業務スーパーってどうですか？

[匿名]

ほとんど中国産が多いですが、特に冷凍食品は検査をしてるそうですが…

食品の安全性など、どうなのでしょうか？安いのは確かですが…

[927: 匿名さん]

近くにオープンするのでパート。アルバイト募集があり高時給だったので応募しました。面接したその場で採用されました。即採用なんて初めてで私と同じように即採用で決まったパート、アルバイト30名程でオープンしましたがオープン前にレジ研修も１回しかなくしかもレジを打つ練習は1人３回ぐらいしかなく説明のみ。レジ研修のはずなのに会社の説明、会社の企業理念？の説明ばかりでした。オープン３日前に品出し準備があり品出し説明もほとんどなく他店の店長や品出し専門業者？が仕切り従業員は訳がわからずひたすら出すのみでした。オープンし３ヶ月が経ち品出しが悪い、レジが遅い、等上からメールやfaxが常に入るように。同時に従業員へのこれが出来ないなら次回の契約更新はない等の圧力も増えました。企業理念やらお客様第一論等の説明に時間かけるなら実践的なレジ研修、品出しの説明に時間かけろと思う。オープン３ヶ月たってブラックだとわかりました。

[928: 匿名さん]

3か月も働いてレジ打ちも品だしも出来ないバイトしかいないって、よほど無能なアルバイトが揃っちゃたんだ。
そんな奴ら早く首にしないと客減っちゃうよ。

[929: マンション掲示板さん]

パートの先輩から、嫌がらせされてます。

[930: 社員さん]

バイト連中が無能すぎて草生える
コロナのおかげで替わりはいくらでもいるけど、仕事教えるだけ無駄なゴミが大半

[931: 検討板ユーザーさん]

>>117 通りすがりさん
洗脳されて過労死する人の考えだね。

[932: 名無しさん]

>>919 販売関係者さん
お前みたいな奴を貧乏神って言うの知ってた？w
お前が神様扱いされない態度だから従業員も態度悪いんだよw

[933: カメックス]

前働いてたけど正直言って利益が出れば人のことなんてほとんど考えてない。発注やらレジのシステムやらそうだけど小学生みたいなやり方しかしない

[934: 業界関係者]

ハッキリ言って安くて不味いよ。
この歳になったら旨いもの少しでええよ。

[935: 匿名さん]

と貧乏人が申しております。

[936: 匿名]

↑
と、丸小橋からこんにちは！とおっしゃってます。笑笑笑

[937: 通りがかりさん]

小売業に精通する働く主婦です。

他店で正社員2年、他店パート社員8年、他店十年(中管理職兼務）務め転職。通勤途中に寄って利用してた業務スーパーへ。ここは結果2年半で見切り退社。

福利厚生は皆無、仕事は簡単すぎてやり甲斐もなく、学生バイトは楽勝モードでサークル気取り。こっそりと横領も横行。小売業とは思えない接客態度。
人々の生活を支えてる仕事という意識はなくて、『荷』を販売してる感覚ですね。

勤務は、真面目な人ほど馬鹿らしくなり、私はコチラでも様々な研修を受け殆ど理解しこなせるようになってから駄目だコリャと見切りを付け、大手スーパーに転職しました。
真面目な人には向いてない。

単純な作業を適当にやる人に向いてます。

[938: お客様相談室に連絡しましたが…]

業務スーパーで買った薬味の様な調味料の中から黒い物体が出てきました。
底の方に隠れてたので、半分以上食べてからの発見です。
取り出して調べてみましたが、途中で真実を知るのが怖くて瓶に戻しました。
国産で中身がハッキリしてる物を購入する事をお勧めします。

次の日にお客様相談室へ電話したら、話も良く聞かずにカビと決めつけて電話を切ろうとされました。
カビではなくてと説明したら、混紡して冷蔵で着払い送ってくれとの事…
商品の近いクオカードで返済してくれると言ってましたが、梱包代やら薬代など含めて考えてほしいものです。
お客様相談室は、それなり対応してますが荒く急かす様な感じと
「面倒くさ?」って感じは伝わってきて不快でした。

[939: 評判気になるさん]

サンドイッチに卵の殻が入っていたので、そのあとは行ってません。

[940: 通りがかりさん]

オープンからバイトで２年いましたがバックヤードにはゴキ●リ避け、ネ●ミ取りシートが大量にあり店内の売り物の米やパンが食い荒らされてた事もあった。オープン１年してもプロの清掃業者が入った事もなくゴキ●リ、ネ●ミ対策も家庭レベルでスーパーとは思えないほどお粗末。衛生面が怖いので買うのをやめバイトも辞めました。

[941: 匿名]

知らんがな(笑)

[942: 匿名さん]

ネズミの糞が売り場の商品の所にもしょっちゅう落ちてました。オシッコは見えないだけでもっと撒き散らされてるってことですよね。

[943: 通りがかりさん]

神戸東灘の業務スーパーに始めて行ったけど、お客さんの質が悪すぎてびっくりした。
目の前でカートを最後までちゃんと戻さない、狭い通路でも全く避けようとしない。みんなせかせかしていて生きるのに必死な感じで怖かった。安いけどもう行かない。

[944: マンション検討中さん]

>>938 お客様相談室に連絡しましたが…さん
同じく気分悪いですね。
中国産冷凍食品半分以上食べて、途中でミミズ入ってました。

[945: 匿名さん]

かわいそうに。ひき肉食べたこと無いからミミズと勘違いしちゃったのかｗｗ

[946: 匿名さん]

業務は店員がクソだけど良いお店だよ！

[947: マンション検討中さん]

＞930　どこのエリアや？　どついたるわ

[948: 匿名さん]

千葉県木更津店の午後から居る高梨という、おばさん店員は、レジ打ちが遅すぎるし、うるさい！
何もわからないで、果物をいちいち、お客に聞いています。
よく、そんなの雇うよなぁ！

[949: 匿名さん]

給料泥棒！！

[950: 評判気になるさん]

>>629 中尾尚　(無職））さん
今では口に入れるものなのに消毒しないで触られるとか苦情いれてそう

[951: 名無しの権兵衛]

現在業務スーパーR店で働いているものですが、働く上でもなかなかひどいものだと思います。カートが一台もないのに駐車場に回収に行かない社員がいたり、感情でお客さんへの態度変わるパートさんもいたりします。しかもアルバイトは4時間しかないなか、お客様対応と兼ね合いで飲料ケースの品出しを全てまかされます。しかも、完全に丸投げされてるようにバラバラになっている飲料ケース、、、
正直こんなバイトはやらないことをお勧めします。

[952: 匿名さん]

>>948 匿名若い子じゃあないのにねぇ

[953: 通りがかりさん]

>>948 匿名さん
どんなおばさん店員か、顔がみたいよ。

[954: 検討者さん]

メイドインチャイナは希に混入物があったり、表示しなくていい分量だとアレルギーが発生する事があるよ

[955: 通りがかりさん]

便利な野菜の冷凍もあるけど、全体的に見たら基本そんな安くない。肉も野菜も高いし、質も良いとはいえない。
あと店が汚いし。
コロッケなどのクオリティも低め。

個人的にはtohoのaプライスの方が好きだな。確かに価格は少し上がるけど、冷凍食品の質が違いすぎる。aプライスはガチで業務用で多用されているものが、業務用価格よりやや高いくらいでうってる。それでも十分安い。ニチレイ、味の素など有名メーカーのものも多い。店も綺麗。

神戸物産の業務用スーパーは価格が安くとも、質は明らかに下。
客層も神戸物産の方が明らかに悪い。
あと、調味料系も明らかに品揃えわるい。

神戸物産の業務用スーパーは味とか気にしない、料理できない貧乏人が集まる店だと思う。業務用にしては容器類、調味料、冷凍食品全てのクオリティと品揃えが悪すぎる。
強いて言えば、カット野菜、フルーツの冷凍物の品揃え、値段は優秀。産地気にしないならあり。気になるならニチレイなど有名メーカーの取り扱いが多いaプライスにすべき。

[956: 匿名さん]

段々と生ゴミスーパーの実態が明らかになってきた。


今まで色んな小売り業やサービス業やったことあるけど、ここまでひどいところはない。
明らかに人員足りないのに、何の対応もせず、ただただ無理強いして、無理やり人手不足のままきつい仕事押し付けてくる店長。
今日も無茶苦茶無理難題言ってきやがった。
しかも店長の癖に土日休日当たり前。今日はたまたまいたが、サービス業で店長が土日休みとるなど聞いた事がない。

商品も賞味期限切れ、腐ってる商品当たり前のように売り付ける。

[957: 匿名さん]

自分で言うのもなんだけど、店員、客層双方低レベル。

はっきり言って生ゴミスーパーは買い物にくるるのも、働くのもやめた方がいいです。賢い方は、１日働いて、すぐに間違ったところに入ったの気がついて、次の勤務日に電話かけて来て、ソッコー辞めてってます｡

ちなみにみなさんのコメントケチつけてる輩は、神戸物産の本部の人間で
生ゴミスーパーがいかにひどい店かを隠そうとして必死になってわめいてるのです

[958: 匿名さん]

928 930はてめえの会社の最悪体質を隠そうと必死になったわめいてる神戸物産のクズ社員です

[959: 匿名さん]

935は底辺会社神戸物産のクズ社員です

[960: 口コミ知りたいさん]

袋に入っている商品をグラムで表示してありますが、個数にしてくれると、もっと分かりやすくいいのですが

[961: 蝶々牧師]

業務スーパーの印象；

どの店舗に共通して言えるのは　不潔な店ってか、雑然としているせいか
夜中とかネズミが徘徊していそうに見えるｗ

[962: 匿名さん]

従業員だけど、実際ネズミおるぞ
米とか菓子パン類の被害やべぇw
ここで買い物するなら雑菌だらけのネズミが商品の上やらなんやら這いずり回ってるのを覚悟するんだなww

[963: 匿名]

業務スーパーに買い物に行くが必要以外の会話を大きな声で客やレジ同士が話してる
コロナ過だから 神経使って欲しい
従業員の質が悪い 川西店の午後からいる定員です いつも同じ人 不愉快

[964: 自警団]

価格は安いのですが微妙に騙す　
例えば購入商品の内比較的高い商品の個数を2個以上に
必ず店内で確認を習慣に

[965: 匿名さん]

　最近の業務スーパーは外食産業向けの農産物が余っているせいか、各地から
野菜くずみたいな製品が店舗に入荷しているよ

安いね、けど、正体が不明

[966: 匿名さん]

南米のバナナって買ってますか？
エクアドルとか、ブラジル産のバナナよ

[967: 口コミ知りたいさん]

店員の感じの悪さも目に付きますが、客同士のトラブルも日常茶飯事。わたしもこの間別の元ヤン風のオヤジから言いがかりを付けられましたね、ムカついたけど言い争いは避け大人の対応をしましたが、もうこんな思いはしたくないので二度と行きません業務スーパー

[968: 口コミ知りたいさん]

店員の感じの悪さも目に付きますが、客同士のトラブルも日常茶飯事。わたしもこの間、客として来店していた元ヤン風のオヤジから、ぶつかったとか、言いがかりを付けられましたね、ムカついたけど言い争いは避け大人の対応をしましたが、もうこんな思いはしたくないので二度と行きません業務スーパー

[969: 名無しさん]

業務スーパー押部谷店にいる
メガネかけた黒髪で30代に見える男性店員さん
マスク付けてるのに、あごにマスクして咳してた
マスクの付け方知らないんですかね？
せっかくリニューアルオープンして綺麗な店舗になったのに残念！こっち向きで咳されたし
あれが店長ならあの店舗やばい
店内で女性店員に大きな声で怒鳴ってたし
いらっしゃいませも言わない
商品ポンポン投げる見てて不愉快

[970: 社員様]

バイト募集かけても底辺しか応募こないから終わってる。客質考えたらちょうどいいかもしれないが、管理が大変。

[971: eマンションさん]

>>4 匿名さん

[972: 評判気になるさん]

テレビでやたら「業スー、業スー」言うので入りました。
良く通る所で改装されていたので…
綺麗にいろんなものが並べられていたけど、確かにほぼ中国産でしたね。それはわかっていたけれど、なんか店内の臭いが独特でそれがすごく気になりました。
酸っぱいような、ちょっと生ゴミみたいな？
買った物も結構その臭いがついていて、洗ってみたり、アルコールで拭いたりしたけど取れない。冷蔵庫内でもちょっと臭う… もう無理かも

[973: 騙された者]

先日業務スーパーに初めて行ってきました。
初めてと言う事もあり普段行くスーパーと品揃えも違う為か珍しい商品の数々に感動しておりましたが･･･それが地獄の始まりでした･･･

今回業務スーパーに足を運んだのは丸鶏を購入する為でした。
予めネットで商品の検索はしており何点かおすすめ品の目星をつけ購入しました。
丸鶏、やわらか煮豚、姜葱醤、ハーブソルト
他にも気になる商品はあったものの今回は上記の品を購入。

自宅に帰り丸鶏をローストチキンに調理しましたが
食べる部分がほぼ無く肉も硬い。噛みごたえはゴムみたいでした。
後日、ネットでも評価が高かったやわらか煮豚を食べました。
まず一言･･･食えたもんじゃねぇ。。。
やわらか煮豚と記載してあるにも関わらずお箸で崩れない、刺しちぎろうとしてもちぎれない、かぶりついてやっと肉が食べれる。
硬い！硬すぎる！何がやわらか煮豚だ！！
カチカチじゃないか！！
そして･･･極めつけは臭い！獣臭がする！豚肉なのになぜこんなに臭いのか
気になり袋を確認したところ豚タンルートと記載
吐き気がしました。不味いわけがわかりました

このサイトを見つけ皆様の書き込みを見る限りゴミスーパーだと言う事が分かりました
業務スーパーが安いにはこういうカラクリがある事を学びました
二度と利用しないと思います。
口コミで業務スーパーを過大評価してる人の舌はおかしいと思います
ここは人間の行く所ではない事も分かりました
人間の食べる物を置いてこそスーパーです。
ゴミはスーパーに置いてはいけません
本当に不愉快な買い物でした

なぜこんなゴミスーパーが全国展開しているのかも不可解です
皆様、気を付けて下さい！ここは詐欺です！

こんなに酷く書いてす卍ですがこれが利用した者の生の声です。

[974: 名無しさん]

>>973 騙された者さん
お辛い心情お察しします。美味しいものを食べて元気出しましょう。

[976: 匿名さん]

>>973 騙された者さん
お察ししますw

[977: 匿名す卍]

>>973 騙された者さん
心中お察しいたします。
さぞかしがっかりされたことでしょう。
姜葱醤が美味しくいただけることをお祈り申し上げます。

[978: アマテラス大好き]

>>973 騙された者さんの見方です?
それは酷いですね。
柔らか豚煮というより柔らかめの岩という噂や熊肉という噂も。
とにかく今回はウジ虫が入ってなくて良かったです。

[979: eマンションさん]

>>973 騙された者さん
ペットの物ですが主が煮豚を獣臭い臭い言うて泣いておりました。こんなものを食べさした業スー許す卍！！

[981: いも男]

>>973 騙された者さん

企業利益の為に消費者を蔑ろに
する事は良くある話しです。
率直な感想はとても大事です。
お気持ちが伝わる内容で
とても参考になります。
これからも忌憚の無いレビューを
期待しております。

[982: 匿名さん]

業務スーパーって調味料買う店だよ。
なに、食材かってんの？
ペットボトルや缶ジュース、調味料が安いんだよ
そこで食材買っちゃダメだよ


って言われた

[983: 口コミ知りたいさん]

>>628 匿名さん
昨日、名指しでクレームが来ました?内容は従業員同士で従業員の悪口言ってるとかレジ呼ばれても来るのが遅いとかとゆう内容でした。うちの店は皆、仲間
が良くて他の従業員の悪口なんて言ったこともないしレジ応援呼ばれたら基本､走って行ってます?こうゆうようなクレーム本当に止めて欲しいです

[984: 評判気になるさん]

>>983 口コミ知りたいさん

ただのクレーマーです。クレームいれることしか生きがいがない残念な人なんです。相手にしないのが１番。自分がしっかりやってると思うなら堂々としてましょう。気にする必要ありませんよ。

[985: 通りがかりさん]

お年寄りのお客様にお札を出すときに指舐めてからとるのやめてください。と言いたいけど言えない。

[986: デベにお勤めさん]

テレビもネットもお金もらってヤラセレビューしてるんだよ。

[987: 慎]

ポテトサラダ・冷凍のシューストリングやカットをしたポテト系とか、Hachiのカレー粉（味ないけど。80円台。量が多し。満足感あり、あと、お得感もね。）・各種シチューとかカレールー。特に、お気に入りは、”3種のチーズのクリーム”とか言うタイトルのシチューです。後、お菓子の大人買いが出来て、たとえば　うまい棒とか　ポテチ等（ちゃんとチーズ味・サワークリームオニオン味ってあって、いいなぁ）　チョコレートとか、甘い物がそれもあります。素敵だと思いますよ。後、お勧めとしては、中部地方、浜松市の国道65号線の、幹線道路沿いの沿線にある、”アミカ”でしょう。

[988: 匿名さん]

６月１日から、ＨＡＣＣＰがはじまっているから食品衛生管理や5S活動の定義は常識です

[989: 匿名さん]

>>987 慎さん
大家族も庶民の味方です
業務スーパー

[997: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[998: マンション検討中さん]

韓国産の冷麺が平気で売られてますね。

[999: 匿名さん]

冷凍ブロッコーレンジでチンしたら異臭が
腐りものでした。

[1002: 匿名さん]

[No.975～本レスは、スレッドの趣旨に反する投稿のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[1003: 匿名さん]

三重の業務スーパーいつもいく店で背中曲がった50代位の背の高いオバサン、愛想悪すぎ。

[1004: 元gsp]

>>973 騙された者さん
そうなんです
ゴミスーパーでは買うものなんてありませんよ

[1005: 購入経験者さん]

>>976 匿名さん
お客にマスクを強要する。コンプライアンスのない企業。物が売れてるから従業員態度悪い。

[1006: 購入経験者さん]

以前、安いので乾麺のそば買って煮たら、麺が細かく切れてボロボロでした。
正味期限擬装が疑われますね。

[1007: 通りがかりさん]

木更津店の高梨というおばさん店員は、ミスばっかりやらかしても、まだ辞めないらしいけど、今度こそ辞める素振りしたらしいよ。
辞めてくれて、ホッとするよ！！

[1008: 通りがかりさん]

蕎麦粉買ったら、虫が沸いたぞ
開封前だったから最初から中にいたのは間違いない

[1009: マンション検討中さん]

冷凍食品にカビがあり店に返金を求めたら
外国の物ですからね?と言われた
検査してるとは思えない

[1010: 匿名さん]

木更津店の高梨というおばさん店員は、お客が来て、咳ばかりしていたよ。
これは、絶対コロナをばらまいているぞ！！

[1011: 通りがかりさん]

>>1010 匿名さん

[1012: 通りがかりさん]

>>1011 通りがかりさん
その人のことがそんなに気になるなら直接店長にでも言えばいいんじゃないですか？

[1013: 検討板ユーザーさん]

2021.8/25
東大阪市業スー吉田店の鮮魚のおばさん。
わたしがいつも夕方に来て値段下がるの待ってるのがムカつくらしく、私を見るといじわるして値段をなかなか下げない。いや、うれないのはそちらの値段のせいで、値下げしなきゃうれないのもそちらのせいでしょ？この日、16:30すぎ、ハマチが安くなっていて、そばのブリの切り身の事を、「これも安くなりますかね？」ときいたら「順番にやってるからわからん」なんや、その口の利き方。で、やっぱりなかなか下げてくれなくてあちこち買い物しながら見てて下げるシール貼ったから買いにいったら、なんと、魚パック置くのにポイ投げして私の手に当たったからその場で名前聞いて店長に直訴しておきました。あと、表の荷詰め台の紐が3日ぐらい補充されなくてレジでお願いします、といって外で入れようとしたら入っていたので、すぐにはいってました、すみません！といって、戻ろうとした時レジ女3人のいちばん若いのが「見てから言えや」と言ったように聞こえた。その時は荷物あったから外に出たけど、やっぱりはっきりさせたくて(彼女らは魚の1件をきいていたから私に悪印象があるので)、
「いまさっき、見てから言えや、言うたよな？だれ？あんたか？」といったらえ、言ってません、とべつのレジさんが「ひょっとしたら子連れのお客様の会話では…」とかいってたけど、
まあ、魚のおばさんの、商品投げ置くって最低やな。おじさんは普通の人で、なるときはしてくれるし、ならんときは「あ、それはまだ出来へんわ」という。出てきた店長が30代の若い女性で、「はい？」とだけ。「あのなあ？わたしが店長の○です、何かございましたでしょうか、って名乗られんのか？？？」とまた激怒。なんで、ここまで揃いも揃って常識ないの？ガキ？ガキを雇うなよ。

[1014: 匿名]

結局 中国！
ジャムをつくるのに冷凍いちごを買っていました
冷凍のままだと色がわからないですが、自然解凍してみたら泥のついたいちごが何個も入っていて、写真を撮ってお客様センターへ電話しました
たいして謝りもせず送ってきたのはたった300円のQUOカード 代金のみの返金
安さが売りの業務スーパーは謝罪も安いだけだった
どんなに管理している工場からだと書いてあっても結局は中国 冷凍のままスムージーなどにしていたら泥も知らずに食べてるってことですよ
それ以来 冷凍いちごを買うこともなくなりジャムを見るたび思い出して食べれなくなりました
皆さんお気をつけあれ！

[1015: 匿名さん]

マスゴミの宣伝は無能な視聴者には酷だよ。
優秀な視聴者でさえ騙される。それがマスゴミの力。
テレビで業務田すー子なるババアが、ギャル曽根に節度ないタメ口言いながら
業務スーパーの冷凍食品を次から次に勧めていた。
安くて美味しい買いたい食べたいみたいに
ギャル曽根を利用して視聴者を煽っていた。

[1016: 評判気になるさん]

>>973 騙された者さん

味覚は人それぞれですよ。ﾘﾋﾟｰﾀｰも沢山居ます。その方々に失礼だと思います。

[1017: 口コミ知りたいさん]

業務スーパーってそもそも一般向けだよね。飲食店みたいな業務用食品が家でも食えると思って期待してただけに正直騙されたと思った。原産国にはこだわらない派だから中国産も国産もいろいろ食ってみたが、国関係なく口にも体にも合わなかった。
楽天とかの通販に探し求めていたような業務用食品が豊富に揃ってて満足してる。誤解を与えるから「業務スーパー」の店名は変えた方がいいと思う。

[1018: 通りがかりさん]

同じ料理が出て来て中国産か日本の物か本当に当てられる人がこのサイトに何人いるかな？業務スーパーで売ってるものか他のスーパーで売ってるものかも食べてわかる人実際どのくらいいるのかな？いないと思うけど(笑)

[1019: 口コミ知りたいさん]

産地を当てられるかどうかではなく有害な物を気づかないうちに体に入れたくないって話だと思う。たまの外食出前はチートでも毎日家で食べる物の安全性は気にするものなんだよ。

産地関係なく元々の素材の質や冷凍の仕方等管理の差は如実に出るね。惣菜スイーツ系なら原材料味付けのセンスも。業務用(業スーではない)の東南アジア等外国加工の魚介類を通販でよく買うが丁寧に処理され美味いよ。業スーほど安くはないけどおすすめ。

[1020: 通りがかりさん]

>>1019 口コミ知りたいさん

業務スーパー以外のスーパーでは絶対に有害な物は置いてないんですか？

[1021: 口コミ知りたいさん]

絶対ってw1019だけどそんなこと知らんがなw
自分が平気なら自信持って食えばいいと思うよ。

[1022: 通りがかりさん]

>>1021 口コミ知りたいさん

知らないなら言わないでください笑

[1023: 通りがかりさん]

花栗店のレジのおばさんは態度が悪い

[1024: 名無しさん]

花栗店
レジのおばさん本当に態度が悪い

[1025: 通りがかりさん]

花栗店
レジのおばあちゃん
人を選んだ接客
クビだ

[1026: 匿名]

本当に、最低、最悪の、環境だと思います
客層も、悪いし、このコロナの、状況に
人数制限無しで、どんどん、客は居れるし
それでは、働いてる人に、コロナ陽性者が
どんどん、出るのは当たり前ですよね、可哀想だと思います。パート募集の、張り紙を、見ましたが
何と、あれだけ、忙しく、劣悪な環境にも関わらず?1030なんて、びっくりしました、あんなに
稼いでる会社なのに、会社事態ケチなんだなと
働いてる人が、可哀想に、なりました
私なら、絶対働きたくないと思いました
このコロナか、ちゃんと、人数制限して頂けると買い物しやすいのに、残念です