建てましたが、私はオススメしません。ただ、建てたのが数年前のため、この数年での反省点が生かされているのであれば、改善されているのかもしれませんが。

良くないと思った点
①担当者がテキトーなその場しのぎの発言があり、当時真剣に質問をした自分としては騙された気分。内容：クロスの色をフローリングと同じようなダークな茶色にしたかったが、クロスの画像がダークグレーだった為、自分から「このクロスの色はグレーに見えるのですが、、、茶色と希望したのにこの画像の色って茶色なんですか？」と改めて聞いたが「あ、画像のせいで色がグレーっぽく見えるのですが茶色です」と断言されたのに、いざ完成したら画像の通りグレーだった、未だにそれは、そのままで、違和感しかないので、がっかり。

②セントラルヒーターの掃除が大変そうな点が気になったが「ホコリは溜まりません大丈夫です」と断言された。
そんなわけないと思って改めて確認したのに、「ぃや大丈夫ですよ」と言われた。まんまとホコリは、案の定溜まりやすい。溜まりやすいならお手入れ方法含めて色々確認したり、ヒーター自体、別の方法なども検討予定だったのに。

③北海道で、寒いため、窓のカビ（外気温度の差が激しいためにカビやすいのを知ってたので）この窓で（他社より薄めの2重窓に当時は感じたため）質問したのに「カビないですよ」と断言されたが、まんまと毎年カビが発生します。（お掃除すれば良いだけだと感じる方には、気にならないのかもしれませんが、窓でも、ホームメーカー次第で、扱っている窓が違うので自分のこだわりとしてた部分だった為に質問させてもらったのに回答が、嘘だったのでコレも、残念でした）。

など、挙げたらまだまだある為、新築で建てたが、オススメしません。ちなみに、私の質問に対して以上3点全て同じ男性の担当者の発言です。

その方は今もいて、セミナーをされたりしてますが、参加したい内容ではありますが、この経緯があるので、参加はしたいと感じてません。

ただ、COZYで建てた他の方が書いてたように、夏にあるフェスは、参加したことがありますが、色々考えられていて、小さなお子様がいるご家庭には、楽しめるかと思います。
その他、悪いところばかりではなく、良いところとしては、定期的に自宅にお家で気になるところがないか担当の方が、伺いに来てくれるところかな。

良いところも悪いところもあるので、建てるならCOZY以外のナチュリエなど他のプラン？と比較する方がオススメです。

長文失礼しました。