騙された・・・サービスと特典の違いって！？

[入居予定さん]

名古屋の中×産業ってとこで新築を建てたんですけど、そこのメーカーは契約した時に
特典として海外旅行や金塊や家電などなどをプレゼントする企画をやっているんです！
なので契約する時にその特典が必ず貰えるって言われて契約をしました！

そして月日が流れて完成になった時にメーカーの営業の人に特典の件について尋ねたのです！

返ってきた返答は「サービス品をつけすぎたので特典をつけれません」って言われました！

ちなみにサービス品はキッチンをIHにしてもらったんです！その時も営業の人は
「それぐらいはサービスするよ～」って言ったのでその言葉に感謝したのに・・・

普通ならサービスする代わりに特典がなくなるとか一言あれば話はわかるけど！

最初の契約の時に打ち合わせのメモの控えは貰える確約の証拠としてとってあります！

特典が貰えないのっておかしくないですか？

サービスしてもらうのと契約特典って同じ意味なんですかね～？

みなさんの意見も聞いてみたいのでヨロシクお願いします＞＜；；