積和不動産の解約時の清算について。（敷金の清算など）

[匿名さん]

はじめまして。
昨年の１２月にシックハウスの為、積水ハウスのコーポを退去いたしました。
そして、２月に退去時の清算書が積和不動産から届きました。

最初は、（敷金は戻ってこない契約の為）「あー０円かー」と、思っていたのですが、よくよく考えると、退去日以降の日にち分の日割り家賃が入っていないような気がしてきて、もう一度見返しました。

それはもうデタラメな清算書でした。

入居時に支払った（駐車場敷金１万、預かり金２万）金額と、退去時の（カギ交換費、何かの諸費、なぜか引かれている駐車場敷金１万）で、差し引き３００円くらいのマイナス、でも請求は０円で結構です（サービスします的なニュアンス）の文面でした。

で、実際計算してどうしても納得いかないため連絡しました。
１、日割り家賃、日割り駐車場代、等の返還
２、カギ交換は入居時に行うもので、退去時に清算されるものではない事。（２度取りになる）

一度目の電話で、あっさり間違いに気づいたようで再計算して連絡しますとの返答でした。
しかし、２週間たっても連絡が着ません。

こちらから２度目の電話、「精算金は５８０００円の返却になります」「当社は振込みは月に２度しかありませんので、来月の１５日です」「清算書を送る」とのこと。

それから２週間、まったく連絡がありません
しかたなく３度目の連絡。
その際に清算書は送付したかの確認をしましたが、していませんとのこと。

この時点で、１ヶ月以上（退去から３ヶ月以上）たっています、もちろん請求書が届かないので入金はまた先送り。ハー

３度目の連絡で、振込みのない場合は、事務所にお伺いして現金清算してもらうとの連絡を入れたところ、やっと清算書が届きました。

確信犯としか思えないです。

皆さん、退去時の清算書は必ず目を通して不明なところは問い合わせてください。

積和不動作は大手なので安心していましたが、常時このような入居者を舐めた対応をしているのでしょうか？

[185: 法人の賃借人１]

>水抜き
　私のところはそれほど寒くないので、いまいち事情が良くわかりませんが、凍結は
　困りますよね
　同じ建物の、他の部屋の住人はどうされているのでしょう？

>むしろ私はお金を請求される
　契約書に基づいて交渉なさってください。　戦うのはそれなりに疲れますが
　消費者契約法ができて以来、契約書にあっても説明不足の場合は保護されます。
　いいかげんな業者は、入居時説明もいいかげんであったことは十分想定できます。

　訴訟費用は、30万円返せという訴訟の場合3千円（＋切手代）です
　弁護士に相談料1万円払って、訴状を確認してもらえば安心です
　まあ、訴状が相手に届いたら、相手は必ず折れてくるとは思いますが。

[186: 入居済み住民さん]

川崎市・稲田堤という場所で契約したことがあります。
敷金の清算で、-300円くらいの見積もりがきて、「サービスします」的な物言いをされました。
しかしその内訳を確認すると、たたみの交換くらいまでは百歩譲って我慢できても、ふすまの裏側の張替え等、やぶれてもなんでもないのに、いくらなんでも、と思う内容でした。
10万円弱のことなので悩みましたが、いいかげんな見積もりを出しているくせに「サービスします」的な物言いに頭にきて、そこは削除してほしい旨、伝えました。
すると、担当者は、裁判でもなんでもしてください、と。
おそらく、一般の消費者が10万弱の金額で裁判を起こす労力（赤字になる）を計算しています。
確信犯なんだと思います。

間違っても、積和不動産とは契約しない方が良いです。

[187: 契約済みさん]

179です。

封書でなにやら送ってきたのですが、詳しい内容は一切書いておらず、
要は敷き引きは返しませんが敷金と前払い家賃は返しますとの計算書が一枚入っていました。
しかももうすでに振り込んでいるとのこと。
こちらも子供があちこちにいたずらしている可能性があるので強くは言えませんでしたが、
「ガイドラインでは経年劣化が認められるはず」というと「会社側でも手出しをだして修理している」とのこと。

もう一切何も言ってこないことを条件に我慢することにしました。
もっと言えばよかったのかな。

家を建てたんですが、積水のモデルハウスには一回も行きませんでした。が、センターハウスでアンケートを書いたら
積水に名簿が渡ったらしく、積水から電話がかかってきたことがあります。その時
「積水の物件に住んでいるが、いくら賃貸しようとはいえ、このような家を作る会社にお願いしようとは思わない。絶対、お宅ではお世話にならないから、二度と電話しないでください。」と言ってやれただけよかったかな。

[188: 匿名さん]

>>186
ひどすぎますね。
中部？関東？中国？関西？九州？
担当者の名前は？
晒した方が良いと思いますよ。

[189: キャリアウーマンさん]

長期間、盛り上がっていますね。
私は間もなく、新築入居で約2年住んだ2LDKの積和管理物件から退去します。

積和物件は、2件目。
以前は1LDKで、居住1年ちょっと。
退去時にクリーニング費として敷金から3万円を引かれた残額が戻ってきました。
このクリーニング費は、どんなにいい状態で退去するにしても最低費用として取られます(部屋の間取りによって、金額が異なります)
シャーメゾンのなかでも今住んでいる物件は「ハイグレード物件」だそうで、確かに以前の1LDKより天井も高く、見た目はキレイ。
でも皆さんがおっしゃっているように、寒いです。
おそらく断熱材は、使われていないのではないかと。

そして、音。
今は2階角部屋ですが、とにかく下の部屋からの音が響きます(隣室からの音は、そうでもありません)
私はフローリングに布団ではなくベッドで寝ていますが、深夜だと下からの話し声も聞こえます。
それがイヤで今回は、マンションに転居することにしました。
入居を検討されている方の参考になれば、幸いです。

他社の物件に住んだことがないので比較はできませんが、こういったことから今後は積和物件を借りるつもりはありません。

[190: 賃貸仲介屋]

今回積和と取引をする事があったので、こちらを見てみたのですが･･･随分勘違いの方が多いですね。
142には笑いました。　セキスイハイム　≠　セキスイハウス　です。　積和はセキスイハウス系です。

賃貸住宅は断熱性能（断熱材）が建築基準必須に入っていないので本当に当たり外れは多いですね。。
私は北国の者ですが、近隣の賃貸住宅の1LDKならば8割は断熱材がない、もしくは低断熱性能です。

そして仲介屋には断熱が書いてる資料等は基本的にまわってこないので、営業員は基本的に何も知りません。
そもそも断熱ってなぁに？というレベルがごろごろいる現状です。


結局性能が低い住宅に入居してしまうと、その後の光熱費等を総合的に見ると高くつく場合もあるので
＋１～２割の家賃をだしてもしっかりした物件に住む事がおすすめですねー。

家賃帯が上がるほど騒音等の問題も減少傾向にありますので、一考の余地ありかと。

[191: 月子]

退去したものです。
積和の九州でした・・・

敷金は初めからなく、礼金（大家さんに支払いもどってこないもの）で、ペット可の物件でしたが
とてもしっかりしたつくりでした。
ただ契約の時は、少し難しかったです。

退去の際、ペット多頭飼いでしたが、お金はとられませんでした。初めに清掃料？？を支払いましたので…
日割り計算で、返金もありました。

今の物件は、ちょっと積和に比べたら？？？？です。はっきり言って住みにくいです。

でも、
初めの審査は楽勝でした。

[192: 匿名さん]

退去予定です。

どんなにキレイに掃除しても、ハウスクリーニング代を請求されるんですか？


2DK(35平米)です。いくらぐらいですかね？

[193: 匿名]

2年ほど前でしたが3LDKで￥65,000請求されました。

これは決まっているとのことです。

10年近く住み壁紙等、多少の汚れもあり当初は敷金3か月分も戻ってこないと思っていましたが、予想に反してハウスクリーニング代の￥65,000だけの請求で敷金は戻ってきました。

[194: 積和住み]

新築２ＬＤＫに住んでいて、もうすぐ２年になる為引越しを考えています。

犬を多頭飼っていた為に、フローリングに全域ではありませんが、爪でできた傷がありますが、修繕費いくら位取られるか分かる方いませんか？

[195: 法人の賃借人１]

>新築２ＬＤＫに住んでいて、もうすぐ２年
>犬を多頭飼っていた為に、フローリングに全域ではありませんが、爪でできた傷
　これは、あきらかに「過失」の範囲と考えます。
　前提として、ペット飼育が合意されている場合です。
　無断でペットを飼った場合は、違約として追加請求が考えられます

処理の手順としては、家主から請求がきて、その中に「フローリング補修」の項目が
記載されていることと思います。単価x面積＝金額
過失であるので、借り主負担が原則なので、あなたが負担することとなります。
戦える範囲は
１）面積　
　　　おそらく全面張り替えとなるでしょう＝戦えない
２）単価
　　　相談にはなりますが、裏付けとるのは困難です
３）経過年数
　　　厳密に言うと、自然に損耗する分もあるので、100%払わなくても良いのですが
　　　居住が2年なので、がんばれる範囲は（国交省ガイドラインで）70%まででしょう。
気の毒ですが、面積を計算して、請求に備えてください。

[196: 入居済み住民さん]

仙台では最悪対応ですよ。
秋田から単身で仙台に来ました。間もまくまた転勤ですが。
秋田でも積水ハウスの家に住んでまして、とてもいい感じなのでアパートも積水と思いましてが。。。。
不動産屋の説明不足から始まり積和不動産担当、最初に対応した課長さんとあとからきた社員の態度のでかい事。
課長が話をしていたら（課長はまず黙っていてください）だそうです。

きかっけは入居時現金で仲介料を支払いくださいの説明をしっかりとしなかった為２ヵ月後に連絡が来ました。それからまた２ヶ月も連絡がないまま支払いは後からでいいですから。督促も出しませんからと言われたがすぐに、きたり仕事内容が適当な感じです。
積水ハウスオナーしていますが、後悔しております。こんな最悪な仕打ち。
とどめに内容証明まで。。。

[197: 匿名さん]

不動産会社というのはどこもそういう体質なのかもしれませんが
退去時「取れるところから取る」という姿勢が見え見えの上、仕事がずさんでした。
スタッフの程度が低そうなのでもう関わりたくありません。

[198: 法人の賃借人１]

>不動産会社というのはどこもそういう体質なのかも
>退去時「取れるところから取る」という姿勢
　私は、積和が特にひどいと思うので、ここに投稿することで、
　ささやかな人助けをしているつもりです。
　
片方で、そうではない（全国展開の）不動産屋も知っています。

[199: 積和に裏切られた]

最近、７年半暮らしたアパートを退去しました。
賃貸契約したのは仲介不動産ですが、その後の管理・フォローは積和不動産でした。
居住の間は、とくに問題もなく、連絡をとることはありませんでした。

ここで暮らして結婚して、出産して、育児して・・・とても思い入れの深いアパートでずっと暮らし続けたいほど気に入っていましたが、
このご時世のせいか、収入がどんどん減ってしまい、生活費を見直すことに。
気に入っていた物件なだけに、子供も退去に反対し「ここがいい！」と泣きじゃくる我が子を諭しながら、思い切って退去しました。

とまでは、よくある話だと思いますが・・・・
まず、不満だったのは、退去するまでの対応。
退去申し出をした際に「では、『退去申込書』を送りますので、できるだけ早く必要事項を記入して返送ください」と言われたので
申込書が届いた翌日に記入して投函しました。
内容には、退去する際の立会い希望日も記入しましたが、不動産屋ならではの「※火曜・水曜以外の希望日をご記入ください」とありました。
でも、我が家の場合、主人の仕事上、どうしても水曜しか立会いができなかったので、事情と水曜希望な事を記入して返送しました。
けれど、、、３週間経っても何の連絡もありませんでした。
結局、退去予定日前日になっても連絡がなかったので、自分から連絡をして立会日がこちらの希望通りでよかったのかを確認すると
何人もの人に電話をたらい回しにされた挙句、最後に出た女性に「お客様の立会い希望は○月▲日ですが、それが何か？」と突けはなされ、呆れ返ったのを覚えています。
まぁ、出て行く人に対しては、こんなモンなんだろうなぁ・・・と、ここまではガマンしていました。


しかし！！！退去してから１ヶ月後の清算書を見て驚愕！！！
ナント、３か月分入れてた敷金（約２０万円）が、【返金ゼロ】なんて！！！<(｀^´)>

気に入っていた物件だけに、気持ちよく退去したかったので、掃除を入念にして、傷んでいたところは退去時の立会いで自己申請し
立会いの方と、退去者が負担するであろう修繕箇所・大家さんが負担するであろう修繕箇所を、口頭ですが確認していました。
立会い者は、アパートの建設会社の方でしたが、「すごくキレイに使っていただいてたんですねぇ。」「長く住んでいただいた場合は、天井などは大家さんが負担するように決まってるから。」と、安心の言葉をいただいていたんです。
さすが、積水系列だけあって懐が広いなぁと安心しきっていたのを覚えています。

なので、すぐに確認の電話を入れました。
すると「カギの交換費用と、網戸１枚・畳１枚・壁紙クロスを張り替えたので」と冷たい返事。
とにかく電話では納得できなかったので、修繕明細書類を送ってもらうことにしました。
この内容にもビックリ！！！
電話で聞いていた内容よりも更に多数の修繕箇所が明記されていました。
「カギの交換費・掃除代・網戸２枚・畳６枚・全部屋の壁紙クロス張替え・天井クロス張替え・洗面台修繕・フローリング板張替え」
などで、トータル４０万近くかかったところを、敷金全額と残りは大家さんの負担で修繕したということ。。。
いやらしい内容で、ちょうど敷金とツジツマがあったような金額が上記の項目に割り当てられているような内容でした。

カギは複製できないモノで、退去時に返しました。というか、なぜ退去した人が負担しないといけないのか？？？
退去立会いでは、こんなに修繕負担があるなんて聞いてないし、逆に長く住んでいたらある程度の傷みは生じてくるからというような
理解のある言葉をもらえてただけに、どうしても納得できないです。
気持ちよく退去したかったのに・・・
一番掃除をガンバった主人も納得がいかず、３０分ほど粘って交渉しましたが、帰ってきた返事は「契約時に承諾書にサインをいただいてる以上、ご納得いただけない場合はそちらの方で裁判でも起こしてください」って。。。強気にもホドがありますよね！？

これから弁護士さんに相談に行ってきます。

[200: 法人の賃借人１]

>これから弁護士さんに相談に
　ぜひそうしてください。
　やや、お金はかかりますが、それ以上に取り返せると思います。

>７年半暮らした
　そうであれば、特に過失がないのであれば補修費は貸し主負担というのが
　国交省ガイドラインの決まりです
　立ち会いの時に、「私がキズつけました」という書面にサインをしていないなら。

　訴訟の主張は「敷金全額返還」を言うべきです。

重要事項説明書の記載を見ないと断定できませんが、それでもあなたは「消費者」ですから
消費者契約法の保護を受けます。
従って、あなたがその記載を気にかけてないところを見ると、仮にきびしい記載があったとしても
「説明が不十分」と主張ができそうです。
この手の訴訟で、消費者側が敗訴することは考えられません。勇気をもって訴訟ください。

積和は、おどかしておいて相手が引っ込めばそれでよしと考えていると実感しています。
今回もきっとそうです。
ある意味残念ですが、あなたが弁護士に依頼して手紙を書いてもらったら、訴訟になる前に
積和は折れてくると思います。「10万だけ払ってくれたらそれで終わりましょう」などと。

それ以降は、あなたにお任せしますが、提訴して訴状が積和に届いたら、全額振り込んでくると
私は思います。
なぜなら、負ける試合に人手をかけるのは無駄だからです。
また、実際に訴訟にまで行動する人が少ないことを知っているからです。

がんばってください。

[201: 社宅住まいさん]

皆さん毎日暑いですね。

ところで７月１日に退去して退去費用（敷金が０だった為）ハウスクリーニング代がかかるとのことで２８８７５円（一年で、しかもタバコ吸わない）請求され支払いをしました。しかし、本日またその金額でまだ支払いされていませんので
支払いをお願いしますと郵便がきました。どうおもいますか皆さん？
ふざけていると思いませんか？

[202: 法人の賃借人１]

>請求され支払いをしました。
>支払いをお願いしますと郵便
　問題外ですね。

私なら、今回の郵便と領収とをFAXしておしまいですね。

でも、積和にしてはおとなしいパターンでしたね。

[203: 匿名]

今年２月に８年住んだ積水ハウスのアパートを退去しました。２か月経っても、３か月経っても敷金返還の連絡がきません。毎月一回こちらから電話して、やっと７月の終わりに明細書が送られてきました。なんと襖が４枚しか張り替えてないのに、４８０００円も請求されていました。８年前入居したときも押入れの襖は表しか綺麗じゃなかったので、それを管理会社に伝えると、「襖は片面張り替えでも同じ値段です」と言われました。
納得いかなかったので、半分だけでも返してくださいと言いましたが、もう一か月も音沙汰なしです。
今まで私が交渉してましたが、今度は主人に電話してもらおうと思ってます。

[204: 匿名]

積和から仕事貰おうと思ったら接待すればすぐくれるよって業者さん言ってたよ。おかげで仕事一杯あるんだってー