿名さん
所詮通販の安かろう悪かろうな製品に何言ってるんだか。とりあえずこれでいいか！的なもの買うところでしょ。しっかりした家具欲しいならちゃんと数十万出して買ってこい…ニトリやIKEAもだめよ。

[279: 検討板ユーザーさん]

52,500円→7,150円　（税込）86%off 本革張り？というチェスターフィールドソファを見つけました。
粗悪品でも本革ならいいかと思いますが、流石に値引き金額と本体価格として安すぎるので全部嘘でしょうか。騙されてもいい値段な気はしないでも無いですが、使えない程なら嫌です。
購入して後悔してる方どう思われますでしょうか。

[280: 匿名さん]

商品もサービスも最悪です。DINOSでは二度と買いません。

[281: 購入経験者さん]

>279
ソファーは座り心地を確認してから買わなければダメですよ。
通販で買うようなものではありません。
値段も胡散臭くてどんなものが届くのか怖くありませんか？
ましてやディノスですよ。

[282: 匿名さん]

一見高級そうな写真うつりですが作りは粗悪。３年前に天井まで３段に組み合わせられる食器棚を２列購入。めったに開けない上段扉のプッシュラッチ（押して扉を開ける形式の扉ドメ）４つのうち３つがすでに壊れた。具体的にいうと扉を受ける中側の部品に埋め込んである小さな３つのマグネットが外れて扉にくっついてしまった。どうやっても元の穴に戻せないので連絡すると、あっさり「それは戻せません」との回答で、メーカーから取り替えようプッシュラッチ２個が送られてきた。３つ目は次々壊れるので廃盤になったら困ると心配になり、廃盤で供給できなくなる可能性があるなら余分に送ってほしいと依頼すると、有償対応となった。天井までの幅160cmある大型家具。扉一つ閉まらなくなったからと簡単に買い換えられないのでよく考えたほうがいい。同時期に買ったサイドボードもプッシュラッチの不具合で閉まらなかったり開かなかったりを繰り返している。

[283: がっかり]

ディノスでスライド扉の棚を買いました。壁にピッタリかけて設置するとスライド扉が傾く設計です。　壁から傾けて設置すると少しだけましになります。　交換しても、しっかり傾きます。家が傾いているな？という人にはもしかしたら合うかもしれません。　

[284: 名無しさん]

>>282 匿名さん
(´･ω･`)つ>>278

[285: マンション検討中さん]

10年程前に総額20万円鏡扉の棚を購入しました。
届いた際に、鏡が割れており直ぐに問い合わせをして交換してもらいましたが、交換品として届いた棚の裏側のベニアが端材を貼ったような粗悪な素材でした。
裏側だった事もあり、問い合わせせずに使用していますが、ずっと嫌な思いが残っており、こちらの口コミの皆さんの投稿を見て、やはり粗悪品であったのだと確信しました。
ディノスではもう二度と買いません。

[286: 匿名]

完成品のテーブルを購入しました。
絨毯の上に置くと、少し触っただけで動いてしまいます。
返品したいと連絡しましたら、一度使用した物は返品不可と言われました。でも箱から出しておいてみないとわからないことでしたので、例えば椅子を買って座った途端にギシギシ行ったり座面が沈んでしまったりしても使用済みだから返品不可というのと同じです。設置して使わなければわからない不備は沢山あると思うのです。それならいっそ傷でもつけて、傷があったから返品したいと言った方が良かったのではと思います。
箱から出しただけで使用したというのは意味が通りません。
そんな理不尽なことを平気で言う会社です。2度と購入はしませんし、お勧めもしません。
絶対に買わないでください！！

[287: こういうネガキャン民嫌いやからうち張り付いて見張ってるよー]

>>286 匿名さん
絨毯に置いて少し触っただけで動くのは不良品ではないよね？軽いものなら動くのは物理法則やんか。
それとも、説明文に絨毯に置いても動きませんとか書いてたのか？
不良品でもないのに開封したら返品できないのは当たり前でしょ。イチャモンやんけ。
椅子や机の脚につける滑り止めを100均ででも買ってきてつければええやん。

[288: 匿名さん]

3年半前に買ったリビングボード。あまりに粗悪で今日家具屋で買い替えました。引き出しの底は抜けるはレール？は外れるはで散々でした。ピッタリ閉まりません。
値段は５万↑でした。
もう二度とディノスは使いません。

[289: eマンションさん]

パシーマとか高いのに1年で擦り切れて2年持たなかった。キッチン収納ワゴンの合板も水気でモサモサと、、木じゃなくて紙？というモロさでした。
カタログの写真では高級感ありますが実物は、、、

[290: マンション検討中さん]

家具の質自体は中の下くらいですが、登録すると本名、電話番号、年齢などが怪しい美容品会社に回ってしつこく電話来ますよ。他の会社もそうなのかは知りませんが、少なくともここはそうです。

[291:]

>>290 マンション検討中さん
うちもディノス会員だけど、そんな電話かかってこない。何か別のとこから漏れたんかもしれんぞ。
もしくはディノスで買える化粧品メーカーからかもしれん。それならセシールではセシールの人が電話かけてきたことある。


あと通販家具なんて安かろう悪かろうなんだから1ー2年保てばよしとしなきゃ。
たった5万前後のリビングボードなんか3年もったら御の字やろ。

[292: マンション検討中さん]

家具専門店でもないディノスは、価格、品質、サービス
最悪です。電話での対応も腹が煮えくりかえる様な役所以下の対応されます。写真でイメージを上げてますが、中はドロドロです。家電品などきちんとしたメーカーのモノは、責任がはっきりしてますが、直扱いの家具などは、利益至上の価格とは見合わないモノ多数です。
10年以上、ディノスから購入して来ましたが、最近の10万近くする家具の購入に際し対応があまりにも酷くて今後は付き合いをやめることにしました。家具は長く使うモノ、気をつけて買い物してください。
写真のような泥付きの梱包で配達されました！
顧客目線がないのがディノスです??

[293: マンション掲示板さん]

家具専門店でもないディノスは、価格、品質、サービス
最悪です。電話での対応も腹が煮えくりかえる様な役所以下の対応されます。写真でイメージを上げてますが、中はドロドロです。家電品などきちんとしたメーカーのモノは、責任がはっきりしてますが、直扱いの家具などは、利益至上の価格とは見合わないモノ多数です。
10年以上、ディノスから購入して来ましたが、最近の10万近くする家具の購入に際し対応があまりにも酷くて今後は付き合いをやめることにしました。家具は長く使うモノ、気をつけて買い物してください。
写真のような泥付きの梱包で配達されました！
顧客目線がないのがディノスです??

[294: アンチディノス家具]

>>293 マンション掲示板さん

カタログは美しくそそられてつい購入してしまいました～１０万近いソファーベッド、届いてビックリ??
IKEA並の組み立て家具、購買の動機となった立派なカタログには、小さく組み立て時間６０分と記載あるものの、組み立てが必要とか部材の情報はまったくなし。
これで１０万円??カタログになぜ部材の画像など出さないかと問うと責任者と称するサラリーマンの返信は、そうした画像を入れるとイメージが悪くなるからとの説明！
ディノス直販の輸入家具は要注意、イメージよくても
サービスは役所以下です。5,000円追加払えば組み立てます、と論点外しのコールセンターは、どこも同じなれど、顧客目線がないのは、ハートコールとやらに呆れて二の句出ません。顧客に対する情報が不適切、かつ
不親切です。30,000円なら納得の組み立て家具、ディノスは１０万円
長く使う家具は自身で確かめてから購入してください。
ディノス通販の家具は、信用してはいけません。

[295: 評判気になるさん]

>>278 匿名さん
隙間とか扉の開閉でガタガタって今どきアイリス以下だよ
少なくともニトリイケアならそこまで悪いの無い

[296: デベにお勤めさん]

6年前に食器棚買ったけど
今の所ガタもなくちゃんと使えてます。
組立は有料でやってもらいました。
6万円台という値段の割には長く使えてて気に入ってます。

[297: 通りがかりさん]

ディノスの家具って高級なイメージがあるけど、なんか対応が微妙すぎる口コミしかみません。。。
いきなり買うのはリスクありそうだからレンタルとかの方がいいかもです。
レンタルといっても実質分割と同じようなものかもしれません。
https://www.dinos.co.jp/flect/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_cam...
口コミもあったので貼っときます。
https://www.libertablog.com/furniture/flect-hyouban/

[298: デベにお勤めさん]

つい最近5万ちょっとの食器棚？レンジボード？買ったけど、
一番上の天板にベッコリ穴あいてたよ
穴とはいかないまでも化粧板がめくれてる傷もあった
一番上の天板だからもう最後の最後の仕上げの段階で気付いて組み立て大変だったから
返品とかは考えなかったけど、口コミで品質管理について言及したのに一生口コミ投稿されない笑
最低最悪の会社だよ

[299: 購入経験者]

ディノスの家具にはとてもイヤな思いがあります。ずっと定番で販売されているマガジンラックを壁一面に購入しました。最初は中の物が見えないようになっているので部屋がスッキリとして良かったのですが、次々とパーツが壊れはじめガタガタになってしまいました。特に扉を止めるパーツがもろく扉をしめる事ができなくなってしまって。購入から数年後にパーツのみを5コほど送って頂きましたが次から次へと壊れる為、今では半分ほど扉がない状態です。今現在も同じ商品を販売されているのに、購入から一定の年月が過ぎると有料でもパーツを買う事が出来ず、それ以来、扉が付けれない状態です。商品のクオリティーも最悪ですが、アフターケアも最悪です。もう2度と買いたくないと思ってます。

[300: マンコミュファンさん]

>>297 通りがかりさん
高級ではないかな。どちらかというと間に合わせ廉価家具のイメージかな。
通販だし。

[301: 匿名さん]

ディノスの家具は絶対にやめた方がいいです。
これまで、3回（一昨年1回、今年2回）壊れたものが届きました。
流石に、あきれて交換も断りました。
お詫びも何もありません。
無駄な時間を過ごし、疲れるだけです。

[302: 通りがかりさん]

ディノスの家具は絶対にやめた方がいいです。
これまで、3回（一昨年1回、今年2回）壊れたものが届きました。
流石に、あきれて交換も断りました。
お詫びも何もありません。