アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[230: 検討中の奥さま]

今引っ越しする予定でいろいろ見積もりをしてもらってる途中で、アートのセールスマンだけの対応はええかげんだし、とんでもなく高い見積もりを出しました。そして一番怪しいのは、見積書自体を見せてから渡さないで持って行ってしまったこと。つまり、ガンバルという気持ちが少しもなさそう。アートに見積もりを頼むのに時間を無駄にしただけです。

[231: 匿名さん]

ネット一括見積もり出すと、サカイ・アート・アリさんを紹介され、アートにしましたが・・
引越し日は本日　10/1で午前中朝一番で引越し荷物運び出し！　午後不用品運び出しで　あと清掃して我々も移動する予定でした。
ところがアートが来ない？　こちらから電話すると夕方とふざけた返事！
一連の作業進行計画は当然伝えてあるが、忘れた模様！
結局、先に家具どかして先にじゅうたんなどを処分業者へ引き渡し、また家具を戻すという二重手間！！
その間、アートからの連絡は一切無し！　いちいちこちらからどうなった？と電話する始末！！
朝一番の予定であったのがいまだ、１６時３０分なっても来ない！　連絡も無し！！
腹たってしょうがないよ！！！！

TV・CMは　まったくのウソ！　でたらめ！　よく商売できるよな～！
０１２０で始まる電話はただセンターで受付が居るだけで営業所との連携は取れていないようだ！
また誠意の微塵も感じられない・・　
　とんでもない業者としか言わざるを得ない

アートの社長先でも分かれば、苦情いいたいところだ！！！

　

[232: 匿名さん]

どの支店（地域）なのか書かないと、全く参考になりませんね。
どの引越し会社もいい支店、悪い支店があるでしょうから。

うちはアートとクロネコの両方をおまかせパックで利用したことが
ありますが、どっちもよかったですよ。
もう10年以上前のことなので支店名は書きませんが。

[234: 匿名さん]

>>231
本社に苦情を言いましょう。営業店では店長が揉み消すのでダメです。
ネットのお客様窓口でもいいです。

送信した文書は残しておいてください。デジカメ等で被害を添付しましょう。
ただのクレーマーだと思われず、本気度が伝わり、ちゃんとした対応をしてくれます。

納得いかない場合は「業界団体で定められた約款を守っていると言えるのでしょうか？」が効きます。
これでも適当な対応をされたら、その対応の顛末を含めて業界団体に訴えるのがいいと思います。
業界団体が適当な対応をしたら、その顛末を含めて、その上は消費生活センターです。

[235: 匿名さん]

>>233
でもクロネコやペリカンは倍ぐらいするんだよね。

クロネコで見積もりとって、アートとサカイで１／３の値段で吹っ掛けて限界価格を探るのが一番安く上がる。

[236: by匿名]

福岡の会社で生活保護もらっている人を名前をかえてはたらかしている！所長みずからわかってしています～皆さまどうおもいますか？

[238: 匿名]

アートは言わばフランチャイズのトラックが多い。
一見するとトラックのボディにでかでかとアートのロゴが入っているが、実際は〇〇運送会社の下請け。こういうトラックよく見ますよ。
下請けトラックは運転席ドアのすぐ後ろに所属運送会社名が必ず書いてある。作業服もアートの服だから騙されないでね。
特に２台口の場合１台は正規アートで、もう１台はニセアートのパターンが多い。
繁忙期は１台でもニセアートの場合もある。
あんまり値切らない方がいいと思いますよ。

[239: 匿名さん]

埼玉県草加市から引越しするので見積りに来てもらう予定でした。
遅い時間を希望したので、最初の電話では伺えない場合は営業所から連絡がありますとのことでした。
でも予定の時間になっても来ないし一切連絡なし！
次の日の朝電話がかかってきて、「伺えなくてすみません」と…。
どうして連絡をよこさなかったのか聞いても「申し訳ありませんでした」と答えになっておらず…。
しかも「今日でしたら伺えます」と切り返してくる始末。
こんな初歩的なことすらできないアートとは取引できないので、
見積りに来てもらうのをお断りしました。
大手だからといって安心できないですね。

[240: 匿名さん]

昨日引っ越しでアートさん使った。若くてわりとやんちゃな雰囲気のお兄さんばかりで、えっ？どこの大学サークルですか？うちの家財たち、無事に引っ越せるのでしょうか？大丈夫？と思ったのも束の間、非常に低姿勢で誠実、挨拶なんかもスマイルつきで大変好青年だと感じました。
運び出しもリーダーらしき人物中心に手際よく、引っ越し後の家具の置き方などアドバイスも的確で、本当にありがたかった。
引っ越し業者は当日の担当の当たり外れがあるのだろうけど、このスレみてる限りでは我が家は大当たりだった。

[241: 匿名]

うらやましいです↑
アートはプロの仕事とかＣＭでやっていて、今までサカイとアリさんには皿割られたり家具傷つけられたりしたから、アートにお願いしたけど、売りにだしたマンション汚されたり、割れ物なのに、関係なく一番下に積み重ねられたり、リーダーの人はタメ口半笑いだし、嫌でした。

[242: 入居済み住民さん]

今回の引越で散々でした、始まりは積込予定日の2日前に段取りの連絡しますという営業マンを信用しましたが、一切連絡無し、前日に業務担当より作業前に入金がしてもらわないと作業しません。
と強気の言い方に(///∇///)。
理由を聞いたら業法で決められているとか、国土交通省で決められているとか言われましたが、
そもそも営業が約款の説明もなかったですし、よくよく約款読めば、一切書いてない。
単なる脅し。
更に
積み降ろし作業終了後に荷物確認したところ皮のジャケット紛失したのが判明し連絡したけど、
作業した社員に確認して当方に落ち度は有りませんの一点張り、約款に書いてある賠償について確認したところ、当方に過失があることが証明出来たらとの答え。
証拠が無いのと、元々有ったかどうかもわかりませんよね! だそうです。
これ以上当方では調査のしようが有りませんので、納得いかいのであれば、警察に被害届出してください。で終了。
今後アートで検討の際は、洋服の1枚出し入れの確認から、段ボールの数も出し入れの際の数確認は必須です。因みに受注店はネット上で話題の千葉支店です。
業務担当は最初がY崎氏、最悪は紛失のやり取りしたI藤氏。彼は全く話になりません。
今後は本社に相談でその後は業界団体に被害の相談し、その後は消費者センターに相談です。

[243: 匿名さん]

作業前に入金なんて聞いたこともない。

まずは警察に届け出でしょう。ジャケットは紛失というより窃盗の可能性が高い。
事実なら。

[244: 匿名]

242さん。
ドロボーですよね。盗んで売ってるのか？と思ってしまいました。服ならバレる確率低そうだし。それにしても最悪でしたね！参考になりました！

[245: 契約済みさん]

ラクラクパックにての引っ越しでした。
全然楽では、ありませんでした。高い金額なのに。
始めから、手伝うはめに。作業員は、ダラダラしてて、予定時間より、5時間オーバーでした。
思い出の写真は、ないし、ブランドのカバンも、2点は、なくなりました。

保証は、ないのでしようか？

思い出の写真だけは、許せません。

バイトばかりのようで、ガッカリしました。

[246: アート]

やはり、人によるのかもしれません。
予定時刻は２時半でしたが、４時半にきました。でも、台風の影響で、午前の部のお客の作業に少し遅れがでてしまい申し訳ありませんと、度々電話してきましたし、来る前にも電話くれたし、何より来てからのてきぱきとした作業を見てたら何も言うことありませんでした！リーダーの人も判断力あるし、頼りになりました！営業の人が見積りしに来たとき、組み立て式でボンドとかで止めてしまったので、分解すると壊れてしまう大きい机は階段通らないので無理だと思います。って言われて諦めて捨てようと思ってましたが、引っ越し業者のリーダーは、大丈夫ですよ！と言って壁に傷つけることなく運んでくれました。そしてすごく安く沢山の荷物を運んでくれて、大満足です！夜遅くまでかかってしまいましたが、丁寧な作業で、嫌な顔一つせず笑顔で帰って行きました！五歳の息子もいてじゃまになることしてても、優しく対応してくれたお兄さんには感謝です！力持ちで、手際よく、プロだな。と関心しました！アートにたのんでよかったです！

[248: 匿名さん]

テレビなどの影響でアートに引越しを頼もうと思っていた。
基本的に受けの体制だったし、あまり連絡してこられる業者より好感が持てたので見積もり依頼。
見積もり前日、留守電に「８時から８時半に行く」と吹き込まれており、慌てて「その時間帯は家族が出かける一番忙しい時間なのでずらしてほしい」と依頼。９時から１０時の間に来てもらうことになった。
しかし、実際は８時４０分に「着いた」と営業から電話。まだ朝の家事が済んでいなかったので待ってもらい、慌てて片付けている間の８時５０分にチャイムが鳴る。
この時点で少しイラついたがせっかく来てもらったしと見積もり開始。
打ち合わせ中、「このテレビ配線シール、あげますよ」と上から言葉使いでフリーズ。結構いい年齢の営業さんでしたよ。
保険の話も一切なく、梱包の仕方や金額（料金は下げてもらった）などで２０分程度で帰られた。
それでも大手だしちゃんとやってくれるだろうから仕方ないかと思っていたがどうしても腑におちず、他業者を検索。
今日中に見積もりしてもらいたい旨を連絡すると４０分後に営業さんが来てくれた。
きちんとした対応でこちらが理解できているか確認しながらゆっくり説明され１時間程度かかったが満足いったのでそちらに決め、その旨をアート営業さんに連絡したら「決め手は？値段は？どこの業者？」と言われたが、さすがに営業態度とは言えなかったので他業者のサービスのひとつを理由にして答えたら（実際納得していた）「え！！そんなサービスしているの？聞いたことないですけど（笑）では、それならいいでーす。失礼しますね」って超バカにした感じで切られた。
営業があんなんだと、どんなにいい従業員の人がいても出会えないですね。
二度と頼まない。

[250: 入居済み住民さん]

最悪な引っ越しでした！電気は悪し、物は忘れてくるし、物はなくすし。営業の態度も非常に悪い

[253: 匿名さん]

アート高い。

[254: 匿名さん]

自分とこは良かったな。
特に問題も無かった。
気持ちの良い青年たちだったよ。
３人だったけどメインがしっかりしてたな。
しっかり打ち合わせして、打ち合わせどうりに動いてくれたけどね。
引っ越しは、自分がしっかり打ち合わせして、指示も明確にしないとね。
業者任せにしたら、自分の想いと反する事になるよね。
それを、人のせいにするのは、どうだかね。

[256: PADI]

先日アートに引越し見積をしてもらいましたが、見積にきた営業マンがあまりにも失礼だったのでお断りの電話をしました。
お断りの電話を入れた二日後ににアート引越しセンターからの紹介で『株式会社トライアル』と言う意味不明な会社から電話・・・・
０１２０－９９－９４２４
最初はフリーダイヤルだし怪しいと感じて電話に出なかったのですが、翌日も同じ番号から電話があったので、何か依頼している会社からかと思い電話に出てみると
インターネット関係の引っ越し手続きがどうとか・・・・ｗ
そんなもん依頼してないし、ましてや紹介もされてないｗ
営業から情報が漏れている模様・・お断りしたのに（怒）

インターネットで検索してみると、引越しを依頼していなくても見積（直接見積やネット経由見積）でアートに電話番号を教えてしまうと株式会社トライバルユニットに情報が漏れるらしい。

今回は現在住んでいる自宅の電話に掛かってきたので数日で番号は消えてしまうし、NTTの電話番号変更案内サービスにも登録していないので、もう関わることは無いですが、番号が変わらない方とかだとトライバルユニットから他の会社へ情報を漏らす事も考えられます。

どうしてもアート引越しセンターへ見積をされる方は十分考えて行動してください。

たかが電話番号や住所でも使い方によっては大変な事になりかねませんよ。