エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

[予算がね。。。]

現在、一戸建てを建築中のものです。
HMから、カーポートは違法のものが多いので、ウチでは施工できません。
家が建ってから、ご自分で。。。と言われました。
（よくわからないのですが、カーポートの素材などが違法なのでしょうか。）
そこで、自分たちでカーポートをつけようかと思ったりもしたのですが、
今までそのような日曜大工の経験もなく出来上がりに不安があるので、
はやり業者さんに頼もうかなと考えています。
先日エクスショップと言うお店を見つけたのですが、
このお店で実際に施工された方いらっしゃいますか？
値段が安いので非常に魅力的なのですが、安かろう悪かろうでも困るので。。。
ご存知の方いらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

[63: エクスショップ命]

俺も写真とコメント載ってない　なんでだろ？
俺の場合は そんなに酷いこと書いてないけど

[64: 同じです]

63さん。
みんな同じなんだな と思い嬉しくなったので…
やっぱりせっかく送った写真なのでいつ掲載されるか気になりますよね？
お恥ずかしながら、我が家は数カ月もHPを確認してしまいました。
同僚にも紹介しようとしてたので一体いつ掲載されるのかとついにクレームを出しました。
どうやら相当立て込んでるらしく、他にもこういったクレームがあるらしいです。少し前の話なので今はどうなのかわからないですが、63さんの話だと改善されてないのかな。
私の時は早く掲載してほしいと要望をだすと、次の日には掲載されてました。
毎日あの沢山の写真を確認するのはかなり手間なので催促をお勧めします。
しかし、こんな事にならないように儲かってるのなら人員補充すればいいのに…

[65: 63]

そうなんですか。
去年の夏くらいの工事です。
まぁ色々あるんですね〜

[66: 匿名はん]

コメントがつまらないか
写真に写ってはいけない隣家が写ってるとか
もしくは担当者がだらしない
担当者の入れ替わりが激しかったら放置もありえるな

[67: 競合物件企業さん]

エクスショップさん安いですね・・・

職人さんにいくら払っているのか？判りませんが材工価格では敵いません

材料費の仕入れ値は言えませんが

みなさん、良い職人さんに当たることを願います。

[68: 匿名さん]

今からでも間に合えば、いいですよ。

[69: 競合物件企業さん]

仕入れは28％
販売は55％

[70: 住まいに詳しい人]

エクスショップ専属の職人さんと言う人が私の工事中の現場へカーポート設置に来ました
私が請け負った現場でカーポートとゲートは顧客がエクスショップの方が（当方）より安いのでそこだけ削除して
くれとの話で（いやだったですが）　設計は当方　取り付け位置の指定も当方。。。
どちらも柱を地面深く掘り　コンクリートで固めなきゃならないのに　カーポートの柱を固めるのに砂をバケツでセメントわずか　水をいっぱい加えて一本の柱にバケツ1杯いれ　中間には土嚢袋に入れ持ってきたコンクリガラを詰め
地面近くはやはりバケツ練りのモルタル（セメントが聞いてない）2杯ほど　いかにも幅広く大量のモルタルを打ち込んだかのように柱周りに広げてさっと終了させ帰って行きました。
跡の土間コンクリート打ちは当方でしたが　全く当方とは関係無いのでそのまま（手抜き工事　を）無視して
生コンを打ち込もうとしたのですが　やはりこれではお客様が後々困るだろうと判断　表面の\モルタルを撤去して
柱周りのコンクリ厚さを増して仕上げをしました。他人が傍らで作業を見ているのに職人さんは何のためらいも無く
得意げに作業していたのが印象に残りました。　　メーカーの図面とおりに施工するとなると　手間賃の大半がコンクリートの材料代と　掘り出した残土の処分費にとられて手元にはわずかのお金しか残らないと思われます
現場の地質の状態でコンクリ量を加減する事が重要であると考えます
住宅メーカーに工事をお願いすると写真提出が義務つけられているようです。　掘った穴の寸法　コンクリ打ち後の写真等です　でも手間賃にならないと嘆いてましたが。。

[71: 購入検討中さん]

メーカー責任施工ってどの程度どうなんでしょうかね

[72: 購入検討中さん]

エクステリア業者ってどこもいいかげんなイメージしかない
責任施工となっているだけでも安心感ある

[73: 購入経験者さん]

現場の方はみなさん丁寧な仕事してくれました。
ただ営業の方は・・・最低限のメールと返事の遅さ。
クレーム出すと翌日には連絡がみたいな感じです。

[74: 匿名]

名前出してやれば

[75: 購入経験者さん]

どうも下請けの施工店に丸投げって感じ。

いろいろ聞いても、まともに答えれない。

[76: 匿名]

だが品物は安い

[77: 契約済みさん]

ブローカーに質問してどうするのか
正式見積時点でそれぞれの下請けがくるから、そこで質問し契約するか判断すればいい
うちはもうすぐ完成
満足できそう

[78: 匿名さん]

↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

エクスショップの社員さん、おつかれさま！！

[79: 契約済みさん]

あはは　俺社員じゃないよバカデー
でも今クレーム対応中（笑）　

[80: 購入検討中]

やっぱりクレームだらけ？不安です。

[81: 契約済みさん]

エクスショップはあくまでも仲介業者って感じでした。

現地調査→見積もりまでやけに時間が掛かりましたが
現地調査にきた施行士の方は安心して工事を任せられると思い
契約しました。
（メーカー責任ではなく地域施行にしました）

建築関係の仕事をしてますが
”どこの会社”で工事するのではなく”誰が工事”するのかだと思います。

CMもやっている大手ハウスメーカーでさえも
クレームは多々あります。

工事する人に任せっきりではなく、納得行くまで話し合いをし
それから契約するかを考えた方が堅実だと思います。

「口うるさくチェックが厳しい施主」を心掛けて・・・
せっかく大金を払うのですから、妥協せずご自分の目で判断された方が良いですよ！

[82: 匿名さん]

>せっかく大金を払うのですから、妥協せずご自分の目で判断された方が良いですよ！

大金と思うならクレームや対応に問題ある（との噂の）会社にわざわざ危険を覚悟で頼まなくても。
このスレッドに出る契約者からの声はダメ出しが圧倒的に多いように思えるし。

[83: 匿名]

しかし安いから頼むんだよ

[84: 匿名]

メーカー責任施工というのは

･メーカーの施工部が施工するのか
･メーカーの監督がきて業者が施工するのか
･他の解釈なのか

わかりません分かる方教えてください

[85: 匿名はん]

＞84

全部当てはまる
基本的に個人の解釈だと思う

信用は金でなく人柄で買え

[86: 購入経験者さん]

外溝業者の質が低すぎる。(どこの外溝も似たようなモンだが・・・)

少なくとも会社として責任をとれるであろうメーカー責任施工を強く薦めます。

外溝工事が必要なら、地元で評判がいい業者を探すべき。

[87: 匿名さん]

＞86 地元で評判がいい業者を探すべき。

本当にその通りです。
ポリカ3面囲いの駐輪場(4～5台用)をここで見積ったらオプションだらけで27万円以上。
思い切って地元の古くからある外構造園業の店に相談するとトータル12万円台でＯＫ！！
現地調査をきちんとやって正確な見積もりを出してくれましたし、工事も実直そうな職人さんが来て10時間以上かけて丁寧に仕上げてくれました。
また、完成後に支払をしようと電話すると「完成検査をしてからです」と言われ、後日要望どおりにできているかしっかりチェック後に料金請求をしてきました。

これが本来の商売の姿だと思います。

[88: 入居済み住民さん]

見積もり頼みました～メーカーが見積もり来るみたい。

[89: 匿名]

メーカーに見積もり、施工させた方がいい

[90: 止めましたさん]

ＨＰにほだされて見積もりを依頼しました。1週間～10日で見積もりがメールで届きますとのことだったのですが、12日経っても何の音沙汰もなかったので断りました。一事が万事。約束が守れない会社は、いい加減な会社です。施工もきっとそうだろうと思ったからです。
で、その後この掲示板を見たら、クレームがあるはあるは。止めてよかったです。

[91: 匿名さん]

近所のホームセンターで売り出しのときにかなり安く建てられましたよ。
現場に来職人も場数を踏んるもたいで、説明書など見なくても習熟してる感じで安心でした。もう何十棟と同じものを施工していると言ってました。
とても満足です。

[92: 匿名]

エクスショップはいつも売り出し

[93: 入居済み住民さん]

エクスショップでテラスをつけました。

沢山のお客様の声があったので大丈夫かなと思いましたが、あれには褒めている声しか載せていないみたいです。

私の場合、見積り時にも無愛想な人が来て、ちょっとな…と思いましたが、他社よりも安かったので決めました。

無効の手違いで、当初予定よりも大幅に遅れて施工になり、いざ施工しに来たら部品が違っていたとの事で迷惑がかかりました。
まぁその分１万さらに安くしてもらいましたけど。

色々と連絡事項が整っていないと苦言を書いてメールをしましたら、私の書いたお客様の声は載せられていませんでした。

高評価しかのせないのかと残念な気分になりました。

[94: 住まいに詳しい人]

カーポートは建築面積に含まれる工作物なので、建てると土地に対しての建蔽率がオーバーしてしまい「違法」になるということです。
暗黙の了解的に、仮設工作物だからまぁいいか、というような解釈になっているのが実情ですが。

エクスショップ、悪くないと思いますよ。
誰が施工するかによると思います。
見積依頼して、来た担当を見て判断するのが賢明です。
一概に安いから悪いとは言い切れません。

メーカー責任施工というのは、メーカー施工班またはメーカー直営工事を請け負っている工事店が施工するということです。
製品もメーカーによって多岐に渡るので、そのメーカー専属で施工している工事店のほうが慣れているというだけです。
カーポートやフェンスなど、一般的な製品でしたらメーカー施工にしなくても問題ないと思います。
サンルームなどの建物躯体に加工が必要なモノや、防水性能が求められるモノはメーカー施工にしたほうが良い場合もあります。

[95: 匿名]

工事費は高いですか？

[96: 匿名]

素人ですが商品だけ買って自分で施工しようと思ってます。
プレミエスゲートシングル手動です。
ちなみに5掛け
施工費17万でした

[97: 匿名さん]

>94
詳しいですね。一般人とは思えないくらいに。

[98: 匿名]

門扉と機能門柱を付けたいんですが何処か安くて良い業者しりませんか？ 場所は横浜です。

[99: 匿名さん]

門扉と機能門柱もひエクスショップでできますので、施工後の感想をお願いします。

[100: 契約済みさん]

エクスショップにカーポートを頼もうと思ってたけどこのスレを最初から読んで怖くなったよ。
スレの最初の方の書き込みにあるサッシ屋というのはどういう業者？
どうやって探したらいいのかな？

[101: 購入経験者さん]

２ちゃんねるの 建設・住宅業界に　[カーポート] エクステリア職人集まれ！！[テラス]

というスレがありますので、参考にしてみてください。

[102: 契約済みさん]

感想として・・・・

webの見積り積算システム・現場調査までの対応は完璧でした。
また、追加で頼んだ工事以外はwebで見積したとおりでした。

現場調査の方も知識・アドバイスが的確な人で非常に良かったです。
そのため契約時には、現場調査に来られた方での施工を指名しました。
予想通りの仕上りに大満足しています。


が、しかし・・・・・
現場調査後から工事契約までの中間である、エクスショップ事務所との段取りが最悪でした。


３営業日後に見積りが届いてから電話で質問をし、希望オプションが追加出来ることがわかり再見積りをかけました。
また、行き違いが無いように「電話済み」と入れて、同じ内容の物を担当へメ－ルをしました。

ところが、届いた見積りはオプションは合っているけど依頼した本体商品が違い、電話をしたところ担当者の勘違いが発覚しました。（この間、2日程度のロス）

訂正見積りはすぐにもらえましたので、再度電話で確認し発注の意思表示をして、すぐに発注メ－ルもしました。

その後、2日程待っても工事日の連絡が来ないので、メールで督促をしました。
督促したら、慌てて電話が掛かってきて工事日が決まりました。


また、契約前に疑問があったので質問して回答をもらいましたが、施工時に回答間違いが発覚しました。
これは、施工業者さんが解決してくれましたので良かったのですが・・・・


■結論として・・・・・

現場調査以降は、督促をかけないと営業担当任せなので対応に個人差がでます。
そのため、その後の段取りが影響を受けてきます。

事務所への印象としては、商品の知識にバラつきが多いと感じました。

地元提携店である現場調査担当者を見て、契約の判断をされたほうが良いと思います。

[103: 匿名さん]

仮に建物もそのようなシステムでは恐いでしょうね。
中間マージンを目的に起業した業者はろくな知識は持ち合わせてはいないのでね。
まぁ地元にそのような店がない地域限定でしょうな。

[104: ひとみ]

株式会社エグザロームという会社の作業員が来ましたが、対応が最悪でした。やめたほうが良いです。

[105: 匿名]

東京都在住。営業、現地調査の担当は感じが良かったが、施工担当者はキツかった
物を落とすわ、ばたばた歩くは、私語が多いわクレーム入れさせてもらうわ

[106: 匿名さん]

わざわざネットで頼まなきゃならないくらい東京は店がないのか？

[107: 匿名]

10〜12年補償は地震や台風による被害も含むの？

[108: 匿名]

10〜12年補償というのは、台風や地震等の天災による被害も補償してくれるの？

[109: 匿名さん]

自然災害や北朝鮮の攻撃には対応してくれないだろｗ
ＥＸショップに確認すれば

[110: モーチのぱぱ]

よくありがちなネットで店を構え激安販売し、施工は会ったこともない地元の業者任せの会社です。この手のネットショップは施工業者により当たりハズレがあるのが最大の欠点。ちなみに私は当たりのケースでした。

[111: 匿名希望]

高い物、安い物にはそれ相応の理由がある。理由も考えず、いかにリーズナブルに購入するかだけを考えてしまうのは日本人の大人だけだ。いざ購入すると、ココが悪い、ソコが悪いなどとクレームを付ける。ならば初めから買うなと私は言いたい。

[112: 匿名さん]

>施工は会ったこともない地元の業者任せの会社
こんな会社今多いね。外構業者から聞いた話では、一度も会ったことのない会社から突然ファックスで上から物言う勧誘をしてきたとか。無視したら夜中であろうと関係なく何度もファックスが送られて来るとご立腹でしたな。
アポの取り方も知らないではね。まあ、常識ある業者は非常識な会社からの請負いはリスクが大きい為、傘下には入らないでしょうな。

[113: 契約済みさん]

施工業者をメーカー施工に指定すればある程度のレベルは保証されると考えていいのか？

[114: 匿名]

門扉と門柱の工事の見積頼んだら別工事になると言われ６～７万掛かると言われました 普通そんなもんですか？

[115: 契約済みさん]

和歌山在住です。

最初に来て頂いた時からとても丁寧で迅速にして頂き
工事完了後も、私としては満足致しました。

施工業者によって対応は変わるのでしょうね…

[116: 匿名]

私も和歌山県ですが、このｴｸｽｼｮｯﾌﾟに外構を頼んだ場合、住宅ローンで支払えるのでしょうか？

手持ち金があまりないのでローンで支払えないと難しくて。
ちなみにローンには外構費用として予算はとってあります。

[117: 匿名]

エクスショップはブローカー。

打合せ・段取り・工事・材料は、地元の外構業者

に丸投げして、２～３割ほどピンハネするから、

通常より割高（ハウスメーカーよりは少し安

い）。

だから、自分で地元の外構業者をさがす方がいい

よ。（地元の業者もローンを取り扱っているところは結構あるよ）

[118: 匿名]

超最悪ですよ！！当たり、ハズレがあるかもしれませんが、うちはハズレです。
駐車場をお願いしたんですが、一週間でコンクリにヒビが入るし、水捌けは悪いし、すごい雑な仕上がりです。本当嫌な思いをしたのでエクスショップにはお願いしない事をオススメします。

[119: 匿名さん]

施主の俺は取り付け工事を手伝ったｗ
真夏に一人で工事に来て死にかけてたｗ

[120: 匿名]

一人工いくらですか？

[121: 匿名]

知らんがな

[122: サラリーマンさん]

先月手すりの取り付けをしてもらったのですが、よく見れば若干支柱が傾斜していました。
エクスショップに連絡したところ、すぐやり直しということになったのですが、やり直すと基部の取り付け部が汚くなるので、今より汚くならないようならやって下さい。　やり直しされるのなら、くれぐれも慎重に、丁寧にやって下さい、と何度も念を押しました。

今日やり直した支柱をみてあきれました。
あれだけ言ったのに、既設支柱の撤去に失敗し、既設コンクリート表面部分が欠け、「モルタルで補修しました」っとう感じが丸分かり。
補修対応の打ち合わせが、施工方法を知らないエクスショップとのやりとりで、支柱の撤去方法など施工者と細かく事前に打ち合わせができなかったのが最大の要因です。　

施工業者の問題もありますし、体制も問題もあるのでしょう。

現地合わせなど少し難しい、きれいに仕上げてほしいなどの場合は、直接外構専門業者に任せた方が良いでしょう。

しかし納得できない。

[123: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理人】

[124: 匿名]

あなたが書いたスレを是非エクスショップに見せてあげてください
ＵＲＬ張り付けてメールしたらいいと思います

[125: 匿名]

>>123
あれだけ悪口書いて削除依頼(笑)

[126: 匿名]

エクスショップから、金もらったな！！

[127: ビギナーさん]

先日さしかけを施工してもらいました。
みなさんの記事をみてびっくりして投稿しました。

土間はなしということでしたが、ちょうど違う業者さんにアプローチ工事をしてもらってたのでついでに土間をはってもらいました。
さしかけはちゃんとしてますし、商品だけ購入し、コンクリなどの基礎はちゃんと業者にしてもらうというのがよかったのかと思います。
ちなみに知り合いの業者に頼んだより、いいさしかけで土間を含めても１０万近く安かったです。
参考までに♪

[128: 匿名]

さしかけってなんですか？無知なもので

[129: ２重サッシ]

止めておいた方がいいですよ。不安になりますよ。
２重サッシを取り付けてもらいましたが、何をやるにも時間がかかりすぎ。見積もりやら、工事の日取りや連絡やら。取り付けに来た業者も勝手に施工のやり方を見た目がいいからといってふかし無しにして、その事もこっちから聞いて初めて見た目がいいのでとの事。既存の窓と内窓の距離が開いているほうが断熱効果が上がるのに見た目だけで勝手に工事を替えられた。
危なくそのふかしの施工費までぼったくられる所でした。これもまぁこっちから言ったんですが。
施工後に書類が送られてくるのですが、１ヶ月経っても未だ送られてこず。
施工したら、入金されればあとは、関係ないって感じです。二度とここには、頼みません。

[130: 匿名]

先日大阪市内で、
二台用のカーポートとバルコニーの大屋根？を､お願いしました。

幸い､うちは何のトラブルもなく､気持ち良くお取引出来ましたが…

[131: 匿名さん]

見てくださいこの写真、ずさんな施工でこのとおり、束柱が束石からはみ出しています。クレームでやり直しをさせたけど、他にも手すりに取り付けの採寸ミスで、まちがえて空けた加工穴を発見。開いた口がふさがりません。施工業者次第とは思いますが、エクスショップはそんなところは無管理状態です。もう絶対にここでは注文しません。みなさんもこのような目に逢いたくなかったら絶対やめておいたほうがいいです。

[132: 匿名]

>131さん
これはウッドデッキの施工でしょうか？
もし、そうなら止めようと思います

[133: 匿名さん]

以前、寝室の内窓(トステム・インプラス)と物置(イナバ・ネクスター)をトステムオンラインショップでお願いしました。
楽天から申し込んでカード決済にしたのでそれぞれポイントも付いてなかなか良かったです。工事も丁寧でした。エクスショップよりは安心してオススメできるかと。

[134: 匿名]

エクスショップでもメーカー施工ってのがあったような

地域密着なんたらって言うのは止めた方がいいぞ
俺は見るに見かねて手伝ったぞｗ

[135: 匿名]

うちもトステムオンラインでやった
現地調査〜施工、ドライだが非常に満足してる
楽天は気づかなかったorz

[136: 地元不動産業者さん]

式会社エグザロームに仕事頼んだら素人さんばかりで全然ダメだったわ　

[137: 不動産購入勉強中さん]

HMで紹介を受けたものと比較したら、半分で済みました。
とにかくHMは高い。何もしないのに３割利益とります。
しかも、好きなように自由にできるのでいろいろ当たった方がよい

[138: 契約済みさん]

エクスショップの方でプラマードUを取り付けて貰いました。工事場所はマンションです。工事はすごく解りやすく丁寧で成功しました。エコポイントの申請については解らなかったので2度電話しました。書類が後から届くのでそれにかいてある通り書類を用意して発送して下さいとの事でしたが、今日、ｴｺﾎﾟｲﾝﾄ係の方から書類が返送されてきました。エクスショップの証明書の捺印が白黒で使えないということで会社の問い合わせるようにという事。領収書の同梱（領収書は発送して下さいとは書いてなかったと思います）、３枚目の書類が原本ではない、の3つの書類の再提出です。何のことか解りません。お願いします。

[139: 動産購入勉強中さん]

カーポートが建蔽率に違法だからと、外構までHM賠償の責任ができない（関わりたくない）からです。

[140: 購入検討中さん]

２ちゃんねるの建設・住宅業界＠2ch掲示板のスレ
[カーポート] エクステリア職人集まれ！！[テラス]
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/build/1246514115/

ここにもエクスショップの書き込みがあるよ！！

[141: 絶対無理]

デッキの施工は素人ですね。管理体制が整っていないのでしょうね。
施工業者に任せっきりで責任ないといった感じですね・・・

[142: 住まいに詳しい人]

エクスショップは確かに安いけど、建築知識の無い素人の電話オペレーターが中間に入るから、実際に施工される職人さんまで、完璧な施工内容が伝わらないのが実態だよ。

[143: 匿名さん]

サ○フィー○ドのほうだけど
朝９時からバルコニーに屋根を付けてもらってるけど全然作業がすすんどらん。
作業者は二人。
客がすぐ横にいるのに(わからん・・・)とか呟くなよ・・・
２箇所頼んでるけど１箇所目も終わらない予感。

１年前に来た人は１人で２箇所やったから今回も頼んだのに

[144: 住まいに詳しい人]

>143

工事は終わりましたか？

職人が1人でベランダにテラスを取り付ける場合、サイズ・条件にもよりますが、

通常 朝から工事をして１４～１５時頃には終わります。

たぶんその職人さんはエクステリア以外の工事の職人さんでしょう。

[145: 匿名さん]

俺みたいに見かねて手伝うよりかまし。

[146: 143]

>>144
１７時までで１箇所目も完了しませんでした。
暗いし近所迷惑になるので作業は辞めて貰いました。
カーポートが得意な人だとのことです。
未経験なら熟練者と一緒に作業してから仕事覚えてから来てほしいものです。

で、本日残りの工事です。
続きの工事は別の人にしてくれとサ○フィー○ドに文句言って替えてもらいました。
さすがに手際がいいです。じっと監視してなくても大丈夫そう。

当たり外れが大きいですね

[147: 匿名さん]

内窓をこのエクスショップでつけようかと思っています。
メーカー施工なら、大丈夫でしょうか？？

[148: 匿名]

メーカー施工の方がいいとおもうよ。提携施工店は素人が来る可能性があり、そしたら家は無茶苦茶になりますよ。

[149: 契約済みさん]

どなたか、エクスショップの下請けの兵庫県にある株式会社アプロスで施工された
方いらっしゃいますか？
エクスショップに注文したら、今度、うちに施工にくるようです。
傷とかつけられんやろうか。

[150: 購入検討中さん]

>>149

工事は終わりましたか？　感想を教えて貰えますか？

[151: 見積もりきました]

契約してなくて
他の地域密着の業者にも見積もり依頼を出しました
明らかに、強度の説明も無い、考え方が違う
ここを見てよかったと思いました・・・
エクスショップはお値段は安いのですが
やはり安心も買いたいのでもう一つの業者に決めます。

[152: 匿名さん]

年末にカーゲート設置しましたがトラブル続々でした。

これから見積もりから引き取りまでに起こった

嘘の様なホントの話を書きます



見積もりまではよかったのですが、
工事も二日かかると契約後に知らされ
工事日程の予定立ててる間に担当者が代わり
その担当者からは工事は一日目に柱立てて一日置いてからゲートを乗せ込む(結局三日)と聞かされ
予定立て直し。

工事日になって午前中に届くはずの商品は届かず
施工業者のおっちゃんだけ来て、おっちゃん待ちぼうけ

しかも見積もりに来た人間からは何も打ち合わせをせずに

とりあえず住所だけ知らされ工具片手に来て

『何をすればいいでしょうか？』

って嫁に聞いたとｗ


商品届いたと思ったら運送会社の兄ちゃんがお隣さんの小屋をトラックで破壊

嫁が１歳の娘と兄ちゃんを車に乗せてちょっと離れたお隣さん宅に謝りに行く

仕事中の私に嫁からそんな報告があったのでエクスショップに問い合わせるが
運送会社のことはともかく、工事がダダ遅れの状況を一切把握しておらず

施工業者との連携はゼロと判明

柱立てはさすがにおっちゃんも職人なんでその日に終了


が、翌日家族で出かけていたら職人のおっちゃんから電話があり

『設置寸法間違ってたから工事し直す』と。

じゃあさらに一日置いてゲート乗せ込みは二日後？？

と聞いたら

『いえ、明日やります』


…いやいや意味がわからん

一日置かんとコンクリ固まらんのでしょ？？

ゲート乗せたら傾くんしょ？？？？？

誰でもそう疑問に思う


この出来事ももちろんエクスショップは把握していない


おっちゃんが訳の分らんことを言っていると担当者に電話しても

『僕もおかしいと思うんですが…』

とか言っちゃう始末。

おっちゃんも修正はちょっとだけだから大丈夫

とか言っちゃう始末。

予定も狂うし仕方なく了承したが

帰ってから寸法をしっかりとっておいた

これでゲート乗せて傾いたらおっさんシバき


翌日ゲート乗せ込みと配線・動作確認で引き取りのはずだったが

おっちゃん配線が全然終わらない

シビレを切らせて見てみると、でたらめな施工しようとしてて

慌てて止めに入った


それから配線施工に関して教育実施ｗ

教育料ﾖｺｾ!!


必要な工具も端子も無く、暗くなって続行不可になったので

翌日に指示した工具と端子を買ってこさせて配線させた。


聞くまでもなかったが期待通りエクスショップは工事日延びた事は知らない

みっちり教育したお陰？で翌日は午前中に配線と動作確認は完了し嫁が引き取りをしてくれた


が、私が帰って配線施工を確認するとかなり適当

端子を引っ張ったら圧着部から抜けた


配線ダクトの継ぎ目もビニールテープで巻いているだけで入水した形跡あり

これは近々連絡して施工し直させないといけない


施工保証１０年って事になってるけどこんな施工１年も持たんよ…



長々と書きましたが

ホントに悲惨でした。

毎日使う物だし、子供も小さく万が一、施工ミスで誤動作して怪我でもしたら

と考えると確かに安いがこの安心感の無さはどうなんだろう

おっちゃんも無茶苦茶だったが

どれくらいのスキルの職人が施工するのかを全く把握していない

施工会社との連携も全然取れていない

エクスショップの営業体制はどうなってるの？？



ちなみに施工の感想とアンケートを提出してキャッシュバックで契約したが

提出しなくてもエクスショップから提出の催促はなかった


そりゃそうかｗ

[153: 匿名]

ひどいねー

[154: 業者]

エクスショップの施工業者ではありませんがたまに材料のみの購入をしていますが
かなり無理も聞いて頂いて対応はかなり良いと思いますよ。

外構なんぞ図面あってないようなもの。当日現場で変更になる事なんてしょっちゅうあります。
対応出来ない業者はプロじゃない。

受注に対して施工業者の数が追いついてないのでは？
ど素人の施工でしょう。

お客さんが満足出来ないなら身銭切ってでもなおしにいきます。私なら!
作ったが使えないでは意味ないですからね。

施工者と直接打ち合わせできるような業者が(営業とかではなく)
良いかと思います。

お客さん→営業→施工者ではニュアンスが伝わらないことがあります
そもそも言い忘れることもあります。

[155: 匿名さん]

ここはやめておいた方がいいですよ。
施工業者を下請けかどこかに斡旋してるだけで
トラブル続出です。
値段は、下げてきますが、あとあと厄介なことになりますよ。

[157: 匿名]

　今から、エクスショップに頼もうとしているなら100％やめたほうが、いいでしょう。安いとはいっても、ものによってはそこそこの金額になります。
　最初の日程調整からして、お客の言い分は聞かず（メールに記載）何度も電話で話　やっと工事日が決まったら、部品の手配ミス（手配忘れ）で
　再日程。これがまた希望日（土、日）をいっても、担当が　すぐ連絡します。と言ったきり
１日、２日と待てど暮らせど連絡なし。
　工事はどうかといえば、柱を埋めるのに砂利も
使わずモルタルを、流し込むだけ。
　日程は守れず　工事はずさん、名前だけで潜りの業者か？安かろう　悪かろうです。
　工事の知識もなく　金集めのみを目的にした名前だけのショップなのでは？

[158: キユー]

クレーム多く大分悩んでるらしい

[159: 今井さん]

うちはカーポートを施行していただきましたが、今1年経過。
商品自体には全く問題ないです。

地域の業者の方に頼みましたが、親切、丁寧でしたよ。
依頼から設置完了まで待たされることなくテキパキでした。


まず、業者の方に直接お会いしてみて検討してみては？

[160: 匿名さん]

あの若いお兄ちゃんお姉ちゃん達で、クセのある職人まとめる事出来ると？？　本気で思います？

[161: 購入検討中さん]

只今見積もりを依頼している者です。

私どもは、外フェンスの取り換えなのですが、価格が安いということに魅かれています。

只、安かろう、悪かろうでは困りますので、皆さんの書き込みを読んで少し不安な気持ちが出ています、

現場見積もりには、近くの業者の方が来て下さったのですが、約束の時間通りにいらっしゃいましたし、取り付け時に外壁のタイルが割れたら困ると思い聞きましたら、外壁には響かない取り付け方なので大丈夫と言ってくださいました。

仕事が出来る方という印象を受けました。

現地見積もりの後にこちらの書き込みを読んだのですが、満足されている方、そうとう被害を受けておられる方がいらっしゃって驚きましたが、エクスショップへ聞きたいことがあり何度も電話をしましたが、とても丁寧な対応でした。

付けた後に「しまった！」とならないことを願うのみです。

[162: やめたほうがいい]

電話契約でまず、第三希望の日まで勝手にきめられて待ち、そのいつか？という連絡もこちらから。

①見積もり日にきたのは、注文とは全く違うメーカーの全く違う商品で手配されていて、見積もりに来た業者と共に途方に暮れる始末。。。

苦情の電話。

②また待ち、二度目の頼んだメーカーの見積もりに立ち会い。

③施工。慌てて日にちを組み込んだので施工業者が急ぎ気味で施工。
　なので、「ここもちゃんとしてください。」とチェックしないといけない始末。

④破損部があったので２週間後、ちゃんとした物と取り換え。


４回も業者に立ち会うのは、結構いらいらさせられました。

最初のエクスショップの手配ミス、及び、苦情の電話をしたため、
変な

保証対象外の改造をしてあげますよ。

の、やりとりで、かなりいらいらさせられました。

アンケート内容も、家族構成や年齢、車種まで記載欄があり、不気味です。
内窓をつけただけなのですが。

こんなアンケート書きたくもないし、関わりたくないですよ。