できあがったけど気に入らない時には・・・

[購入経験者さん]

一戸建てを注文建築しました。すでに引越しまであと数日という段階です。
建つまでにはいろいろと大変でしたが、まあそれなりに希望したとおりに建ったなという感じです。
ただ・・ただ一つどうしても気に入らないのが屋根！
屋根がまるでプレハブのようなものが付けられてしまいました。
担当者からはカラーサンプルのみ見せられて選んだので、まさか出来上がりがあんなプレハブのような屋根になってしまうとは思いもしませんでした。。。（そのときイメージ写真が載っていましたが、実際は違う形状のものがついていました。）

一度気に入らない！と思うと気になって気になって。こんなプレハブのような家をローンまで組んで高い金額で買ったのかと思うと残念でなりません。
今からでも屋根だけやり直してほしいと思うくらいですが、この場合、注文者である私の確認ミスなのでしょうか？？
建築業者には途中からかなり不満をもっていたため、いろんなものを注意深くチェックしていたつもりでしたが、屋根は見落としました。。。
まさかあんな安っぽいものが付けられてしまうとは思わず本当に残念です。
これは建築業者が説明を怠ったと考え業者の責任になるのか、詳しい説明を迫らなかった注文者の責任なのか、お伺いしたいです。そして業者の負担で直してもらうことはできるのかもあわせてお願いします。

[1: 匿名さん]

四六時中屋根を眺めながら生活する訳じゃないでしょ。
あなたがＯＫを出したから業者が建てたんだと思うけどね。

いいんじゃない、業者との関係が悪くなるの覚悟でゴネてみれば。

[2: 匿名さん]

物を変えてみましょう

発売間際の車を、情報誌やカタログを見てを注文し、
納車されたが実物が思ってたのと違ったので
ディーラーが説明を怠ったとして、ディーラー責任で別の車にしてくれないかと？

こんな感じでしょうか

[3: 匿名]

引き渡し間際になって気づくなよ。屋根なんて早い段階で施工完了するだろ？その時に言わなきゃ無理でしょ。
でも、自分なら自分で決めた色だから納得するけどね。
屋根なんか誰も見ないし、雨漏りしなきゃいいんじゃない!?

[4: サラリーマンさん]

3に同感です。注文住宅建てて屋根が気に入らんという人は初めてだね。
あんたの責任ということで諦めなさい。　スレ終了！

[5: 匿名さん]

スレ主様。
厳しい意見が多いですが、写真を載せるともう少し違った意見が聞けるかもしれませんよ。

さて、私からはもう少し具体的なアドバイスを。
貴方様が仕様を決めるのに、カラーサンプル以外にも何らかの判断材料が提供されていたと思います。例えばカタログの写真などです。一般の人がそれから思い浮かべるものと、実際に出来た屋根とはそんなに違うのでしょうか？これがまず第一のポイントです。
次に、その屋根だとどんな不都合があるのか？経済的なものでも精神的なものでも良いですが、それを立証できるかどうか。これが第二のポイント。この２つがそろえば、変更を要求したり金銭的な補償を求めたりすることが出来ると思います。
でも普通は難しいでしょうね。まずは出来上がったものが気に入らないことを話して、色を塗り直すなど何か代替案はないか相談してみてはいかがでしょうか。

[6: 匿名さん]

プレハブのようなって、ガルバかなんかかな？
契約して仕様書通りに建ててるものが、ゴネてどうにかなるものだと思えばやってみれば？
それからスレタイ変えることは出来ないのかな、「モンスター施主現る！」に。

[7: 匿名さん]

>それからスレタイ変えることは出来ないのかな、「モンスター施主現る！」に。
注文住宅ではよくあることですが、これだけの情報でモンスター施主と決めつけるのはいかがなものかと思いますがね！
完成前の商品を売るわけだからこそ、購入者の思い込みや誤解をまねかないように、必要以上に十分な説明と資料を提供をすることが業者の義務としても求められるはずです。でもそのあたり軽～く考えている業者も多い。そういう業者に限って、契約したあなたの自己責任だなんて施主にばかり責任をおっかぶせたりするんだろう。それこそ「モンスター業者」って言うんだと思うな～。

[8: 匿名さん]

プレハブみたいどころか、プレハブの家にローンを組む人もいるんだけどね。

それはさておき、イメージ写真はあくまでイメージですから、
サンプル通りの材質で特に瑕疵がないのなら
やり直しは考えられないと思います。

どうしても納得がいかないのなら業者と話し合ってみましょう。
どっちが悪いのかは業者の言い分も聞かなきゃ分かりません。

[9: 匿名さん]

見せられたサンプルがイメ－ジできるものであったかどうかがポイント。

我が家は、サンプル見せられて取り付けたドア、合板に紙を貼ったものだった。
子供がセロ手－プで貼った絵を取ったら、木目が取れて下の素地が現れた。
驚きだね。
ＨＭのコスト削減は凄い。
詐欺に近い。
色・柄のサンプルでは、分からないことだが、泣き寝入りしている。

[10: 匿名さん]

色は、紫外線で次第に渋い色に変化して馴染むよ。

[11: 匿名さん]

>>注文住宅ではよくあることですが、これだけの情報でモンスター施主と決めつけるのはいかがなものかと思いますがね！
一般的には施工会社から最低でも、基礎施工時、上棟時、完成検査の要請があり上棟時には屋根が出来上がっているはずですがそのときには気にならなかったんですよね。　その後も何度も現場に行かれていると思うのですが･･･　　引渡し間際ということで既に養生シート、足場も外されていることでしょうから今からやり直しは施工会社も「はい、判りました」とはいかないでしょ。
施工会社からみれば立派な（？）モンスター施主じゃないですか？

[12: 匿名さん]

カラーサンプルを貰って、その指定した色で施工されたなら
色に関してクレームは言えない。

イメージ写真で見たものと実際の家は、形状が異なっている。

これはイメージと実際の屋根が、その大きさや切り妻・寄棟等の違いに
よるものであれば、やはり文句は言えないであろう。

ただ例えば、イメージ写真ではガルバ横葺きであったのに対し
実際には棒葺で施工されているとなれば、これは確かにクレームに該当するだろう。

いずれにしても、イメージと実際の比較写真を見なければ
誰も答えは出せそうに無い。

[13: 匿名さん]

モンスタ－という言葉、止めませんか？
醜悪な業界用語です。

[14: 匿名さん]

スレ主さん。見せられたイメージ写真と、実際に施工された屋根の写真を投稿して下さい。

[15: 匿名さん]

2カ月位放置して足場とってからやり直せじゃふざけるなってなるよ。
足場あったら見えなくて分からなかったとか言うのかな？

[16: 匿名さん]

竣工時に言われて嫌なら
施主に貴重なお時間を頂いて確認して頂かないとダメだろう
どことは言わんが、大手でもこれをやらない所があるからねえ(笑)

[17: 匿名さん]

あなたが施工側だったら、「普通にカタログとカラーサンプルで確認したのに、お客から「まさかプレハブのような屋根になるとは思わなかったので、屋根だけ業者の負担でやり直してほしい」と言って来られて納得出来ますか？

頼んだものと別物ならまでしも、頼んだ物を施工後に気に入らないとは、いいがかりも良い所ですね。
ガルバなんて、保護層で呼び名は変わりましたがトタン板ですよ、チープに見えて当然です。
自分の知識不足を「業者の責任」とは、あきれます。
どうしてもならば、自己負担でやり直してもらうのが筋です。

[18: 匿名さん]

15、17は、何か事情に詳しいような感じがするなぁ～。もしかして相手の業者の投稿？

業者さんの気持ちはわからなくはないですが、大金出しているのは施主です。
その施主がどうも気に入らないと言っているんだから、何か案を提示するのが優良な業者だと思います。
15、17のような書き込みをする業者は、とても良い業者とは思えない。
自分が家を建てるときにはそういう所には頼みたくないので、スレ主さん業者の名前を教えて下さい。

[19: 匿名さん]

スレヌシさんの気持ちわかります。
HMにどうこうして欲しいというより、主観的に嫌なのですね。

うち場合は玄関ドアが気に入らなかった。
唯一現物確認しなかった物で、家が完成してからオプションにしておけばよかったと後悔しました。
いずれリホームしようと思いますが、屋根は簡単ではないですね。

将来、太陽光発電でも乗せようと思えば気が楽になるのでは・・・

[20: 匿名さん]

>>18さん
部外者が失礼しますが
何でもかんでも人任せで良い家づくりは出来ないと思いますよ。
営業と契約者の二人三脚で良い家作りに繋がると思います。

何も提案もせず、完成後批判をする方がよっぽど立ちが悪いかと思いますよ