手直しについて

[匿名さん]

家の部屋のドアについてですが、ドアの枠とドアの隙間が上から下にかけて
小さくなっていきドアも普通に閉めただけでは閉まらない状態です。
このことを手直しでお願いしたら、手直しの範囲を超えてるから無理です、
と言っていますが、そのような範囲なんてあるのでしょうか？
高いお金払っているのでこちらとしては完全に直してほしいのですが・・・
ちなみにドア枠等の調整では無理でした。