予期せぬ出来事

[入居予定さん]

クロス貼りを残すところまで工程が進み、竣工を楽しみにしていましたがサッシ
（ガラス窓）のメーカーが依頼しているＹＫＫ製ではなくトステム製にて23箇所施工
している。と連絡がありました。
え、23も窓があったかな。と数えたらほとんど全部。特殊な窓2箇所のみ間違いなし。
メーカー指示が次工程へ伝達されてなく工場の手配が間違っていた。とのこと。
指示通りのＹＫＫ製のサッシへと交換させていただきたい。と言われています。
契約では完成した物が契約通りであればよいはずですからＹＫＫに取り替えてもらえば
収まる話かと思いますが、工場生産による高品質・短工期が選定の理由でありました。
窓を取り外して取り付けると補修による外壁への傷・漏水・気密性や遮音性の低下の
リスクもあると思いますし工期の魅力もなくなってしまいます。
このような事態が無いこと、完成後も安心な品質と保障を信じて割高な大手ＨＭを
選びました。
信頼と信用、安心にローコストメーカーや地場の工務店より割高な金額を払ったのに
裏切られてしまい大変残念です。
仕事の関係と企業姿勢・高品質・耐久性を信じてＹＫＫを指定しましたがトステムに
比べ、耐久性・意匠・色・断熱性などに差がなければこのままで良いとも思うのですが。
さて、どうしたものでしょうか。