大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[651: 購入経験者さん]

十数年前にソファ購入。で革がボロボロになったので修理を依頼しましたが、高かったですね。
買い換える方が安いとかさんざん勧められたけど、愛着もあるし直したのですが、なんで？ってくらい長期間待たされたし、配達日も○月○日○時～○時にうかがいますと一方的に時間指定してきて、都合が悪いと言ったら、配送スケジュールは1週間ごとに組んでいるので、一週間後になると言われ、しかもこれまた一方的に時間を指定。こちらの都合を話しても一切妥協無し。最後は無理して時間を合わせましたよ。

買った時もそうなんだけど、営業の人は感じよかったけど配送が無茶苦茶感じ悪かった。
参考までに。

[652: 購入経験者さん]

>651
革張替えというものはオーダー家具と同様（それ以上）手間がかかる。
メーカーに型が残っていたとしても新品とは違うのだからこれも同様

配送は個人店ではないので1日何百という数をこなすのだから日にち指定はできても時間は厳しい。

上のほうに書いてるけど小売店でメーカーではない。ですが中国とかに専属工場はある
ＩＤＣオリジナルってやつですな
材料等からみても安い！には違いないが俺は絶対買わないｗ

[653: 匿名さん]

革張替えは近所の家具店に頼めばしてくれますよ。
皮のサンプルも見せてくれるから色や材質も変えられる。

大塚家具ってデザインがいい・・でなく、デザインがいい家具も置いているって感想。
質やデザインの悪い家具も高い。って感想です。高いのにウレタン塗装とか。
まぁ、デザインの好みは人それぞれだけどね。

カーテンと一緒で、家具屋さんに家に来てもらって、ライフスタイルや内装にあった家具を
プレゼしてもらう事をお勧めします。

[654: 匿名さん]

配送日が融通きかないのが難点だね。そりゃ１日何百という数をこなすというのはわかるけど、自分のところでやっているわけではなくて、配送業者に頼んでるんだから・・・月に２回しかダメと言うのはどうかと思う。その条件を呑んででもいいと思うほど安いかっていうと、そうでもないし。

しかもその配送業者が良くないんだわ、これが。組み立て＆設置もやっていくけど、中途半端な仕事で、最後に余った部品が見つかって焦ったらしく、「後で自分で入れられますから入れたかったらどうぞ」で逃げるように去っていった。強化ガラスの天井まである扉は素人には外せませんけどっ！いまだに部品が１つ浮いてます。

[655: 匿名さん]

新宿店の店員は非常にポテンシャル高いと思いますよ。
ハズレは少ない気がする。

[656: 匿名さん]

以前新宿店に行ったことあるけど、ハズレはあります。
担当から高い家具ばかり勧められて閉口しました。

[657: 匿名]

有明は外れが多いかな。

[658: 匿名さん]

他の家具のお店を数店見た後、大塚家具の新宿店に
行ったが、やっぱり質感は大塚家具が一番だった。
営業の方も親切丁寧知識も豊富、押し売り無しで良く
その場で即決はしなかったが、２度目の訪問の時に
ダイニングテーブルとチェア購入。
３％引きとテーブルクロスをつけてもらった
※あんまり値引きできないみたいだったからラッキーだった。
高いけど、今は大満足。
安かろう悪かろうとは言わないが、大塚家具は高いなりの質感は
あるよ。ニトリと大塚家具を往復すればすぐわかる。

[659: 購入検討中さん]

新築でトータルで100万円くらいは購入しますが、
大塚家具は交渉で値引きしてもらえるのでしょうか？

[660: 匿名さん]

去年、新宿でカーテン、照明、ソファ、ベッド買いました。
価格自体は高いけど、そのぶん品質は良いと感じ満足してます。

営業とか配送の人は人によりって感じ。いい人もいればイマイチな人もいる。

大塚家具って単純な値引きは無いんじゃない？

[661: 匿名さん]

大塚家具は、国産も含め様々な国から輸入家具も揃えているから、とても消費者の選択の幅が増えてよいと思います。個人的な感想はマチマチでしょうが。
それに対してニトリさんは、安いが本物の家具は無いね。買いたいのは「ゴミいれ」などの家具とはいえない周辺商品。
ましてや、全てべトナムなどの自社工場製品だから、日本の経済成長にはマイナスにしかならない。店長も３０歳程度で、年齢を重ねると会社にいられなくなるようだから。本当の意味の雇用にも？だね。

[662: 匿名]

仙台ショールームの情報ありませんか？

[663: 匿名さん]

福岡
担当が付いて説明してくれるのは有り難いですが、優柔不断なので途中で悪いな〜と思いゆっくりできない
物はピンキリ、目が行くのはお高いので質の差は素人目にもわかる。
家具と関係ないですが担当さん上品なホストって感じでした(笑)落ち着かなかったです。

[664: 匿名]

担当不要です、って言ったら一人で周らしてくれますよ。
２回目は案内してもらって質問しまくって購入に至りました。

担当つけないと見て周れないってことはないので最初に受付で言うといいですよ。

[665: 入居予定さん]

田舎者さん・・・

空気ですよ
空気
あなたはそれができない人
初回は「つかみ客」として戦略意図でサービスの一環で
駐車券をだしただけ！誠意です。
２度目に購入が無ければ利潤追求側としては
シビアに規則に従い
お断りしただけ
そこに足元見るような発言をしておいて
「矛盾」て・・・俺とは会話できないね・・・

[666: 匿名]

大塚家具～。
感じ悪い営業でした。二度と行かない。

[667: 匿名]

この前初めて行って来ました！
若い男性でしたがとてもスムーズに購入に至りました。

とっても助けられたので今度はダイニングセットも見に行ってきます。

担当さん次第なんですかね？
私は大当たりでしたよ。

[668: 匿名さん]

昨日も新宿店に行きました。ベッド（季節柄、ﾌｪｱやってました）・ﾗｸﾞ・TVﾎﾞｰﾄﾞを買いましたが、嫁のお気に入りの担当の女性が丁寧にやってくれました。
甲州街道沿いの入り口から堂々と入ると担当も付かずに自由に見れますよ。

[669: 匿名さん]

新宿の店舗は、昔は入るなりアンケートを書かされてかなり引いた記憶があるけど、今はそうじゃなくなってるみたいだね。

まー、どれを見ても高いものばかりなので、行ったところで見てるだけーなんだけど。。

[670: 匿名さん]

余り値引きってしてくれないよね。
ダイニングテーブル＋チェア４個を買ったが、
頑張って３％引き＋テーブルカバー。

モノには満足。ノーチェ、フランフラン、シンプルスタイル、アクタスなど
見に行ったが、大塚家具が一番高級感があったかな。
ニトリ、ＩＫＥＡは論外、、、。

[671: 匿名さん]

優待券とかないのかな？

[672: 匿名さん]

横浜みなとみらいに行って来ました。日曜日だったので、とても混んでいました。担当者さんは丁寧に紹介してくれて、気持ち良くソファを買うことができました。やっぱり担当者によるみたい。それにしても、受付のとこにいた男性の社員たちは、あまり気持ちのいい感じがしませんでした。

[673: 匿名さん]

色々検索したり観に行ってるとわかるけど、商品名が違ってるだけでニトリや大手スーパー等が扱うのと全く同じ製品もあります。
なので自分でちゃんと調べて行かないと、「大塚だから～」と安心はできないよ。他で買った方が安かったり、サービスが良かったりもするし。

ただ、輸入品の高級ラインは一堂にかいしているので見比べられるし、
安物と高級物が一緒にあるので目を鍛えられ、自分のレベルにあったものが見極められるよいうになっていいかも。（庶民ではなかなか家具のブランドショップに入るのは抵抗あるし…）

たまには本物見ないとね！

[674: 匿名さん]

他店に同じ製品があるなら購入後でも値引きしてくれるよ。
価格保証してるんだから。
私はダイニングボードを購入後に他店で得値で出ているのを見つけて連絡したら値引きしてくれたよ。
また、子供机のようなブランドがはっきりして他店の多くが取り扱って比較しやすいようなものは安いですね。

リビングボードを買った時は天板に保護シートの跡が残っていました。
搬送にきたお兄さんがそれを見つけ、持ち帰らせてほしいと言われ交換してくれました。
日数はかかったけど、満足のいくサービスでした。

店内のつきっきりの営業に賛否があるようですが、これを煩がる人って損をしているような気がします。
耐久家具なんて何度も買い替える人は少ないと思うし、家具の知識を持っている人なんて少ないと思う。
何がどういいのか、どこが価格の差となって出てくるのかを聞いていると、他の店で似たようなデザインの安い家具を見ても安さの理由が見えてくる。
見た目似たような安い家具を買うか、質に拘るかは人それぞれだと思うが、他店で安い家具を買うにしても何故安いかが見えてくると安いなりに満足を得ることもできる。
場合によっては価格は安いがそれ以上に見えないところで質が低くて長く使えないこともあると思います。
他店で購入するにしても大塚スタイルは貴重な情報源として尻込みせずに活用すべきだと思います。

私も670さんのようにニトリ、IKEAで家具を選ぶのは価値観が別のところにある人だと思います。
家電はサムスン、衣類はユニクロ・・それが悪いと言っている訳ではない。

[675: スマートフォンライブチャット]

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[676: 匿名]

あまり興味はないね。

[677: 匿名さん]

大塚家具は確かに高級だけど、
お金を出せばいいものは買えるんだよね。

私のお勧めは横浜にチェーンを持つ大正堂です。
大塚家具ほど高級感無いけれど、
ニトリ、IKEAよりはずっと良く、値段もリーズナブル

ゴールデンウィークには大桟橋で半額セールやるみたいです。
事前に登録すると、さらに安くなるとか・・・

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[678: 匿名さん]

2年前に大塚家具でチェストを買いました。

新築マンションに入居時に、部屋の壁の形状に合わせて奥行きの少し小さめのものを
探していました。いろいろなお店に行ったり、ネットで探したりしましたがなかなか
良いものが見つからず、値段が高いイメージがあって敬遠していた大塚家具に最後の
最後にだめもとで行ってみたらどんぴしゃなものが！

ちょっとお値段は高めでしたが、品質はもちろん良いし、ぴったりなものが見つかって
満足しています。みなとみらい店ですが、品揃えはさすがです。

[679: ビギナーさん]

横浜のショールームへ数回足を運びました。

2歳の子供がいるのですが、キッズルームが3歳以上だったのが残念…3歳児とは遊びの様子も違うので頼む事ができず、でも動き回るので結局夫婦のどちらかが子供と一緒に大塚家具を出ていました。
0歳、1歳でも2歳でも、キッズスペースは必要では？？
この対応には個人的に非常に残念です。

また、子供を抱っこして来店しているのに、ベビーカーを率先して貸してくれる営業もいれば、そうでなくさっさと説明に入る営業もいました。
貸し出しがもうすこししやすい状況ならいいのにとも感じました。

カーテンとブラインドの見積もりを尋ねたのですが、
ウッドブラインドをリビングに使用し、カーテンを一番安いものとするとおおよそ35万円。
でも、カーテンは一番安い場合あまり選択がありませんでした。

結局、同じ要望で他のお店に行くと、おおよそ同じ見積もりでしたがカーテンの選択はかなり広く、子供に対してもキッズスペースが自由に使えて良かったので、私はそのお店にしたいなと考えています。

[680: ぷ]

子連れってなんでこう、どこでも～～してくれの要求ばっかなのかね
自分らだけ優遇されるのが当然と勘違いし過ぎ
自分らで少しは考えて動けばいいのに
乞食みたいでみっともない

[681: 匿名さん]

マンション購入前は引っ越しも多かったし、家具は仮のものだから安いものでいい、とニトリなどで
そろえていました。値段はそれなりですが、満足はしてました。

が、やっぱり大塚できちんとしたものを購入すると全然品質が違うことに気づきます。

食器棚買いましたが、地震の時、まったく扉も開かず、食器が割れることもありませんでした。
同じマンション、同じ階のイケアなどの家具を置いてる家庭は扉が開いてたくさん割れた、と
言っていたので、値段だけのことはあるんだなと思った次第です。

ただし、大塚でおいてるものが、大正堂でもっと安く見つかったりします。
そこはよく調べたほうがいいですね。で、もっと安い店を見つけたら大塚家具に言うと
安くしてもらえると思います。

値引きは提携のマンションデベなどの割引はありますが、もとが高いので
ある程度の金額を覚悟した方がいいと思います。でもほぼ一生ものですので。。

たくさん見てしっかり選べるのも品数の多い大塚ならではですね。

[682: 匿名さん]

＞子連れ

いや、今の時代、子連れをいかに取り込むかも大事なことです。

マンション見に行って、子供がいると存分に見れない・・
家具を見に行っても子供小さくて・・と、気が散ってしまうところ、
優しい保育士さんが子供を楽しく遊ばせてくれ、親はゆっくりと商談を進めることが
できれば、親も満足、店も満足ですよ。

だから、どこの施設でも託児所等が充実してきているのです。

[683: 匿名さん]

大塚家具、何度かお世話になっています。

今回は、中古への住替え－リフォームに伴い、カーテンを購入しました。

ある程度は費用をかけて、そこそこ品質やセンスの良いもので揃えたかったので、ホームセンターなどは最初から除外し、百貨店などと比べましたが、やはり品揃えの豊富さと価格で大塚家具になりました。

そうは言ってもリビングは希望の価格帯で納得のいくものが無かったので、大塚で見る中で当たりをつけたメーカーのショールームに出向いて、そこで選んで最終決定しました（注文は大塚家具経由）。

こなしている案件数が多いこともあるのでしょうが、担当の方も採寸に来てくれて方（委託業者さんのようでしたが）もとても経験豊富、仕事も丁寧で、満足のいく仕上がりでした。

次に何か大きな家具の買い物をしなければならない際にも、大塚にしたいと思っています。

[684: 匿名さん]

No.683　連続での書き込みですが．．．

ニトリはよくわかりませんが、ＩＫＥＡの家具は私は使い方次第では良いものだと思います。
私の中では無印良品の家具と同じカテゴリーかな。

大塚家具の商品とガチで比較するようなものではないですが、使分けをすればとてもリーズナブルで重宝なものもあります。

うちでは納戸やクローゼットの中の収納整理家具として、とても重宝してます。

[685: 匿名さん]

家具はだいたい大塚家具で購入してますが、ほとんど割引していただいたことはなかったですが
新築マンションの購入のさいに三井デザインテックさんを通して大塚家具のものを買ったら
割引していただけましたよ。

[686: 匿名さん]

有明とかは、広いところに客が多いので、担当者が付かないとさばけない。
相性があるから、合わなければ、人員に余裕があれば、チェンジ可能。

担当者は、家具を予算とデザインとサイズでしか説明できない。
素材（集成材か無垢か、突き板か化粧板か）、棚の耐荷重、塗装、といったことは、分かってない。
だから、店内在庫から希望に近い既製品を探すのはうまいが、オーダーや修理の受付はほとんどムリ。
それでも、婚礼家具を揃えなくなって、デパートの家具売り場が消滅しかけている今、まとめて家具が見られるのは便利。

ウチは、大塚家具の値段を参考に、大塚に出さないメーカーでオーダーした家具が多い。
椅子なんかは本来、座る人の体格に合わせるものだし、手入れをしながら使いたいから素材重視。
ニトリやイケアは、価格なりの使い捨てにはいいが、ウチでは、シックハウス対策で最初から対象外。

[688: 匿名さん]

大塚家具で学習机を購入しようと訪問しましたが、最低の接客とあまりにも無知な商品知識、最低価格保証に関しては他社の見積もりがないと信用できませんとの事、当たり前の対応なのかもしれませんが私は二度と行きません。

[690: 匿名]

↑セールストークを真に受ける方が悪いと思いますが・・・

高い買い物の場合は即決しないで、価格は妥当か、製品の品質は大丈夫か、
必ず調べてから購入しますよ。

[691: 大塚家具大嫌い]

新築分譲マンションで、引っ越しの最中ですが、名前の通り大嫌いになりました。


私は一階に住んでますが、玄関がくぼんだ形で荷物が置きやすいらしく、大量の荷物や梱包を養生もせずやりたい放題。日に日にキズがついて迷惑してます。
張り紙をしても、無視。注意したら、謝るどころか、梱包を外してるだけと開き直り。


他の業者と違い、上から目線。販売なんて、服装や持ち物で態度が違うそうですよ。
販売も最低ですが、ほとほと呆れました。



大塚家具のトラック見るだけで、吐き気がします。

[692: 匿名さん]

運搬業者にまでなめられるとは・・・

大塚家具の営業は上から目線というより、いつもノルマに追われて必至って感じで
気の毒なくらいですよ。家具屋の営業ごときにビビらないでください。

[693: 購入経験者さん]

だから、営業の人の質によりけりだって。
私は女性、それも若い人は知識もないけどノルマもない（軽い）と思うので、そうしています。
分からないことは、PHSで聞いてるよ。

[694: 匿名さん]

別に大塚家具の事を良くも悪くも思っていませんが「新築分譲マンションで大塚家具のせいで日に日にキズがついて迷惑してます。」って、そのマンションで大塚家具バカ売れ！！！
それに管理人いないのか？マンションの管理体制悪いんじゃない？
管理人からクレーム入れてもらえば解決するかと思いますよ。
修繕もしてもらえるでしょうし。
そこまで大きなマンションでなければ、それはそれでバカ売れですね！！

[695: 匿名さん]

大正堂の宣伝をする人が多いけど、営業さん？

[696: 匿名さん]

私はあんまり好きじゃないな。
デザインや質感が古臭い感じ。
やぼったいというか。

[697: 匿名さん]

営業だろうね。
でも大正堂の家具って家具の中から害虫いっぱい出てくるらしいよ。
役所からも何度か指導入ってるみたいだけど、一時的に改善させて、時期が来たらまた安い害虫入り（別にわざと入れてる訳ではないだろうが）の家具を納品するという方法で結構業績あげてるらしいよ。

ここって大塚家具のスレだからどうでもいい情報だね。
失礼しました。

[698: 匿名さん]

＞697さん、大正堂は、安かろう悪かろうですね。

少なくとも大塚家具で購入した家具で、虫が出た事はありません。
大塚は空いている時間に行くと、営業がぞろぞろついてきて怖いですが・・・

[699: 匿名さん]

>>697,698
そんなアホな。

[700: 匿名さん]

うちは大正堂で買った物から虫沸いて出ました。
文句言って返品って言ったら、返品は受け付けるが1ヶ月程度使用した物だから金は返さないと言われ、泣く泣く交換で妥協。
交換品は今のところ問題無さそうだけど、二度と買いません....