ディノスの家具はどうですか？

[匿名さん]

来年3月に新築マンション入居待ちです。
今まで社宅住まいで、極力家具類を買うのを我慢してきました。
今回、家具を一式購入予定です。

マンションは床がほぼ白、建具が濃い茶と言うかほとんど黒に近いです。
デベ的にはシンプルモダンとなっています。

そこで近所でいろいろ家具を見て回っていますが、なかなかシンプルモダン
似合うものが見つかりません。

そこで、ディノスになかなかいいものがありそうですが、いかんせん
田舎に住んでいて実物がみれません。

値段はなかなかの値しますが、質感などどうでしょうか？
実際購入された方いらっしゃいましたら、どのような感じか教えてください。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[203: 匿名さん]

家具をディノスにすること自体が間違い。
ディノスの家具は自宅が完成するまでの賃貸住まいの間の繋ぎ程度だと考えた方がいい。

[204: eマンションさん]

小物類はまだいいとして、家具に関しては幾つか正直、購入したことを後悔しています。扉がプッシュ開閉するものは組み立て後もズレが生じる他、鏡付き大型衣類収納を購入して数年後のまさに今日、貼り付けられていた鏡がたわみ、ボンドの簡単な塗り方や割れた粗悪な薄い板が見えない箇所に取り付けてあるのが判明しました。デスクも板と板の隙間が生じ、その間隔は開く一方です。今日限り家具をディノスで購入するのはやめます。

[205: 口コミ知りたいさん]

ディノスで買ったランドセルラックが六万円で三年保証だったにも関わらず、一ヶ月で引き出しがびくともせず開かなくなり、背面の板がたわんで曲がり、釘が飛びだしてる箇所が数カ所ある始末。
ディノスに電話しましたら、木製家具ではよくあること、それも含めて購入して頂かないと言われました?結果再度連絡し交換してもらうが、同じ品質の商品がまた届きました。三年保証意味ないです?
びくともしなかった引き出しの中身を返してほしいと連絡してもなしのつぶてで、再度連絡したら、そんなこと聞いてませんし、ありませんよと言われました?結局調べてもらったら見つかり送ってもらいましたが、謝罪の連絡もありません笑
こんなひどいところ、初めてでしたが、このサイトを見て納得しました。ディノスはもう利用しません。アマゾンのカスタマーセンターを見習って方が良い。

[206: 匿名さん]

わたしもディノスにはがっかりです。
ディノスというか、ディノスが手配する配送業者が最悪でした。
新築なのに階段に傷をつけられ、気づいて指摘したら認めましたが、それなら先に謝ってほしかった。いつか傷つくものだけど、家族がつけるのと、知らない配送業者つけるのでは訳が違います。高いお金払ってるのに。また、帰られた後に明らかに修正された跡のある壁があり、それを電話で指摘し、翌週見に来て伝えたら、自分たちではない、そもそも修正する道具は持ち合わせてないと。呆れました。明らかに、素人目でみてわかるのに。それに、設置中に大きな物音もしました。信用してずっと監視していなかったわたしにも否がありますが、こちらが指摘しないとしらばっくれただろうし、その場ですぐにわからなかった傷にはしてないといいはる…最悪です。もう二度とこの配送業者を手配しているディノスとも取り引きしたくありません。

[207: 匿名さん]

ディノスの印象はアイディア溢れる商品が多々ありますが材質がやはり悪いと思います。ダイニングやリビングなどに無垢の一枚板テーブル等があるとどうしてもディノスのチープな商品には手が出ません。しかしディノス製品が役に立ったのは自宅が完成する前に近隣の賃貸を借りた時にその場しのぎの家具としては重宝しました。

[208: 通りがかりさん]

ディノス家具購入しました。
幅120cm×高さ90cm×奥行き40cmのサイドボード。
注文して１ヶ月半待ちやっと届いたにも関わらず天板前面にぶつけた傷長さ3cmがあり電話を入れた所、そのまま使用せず置いておいて欲しい。交換品の手配をして折り返し連絡するとの事。
２日後に連絡があったものの来客中の為、こちらから連絡し直すと電話が殺到していたのか、しばらく待っても電話に出る事はありませんでした。

傷にしても梱包されてた段ボールに凹みなどなく綺麗でしたので明らかに検品不足だと思います。

この後、メールが来るわけでもなく再度電話が来るわけでもなく非常にいい加減な業者だとつくづく家具を購入した事を後悔しました。
訳あり品を平気で売って対応も最悪な業者ですね。

二度と購入する事はないでしょう。

[209: 匿名さん]

去年の8月に食器棚を購入しましたが、半年も経たないうちに引き出しの底が抜けました。電話しましたが、3年間の保証があるにもかかわらず、修理や交換をしてくれない。ディノスに信用を失いましたです

[210: マンション掲示板さん]

商品も最悪。
対応も最悪。
良かれと思って感想をかいてもそれはアップされず。
悪い感想はアップされません。
それどころか、悪いことは隠ぺいするって感じを受けました。
2度と購入しません。
がっかりしました。

[211: マンション掲示板さん]

>>96 契約済みさん
ディノスは商品も最悪。
対応も最悪。
良かれと思って感想をかいてもそれはアップされず。
悪い感想はアップされません。
それどころか、悪いことは隠ぺいするって感じを受けました。
2度と購入しません。
がっかりしました。

[212: マンション掲示板さん]

>>96 契約済みさん

ディノス は商品も最悪。 ?対応も最悪。 ?良かれと思って感想をかいてもそれはアップされず。 ?悪い感想はアップされません。 ?それどころか、悪いことは隠ぺいするって感じを受けました。 ?2度と購入しません。 ?がっかりしました。

[216: マンション掲示板さん]

部品が間違っていて組み立てられないタオルハンガーが届き、クレーマーになるのは嫌だと思って、試行錯誤の上、そのまま使い続けていました。
最近になって崩れてしまうため、どうしようもなく連絡してみると、対応はあっけらかん。
誠意をみせてくれるかな…と思ったけど、修理にお金がかかると言われてしました。
部品を間違えたのはそっちだろと言いたかったけど、悲しくて何も言えませんでした。

もう二度とディノスは使わないと心に決めた瞬間でした。すごく残念です。

[217: マンション掲示板さん]

ディノスで買ったランドセルラックが六万円で三年保証だったにも関わらず、一ヶ月で引き出しがびくともせず開かなくなり、背面の板がたわんで曲がり、釘が飛びだしてる箇所が数カ所ある始末。
ディノスに電話しましたら、木製家具ではよくあること、それも含めて購入して頂かないと言われました?結果再度連絡し交換してもらうが、同じ品質の商品がまた届きました。三年保証意味ないです?
びくともしなかった引き出しの中身を返してほしいと連絡してもなしのつぶてで、再度連絡したら、そんなこと聞いてませんし、ありませんよと言われました?結局調べてもらったら見つかり送ってもらいましたが、謝罪の連絡もありません笑
こんなひどいところ、初めてでしたが、このサイトを見て納得しました。ディノスはもう利用しません。アマゾンのカスタマーセンターを見習って方が良い

[219: 購入経験者さん]

首都圏設置・配送業者の対応が最悪。商品が魅力的でも、二度と大型商品は買わない。

[220: 匿名さん]

ワゴン、買いました。ひどくぞんざいなつくり、梱包、ネジと付属のレンチが全くサイズ合わず?　返品してというと、組み立てたら返品できない。と。　ワゴンのガタツキ、どうやったら組み立てずにわかるわけ？

[223: 名無しさん]

クレーム多すぎますね
妻にここで買わないよう釘を刺しておきます

[224: 口コミ知りたいさん]

ディノス情報ありがとうございます！

[225: ディノス被害者]

ディノスの家具を購入しましたが、最悪でした。
ここを見ると、同じ様な方が沢山いらっしゃるようで、買う前にここを見ておけば良かったと、後悔しています。
私やここの諸先輩方と同じ目に合わない様に、今後ディノスで購入を考えている方には、絶対やめた方が良いと強く言いたいです。

[226: ディノス被害者]

>>219 購入経験者さん
私も全く同じ目に遭いました。
キチンと設置しない、家の設備を壊す。設備を壊したのがバレるのを恐れたか、最後のチェックをマトモにさせない様に急かす、などなど本当に最悪でした。

[227: ディノス被害者]

>>206 匿名さん


ディノスは最悪の業者です。
私も206さんとほぼ同じ目に遭いました。ひょっとしたら同じ配送・組立業者かもしれませんね。

本棚等数点購入し、設置まで料金を払い依頼しましたが、マトモに設置してもらえませんでした。
例えば、ネジで締める所抜けているとか、ネジがあってもキチンと締まっていないとか、二人の作業員のうち一人は何処かに行ってしまいサボって結局もう一人と私の家族で組立させられるなどなど。
それどころか、取り付けの際、二人で作業を行うべき所を一人でやり、無理かつ不安定な姿勢となってしまった為か、ドアを破壊してしやがった。それを隠し早く帰りたいのか急かし、最後のチェックの際、こちらに十分に確認をさせず、とりあえずチェックして欲しいとの態度。
本当に最悪でした。
また、この様な配送・組立業者の悪行を、ディノスに文句を言っても、その業者の責任として、まずは配送・組立業者に対応させると主張し、ディノス自体は無視します。
確かに実際に家の備品を壊すなどの悪事を働いたり、組立をマトモに行わなかったのは配送・組立業者かも知れませんが、私（購入者）はディノスから購入しており、配送・組立業者もディノスの下請けでしかありません。
この為私がいくら「配送・組立業者を私が手配したのならディノスに文句を言うのは筋違いだが、私は、商品購入だけでなく配送・組立までディノスと契約をしているので、私に対する責任はまずディノスが負い、その後の責任分担はディノスと配送・組立業者の間で話し合ってほしい」と言っても、ディノスは「まずは配送・組立業者が対応する。わが社ではそのような対応となっている。」の一点張りで無視。
下請けの責任を負わない、民法上等当然の責任関係を無視したディノスの態度は最悪です。
206さんは、配送業者に文句を言ってもまともに対応してもらえなかったとのことですが、私が、仮にディノスの主張するように配送・組立業者に文句を言っても同じ対応だったでしょうね。
そんな態度で問題を有耶無耶にされ、結果、ディノスも配送・組立業者も責任取らずで、消費者が泣き寝入りさせられる。
ディノスは、本当に最悪の業者です。

206さん以外にも、ここの書き込みを読むと、同じ様な目に遭っている人が多そうで、被害者の会を結成したいです。

[228: ディノス被害者]

>>96 契約済みさん
大変参考になりました。
しかし、ディノスの悪質さは、昔からだったんですね。
自分が被害を受けて初めてどんな業者かと検索してここに辿り着きましたが、つくづく早くこのサイト見ておき、購入を思い留まるべきだったと痛恨の極みです。

[229: 匿名さん]

25年前にディノスで買ったベッドを使ってる。
マットレスがへたらないのが意外。

[230: ディノス被害者]

>>146 [女性 50代]さん
私も同じ様な目に遭いました。
というか、ここを読んでいると、ディノスは随分前から同じ対応で、私や146さんの様な目に遭っている人が沢山居た事に驚きです。
こんな業者が生き残って、被害者を増やしているのは、社会問題になるべきと思いました。
親会社がマスコミだから隠しているのでは無いか？と考えてしまいます。それで何年も同じ酷い行為が続く。
勿論、ディノスの評価欄に記入しても、全然アップされません。
本当に悪徳業者なんだな、と思います。

[231: ディノス被害者]

>>99 匿名さん
私も今年の春に引越しました。その際引越し侍に登録してました。
ディノスから新しい住所にカタログが送られて来ました。
それで購入したんですが、今から考えると、何故新しい住所をディノスが知っていたのか？
ナルホド、99さん指摘の通りの悪質（違法？）な手段で個人情報を収集していた可能性有りますね。
悪質な手段で客を集め、悪質なモノを、悪質な業者に設置させるディノスは最悪質な通販業者ですね。

[232: 匿名くん]

新築マンションとかなら一斉に送ってきたりする。DMと一緒。登記簿調べたら持ち主もわかるし。

[233: ディノス被害者]

>>232 匿名くん
はぁ？
逆に新築マンションなら、入居日前に一斉に送られてくるなんて有りえないよ。
不動産登記は実印と印鑑証明が必要で、印鑑証明は住所が無いと出来ないが、住所は引っ越したい後にしか届けられない。
中古を現金で買う場合なら自分で司法書士雇って、不動産売買引渡し、引越し、住所登録、実印登録、不動産登記まで一日にやってしまう事も、可能かも知れないが、新築で相手がデベロッパーの場合や、ローン組む場合は、どうしても引越しと不動産登記の間にタイムラグが発生する。
ディノスのDMは、不動産登記の前どころか、引越しして入居した時、既にポストに入っていた。
その前に、９９さんの場合偽名で引越しサイトに登録したらその偽名でディノスから来たとの事でしたが、私の場合、偽名じゃなく実在の名義だけど、不動産登記の者ではなく、家族の方で引越し侍に登録したら、その家族宛に来た。だから、99さんと全く同じ状態です。
ここは、マンション購入を検討又はした人が見るサイトですので、こんなマンション購入の基本的なことを間違える人は居ないと思う。
貴方はディノスの関係者ですか？

[234: 匿名くん]

なんでそこまで喧嘩腰なのw
文面から引越し前にポストにはいってるなんて、経験してないとわかんないよ。引っ越してから送ってくると普通思うやん。
そもそも、その引越し侍？の個人情報取り扱いに同意して利用してるんやろ？提携事業者にディノスが入ってるなら、郵便物で商品の紹介がきてもおかしくないのでは？
ちなみにディノスのひとではないよ。むしろ引越してすぐカタログみて必要なもの買えるなら便利やんか

[235: 通りがかりさん]

ここの書き込みを見ておけば良かったです。
結婚祝いで桐のタンスを購入しました。
上部に赤くこのようなシミ(?)が3箇所もついており、返品しようか悩んでいます。

配送も指定時間と違う時間に来るし、態度も悪くイヤな気分になりました。
もう二度と注文しません。

[236: 匿名さん]

悩まずに早く交換依頼されたらいかがでしょう。
ご存知かと思いますが期限は8日以内ですよ。

配送はSGムービングなど別の業者さんです。
指定時間と違う時間に来たとか態度が悪かったとかは
配送業者に苦情を入れてほしい、とディノスに申し入れたことがあります。

[237: 匿名さん]

エアーベッドを購入しました
前回の商品が不調になりまして…
同じ商品を購入しましたが届いたら 明らかに おかしい…
サイズが違うみたいで前回のベッドに合わせ シーツなど買い替えしまくりました
処分もしました
が新しいマットが到着し セットしたら 買い替えたシーツらがサイズ大き過ぎ?

前回 サイズ違い発送では？？
おかげで寝具買い替えしまくり 処分しまくりました…
今は処分した物が必要な事態になりました

あえて (利用無しの)安いとこでなく 再購入したのに………
次は他を 探します?????

[238: 通りがかりさん]

部品が間違っていて組み立てられないタオルハンガーが届き、クレーマーになるのは嫌だと思って、試行錯誤の上、そのまま使い続けていました。 ?最近になって崩れてしまうため、どうしようもなく連絡してみると、対応はあっけらかん。 ?誠意をみせてくれるかな…と思ったけど、修理にお金がかかると言われてしました。 ?部品を間違えたのはそっちだろと言いたかったけど、悲しくて何も言えませんでした。 ??もう二度とディノスは使わないと心に決めた瞬間でした。すごく残念です。

[239: 通りがかりさん]

ディノスで買ったランドセルラックが六万円で三年保証だったにも関わらず、一ヶ月で引き出しがびくともせず開かなくなり、背面の板がたわんで曲がり、釘が飛びだしてる箇所が数カ所ある始末。 ?ディノスに電話しましたら、木製家具ではよくあること、それも含めて購入して頂かないと言われました?結果再度連絡し交換してもらうが、同じ品質の商品がまた届きました。三年保証意味ないです?びくともしなかった引き出しの中身を返してほしいと連絡してもなしのつぶてで、再度連絡したら、そんなこと聞いてませんし、ありませんよと言われました?結局調べてもらったら見つかり送ってもらいましたが、謝罪の連絡もありません笑 ?こんなひどいところ、初めてでしたが、このサイトを見て納得しました。ディノスはもう利用しません。アマゾンのカスタマーセンターを見習って方が良い

[240: 評判気になるさん]

ディノスで買ったランドセルラックが六万円で三年保証だったにも関わらず、一ヶ月で引き出しがびくともせず開かなくなり、背面の板がたわんで曲がり、釘が飛びだしてる箇所が数カ所ある始末。 ?ディノスに電話しましたら、木製家具ではよくあること、それも含めて購入して頂かないと言われました?結果再度連絡し交換してもらうが、同じ品質の商品がまた届きました。三年保証意味ないです?びくともしなかった引き出しの中身を返してほしいと連絡してもなしのつぶてで、再度連絡したら、そんなこと聞いてませんし、ありませんよと言われました?結局調べてもらったら見つかり送ってもらいましたが、謝罪の連絡もありません笑 ?こんなひどいところ、初めてでしたが、このサイトを見て納得しました。ディノスはもう利用しません。アマゾンのカスタマーセンターを見習って方が良い

[241: マンション掲示板さん]

家具では無いのですがディノス最低で、足が悪くて杖を(4ポイント手のひらジャストステッキ）を買いました、数回使用した時、持ち手が歩いている時に、取れました。危険な状態でした！ディノスに電話して、どうしたことが問いました、オペレーターは謝るのみ、メーカーに連絡させるとのことでしたが！ディノスから取り換えの日時を言ってきて、人が来るのかと思ったら！配送、のみ、メーカーかの詫び状も無く？ビックリです??一歩間違えレバ、大きな事故になりますが？もうディノスは結構、消費者センターにも、相談します！ディノスは使いません！

[242: 通りがかりさん]

買い替えで利用しました。自治体で客自身で処分するもらえるクーポンを希望するというボタンを選択せず、希望しないを選びました。買い替えですので、古い家具の引き取りを希望したからです。商品購入画面のどこにも古い家具は引き取りませんと明示はされていませんでした。いざ配送という段になって、配送業者から引き取りサービスなしと聞き、ディノスに問い合わせたら、引き取りはできないとの一点張り。引き取りしないという明示もなく、「自分で処理したらクーポンを発券」としか書かず、これではクーポンを希望しなければ引き取り出来るとしか読みとれないと伝えました。すると、カスタマーセンターの責任者なる人から、「能力が低いからわからないだけだ。そんなことを言ってきた人はこれまでで初めてだ」と興奮しながら罵倒されました。こんな失礼なカスタマーセンターの責任者が存在していいのでしょうか？こんな詐欺まがいの会社があって良いのでしょうか？今時このようなコンプライアンスの会社が存在していることが不思議でなりません。企業体質やカスタマーセンターの責任者の低レベルが想像を絶します。
結局、総長190cmに及ぶ複数のシステムクローゼットを購入しましたが、罵倒された挙句、古家具のタンスは玄関に放置されました。
この会社では二度と購入しません。
皆さんもこういう体質の会社だとご理解された上で、ご利用されてください。
まずはご利用されないことをお勧めします。

[243: マンション検討中さん]

>>242 通りがかりさん
言ってることがさっぱりわからない。
ディノスは家具引き取りサービスはしてない。
カタログ見ると「今までご使用の同等品をご自身で各自治体に則って処分いただくことで、次回使える2000円OFFクーポンをプレゼントいたします。」
とかいている。
どこにも古家具引き取りますとは書いていないし、上記文章から引き取ってもらえると思う人は義務教育ちゃんと学習してきた日本人ではいない。

買い替えサポートサービスは、自治体で家具引き取りお願いすると、大体有料だからその分クーポン出すから買ってねってことじゃないの？

罵倒されたのは明らかにイチャモンつけてきた悪質クレーマーと認定されてそれ相応の対応されたのよ。
国語勉強しなおしな。

[244: 匿名さん]

少し前までディノスには大物家具引き取りサービスがありましたよ。今でも商品の口コミに、引き取りサービスがあってよかった、みたいな感想が残っていますよ。
私はヘビーユーザーですが、引き取りサービスをやめたというお知らせメールは届いていません。通りがかりさんの投稿で驚いてディノスのサイトを見たら
「2019年12月末日をもって「大物商品無料引き取りサービス」は終了とさせていただきました。」
とありました。
昨今の物流事情からサービスをやめるのは仕方ないでしょうが、やめる前に周知すべきで、通りがかりさんに同情を禁じえません。

[245: 名無しさん]

周知すべきってネットならサイトのどこかに、カタログなら後ろの方の説明のとこに書いてるやろ。やめましたって書いてなくてもこんなサービスありますって書いてなければ現在はないとわかる。
ちゃんと説明読まなきゃ。
いちいちサービスなくなりましたなんかお知らせしてこないよ。若い人かもしれないがどこでもなんでも至れり尽くせりじゃないんだから、
自分でしっかり調べて行動しないと。

[246: 検討板ユーザーさん]

>>245 名無しさん
ディノスの中の人おっつー

[247: 匿名さん]

>>246 検討板ユーザーさん
中の人ではないよ。利用はしているけど。
注文前にちゃんと小さい字まで、注意事項読まなきゃ。

[248: 匿名さん]

ディノスのフィルムミラー購入
ディノスサイトの口コミで好評であることを確認して購入しました。
納品されたものは上部がガタガタになっており張り巡らされたフィルムも同じように歪んでました。
中心部分は問題ないのですが、枠部分が非常に気になりました。
そして、交換をお願いしたら、同じように歪んだものが。多分これがこの商品のレベルの限界難だと感じましたが、こんな出来損ないを販売してることに驚きました。商品の説明にすごくいいこと書いてるんですよね、でも、5000円の価値もないと思ってます。送料合わせ27000円でした。
その価値があるのか不可解です。
苦情があればコールセンターの人に押し付ける会社であるんだと言うことがよく分かりました。

[249: 匿名さん]

フィルムミラー買うか悩んでた。
ガタガタなのは切り口がギザギザな感じなの？
ヤスリで自分でなんとかできるレベルでしたか？

そういえば昔アイリスオーヤマのポールハンガーかったらねじ穴がかなり、ずれててハマらなくて交換したらそれも同じで無理やりネジ締めたわw

[250: マンション検討中さん]

>>240 評判気になるさん

ディノスでの買い物はやめたほうがいいです。
食器棚、30万ほどのものを購入。
1年もたたずに、釘が外れたり、引き出しが飛び出したり。
一度交換してもらったのにもかかわらず、一年しない間に、同じく不良が出ました。
返品を求めるも、返品できない上、有料での修理。
頭に来ました。
今、責任者の電話待ち。
絶対もう購入しない。
最低。

[251: 通りがかりさん]

ディノスは少し高いけど物はいい。間違いない。

[252: 通りがかりさん]

ディノスで、ベッド（下に家具が置けるもの）を買いましたが、特に問題なしでした。黒色を選んでしまったので、圧迫感がすごい・・・・。これは自分の責任ですが、木目調のを選んだらもう少し部屋が広く見えた・・・かも。

[253: 検討板ユーザーさん]

>>250 マンション検討中さん
一年未満で有料はおかしいね。

[254: 検討板ユーザーさん]

まぁ、通販で高い買い物はしちゃいけないってことよね。ちゃんと自分の目で見て責任者にも会って信用できるか見極めなきゃ

[255: 匿名さん]

2点購入しました。
送料込みで、合計約6万。
2点同時到着だったので1点ずつ商品確認すると
開けた瞬間、商品がボロボロ。
誰かどついたんかな？って思うぐらい
凹んでたんでお客様センターへ電話。
返品する気で電話しましたが
対応された方が凄い丁寧な方だったので
交換対応していただくことに。
ただ、もう１つの商品確認が出来てなかったので
その確認ができたら、また電話すると言うことで
一旦、電話終わりました。

2個目は、なにも問題なかったので普通に組み立てて
お客様センターへ、大丈夫やったよー。と電話。
前回の人と違う人でしたが、丁寧な対応で
dinos側の不良品やから、組み立て代保証まで付けてくれました。

けど、初めて使うサイトに組み立て依頼をして
不良品を見つけれんかったら嫌やなぁって思って
一度、その件は保留でお願いしました。
次の日連絡する予定でしたが、仕事で忙しく
2日後の今日に電話しました。

めちゃめちゃ甲高い声のぶりっ子。
この時点で嫌やなって思いましたが
お客様センターの人は商品不良に関係ないし
悪くないので、イライラはしましたが我慢。

返品する用の用紙があるかどうか聞かれて
探すから待ってって言ってんのに
「お客様?。よろしゅうございますか?？」と
何度も言われ、「今探してるんでちょっと
待ってください」って言っとんのに
「お客様?。よろしゅうございますか?？」と。

初回の人も2回目の人も、待ってって言うたら
丁寧な対応で静かに待ってくれとったのに
この人だけ、ずっと「お客様?。
よろしゅうございますか?？」って?
あほなんかなって思いながらも我慢してました。

結果用紙がない事を伝えると
今まで言われたこともない、メモを用意しろと。
メモもパッと出せるとこにないので
待ってもらうように言うと10秒もせんと

「お客様?。よろしゅうございますか?？」

ほんまに、よろしゅうございますか？の一言うざい

んで、メモ見つかってメモには
名前、住所、電話番号、商品不良の箇所。
今まで何回も何回も電話で伝えてることを書けと。
今までの、お客様センターの人たちに書くように
言われてないのに、なんでこんなめんどくさい事
せんとあかんの？ってなって聞いたら
マニュアル通りの回答。
そんなんいらんねん。

待つこともできひん。
ぶりっ子しながら喋ったらええ思とんか？
?しゅうございますか？って今時ゆうやつ
年寄りしかおらんし。
はじめの2人は、そんな腹立つ話し方せんかったし。

結果、dinosの商品使う気になれずに返品

めっちゃ気に入ったったのに
めっちゃショックです

[プライバシーを侵害する恐れがあるため、一部テキストを削除しました。管理担当]

[256: アミン]

>>118 購入経験者さん
ディノス最悪！
後ろ盾があるからか？強気な商売しやがって。
ひとつ間違えたら詐欺。
安っい物高く売って、返品一切受け付けず、強気な態度、オペレーターは馬鹿ばっか！
不良品にも関わらず返品不可の一点張り。
対応は遅いし誠意も無い。
ウナギなんて最悪でした。生臭さくて食べれたもんじゃない。食品なので、泣き寝入りで捨てましたが、芸能人が宣伝してると、ついつい騙されちゃいますね~楽天やアマゾンが一番安心して買い物できる。
ホントにあり得ない。金儲け会社！消費者に対しての感謝が全くない！ディノスデカくなれたのは消費者のおかげなんだよ！初心忘れんな！馬鹿会社！

[257: 評判気になるさん]

二度と買わない。不良品。買わない。防水シーツ小さくなった。高いのに、これか

[258: 通りがかりさん]

dinosで13万程のキッチンボードを購入。
到着してから、塗装の臭いなのか、接着剤なのかの臭いが強烈。さらに、何度拭いても塗装がべったりと布巾につく感じ。
同じ頃に届いた他社の家具には不快な臭いは一切なし。
3ヶ月たち、換気も続け続けたけれど、臭いはついたまま。引き出しの中の食料品に移り香。
dinosに問い合わせても、水拭きしたら色はとれます。臭いは仕方ない。
対応にはあしらう感がすごい。
何度も購入してはじめて問い合わせしているのにクレーマー扱い。
消費者センターに言えば？と責任者の方の言葉。
消費者センターに相談した方がよいのか考えています。

[259: 匿名さん]

小さめですが、安くはない家具を購入しました。
急ぎ必要で、週末前に届くよう手配したのに。。

明らかに、配送時ではない梱包前からのドデカイ破損。外の段ボールきれいですもの。
どうやったらあの家具のそこがその形で割れますか？という状態。

開封時の写真つきで返品しました。そんな管理の家具は交換なんて怖くてできません。
どんだけテキトーに扱ってるのでしょうか。バカにしすぎ。

[260: カキ]

私が運が悪かったのか購入した商品全てが満足のいくものとは程遠い商品でした。
ネジが合わない。引き出しと本体がうまく噛み合わないなど。
問合せしても面倒なだけだろうと想像し壊れるまで仕方なく使用することにしました。
ご丁寧にカタログ等を頻繁にお送り頂いていますが2度と購入することはないだろうと思っています。
久しぶりに後悔だらけの買い物でした。

[261: 購入経験者さん]

ラックをdinosで購入し、3ヶ月もしないうちにプラスチックの棚板が破損。
有償でパーツとして棚板を買いたいと連絡したところ、丸ごと輸入品なのでパーツだけの販売はしないとのこと。
他より高いからアフターサービスのコストが含まれていると思っていたけど違うみたい。

[262: マンコミュファンさん]

年末にディノスのサイトでキャビネット買いましたが、酷かったです。
塗装ムラあり、角欠けあり、組み立ては全体的にゆるゆるで、あちこちに隙間が…。
隙間収納で27000円。けして高くはないけど安くもないのに、品質はせいぜい1500円レベル。サイトに載っていた写真やクチコミとは程遠く、ほとんど詐欺。
即座に返品しました。
コールセンターの方の対応は非常に気持ちよく、返品手続きはとてもスムースでしたが、それでも疲れました。他のキャビネットをまた探さなくてはいけないし、無駄な時間を使わされました。

[263: 名無しさん]

7万円位のチェストを購入しましたが使用開始直後に服が挟まって引き出しづらい。これは使えないと思い返品しようとしたら一度使ったものは返品不可と。
返品連絡時には不良部分を色々説明するよりも未使用と言った方がいいと思います。

[264: eマンションさん]

>>248 匿名さん

25800円の収納棚買いましたが、後部に歪みがあり、
壁に密着できません。返品、交換を考えてますが、
返品、交換しても同じものが来るのでは、、手間ですね。それにしても、安かろう、悪かろうの世界を
垣間見ました。ネットショッピングは、今回限りです。

[265: eマンションさん]

>>186 ディノス購入者さん
配送予定日と実際の配達日がズレてました。
いい加減。時間予約をして、配送しない会社は、
はじめてでした。

[266: 通りがかりさん]

最近は知らないけど、6年前ぐらいに棚（引き出しタイプ）を買った時は、値段の割に作りが弱い上、引き出しの底板が薄いベニヤ板で、すぐたわんでしまいました。
自分の中では、ディノスと言えば割高という印象です。

[267: 評判気になるさん]

長年ディノスでお買い物をしておりますが 、近年のディノスは酷い。まずカタログの商品説明や写真がいい加減なもので(不備、写真展や説明文の事実相違等)、お客様の優良誤認を招くような内容になっており、何度も被害に遭っており何度も苦情を訴えていますが、サポートセンターもいい加減な者が多く、 苦情言うと上司とやらが暴言を吐く始末です。こうなると確信犯、戦略的に行っているとしか思えません 。
今回の被害は 折りたたみ式のベッドです。カタログには 床を傷つけない、女性が楽に運べる、バネがあり楽に折りたためる、手持ちの布団を 使用できる、などと書かれておりますか、実際は 手持ちの布団を乗せると折りたたむ時に上に上がらず折り畳めませんし、また床を傷つけにくいという記載も嘘です。 商品を取り寄せると商品説明に床を傷つけるので マットを引いて使用して下さい、と書いてあります。 このようなことをわかっているから敢えてカタログにベッドの重量記載をしないのではないかと思いました。重量が書いていない事でお客様に書かないほど軽いのだ、本当に女性がらくらく扱えるものなんだと誤認を招くようにしているとしか思えません。実際はといえば布団を乗せると異常に重くなってしまい ベッドは折りたためません。 また女性が楽に移動などもできません。マット、 絨毯を敷いて使用しろとの指示がありますが、絨毯をひくことでさらにキャスターがベッドの重さで食い込み摩擦が大きい為動きません 。これでは 絨毯も傷つけると思います 。ディノスにはまた騙された結果となってしまいました。

[268: 名無しさん]

>>267 評判気になるさん
ちょっと待って。布団が重くて折り畳めないのはディノスのせいじゃないよね？布団のせいだよね。
折りたたみベッドだけなら女性が少し力入れて折りたためるなら嘘ついてないよね。
もともとベッドは重いものなんだし洗濯かご持ち上げるように軽々とはいかないのくらいわかるやん。
ていうか、布団敷いたまま折り畳むものなの？布団は畳んで押し入れにしまってからベッド畳むと思ってました。そのままはコロ部分に負担かける

[269: 匿名さん]

私もディノスにやられました。口コミ書きましたが載せてもらえず。
ウォークインクローゼットの中に突っ張りタイプのクローゼットポールハンガーを購入。3本合計10万以上しました。
使用後3ヶ月で、ポール部分のメッキのようなものがポロポロと剥がれていき、衣類が粉まみれに。メッキを全部取ろうとしましたが、次から次へと剥がれていき、どうすることも出来ず、ポールに透明のテープをぐるぐる巻きに貼りました。
お陰で滑りも悪くなり見た目ももちろん悪くなり本当に後悔の嵐です。過去にもポールハンガーは何度も購入してますが、ポール部分のメッキが剥がれるなんて事は本当になかった為まさかこんなことになるなんてと思ってます。買い替えしようにも値段が値段ですので、そう簡単に思いきれずで。

[270: 匿名さん]

同じくディノスで酷い目にあいました。
本棚2つ合計20万弱。
歪みが酷くて地震対策もできません。
レビューも載せてもらえませんでした。
操作されるようなレビューなど信用ならないと思いました。
3年保証とありますが保証は飾りのようなものです。
不具合は直らなければ放置されます。
長年、ディノスを利用していたので何の疑問も持たず、このようなサイトを探すこともせずレビューをそのまま信じていました。
早くこの掲示板を見つけていれば…という後悔でいっぱいです。
※室内物干しなど低価格帯は満足いくものもありましたが…

もう私はクレーマー扱いでしょうから、今後は利用することはありません。

買い替えの余裕もありませんが、歪みが酷いので5年もせずに買い替えの時期がきそうです。
私が買った本棚は今も★4で売られています。
これ以上、被害が増えませんように…。

[271: 匿名さん]

ディノスで25年前に買ったベッドで寝てるがなんの問題もない

[272: eマンションさん]

ソファを買いました。
コンパクトなソファが欲しかったのですが、店舗では見つからずいいサイズ感のものがあったので購入しました。
色、サイズ感は問題ありません。
座るともも裏？膝裏？に木枠の角材の角が当たり痛いので、心地悪いです。
これは正規の作りなのでしょうか？？
体に触れる所に違和感を感じるのはありえないと思うのですが、、
問い合わせもしてみたのですが、手応えはありません、あきらめます。
ディノスってブランドに信頼をしていたので購入したのですが、とても後悔しています。
やっぱり実際に見て触れてから買うのが一番ですね！
痛くないようにクッションなどで工夫して使っています。
非常に残念な買い物でした。送料込みで9万円でした。。

[273: 口コミ知りたいさん]

ワゴンを購入しました。１ヶ月もしない内に引き出しがバラバラになり、作りが粗雑に感じています。安くもなく、ニトリなど他のメーカーで購入した方が、安くしっかりしたものがありますね。因みに連絡をしたところ、連絡が遅いので、有償での修理との話。大小に拘わらずキチンと対応をしてくれないと、嫌な思いをしますね。

[274: マンション検討中さん]

品質が最悪です。ディノスはやめた方がいい。2020年、売り上げがすごくさがり、セシールが買収されてる。やったね。ここはひどい

[275: 通りがかりさん]

ディノスの対応、メーカーの対応は最低でした。アフターサービス0です。
家具超こたつを2年前に購入しましたが、赤外線が壊れて電話したところ、70歳近い私に自分で赤外線を外して光製作所に送る様言われました。
ディノス対応者は、電化製品だから私に言われても困る。と、投げました。
何でもディノスで購入していましたが、もう買いたくありません。

[276: 匿名さん]

キッチン収納庫を買いました。
表面は非常に安っぽいプリントです。組み上げると戸は斜めに隙間ができます。戸を開け締めするとガタガタと震えます。全体的に弱くできているように感じます。
ドブに金を捨てた気分です。

[277: 匿名さん]

>>275 通りがかりさん
自分で外して修理に出せばええやん？
70でできないっていうなら何でも屋さん呼ぶとか知り合いに手伝ってもらうとかすればええやん？そこまで販売元にしてもらおうなんてずうずうしいわよ。
そういう人は街の小さな電気屋さんで買うといいわよ。電球一つでも持ってきて取り替えてくれるようなお店。
その分高いけど人を労働させるんための賃金込みと思えば安いわよ。

[278: 匿名さん]

>>276 匿名さん
所詮通販の安かろう悪かろうな製品に何言ってるんだか。とりあえずこれでいいか！的なもの買うところでしょ。しっかりした家具欲しいならちゃんと数十万出して買ってこい…ニトリやIKEAもだめよ。

[279: 検討板ユーザーさん]

52,500円→7,150円　（税込）86%off 本革張り？というチェスターフィールドソファを見つけました。
粗悪品でも本革ならいいかと思いますが、流石に値引き金額と本体価格として安すぎるので全部嘘でしょうか。騙されてもいい値段な気はしないでも無いですが、使えない程なら嫌です。
購入して後悔してる方どう思われますでしょうか。

[280: 匿名さん]

商品もサービスも最悪です。DINOSでは二度と買いません。

[281: 購入経験者さん]

>279
ソファーは座り心地を確認してから買わなければダメですよ。
通販で買うようなものではありません。
値段も胡散臭くてどんなものが届くのか怖くありませんか？
ましてやディノスですよ。

[282: 匿名さん]

一見高級そうな写真うつりですが作りは粗悪。３年前に天井まで３段に組み合わせられる食器棚を２列購入。めったに開けない上段扉のプッシュラッチ（押して扉を開ける形式の扉ドメ）４つのうち３つがすでに壊れた。具体的にいうと扉を受ける中側の部品に埋め込んである小さな３つのマグネットが外れて扉にくっついてしまった。どうやっても元の穴に戻せないので連絡すると、あっさり「それは戻せません」との回答で、メーカーから取り替えようプッシュラッチ２個が送られてきた。３つ目は次々壊れるので廃盤になったら困ると心配になり、廃盤で供給できなくなる可能性があるなら余分に送ってほしいと依頼すると、有償対応となった。天井までの幅160cmある大型家具。扉一つ閉まらなくなったからと簡単に買い換えられないのでよく考えたほうがいい。同時期に買ったサイドボードもプッシュラッチの不具合で閉まらなかったり開かなかったりを繰り返している。

[283: がっかり]

ディノスでスライド扉の棚を買いました。壁にピッタリかけて設置するとスライド扉が傾く設計です。　壁から傾けて設置すると少しだけましになります。　交換しても、しっかり傾きます。家が傾いているな？という人にはもしかしたら合うかもしれません。　

[284: 名無しさん]

>>282 匿名さん
(´･ω･`)つ>>278

[285: マンション検討中さん]

10年程前に総額20万円鏡扉の棚を購入しました。
届いた際に、鏡が割れており直ぐに問い合わせをして交換してもらいましたが、交換品として届いた棚の裏側のベニアが端材を貼ったような粗悪な素材でした。
裏側だった事もあり、問い合わせせずに使用していますが、ずっと嫌な思いが残っており、こちらの口コミの皆さんの投稿を見て、やはり粗悪品であったのだと確信しました。
ディノスではもう二度と買いません。

[286: 匿名]

完成品のテーブルを購入しました。
絨毯の上に置くと、少し触っただけで動いてしまいます。
返品したいと連絡しましたら、一度使用した物は返品不可と言われました。でも箱から出しておいてみないとわからないことでしたので、例えば椅子を買って座った途端にギシギシ行ったり座面が沈んでしまったりしても使用済みだから返品不可というのと同じです。設置して使わなければわからない不備は沢山あると思うのです。それならいっそ傷でもつけて、傷があったから返品したいと言った方が良かったのではと思います。
箱から出しただけで使用したというのは意味が通りません。
そんな理不尽なことを平気で言う会社です。2度と購入はしませんし、お勧めもしません。
絶対に買わないでください！！

[287: こういうネガキャン民嫌いやからうち張り付いて見張ってるよー]

>>286 匿名さん
絨毯に置いて少し触っただけで動くのは不良品ではないよね？軽いものなら動くのは物理法則やんか。
それとも、説明文に絨毯に置いても動きませんとか書いてたのか？
不良品でもないのに開封したら返品できないのは当たり前でしょ。イチャモンやんけ。
椅子や机の脚につける滑り止めを100均ででも買ってきてつければええやん。

[288: 匿名さん]

3年半前に買ったリビングボード。あまりに粗悪で今日家具屋で買い替えました。引き出しの底は抜けるはレール？は外れるはで散々でした。ピッタリ閉まりません。
値段は５万↑でした。
もう二度とディノスは使いません。

[289: eマンションさん]

パシーマとか高いのに1年で擦り切れて2年持たなかった。キッチン収納ワゴンの合板も水気でモサモサと、、木じゃなくて紙？というモロさでした。
カタログの写真では高級感ありますが実物は、、、

[290: マンション検討中さん]

家具の質自体は中の下くらいですが、登録すると本名、電話番号、年齢などが怪しい美容品会社に回ってしつこく電話来ますよ。他の会社もそうなのかは知りませんが、少なくともここはそうです。

[291:]

>>290 マンション検討中さん
うちもディノス会員だけど、そんな電話かかってこない。何か別のとこから漏れたんかもしれんぞ。
もしくはディノスで買える化粧品メーカーからかもしれん。それならセシールではセシールの人が電話かけてきたことある。


あと通販家具なんて安かろう悪かろうなんだから1ー2年保てばよしとしなきゃ。
たった5万前後のリビングボードなんか3年もったら御の字やろ。

[292: マンション検討中さん]

家具専門店でもないディノスは、価格、品質、サービス
最悪です。電話での対応も腹が煮えくりかえる様な役所以下の対応されます。写真でイメージを上げてますが、中はドロドロです。家電品などきちんとしたメーカーのモノは、責任がはっきりしてますが、直扱いの家具などは、利益至上の価格とは見合わないモノ多数です。
10年以上、ディノスから購入して来ましたが、最近の10万近くする家具の購入に際し対応があまりにも酷くて今後は付き合いをやめることにしました。家具は長く使うモノ、気をつけて買い物してください。
写真のような泥付きの梱包で配達されました！
顧客目線がないのがディノスです??

[293: マンション掲示板さん]

家具専門店でもないディノスは、価格、品質、サービス
最悪です。電話での対応も腹が煮えくりかえる様な役所以下の対応されます。写真でイメージを上げてますが、中はドロドロです。家電品などきちんとしたメーカーのモノは、責任がはっきりしてますが、直扱いの家具などは、利益至上の価格とは見合わないモノ多数です。
10年以上、ディノスから購入して来ましたが、最近の10万近くする家具の購入に際し対応があまりにも酷くて今後は付き合いをやめることにしました。家具は長く使うモノ、気をつけて買い物してください。
写真のような泥付きの梱包で配達されました！
顧客目線がないのがディノスです??

[294: アンチディノス家具]

>>293 マンション掲示板さん

カタログは美しくそそられてつい購入してしまいました～１０万近いソファーベッド、届いてビックリ??
IKEA並の組み立て家具、購買の動機となった立派なカタログには、小さく組み立て時間６０分と記載あるものの、組み立てが必要とか部材の情報はまったくなし。
これで１０万円??カタログになぜ部材の画像など出さないかと問うと責任者と称するサラリーマンの返信は、そうした画像を入れるとイメージが悪くなるからとの説明！
ディノス直販の輸入家具は要注意、イメージよくても
サービスは役所以下です。5,000円追加払えば組み立てます、と論点外しのコールセンターは、どこも同じなれど、顧客目線がないのは、ハートコールとやらに呆れて二の句出ません。顧客に対する情報が不適切、かつ
不親切です。30,000円なら納得の組み立て家具、ディノスは１０万円
長く使う家具は自身で確かめてから購入してください。
ディノス通販の家具は、信用してはいけません。

[295: 評判気になるさん]

>>278 匿名さん
隙間とか扉の開閉でガタガタって今どきアイリス以下だよ
少なくともニトリイケアならそこまで悪いの無い

[296: デベにお勤めさん]

6年前に食器棚買ったけど
今の所ガタもなくちゃんと使えてます。
組立は有料でやってもらいました。
6万円台という値段の割には長く使えてて気に入ってます。

[297: 通りがかりさん]

ディノスの家具って高級なイメージがあるけど、なんか対応が微妙すぎる口コミしかみません。。。
いきなり買うのはリスクありそうだからレンタルとかの方がいいかもです。
レンタルといっても実質分割と同じようなものかもしれません。
https://www.dinos.co.jp/flect/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_cam...
口コミもあったので貼っときます。
https://www.libertablog.com/furniture/flect-hyouban/

[298: デベにお勤めさん]

つい最近5万ちょっとの食器棚？レンジボード？買ったけど、
一番上の天板にベッコリ穴あいてたよ
穴とはいかないまでも化粧板がめくれてる傷もあった
一番上の天板だからもう最後の最後の仕上げの段階で気付いて組み立て大変だったから
返品とかは考えなかったけど、口コミで品質管理について言及したのに一生口コミ投稿されない笑
最低最悪の会社だよ

[299: 購入経験者]

ディノスの家具にはとてもイヤな思いがあります。ずっと定番で販売されているマガジンラックを壁一面に購入しました。最初は中の物が見えないようになっているので部屋がスッキリとして良かったのですが、次々とパーツが壊れはじめガタガタになってしまいました。特に扉を止めるパーツがもろく扉をしめる事ができなくなってしまって。購入から数年後にパーツのみを5コほど送って頂きましたが次から次へと壊れる為、今では半分ほど扉がない状態です。今現在も同じ商品を販売されているのに、購入から一定の年月が過ぎると有料でもパーツを買う事が出来ず、それ以来、扉が付けれない状態です。商品のクオリティーも最悪ですが、アフターケアも最悪です。もう2度と買いたくないと思ってます。

[300: マンコミュファンさん]

>>297 通りがかりさん
高級ではないかな。どちらかというと間に合わせ廉価家具のイメージかな。
通販だし。

[301: 匿名さん]

ディノスの家具は絶対にやめた方がいいです。
これまで、3回（一昨年1回、今年2回）壊れたものが届きました。
流石に、あきれて交換も断りました。
お詫びも何もありません。
無駄な時間を過ごし、疲れるだけです。

[302: 通りがかりさん]

ディノスの家具は絶対にやめた方がいいです。
これまで、3回（一昨年1回、今年2回）壊れたものが届きました。
流石に、あきれて交換も断りました。
お詫びも何もありません。