ハウスフリーダムってどうですか？

[購入検討中さん]

ハウスフリーダムについての情報を希望しています。
戸建てを検討中の方など、色々と意見を交換したいと思っています。
よろしくお願いします。

会社データ：
所在地：大阪府松原市阿保4-1-34
●●●　こちらに会社のURLを直接入力して下さい　●●●

[56: 購入者]

ほんとめっちゃくちゃな会社です
新築戸建ですが
クロスはすぐに剥がれ
フローリングぽこぽこ
内装ボロボロ

自社施工が最悪なのでしょう
よくこれで商売が成り立っているものです！
そのうち危ないでしょうね

営業も全くわかっていないです
威圧的で口ばかり嘘ばかり
やることしない
宅建免許返上して下さい
ほんと辞めて頂きたい

ボロボロの新築に
３５年ローン
一生恨んでやる

[57: 匿名さん]

書かれている内容を見ると、人によって抱く感想の差があるなと思いました。
担当者によって大きく違う可能性もあるのでしょうか。

保証に関しては、1年なのかな、だいたいのものが？？
施主点検の段階で小さなミスも見逃さずにチェックできればいいのですけど
それもなかなか完璧には難しいですものね。
建てる際に正確になされていることを期待、というところでしょうか。

[58: 匿名さん]

自分が思うに

・施工後の感想
・途中の営業とのコミュニケーション

これの総合的なレビューがどこでも多いような気がしますね。

[59: 住宅検討中さん]

スーモの接客評価点が他と比べて高かったので来店しました。

http://suumo.jp/chukomansion/kaisha/__JJ_JJ051FD001_arz1060z2bsz1011z2...

営業担当に関する個人的な感想としては、経験が浅いのか頼りなさ・知識のなさはありましたが、フットワークの軽さは感じました。

1回目の印象がとても良かったので、再度訪問予定です。

[60: 匿名さん]

[住宅購入の前向きな情報交換を阻害する可能性があるため、削除しました。管理担当]

[61: 契約済みさん]

私は、中古マンションの駐車場も空き有り（駐車場は賃貸）で現在本契約まで済んで、手付金50万渡して、あとは物件の受け渡しというところまできていたのに、数日前に、担当者が焦って連絡をよこし、自宅に来て「駐車場の空きがありませんでした、私の確認不足です、申し訳ありません」と、言われました。

どうやら、担当者が物件の空きを確認した際に駐車場の空きを一緒に確認しておらず、表示されている情報だけを見て、駐車場の空きがあると思い込んだまま、私たちに説明を続け、本契約までさせたようで、、もちろん近隣の駐車場で対応するためにいくつか見せられましたが、自宅から遠すぎて、許せる範囲ではなかったため、「このような状態ではこの物件を買うに値しないので白紙解約して下さい」と申し出ましたが、

本社の指示の元、担当者が私たちに与えてきた選択肢は、手付解除orお詫びとして仲介手数料を無料にするから駐車場は我慢してそのまま契約続行←この２つ(笑)

手付金を戻す気持ちはサラサラないような感じです。ミスを認めて、謝罪はされますが、こちら側にお金の負担させる流れで、とても納得のいかない対応。今もまだこの問題は片付いておらず、店長代理まで出てきて話をしています。明後日にまた話し合う予定日です。お金の話になるとあやふやな答えしか返ってきません。会社に不利益が無いようにするためだけの提案しか今のところされていません。

元々とても感じの良い担当者さんでした。とても親切。
リフォームに関しては断ってもしつこく進められる印象。
ミスした時の対応の悪さに幻滅しました。　

口では安心して下さい、損害はなるべく与えないよう
動きます。などと言っていますが、不動産屋のミスなのに、
白紙にする気が全くないようです。

しっかりした担当者だとまた違ったかもしれませんが、
本社の指示もどうかと思います。会社そのものにも問題が
あるような気がします。

[62: 購入経験者さん]

大阪で5年前に買いました。
買って間もなく、営業担当は連絡がなくなりましたが、この間、5年目の点検に専門部署の方が来てくれて、床下点検と簡単な補修は無料でやってくれました。
なんか色々書かれてますけど、私は満足してます。

[63: 匿名さん]

ホームページを見ましたが、大阪・福岡の物件なんですね。

大阪支店と福岡支店ということのよう。ちょっと珍しいです。
大阪だけで7店舗、福岡で3店舗、計10店舗。取扱いエリアもそれぞれの店舗で決まっていて、違いがあります。

店舗によってサービスの差などありますか？
62さんが購入されたのはどの店舗なんでしょう？あまり知名度はないものの、親切なサービス内容ならいいような気がします。

[64: 購入経験者さん]

　昨年この会社の仲介で中古マンションを購入した者です。
数社の不動産会社と並行して内覧をしていました。この会社の担当の営業マンは、
若手でしたが人当たりも良く、こちらが参考になる意見もはっきり言ってくれる
誠意ある対応をしてくれる方でした。
　特に不満な点はありませんでしたが、バスユニットの入替工期が数日ずれ込ん
だぐらいです。まあ、そのペナルティとしてベッドの組み立てを職人さんに手伝
ってもらいましたが（笑）。
　旧自宅の売却もこの営業マンにお願いしました。見込んでいた半分ぐらいでし
たが５ケ月ほどで売却できました。
　やっぱり営業マンは「人」だと思います。どんな「人」に出会えるかは全く分
かりませんが、私は良い「人」に出会えてよかったと家内共々感謝しています。

[65: 匿名さん]

営業マンがいい人が当たるかどうかっていうのは、ほぼ巡りあわせですものねぇ。
特に大きな買い物。
そういうものの時は信頼できるという人にお任せしたいです。
いい人に当たるにはどうしたらいいのだろう？
知人に紹介してもらえるのが一番なんだろうけれど、難しいなぁ
合わなければ変えてもらえるというのが大切かもしれないけれど。

[66: 契約済み]

5年ぶりに見てみたら未だスレ残ってたのでカキコ
ハウスフリーダムで家建ててもう直ぐ5年、まぁそら営業の連絡は皆無だが、家自体は大変良いし、クロスなんてはがれないけどな？
5年じゃまだわかんないかもしれないけど、今のところ良い買い物だったと思ってる。値段も安かったしね

[72: 土地探し]

土地探しでお世話になりました。
とても親切で気持ちの良い接客をして下さいましたし 物件のデメリットもちゃんと伝えて下さり信用できる対応でした。
結果的には土地を購入しない事になってしまったのですが それをお伝えした際にも 嫌な対応ではなく とてもよい営業さんだと思いました。
事情が変わらず土地を購入するなら 絶対に あの営業マンさんで契約したかったです

[74: 親戚購入者]

一昨年親戚が購入していました。
店長と新人さん？が対応してくれたようですが
割と無茶な要求をしたようで何ヶ月も掛かっていましたが
物件も沢山提案してくれたようでよかったと言っていました
私も子供が生まれたので、とりあえず話だけ聞きにいこうかなと思っています。

[75: 名無しさん]

新築購入して3年が経ちましたが、クロスの下地が悪すぎで、パテ埋めが出来てないし、ゴミが挟まったままクロスを貼ってるし、最近はクロスの下地がひびでクロスごと破れるしで最悪です。外構も腐った芝生を貼られるし対応も悪いです。最近は変な音がするから見て欲しいと頼んでも分からないのか連絡なしです。

[76: 評判気になるさん]

福岡支店の営業、うちのはビルの駐車場でポイ捨てしてた

[投稿の一部を削除しました。2017.02.24 管理担当]

[77: 匿名さん]

中古リフォームで購入して2年
2年目点検の記念に書き込み（笑）今の所特に不自由はないかなと思います。
当時リフォーム担当の方が凄く親切でした。予算がかなり少なかったので
恥ずかしかったですが、特に嫌な顔をせず対応してくれたので私たちは満足できました。

[78: 匿名さん]

注文住宅については

注文住宅の参考例28坪 2階建プラン例　1,200万円～
ということです。
設備はリクシルやパナソニックのものを使用しているのである程度の価格や品質はするものだと思います。
高いのか安いのかさえわからないのですが、これってどうなんですか？
良い設備を使っているとするならば良心的な方なんでしょうか。

[79: 匿名さん]

LIXILの価格は数ある有名メーカーの中では安価に抑えられているようです。
プラン例ですが、標準仕様が全く同じであれば坪数に応じた価格と
なってくるのでしょうか。
この他に諸費用がプラスされるのでしょうが、24坪2階建で1100万円～は
安い方だと思います。

[80: 被害者]

素人社員が判ったフリをして好き勝手に間取りを決めるので完成後使い勝手が最悪です。

[81: 匿名さん]

イメージプラン例の28坪2階建て1200万円～の家は、
GuarenCasaの価格ですか？
GuarenCasaはイージーオーダー型住宅で、
決められた外観・間取り、機能の中から施主が
希望するスタイルを選ぶそうで、家造り初心者には
予算も含め親切なシステムだと思いました。

[82: 匿名さん]

ホームページに出ている住まいづくりの流れでは、
引き渡し後の点検は2年目に来るそうですが、
定期点検ですよね？
一般的なメーカーの定期点検は6ヶ月後、1年後、
2年後、5年おきなどと、比較的頻繁に計画されている
ようですが、こちらは2年目のみになっていますか？

[83: 匿名さん]

公式HPのお客様の声を見ていくと、ここをこうすればよかったという生の声が
拾えて家づくりの参考になりました。
例を挙げると、コンセントは後から増設が難しいので、もっと位置を考えて
設置すればよかった、白い床を採用したが、ゴミが目立ってしまう、
バルコニーに屋根をつければよかった…などなど。

[84: 匿名さん]

一年点検時に、建具変形してるので、治してほしい、後、頼み事もありましたが、一切なんの連絡もないわ。
すごいな、売ったらほったらかしかよ！

[85: 匿名さん]

不具合があった際の連絡が取りやすい、修理にすぐ来ていただけるなど対応が早い等、アフターサービスが手厚い事は住宅メーカー選びにおいて重要なポイントですよね。
しかし家は見れてもアフター対応までは事前に把握はできませんし、様々な口コミがチェックできる掲示板の存在はありがたい事だと思います。

[86: 匿名さん]

売ることしか考えていない。人としての常識や礼儀がなっていない。手際が悪くミスばかり。とにかく最悪でした。

[87: 匿名さん]

お客様の声はここですかね。https://www.housefreedom.co.jp/voice/
不満点やこうすれば良かったって点が本当にリアルです。
ベランダに屋根とかは打ち合わせの際に提案されなかったのでしょうか。
主婦としては洗濯物のことや家事動線のことなどは真っ先に気になりますが…。
結構皆さん忌憚ない意見を出してて読み進めていくと面白かったです。
自分の家づくりの時にも参考になりますね。

[88: 匿名さん]

リフォームでの感想。営業さんは真面目だがリフォームの仕事は雑。
ある意味、フリーダム。素人の私のほうがいい仕事できそうなレベル。
別の新築中の家も作業がうまくいかないのか、おっさんが「くそーっ」とか怒鳴ってました。

[89: 匿名さん]

中古で検討していたが、値段を見て「新築も視野に入れます」って言った途端、連絡なし。リフォームで儲けようとしてるのがまるわかりでした。
こっちの意図を読めない知識の浅い営業マンでした。

[90: 匿名さん]

なんとなく戸建住宅を、というカンジじゃなくて不動産仲介というのが本業なのかという印象。
松原店はラインでも相談を受け付けているということなんですが
個人情報はラインのIDくらいなんでしょうか…

なんとなくラインで連絡を取ると
いっぱい通知が来たりとかしないのかしら…というのも思っていたりして。

[91: 匿名さん]

LINEはグーグルの広告？では通知はないっていうのはみたけどどうなんだろう。
誰か試して教えてほしい

[92: 匿名]

中古物件を購入。リフォームをしました。
うちの担当の営業さんはとても良い人でこちらの無理を聞いてくれたり
あの担当さんでなかったら契約しなかったと思いますが
リフォームは最悪です。
住宅ローンもフリーダムさんが銀行を紹介してくれて
リフォームも込で契約するなら金利が安くなるので契約したのですが
ぶっちゃけリフォームはこちらの要望を話合っているにもかかわらず
リフォームは施工は委託みたいでリフォーム内容がきちんと伝わっていない。
こちらはプロではないのでリフォームプランなども提案してほしかったけど
それもほとんどなし
こちらでネットや知人で住宅のプロがいたので色々教えてもらって
こうしてくれとお願いしたくらい。
リフォーム担当の方無知なのかこちらの要望した設備関係を知らなかったり
リフォームは絶対にお勧めしません。
結局高くて安っぽくなる
解体する前にある程度のリフォーム内容を決めたのですが
バスルームやキッチンはもともとあったものと同等サイズではないと柱などを外すとダメみたいに言ってたのに
解体でフルフラットになってから大きめでも変更できますとか外してはいけない柱はなくなってるけど大丈夫なのか・・・
解体しないとわからないのか全くリフォーム提案はあてにならず
リフォームは絶対にお勧めしません。
施主支給でやりたいと言っても色々言ってきてやらせてくれず
結局高くて安っぽくなってがっかりでした。

[93: 購入者さん]

担当者の良し悪しなんでしょうか、うちは中古の一戸建を買ってリフォームをしましたが、
希望条件から間取り変更やキッチン、お風呂の細かい提案をいただき、その内容に満足してます。

まぁ、住み始めてから窓断熱はやっといた方が良かったとは思いました。
せっかく提案いただいたのに、予算を重視するあまり削ってしまって、今、とても寒い思いを・・・
これからリフォームされる方がいるなら是非、断熱はやった方が良いと思います。

[94: 匿名]

現在、中古物件購入を考えていてリフォームでもできると言われてましたが
リフォームを担当する方って男性と女性の2名居ると営業の方に聞いたのですが
参考までにどちらの方に頼まれたか教えていただけますか？
あまり知識がないのでできればアドバスをいただけた方が良いとおもますので
よろしくお願いいたします。

[95: 名無しさん]

>>94 匿名さん

中古マンションを購入して、そのままリフォームもお願いしましたが、最悪でした。
フルリノベしたのですが、元あったクローゼットの開きを二箇所も間違えていたり、トイレの壁紙貼った後に真ん中に一直線に段差があったり、間違えて開けた穴がそのままだったりと、他にも色々ありました。
引越し1週間前になって、それまで鍵の話ももしていないのに、担当者が鍵を勝手にオートロックと別に二本にすると思い込んでいて、それでいいですか？と聞いて来て、初耳だったし、オートロック一体の鍵なら、一カ月位かかるとか言われ、引越ししても業者が使い回しした鍵使えっての⁈という状況に。
他にも向こうの不手際の為諸々もめて、引越し前日の夕方に引越しできると確定した始末。
引越しして、1ヶ月後にようやく手直しおわって、支払いもしましたが、その後にまた手直し発生して来てもらったり。
この先長く住めるのか、不安です。
とにかくリフォームはずさんで、素人か！と思う程でした。

[96: 匿名さん]

中古住宅購入　フルリフォームしました。
リフォーム前に打ち合わせをして
まずは解体作業その後にもう一度打ち合わせの予定でしたが
そもそも工程表ができたらリフォーム開始前にいただけるはずがいただけず
こちらが何度連絡しても返事なしどうなっているのかと営業にリフォーム担当者に連絡をとってもらいましたが
知らない間にリフォームが勝手に進んでいました。
元々のバスルームは狭かったのでもう一回り広いものにできないか？とお願いしましたが無理と言われましたが
いざ解体してみたら問題なくできたと言うし
しかし勝手にリフォームを進めていて10日過ぎていて変更は不可
何の為の打ち合わせだったのか・・・
それだけでなくキッチンはショールームに行って実際に見て決めたのに引き出しなどが違うものになっている
これは変更してくれと言っているが一向に返事なし
コンセントの数と設置の位置が違うので変更するか増設してほしいと言うと
もう出来ないと言われたので
知人の電気工事士に相談したら問題なくできるのになぜできないというのかわからないとのこと
室内照明を設置したら2か所つかない
配線が壁のど真ん中からむき出しでその上にカバーをつけて隠している意味不明な工事
電気工事については最悪です。

あと異常に床が寒いんです。
断熱材をきちんと入れてくれているのかとっても不安です。

他にもまだおかしなところが多いのですがすでに代金は支払済み
いつになったらリフォーム終了するか
引っ越しのめどが立ちません。
近々現地でもう一度確認してくれとお願いする予定ですが
リフォームは最悪です。

[97: 匿名さん]

お客様の声のページ、すごく面白いです。こうすればよかったみたいなところが
本当にリアルで。
後からじゃないと気が付かないことばかりなので、
その箇所を見るだけでも相当勉強になるんじゃいないかなぁって思いました。
できれば見せたくない部分でしょうに
よく掲載したなぁと思いました。

[98: 匿名さん]

ネット見たら会員登録しないと見れない物件だらけw会員登録してみると…他の大手サイトの方が情報が多い&新しい。
挙句に電話かかって来て「表に出てない物件があるので」と嫁さんに説明し、嫁さんが持って帰って来た情報は、カス情報と長期売れてない物件の値引き情報（笑）大層な事唄ってるのに実は内容が伴ってない残念な不動産屋さんでした。
結局、福◯工務店さんで土地を買いました。

[99: 腹立つ]

ハウスフリーダム？いったい何屋だ？
図面は書けない。間取りも出来ない。デザインも出来ない。建築も出来ない。家の知識も無い。
耐震も知らない。免震も知らない。窓の取りつけ方も知らない。嘘をつく。
挙句の果てにこちらから注文した物はことごとく失敗して責任は建築業者や下請けに擦り付ける。

家の作れない

ハウスフリーダム？

いったい何屋だ？

[100: 通りがかりさん]

ここの職員は封書の苗字が間違ってること指摘しても謝罪の連絡すらないです

ビジネスマナーどころか人として問題あり

人の名前間違えることほど失礼なものはない

こういう細かいことができてないところで購入しようとは思いません

後々何かあっても対応とかしてくれなさそうなので

[101: 名無しさん]

八尾で新築購入しましたけど、特に不満もなく、こんなもんかなと。
入居後、若干手直しはありましたが、定期点検も来てくれてますし、その都度補修もしっかりやってくれてるので、家内は喜んでます。
まぁ、他の新築屋さんは知らないので、それと比べてはわからないですけど。

[102: 通りがかりさん]

こちらで7年前新築購入しました。
2年点検では壁紙にひびのようなものはバックリできているし、基礎にはクラックが入っているし、駐車場のコンクリにもクラックで最悪でした。
普通気の伸縮は2年以内には終わるのに、築7年使ってない部屋を確認するとまた窓の下の壁紙がギザギザに線ができていました。

契約後に購入前にオール電化や間取り変更を希望してもしてもらえなかったり、引き渡し時にぶつけた後のように壁はえぐれてるわ、ノリはついてるわ、壁紙浮きまくりだわで最悪でした。
2年点検では障子破られ、家具壊され←弁償なし で最悪でした。

壁は薄いし欠陥住宅じゃないかとさえ思えています。

[103: 匿名さん]

新築で買って12年目、ポストの電灯が破損し電球がむき出しになったので、修理を近所の電気屋や家電量販店のリフォームの方に相談しましたが、他の箇所のリフォームを散々聞かれ、他のリフォームはやる気がないと答えたところ、サジを投げられました。
目に付く場所な事、電球がむき出しで危ないので、すがる思いで建ててもらったハウスフリーダムさんに連絡したところ、アフター担当者さんがその日の内に見にきてくれて、交換商品の提案や他の箇所の相談、補修も迅速にしてくれました。
正直、10年以上経って、この様な対応をして貰えると思わなかったので、とても嬉しかったです。