建築トラブル

[契約済みさん]

注文住宅のトラブルについて。
現在注文住宅建築中で、二階部分の天井を勾配天井にして高さを上げています。（オプションで費用八万六千円）

その際の勾配天井の詳細な設計図はありません。

上棟の時に、現場説明があり、設計士、現場監督立会いのうえ、勾配天井について、
1 梁に沿って段差の勾配天井にするか
2 屋根にそった斜めの勾配天井にするか

この選択に対して2の屋根にそった勾配天井と説明しました。（契約書などなく口答のみ）

しかし、現状はデコボコになって、壁紙も貼られています。

そのことについて、不動産営業マン（現場説明の時不在）に質問すると、梁が入ってるから段差ができた。

もしお客様さんの要望にするなら、構造上保証できませんと言われました。

そこで、このような場合泣き寝入りしかないのでしょうか。

言った言ってないの問題があると思いますが、業者は法律上に問題はないですか。

現状ができている以上、変更は難しいと思うのですが、オプション料金の返金など、法律上できますか。

できる対処を教えてください。