カーシェアリングで満足する人、不満な人。
これから検討中の人、意見交換してみませんか？
[スレ作成日時]2009-09-08 10:06:48
注文住宅のオンライン相談
カーシェアリングってどうですか？
| No.101 |
by 匿名 2015-06-23 18:59:17
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いいんじゃね？
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| No.102 |
カーシェアは車が汚すぎる(中も外も)ので、長時間借りるなら普通のレンタカーの方が良い。
使用済みの紙オムツとか車内に捨てていく奴とか普通にいます。 |
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| No.103 |
腋臭や水虫の人が乗ったかもしれないなんて無理
簡易な掃除はあっても消毒とかしないでしょうし |
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| No.104 |
オリックスカーシェアを半年程利用していたのですが、サービスの悪さに耐えかねて止む無く退会しました。
まず、予約した時間に車が返却されていないのにも関わらず、オリックス側が未返却を把握していませんでした。 こちらから問い合わせても、平謝りで、解決策の提示もなく、残念な思いでした。 また、身近なステーションが連休中に利用出来なくなった際は、別のステーションの利用促進の一点張りで、謝罪もなく呆れてしまいました。 禁煙車なのにタバコ臭いこともしばしばでした。 一貫して感じるのが、利用者からの声をサービスに反映、または検討する姿勢が見えないことです。 カーシェア比較サイトもありますが、オリックスが作成したサイトがあるので、そこにある情報は信用できません。 他社も色々あるようですが、ここは、料金もタイムズと比較してやや高めなので、余程自分にとって便利な場所でない限りは、決しておすすめしません。 |
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| No.105 |
タイムズのカーシェアリングは気をつけた方がいいよ。付き合いで契約したけど
一度も使用せずに解約で2万円の保証金の返却求めたら 会社の同僚が料金滞納してるから自分の契約金は返せないとのこと。 担当者から契約の説明はないし対応も偉そうでとうとう自分に保証金は戻って きませんでした。 |
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| No.106 |
カレコは対応やサービスが良いとは言えない‥３位。
タイムズはICカードやめてスマホ対応にして欲しい‥１位 オリックスは割高・台数少ないが丁寧‥２位 |
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| No.107 |
カーシェアってたまに乗る人はヘタだから成立するんだろうね。
本当は慣れない車は危険だし同じ車種でもクセが違うからね。 結局、サンドラのような人はヘタだから自分では気がついてないのかも。 |
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| No.108 |
タイムズカーシェアのコールセンターの対応悪すぎます。何かあったときは一切の責任を負わないと言う姿勢が、社員の態度の悪さにつながっていますね。ユーザーの窓口も一ヶ所だけだから、苦情も改善もされません。
おそらく、非を決して認めてはならない！！と通達されているのでしょう。車を貸す以上は仕方ないかもしれませんが、、、故障があっても「必ずしもメンテナンスの問題とは言い切れない」の一点張りですから、借りるときは必要以上に慎重な運転を！！！！ |
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| No.109 |
レンタカーさえ借りた事ないので、他の人が沢山利用している車は耐えられません。
自分で車を運転できない状況や、購入資金がなくなったらおしまいかな？ 便がいいので、あとは電車やバスで充分です。 |
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| No.110 |
うちの会社はタイムス使用して便利でお徳ですけどね。
どんな駅にもあるしね。 タクシーより全然得やし、社有車不要やし。 法人契約向きかもね。 |
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| No.111 |
んだね。
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| No.112 |
タイムズどんな駅前にでもあるから便利やけどね。
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| No.113 |
毎月2万円ぐらい利用してる。駐車場が3万円だから車買う気がしない。
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| No.114 |
正解だよ！！
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| No.115 |
これを個人のちょい乗りで利用するならまだ分かるけど、社用車にするのはセキュリティ甘すぎ。
社外の人間も乗る車を社用車として利用するのは絶対無理。 |
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| No.116 |
アースカーは辞めた方が良い。傷ヘコミを数か所作って修理代約23万。警察に届出しても出さなくても一切保険効かないって～。車両保険が無いに等しい。全て自腹負担。修理代以外に営業休業補償とかで上乗せ請求されているし。利用者の保障制度なんて無いに等しい。クソカーシェアリング会社だよ。自業自得だけれど腹立たしく怒りが収まらない。
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| No.117 |
ティンコシェアリングってどうですか？
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| No.118 |
>>116 匿名さん
23万円ってどんだけボコボコにしたんだよw |
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| No.119 |
私も先日タイムズ利用しておりまして、数キロ走行している間にアクセルを踏むと車体がガタついたため、これは危険だと思い駐車しタイムズへ連絡をしました。
そしたらその連絡時点までの時間分の請求だけかと思えば、現地解散に呼んでもいない車両回収のためのレッカー代請求、また現地からの交通費全て車両検査次第では請求等が行きますよとのこと。 また仮にこちらに過失がないとしても、タイムズが負う損害賠償責任は一切ないと一点張りでした。 確かに貸渡借款を隅々まで読んでみるとそのような記載がありましたが、実際にその後の予定が潰されてしまった、またレッカー到着まで45分の待機時間などこれはれっきとしたこちらへの損害です。その責任を負わないとする約款そのものに疑問を抱き、消費者保護の観点から逸脱すると思い本日東京の消費者団体に連絡をしました。 もし自分と同じ意見の方がいらっしゃるなら、皆さんも約款の違法性と損害賠償責任の追及を消費者団体に相談してみるべきだと思います。 |
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| No.120 |
臭いし、汚い。
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| No.121 |
カーシェアリング、月に10万かかります。
仮に100戸のマンションとして一戸当たり月1000円。 これ高いですよね？ カーシェア使いたい人から見れば必要経費の範疇だと思いますが自分の車持ってる人からすれば完全に無駄金ですし不公平ですよね。 導入してる組合はどんな話し合いがあったんでしょうか？ それとも希望者のみで割り勘にしてるとか？ |
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| No.122 |
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| No.123 |
ポンコツ車しかありません
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| No.124 |
タイムズカーシェア便利そうやから入会したが、家の近くのカーシェアが、１台しかなく全然利用できない罠(笑)
毎月1000円とられるが、利用するには近くが空いてないと電車で一駅移動してそこのカーシェアを使うしかないから、退会予定。 いつでも気軽に乗りたい時だけってのは理想でしかないと現実を受け入れます(笑) |
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| No.125 |
タイムズ駐車場を月極めで借りているのですが、うちの車の隣がカーシェアの車で先日知らない間に車にキズをつけられていて明らかにカーシェアの車につけられたのにタイムズさんは
駐車場内のトラブルは関係ないと言われました。 タイムズの車にぶつけられたのに…。 納得できません！ |
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| No.126 |
車の維持費がない人には便利かも。
ただ、いろんな人が乗るから、かなり汚くて臭いみたい。 |
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| No.127 |
簡単に言うと車の中でヤルことです
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| No.128 |
サービスがクソ。オペレーターの女、なに問い合わせてもお待ちくださいばかり。
おかげで延長になって2倍払った |
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| No.129 |
しょっちゅう利用してるけど、便利ですね。
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| No.130 |
カーシェアリングどうですか⇒カーシェアどんどん普及させてほしいわ。
ただし、自家用車よりもカーシェアのほうが費用高くなってしまっては本末転倒だが 自家用車なんて「富裕層」と「車＝生活の足」という人だけで十分だと思う。 |
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| No.131 |
Timesで車を借り移動後エンジンがかからなくなりました。Timesに電話したらそんなはずないと。。。1持間くらい電話してあれこれやっても解決せずロードサービスを呼ぶ羽目に。いつ来るかわらないロードサービスを待てと言われてさすがに切れて、待てないと言うと乗り捨ての料金を請求するだと。故障車を貸しといて2～3時間待たせた上ロードサービスの費用と乗り捨て費用と基本料金持てと。2度と使わんわ！
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| No.132 |
昨日、私のマンション（全170戸）の総会がありまして、年間の支出の欄をなんとなーく眺めていたら、カーシェア会社への支払いが年70万！ 確か約7年前の入居時は、カーシェアの希望利用者の利用料で賄えるという話があったと記憶しており、総会にて、管理会社のなんとか地所の担当（以前から全然信用してない）に質問したところ、「入居時からこの費用は掛かっています」と断言。そんなこんなで、ネットをいろいろ探してみたらこんな記事（http://mansionkanri.hatenablog.jp/entry/2017/11/07/081834）。まーウマいビジネスですね。昔は、うるさいおじさんがたくさんいましたので、管理費の内容も事細かく見てくれていましたが、今は、総会の参加も1/10程度の人数。私がうるさいおじさんにならないといけないみたいです。それにしても、しれーっと出費している管理会社、管理組合（ボケ住民）もさらに信用できない！ 1戸あたり年4千円程度なんて、まあ目をつぶってもいいのですが、このカーシェア制度、みなさん要注意です！
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| No.133 |
タイムズの対応は最悪。会社としてシステムが酷い。
こんな会社とは付き合わないほうがいいと思います。 最終的には電話で文句言って退会。 今は同じようなシステムの会社にお世話になってます。 |
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| No.134 |
>>132 頑張れ！
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| No.135 |
ホームページではネットからの入会は入会金無料となっていたのに入会金が請求されていたので問い合わせたら、その当時は入会金無料とは書いてなかったと言われた。間違いなく書いてあったと言っても、何も証拠もないので平行線で終わり。納得いかないがこれがこの会社のやり方。
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| No.136 |
ですよね。オリックスの対応は最悪極悪です。共感します。
電話対応がけんもほろろで、またあの対応されるのはいやだなあ、と思って長らく避けていましたが、今久しぶりに必要に迫られて電話したら、やはり同様のお粗末さ。 退会しようかな、と私も考えています。 長年タイムズカープラス→カーシェアを使っていますが、いつサポートに連絡しても、親身で丁寧で、多少値上げされても、タイムズ一本でやはり行こうと思います。 オリックス、潰れればいいのに。 |
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| No.137 |
車内が臭く不衛生な場合がある。
潔癖症のひとは、お勧めしません。 |
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| No.138 |
我が家の塀ギリギリに置かれたカーシェア。
深夜でも構わず大きな音でドアバン。それも何度も。 何回叩き起こされたか数えきれない。悔しくてその後何時間も眠れない。一晩で2回起こされたこともある。 車のドアは、最後まで手を放さず押すようにして閉めれば静かに閉められます。 少しは近所迷惑考えろ。 カーシェア会社に訴えても悪いのは利用者だと。 |
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| No.139 |
ちなみに車の掃除は週1回。
その間は利用者のマナーまかせ。 だから前の利用者が車内に残したゴミをその辺に捨てていく人も多く、地域の住民が仕方なく掃除するはめになる。 夜間早朝みんなでワイワイやってきたり、大音量で音楽をかけて出て行ったり、ゴミまで掃除させられる。 運転が下手な人が多いから、カーシェアの隣の塀が壊れているのを見たこともある。 |
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| No.140 |
はっきりいってゴミです。対応が特に悪い。
事故が起こった際こちらから電話をかけると応答なし。後日連絡があり、当日連絡したが繋がらなかった節を説明すると、事故直後に連絡が取れていないため保険は適用外。修理費は使用者の負担になるとのこと。ふざけるのもいい加減にしてほしい。2度と使いません。もう一度言います、ゴミです |
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| No.141 |
タイムズのコインパーキングに車を止めていたら、カーシェア利用者に当てられていた。すぐに警察に連絡して、隣に止めていたカーシェアの車の傷と、うちの車の傷を検証して貰ったら、その車が当てたものと判明。すぐにタイムズに連絡をしたが、ぶつけた人、つまりカーシェア利用者からぶつけた旨の連絡がなかった為、保険適用外なので、借主に直接連絡しろとの一点張り。借主に直接連絡を取るも、その人はうち以外にもぶつけていた模様で、自腹でこちらへの修理費を出すと言ったので待ち。しかし、連絡がなかなかこないので、こちらから再度連絡をすると、タイムズから修理費300万を請求されていて、自己破産の手続き中との事。つまり、うちは完全なる被害者にも関わらず、タイムズからも、ぶつけた人からも、修理費を出して貰えない状況に。タイムズとして、全く関係ありませんという姿勢がまず、納得いかないし、タイムズと借主との保険契約等はうちには知らない事であり、ちゃんとした対応をしてくれない事に腹が立ちます。ぶつけた本人はもちろん悪いのですが、100%被害者のうちに対して、タイムズとして何かしらの謝罪なり、対応なりがあってしかるべき。全くもって不愉快極まりない会社です。こんな所で借りるくらいなら、普通にレンタカー屋さんの方が絶対良い！コールセンターの対応も悪いし、本当に最低です。
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| No.142 |
乗りたい車が競合しないものかね
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| No.143 |
近くのカーシェアは緊急事態宣言下でも朝から朝まで、まあ呆れるほどひっきりなしに次々と利用している。一体深夜に何の用があるんだか。警察に職務質問してほしい。
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| No.144 |
緊急事態宣言下で夜間パックを安くして利用者を増やそうとしているのがタイムズのやり方。
利益のことしか考えていない。 |
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| No.145 |
車買うまでのつなぎで利用してるけど、コロナ後の時代、カーシェアサービスってどうなんかね。消毒スプレーが備えつけられるようになったけど気休めのような。でも近くのステーションの車は週末いつも借りられてる。紹介コード要る人はどうぞ 0011642727
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| No.146 |
タイムズですが自分の責任ではない車内の汚れで料金を請求されかけました。
汚れがあったので（真面目に）連絡しました。 前の方に責任があることを説明したにも関わらず、担当の方まで届いていなかったようで疑われ、料金を請求されかけました。 請求しないということが決まった後、証明のためその旨をメールしていただくようご連絡したところ、そこでもメールするしないのトラブル。 コールセンターの方々に不信感を抱く出来事でした。 |
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| No.147 |
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| No.148 |
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| No.149 |
対応悪すぎて電話でキレました。予約時間に前の人が間に合わず１時間すぎると言われ考えてすぐ折り返すと言ったがその後繋がらず、事故対応のとこに電話したら部署が違うから対応できないと一点張り。対応してくれる所と電話繋げて欲しいといったがそれはできないとのこと。意味がわからない。クソすぎ。
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| No.150 |
客の事はどうでも良いみたい。
バッテリーはほとんどの車ですぐ上がる。 嫌なら毎回保険入れって事やね。 CPってポイントあるけど、1年後には無くなっていく。ずっとはたまらない。 小さくちょっとだけ書いてはあったけど。 しかも自然消滅の分は履歴にも載ってない。気がついたらCPだけ減っていく。 プラスの分は履歴残るくせに、マイナスの分は履歴ない。ユーザーは見れない。 こんなん履歴じゃねーし。履歴（捏造済み）だし。 会社の体質がこんなんだから、利用しないで済むなら利用しない方が良い。 対応悪いから絶対事故起こさない様に。 |
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| No.151 |
消毒されてるの？
やばいですね。 |
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| No.152 |
こんなことになるので、やりません
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| No.153 |
タイムズはなかなかに酷い。まずコールセンターに2、30分しないと繋がらない。カーナビから延長しようとしたが延長出来ないと言われコールセンターに電話しろ→繋がらない→無断延長→通常料金の倍払え→1分でもカードかざすの遅れたらその場で無断延長で倍払うことになる。管理が酷く無断延長させることによって儲けを出そうとしているように見える。
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| No.154 |
カーシェア利用者のマナーが悪いです。車内にゴミ放置をすると警告が入るらしいですが、それを嫌ってか管理者から見えないところにゴミを捨てていく人がいます。
人の目がないと何をするかわからないですね。 |
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| No.155 |
ETCを忘れて、その直後に遠隔地へ移動してしまいどうにも取れない状況だったのですが、夜にわざわざ友達が行ってくれたにもかかわらず会員かつ本人以外では絶対NGの一点張りで開けてくれず。しかもその友達はタイムズ会員なのですが、会員になったばかりでまだ使っておらずカードは自宅にあったので、会員番号だけで切り替えしてほしいと言っても全く聞いてくれず。そもそも電話も3台でかけて30分後にやっと1台が繋がるという。本当に頭の悪い対応で腹立ちました。
タイムズは他にもとにかく年々カスタマーの質が悪くなっていて、最悪です。金額もどんどん上がっていて高いし。拠点数が多いこと以外別にメリット無いです。 |
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| No.156 |
最低な会社だな、利用する輩も無知で最低なんだろな。
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| No.157 |
3週間前に予約しているにも関わらず、前日になって「車が使えなくなったので近隣の車を使ってください」と連絡が入りました。
一度だけならまだしも４回もそんな事がありました。どうなってるんでしょうか… |
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| No.158 |
>>115 通りがかりさん
たしかに。 月1か週一くらいしか乗らない個人ならいいけど、大事な仕事なのにカーシェアで済ませる会社って経営者として終わってると思う。大事な事に使うならリースかマイカーがいい。 |
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| No.159 |
今朝ステーションにいったら、予約の車がなかった。問い合わせたら私の前の人が無断で返却してないとこと。私には１０分くらい前に連絡したらしいが気づかなかった。それにしても、１０分前は遅すぎる。無断で何時間も返却されてないなら、せめて、一時間前には私に連絡してほしい。おかげで予定に間に合わなかった。しかも、別のステーションに、自分から代車を借りに行ってくれとこのこと。おかしい。普通なら代車を置いとくべきでは？無人なので、色々と限界あるとのことだが、改善すべきでは？
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| No.160 |
予約していた車両がエンジンがかからないためサポートに電話。
あれこれ電話で指示（小一時間）を受けるも結局、 「車両故障ですね、代替車を用意したから数百メートル先の 他の駐車場まで歩いて行ってそこから乗って」と言われるが、 もう間に合わないから予定はキャンセルしたので代替車もいらないと伝えると「わかりました、申し訳ありませんでした」とのこと。いやいやふざけるなよ、そっちの不手際でこっちの予定潰して、ごめんね、だけで終わり？と問い詰めると、「わかりました、次回使える１５分無料チケットを送ります」だって。 なら最初からそうしろよ、大丈夫かこの会社？ はっきり言ってまともな会社じゃない。 |
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| No.161 |
匂いや汚れで不衛生。
潔癖症なら車買うべき。 |
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| No.162 |
3年ほどタイムズにお世話になりましたが、うっかりしていて時間が足りなくなったり、車内の臭いに子供が酔ったりと色々ありミニバンを購入しました。
年間32-40万ほど使っていましたが、中古車でもカーシェアのほうが安上がりだなとしみじみ。 運転に慣れないうちの練習には良かったです。 恥ずかしながら縁石に派手に乗り上げてしまった時の対応も親切でした。 |
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| No.163 |
臭いしベタベタ
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| No.164 |
タイムズは直前までキャンセルできるから有り難い反面、とりあえずキープで抑える人がいるから予約が取りにくい。予め決まっているなら早めに抑えることでいいんだけど、ふと使いたいなと言うときに予約できずもどかしい。
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| No.165 |
最悪です。何かあった時に対応してくれません
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| No.166 |
知らんがな。笑
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| No.167 |
ハンドルやスイッチ類が謎のベタベタヌルヌル
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