トヨタホームに申込金を支払いましたが・・・

[物件比較中さん]

トヨタホームへ申込金１０万円を支払い、プラン作成をしています。
当初は、「プランはお客様が気に入るまで何度でも」と営業の方は言ってました、が、ヒット性のプランは出していただけるのですが、「これで建てよう」という気になるプランが出てきません。何度かこちらの要望を伝えましたが、１箇月経過しても、何の音沙汰もありません、「申込金を返して～」って気分ですが、同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら情報をお願いします。