フラットSベーシックについて

[不安な購入予定者]

建売住宅の不動産売買契約をして、金融機関の審査が終わり、今は住宅ローン契約の準備をしています。
不動産屋さんからは「フラットSベーシック」の0.3%き下げ期間20年対応住宅だと説明を受けていました。
そして、金融機関との契約のため適合証明書が必要になり、不動産屋さんに伝えました。
すると、「こちらの手違いで本当は10年対応の住宅だった」と言われました。
このようなミスは不動産屋さんでは、よくあることなんでしょうか??
他でも説明と違うことがあるのではないかと、不安になってきました。