クレーマーについて

[近所をよく知る人]

自分は今とても騒がれている食品業界にいます。
幸いな事に規模も小さい為か大きな苦情はありません。
しかし、苦情対策として苦情報告書なるものを数年前から導入しています。
苦情内容から商品、お客さんの情報まで。自分が管理をしています。
先日、クレーマーの男性が逮捕されました。
その報告書をパソコンに入力してソートをすると数年間の間に同じ人物から
同じ内容で苦情が入っていました。３人いました。
ほとんど、同じようなパターンです。以下同業者さん参考になれば・・・
商品を数個購入したら傷んでいた。１つを除き全部友人に配り手元には１つしかない。
それを送るので買った個数をよこせと。レシート無し。
３人ともほぼ同じやり方でそれも半年から１年周期ぐらいです。
同業者、他業者の方もしこういう場合の対応はどうされいるか
教えていただければうれしいです。大事にしている商品をこういうかたちで
ただ手に入れようとする人達にとても気が滅入ります。

[231: 匿名さん]

クレーマーは、愉快犯　快楽犯で、それが快感なんでしょう。
やられた方も、悔しいから、誰かにやり返し、クレーマーだらけ
の悪循環が起こる。

[232: 匿名]

クレーム入れる前にまず、自分を省みる

[233: 匿名さん]

騒音主には『省みる』という能力はありません。
省みる能力があったら、騒音主にはなりませんから。

[234: 匿名さん]

クレームを入れる前にまず最上階を選ぼう。

[235: 匿名さん]

クリームを入れる前にまず砂糖を入れよう。

[237: 匿名]

クレームつけるのは止めて、ひたすら我慢。

[238: さぼてん]

同じマンションに、強烈なクレーマーがいる事発覚！Σ（￣□￣;）

[239: 匿名]

三段腹の人ですか？

[240: さぼてん]

三段腹ではなさそうですが、背は低いです。
夫婦でマンションのあら探しをしているらしいです(T_T)

[241: 匿名さん]

難しい。

[242: 匿名]

クレーマーの共通点は何

[243: 匿名]

『クレームを付けられる側』にも問題がある。が、共通点。

[244: 匿名さん]

物事を、やってもらって当たり前

少しでも気に入らないとクレームをつけてくる

言いがかりの件もありました

[245: 匿名さん]

ケーキ店やパン店にうそのクレームをつけて、
商品や現金をだまし取ったとして兵庫県警は２６日、同県伊丹市の無職の女４５歳を詐欺の疑いで逮捕し、発表した。
女の携帯電話から２～７月の半年間に全国３０都道府県の１２００店以上に計約７千回も電話したことが
記録から分かったといい、余罪についても調べる。

[246: 匿名]

なぜ名前が出ないんだろうか

[247: 匿名]

例えば同じ商品が直してもまた壊れるを何度も繰り返すというのがあって何度も言わなきゃ困る場合、それをクレーマーと言われてもとは思う。
そういう商品を作った側にも問題あるから、図々しいと思った。

[248: 匿名さん]

クレーマーの名前がネット上で見れるんですか？

45才の女の名前が出ていたっていうけど

ブラックリストでもあるの？

[249: 匿名さん]

気になるんですか？

[250: 匿名さん]

うちの店にもよく来るわ。

日曜日にバイトしてる女の子目当てにクレームつける爺さん。

セクハラで警察に突き出したろか

[251: 評判気になるさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]