住友不動産シスコン株式会社ってどうですか？

[匿名さん]

インテリアを依頼しようかと検討していますが、住友不動産シスコン株式会社の対応はいかがですか？

[147: 匿名さん]

　結局邪魔くさいことはしたくない、親さんと兄弟悪質管理会社と同じ。

[148: 通りがかりさん]

>>146 名無しさん
ほんと親と思えないですね。

[149: 匿名さん]

我が家は、ちょうど今　お願いしているところです。
きっと当たりなのでしょう。
返信は早いし・・私が好みに似たものを写真や雑誌で提示したこともあってか
バッチリ好みもわかってもらえてます。
どのタイミングで購入したほうが安いか、後付けで可能なもの等アドバイスも頂けてます。
近々また打ち合わせ予定ですが、前もって検討予定のものも伝えてるので、
楽しみにしています。

[150: 通りがかりさん]

住友自体あまり人を大切にする社風ではないとききます。仕事はまるなげ、経過も確認しない、部下にも関心をもたず、自分の保身ばかりに頑張る幹部。利益をだしてる会社としては評価できますが、人が育つ環境ではないでしょう。人が病んでしまう要素がつまってます。(笑)

[151: 通りがかりさん]

あれでしょー、住友からインテリア依頼するときも、契約者の話をろくに伝えずまるなげでしょ?
そんな印象受けましたけど。。

[152: 匿名さん]

手続きのフローが有ると分かりやすい。
担当の方によっては、振り込み期限を送付書などで示していないので、どのタイミングで振り込めば良いのか分からない時があります。
見積の内容や金額は、細かくチェックした方が良いです。
エアコンと照明は、安いと思います。

[153: ステファニー]

　住友不動産とグルになってる気がする

カーテンをつける際の下地や、クーラーの位置などを逆手にとって強気。

ぎりぎりまで動かず　最後は今頼まないと、入居までに間に合いませんよと一言。

むかつくので文句をおくったら、他社でどうぞと。。。
（構造上のいろいろ困ることや、引っ越しまでにまにあいませんけどね）的。。

選んでもらったカーテンはよかっただけに、残念。。

[154: 匿名さん]

ウチは、引き渡しから引越まで１ヶ月半あったので、気長にシスコンとつき合っていました。
造作家具など、何度も変更して都度図面を貰ってましたが、親切に対応して頂きました。
最初の発注から半月過ぎましたが、未だに付いていません。
何時出来るのかなぁ～(^_^)

[155: 匿名さん]

大阪のシスコンは結構良かったぞ。
もちろん人によると思うけど。
ただ、ノータッチでは無理で、
こちらからの提案とか要望はハッキリと
伝える必要はある。

エアコンは安い。
オプション券などをもらったから
使ったけど、そうでなければ他社を使う方が
いいと思います。

[156: 匿名さん]

>>155 匿名さん
同感です。
照明も安かったです。パナソニックに限るけど。
頼む前に各メーカーのショールームへ行って、見積もり依頼する商品を固めておくことを、お勧めします。

[157: 口コミ知りたいさん]

>>156 匿名さん

そうなんですね！照明も安いんですね！
カーテンはどうなんですか？

家具はびっくりするくらいのカタログを
持って来られましたが…

[158: 入居予定さん]

ニトリやイケアに慣れてしまっていると高く感じるけど、
家具って本来それ相応の値段するものだしね。
どんな部屋に住むかで変わってくると思うけど、
シスコンとしても最初から安物のカタログ見せるわけにはいかないんじゃ？
馬鹿にするなって怒る人もいるだろうしね。
カーテンは国産ブランドが半額。
中間マージンが少ないし、多くの客が一斉に買うから安くできるんだろうね。
エアコンも。
互助会みたいなもんかな。
うちはフェアで決めたカーテンを楽天の店で値段調べてみたけど、
結局シスコンが安かった。
カーテンは内覧会で寸法はかるのが面倒だし。

[159: 匿名さん]

カーテンは、シスコンオリジナルなら安いです。
カワシマも、安かったと思います。
新宿に行ったのですが、もう少しゆっくり見たかったです。

[160: 通りがかりさん]

>>159 匿名さん
カーテンは元々安い生地を選べば安っぽいけど形にはなるでしょ。けど予算がとれないなら平米1000円以下の生地を探しにいけば?さすがにシスコンさんも、あまり安い生地は売らないよ。マンションのグレードに合わないから。
後は関西人がだーい好きな値引きをどの程度してくれるかでしょ。
といいますか、良いものは高くなって当然。
皆様、文句を言うのは醜いですよ(笑)

[161: 匿名さん]

>>156 匿名さん

照明は大光電機とかコイズミも安かったですよ。山田照明もいけるのかな？
このページの下の方に、シスコンが割引できるメーカーのロゴが出てますね。一部だけでしょうが。
https://www.sumitomo-syscon.com/interior/

[162: 匿名さん]

>>157 口コミ知りたいさん

住友シスコンならば、カーテンは大手製なら大体どこでも割引してくれるんじゃないですか？
具体的にはサンゲツ、リリカラ、川島セルコン、フジエ、シンコールなどなど。
各メーカーのショールームに行くと、実物が見れますよ。

自分は品川のサンゲツ行って、ついでに新橋のパナソニックを周りました。

他だとフジエとリリカラは新宿、シンコールは自由が丘、川島は豊洲？

ショールームのエリア検索は他社のですがこちらが便利です。
https://www.mdt-interior.com/furniture/showroom02.html

[163: 匿名さん]

ウチも、パナソニックとサンゲツに行きました。
実物を見ないと大きさや質感が分からないので、お勧めします。
シスコンには、置いてあるものは少なく、カタログ中心なので。

[172: 管理担当]

[No.164～本レスまで、自作自演、もしくは成りすまし行為、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[173: 口コミ知りたいさん]

［掲載ルールに関して誤解を招く恐れのある内容のため、削除しました。管理担当］

[174: 匿名さん]

五年ほど前にベッドを購入しました。安くてよいと思ったのですが、最初に横になったときから違和感がありました。たぶんショールームで使用していたんじゃないかと思うくらい中央が柔らかくなっていました。ダブルで中央だけって…。三年目くらいからはかなりきになる感じになり、残念な気持ちになりました。新居に設置してもらうのは考えた方が良いですよ。ちゃんと見届けた方がよいです。

[175: マンコミュファンさん]

>>174 匿名さん

差し支えなければ、どちらのベッドメーカーか教えていただけますか？

[176: 匿名さん]

関西のシスコン担当者

素晴らしかったです。
実名は避けますが、
今後も何か購入や模様替えの
際には必ず利用を検討します！

その時に辞めてないことを祈ります。

その人じゃなきゃ利用しません。

[177: 名無しさん]

大阪のシスコンでおばちゃんの担当者に対応していただきましたが、こちらの話を聞かず一方的におばちゃんの勧めたい商品の話ばかりされてうんざりしました。

安い客だと思われていたのかメールのレスも遅く、断った商品の見積もりを勝手に送ってきたりなど適当な対応で堪り兼ねて担当者変更をお願いしました。

その後ついていただいた方は無駄な提案もなく丁寧な方でした。カーテンも照明も思ったより安く買えて満足です。

[178: 名無しさん]

ボーコンセプトは何割引で買えますか？

[179: 匿名さん]

担当者によって対応やセンスも違いますよね。
私は東京の担当者でしたが、正直微妙でした。
聞いてた事が違っていたりして残念な気持ちになったけ
ど、言った言わないとなりそうだったので指摘しませんでした。

[180: 通りがかりさん]

きちんと提案ができる担当者は一握りかもしれませんね。

[183: マンション検討中さん]

[No.181～本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[184: マンション検討中さん]

分厚い各社さんのカタログをまとめてわたされて、気に入ったものを手配しますと言われました。自分で一点ずつ探さないといけないみたいです。確かに照明やカーテンを入居前に設置しておいてもらえるのは助かりますが…。家具も受け取りで１日家にいないといけないですしね。
でもトータルコーディネートしたものを提案してもらえると期待してたのでがっかりしました。
あとはキッチン家具の作り付けは高くないのでおすすめです、とのことでしつこく勧められました。
引き出しもない棚と扉だけの最低価格の作り付け、引き出しやらいろいろついた高級な既製品、のふたつの価格をみせてきました。

[185: 匿名]

住友新得マンション購入時、依頼内容を伝え見積りを取り、金額も妥当だったので、お願いをすると、入金を催促され、振込み完了後に「実は見積もり内容にミスがあり、その取り付け工事が出来ない。代替案を出すので、検討して欲しい」との連絡。しかし、その内容も口頭だけで、具体的な資料無く、判断できない旨を伝えたところ、「その分返金するか、代替案で金額が超過する場合は負担願います」との返事。あきれて、相談センターに連絡を取るとようやくその上司からアポ有り、ようやく来訪。しかし相変わらずの電話内容の鸚鵡返しと資料無しでの説明に終始。現金振込み後に、見積りミスを棚上げしての、まさかの超過分負担の話に、開いた口がふさがりませんでした。現在進行中ですが、今後、二度と頼みたくありません。

[186: 匿名さん]

　さすが、悪徳管理会社の兄弟会社だけあって、無責任体制は同じ。
　どうせ、自社では対応できず、下請けに丸投げしているのでは？
　どこまで腐ってるのだろう？

[187: たろう]

東京の担当ですが何の連絡もしてこないのではっきりいって役立たずですね。派遣社員なのかな？当たりはずれがあると思いますが。

[188: マンション掲示板さん]

この会社は何でもすることが雑なんですよ
。下品。上品な人間は合わないでしょう。

[189: マンション掲示板さん]

コーディネートの腕がいい人材は、
そもそもこの会社にいませんし、仮にいても辞めます。特に社員はいませんから、あまり期待しないように。口だけが達者な小娘には要注意です。

[190: 購入経験者さん]

無料でついてくるコーディネートに上から目線で意見とは、皆様お偉いんですね。
マンション価格にコーディネート料は含まれていませんよ。
シスコンさんは、インテリア商品が売れて初めて利益が発生するのだから。
嫌なら、凄腕コーディネーター雇って相談すればよいのでは？

[191: マンション掲示板さん]

コーディネートレベルはどうであれ、
販売に付随するサービスはそれなりに対応してくれると嬉しいですね。
見積は遅い、入金しても連絡なし、説明も曖昧、マンション購入の際に依頼した者ですが少し目にあまりました。

[192: 名無しさん]

[情報交換を阻害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[193: マンション検討中さん]

以前シスコンさんで御世話になった者です。色々ご意見があるのも分かりますが、担当コーディネーターの方の対応がどうというより、会社としてお客様にどのようなサービスを提供しようとしているのかという考え方が曖昧なのではないでしょうか。人を大事にする姿勢の会社なら、おのずとサービスにも表れてくるのではないかと思いますが。。たまにこのサイトをのぞきますが、一向に進展のない内容ばかりで残念に思います。

[194: 住民板ユーザーさん1]

うちの担当は若い女の子だったけど見積りお願いしたら早ければ翌日、遅くても三四日で連絡来てた
入金確認も即日掛かってきたし、引き渡し後も問題がないかの電話もあった
家具とかあまり買わなくて申し訳なかったけどいい担当に当たったのかな

[195: マンション掲示板さん]

最初からある程度細かい指示をして
プレッシャーをすごくかけないとなかなか動かない。
遅かったらすぐ催促が必要。
社員間の引き継ぎがうまくできてないらしく
最初の担当と話して決まっていたことが
次に引き継がれたら違う話になっていたりする。
見積書など隅々までこちらが見ておかないと
所々にミスが非常に多く
間違った見積書のまま工事をすすめてしまい
トラブルとなっていると思われる。
話し合ったこと、細かい打ち合わせなどの記録は
全てコピーもらって証拠として残す必要あり。
間違った工事をした際見積書にそう書いているからと
責任を回避されそうになったので
全ての証拠を出して逃げ道を塞ぎ
謝罪、修理をさせました。

ヘマしないか見張ってなきゃいけないのが難点。

[196: 購入経験者さん]

195さん
入金前に見積書を確認しなかったあなたには責任ないのですか？
入金してからの工事なんだから、
入金があったということは、客側が見積確認してOKしたとの証拠となりますよ。
自分の文章に矛盾があることにお気づきですか？

[197: マンション掲示板さん]

196
シスコン関係者様
自己擁護お疲れ様です

[198: 通りがかりさん]

ここの社員はコーディネーターの悪口を上から目線で平気で言ってるそうす。
だから、どこにも気をくばらない。
常識がない。

[199: 評判気になるさん]

自社のホームページがアクセスできない理由を業社の責任とアナウンスされてます。
何でも他責にするお家芸が炸裂してますよね。
何ておろかなんでしょう。野武士。

[200: 購入経験者さん]

エアコンと照明は良かったと思います。
エアコンは本体価格は量販店と同程度、取付工事費はやや高めで25000円でしたが、化粧カバーや隠蔽配管の場合も含めての値段で、隠蔽配管の工事は一般に高くなる傾向があるため、マルチコア内に室外機を隠蔽配管で設置する場合などは結果的にお得になると思います。何より引渡し前に設置してくれるので、夏場の引っ越しだったのですぐエアコンが使えて便利がよかったです。照明も比較的安く引き渡し時には取り付けまでされていました。

逆に家具やカーテンはいまいちでした。家具はテーブルセットなど1式30万前後のものが多く、品ぞろえや接客など含めて市中の店で買った方が満足度コスパ共に高そうです。オーダーカーテンは注文しましたがやはり高め、見積の説明も十分でなくてサイズや種類の変更を後から電話でしなければならなかったりしていまいちでした。

[201: 通りがかりさん]

現在進行形でお世話になっていますが、見積もり出しますね。といわれてからもう一ヶ月半たってます(笑)
笑うしかないです(笑)
郵送で送りますね！と言われたからまっていたけど、新宿行くべきかどうか迷います。
都内の物件じゃないから放置されてるの？と感じます。
新人でもいいので、サクサク動いてくれる人に替えてほしいです…。
このままじゃマンションが完成してしまいます。

[202: 通りがかりさん]

郵便事故かもしれないし、電話して確認すればよいのでは？

[203: 通りがかりさん]

>>202 通りがかりさん

一ヶ月たった頃電話をしました。
いろいろ手違いがあって、まだ見積もりができていないといわれました。
電話口で今週か来週には送ります。といわれてから早二週間です。
きっと来週には来るかな…と思って待っていますが、来週まで来なければ担当替えてもらう予定です。

[204: マンション検討中さん]

おそらく見積忘れてたのではないですか?
手違いといってもね、、。オリジナル商品じゃない限り
すぐに見積はでます。早く担当を変えてもらいましょう。
改善は厳しいでしょう。

[205: 匿名さん]

担当者宛に電話したところ、不在で他の方が出たので、担当者が出勤する日を聞いてその日の都合の良い時に折り返し電話下さいと伝えたのに、約束の日になっても一切連絡なし。
そもそも別に担当者じゃなくて電話に出てくれた方に対応していただいてもこちらとしては全く構わない内容で電話したのですが、こちらの用件を伝えたら担当者でないとわからないから折り返すと言われたので、仕方なく担当者の出勤日まで待ってたのですが…
客を舐めてますよね。こんな会社に高いマージン払うかと思うと馬鹿馬鹿しいので、やめようかと思ってます。

[206: 匿名さん]

私も現在進行形。すみふから、「まだリフォーム（コンセントの増設等）間に合う」と聞いていたけど「無理」と即答された。すみふの担当者を呼んでもらったら大丈夫でした。今後が不安。担当者を変更してもらっても変わらないかもしれませんね。早め早めに動くことにします。

[207: 匿名さん]

私の場合は入居後数年後にも家具一点購入のために再度お世話になりました。丁寧に対応いただきました。担当者次第のように思います。それでは企業としてはまずいのでしょうが。

[209: 匿名さん]

ほんと、担当者によって全然違います。おかしいなと思ったら、すぐにチェンジですね。私の担当者はこちらが恐縮するくらい丁寧できっちりとされていました。

[210: マンション検討中さん]

私はチェンジをお願いしてないのに
退職とゆう理由で担当者を3回変えられました。
離職率が高すぎ、びっくりです、、

[211: 通りがかりさん]

>>185 匿名さん
シスコンは現金の要求だけはきっちりしてるけど仕事は話になりません！
評判聞くといい人はごく一部殿様です。

[212: 匿名さん]

ここのコーディネーターは本当に人によります。クソみたいなババアコーディネーターもうじゃうじゃ居ます。
基本、コーディネーターは外注というか、委託してる契約社員です。だからですかね、とにかく酷い人がいっぱい居ますし、担当になっても消える人もいるでしょうね。もちろん、丁寧できちんと知識もあって、良いコーディネーターも居ますが。ごく僅か、

会社も、ちゃんと教育するべきだし、下請に放り投げるための｢伝言ゲームトップバッター｣というだけの｢コーディネーター｣は、本当にいい加減にしてほしい。
せめて、最低限のビジネスマナーくらい教育して欲しい。私なら絶対にここには仕事頼みません。

[213: 匿名さん]

私もシスコンの酷さにがっかりしています。
見積りをなかなか出してこない、頼んだ資料は急かさないと送ってこない、メールの返信は遅い………
それでいて申し込み期限が近付くとこちらに確定を急かし、入金締め切りは変えられないの一点張り。
更には見積もりも高く出されていました。こちらが気付かなかったら高い金額で契約させられていたかと思うと怖いです。

[214: 匿名さん]

シスコンでエアコン等を発注しました。
まさか入居3日前にエアコンと造作家具が間に合わないとの連絡が。。 入居前には設置されている前提で依頼をしたのに、納期が間に合わないなんて信用問題。

[215: まがも]

ごく普通の食器棚を作ってもらおうと思っていたのだが、数パターンのお仕着せモデルがあるだけで、ちょっと狭い私のキッチンにはすんなり適用できなかったらしく、会場では具体的に詰められず、後日連絡貰う事になった。同じ部屋が十数戸あるにも拘らず変な対応だと思った。10日ほど経ってから見積が来たが、或るパターンをそのまま置いたかの様な全く工夫の無いもので、オーダーメードになっておらずがっかり。但し、値段はオーダーメイドで高額。結局ネットで調べた家具屋さんに注文して、細かい工夫を凝らしキッチンと素材も一緒のモノが半額以下で作れて満足。入居後でしか工事に入れない事がマイナスなだけ。一番頼みたいと思っていたオーダー家具ですらこの態です。エアコンは量販店で最新モデルをもっと割安に設置できました。オプション会に参加してアドバイスを得るのは重要だと思いますが、納得できなければ自力で代替案を見つけて、気持ち良く新生活をスタートさせるべきでしょう。

[216: 評判気になるさん]

社員はほぼ素人さんできっと業者さんばかり頼りにしてる会社なんですよね…。怖い。

[217: 評判気になるさん]

ここの棚とか食器棚ってニトリや楽天で似たようなのありますが、値段が２?3倍な分何か良い点があるのでしょうか？
見た目と機能を見る限り違いが見当たらず、あとは設置とか寿命の違いなんでしょうか？

[218: マンコミュファンさん]

>>217 評判気になるさん

楽天やニトリと比べたらそらシスコンは高いでしょうねw

[219: 匿名さん]

シスコンで見積ってもらいましたけど、
キッチンとお揃の造作家具（食器棚）はめちゃ高でした。
オプションは気持ちの問題なので仕方ないですね。
趣味の範疇でどうぞということでしょう…。
（向こうもあまり薦めてませんでした）

結局ニトリのレンジ台とワゴン棚で十分でした。（お値段数10分の1…）
そのぶんうちはベッドなど寝具にお金かけました。

[220: 匿名さん]

まさに「他でも買えるものは他の方が安い」でした。

[221: 検討板ユーザーさん]

ニトリのレンジ台でいいなら最初から相談しないほうがいいよ。
それなりの家具を部屋や好みに合わせてコーディネートして、それなりにお値引きしますよって会社だもの。
ニトリの販売員は部屋の図面や色サンプル見ながら他のメーカーの家具も合わせてコーディネートしてくれないでしょ。

[222: 匿名さん]

内覧会後のスケジュールで、ほぼ強制的に、
売り主の出入り業者との面談（オプション会）が一通りあって、
参考程度に見積もってもらったまでです。
見ず知らずの方に　最初から相談しないほうがいい　という筋合いの
話の流れではなかったのですが、どのようなお立場の方なんででしょうかね？


私の場合、検討結果がニトリだったというだけで、シスコンが高くてﾀﾞﾒとか
そういう事ではありませんので、悪しからず。
（既製品はある程度値引き率が提示されていました。）

[223: 検討板ユーザーさん]

ブランドショップに入って、好みのコーディネートをしてもらって見積だしてもらっておいて、
ユニクロより高いけどなんで？
って言ってるようなものだわ。

[224: 匿名さん]

あー、ちょっと勘違いされているみたいですね…。
ブランドショップというよりカタログショッピングに限りなく近かったです。
思えば、うちにきたシスコン担当者はかなりひどかったのかも知れませんね
（挨拶早々用事があるとかで退席していった）。

過ぎたことなので、もう論破しなくて結構です。ありがとうございました。

[225: マンション検討中さん]

勘違いは224さんかと…
みなさん217さんのレスに対して書き込みされているのでは？
私（223）も217さんの「ニトリの食器棚より高いのはなぜか？」の問いに対するレスをしたのですが。

[226: 匿名さん]

225>>

222は221検討版ユーザーさんの　ニトリのレンジ台でいいなら最初から相談しないほうがいいよ。というコメントに対してです。

あと224は223検討版ユーザーさんのブランドショップ云々の喩えに対しての
コメントです。

アンカーつけずに失礼いたしました。

[227: 匿名さん]

まぁまぁ、短気は損気よ！

[228: 匿名さん]

都心部の1億超える物件を買うようなお客さんも相手にするところですからねぇ…。私のような庶民がその方々と同じ店で買おうとしてるのが場違いなのかも笑

あらかじめシスコンで買っておかないと他では替えられないものを、背に腹はかえられずに買うって感じになるのでしょうかね。

キッチンの面材と同じ食器棚は他では本当に手に入らないのかな？それなら、統一感にこだわるなら、食器棚はシスコンで買わなきゃダメでしょうか…

あと家具入れからでは付けづらいインテリアも、入居前に付けてくれるシスコンに頼むのがいいのかな…？
うちは幸か不幸か大型家具はベッドだけかなと思うので、寝室の壁装飾については早めに決めて、ベッド搬入後に取り付けにくいことになりそうならシスコンさんに頼んでしまおうかなと考えています。

その他は…入居後からでもいいかな…
エアコンも、エコカラットも、壁掛け鏡も、洗濯機上の吊り棚も、トイレの壁紙orエコカラットもトイレの鏡も、ピクチャーレールも、表札も、カーテンも、玄関手すりも、全部別の業者さんにも見積もりお願いして比較して決めたいと思っています。笑

シスコンじゃないと他に替えられないものって、他にありますかね…？

[229: 口コミ知りたいさん]

都心なら3億越えますねぇ
地方都市に住む知人がシスコンに頼んでカッシーナで揃えていました。
住友不動産のマンションじゃなくてもシスコンが担当することがあるらしく。
素敵な部屋でしたよ。雑誌みたいな。
少しでも安く揃えたい人には向いてない会社でしょうね。
ただ、高級品を扱う会社が使う業者さんなら信頼できるので、ネットで宣伝してるような会社にたのむより、数万円の差ならシスコンに頼むな。
どんなものでも高いには理由がありますよ。
エアコンの取り付けにしても、量販店は学生バイト、それなりの業者さんならプロが来るし。
シスコンが持ってるサービスを買うという意味では、他とは単純に比べられないと思いますね。

[230: 匿名さん]

そのサービスが悪かった！って書き込みがあるから、皆さん悩まれるのではないでしょうか…。
他の業者さんだって丁寧なところは丁寧ですし。

その当たり外れを度外視してでも、シスコンにしてほしいことはシスコンに頼むしかないってことですよね…

[231: 匿名さん]

トータルコーディネートの提案とか、サービスが良いとか付加価値があるならもちろんシスコンに頼んでいたと思いますが、うちの場合は当たったコーディネーターさんが悪かったんでしょうね。
最近はシスコン擁護の方が多いようですが、自分がショールームに行った経験と少し前の書き込みを考えると躊躇します…

でも結局相性と考え方なんでしょうね。

[232: 通りがかりさん]

前の書き込みの方と同じように、シスコンさんのエアコンは本体価格は確かに安いですが、取り付け工事費やアフターサービスも含めると他のところの方が良かったです。

工事に差があるのかと思いきや、シスコンさんの工事の不満を書いてあるブログをいくつか見つけ、他のところとそう変わらないのかなと

[233: 口コミ知りたいさん]

その不満がある場合の対応も含めて、住友不動産ブランドの提供するサービスだと思っているんですが、
そうでも無いって場合があるということなんですね。
不具合や対応の悪さを言っても対応してくれないのでしょうか？
それは困りますね。

[234: 匿名さん]

玄関の壁に、エコカラットと鏡を付けたいんですが、
エコカラットを業者Ａに、
鏡を業者Ｂに、
それぞれお願いした場合、つなぎ目を綺麗にできるか微妙ですかね？
それなら、エコカラットと鏡をシスコンにお願い来た方が、エコカラットと鏡のつなぎ目も綺麗にしてくれるかな？

エコカラットと鏡を両方やってくれてシスコンより安い業者Ｃを探した方がいいのかな…

[235: 名無しさん]

我が家は、食器棚(既製品)をシスコンで注文。
採寸にきてもらうと価格があがるので、自分達で採寸しました。その場合、O家具とホームセンターSと価格比較をしましたがシスコンが僅差で安かったです。

[236: 匿名さん]

食器棚、
シスコンに頼まずとも、
面材(化粧板)のメーカーと型番さえわかれば、
ほかの業者でもその面材でオーダーできるって本当ですか？

[237: ご近所さん]

出来ますよ。うちはそうしました。営業さんにメーカーと型番聞いて
他で頼みました。ただ、設置は引渡し後です。うちは引渡されてから
引っ越し日まで３日ほどあったので、その３日のうちに業者さんに
来てもらって設置しました。あと寸法も内覧日に来てもらって計って
もらいました。業者さんと打ち合わせをしっかり出来れば大丈夫ですよ。

[238: 匿名さん]

うちは全て必要な物を発注しました。
ダイニングセット、照明、食器棚や
エアコン、カーテンなど。入居前に
全て搬入されていたので大変助かりました。
いくつか家具屋も見て回りましたが
同じ物でも金額は同等か安かったです。
それでなくても忙しい引っ越し間際の
労力を考えると、こちらで揃えて
良かったと思います。

[239: 匿名]

典型的な大企業病の社員ばかりです。
他の方々が言われている通り、私もひどい経験の数々てんこ盛りでした。
インテリアコーディネーターは素人で提案力無し。
この会社の癌は、●●部　●●●●●●課です。
出来ない理由を企画し、メモ書き図面しか書けない設計です。簡単なことでも　なんでも　出来ない。。。のネガティブ説明に終始します。
大掛かりなリフォームも頼みましたが事前に提出された承認図面は、稼働棚の１枚だけでした。
最低限の技術力もありません。
工事が終わってから　要求仕様と異なることが多々あり　後のまつりです。
多大な後悔をしています。
社内他部門、下請けとのコミュニケーションも悪く　セクショナリズム丸出しが透けて見えます。
三遊間の守りは　全く無く　お客様の便宜より　自分達の責任論が蔓延します。

マンション購入後に　ここにインテリアを頼むなら、
事前に工事日の全額を請求されますから、エアコン等の既製品の設置と窓ガラスフィルム程度に抑えるべきです。
照明も重量配分等　こちらが指摘するまで事前検討されていませんから　依頼するのは危険です。

今週末に上司を呼んで　説教だけはガッツリとします。

[240: 検討板ユーザーさん]

対応はとにかく悪く、遅いです。

担当が変わった時も引き継ぎも挨拶もなかった。

購入するときは遅かったりレベルがどうとかはありますが、対応するものの、不具合などで見に来て欲しいとか、修理を依頼の対応は、ほぼほぼスルーされる。

住友不動産シスコンから、諸々購入したことを後悔しています。

次回は絶対に買わないし、絶対にオススメもしません。

[241: 匿名さん]

シスコンにお世話になるのは、2回目になる予定でした。現在当初住友不動産分譲の物件に住んでいて、少し部屋の雰囲気を変えたかったのと、食洗器が取り付け後1年弱で壊れました。パナソニックに電話で修理依頼してもなんともないと言われ、毎回出張費で3万弱を払いました。
シスコンに相談して、変更したい部分を伝え、注文書等を送ってもらいました。
その中に、ペーパー1枚で「ご契約条項」というA4 紙が入ってました。
（瑕疵担保期間）本契約の瑕疵担保期間は、お引渡し日から6か月間といたします。
という文言がありました。
主人に見てもらたところ、民法上請負契約においてはに引渡し後1年以内、特定物売買においては瑕疵をしった時から1年以内が通例となっているそうです。少なくとも1年は瑕疵担保することが社会通念上許容される妥当な期間であるとの回答でした。

そのことをシスコンに指摘したら、「あの紙は、注文書の裏側についてるものなんです。
印刷ミスでした。」と回答がありました。注文書は、複写で、ご契約条項は、普通紙です。
さらに質問したところ、「シスコンは、契約条項と書いてある用紙を、あれは約款でした。社としては、記載された条件でしか受けれないので、この条件が許容できないのであれば、ご契約自体を見送っていただいて結構です」と連絡が来ました。お客とシスコンが双方にとってよりよい取引・着地点を模索するという妥当な結論を導くような姿勢はなく、非常に一方的かつ高圧的な態度に腹が立ちました。
インテリアコーディネーターの方は、相談に載ってくれましたが、自分で決めてください。
が多かったです。もちろん最終的には、自分で決めますが、こちらは、素人です。
プロの意見が聞きたかっただけなのに・・。25万する家具を発注するんです。取り付け家具なので、後で変える事はできません。
キッチンのバックカウンターをお願いする予定でしたので、瑕疵担保期間が6か月しかないのは、正直不安でしかありません（前述した食洗器の例があるため）。
当たり前ですが、ニトリやIKEAの家具とは、全然違います。とってもいいです。
普段は、値引きも効かない商品も値引き販売してくれます。

以前も住友物件を購入して、インテリアフェアに行きましたが、値引きのソファがあったので、ちょっと見てもいいですか？と言ったら、担当に嫌な顔されて、スルーされました。
カーテンの販売を断るのが大変だったのを覚えています。総額60万以上のカーテンです。
前回問題は、無かったので、今回もお願いしようと思いましたが、その時も保証期間が6か月だったかも知れないと思うと、ぞっとします。
僅少な金額であれば、約款で押し通していただいても不都合は許容しますが、50万円以上の発注は約款で押し通すのは相当程度発注者に不利益を被る可能性が高く、極めて利益公平の見地から妥当な形態ではないと思料します。仮に、従前から当該「ご契約事項」を踏襲して使用してそれについて、気軽にサインされた方においては、将来的に不利益を被る可能性があることを重々承知いただだければと思います。
以上より、住友不動産の物件を購入しなければよかった。。とさえ思ってしまいました。

[242: 匿名さん]

面材を揃えたかったのでシスコンにパナソニックの食洗機だけお願いしました。
インテリアコンシェルジュは面材も持ち手も型番教えてくれましたよ。
その型番を元にYahooショップとかネットで販売店を探し見積もりを出しましたが、工費とかを含めても結局誤差の範囲でした(面材を揃えなければ当然外注の方が安いです)。
提携でやると面材の取り寄せなどが安く済むようですね(1.5万)。逆に外部に発注すると本体代はすごく安いですが、面材取り寄せと加工に手間賃がとられます(2?3万)。極めれば外注の方が若干安くなるとは思いますが、あとは色々手配する労力に対する好みの問題でしょうね。

カーテンは高いので、ショールームで見ただけであとはその辺のホームセンターで買います。食器棚も最後まで迷いましたが、値段が倍くらい違うので結局東京インテリアで高橋木工所のものを買いました。

担当インテリアコンシェルジュの方は丁寧でしたしゴリゴリの営業もかけてこないので良かったです。初めての住宅購入をすると、インテリアもかなり選択肢が広がるので、モノの相場や自分が何を重視したいのかを振り返る上でもショールームやコンシェルジュの人ととりあえず話してみるのは良いと思います。
住宅やインテリアなどの高額商品は、意外にその時の条件で価格がぶれるため、「購入」ではなく「取引」という視点で臨むとよいというのが自分の実感でした。賃貸暮らしと割引やポイントを意識しながら近視眼的に暮らしていたので、住宅購入を期に自分が普段思いもしていなかった価値観があぶり出されるような感覚を覚えました。物件の100万とオプションの100万は金銭的には同等ですが、感覚的にはオプション100万の方がすごく高い感じがしました。この辺の感じ方が人によってかなり変わると思いますので、ご家族のいる方はよく相談してお互い納得しながら進めることをオススメします。

[243: 匿名さん]

>>242 匿名さん

良いご意見だと思います。

仕事勤めをしていると、ついついまとめて見られるオプション販売会に参加してしまいます。スマホやネットで価格はわかるので、オプション販売会でもそれほど高いものはなかったように思いますし、むしろ割引がそれなりにあったと思いますが、ついつい良いものを見てしまうと、身分不相応なものを買ってしまいました。訳あって賃貸暮らしに戻った時に、手放さざるを得なくなって少し後悔しました。

[244: 匿名さん]

ここの対応は、人によって格差があり、企業ガバナンスに問題があると思いますね。
うるさそうな客は排除する方向へもっていき、何もいわなそうな客には高いものを売り付ける。これが企業カルチャーなんですね。怖い世の中です。

[245: 匿名さん]

難しいですよね。
インテリアショップに行き、座り心地のよいソファの値段をみて「50万？ムリムリ！」とか言っておきながら、実は物件選びの時に「3500万も3600万もあまり変わらないから、〇〇がついてる3600万にしようか」とか言ってましたからね。
人間の感覚なんて本当に適当です。

[246: 匿名さん]

＞＞244
この掲示板をみると、人によって差はありそうですね。
私の担当はHPにも顔が出ている方だったので優秀な人なのかも。
美人なお姉さんでした。