注文住宅契約の解除について。

[ゆき]

検討してきた輸入住宅のＭホームズと５月に契約しました。

なかなか、希望の金額にあわず５月に県の補助が１００万受けられるという話を聞き、家で１００万削るのはなかなかできないということもあり目先の１００万につられ契約をしてしまいました。

契約前に仕様書はうけとっていましたが、話し合いをしていくうちに、お風呂やトイレの設備がグレードの一番低いものが入っていることを知りました。義務化されている火災報知機、造作の鏡も「持込だと思った」と、食器棚として使うカウンターも棚板が一枚のみしか見積もられておらず、次から次へと追加料金が発生しております。

契約の時点で限度額ぎりぎりだということも伝えているのにこれから先も追加がたくさん出てくると思います。契約前に金額の高いことを聞くと「設備はいいものが入っていますから」とのことでしたが私たちの希望金額に合うようにグレードの低いものを入れられていたこともショックです。

確認不足、安易な考えで契約した私たちに非はあると思いますが営業の方を信用して話を進めてきただけにこのままでは納得もいかず信用もできず高い金額を出して任せられません。

契約後、１００万を振り込み地盤調査、３回間取りの打ち合わせをしています。

虫のいい話だとは思いますが、契約解除した場合１００万は戻ってきませんか？
できれば少しでも戻ってくれればいいと思うのです。契約書には違反した場合請負代金の６％相当を支払うとかかれています。

何かご意見、いい方法がありましたらお聞かせください。よろしくお願いいたします。

[22: 匿名]

家づくりなんて初めてで大きなハウスメーカーなら
安心かな？みたいに思って既に2社から見積もり取りましたが
とにかく契約しろ契約しろって凄いですよ。
ちゃんと決まってからでないと契約しませんと言っても、あの手この手で
なんとかキャンペーンだの決算だの。
自己責任と言うのは簡単ですが、向こうもプロなのです。
断るのに必死です。一体どこのメーカーならちゃんとした家作りを
手伝ってくれるのか教えてもらいたいくらいです。
不景気のせいかもしれませんけどね。

[23: 二児の母]

私は妊娠・育児休業中に家作りを進めてきた二児の母です。

妊娠中の打合せは体調的にも精神的にも大変です。子供が生まれてからも、
子供の体調や機嫌を見ながらというのは本当に辛いです。
（その辺、主人は意外と無頓着なので、余計に大変で･･･。）
できればどんどん決めてしまいたい、打合せもなるべく少なくしたい、
と言う気持ちでした。

HMさんと打合せをする中で、やはり契約を急かされたりすることは
幾度と無くあり、さっさと決めてしまいたい気持ちになったこともあります。
でもある時、焦ってもいいことは何一つないな、と思ったんです。
目先の利に走っても、あとで後悔するだけだと。

自分たちの家作りなんだから自分たちのペースで進めていきたいことを伝え、
納得のいかないことはとことん話をし、例え時間がかかっても
書類はすべて確認する（でないと署名･捺印はしない）
大変でしたが、徹底しました。

結局、休業中に打合せは終わらず、職場復帰後もかなりの時間を費やしました。
でも自身で納得のいく家作りが出来ました。
ゆきさんは「100万削るのはなかなかできない」と言っていましたが、
私は家作りで100万なんて意外と簡単に増減するものだと感じました。
解約するにあたり多少の出費は伴うと思いますが、ちょっと高い勉強代だと思い、
今後の家作りに役立てて下さい。

頑張ってくださいね。

[25: 匿名さん]

No.23さんの言うとおりです。
いつまでに入居できないといけないということがなければ、時間をかけるのを避けてはいけません。
急ぐとＨＭの思うつぼです。
時間をかけて困るのは、ＨＭですから。
１００万円は戻らないでも仕方がないという気もちになれれば、楽になれますよ。

[26: 匿名さん]

みなさんは、契約金払いすぎだよ
自分は10万円しか払ってませんよ
頭金ならわかりますが、契約金ですよ！契約金
たとえば車買うとき前金は払いますか？
出来てもいないものになんでお金必要なんですか？

もしかしてあなた方が選んだメーカーは、資材調達する資金もない会社なのですか？
だから富士◎◎◎のような被害者がでるんじゃないでしょうか・・・

メーカーの言いなりになって、請求されるままで良いのでしょうか？
違いますよね
きちんと耐力（資金力）のある会社でお願いすれば
問題など起こらないんじゃない。

むやみにお金を請求してくるメーカーは危ないということですかね。

5万10万ならまだしも、50万100万となると洒落にならない
きちんと返してもらいましょう。
もちろんちゃんとした理由で。

[27: ゆき]

いろいろなご意見、アドバイスありがとうございます。
家作りは一生のことなので相手のペースにのってはいけませんね。

確かに１００万を捨てれば、気持ちもだいぶ楽になるでしょう。
でも、何年もかけて貯めたお金ですのでもし少しでも戻ってくるのであればという気持ちです。

本当に無知な質問でお恥ずかしいのですが・・・
話し合いをする前に知っておきたいので恥を忍んでお聞きします・・・

契約金１００万はすでに支払っているのですが、
契約書の＜違約事項＞に「万一本契約条項に違反して契約が解除された場合は本契約請負金額の６％相当額を支払うものとする。」と書かれています。

解約の話をして、違約金を払ってくださいと言われると思います。

この場合契約金１００万とは別にプラスで請負金額の６％相当額を支払うという事ではないですよね？

それとも６％相当額とは別にプラスで今までにかかった必要経費を請求されるのでしょうか？

６％相当額は約１２０万です。契約金１００万とは別に２０万請求されるのでしょうか？

[28: 素人ですが]

解約金は契約金から引かれます。契約書に６％とあり、１２０万だとします。

ゆきさんの場合、地盤調査と打ち合わせ３回です。１２０万も払う必要がないでしょう。

担当の方、上司の方と話しをし、実費分を払う(１００万から引く)のが良いでしょうね。
１２０万払えと言われたら、然るべき対処が望ましいでしょう。

こ～いった被害者を救済する団体も存在します。
HMにとっては よくあることかも知れませんが、ゆきさんにとっては最初で最後です。諦めず、自分の納得する金額を支払いましょう。

[29: 匿名さん]

う～ん、厳しい様だがそもそも契約を急ぎ、違約金のシステムにまで了承させる会社と
契約する方が迂闊だったとも言える。

まあそうは言っても、スレ主を責めたところで仕方ないのですが
重要なのは、スレ主が契約書の内容に納得いかないのか、契約書と異なったＨＭの行動に
納得行かないのかですな。
まあどうも前者の様なのですが、それならハッキリ言ってスレ主さんの立場は弱いですよ
「これはいいものです」と言われても、それが自分にとっていいものなのかは解釈の違いです
少なくとも事前に提示され、調べる術のあるものに関しては「思ってたのと違うぅ～」は
通用しないでしょう。
そもそもそんな業者と契約してしまったことを、いい勉強として改めましょう。

これからやる事は、解約に向けての話し合い。　まずは、いきなり解約の話ではなく
「これでは予算をオーバーするので、実際の建築が無理なこと」
「当初の希望と全くそぐわないので、話を元に戻すしかないとのこと」
「これらを踏まえた上で、新たに仕切り直し・延期・解約、どうすれば良いか聞いて見る」

大切なことは、営業さんが言ってくる設備変更などの提案を、最初から跳ね除けたり
鵜呑みのしたりすることの無い様に、じっくり調べて考えて下さい。
結果的に自分からの一方的な解約でなく、相手との話し合いの末、解決出来ない問題があり
解約するならば、多少なりとも条件が良くなる可能性はあるかと思います。

追加：その輸入住宅系ＨＭのカタログを持って地場工務店を当るといいですよ
　　　４年の歳月を掛ける意気込みがあるならば、最高の家がもっと安く建つはずです。　

[30: 匿名さん]

＞この場合契約金１００万とは別にプラスで請負金額の６％相当額を支払うという事ではないですよね？
＞それとも６％相当額とは別にプラスで今までにかかった必要経費を請求されるのでしょうか？
＞６％相当額は約１２０万です。契約金１００万とは別に２０万請求されるのでしょうか？

違約金というのは、損害賠償の予定額という考え方のほかに、解約のペナルティーという考え方もあります。
特に建築請負契約では、工事が相当に進んでから違約金の支払いだけで解約されてしまうと、
ＨＭにはそれ以上の損害が発生しますから、ＨＭは解約防止のためのペナルティーと考えている可能性が
大きいと思います。違約金以外に、解約時には損害賠償するという記述があると思いますがどうですか？

このように、ＨＭ側が作成する契約書はＨＭに有利に書かれている事があるので、提示されたまま契約してしまうと
トラブルになった場合に不利になってしまいます。以下の標準契約書をそのまま使用してもらうのが安全です。

民間建設工事標準請負契約約款（乙）
　http://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/const/kengyo/yakkan/MINKAN-OTU%2815....

なお違約金をペナルティーとする考え方についてですが、消費者契約法で、企業対消費者の契約においては、
損害額以上の違約金は無効ということになっていますので、スレ主さんの場合には支払う必要はないと思います。
地盤調査費＋α程度の実費相当額を差し引いて、あとは返金してもらうように交渉して下さい。

この件に関しては、以下のスレが参考になると思いますよ。
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/19110/

[31: 足長坊主]

ゆきさん、１０万円で良いです。９０万円返してもらいましょう。

違約金は約束違反した場合に適用されます。今回約束違反したのは住宅会社であり、そのためにゆきさんは解約しなくてはいけなくなりました。ですから、本来なら、６％会社からもらってもいいんです。

それを１００歩譲って、地盤調査料、印紙代等で１０万円負担する。解約した契約書を税務署に持って行って、事情を説明されたら、印紙代を還付してくれる可能性もあります。ただし、強く希望しないと駄目です。

弁護士に内容証明郵便を依頼する費用１０万円位は別途必要です。

合計２０万円弱で大丈夫ですよ。

会社ともう打ち合わせしない方が良いです。全部、代理人（弁護士）に任せたら良いです。すぐに解決しますよ。

[32: 匿名さん]

当方の場合は営業の違法に乗せられて１００万円払いましたが、
交渉を重ねても３０万円しか戻りませんでした。自分の手から離れたお金は
相手の器しだいですかね。アンチooワホーム

[33: 匿名さん]

約束違反したのは住宅会社？何でそう思うのか理解不能。だって

『契約前に仕様書はうけとっていました』
メーカーはどんな設備が入るか契約前にちゃんと提示してます。
見ても内容が分からないような契約書だったり仕様書だったんですか？

『話し合いをしていくうちに、お風呂やトイレの設備がグレードの一番低いものが入っていることを知りました』
それまで気付かなかったってことは要するに施主の確認不足です。

『「設備はいいものが入っていますから」とのことでしたが私たちの希望金額に合うようにグレードの低いものを入れられていたこともショックです』
これも仕様書を確認してから契約をしなかった施主のミス。
「いい設備」の基準は人によって違うので、営業のミスとは言い難い。
希望金額内で可能な限り「いい設備」が入っているという解釈も可能。

施主の方はお気の毒だと思いますが、かといって『大丈夫だよ、悪いのは全部住宅会社だからね。』
などと優しい言葉をかけて甘やかすのが親切ですか？
今のまま解約して、別の会社に頼んでも同じことの繰り返しだと思います。
家作りに対する姿勢（もっと勉強するとか、契約するときには徹底的に確認するとか）を
改めないと、結局、予算以上のお金を支払って希望と違う家が建つ結果になりますよ。

本当に悪いのは住宅会社ですか？
4年もかけて選んで決めたのに、別の会社で建てたいんですか？
契約解除するとしたら、100％住宅会社の過失といえない限り違約金を支払うことになると思います。

[34: 足長坊主]

>>33さん、お客様は素人です。初めて家を建てるんです。だから、図面とか仕様書とか見てもわからないんです。補助金か何かで急がされた訳で、そういう大事な事の確認を怠った責任は業者側にあります。

９月１日に消費者庁？でしたっけ、開設されましたし、これからは消費者重視の時代です。

そういう理屈はこれから通じなくなりますよ。

[35: 匿名さん]

前に出た話かと思いますが、
一度、弁護士に相談(30分5,000円程度の筈)され、
弁護士料金と自分がHMと渡り合う努力とどちらか
楽か決められたら如何でしょうか？
弁護士で有れば妥当な返金が望めると思います。

[36: 匿名さん]

33です。

自分は2008年1月に子供を出産しました。
2006年からHM探しを始め、2008年はずーっとHMとの打合せをしてきて、
今年の夏に着工、今は新居の完成待ちです。

自分も全くの素人です。家の構造とかは分からないので主人に任せっきりです。
でも設備の仕様とか、自分か使う部分に関しては一生懸命調べました。
分からなければ営業さんに何でも聞きました。
返事を急かされても「ちゃんと確認してからお返事します」と言いました。

素人だから・・・というのは甘えだと思います。
大金をはたいて家を建てるんだったら、もっと慎重になるべきだと言いたかったんです。

[37: 足長坊主]

>>36さん、あなたが住宅業界関係者だと思いました。

確かにあなたのおっしゃる事も一理あります。

ただ、相手（営業）にもよります。お客さんを最初からだまそうと思って、「契約さえ取れば、後は何とかなるかな」みたいな相手だった場合、難しいです。うまい事だまされて、契約させられますから。

なので、今後は弁護士に任せた方が良いですよ。１度だまされる人は、まただまされるんです。

[38: 匿名さん]

36です。

足長坊主さんの仰るとおり、契約解除するならまずは弁護士さんに相談される方がいいですね。
ご自身で交渉されても契約金が戻ってくるとはとても考えられませんが、
弁護士さんだったら実費を差し引いた分くらいの返金も可能かと思います。

100万は諦めて、戻ってきたらラッキー！くらいの気持ちになった方がいいです。
損したくないとか、得したいという気持ちがあると、それに漬け込まれて
だまされ損をすることになります。

そして返事を急がせる業者はあまり信用しない方がいいと思います。
個人的には「ゆっくり考えてお返事ください」と言ってくれるところが好きです。
いろいろ調べられたり、じっくり考えられても問題ないってことだから。

施主支給するとか、設備でもこだわる部分とそうでない部分をはっきりして
自分に必要ない物は思い切って切り捨てるなど、施主の頑張り次第で
コストを抑える方法はいくらでもあります。

今回のことはいい勉強になったと思って、今後の家作りに役立てて下さい。
いろいろ大変だとは思いますが、家作りを楽しんでくださいね。

[39: 匿名さん]

追加。

返事を急かされたり、主人が書類にうっかりサインしそうになった時など、
「子供の機嫌が悪い（ミルクの時間、お昼寝の時間）ので・・・」とか言って
「また後でお返事します～」と逃れたりしました。

子供連れでの打合せが多く、一方が子供の世話をしていて聞いてないこともあるので、
「自分は聞いてないのでもう一度いいですか？」←これが確認に役立つ
っていうのも結構ありました。

子供をだしにした言い訳は、意外と役に立ちます。
HMの人は大変かもしれませんが・・・。

[40: 匿名]

解約手付　契約が成立していても相手方が契約の履行に着手するまでは
契約を解約出来るようにするための手付金
着手前であれば、買主からの手付の放棄により契約の解除が出来る。

解約手付が交付されている場合であっても相手方に債務不履行があれば、
債務不履行による契約の解除をする事が出来る。この時原則として
手付の額に関係なく損害賠償を請求する事ができ、また手付を交付した
者は手付の返還を求める事が出来る。

債務不履行には履行遅滞・履行不能・完全不履行の3種類がある。

どこにお住まいか分かりませんが、市役所に弁護士さんと無料相談なんか
ありますよ。駄目元で相談に行かれては？
頑張って下さい。

[41: 匿名さん]

酷な言い方ですが、契約書に書かれていることが全てだと思いますよ。

打ち合わせを進めていたのであれば、契約の履行に着手していると考えられます。
契約後営業・設計などからの連絡は一切無し、打ち合わせも「してくれない」となれば
契約不履行として弁護士や消費者センター、市役所などへ相談もできるでしょうけど。

100万全て戻ってくるとは到底考えられませんが、少しでも返金されるよう交渉頑張ってください。

[42: 匿名さん]

＞No.40
売買契約と請負契約では契約金の位置付けが違うでしょう。だって建設途中で手付放棄では
解約できないですから。もし請負契約を解約する場合には、損害賠償が必要になりますので、
建設途中では多額のお金を支払う事になります。請負契約の場合の契約金は、着手金や預かり金
だと思います。

＞No.41
建設請負契約における履行の着手とは、着工もしくは資材や外注工事の発注だと思います。
間取りの打合せは設計を担当する建築士の領分だから、間取りの打合せをすることで
建設請負契約の履行に着手したとは思えません。そして現行の建築士法は、設計を請負う際に
契約書の作成と重要事項の説明を義務付けているのですから、スレ主さんの場合は、
まだ有料の設計行為にすら着手していないと思います。Ｍホームズはバカな！と思うかもしれませんが、
現行法ではこういう解釈になるのではないでしょうか？