ローン特約（融資が受けれない場合）

[ショック]

すみません。教えていただきたいのですが、契約書に銀行の融資が受けれなかった場合、手付金が戻ってくると書かれてなくて、不動産会社に聞いても、返せないとのことなんですが、本当に返してもらえないものなのでしょうか。知り合いには、普通は戻ってくると聞いたのですが・・。