美都住販の評判ってどうですか？

[ビギナーさん]

建物、品質、対応、なんでも教えてください

[25: 施主]

会社が 良くても 社長が 素晴らしい人でも 社員を含め 監督の レベルが とても悪かったら 会社のイメージだって悪くなると 思いますよ、下職さんは 会社の悪い事を 口にすると 仕事が 断られると思いますが お客の意見は そうでは ありません。素直に お客様の意見を聞き、悪い所は 直して 行く事が 大切なのでは ないでしょうか。
言い訳すると逆効果に なるので 言い訳をせず お客様の意見を 聞いてあげて下さい。

[26: 契約済みさん]

モノはいいけど、営業の対応がイマイチ。
特に契約後は手のひらを返したよう。

契約前のような気遣いとフットワークの良さを期待します。

[27: 契約済みさん]

あと、監督は基本的に現場に常駐してない。

施工管理は原価管理と工程管理だけ。

[28: 施主]

監督は常駐？

ということは物件数分の監督が必要なのか・・・。

大変な金額になりそ・・・。

[29: 匿名さん]

ここは不動産屋
建売住宅でしょう　確か。

一生一回の買物です。

[30: 住人]

27:契約済みさん監督は、基本的に複数の物件をあちこち掛け持ちしてますよ。

ウチの場合は大きい分譲地だったのでかなりの確率で常駐してました。
お陰様で色々無理を聞いて頂きました。
又現場ならではの修正点を指摘して貰い変更等してもらいました。

現場にいないのが不安でしたら、事前に連絡をしてみればどうでしょうか？

一生に一度の買い物ですから悔いのないように頑張って下さい。

[31: 契約済みさん]

本日、引渡し前の内覧でした。
立会い業者を同行させましたが、
大きな指摘も無くよかったですよ。

同行した建築士は仕上がりを褒めておりました。

[32: 住人]

契約済みさん

おめでとうございます
本当に良かったですね。
私も妻も心配していたのでとても良かったです。

素敵な暮らしが出来るといいですね。


引き続き頑張って下さい。

[33: 購入検討中さん]

美都住販さんの自由設計で検討中のものです。
建売のモデルハウスは非常にコストパフォーマンス高く買い得感高いです。
自由設計ではどうなのか？悩み中です。
他に○ラホームさんや○ー○ンホームさんでも１次提案をお願いしてるんですが・・。
最近の美都さんの評価はいかがなんでしょうか？

[34: 購入済]

業績は伸びているようですね。

上記は置いといても、総合で90点でした。

引渡しまで観察をしていましたが現在の基準に沿った工法で、技術的には大きな問題もありませんでした。

基礎に関しましても、同業者に観てもらってもレベルの高い職人さんで、安心しております。

※基礎屋さんをはじめ、業者さんは数社あるみたいなので、美都さんがお勧めする業者さんを紹介してもらったら
　どうでしょうか。
　お勧めしない業者さんがあるかはわかりませんが・・・。

監督さんも会社の方も、問題点があったら施工を一時ストップして、納得のいくまで話し合いに応じてくれました。


特に監督さんは無理の無い限り、様々な面で融通を利かせてもらい感謝しております。

個人的には屋根裏収納に換気を設置しておけば良かったと感じております。


評価といっても一概には表せませんが、施主さんと美都さんが二人三脚でひとつの建物を考え、つくっていけば
自然に納得のいくものになるのではないでしょうか。

その為には、施主側もある程度の知識を付けていく必要はあります。

この場所では、もちろん否定的な考えもありますが、個人的には満足・納得の美都さんでした。

[35: 購入検討中さん]

美都さんはじめ地場工務店３社で自由設計住宅検討中のものです。

新工法｢スーパーストロング工法｣を採用の建売売り出しとのことで相模原市清新の物件見て来ました。
建売としては素晴らしいできばえ！間取りや照明など春に拝見した物件より進歩してるのが実感できました。
家内と｢注文住宅メーカーとするには抵抗ある｣（ご容赦！）けど｢建売仕様の間取り検討プラン｣と割り切れば
かなりコストパフォーマンスいいね！と美都さんの条件付土地に前向きになりました。

仕様書などはカラーコピーのホッチキス留、などシンプルですが担当してくれる営業マンが仕様のこと、
ローン（銀行ＶＳフラット３５Ｓ）比較検討などますますその気にさせてくれます。う～ん決めるかなぁ。

[36: とくめい]

昨年、美都住販で建てましたが、その前相模原に幾つかの業者や展示場を訪れ、いろいろと比較検討しましたが、私はこの会社で建てて良かったと思います。詳しく話せば長くなりますが、私が訪れた他の業者は打ち合わせや現場見学の際等で、建物に素人な私でさえ少なからずの疑問や不信感を抱きましたが、この会社はそんな事は皆無でした。営業、設計、監督、職人がよく連携して良い仕事をしてくれた感じ。資金面についても、他の業者と違い私の収入と家族構成と将来を考え、家にあれこれ付加価値をつけさせようとしたり無理なローンを組まそうとはせず、私はＦＰを持っていたので良く分かりました。定期点検も来てくれますし、トラブルにもしっかり対応してくれました。ただ、決して文句ではありませんが、キッチンやバス等の内部の仕様や建築材料について良いものを使用しているのか価格は他社と比べると若干高めかも知れません。もし、言う事があるとすれば、相模原に沢山分譲してる事だし、せめて南区か中央区辺りに支店があればアフターサービスがもっと有利なんだけどなあ・・・以上、あくまでも私個人の印象です。印象なんて十人十色、批判するしないは人それぞれなので本当の事はわかりませんが。

[38: 不動産業者さん]

手数料くれるから売るだけでしょう。
建売なら何処も同じ。

[39: 申込予定さん]

自由設計検討中のものです。
＞Ｎｏ３５さま
貴重な経験談ありがとうございます。私も自由設計プランで検討中のものですが資金計画でも
若手営業（スタッフの中では・・汗）マンがいろいろ試算してくれて某都市銀行の利率＆メリットが
フラット３５Ｓを上回ることなど数字で教えてくれました。

設計も現在ＣＡＤ設計お願いしていますが数万レベルでのＵＰもメリット、デメリットもきちんと
説明してくれます。
また今年暮れには中央区１６号沿いに新本社が完成予定で建設候補地にも近く将来楽しみです。

当初は有力工務店と比べ不安もありましたが本社伺っても総員起立、挨拶での迎えやお茶出しスタッフの
対応など「これから伸びる会社だな～」と夫婦で共感しています。

[40: 申込予定さん]

№３９です。

№３５さまでなく№３６さまへ御礼でした。失礼いたしました。危うく自作自演（苦笑）になるとこでした。

[41: 物件比較中さん]

今回は他社の土地を買い、メーカーで建てる事にしました。
不動産屋さんからも評判が悪い。

[42: サラリーマンさん]

建売を買うのは辞めました。

>>41
やはり土地を買って希望する家を建てたいと思いますね。
これからメーカーさん探します。

[43: 匿名さん]

見に行きましたが、安っぽい建物でした。
同じ建物が並び
建売。

[44: 匿名]

美都さんで家を建てました。その時 大工さん達が 話しているのを 聞きました。会社は 三流、監督は二流、職人は 当たりハズレが あるって休憩時間に 大工さん同士話してました。職人さんから こういう言葉が 出ると 言うことは 真実味が あります。建てる側と しては 職人さんの意見の方が 信用できます。参考の為、職人さんの意見も 取り入れましょう。

[45: 匿名]

44さんのいっている事は正にその通りだと思います。会社の実体まではわかりませんが、営業は相手の意図を汲み取れない、ミスが多すぎる、現場監督は、客への対応が薄っぺらく、少し衝突すると不満をありありとだす。何かあっても泣くのは購入側となります。とはいえ、大手に比べればコスパは良いと思います。なので、このクラスの会社から建売以外を買う場合は、教えて貰った内容を鵜呑みにせず、自身で調べて理論武装することが大事だと思います。

[52: 匿名]

経営状態悪いのですか？本当なら恐ろしい話ですね、ちなみに40棟の現場ってどちらなのでしょうか。
10年保証の請求をしませんって、そんな書類あるのですか、初めて聞きました、法律的に許されるのでしょうか、恐いです。

[53: 匿名さん]

ここは建てたら終わり

ご愁傷様です。

[57: 匿名さん]

５５ですが、今でも美都住のファンなんで５１に対抗して書き足します。

工務店さんの口コミをよく読みますが、競合他社さんが記載したものは
わかりやすい。読むにたえないような誹謗中傷の内容が多いですね。

まあ、でも、本当の場合もあるんでこちらも見極める必要があるんですが。

私の知っている美都住は、最初は、町田の某不動産からの紹介でしたが
しゃれた家を御客さんのニーズに応じて相談にのって作ってくれるいい工務店という評判でしたよ。

たしか、東林間の物件でしたが、モデルハウスを見ましたが好印象でした。
いわゆる標準仕様がいいんですよね。シャッターが自動だったり、階段にランプがついてたり、
台所やお風呂も仕様が上級レベルで・・・。地下室仕様も得意なんですよね。

外観のデザインがいいんですよ。ロール屋根とか。悩んでいたら、イメージパースを無料でさーと作ってくれて
斬新なイメージでした。内装も、さり気なくニッチがついてたり、しゃれてて。

一回、津久井の事務所にいったんですが、プレハブ？ぽい小さい事務所でした
（ちょっと不安になりましたが）が、ａｔ ｈｏｍｅな感じで
営業や設計士さんは、実に気さくでいいかんじでした。
一緒に行ったかみさんもいっきに美都住ファンになりました。

ここまで書くとなんで他で建てたのということになるんですが、
土地がね。場所と向きが納得いかなくて。たまたま、気に入った土地がでてきて
別の工務店で建てちゃいました。
でも、その工務店では美都住を知ってるんで、デザインや仕様が気に入らなくて
設計では随分苦労しました。
ここで建てたかったな。ほんと。

いいことばかり書いてるんで、美都住の営業？と思うかもしれませんが、
あそこの営業って人数少ないんで、こんなサイトみてませんよ。たぶん。
勧誘もしつこくないし。田舎の営業って感じ？

[58: 匿名さん]

５６と同時に真逆の内容で更新していたんですね。（笑）

でも、あなたの家の不具合は、品確法で保証される瑕疵担保責任の対象ですよ。

事実なら、こんなところで死にたいとか言ってないで、
法律で保護されているんだから、ちゃんと交渉したほうがいいですよ。
それでも動かないんなら出るとこ出たらいいんではないですか。

しかし、本当なら企業としては終わりですよ。
個人情報も掲載してるし。嘘ならあなた問題ですよ。

[59: 匿名]

本当の話であれば恐ろしい事ですよね。
相談先は消費者センターとか宅建の協会とか、色々あるのではないですか？
消費者を大事にしない企業はいずれ淘汰されると思いますので、51さん負けないで頑張ってください。

[61: 匿名]

読んでいて本当に怖くなっていますが、51さんが本当に苦しんでいるのを感じられますので、当事者の方に怖いなんて失礼ですね、すいません。
昔は欠陥住宅っていう言葉をよく耳にしましたが、まだこの様な事もあるのですね、10年保証の工事を請求しませんなんていう書類が有効になるなんて、私たちは一生に一度の家を買う為に、何を助けにすればいいのかわからなくなります。
私たちは違う会社さんですが、頼んでいる営業さんももう一度疑ってみた方がいいのかしら。
詳しくわからないので、何か良い知恵がありましたら他の方も教えてあげてください。

[62: 同業者]

美都住さんと競合して負けたことがある者ですが、そこそこ安くて仕様も
まあまあ、しかも条件付きでお客様の希望エリアだったから仕方無いと･･･。
良さそうな会社だと思ってたので、初めは他社さんが嘘書いてるとしか思え
なかったけど、何かマジっぽいんで正直ビックリしてる！有り得ないよね。
町田の多棟現場ってどこだろう。山王は４０もやってないよね？
瑕疵担保責任保険が付いてれば、紛争処理機関の斡旋があると思うけど、
使えないのかな？何しろ絶対に使う必要無いと思って、調べたことすら無い！

[64: 匿名さん]

町田のどこですか？
書類見せてください。
見てみたいです。
施工中は拝見しなかったんですか？
本当のお話なら怖いですね。

[65: 匿名さん]

５１の人、建てたとこは本当に美都住ですよね。本当ですよね。信じられないのですが。
名前の出ている人は、そんな悪い人には見えなかったけどな。

あまりにひどすぎる。直談判でも普通なら動くはずです。営業知っているので問い合わせしましょうか。
いつ建てました（これが大事です）。どこの物件ですか。１０年経つ前に積極的に動かないと。
参考までに、教えてもらえます？

それと、本当なら、弁護士事務所に相談してください。
弁護士費用だって、１０年は法律で守られているので、取り返せますよ。
けど、その前にやれることはやった方がいい。

悪い部分を写真にとって、１０年保証の請求しないという念書（これは証拠になります。）とか、
保証書や住宅瑕疵担保保険の証書の類をもって、
国民生活センターや県の消費者生活センターに相談してください。

周囲の家も同じなら、全員団結して、直談判するとか、相談するとか、訴訟するとかできないのですか。
死にたいなんていう前にやることやりましょうよ。

[66: 匿名]

やれる事はやりましょう。
裁判、弁護士、消費者センター、神奈川県、所属団体とか。
噂の東京マガジンとかに取り上げてもらうとか。
本当ならやれる事はやりましょう。

[70: 匿名さん]

瑕疵担保保険の10年保証って中古でも続くんですか？
前の家主が勝手にリフォームとかしちゃってたらどうなるの？
よその会社で聞いた話ですが、太陽光パネルやエアコンの後付けでも、外壁や屋根に加工をするので保証の対象から外れると聞いたことがあって、てっきりそう思ってました。

[71: 匿名さん]

70です。
連投になってすみません。
インターネットで調べてみましたが、やはり中古住宅は新築時の瑕疵保険の対象にはならないようです。
その理由として、新築時の瑕疵か前所有者による不具合か分からないからだそうです。

雨漏りで悩んでいるのはお気の毒ですが51さん、中古という大変重要な事を隠して相談して多くの同情を誘い、挙げ句の果てには個人を特定して中傷するなんて完全に営業妨害じゃないですか？

ここは個人の恨み辛みをぶちまける所ではありません。
最初から中古と書いてあったら皆さんの反応は違ったと思いますよ。

[73: 匿名さん]

保証を継続出来るとは口約束ですか？
ちゃんと書類上で保証継承しましたか？
保証はちゃんと継承手続き等をしないと意味がありません。

[78: 匿名さん]

No.72の記述から察するに、売り主買い主双方に施工業者以外の仲介業者が介在してるなら、この取引はもう単純に築7年の中古住宅の売買でしょ？
買ってすぐ不具合が出たなら、まずは売り主に解除請求なり修補請求なりするべきだったのでは？
No.51で住み始めて1ヶ月でって言ってるから新築かと思ったら築7年の中古だし、それなりの価格でって言うから建て売りを美都から買ったのかと思ったら築7年の中古を前所有者からだし、ミスリーディングが多くないですか？
コミュニケーションがズルいですよ。
他にもなんか隠してることないですか？

[80: 周辺住民さん]

中古だったんですね・・・。平成１４年７月築ということは、今の瑕疵担保責任履行法の前だから、
品確法の新築１０年保証しかありませんね。しかも、その期間も先月に切れている・・・。
明らかに今年の７月まで乗り切れば何とかなると思って逃げていたんでしょう。
本当に悪質であり、許せません！常盤の大規模分譲だと下馬場を戦車道路に上がる途中の右ですか？

[82: 匿名さん]

>>79さん
瑕疵担保責任について住宅品確法94条95条および民法634条635条で定めてるのは請負人の注文者に対する(新築住宅は売り主の買い主に対する）ですよね。

中古でも保証があります、というのはどんな根拠からですか？私なにか見落としてるかしら。

[84: 匿名さん]

住宅メーカーが独自にやっている保証は継承手続きしないとダメですが、別に瑕疵担保責任で法律で守られています。購入業者に確かめてみましょう。

[86: 販売関係者さん]

中古の個人間売買で、たまたま建てたのが美都住か下請けであり、売主買主双方に仲介が入っているという解釈で合ってますか？売主が個人だと瑕疵担保責任期間はせいぜい１～２ヶ月でしょうから、客観的に見て自分で直すのが筋だと思いますが。

[90: 匿名さん]

相模原に立派な支店ができたけど

ずいぶん羽振りがイイね！

[91: 匿名さん]

支店出したら攻撃されちゃうんじゃ、商売なんてやってられませんね。
働いたことない人？

[92: 匿名さん]

購入業者が悪いのか、、、
美都住販が悪いのか、、、
それとも、、、

[93: 購入経験者さん]

なんか業者たぐいの回答があるけど
結局、専門家に素人が頼るのは当たり前！
それを、個人の責任と言うのなら。。
やっぱりやめればよかったのかなぁ。。。

[94: 匿名さん]

>>93「頼る」じゃなくて「築7年の中古を個人から買ったんだけど、作ったのはお宅なんだから無料で直せ」って話をしてるんでしょ？
しかも、まるで新築建て売りを買ったような言い草で相談し始めたから、業者じゃなくても反発する人が多かったんじゃない？

[95: 契約済みさん]

今、美都住販で注文建築をお願いし、まもなく着工する予定の者です。
このところ、こちらに来ていなかったのですが、何か事件でもあったのでしょうか？
皆様がご指摘されているコメント№が全て削除されているので、内容がまったくわからないのですが。
よろしかったら、概要だけでも教えていただけませんか？

[96: 匿名さん]

結構な金額を出して買ったが、入居して3ヶ月くらいから雨漏りがする。（アンチがバッシング）
美都にタダで直すように言ったが、応じてくれない。（知識のある人が対処方法を教示）
余りにも腹が立ったので、個人を特定できる形で実際にこう言われたとぶちまけた。（アンチが出てきて祭状態）
よくよく話を聞いてみると、築7年超の中古住宅を3年ぐらい前に個人間売買で取得し、それぞれの仲介業者も全くの第三者だった。
初めからそれを明記してれば、こんなにはエスカレートしなかったんだろうけどね～。

>>95さん、私は違う業界なので、ここの会社の施工がいいか悪いかは分からないけど、少なくとも最近のコメントに対しては悪質クレーマー臭を感じましたよ。
気にするなと言う方が難しいかもしれないけど、あまりナーバスにならないで。
良い家ができるようお祈りしています。

[97: ９５です]

レス、遅くなりました。

＞＞９６さん
ご説明＆激励、ありがとうございます。

＞＞最近のコメントに対しては悪質クレーマー臭を感じましたよ。
レス番号が飛んでいる時点で、変だとは思っておりました。
人それぞれ好き嫌いがあるのはわかりますけれど、ほかの人を巻き込んで
ミスリードをするような人は書き込んでもらいたくないですね。
まったく。。。

９５さんにはご心配までしていただき、申し訳ありません。
我が家としては、もう腹を括ったといいますかｗ
美都にお任せする覚悟は出来ておりますので、大丈夫であります。
こちらの考えを言うと、いろいろなプランを提示してくれますし
不安な事項についてはきちんとした説明をしてもらっております。
メリット・デメリットについても、ちゃんと話してくれますし
信頼をしております。

昨年末に美都に決め、これまで何度打ち合わせをしたかわからないくらい
営業所には行っていますし（相模原中央支店ができてよかったですけどね。
打ち合わせに行くのが楽になりましたのでｗ）
こちらの考えていることは、十分理解してくれております。
その上で、これから着工となります。
実際に立ち上げてみないと、最終的なジャッジはできないとは思いますがね。

美都について、私のわかる範囲でしたらお答えしたいと思っております。

あ、一応書き込んでおきますが
私は美都住販の社員やスタッフではありませんので。
と書き込んでも「社員おつ」とか書き込む方がいると思いますが。。。

９６さん、本当にありがとうございました。

[98: ９５です]

あ、まちがえてる。

＞＞９７　
「９５さん」→「９６さん」です。
すみません。。。

[99: 購入経験者さん]

建てたあとにわかることもありますよ。。

[100: ９５です]

＞＞９９さん

具体的に教えていただけますか？

[102: 匿名さん]

クレームと言うより10年保証だから保証内では？

[104: 販売関係者さん]

品確法の１０年保証は、中古転売時は引き継げませんでした。これが今回のケースと思われます。
今の瑕疵担保責任履行法による保険は、転売特約にて新しい所有者にも引き継げます。ご参考まで。

[108: 入居済み住民さん]

もうすぐ入居3ヶ月です。

１０７さん　住み始めて3ヶ月くらいで雨漏りですか・・・怖いです！

耐震保証もいいけど雨漏りはそれ以前の問題では？？

[110: 入居済み住民さん]

108です。

＞１０７さま
雨漏りの件、美都さんには連絡されましたか？また対応はどうでしたか？

一昨日から美都住販ホームページも大リニューアル（相当お金かかってそう・・）され
保証について｢雨漏り｣も10年保証に謳ってあるのですが・・・・・・・・。

[113: 匿名さん]

自然災害だから瑕疵担保責任では無いという解釈かな？
加入している火災保険の会社に聞いてみてはいかが。
いずれにしろ不親切だね。もっとちゃんとした会社だと思ってた。

[117: 入居済み住民さん]

１０８です。

＞１０７さま
　　｢どんな大雨でも・・・｣誰がそんな酷いこと言うんでしょう？サポート室かな？？
　　詳しいことは伺いませんが築年数など考慮したうえで相談機関に問合せされては？
　　当方もＪＩＯの１０年保証、だそうですけどイザ！というときに不安です。

　　このお話見て、最後まで悩んだ桜（サラ）さんやサートンさんだとどう対応されるのか
　　気になります。（その前にそんな雨漏りなんかしないかな？）
　　

[119: 匿名さん]

どんな豪雨でもちゃんと施工されていれば雨漏りはしないと思われます。
例えば強風で屋根が損傷してるかも？どっか他の工務店で調べてもらっては
いかがでしょう。強風でやられたなら火災保険の風災対象だし、理由無く雨
漏りなら瑕疵担保責任の範囲です。

[121: 匿名さん]

住み始めてから３か月ぐらい、イコール新築後約３か月ですか？
前の人は新築でなくて中古だったことが後で出てきたのでちょっと気になって・・・。
でも相模原なら、前回の町田の人とは違う人ですもんね。

新築で３か月で雨漏り、しかも損保会社が災害で無いというならやっぱり美都住さんに
直してもらうしかないですよね。一度弁護士さんとかに相談した方が良いと思います。
訴訟も辞さない覚悟で。どうか頑張って下さい。

それにしても、もし事実なら美都住さんの建物は雨に弱いということなんですかね？
今どきちょっと信じられないのですが。

[124: 匿名さん]

「この不景気の中、お客さんからもらった建設費用だけを持ち逃げして、住宅を建てない業者も多い中、
うちはそんなこともしていないし、良心的な会社だよ。」

本当にこんなこと言われたの？ふざけんな！って感じ。最悪な例を出して、それよりマシって何？

現実的な対応として、まもりすまい保険だと「住宅取得者と住宅事業者との間に請負契約または売買契約に
関する紛争が生じた場合、紛争の当事者の双方または一方からの申請により、紛争のあっせん、調停及び
仲裁を指定住宅紛争処理機関に申し立てることができます。」ってなってるから保険証書見て相談しては？