注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「ガーデンプラスの評判ってどうですか? (総合スレ)」についてご紹介しています。
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購入検討中さん [更新日時] 2023-04-07 21:42:33
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現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか? 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。

実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。

ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。

[スレ作成日時]2011-07-28 17:31:43

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ガーデンプラスの評判ってどうですか? (総合スレ)

179: 匿名さん 
[2019-07-06 16:17:40]
他の方も書いているとおり、高いですね。
激安なんてうたっていますが、安いと感じたことは皆無です。

というよりも、本部は見積もりに関しては業者に丸投げなので、
何を言っても無駄です。
つまり地域によっていい業者と出会えるかが問題ですね。
本部としては単価について全国的に把握しているだろうに、
よく平気でこの金額で、ガーデンプラスの名前で見積もり出せるな、
と思うくらい高いですね。

ブロック塀120=11750円/m2とかCB150=17500円/m2とか
計算間違っていないか疑うほど高いです。(化粧ではない普通のCB)
これも本部で統一単価ではなく、業者ごとの単価なので、
業者によって違います。だからいい業者に出会えるかが問題です。
(ちなみに本部では9000円/m2だと書いてありますがね)
それ以外では、客土が15300円/m3とかも
ありましたよ。その辺でm3=2000~2500円で売ってるのにね。
は~?どうして敷き均すだけでそんな単価になるんだろうと思いました。
ほんとに意味わからん見積もり。
なのでとりあえず見積もり出してもらって、内容の単価の部分を
吟味する必要があります。単価に特に注目してください。

単体ではなく、1式工事になると、普通は割安になるはずなんですが、
業者によっては、逆にどさくさにまぎれて他の現場の赤字を取り戻そうと
誤魔化して乗せてくるところもあります。
素人の方だと、色々たくさんあるとわけわからなくて合計金額だけしか
見ない方もいますよね。
(ほんとは350万なんだけど、400万で出してもわからんから、乗せちゃえって感じで)
気をつけてください。

ただ、来てもらうのに申し込みから1ヵ月後、見積もり出てくるのに
半月~1ヵ月後、計1ヵ月半~2ヶ月は手元に来るまでにかかりますが。




180: 通りがかりさん 
[2019-07-11 13:46:46]
最低です。
土留めと目隠しフェンスの見積り依頼をしていたのですが、当日時間になっても訪問にこず。
前日に確認メールをよこしておいて「忘れてました」だけ。
本当に最悪でした
181: 戸建て検討中さん 
[2019-07-12 10:39:21]
全く信頼のできない企業です。アポイント日時に連絡もなくすっぽかされました。企業は他にもたくさんあります。
182: 戸建て検討中さん 
[2019-07-12 10:40:30]
>>180 通りがかりさん
同じ状況が今日起こりました。企業姿勢を疑います
183: 匿名さん 
[2019-07-12 11:14:42]
実際、私は工事をしてもらいましたが本当に良かったですよ。
4社に家にきてもらいましたが、ほかのところは全くダメでした。
でも、私はほかのところの悪口は言いませんよ。
それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。
良い意見をもった人はわざわざ書き込もうと思わないので、
そういう認識を持たないと、特定の意見が全ての意見になってしまいそうで怖いなと感じました。

184: 匿名さん 
[2019-07-12 11:37:12]
私もここはありえない。
見積もり依頼して、来ていただいたものの、名刺もなく、名前も名乗らない。こちらから聞く始末。営業なのに名刺無し。
見積もりもらう日も、仕事休んで待機しておくも、連絡無しですっぽかし。こちらから架電して、担当者が体調崩してて、他のものではわからない、と。それから数日、待っても待っても連絡なく、再度こちらから連絡。体調は戻り出勤していて、見積もりは、もうできているが忙しくて持ってこれない、とのこと。
体調戻って、出勤した時点で一度連絡くれるべきでは???
185: 通りがかりさん 
[2019-07-13 00:11:51]
プラントプランって何か知っている人いますか?
使用するのにデメリットは何かありますか?
何かめんどくさい事がないと、そんな良い話なんて無いですよね?
186: 匿名さん 
[2019-07-17 13:51:50]
みんな事実をありのまま書いているだけだと思いますよ。
こんなところで嘘を書いたって何の利益にもなりませんから

>>それはたまたま自分と相性が良くなかっただけで他の人にはどうか分かりませんから。

これも結局みんなと同じで

「それはたまたま自分と相性が良かっただけで、他の人にはどうか分かりませんから。」
じゃないでしょうか。

ただ、そもそもここに書かれているのは加盟業者の不満ことがほとんどで
ガーデンプラス本部はどっちかというと関係ないし。

みんなそこはわかっていて、その上で書いたり読んだりしていると思います。





187: 戸建て検討中さん 
[2019-07-19 20:43:29]
>>181 戸建て検討中さん
駄目の一言です。
約束は守らない。期限も守らない。その場の言葉のみ。営業は最悪です。
嘘ばっかり。
やはり値段だけではないところがあります。信用ゼロですね。

188: 検討者さん 
[2019-07-23 20:00:14]
工務店しか知らないのですが、日程の要望が連絡をみていないのかさっぱり的外れの返信で
通常の会社とは違うというのは感じました。どんなにいいと評判が書いてあったとしても
営業、社員の教育が行き届いていないか、問い合わせが多いから適当な返信、調整をやっている
風な感じがします。社風なのかもしれません。しっかりした会社ならば教育がしっかりしています。
それでも安くすませたいとの希望があるのでしたら、妥協してもいい会社なのかもしれませんね。
とても残念です。
189: 名無しさん 
[2019-07-26 05:30:06]
この5月頃にカーポートや外構工事を依頼したのですが、コールセンターと現場担当との連携、情報共有に疑問を感じる対応でした。2度にわたる現場調査を経て、こちらから質問したあとそれに対して「連絡に少々時間がかかります」と言われて待てど暮らせど回答なし。ようやくあったかと思えば「その後ご検討されましたか」って。いやいやそっちの回答待ちですよと。ほぼ1ヶ月以上が無意味に過ぎてしまい、非常に腹立たしいけど、いい加減な対応に嫌気が差して断る結果になってしまいました。たまたまだと思いますが、そう言うこともあるようです。
190: 名無しさん 
[2019-07-29 10:54:25]
ガーデンプラス。家の引き渡し日も前もって連絡してあり、それでも、家の引き渡し日よりも1ヶ月後の外構の完成予定。営業さんも、多忙の様で打合せの時間に間に合わない事がしばしばあります。外構施主側と、営業さんとの打合せが少なく、外構完成が食い違う始末。雑な見積もりと、雑な打合せ、ルーズな時間、契約したのを後悔。外構完成仕上がりで、このグダグダな気持ちを取り除いていただきたいものです
191: 検討者さん 
[2019-08-18 07:10:25]
単体の工事は、グループ会社がされるとホームページにありましたが、外構一式の見積りを依頼した際、グループ会社のようなエクステリアの値引きが無かったように思いますが、同じ値引きでないならグループ会社にお願いしたほうが良いのかな?
192: 買い替え検討中さん 
[2019-08-22 14:04:06]
191 検討者さん
グループ会社とかあまり深く考えない方がいいですよ。どのみち本部は施工できないし、仲介しているだけなので、結局のところ何を頼んでもエリアで同じ業者が来ますよ。良く一式で頼むと経費が節約できてお得、とかいうのありますが、実際は逆で、一式だとどさくさに紛れてかかってもいない経費を上乗せで請求されます。一番いいのは分離発注です。管理費は根拠の無い営業さんの気分次第の一式金額で、業者から見ても取り放題です。あと、植栽とかの面積ものは、数量を注意してください。○○m2とかなっていても、実際はそんなに面積はありません。だいたい実際の施工数量より1.2~1.8倍くらいに水増しして請求してきます。素人には曲線の面積なんて測りようもないし、わからないですからね。そういうところで不当に利益を生み出しています。単価を安くして安い業者を装い、数量で詐欺ってるんですね。ずるいですよね。面積注意してください。
193: 匿名さん 
[2019-08-30 10:24:46]
192さんのお話は分離発注が一番費用を抑えられるなど、とても具体的で勉強になりました。
施工面積の水増しについては思い当たる節がありますが、もしそうだとしてもどのように注意したらよいのか分かりません。
見積もりを出してもらう前に家の図面を提示して正確な面積を伝えた方がいいですか?
194: 名無しさん 
[2019-09-02 19:02:18]
ガーデンプラス、兼エクステリアG県を契約しました。完成2ヶ月遅れ。こちらの話を勝手にいいように解釈して都合のいい様に営業は解釈。話は違うし、見た目も違うから、職人さんは現場に来て、営業にクレーム入れた方がいいよっていってくれる始末。職人さんの腕はいいのに、営業が悪いと本当にダメダメになります。忙しいのは分かりますが、遅刻するなら、ある程度時間に前もって連絡して頂きたい。
195: 匿名さん 
[2019-09-09 20:19:28]
193: 匿名さん
敷地と建物の図面があればいいですね。細かいことですが、土地の面積と建築面積(1Fの面積)がわかれば
外構だけの面積が出ますね。
見積りの面積を合計してみたら、合計面積が土地の面積より広くなっちゃった、とかは無いはずです。
あとは、もし主さんが、図面がある程度読めればだいたいの縦×横等で、だいたいの面積はわかるはず。
正確な面積はCADでないとわかりませんが、明らかに水増ししていたらわかります。
それがわかったら計算根拠を見せてストレートに「この面積違っていませんか?こんなに無いと思いますが」と
伝えるのが一番いいと思います。「あれっおかしいなあ、間違えましたすみません」てなると思います。
いい業者?なら。
あとは、タイルや自然石等は1枚の大きさがわかるはずなので、枚数で面積を出してみるとか。ですね。

196: 匿名さん 
[2019-09-09 20:30:46]
193: 匿名さん
追加ですみません。
一番抑えられるのは分離発注ですが、ただ1点、そうなると少々めんどくさいです。
ですので、どちらを取るかの選択になりますよ。
一括で頼んで高いけど楽をするか、分離発注でめんどくさいけど、安くするか。
これは人によると思います。(状況にもよるかな)
もし、毎日が忙しく、外構にそんなに時間を取れない方なら、高くても手間のかからない方を選ぶ人もいると思いますし。
ただ、一括で頼むにしても、やってもいない架空工事分を取られるのは嫌ですよね。
197: デベにお勤めさん 
[2019-09-22 09:22:51]
匿名
198: デベにお勤めさん 
[2019-09-22 09:56:59]
外構を頼みました駐車場込み。1.コールセンターの担当者は、最低。サービス業とは、思えない。カタログ見た俺より商品の事を知らない。たまたま出た他の人に初心者かと尋ねたら中堅でした。具体的には、商品に仕様の種類があるので問い合わせがあったが内容でたらめ。こちらからの指摘で修正。真に受けたらとんでもない物が来ていた。2.工事完了の期間も数ヶ月遅れた。コールセンターとの受け答えに時間を取られた。なかなか回答がないのでこちらから催促することもしばしば。物が欠品との事で他の物を提示してきたのは、良かったがそちらの物の方がお安いものだった。最初から提示しろ。3.工事業者も振り回されたのか、来た物が違うと言って再発注で完成を伸ばされたし。配管を忘れ(俺の指摘)コンクリートした所を斫ることになった。また外壁の施行が雑。家の場合は、きれいに洗浄して渡してくれるがタイルの用紙かすがいたるところにあり更にコーナー部は、切って使用したので色が付いていない。コーナー部のタイルも頼んで更に追加発注したのにこのありさま。ボンドもあちこちはみ出ている。細かいことを書くときりがないので以上とします。1~2割安いこちらを選んで失敗しました。
199: 匿名さん 
[2019-09-23 20:52:14]
香川県より。8月末に現場調査来てから何の連絡もありません。安いかどうかも分かりません。安くてもお願いしようと思いません。
200: eマンションさん 
[2019-09-25 14:14:24]
ガーデンプラスさんの紹介で外構業社を紹介してもらいましたが、約束期日を過ぎても一向に連絡ありませんでした。
ガーデンプラスからも何もフォローが無いので
こちらからは一切連絡をしないで早半年です。
201: 通りがかりさん 
[2019-09-27 20:44:56]
8月頭に外構を依頼。
業者を一社紹介され、見積もりを頼んだところ、お盆を挟んでいたためか三週間以上かかりました。
見積もりを見て値段交渉したら、上司に確認してから数日後には連絡しますと言われたまま1ヶ月以上音沙汰無し。
すると昨日急に電話がかかってきました。
上司に確認するのに時間がかかって…なんて言ってきました。上司は地球の裏側にでもいらっしゃるんですか?と言いたいのを我慢して、「もう結構ですので」と即切りしました。
紹介元のガーデンプラスからは経過確認等の連絡は一切ありませんでした。
ひどいのは業者だけじゃなかったですね~。

202: 被害者 
[2019-10-02 18:45:49]
ウッドデッキ施工中です。
見積もりの工事図面ではウッドデッキ上段横幅2.3m下段2.7mに対して実際は上段横幅2.6m下段2.8mとめちゃくちゃです。
デッキ下は土間打ち(横幅2.7m)しているのですが本体が土間打ちから大きくはみ出していたので見積もりと違うと話しましたが、土間打ちの外(地面)にコンクリートブロックを数か所置いて束柱を立てるから問題ないとのことでした。
また、こちらに確認しないまま外壁から10cmも隙間が空いた状態で設置しており、既にアンカーボルトが打ち込まれていました。
事前の話では1cmほどの隙間で施工できるとのことでしたので、位置を変えてほしいと頼みましたが、それでも3cmほどの隙間が空き、アンカーボルトもまた打たれていました。
施工責任者に問い合わせましたが、こちらでは判断できないというだけで、現場に確認さえ来ませんでした。
元請けに状況を説明すると見積もりの寸法に合わせて加工して組み立てる際、それをしないまま組み立てたことが原因とわかりました。
一度解体して加工、組み立てし直すとのことでしたのでそれで納得しました。ですが、土間打ちはアンカーボルトのドリル痕が無数空いている状況ですし、あの施工では土間コンのワイヤーメッシュも入れていない気がします(確実に入れたとのこと)。
責任者に再度連絡を入れましたが着信拒否され続け、折り返しの連絡もないのでこちらからの説明をすることも出来ません。
この会社はど素人の集まりなのでしょう。対応もあまりに酷過ぎます。価格も高いですし、利用するメリットはありません。
ウッドデッキ施工中です。見積もりの工事図...
203: 匿名さん 
[2019-10-15 09:16:11]
見積もりする前におおよその金額を把握しておきたいと考えたところ
公式サイトの工事場所別施工事例と価格帯別施工事例で実例と金額を参考にする事ができました。
こちらの掲示板を読み重要なのは施工会社だと感じましたが、無料相談会を開催している店舗で話を聞けば雰囲気がわかるかもしれないと思いました。
204: 匿名さん 
[2019-10-25 10:20:45]
住宅建築・リフォームもそうですが、エクステリアでも写真を撮影して記録しておく事が
大切になってきそうですね。
シロウトなので工事の不具合があっても気づけないかもしれませんが、
とりあえず気になる箇所は撮影してメモをとっておいた方がよさそうです。
205: 匿名さん 
[2019-11-08 13:17:13]
公式サイトのトップページにガーデンプラスからのお知らせとしてブログが投稿されています。
内容は本社だけでなく各地域の店舗によるものですが、こちらに投稿している店舗は優良店ではないかと予想しました。
最近の投稿にホワイトトーンの乱形石アプローチを施工する様子がアップされていますが、参考の為施工面積と料金も公開していただきたいです。
206: 検討者さん 
[2019-11-08 13:55:40]
検索の最初に出てくるから頼もうかと思ってたけど、外構工事位の事ちゃんとできないとかやばいですね。

辞めといた方が無難だな。
207: 通りがかりさん 
[2019-11-10 21:42:53]
うちも工事先延ばし。やめた方がいい
208: 戸建て検討中さん 
[2019-11-11 01:32:01]
こんな施工だと自分でやったほうがいくらかましですな。

新築で住所も変わるから天職考えてたし、春に建つのを機に仕事探しながら外構は自分でやっちゃおうとここを見て思った。
209: 名無しさん 
[2019-11-15 10:40:17]
うちの場合、最低でした。業者を選べないのでガーデンプラスが手配した業者の当たり外れがあると感じました。まず現地調査の営業マンの知識がない、イメージが伝わらず、全然違う見積もりがあがってきた、再見積もり依頼するも二週間経過してもまだ来ない。問い合わせするとあと一週間はかかるとのこと。一向に進まず、業者変更のお願いをガーデンプラスにしましたが、変更できないとのこと。大失敗です。今までの労力と時間を返して欲しい!!!この会社は融通も効きません。消費者を馬鹿にしてますね。最低でした。二度と依頼はしません!!
210: 匿名さん 
[2019-11-26 09:16:04]
業者は近隣業者の中からランダムに選定されてしまうものですか?
一番最初の問い合わせの際に希望の支店を指定するか、
あるいは無料相談会に参加し、納得できればそちらに直接申し込むのが
いいんじゃないかと思いました。
211: 通りがかりさん 
[2019-12-02 10:52:33]
ガーデンプラスだけは絶対にダメです。
まず打ち合わせしても打ち合わせ通りにならない。施工予定日が全くあてにならない。地元施工業者との連絡が噛み合わない。対応が遅い。
これ以上の被害を産まない為に地元施工会社を探した方がいいと思います。
212: 匿名さん 
[2019-12-12 13:22:03]
ほんとサービス店が全国に多数あるので、どこの店舗が担当するのかわからない感じもしますけど、ネットで相談できたり問合せできたりするのは手軽でいいなとも思います。店舗選びはショールームに行ったり、イベントに参加したりしてその店の雰囲気や仕事っぷりを見てくるのが一番ではないかと思います。
普通は家から最寄りの店舗でお願いするのが一般的かもしれないけど、店舗によって得意分野などあるのでは?それとも、どの店舗でも同じ仕事をしてくれるのかな?
213: 戸建て検討中さん 
[2020-01-07 08:00:56]
うちも新築を建てるのに外構相見をお願い致しましたが、現地立ち合いから始まり見積り提出まで遅れに遅れ、約束期日を守らないイメージを受けました。
見積りは結局出ず、遅過ぎてこちらの業者への依頼は見限りました。

結果的に良い判断だったかも知れません。
214: 名無しさん 
[2020-01-10 06:23:52]
何もかも最悪です??見積りから施工まで連絡が噛み合わない??工期も全然守りません??施工は素人でも出来るくらいザツ??
今、お悩み中の方絶対にやめておいた方がいいですよ??
215: 名無しさん 
[2020-01-15 23:54:48]
半年前に分譲新築3年目で家周り砂地で雑草に困り果ててました。防草シートを敷き砂利を弾こうと思いネットで探してこの店を見つけました。
初対応は良かったですが注文していた事がなされてなくて工事完了じに問い合わせしました。後できてやっときますと…2週間経っても音沙汰なしでした。工事完了のアンケートがきてその事を書きました。後、コンクリートを打った時、ポストに飛び散っていて写真にて送りました。
担当者からメールがきました。不愉快な思いをされたんですね。今後またなにかありましたらお願いしますとだけ書いてあった。最低最悪
216: 通りがかりさん 
[2020-01-24 11:19:58]
やめたほうがいい!
家の間取りやら車のナンバー、とにかく庭作りに関係ないものまで写真撮られまくってプライベート抜かれました。
挙げ句の果てに予算伝えてるのに2回とも桁違いのもの出してきて、喧嘩売ってんのかな。
電話もしつこいから、マジでやめたほうがいい!
217: 匿名さん 
[2020-01-29 12:13:57]
やめたほうが良い。もう二度と契約しない。打ち合わせと違うし、施工業者の手配は、そっちの都合なのになかなか決まらず、施工日を延ばされてもキャンセル料金が20%かかるからできない。本社に集約して面倒くせいし、腹が立つ会社
218: 名無しさん 
[2020-02-15 14:59:08]
ホームページに書いてあった無料相談会に行ったら無人。ページに書いてある番号に電話をしたら何故か兵庫県の本社につながる(ここは関東)始末。予約なしで大丈夫と書いてあるのに…相談する前に候補から外れました。
219: 通りがかりさん 
[2020-02-23 12:13:09]
見積り依頼から1ヶ月以上経つのに向こうから連絡なし。
こちらから連絡すると只今現場からの見積もりを確認中です。来週中目安で回答とされてまた連絡なし。またこちらから連絡すると只今現場からの見積り確認中です。来週頭に回答します。とのこと。すごい慎重に確認される会社なんですね。
この会社は他の人の口コミ通り期限を守るという社会人としてのルールもまともに守れないレベルの会社です。
どうせ見積もりも高いと思うし何かトラブルになってもまともに対応できる会社ではないと判断します。
絶対この会社は通さない方がいいですよ。
220: 匿名 
[2020-03-19 10:10:19]
最悪!最低!な会社。
当日予定の時間30分ちかく過ぎてから、連絡をよこし、伺うはずだった担当が急に腹痛で病院に行く為に行かれなくなったと。
はあ??って感じ。
9時に来るはずだったのに時間30分近く過ぎてから腹痛で行かれない?9時に来る為にはもっと前に出てるはずじゃ?
しかも、私の連絡先が分からなかったので連絡が遅くなったと本社の人間から連絡。
ありえない。
向かう相手の連絡先を聞いてないことにもビックリ!
前日のメールには交通事情によっては遅れる可能性も…と書いてあったのに、連絡先を知らなければどうしていたのか?
きっと来る予定にはなってなかったんでしょうね。客を馬鹿にしてるとしか思えない。
こんな、理由がまかり通ると思ってる会社。
むしろ頼まなくて良かった。
221: 匿名 
[2020-03-19 10:59:28]
厚木西店のアイガーデンの人間が来ると言っていたがお腹が痛くて行けないと、当日予定時間を過ぎてから連絡をよこし、それも本社の人間から。
本人は病院に行ってると言うのでどこの病院に行ってるのか?と、聞くと病院名は知らないと。
確認取ってから連絡をして下さいと伝えると慌てて、来るはずだった担当から連絡が来て、病院行こうと思ったら混んでたので病院には行ってなくて今から家に帰ろうと思って…だって。
後から本社から電話きて、本人病院に行ってないみたいですけど?って言ったら、行こうとしていた病院がお休みだったようで…だと。
一度嘘をつくとどんどんボロが出て来て本当大変ですね(笑)
行く道中お腹が痛くなってコンビニのトイレに篭っていたので連絡出来なかっただって。
トイレから電話出来ますけど??
言い訳が幼稚過ぎて笑える。
客商売でこんなずさんな対応。

こんな会社に頼まなくて本当よかった。
皆んなもこの会社に引っかからないように気を付けて。
222: 名無しさん 
[2020-03-19 11:36:41]
施工はこれからですが、外構まで予算が回らず、銀行系のリフォームローンの審査通らなかったけど、この会社のローンの審査は通りました。
銀行系のローン駄目だった人は試してみる価値はあります。
でも、見積はエクステリア系の外構屋より高かった!
223: 建築中 
[2020-03-24 15:18:31]
マジ最悪。対応悪すぎ。下請け丸投げ。
224: 誰でもいいでしょ 
[2020-04-10 23:28:04]
評判4.5は自社判断! 実際は2!
こちらの要望(注意事項)は聞いていない!
掃除もしない!
こちらに相談もなしに自社にて判断!
この投稿の利用規約もおかしい!



225: 名無しさん 
[2020-04-10 23:54:32]
施工しましたが、施工は、下請けに丸投げで施工も完了確認も雑で見落としが多いです。本社と施工業者とのやり取りも密でない為、両者に連絡しなければならず手間です。
226: ミニ 
[2020-04-22 03:07:49]
ぼったくりでした。絶対やめた方がいいです。
駐車場のリフォームが終わったので、庭で建築士の友人とBBQをしていたところ、リフォームの話になりました。そしたら友人に、どれくらいしたんですか?と聞かれたので○○万円くらいと言ったら、高すぎると言われました。なんと、2桁払ったのに1桁で足りるリフォームだったんです。(語彙力なくてすみません。)

とにかくみなさんには後悔してほしくないです。

ちゃんと他のリフォーム会社と比べて相談して見積もりしてください。



227: 評判気になるさん 
[2020-05-02 23:42:14]
このような状況下なので、対応が遅れることは分かるのですが、
担当者の方から、見積もりの回答時期の目途については連絡がほしいですね。
こちらから督促しなければならないのは、残念でした。
回答も本人からではなく、神戸の本社からでしたので。

公式HPでは満足度が高かったようですが、実際にお願いしようと検討している身としては、少し不安です。。
228: 匿名さん 
[2020-05-17 19:05:53]
1ヶ月程前に現地調査にて外溝見積もりを取ってもらったが、未だ向こうから連絡なし。
全く連絡がないので、こっちから電話すると本社に繋がる。担当者から折り返し回答するとの事で、後に担当者より、週明け頃には見積もりの提示が出来るかと思うとの返答メールが来る。
それから担当者からの連絡なしです。
本当に評判の良い会社なのでしょうか?
私は信用性ゼロの会社だと思います。
229: 通りがかりさん 
[2020-05-19 16:26:02]
見積り依頼したけど酷かった。時間はかかるは、頼んだ内容とまったく違う見積りをだしてくるわ。直接現地見たとき、50万って言ってたのに、見積りは200万。話聞いてました?って感じ。やり取りした時間を返してほしい。うちの頼んだ仕事をやりたくなかったのかもしれないけど、あまりにも酷かった。
230: 検討者さん 
[2020-06-07 12:00:30]
エクステリアと庭周辺外構を頼みました。現地調査ではとても親身になって下さり期待しておりました。1ヶ月経っても見積もりが来ず、忘れ去られたかと思いメールで問い合わせした所慌てて作った見積もりがポストインされてました。内容的にも話し5割忘れてるな?でしたのでエクステリアだけを頼みました。すると提携のエクスショップに自動計算の見積もりの中にはない金額が発生しており下請けによって違うのかと問い合わせたらどこに頼んでも6万ほど足されるそうです。サイトにはない金額が頼む段階で見積もりに上がって来るので可笑しいのではと問うと、下請け任せらしいです。コールセンターも頑張って答えてくれましたが、知らない分からないでは不安だらけですね。
235: 匿名さん 
[2020-06-23 09:07:03]
質問させていただきたいのですが、現地調査に来ていただく業者さんと実際に工事を施工して下さる業者さんは同じですか?
現地調査後の見積額と工事の見積額が異なるといったお話が出ていますが、現地調査は本社のスタッフさんなのですか?
236: 名無しさん 
[2020-07-08 22:10:28]
>>235 匿名さん
下請けの外構業者が調査し、本社に見積もり提示し、それを揉んで、客に本社から提示しますが、1か月近くかかります。
237: おっさん 
[2020-07-10 17:45:37]
結論から申し上げますと、止めておいた方が良いと思います。

私の場合は現地調査まではそこそこスムーズに進みましたが、見積りが予定日までに届きませんでした。期限から数日後に見積りが届きましたが、地元の外構業者数社にも相見積りをお願いしており、そのうちの一社は対応が迅速かつ安価でしたので、ガーデンプラス様はお断りし、地元の外構業者様にお願いする事にしました。

まず、仕事の納期を守れず、電話での謝罪も無く、メールだけを送信してくる会社に、何百万円もの仕事を出す気にはなれませんでした。

私は過去にメーカーで購買業務に携わっておりましたが、納期を守りレスの早い会社は品質も良くトラブルも少なかったです。逆に、常に何らかの理由をつけて納期遅れを起こす会社は品質問題や財務体質に問題がある会社が多かったと思います。

必ず、4?5社程度の相見積もりを取る事をお勧め致します。

素敵で記念に残る買い物になりますようお祈り致しております。
238: 通りがかりさん 
[2020-07-16 00:23:20]
新築外構工事一式の見積もりをしました
現地調査の日にちを決めるまではスムーズで、メールや電話対応は素晴らしかったです

約4週間で見積もりが郵送で届き、金額、内容、完成予定写真を見て驚きしかなかったです

何の洒落っけも工夫もアイディアも感じない外構に390万円の見積もりと、
現地調査で希望を伝えていたのに希望が反映されていない箇所が3つもあった為お断りしました
最低でも3社には見積もり、施行イメージの提案をしてもらう事をおすすめします
239: 名無しさん 
[2020-07-25 18:35:28]
スレッド内の番号の多くが飛び飛びになっていますね。おそらく風評被害対策でしょうか。FCやVCに一流店の品質を求めること自体がおかしいですよ。地域で確実に探せばいいんじゃないですか?
240: 芝生の張り替え最悪でした! 
[2020-07-28 19:25:31]
私も二度と依頼しません!芝生の張り替えを依頼して育ちが悪いのでしばらく様子をみていましたが、かなりびどいので連絡すると1ヶ月以上返答がなく、施工業者に確認してもらうと庭の土の質の問題なので保証はできないとの事でした。その後連絡もなく泣き寝入り状態ですが二度と関わりたくないので諦めました。
先にこのサイトを見ていればよかった!
私も二度と依頼しません!芝生の張り替えを...
241: 検討者さん 
[2020-07-30 22:35:54]
現地調査~見積受領まではスムーズでした。見積もりが高かったため変更案で再見積もりをお願いしましたがそこから放置となっています。こちらを見て納得。催促するのも馬鹿らしいと気づきました。
別業者の方が当方の要望を踏まえた上でのプロ目線で提案していただきはるかに良かったです。
ガーデンプラスの放置攻撃がいい方向に向かわせてくれました。
242: 匿名さん 
[2020-08-06 09:20:56]
最悪です。向こうの都合ばかり押し付けてきて、工程表すら出さない。挙げ句の果てには物が予定通り納品できないと当日の朝に言われ(向こうから工事日程を指定してきたにも関わらず)担当者が言う仕上がり日数もコロコロ変わる。店長までグルになって嘘を塗り固めていくし、信用できません。業者が駐車場使用の為の車の移動と駐車場代は客負担なのに工事時間も日によってめちゃくちゃ。客を馬鹿にしているのか?
243: 通りがかりさん 
[2020-08-06 13:50:57]
ここに書いてあるようなことはなく、迅速に見積、価格を抑えるためのアドバイス等があり印象は良かったです。
244: 名無しさん 
[2020-08-06 16:20:46]
自分が依頼した店舗の担当者はダメダメでした。
仕上がりも全然良くなかったしガッカリでした。
店舗が多いだけでスタッフによって最悪。
高いお金を払ってるのに残念で仕方ない。
245: 匿名さん 
[2020-08-12 06:48:21]
下見の日程を連絡するといいつつ数日後、近くまで来てるから!といきなり電話が掛かってきて仕方なく仕事抜けて帰宅。
見積もりまで少しお時間下さい。といわれ早2ヶ月…。
ちなみに私が行ったフランチャイズはガーデンプラスの方には施工無理と伝えてうちで直でやらせて下さい。なんて言ってたけど面倒な事に巻き込まれるのは勘弁。
今更見積もり来たとこでもうはなっから頼む気はないけど同じような方が何人もいて安心?というかやっぱりね!と納得!
246: 匿名さん 
[2020-08-13 13:50:37]
ハウスメーカーと同じ。実際仕事するのは下請けなので当たり外れがあるので運。地元で探そうが、どこで頼もうが一緒。担当次第。
247: 検討者さん 
[2020-08-18 14:41:19]
ここは無いですね。コールセンターと担当?地元の施工業者?がバラバラで話は通じてない。一生物なので、その時点でやめましたが時間等が無駄になるだけでした。
250: eマンションさん 
[2020-08-22 18:01:26]
現地調査、約束の時間から30分遅れても来ないし連絡もないので電話をしたら、今日は無理です、と…。
来る気がないなら断ってくれればいいのに。
時間とガソリン代を無駄にしてしまった。
251: 千葉 
[2020-08-24 08:56:05]
下請け業者が施工するので当たり外れがあると思います。

何よりもヤバいのは金銭トラブル。
わが家を施工した下請け業者は詐欺師だと思ってる。

下請け業者が見積もりにきた時はよく見極めて下さい。口が上手くて他社を落とす発言をしていたら、要注意です。

252: 騙されないで 
[2020-08-25 02:29:45]
身バレしそうなので(完工していません)詳しくは書けませが、必ず複数社見積もりをとってください。そして完工するまでは絶対にお金を払ってはいけません。

ガーデンプラスを通さず直接契約すれば安くなるといった甘い言葉に騙されてはいけません。
肩書が全てではないとは思いますが、まともな業者はそれなりの資格を取得していたり(名刺を確認)受賞歴(ホームページを確認)があります。

私は既に弁護士に依頼済みです。
253: 残念 
[2020-08-27 16:52:49]
ガーデンプラス自体の対応は、誠意がなく、タイムリーにレスがないです。完成予想のイメージも説明しないし、出来るとも言わない。その割には、見積もり後の発注催促は頻繁にくるし、煽りもする。
ガーデンプラスは代理店なので、煽って発注させ、ミスなどは下請け任せ?と思われます。
と思っており、ガーデンプラスには発注しなかったです。
254: 名無しさん 
[2020-08-27 19:08:06]
ここは高過ぎてやめましたが、別の業者でコンクリートは割れるわ場所によって色が違うわ連絡しても数ヶ月確認にこないわで最悪です

安かろう悪かろうなのか運が悪かったのか・・・
256: 検討者さん 
[2020-09-07 23:49:29]
ハウスメーカーで新築検討中のところ、ハウスメーカーの外構の見積もりが適正なのか気になり、ガーデンプラスさんに見積りをお願いしました。ただこちらの書き込みにあるように、神戸の本社を通して連絡するため連絡に時間が多少かかりました。
それはさておき、お見積りは希望日に出ましたし、ハウスメーカーの見積もり額の8割以下でした。
しかし、こちらの書き込みを拝見すると、この金額でも「高い」のでしょうか?(汗)
257: 同じところだったりして 
[2020-09-08 17:15:14]
施工ミスを絶対に認めない。言い訳ばかり。工期が守れない。10日の仕事が1年経っても終わらない。ありえない。
毎週、催促しても来るのは1ヶ月に1回なら良い方。
怒りで胃炎になりました。本当に最悪。
258: 匿名さん 
[2020-09-16 17:13:16]
256さんはハウスメーカーの8割以下とのこと、参考になりました。
高いとおっしゃってる皆さんはどことの比較なのでしょう。
複数会社の見積もりをお願いして納得して依頼するのがいいのかなとは思いますが。
「最大割引率63%で、国産二大メーカーの正規品を中心に一流メーカーのエクステリアをお安く提供できます」
というのはとても魅力的に思えました。
施工そのものの価格もあるだろうけれどエクステリアの価格がけっこうするのではと思うので。

259: 匿名さん 
[2020-09-19 21:14:02]
嫌なら頼まなければ良いのでは?
私はここについ最近、人工芝の施工をお願いしましたが、本部の対応は良く、また、施工業者(下請け)の対応もとても良かったです。
メールでのレスポンスも良かった思ってます、
260: 匿名さん 
[2020-09-24 14:19:00]
ガーデンプラスに新築後の外構工事を頼んだ者です。
工事総額は約300万円ほどですがこの業者に頼んで後悔と怒りしかないです。
261: 通りがかりさん 
[2020-09-24 17:39:28]
私は5-6社辺りに見積を依頼しましたが、ガーデンプラスが1番安く、さらに値引きもしていただき対応も良かったのでこちらにしました。
口コミがまちまちなのは、担当者の対応と施工内容によるのでは・・・
口コミなんてあてになりません。自分の感覚で決めればいいと思います。
263: 匿名さん 
[2020-09-25 12:59:54]
あれだけの数の下請けを抱えていれば当然当たりハズレがあると思うがそもそも元請けのガーデンプラス事態が大ハズレだと感じました。
それでも下請けがしっかりしたところであれば丁寧に良い仕事をしてくれるとは思いますが私みたいに下請けもハズレだとほんと最悪ですよ!
264: 通りがかりさん 
[2020-09-29 01:39:34]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
265: また放置かよ 
[2020-09-29 18:15:43]
天気が続くと放置されます。
微妙な天気とか小雨の日だけ来ます。
手が空いている時しか来ないのがバレバレ。
200万ぐらいの工事じゃお客じゃないんでしょうね。

土掘り返したまま、シートもかけずにまた2ヶ月放置はやめてよね。

※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか?

268: 通りがかりさん 
[2020-10-07 21:53:37]
この会社で外構一式をお願いするのは、絶対にやめた方がいい。
フェンスや、カーポート、ウッドデッキなど、単体でお願いするならまぁ、いいかもしれない。
でも、
施工業者が現地を見に来て、話聞いて、で、本部の担当者に伝えて見積もるから、もはや伝言ゲーム。
こちらの要望がすんなり伝わらない。
結局言った聞いてないの水かけ論に。

何度本部にクレームの電話したことか。
施工者はこちらは分からないと、いい逃れするし。

二度とこの会社には頼まない。

高くても、デザイナーと直接話せる会社にするべきですよ!!
269: 匿名 
[2020-10-08 08:08:39]
嫌なら頼まなければいいのですが、契約前と契約後が別人の業者にあたる事もあるのです。

業者が嫌になってやり直すにしても、お金も時間も精神も摩耗するので、高いお金払ってハズレは本当にきつい。

270: 評判気になるさん 
[2020-10-11 23:29:32]
見積もりを出してもらいましたが、その後1?2週間おきに電話があります。見積もり書の期限は2週間と書いてあり、もう期限切れなので無効なのでは?と思いますが…はっきりと断ってないこちらも悪いと思いますが度々の電話に嫌になります。
271: 通りがかりさん 
[2020-10-13 10:24:44]
昨年ガーデンプラスでウッドデッキ、ウッドステップ、犬走り、ウッドデッキの屋根(ソラリア)を施工しました。

営業の評価は1
4月頃からしつこく連絡をしてきた。定価が上がるので、今のうちに契約頂ければ値上げ前の価格で発注できます。との事だったので、他社にも見積もりを依頼していたが、積極的だったので、お願いをした。

施工1ヶ月前になり、急にウッドデッキ屋根が廃盤になり準備が出来ないと連絡をよこしてきた。

発注をかけてたはずなので、問題ないですよね?と聞くと、実は発注をかけておらず、廃盤で商品がないので、新しいタイプのソラリアを設置させて頂ければ。との事だった。

同じ金額で新しいタイプの屋根がついたのは結果オーライだが、この営業の質は著しく低い。

施工担当の評価は1

まず犬走り。
水勾配は全くついておらず、雨が降ると水溜まりができる。
ウッドステップ。
短く切りすぎ地面に届かないため、斜めにして設置。踏み板が急勾配の前下りで登る時は良いが、下りる時は落ちる様な感覚になる。
おまけに踏み板を支える2本のビスのうち1本が効いておらず、体重をかけると数センチ沈む。
ソラリア。
屋根を支える為、両サイドに柱があるが、その片方が短い。さらに長い方に雨樋を取り付けている為、雨が降ると雨樋の方が高い為、雨樋の反対から雨水がボトボト落ちてくる。

いずれにおいても施工不良の為、ガーデンプラス本部に電話を入れるも、メールを送れ、写真を取って送れ。と電話よりもメールでしか確認しないとの事。
施工担当に現場に確認に行かせるより、迷惑をかけている客にメールや写真を送らせるという接客マナー。
かなり面倒だが、メールで連絡を行うが、確認して折返しご連絡を致します。と言われたまま何日も連絡が来ない。

その間、何度もこちらから連絡するが、担当者が席を外しているのでわからない。担当者が休んでいるのでわからない。確認して折返しご連絡致します。の繰り返し。

結局数日待たされて、イライラしている時に、事前連絡もなく施工担当がピンポーンと補修工事にやって来て、驚きしかない。

補修工事でも、ソラリアの柱を凹ませ、ウッドステップは再度短く切りすぎていて、呆れるしかない。

それを再度本部にメールを入れるが、もう対応するつもりがないのか、のらりくらりと言い訳を繰り返す。


その後施工担当が謝罪とウッドステップの再再施工に来たが、こんな会社2度と利用しない。


280: 通りがかりさん 
[2020-10-15 06:44:37]
265
「※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか? 」って
たまにはガーデンプラスも業者も観るでしょうから、改善していって欲しいですね。
265さんでは無いですが。
実際書いてる事とその場で言っている事が違えば、ただのヤバイ奴ですけどね。

284: 匿名さん 
[2020-10-25 21:05:54]
外構っていくらくらいかかるものなんだろうというのがちっとも検討がつかなかったです。
ここの場合は公式サイトの外構施工例一覧に価格も掲載されてるのでとても参考になります。
いろいろなデザインやパターンがあって価格もピンキリな感じです。
素敵なのに安かったりシンプルなのに高かったりと素人にはピンとこない例もありました。
デザインや素材の選び方次第で費用を抑えながらも素敵にすることも可能なのだなと思いました。
288: 匿名 
[2020-11-29 07:41:37]
工期が守れない。
その遅れ、なんと1年。
その間、謝罪は一切なし。
最終日は逃げるように撤退。
サービスでやってくれるはずの工事は無かった事にされた。
アフターフォローの話もない。
気がついたら、いなくなってた。
社長の「私が責任を持って施行します。」
の言葉に騙された。

お金は先払いしては駄目ですね。信頼していたからこそだったのに。

それでも、こちらは工事に対しての礼状は書きましたが返信もなし。
最低な業者。
289: 評判気になるさん 
[2020-11-29 08:07:47]
安くできたならいいんじゃない下請けは安く請けてるのにサービスなんて無理だよね営業が悪い。
290: 匿名さん 
[2020-12-11 11:26:25]
この会社への工事発注は止めた方が良いdす。
アプローチの石張りで3年も施工不良箇所の補修をお願いしていますが、異なる職人さんが何度か現場を見に来ますが、一向に補修工事がなされません。
確実に工事を完成したのであれば、他の業者さんにお願いする方が良いです。、
291: 検討者さん 
[2020-12-11 12:54:24]
見積もりだけで、高すぎて他の業者にしました。
最初の見積もりは最終の1.5?2倍になるので、今は高くても大丈夫
とか
これをやめたら、大きく減額になる(やめても数万しか変わらない)
とか平気でいいます。
あと、門扉が片開きなのは変!とも言われ、両開きに勝手に設定されていました。当然片開きよりも高くなるので、こういうのが重なりどんどん高くなる。

既存ブロックの撤去費用が他社は10-20万というところが平均だが、ガーデンプラスは50万の見積もりがつけられていてびっくり。相見積もりとってないとでも思っているのだろうか…。適正価格と思えません。安くて高品質というのは………疑問がわきます。

次の打ち合わせの約束をしなかったら、そのままフェードアウトしました。こちらとしては面倒でなくて良かったです。
292: 検討者さん 
[2020-12-11 12:57:17]
>>241 検討者さん
我が家も見積もり受領して、直しを依頼していますが連絡こない状態です。
放置プレイする外構屋なんて、頼みません。
294: 匿名さん 
[2020-12-15 09:24:32]
パース図がなぜか夜バージョン。
真っ暗なので、細かいところがわかりにくい。ごまかしですかね…。
夜バージョンのを送られたのはここだけ。

駐車場の幅が4.5m位(壁分を抜いたらそれ以下)しかなく、2台止めたらまともにドア開けられない。2台並列止めなら幅5mはないと厳しいけど、そんなことも知らない依頼者だと思っているのかな。

当然予算オーバーのため、お断りです。
295: e戸建てファンさん 
[2021-01-01 09:12:45]
>>258 匿名さん

通常掛率50%
296: 匿名さん 
[2021-01-10 19:15:30]
夜バージョンのパース図ですか、ユニークですね。
なにか特別なこだわりとかがあったのかな。
照明とか何か、夜ならではの特徴とか。
だとしても昼バージョンのものと2タイプあったら親切だったろうなと思います。

外構施工例をホームページで見ると、夜のイメージ写真も何枚か含まれていました。
やはり照明にこだわりがあるのかなと思います。
自分も灯りが好きなので、こういうイメージは嫌いではないです。
でも依頼する場合は昼夜両方のイメージを知りたいですね。
297: 検討中 
[2021-01-15 15:06:30]
ほんとですか?
ガーデンプラスさんに入っていた地域の施行業者さんに連絡しました。
ここに書かれているようなことはなく、
すぐに現地調査に来てくれて、見積もりもすぐに出してくれましたし、時間もきっちり守ってくれて、とても誠実に対応して下さっているので契約しようと思っているのですが…
施行料金は3社ほど取りましたが、それほどぼったくられている感じもないのですが…
値段の違いはあくまでどこのメーカーの何を使うのかという点なのだなと理解したのですが、
契約しようと思っていたのですが、ここのスレをみて躊躇しています。
ほんとですか~どうしよう~
298: 名無しさん 
[2021-01-16 18:46:28]
いつもお世話になっております。

先日ご案内しておりました現場調査の日程が近づいて参りましたので、
最終確認のご連絡を差し上げております。

下記日時にてお伺い致しますので、お手数ではございますが、
お立会いの上、現場のご指示を宜しくお願い申し上げます。

2021年01月16日 (土曜日) 午後3時頃
(交通状態により多少時間のずれが生じる場合がございます。
 この場合、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。)

その他、ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ。





・・・・・・来なかった


不明過ぎて怖くてお気軽にお問い合わせできないっす
((( ;゚Д゚)))
299: 通りがかりさん 
[2021-01-18 22:26:42]
去年の夏に見積もり依頼しました。
何度かデザインの変更をお願いしましたが、アクションがとにかく遅い…修正など、1アクション2週間~1ヶ月かかります。
こっちから催促したりもしています。

下請けは人柄が良く、中間に入っているガーデンの対応が遅くてなかなか動けず申し訳ないといわれ、最初は鵜呑みにしていましたが、ガーデンも下請けもどっちも遅いことが判明…が、いよいよ施工依頼しようとしていましたが…お願いしていた内容が一部抜けており、再見積もり依頼。

そしてついに、年を越してしまいました。
ここへ来て、見積もりが50万アップ。ガーデンは中間マージンをとるためガーデンを通さず、施主支給という形で材料を用意して直接依頼してくれた方が安くなると…振り出しに戻された気分です。
現在は他社に頼む予定で動き出しました。早くそうすれば良かった。
300: 匿名さん 
[2021-02-08 12:52:13]
298さんの現場調査は下請けの業者さんが下見にいらっしゃる予定だったのですか?
会社と下請けの間の連絡不備なのか、下請けさんがうっかりされたのかは
不明ですが…予定を明けて待っている身としては厳しいものがありますね。
301: 匿名さん 
[2021-02-08 14:07:55]
>>296 匿名さん
特になんにもこだわり言ってないです。なぜか夜バージョンだけ送られてきました。明かりだけ強調されて細かいところが見えず、参考にならないです。昼夜バージョンくれるならいいですが、夜バージョンだけって、常識疑います。
あとは、他社では用意できるものを、ガーデンプラスだけは施主支給でしか対応できないと言われました。他社よりも見積もりが高いのに、手間とお金をかけて施主支給しろと言ってくるのには信じられませんでした。
現地対応は女性の下っ端な感じの人でしたが、メール連絡は上司?の男の人。要望をいちいち伝えてもらわないといけないため面倒くさいことこの上ない。
本当にオススメしないです。
302: 匿名さん 
[2021-02-24 12:45:38]
最初は誠実な対応をしてくれている印象を受けていたが、その後違う部材での再見積もりをお願いしたところ今週中にメールで見積もり送りますと言われて以来まっっったく連絡つかず…
こちらからの電話にも出ず、ガーデンプラス本社に連絡しても全く音沙汰なし。
失望しました。
303: 戸建て検討中さん 
[2021-02-26 11:08:03]
2月3日に見積もり依頼し、2週間後に、「お待たせして申し訳ございません。早急にお見積もりを準備していますので、しばらくお待ち下さい」のメール1本。2月26日に、こちらから本社に電話すると、依頼が立て込んでいて遅れたとの事。その後現場担当から連絡がき1週間入院してましたとの事。どっちが適当な嘘言ってんの???さらに、3月上旬まで待って下さいだって。ふざけんな。現場担当は連絡1本くれないものなんですって。だまって1ヶ月以上も放置されるとか、不親切極まりない。新築の外構と伝えています。
305: はやちゃん 
[2021-03-04 15:48:31]
まさに今日着工しました。見積もりが一番安かったので。
内容は庭の天然芝を撤去してコンクリと石に張り替えです。

軽トラでおじいちゃんが一人でやってきました。
あとは石が綺麗なピンク系のやつなのですが、泥まみれと言うか汚れてました。
洗えば綺麗になるからといってましたが。。

とりあえず完成してないのでまだわかりませんが
今のところ後悔してますね。きれいに仕上がればいいですけど。

参考になるかわかりませんが。。。

[一部テキストを削除しました。管理担当]
306: 名無しさん 
[2021-03-04 22:26:45]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
307: 前向き検討者 
[2021-03-09 11:52:28]
ガーデンプラスは運営会社で
実際現調してデザイン、施工するのは協力業者なので、
その協力業者の当たり外れですよね・・・・

私はデザイン修正及び見積修正中ではありますが、
こちらの要望を親切に聞いてくれて、
色々提案もしてきてくれるので現状問題無いです。

308: ガーデンプラスのプラスは。。。 
[2021-04-02 15:07:59]
新築戸建の外構。
現地での打ち合わせも行ない、何度か見積りを作っていただき、10平米の庭にフェンスと芝生で65万円の最終見積り。それに合わせて建物の建築内容も変更しました。建物の引き渡しが終わり、フェンスの色を決めたら外構工事というところで見積が間違っていたとの連絡。しかもプラス55万円。非を認めて値引きしてのプラス55万円。合計122万円。しかもメールで一言、お詫びします。のみ。
他の外構業者に見積り依頼すると80万円。
なんなんでしょうね。
309: 評判気になるさん 
[2021-04-10 15:50:25]
ガーデンプラスから加盟店への連絡ミスで
初回の打ち合わせに赴くも外構業者が不在!

わざわざ外構業者の事務所へ行きましたが
鍵がかかって誰もいなかったため
1時間外で待たされました。

外構業者には責任は無いのですが、
待たされている間のガーデンプラスの対応が
不誠実だったため、支払いの一部がガーデンプラスへ流れることに納得がいかず

外構業者の方がいらした後、挨拶のみでお断りしました。

外構業者はHPで見る限り良さそうでしたので、
ガーデンプラスを通したことを後悔しています。
310: 匿名さん 
[2021-04-22 11:17:05]
思った以上に芝生とフェンス設置の相場がお高かったので驚きましたが
これから家を建てる際の参考にさせていただこうと思います。
ホームメーカーさんに外構までお願いすれば少し安くなるんでしょうか?
314: 検討 
[2021-05-15 10:03:08]
まずはネットでエクスショップに依頼し、提携のガーデンプラスから連絡があり、ガーデンプラスへ見積もりの依頼をする事になりました。
他社と比較検討したい旨を伝えましたが、現地確認をした上で、見積もり作成をしたいっという事で、現地で確認していただき、見積もりを待っていますが、とても作成が遅かった。
パースもチープ。値段も安く無く断念。

そもそも現地の確認も遅刻。事前のメールで、交通事情で遅刻する可能性を示唆する内容が記載されてましたが、朝9時アポで30分遅刻するのは、社会人として無しですね。

わたしは絶対に頼みません!


315: 検討者さん 
[2021-05-25 08:36:14]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
316: 名無しさん 
[2021-06-06 20:28:39]
3週間前から 毎週 連絡を入れても、もう見積もりが出来上がりますのでの返答が3回
担当者へ他社2件はとっくにパース図含む、見積もり上がってきていますので、急いで欲しいと催促の連絡をしても本社へ連絡していますと逃げてばかりで話にならない。
317: 匿名さん 
[2021-06-15 09:20:50]
スレッドを遡ってみると見積も早く対応が迅速だった方もいらっしゃるようですが、担当さんにもよるのでしょうか?
対応が早かった方にお聞きしますが打ち合わせ、現地確認から見積が仕上がってくるまで、それぞれどれくらいの日数がかかりましたか?
319: 通りがかりさん 
[2021-06-15 19:02:56]
>>317 匿名さん
自分のとこは見積一週間、パース提出がさらに一週間程度でした。
打合せの時にどのくらいでできるか聞けば普通に答えてくれますし、遅い・早いは条件次第だと思いますよ。
(ある程度プランや商品が明確だったりすれば早いだろうし)
今現在は着工して施工中ですが、特段問題は無いです!

担当者や作業員はきっと当たり外れはあるでしょうけど、建築業界そんなもんだと私は割り切ってます!
320: 外構業者探し中 
[2021-06-21 16:55:27]
新築外構で問合せしたら、現場で打ち合せしたいと言われた。
新築場所は遠方な上に相手指定時期は真夏。
事前にメールで図面等見て相談に乗って欲しいと言っても、それはやっていない。
急いでいるので早めにと言っても、基礎が出来てから。
図面も見ず当日行っても出来る事は限られるだろうし、出来るにしても家根もない中で真夏にどれだけ打ち合せができるのか。
融通が効かないにも程がある。
321: 販売関係者さん 
[2021-07-03 20:18:24]
>>320 外構業者探し中さん
暑い中と言って現場に来てくれない施主は融通が効かない。
と思われているかもね。
322: 匿名さん 
[2021-07-15 14:58:38]
かもですね。
自分だったらという視点ですが、図面には詳しくなくて実物を見て確認したいので、現地にはなるべく行きたいタイプです。逆に来るなと言われると困るなあという感じ。高いお金を払うのだから進行状況もマメに見ていきたいし、時々見ているとワクワクしそうな気がします。不具合があったとしても早期発見できるでしょうし。
323: 匿名さん 
[2021-08-11 09:18:18]
新築の家が自宅から離れた場所だと何かと大変そうですね。
家を建てるメーカーさんに一括でお任せできたら一番いいのでしょうが、
外構のみ別業者を頼む場合はどのタイミングで打ち合わせを進めていくべきか
判断に迷いますよね。
324: 名無しさん 
[2021-08-29 09:53:07]
見積もり予約したのですが最初の日は業者の人が体調悪いといいこれなくて普通代わりの人よこすと思うのがすじ!

今日来るはずがまた連絡きて時間のミスで来れないと対応も悪すぎてやめた方がいいですよ!
326: 名無しさん 
[2021-08-30 21:42:47]
見積もりに一か月、修正に一か月、その後連絡が取れなくなりました。時間の無駄ですので、他の業者を検討した方がいいです。
328: 名無しさん 
[2021-09-10 23:26:27]
問い合わせても「担当に確認します」しか返ってきません。Botなのかも?その後の連絡もありません。
329: 匿名トラブル 
[2021-09-15 18:52:14]
ここで頼んだんだけど
カーポート立てる時に勝手に基礎削りやがった。
おかげで基礎の補修して、工事は3ヶ月以上遅れたわ。
基礎もあくまで補修で100%には戻らない。
んでガーデンプラスから謝罪の連絡もなく満額請求してくるけどどういうこと?
330: 匿名さん 
[2021-09-15 23:49:28]
外構工事を発注しました。契約書通り出来てなく、手直ししてもらったが、できばえがバラバラで不満。ガーデンプラス直営ではなく、協力会社の下請けや孫請けが施工するため、責任を追及してもどこも他人事のような対応になり、がっかりです。契約したことを後悔してます。みなさんの感想にもありますが、謝罪もメールだけで、基本的に譲歩はしてくれません。契約書の内容が少ないため、問題が発生しても対応が不誠実です。検討されてる方は参考にしてください。
口コミを検索してたら…
331: 口コミ知りたいさん 
[2021-09-22 12:06:47]
新築外構を頼もうと思いましたが勝手に現地調査の日程を決められたらと不愉快でした。
333: 通りがかりさん 
[2021-09-28 22:24:43]
今回バイクガレージの見積をお願いし
対応してくれた下請け業者さんの対応が良く
発注しましたが、施工日の連絡が一切なし。
問い合わせをしたら返事が遅かったです。
不安だったので、同時に業者さんにも連絡をとりましたが、2週間後くらいを予定とのこと。
その1日後に正式返答あり。
その後、1週間たっても正式予定日の連絡がなく
また問い合わせをしたら、
今から1ヶ月後の連絡。。。
焦って業者さんに連絡すると、1週間後に予定
してたが、本日ガーデンプラス本部から
イナバガレージの在庫が見つからず、1ヶ月は
入学見込みなしと連絡があったと!
取り決めで、買い物は本部手配で工事か
業者の下請けらしい。
業者さんも平謝りでしが、これ本部があるだけ
意味がないです。お客さんを引っ張ってくる
メリットはあるのでしょうが、現状本文からの
謝罪なし!
担当にもよるのでしょうが、先にこのスレを
良く確認すれば良かったです。
バイクの納車も近いのに最悪です。。。
335: 名無しさん 
[2021-10-06 11:38:41]
ガーデンプラスで見積もりお願いをしました。
時間がかかりましたが、メールでの対応はスムーズでとても好印象でした。
これからもお願いしようと考えていました
が!
施工日前に「当日の朝、施工班が伺いますので
いて下さい」と、メールが届きその日は無理して家にいる予定をし施工日の朝、時間が過ぎてもなかなか来る気配もなく
きっと、渋滞かとしばらく待ってみるもなかなか来ず、不安に思いメールをしました。
「道に迷っているのかまだ来ませんが、大丈夫でしょうか?」と
返信なし
結局、本部に電話したら、行き違いですみませんと。
違う日にちを指定してきました
仕方ないので、お願いしたけど
この日も同じ対応なら、キャンセルします。
ちなみに、メールの担当者からなんにも連絡なしです。
悪徳業者だったのかと今では不信感しかないです
338: 通りがかりさん 
[2021-10-22 12:05:05]
ガーデンプラスとエクスショップは同一会社です。同会社に依頼(電話等)があると、現場に近い加盟店の工事屋に連絡をして、見積させるシステムです。加盟店も同業の協力店(加盟店以外)に仕事を依頼することも多々あるようです。重要なのは、見積(現場調査)に来るまで、どこの施工業者か分かりません。必ず名刺を渡されるので店舗を持っている業者なのかを確認する必要があります。グーグルで調べても店舗名は出てきますが、詳細は分かりません。もし依頼しょうと考えた場合はその施工業者の店を自分自身の目で確かめることが重要です。中には店舗を持たず同業の工事屋に依頼することもあるようです。
339: 通りがかりさん 
[2021-12-03 17:54:04]
>>109 匿名さん

みなさんそうなんですね~、こちらは湘南?藤沢?店ですが、メモのみで図面要求しても送って来ず、『ここが言ったのと違う』と指摘したら『そうやって意見覆すなら途中で作業終わりにしてそれまでの金よこせ』と現在半分脅されているような状態。
こちらも気付けば良いのかもだけど、そもそも図面とか書面無しって…大失敗でした。
今後最低限までやってもらえるのかな…
341: 名無しさん 
[2021-12-12 17:43:55]
ガレージの見積もりを依頼しましたが、見積もりがとにかく遅い。

相見積もりで、A社の見積もり期限(あくまでも要望ですが)を伝えたが、ガーデンプラスから見積もりが届かない。
たかがガレージ+駐車場土間工事の見積もりに1週間以上かかるって、信用できない会社ですね。

ちなみに現地調査も11時の約束でしたが、業者が現地調査を忘れて現場に行ってしまい、連絡が来たのが12:30でした。
で、実際に現地調査をしたのが16:30です。

342: 匿名さん 
[2021-12-12 18:03:03]
見積もりを3社とって1番回答が遅かった
その上で金額も2番目だったので即切り
そんな感じー
344: 匿名さん 
[2021-12-14 09:22:16]
>>343 評判気になるさん

大きい会社というか、ここた単に地元の外構業者を仲介するだけの存在でしょ。
見積もりに来たのはガーデンプラスから連絡受けてきましたという地元の別会社の人だったよ
346: 名無しさん 
[2022-01-09 19:02:47]
ここでお願いしましたが
ガーデンプラスも下請けも最悪です。
工事開始日も3日前に決まってこちらから連絡しなければそれについて連絡はありません。
工事自体も杜撰です。
下請けでは話にならないので
ガーデンプラスに問い合わせしても
謝罪もなしメールで対応
メールのレスポンスも遅いです。
HPに全国店舗とありますが私の地域には
実際に店舗はないようです。
347: 匿名さん 
[2022-01-09 21:03:37]
相見積もりのサイト使うと、ここは必ず入ってくるけど、見積りとる以上のステップに進むのはオススメしないよ。
価格はそこそこ安いけど、連絡は密にとれないし、下請けとの連携も取れてなくて話が伝わってない。
350: 匿名さん 
[2022-05-27 14:58:38]
今まさに相見積もりを取ってもらっています。
パースは無しだそうです。
そんな事あるんだと不安ばかりが募るのでやめようか悩んでいます。
351: 匿名さん 
[2022-06-08 19:44:05]
絶対に止めたほうがいいです!契約担当の教育が全くされていないのか、話になりません。

契約担当から書類を送るから早急に確認すようにとメールが来たので待っていましたがいつまでも届かず、問い合わせたところ、実際は郵送書類等はなく、何も送っていなかったと。定型文を貼り付けただけのメールを送ってしまったとのこと。そもそも、書類送った事実がないのに書類送ったとメールする意味が分からない。

契約周りで他にも山程不快な出来事があり、不信感しかないです。
キャンセル料が発生するため契約解除はしてませんが、どれだけ安くても二度と使いませんし、誰にも紹介しません。

会社のクレーム窓口探しましたがネットでは探せませんでした。たぶん、クレーム多すぎて処理できないからでしょう。

このような書き込みは普段しませんが、あまりにもひどい会社なので、不快な思いをされる方が少しでも減らせればとの思いで投稿しました。
352: 匿名さん 
[2022-06-23 17:31:22]
パースは無しなんですか?となるとイメージがしにくいかなと思うのだけど。やはり目で見て確認できたほうが良いだろうなと思います。
相談会からプラン作成まですべて無料なのはありがたいなとは思います。プラン作成の時点では、どういった形で見せてもらえるんでしょう?
よくある質問のところを見てみたのだけど、3Dキャドでパースを作成しているという記載もあるんですけど・・・渡してもらえないってことなんでしょうか?
356: 匿さん 
[2022-09-22 09:15:33]
私は4社に新築外構工事の見積をとりましたが、ガーデンプラスが1番安くて、対応も良かったので依頼しました。工事も特に問題なしで満足。しいて言うなら少しだけメールの返信が遅いのはあったかな。ここの書き込みをみていると良くない口コミが多いけど、こういう掲示板は基本的にムカつくことがあった人しか書き込まないから悪い口コミは必然的に多くなる。参考にするのは良いけど、結局見積もりとかパースとかもらっても無料なんだから、見積もり申し込んでみて、レスポンスの早さ、担当者の対応、現地調査に来た業者とかを自分で体験してみて、違ったら契約しなければいいだけ。人の口コミだけ見て判断するより、自分で経験した方が確実で早い。
361: 匿名さん 
[2022-10-24 15:24:53]
安いことには違いないって感じでしょうか?
だとしたら、基本的に必要な部分をしっかりお願いしておいて、
デザイン的なものとか洒落た感じにしたい部分は、
コツコツと自分たちで作り上げていく感じではどうかな。
植物の鉢を置いたり、ペンキを塗ったり、
日曜大工で作ったものを置いたりするだけでも
かなりお洒落になるような気がします。
雑誌とかで見本をたくさん見ておくと良いのかな。
362: 評判気になるさん 
[2022-10-25 11:04:58]
ガーデンプラスってFCで展開してるの?
364: 管理担当 
[2022-10-26 01:16:04]
[NO.359と本レスは、ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
372: 管理担当 
[2022-11-03 19:49:34]
[No.366・370と本レスは、ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
374: eマンションさん 
[2022-11-16 14:29:44]
地元に支店があったので、場所を探したところマップには存在せず。電話番号もない。サイトのフリーダイヤルに問い合わせたところ、店舗は存在しません。と、意味がわからん。
不信感あり
375: 匿名さん 
[2022-11-30 01:36:56]
パーゴラ一式21万、防腐防蟻注入材も使わず、只のスギ材で制作し、いくらの技術料とってるの、と思う出来です。
10年保証など頭になく設計図も材料も色の相談もありませんでした。確かめない、こちらも無知でしたが
知識も経験も何年あるの?という現場担当者もいます。 愛知県で頼む方は一式で、設計図もなく、建てようとする現場担当者に、お気をつけください。

376: 評判気になるさん 
[2022-12-05 23:58:33]
東京、多摩方面で注文した方いますか?ぷっつり連絡途絶えたんだが、謎すぎてもはや怪しい組織にしか見えません。まっとうな企業でしょうか?
377: 名無しさん 
[2022-12-30 01:35:14]
本部と支店(施工業者)のレスポンスも悪過ぎるし、施工不良に関しても本部は支店に丸投げ。
半年以上、連絡無し。
378: 匿名さん 
[2023-01-23 10:37:41]
フランチャイズっていうのかな?
「規定の厳しい審査をクリアした、経験豊富で信頼のおけるサービス店が施工を行います」
というふうに紹介されていますが。
各地の様々な施工店が実際は施工しているということなのでしょう。
となるとガーデンプラスがどうというよりは、それぞれの施工店の対応次第ということになりますか。
とはいえ、大本はガーデンプラスになるわけですから各サービス店の指導とかもしてほしいですね。
技術と資材の提供って感じなのかな?

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