住宅営業の、驚くべきセールストークとは？ Ｐａｒｔ ４

[大手企業サラリーマンさん]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html

巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。
気をつけましょう。
「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

と言うお題でしたが、前のスレが大きくなったので前のスレ主に代わり
立ち上げました。
４次会感覚でどうぞ・・・

[401: 匿名さん]

いまは、お客もそこまでストイックじゃないとダメなんだ…

[402: 匿名さん]

１０００円ぽっちで３０００万の契約をしろと迫れるずうずうしさが私には信じれん。

[403: 匿名さん]

いいんじゃない？

[404: 匿名さん]

なら買う気もないのに行けるずうずうしさも、いいんじゃない？

[405: 匿名さん]

ホント、ずうずうしい人がうらやましいですよ・・。

[406: な]

そうそう

[407: な]

たくさんローン組むんだから十万のソ～プくらい連れてってちょ

[408: 匿名さん]

本当に買ってくれるならいいんじゃない？ ていうか、契約後でしょう。

[409: 匿名さん]

契約後！？ そんなら営業の腕とちゃうやんか。誰でも言えるよ。駆け引き大事にしてな！

[410: 匿名さん]

新婚でアパートに引越ししたら営業が３人、突然やってくるようになりました。隣の部屋に借りてる夫婦に出入りしているようで、ついでにうちにも来るみたいです。そんなことアリなんでしょうか。まだ引越ししたばかりですけど、一戸建てっていいなと思うようになりました。

[411: 匿名さん]

いろんなところにカモはいるもんだね

[412: 匿名さん]

住宅営業の人はお客さんのことをカモと呼ぶんですか？　純粋な質問です。

[413: 足長坊主]

足長坊主見参！！
下ネタの応酬には辟易しておった。
さて、奥様のご質問にお答えしよう。
住宅営業はお客様をカモとは呼ばぬ。
ただし、姓が蒲生や賀茂なら別じゃ。
普通はA客(1ヵ月以内に契約可能)、B客(3ヵ月以内に契約可能)、C客(半年以内に契約可能)、D客(長期管理)、没(他社、あるいは他店で契約済)、不可(建築不可能につき追客不可)などと呼ぶ。
営業マンは会社から何件までお客様を持って良いと決められておるゆえ、ランクが下位のお客様は毎月フリー名簿に落とされる。その後、手持ちが少なくなった様々な営業マンに次々に攻勢をかけられるのはDランク以下じゃな。

[414: 匿名さん]

このスレ、住宅営業の生態がわかって参考になります。

[415: 匿名さん]

客を細かくランク付けしていても、失敗するやつも多い。
その気のない客だと思って放っておいて、ひさしぶりにコンタクトとってみたら
ライバル社とさっさと契約していたとかね。
しつこく追いかけていた客は、あっさり転居でいなくなるとかね。

[416: 足長坊主]

もちろん上記のランク分けは営業マンからの申告ゆえ、上司も本当とは思ってはおらぬ。
営業マンの心理の一例をいくつか列挙しよう。「本当は他社が本命みたいだけど、今月A客が他にいないし、会議で詰められるから、A客と報告しとこう。しばらくしてから没になったと報告しよう」。とか、
「本当はD客だけど、奥さんがかわいいから、B客にして持っておこう」とか。
中にはお客様と密約を結んで、管理から落とす営業もおる。管理数の限度を越えた場合に落とすのじゃが、時期が来たら、自分を指名してくれ、さすれば大幅値引きをするとかいう密約じゃ。
それから、名簿を他社に売る奴もおる。行った事もない住宅会社の営業が来たら、売られたという訳じゃ。もちろん、偶然を装い、訪問するじゃろうがの。

[417: 匿名さん]

策におぼれるよｗ

[418: 匿名さん]

バカ言ってんじゃないよ！！
お客もきちんと営業マンをランク付けしてるんだから！！
あの営業は、車の姿が見えなくなるまで頭下げてるな。ヨシ。Ａランク。
この営業は、展示場から出ずにおざなりな挨拶だったな。Ｅランク。
この営業は、気が利かないな、言葉遣い悪いな、Ｄランク。
…という具合に！！

[419: 匿名さん]

おもしろい！
私は、住宅営業さんとあって、3，4回の打ち合わせで、
今後のスケジュールをいうのを見せられました。
すると、1か月以内に契約になっていて、
「ありえません！」と叫んだら、
営業さんの顔から、表情がなくなった。
あのときに、B客になったのですね。
その後、2カ月したら、突然上司さんが同席しました。
そして、一気に契約へ。
　
最初にこちらが名前を書いた人が、担当になると思っていましたが、
フリー名簿に載ると、違う営業さんから連絡が来ることありってことですね。

[420: 匿名さん]

平日に展示場に仕事作業着のまま見学に行きました。某ＨＭの女性営業が対応。(余談ですがちなみに美人)
帰りに駐車場まで追いかけて来て車の確認を兼ねて、｢駐車券間違えてました〜、これ使って下さい｣と・

たまたま親父所有のBMWに乗ってきた。(普段は軽自動車)のを見るやいなや、｢いつでも携帯にお電話を｣
とニッコリ妖艶な笑みを浮かべたシーンを忘れられない自分は、恐るべきセールストークにハマった
馬鹿な施主。。

[421: 足長坊主]

まぁお互い化かし合いという訳じゃ。
ちなみに、見えなくなるまで頭を下げて、事務所に戻って来た営業は「いやっほー、久しぶりのヒットじゃー。ブラッドピットじゃー」。「お疲れ様でした。ずいぶん長い事お辞儀されてたんで、ブラッドピットだと思ってました。あー、俺行けば良かったなー」。「悪い、悪い。丁度お前がトイレに行ってたからな。決まったら、飲みに連れてくから、勘弁な」てな会話になっておる。

[422: 匿名さん]

赤信号と渋滞でなかなか会社の門を出れないのに、
ず～っと正面玄関で立って見送ってくれた時は、涙がでそうになりましたね。
嬉しいけど胸が痛くなるぅ…。
プライドの高い営業マンは、挨拶したらサッサと会社へ引き返す後ろ姿をサイドミラーでバッチリ確認。
あなた方の行動は、全てチェックして、全てランク付けされているのである。

[423: 匿名さん]

みんな騙されやすいな～。確かに姿が見えなくなるまでお辞儀して見送るが、
そのあとは後ろ向いて舌を出しているんだよ。
日ごろそういう扱いを受けたことがない人は、すぐに勘違いしてコロリだね。
人にかしずかれるのが大好きな人は、それだけで莫大なローンを背負うはめに・・
そんな背中に「がんばって借金返しなね」って、にっこりお辞儀して見送るわけ。

[424: 匿名さん]

案外、営業マンより設計士や工事監督の方が対応丁寧だったりする。

[425: 匿名さん]

そうそう、それで恋に落ちちゃったりするのよね～。

[426: 匿名さん]

恋には落ちないけど、理工系の人のほうが魅力的だったりはする。

[427: 足長坊主]

確かに作業着フェチの奥さんはおられるのぅ。営業マンは時には作業着にヘルメットでお客様にお会いするのも良いのぅ。

[428: 匿名さん]

理工系といっても、ただのガテンじゃなく、知性が感じられないとダメ。
一級建築士は、けっこう知的なイメージ。一級建築施工管理技師も、ちょっといいね。
営業がガテンなコスプレしても、知的な肩書がないと魅力は感じないな。

[429: 匿名さん]

スーツ姿の紳士的な営業マンも素敵よ。
で、香水の良い香りがさりげなく漂うとイチコロ。

[430: 匿名]

氷河期だねぇ～

[431: 匿名さん]

営業マンも勉強して、火災保険とか住宅ローンとかファイナンシャル何ちゃらとか
アドバイザーの資格くらい取っておいたほうがいいよ。
名刺にそういう肩書があると、真面目に努力してます感がアピールできるし。

[432: 入居済み]

我が家は工務店で建てました。営業さんは、建築士と宅建、住宅ローンアドバイザーの資格を名刺に書いてありました。若いのに仕事に対して知識もあり、どんどん勉強されているのが伝わって来ました。そしてその工務店自体も社員教育に力を入れていることも分かりました。
初対面で名刺をいただいた時に資格などが書いてあると少し安心します。資格ありますか？とは聞きにくいので。

[433: 匿名さん]

そうそう、ついでに大学の何科を卒業したのか書いた方がいいね。
どんな知識を身につけてるかアピールした方がいいよ。
もちろん、中卒や中退も書くのだ。

[434: 匿名さん]

大学で何科だったとか、営業だとあんまり関係ないね。
社会に出てから働きながらも勉強し、仕事に役立つ資格を得ようとする人は偉いね。
口先ばっかりで中身の成長がない人は、使い捨てられるかもね。

[435: 匿名さん]

積水ハウスが赤字に転落！
威勢のいい積水ハウスの営業、今ごろどうしてるかな？

[436: 匿名さん]

殿様商売もやってられなくなるかな・・。

[437: 匿名さん]

黒字のところなんてあるのかい？

[438: 特]

いまさら新築の契約なんて、もう口先で取れる時代は終わってるだろ～が？
この国自体がもはや終わっているんだから無理だろ～が？

[439: 匿名さん]

それじゃ、営業いらねーだろ～が

[440: 匿名さん]

なに今頃気づいてるんだ？とっくの昔に要らなくなっているんだが。

[441: 匿名さん]

だったらお前は営業のいない会社に家を建ててもらうんだろうな！

[442: 匿名さん]

お前様に言われなくとももう建てちまったよ。

[443: 匿名さん]

わ～い！殿様商売アボーン！

[444: 匿名さん]

> 黒字のところなんてあるのかい？

ありますよ、いくらでも。
知りもしないのに、勝手に決め付けて書き込みをしてほしくないですね。こういう掲示板を見ていると、何も知らないのに、まるで俺が一番世の中のことを知り尽くしてるみたいな態度で書き込んでる人を見受けますけど、本当に痛々しいですね。こんな書き込みも時間の無駄ですけど。

[445: 匿名]

確かに痛々しい…。
世の中知りませんって自分から宣伝しているようなもの。

[446: 匿名さん]

ふ～ん、時間の無駄とか言いながら、こういうところ見ては書いてる人っているよね。
まずいまずいと文句言いながら、嫁の作ったもの食べてるじいちゃんみたい。

[447: 匿名さん]

プライドの高いヒトって生理的にムリ

[448: 匿名さん]

それでも書かないとおれないくらい、しったかぶり発言がうっとおしいんだろうね。

[449: 匿名さん]

こうも寒いと住宅展示場へ行く気にならんな

[450: 特]

黒字の企業はあるかね？
どこだね？

[451: 匿名さん]

そだね。あるなら具体的に会社名をあげてみればいいよ。いいことなんだから。

[452: 売]

黒字の企業あるでしょ。
かなり威張った人がいましたから。
楽しみ

[453: 匿名]

威張った人じゃないけど、こんなネットで餌食にされたくないから言いたくないね。
教えてちゃんばかりしてないで、引きこもってないでちゃんと自分で足を運んで調べてみれば？
社会を知らないの見え見え。

[454: 匿名さん]

やっぱり～、そんな企業知らないから言えないんだ～。知ったかぶりは恥ずかしいよね～。

[455: 匿名さん]

知ったかぶりと言うことでこの話題終了。

[456: 匿名さん]

ほれみろ453

これ、敵前逃亡兵お約束の　鉄板パターン　「自分で足を運んで調べてみれば？」

爆笑スレだ。

[457: 通りすがり]

積水ハイム

[458: 匿名希望]

456は教えてもらえないから他人を攻撃してきたぞ

[459: e戸建てファンさん]

ふふ　知ったかぶりは恥ずかしいよね～。

[460: 検討中]

知ったかぶりも教えてもらえないのも恥ずかしいね〜ｗ

[461: e戸建てファンさん]

ということで黒字企業はないのか？に答えられる奴はいなかった。で終了かよん？
ぷぷ　

情けねー

ただ威張りたかっただけなのネー♪

[462: 入居済み]

444は引きこもりの井の中の蛙野郎をするのもイヤなんだろ。
知ってても書かんよ。
多分ね。
別に肩を持つ訳じゃないけど。
おたくも痛いところをつかれたからムキになるのもわかるけどね。

当方も何でこんな書き込みしてんだか。暇つぶしだけど。

[463: 匿名さん]

氷河期だね。
黒字のとこなんかないね。

[464: 匿名さん]

かばうわけじゃないけど決算書読めないだろ？ 名高い会社のＩＲ全部並べたてろや。黒字がないかどうかわかる。
経営まるでわかってないだろ？

[465: 匿名]

業績悪化＝赤字
と思ってるんでしょうね。

[466: 匿名]

業績悪化＝黒字企業では、ないよね？

[470: e戸建てファンさん]

氷河期だね～

黒字のとこなんか、あるのかね～

黒字があるとか言ってる割には　

どこか　ちーとも　でてこないね～

かなしいね～

わびしーね～

情けないね～

[471: 匿名さん]

営業の動きが昔と違って鈍い。

[472: 足長坊主]

黒字はわしじゃ。
忙しゅうて、忙しゅうて、どうなっておるんじゃ、という感じじゃ。
昨日だけでも１５組のご来場じゃった。

儲かっておる人は黙っておるから、気付かぬだけじゃ。どの業界でもの。

[473: 購入検討中さん]

早く黒字になって、もう少し安くしてよ。

がんばってね。こっちもがんばって貯めるからさ。

[474: 匿名さん]

住宅展示場はレジャーで行くところだね♪
イベントいろいろやってるし。行楽地に行くより安上がりで、
飲んだり食べたり、お土産がもらえたりする。
でも、お客様ご来場＝黒字営業　な～んて勘違いはしないでね。

[475: 匿名さん]

なかなかこれはという営業に会いませんね。

[476: 足長坊主]

昨日の15組の来場はもちろん新規は含んでおらぬ。新規は冷やかしもおるでの。再来打合せが15組じゃ。1つの展示場での。お客様をたくさん再来させるセールストークがあるでの。

[477: 匿名さん]

でも、買わないよーだｗ

[478: 匿名さん]

売らねーよ、お前さんには

[479: 匿名さん]

どこかのスレにも書いてありましたが、昨年は不況の煽りで年収がた落ちでローンの審査が通りにくくなってて住宅業界は今年は更に厳しい様ですね。

更に落ちた年収が落ちる前の金額まで戻るのにどれだけ掛かるやら…

そしてこれからの取得人口は確実に少ない。

ローンだろうが現金だろうが住宅飽和状態では？

[480: 匿名]

そうは言え若い世帯は、やはり新築を持ちたい人が多い。

このご時世、高級路線のメーカーは苦戦しているが、若い世帯、低所得でも手が出せるようなローコストはそこそこ売上がある。

ただしこの数年でローコストも淘汰されるだろうけど。

[481: 匿名さん]

ローコストのパワービルダーの最近の決算すごく良いよ。需要増加と仕入れ価格のダウンが寄与してる

[482: 匿名さん]

リフォームに力を入れだした会社も決算内容は悪くない。

[483: 匿名さん]

今の超低金利の変動金利でローン借りた若い人たちが、将来返済額アップで返せなくなって
家の競売増えるかもね。５年後は、日本版サブプライムローン問題勃発になるのかな～？

[484: 匿名さん]

> 家の競売増えるかもね。

競売って響きがイヤだねー。
背後にいろんな思惑の人がいそうだからさ。

[485: 匿名さん]

ケーバイとか縁起悪いこと言わないでくんない？
一度手に入れたモノ、死ぬ気で離さない

[486: 匿名さん]

あれ？途端に足長いなくなった。

[487: 足長坊主]

わしのファンの方々には昨年暮れからご心配をおかけしたが、先程、胃のポリープの組織を調べた結果をお聞きした。
「1番。つまり完全良性」との事じゃった。
これでこれからも剣の道(営業トーク)に励めるでごらす。

[488: 匿名さん]

足長さん、ステキ！

[489: 契約済みさん]

自分の症状の事をお聞きしたなんて表現変わってる。
変な言い回しだと思う。

まあ、助言は正しいから少しくらい良いか。

[490: 匿名さん]

そうだね、「お聞きした」ではなく、「おたずねした」が正しいとオモ。
まあ営業マンは言葉遣いが丁寧で紳士的だからいいですよ。
土方や作業員は言葉遣い悪いし、靴はそろえて脱がないし、礼儀作法がなってないし…。

[491: 足長坊主]

そうなんですか。
私の地域では「なおす」と言えば「片付ける」という意味だったりしますし、「箸」と「橋」は同じ発音だったりしますので、若干言葉遣いが本州の方々とは違うようですね。
そういえば、東京にいた時、先輩の女性社員から飲みに誘われ、最後、先輩のお部屋に送って行ったのですが、お部屋で飲み直す事になって、ふいに先輩が「九州の人って、やっぱり胸毛濃いの？」と尋ねられた事がありました。言葉遣いが違うから九州男児は東京の女性からすると、外国人みたいな感覚なんでしょうかね？営業のセールストークでも、九州で関西弁が嫌われるという話しもありますが、住宅の場合、地元の営業マンが安心感を与えるようです。

[492: 匿名さん]

確かに関西人の営業は地方へ飛ばされると、苦労する。

[493: 匿名さん]

自分は関西には飛ばされたくない。

[494: 匿名さん]

風がびゅーびゅー吹いて怖い…

[495: 匿名さん]

関西人を悪く言うな！

[496: 匿名さん]

関西の営業は嫌い

[497: 匿名さん]

「住宅着工大幅減７８万戸　４５年ぶりの低水準」って朝日新聞に載ってたよ

[498: 匿名汎]

つまり昭和４０年、東京オリンピックの翌年の水準にまで時計の針が戻った、ということだね。
テレビで言えば、円谷プロのウルトラＱが始まったころだな。ウルトラマンすら登場していない。
われわれの経済力はそこまで落ち込んでいるのが、認めたくない現実だ。

これからの生活スタイルは、「経済がなんだ。貧乏がなんだ。シンプル（簡素）でも限りなく豊かに輝かしく暮らしてゆくんだ。」くらいの強烈なコンセプトが必要なんだよ。

その精神の柱をきちんと提示できているのはＨＡＢＩＴＡくらい。
大手の精神はなさけないほど「貧困」な状態だね。

こんな経営精神で売れというのも正気の沙汰ではないね。

[499: 匿名さん]

今日はさむかったなあ

[500: 教来石景政]

500番目をげっとんしたのは、足長様の一番弟子の私こと馬場美濃守です。
私共はおかげさまで、絶好調です。
うれしい悲鳴。
「不景気でも、無いと思うな、お客さん」。