管理費滞納者への対応・対策

[怒りの会計理事]

築約３５年のＨ１９年度管理組合会計理事です。
当方は各階の区分所有者が１年交代で理事を務め、毎年７月末に総会があり任期満了になります。

実は、当方管理費滞納金額が、Ｈ２０年４月末時点で約２００万円あります。
就任当初から既に１５０万強あり、徐々に増え続けこのままではいけないと
理事・管理会社担当者・他一名で毎月滞納者宅を訪問していましたが、
居留守を使われたり逆切れされたり、訳の分からない論法をまくし立てられたりと、
尋常ではない状態が続いています。
確証がないと言われればおしまいですが、友人知人や近所に教えてくれる限り聞いて
みましたが、こんな滞納金額のところはありませんでした。

滞納金額に因縁をつけられる事も多々あります。その都度、請求書を再発行しても、
「インチキだ！」「届いてない」「見てない」「管理会社に電話したら振込依頼書を送るからお待ち下さいと言われたが届かない」「振込先が分からない」「ちゃんと入金してます！銀行に確認して！」などありもしない事をしゃーしゃーと言われます。
だいたいが威圧的高圧的で、こちらの言い分には耳を貸しません。

プライバシーだの個人情報保護法問題を取り上げられて、何度も滞納者の張り出しを
決行しようとしましたが、断念せざるを得ませんでした。
しかし、理事が１年交代である事や滞納金額が住民に知られない事を知っている
悪質滞納者たちは、今の引継時期が過ぎればしばらく静かになるとふんで
ほくそえんでるに違いありません。

私のうがった見方ですが、悪質滞納者はほぼペットを飼い、自転車・バイクの駐輪場も複数契約し、外には音が出ない立派なインターホンをつけておられます。
生まれ育ちなのか、人間としての道徳的な教えを受けてこられていないのか、
とても理解出来ない言動・行動の連続でこの１年眠れない日々が続きました。

管理会社は引落し出来なかった区分所有者に対して請求書を発行したものを
私宛に送ってくるので基本的には会計理事が動く事になっています。
こちらから問い合わせたり依頼しないとまず動いてくれません。
管理組合の滞納金額が増えようが管理会社のあずかり知らない事なのでしょうか？

管理会社は順序だてて、内容証明郵便を出したりしていますが、訪問時も
「取立て屋ではないですから」と滞納者に厳しく詰め寄ると言う事はありません。
裁判になったとしても、裁判費用は管理費から出る事になるでしょうし、
私は住民として管理費をきちんと払ってるいるものにも滞納者や滞納金額を
知る権利があると思います。総会議事録では誰なのかが明記されていないので
よっぽど興味が無ければ目に止まらないのが現状です。

老朽化したマンションの大規模修繕工事も控えていますし、このままだと
いけないと思いながら、どんな方法があるのか分からず歯ぎしりしています。
ただ、張り出しをするとしたら、それなりのリスクも予測されますし、
仕事をしながらの理事にどこまで出来るのか、良い知恵をお教え下さい。
切羽詰まっています。よろしくお願いします。

[22: 匿名さん]

＞滞納金の支払い義務は新しい区分所有者に移行します。

ウソは書かないこと。
双方に請求が出来るのです。
長い間、催促の実績がないと、新しい区分所有者に値切られます。

[23: 20]

区分所有法（建物の区分所有等に関する法律）第８条
「前条第１項に規定する債権は、債務者たる区分所有者の特定承継人に
対しても行うことができる」

「特定承継人に対しても」
「も」とあるので、両方にできそうですね。
しかし、実際は、後の所有者に請求するのでは？
だって、前所有者は払う意思がまったくないので、そういう状況になっているわけで。。

実際に、中古物件を購入後、前所有者の滞納を請求されているケースがありますよ。

[24: 匿名さん]

滞納者の名前を掲示板に張り出したりすると、名誉毀損で、管理組合が損害賠償を請求されてしまう。
これは、個人情報保護法の問題ではなく、純粋に民法の問題。
金を払わない奴が悪いのに、反対に、管理組合が悪者にされてしまい、絶対にお勧めできない。

組合員向けの広報紙に記載し、各戸に配ることもお勧めできない。組合員本人の手に直接、手渡しをするのでない限り、やはり、第三者の目に触れる危険があり、名誉毀損の問題が生じる。

年１回の総会の時がチャンスだと思う。総会資料に滞納者の部屋番号・名前・金額を記載し、総会当日に総会参加者に配布することは、組合内部の問題であり、名誉毀損にならないと思う。

。やつやつがtainou

[25: 匿名さん]

＞総会資料に滞納者の部屋番号・名前・金額を記載し、総会当日に総会参加者に配布することは、組合内部の問題であり、名誉毀損にならないと思う。

名誉毀損なんかに引っかかるほうが無策。滞納者は知られてる事は覚悟の上だが、出されると時間稼ぎに好都合と思っているだけ。
それより粛々と規約に従って、理事長が訴訟に持って行く方が先決です。

[26: 匿名さん]

＞「特定承継人に対しても」「も」とあるので、両方にできそうですね。

男（？）らしくしなさい。

[27: 匿名さん]

うちの場合、滞納者の名前をさらすのは最後の手段としてとってあるが、たぶん使わない。

3ヶ月滞納で、配達証明で督促、
6ヶ月滞納で、内容証明、
さらにそれ以上だと、駐車場の強制解約
さらに延滞すると、給湯冷暖房の停止　（うちはマンション全体で給湯冷暖房しているから）
と段々締め上げていきます。

[28: 匿名さん]

早めに訴訟に持っていった方がいいのではないでしょうか？
授業料や給食費滞納問題と同じで訴訟に持ち込めば滞納は無くなると思います。
ほおっておくと滞納者が増えていくと思います。

管理費修繕費不足で、マンションがスラム化することも怖いですが
ローンの未払いで銀行にマンションを押さえられてしまったら
管理費などの回収が難しくなりませんか？

上場企業が首切りをしているなかです。
早めに対策が必要だと思います。

[29: 親と同居中さん]

訴訟もいいけど弁護士費用が掛かります。

○着手１０万円（最低か？）　

○成功報酬（ただ判決を貰うだけ、勝つに決まってるが訴額の１６％前後ぐらい。）

　勝訴したって支払うか、支払えるか分からないですよ。

　債務名義をとっても強制執行が出来るかどうか分からない場合があります。

　特に管理規約で訴訟提起が総会マターの場合は、費用対効果が問題になる場合

　があります。

[30: 入居住み住民]

競売が不調になるくらい未払いが膨らんだ場合だけかも知れませんね。
会社員だと多少回収しやすいでしょうが。

[31: 匿名さん]

＞さらに延滞すると、給湯冷暖房の停止　（うちはマンション全体で給湯冷暖房しているからと段々締め上げていきます。

制裁は御法度。３ヶ月で理事会議事録の整備、文書による督促、少額訴訟、訴訟に発展させねば長引くのみ。

[32: マンコミュファンさん]

１件60万円以下なら簡易裁判所で小額訴訟です。費用もせいぜい１万円程度。
制裁だの個人情報掲示だの、自分たちの首を絞める理由がわかりません。

[33: 匿名さん]

＞勝訴したって支払うか、支払えるか分からないですよ。

その様なことは期待できません。実績を積み、排除するしか方法はありません・
管理組合は福祉団体ではありませんおで、経済環境の悪化した人は、生活環境の変更、退散するのが自然の理です。

[34: 親と同居中さん]

そう・・・・・・・

少額訴訟なら訴額によるけど、若干の印紙・切手代しか掛らないよね。

でも、
　
　①誰が訴状その他添付資料を作成するのですか？

　②誰が管轄裁判所に持っていって訂正部分があれば校正するのですか？

　③誰が平日に裁判所原告席に出廷するのですか？

管理会社は原告になりえませんので×ですので、やはり理事長がやるしかないのですかね？

確かにそうすれば>>32さんのおっしゃる通りですね。

[35: 匿名さん]

理事長は引退爺さんや主婦にやらせて、
裁判所に行かせばいい。

[36: 匿名さん]

管理費滞納者に情けは無用

取り立ては厳しくいかないと

[37: 匿名さん]

＞管理会社は原告になりえませんので×ですので、やはり理事長がやるしかないのですかね？

不可能な人は、理事長は受けるべきではない。

[38: 入居済み住民]

債務名義が欲しいなら支払督促が良いと思います。
訴訟でないから理事会で進められるし、
異議申立をして民事訴訟に移った場合には、
氏名を含む事実を管理組合員に通知すると言っておけば抑止力になる。

目的である未収金の回収ができるかどうかは別問題。
給与所得者なら勤務先の給与を差し押さえることもできるが、
どこかに隠している財産を差し押さえるのは事実上不可能。
資力がない可能性も高い。

[39: 匿名さん]

＞訴訟でないから理事会で進められるし、

3 理事長は、未納の管理費等及び使用料の請求に関して、理事会の決議により、管理組合を代表して、訴訟その他法的措置を追行することができる
。

[40: 匿名さん]

うちの理事会は、訴訟も辞さない覚悟でやっているので、理事長もいざとなったら裁判することになっていますよ。掲示板でも、意思表明してあります。理事会が強い態度でやる気を見せることが抑止力になります。

管理費は滞納するほうが悪いのですから、滞納者に遠慮する必要はなく、個人情報も関係ないのですよ。理事会は、いきなり名前を晒すような乱暴なことをするのではなく、それまでにいろいろやって、埒があかないから名前を出すということですからね。（内容証明での督促状などの警告は十分やったあとなら、氏名を晒しても問題ない）

滞納が長期化すると、時効になる危険もあるので、時効切れを阻止するために、必要なら裁判をしておくこともあろうかと思う。（裁判することで時効がなくなるから）

[41: 匿名さん]

①誰が訴状その他添付資料を作成するのですか？

理事長が作成。必要に応じて司法書士に相談。1回やれば、2回目は自作できるだろうね。

②誰が管轄裁判所に持っていって訂正部分があれば校正するのですか？

理事長

③誰が平日に裁判所原告席に出廷するのですか？

理事長

平日に休める人か、引退している人に理事長になってもらえば問題ない。
それでなくとも、平日に有給とれないような多忙な人は理事長はできないでしょう。

[42: 親と同居中さん]

そうですね。

理事長がそこまでやって頂ける方なら問題はないですね。

でもね、現実問題でそこまでやっている組合はありますか？

前期の理事長がやったんだから、今期の理事長もやるのがあたりまえだ。

という雰囲気の>>41さん・・・・あなたなら出来るかもしれませんが

・・・すべきだ。ではなく現実問題で可能な話をしましょうよ。

[43: 匿名さん]

現実的に考えて、理事が督促の訪問を繰り返したり
個人情報を気にしながら氏名の公表とか考えるより、
一定期間内容証明で督促状送付、その後は少額訴訟と
事務的なプロセスにした方が理事の負担は少ないよ。

[44: 41]

一定期間内容証明で督促状送付、その後は少額訴訟と
事務的なプロセスにした方が理事の負担は少ないよ。

うちの理事会はこのパターンです。
氏名の公表は手段として辞さない覚悟ですが、実際にやるのは別の判断があるし（相手の態度や事情もある）、それより少額訴訟で進めるパターンです。

訴訟といっても年に何度もあるわけでもないのに、理事長になったら、1年に１，２回会社を休んでも問題あるのかな？　理事長やるくらいの年齢だと、有給もたくさんあるでしょ。

[45: 匿名さん]

＞でもね、現実問題でそこまでやっている組合はありますか？

＞前期の理事長がやったんだから、今期の理事長もやるのがあたりまえだ。

理事会の議事録に少額訴訟或いは訴訟にもっていった経緯を書いておけば、次期の理事長にも引き継ぎやすいし、それを次期理事長が中断すれば、その理事長に損害賠償が行くことになります。

[46: 親と同居中さん]

>>45さん

>>42をよく理解してから書き込みをお願いします。

[47: マンコミュファンさん]

＞でもね、現実問題でそこまでやっている組合はありますか？

＞・・・すべきだ。ではなく現実問題で可能な話をしましょうよ。

現実に我々もしていますよ。しないといけないんだから、腹をくくってやってます。
リタイアされた理事長のときに、副理事長や若手理事が協力して、とにかく小額訴訟まではやる。
でないと債務がふくらむばかり、自分たちの首を絞めるだけ、という危機感があれば協力も得られます。
無報酬なら手抜きをしていい、楽をしてなんとなく解決したい、というのが「現実問題で可能」というなら、解決しようなどと考えないほうがいいです。

[48: 41]

例えば、うちの父親は、小さなアパート経営してますけど、少額裁判くらいしてますよ。
理事長ならそれくらいしてあたりまえでしょうね。

[49: 41]

１日も有給とれない、だからできないじゃ、理事長やらないでほしいね。
裁判員になれといっているわけでもないし、たかがといってはいけないが少額裁判ごときで、
仕事に支障がでるようでは余裕がなさすぎじゃないの？

[50: 親と同居中さん]

>>41さん

どうなんでしょうか？

　　＞１日も有給とれない、だからできないじゃ、理事長やらないでほしいね。

　　　との事ですが

有給がとれるかとれないか（組合訴訟のために休むとの本当の理由での許可を得て）

だけではなく、訴訟提起のための訴状作成や資料添付も（訴訟提起には絶対必要）

全て理事長が用意できなければ

＞理事長やらないでほしいね。　　　　・・・・・・・ですか？

通常輪番制で役員になり、互選で理事長になる人にそこまで言いますか？

>>47さんのマンションは理解しましたが、>>41さんのマンションでも

実行されているのですね。もし実行されていなければ理事長を

突き上る・・・・ぐらいの勢いですね。


私のマンションでは少額訴訟はもちろん、債務名義をとって強制執行（給与差押）

５９条競売等経験しましたが、理事長が絶対すべき業務だとは言われませんでしたよ。

[51: 親と同居中さん]

＞理事長が絶対すべき業務だとは言われませんでしたよ。

　ではなく

＞理事長自身が（弁護士に委嘱せず）絶対すべき業務だとは言われませんでしたよ。

　が正解

[52: 匿名さん]

訴状の準備は司法書士に任せればいい

管理費使えるし

[53: 匿名さん]

>訴状の準備は司法書士に任せればいい 管理費使えるし

それが出来ない理事長が多いのが、情けない。人に頼る方法も理解が出来ないのよ。

[54: ↑]

同感。


管理費滞納者には断固とした態度で、取立てを実施し、組合員の財産を守るのが、理事長の務めです。理事長には、管理費を回収する義務と責任があります。

管理組合員全体としても、管理費滞納者を制裁するための司法費用を管理費から出すのには
文句を言う人はいない。結局、管理費を滞納する奴が一番悪い。情け無用である。

[55: 親と同居中さん]

>>41さん

再度お聞きします。

あなたのマンションではどうなんですか？

[56: 41]

わたしのマンションでも同様。今のところ幸いにも裁判に行く前に解決しているが、（駐車場の解約までやった）が、事態が進展することがあれば、理事長が対応する。（書類作成は、外部委託するのだろうけど）

[57: 匿名さん]

＞管理組合員全体としても、管理費滞納者を制裁するための司法費用を管理費から出すのには文句を言う人はいない。結局、管理費を滞納する奴が一番悪い。情け無用である。

制裁は出来ません。管理組合は、経済的な不能者は救えないので、売却するか賃貸しするかを促進させることです。

[58: ↑]

制裁は出来ません→制裁はよくない表現だが、管理組合としても取り立てはできる。
救う必要などない、取り立てられる可能性があれば、適法な範囲で追い込めばいい

[59: 匿名さん]

うちのマンションは、賃貸に出されてる部屋が滞納してた。
内容証明を送っても無視されて、簡易裁判までいって、
ようやく、分割して払わせる約束を取り付けたらしい。
理事でなかったので、回覧での報告しか知らないけど。

[60: ↑]

やはり簡易裁判が必要なこともあるでしょね。
理事会が断固とした態度でおやりになったから、回収できたのだと思います。
ご立派です。

[61: ↑]

>>親と同居中さん

親と同居中だから考えが甘いと見受けられる。
管理費滞納者は、厳しく対処し、取立てを実行するのが、理事会に務めだし、

[62: 匿名さん]

＞分割して払わせる約束を取り付けたらしい。 理事でなかったので、回覧での報告しか知らないけど。

一見、現実的な対応と見えますが、前例になりますので賛同できませんし、総会ででも、今回限りのコンセンサスはとり付けるべきでしょう。
滞納金には１ヶ月間から遅延損害金を付加しないと、この様なことになるケースが多いです。

[63: ↑]

>>62

回収に成功したから良かったではないか。あなたが言っていることはいちゃもんですよ。
それから標準管理規約では、管理費滞納に関し遅延損害金を規定している。もう少し勉強しなさい、

[64: ↑]

（管理費等の徴収）
第６０条
２　組合員が前項の期日までに納付すべき金額を納付しない場合には、管理
組合は、その未払金額について、年利○％の遅延損害金と、違約金として
の弁護士費用並びに督促及び徴収の諸費用を加算して、その組合員に対し
て請求することができる。
３　理事長は、未納の管理費等及び使用料の請求に関して、理事会の決議に
より、管理組合を代表して、訴訟その他法的措置を追行することができる

○の数字は、各管理組合で決める。グレー金利にはしないほうがいいと思うがね。

理事長・理事会はそもそも、管理組合から、管理費の徴収管理を期待されているから、
滞納者への取立てに関して、総会の決議など必要ない。
毅然とした態度で、取り立てないと金は守れない。

[65: 親と同居中さん]

>>61さん

ＨＮなんて、所詮適当に付けてるんだから拘らない方がいいですよ。

私が>>50で書き込んだように、

　私自身、少額訴訟・債務名義をとり強制執行（給与差押）・５９条競売を

　経験したと言っているのですがご理解頂けないようですね。

　当然、滞納者にも電話督促をしたり面談して「返済計画」を提出してもらったり

　の経験もありますよ。

>>62さんのおしゃっている事は正論ですよ。>>63の方こそもう少し勉強して下さい。

何故かって？

　もし、この「返済計画」を管理組合が承認してしまったら、「うちも家計が苦しいから

　分割で入金したい」と言ってくる方にどう対処するんですか？

　　滞納者が「どうしても組合に承認して欲しい」と言ってきたら、

　「総会議案にあなたの部屋番号や名前も明らかにしなければならない場合があります

　　がよろしいですか？」と説明してもなお要請があれば、

　　普通決議ぐらいで可決でしょかね。

　　
　　また、簡単に遅延損害金をつければ良い・・・と言う方が多いのですが

　　質問します。

　　①どのような条件の時に加算請求するのでしょうか？利率は規約にありますが

　　　規約を解釈すれば、１日入金が遅れても請求できますよ。

　　　皆さんのマンションはその条件は規定され公平に実行されていますか？

　　②遅延損害金を加算請求して、中途半端に入金があった場合どのように充当し

　　　消し込むのでしょうか？民法上の規定はあるようですが請求日起算での請求を

　　　入金日で損害金計算し直す？

　　うちのマンションでも、その他いろいろ議論がありましたよ。

　　そのような議論・規定の決定ない中で、「裁判すればいいんだ」

　　「返済計画を出させばいいんだ」「遅延損害金を加算請求すればいいんだ」・・・・・

　　は如何でしょうか？

　　どっかの国の「定額　何とやら」みたいに、行政（理事会）が苦労するだけでしょうね。

[66: ↑]

>>65

長文を労しているが意味無し。

勉強しないさいということと、理事会として毅然とした態度で滞納者に接しなさいということだ。

滞納者が「どうしても組合に承認して欲しい」といわれてもはねつけること。

民法上の規定はあるようですが請求日起算での請求を入金日で損害金計算し直して請求する。それだけである。

滞納者は、あくまで滞納者。くだらない情けをかけるから判断をあやまる。

[67: 親と同居中さん]

>>66

よくこういう方がいるんですよね。

自分じゃ動かないのに、べき論を繰り返す評論家タイプ

もっと民法・区分所有法・管理規約を勉強しなさい。

あなたが理事長になって総会をしたら、めちゃくちゃになるでしょう。

そのマンションは・・・・・・・不幸だ。

[68: ↑]

あなたは自分で

私自身、少額訴訟・債務名義をとり強制執行（給与差押）・５９条競売を

　経験したと言っているのですがご理解頂けないようですね。


言っておきながら、私に向かって、自分ではやらないと
決め付ける。


私も理事長なら、粛々とやるし、今の理事長もやるよ。

あなたにできることが、うちの理事会にできないとでもいいたいのか？

失敬だぞ。

[69: 匿名さん]

>63
>年利○％の遅延損害金と、違約金としての弁護士費用並びに督促及び徴収の諸費用を加算して、その組合員に対して請求することができる。

可能性を規定しているのが、標準規定だよーん。必ず請求しているとは限らないよーん。

[70: 入居済み住民]

管理組合内の自治なんだから、
××以外は間違いである。絶対に認められん。
ってのは言いすぎだと思いますよ。

賛同が得やすい59条とは言え、相当のことをしなければできない。

↑さんと同じ管理組合でなくて、本当に良かったと思います。

[71: 親と同居中さん]

>>↑のＨＮが好きな方へ

対岸の評論家でないとすれば、お聞きしたい事があるのですが

　　①遅延損害金の計算をした事がありますか？

　　②遅延損害金を加算請求し、一部入金があった場合に組合理事会であなたが

　　　充当方法を説明できますか？あなたが説明できなければ会計理事や
　　
　　　管理会社にも指示できませんよね。

　　③訴状・配当要求書・上申書・内容証明（電子内容証明も可）を

　　　一度でも作成、郵送した事がありますか？

　　④滞納者の対応にほとほと困って、弁護士に相談に行った事がありますか？

　　⑤一番の基本だと思うのですが、

　　　＞滞納者は、あくまで滞納者。くだらない情けをかけるから判断をあやまる。

　　　と、ある意味かっこいい事を言っているのだから、滞納者宅に電話督促、

　　　面談をし解決した事がありますか？

　
　>>↑さんは
　　　
　　　＞私も理事長なら、粛々とやるし、今の理事長もやるよ。

　　　とおっしゃっているのですからそのくらいは実行しないと、

　　　やはりただの「評論家」と見なされ、

　　　組合活動を阻害する可能性がありますので、充分ご注意下さい。