ディノスの家具はどうですか？

[匿名さん]

来年3月に新築マンション入居待ちです。
今まで社宅住まいで、極力家具類を買うのを我慢してきました。
今回、家具を一式購入予定です。

マンションは床がほぼ白、建具が濃い茶と言うかほとんど黒に近いです。
デベ的にはシンプルモダンとなっています。

そこで近所でいろいろ家具を見て回っていますが、なかなかシンプルモダン
似合うものが見つかりません。

そこで、ディノスになかなかいいものがありそうですが、いかんせん
田舎に住んでいて実物がみれません。

値段はなかなかの値しますが、質感などどうでしょうか？
実際購入された方いらっしゃいましたら、どのような感じか教えてください。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[22: 匿名さん]

スレッド主です。

昨日、福岡市内のアクタス、ｃｏｎｒａｎ shop、カリモク、大塚家具に行ってきました。
カリモクはシンプルなものはあまりない印象でした。
ｃｏｎｒａｎ shopは雑貨屋の一部に家具がある感じでした。
アクタスもこれぞと思えるものは少なかった印象です。
大塚家具は気に入ったものは、やはり値段が・・・・・。

教えてもらっといて、不満みたいですいません。

なかなか、これぞ！とおもえるものに出会えませんでした。

ディノスのHOUSE STYLINGでの購入にしようかと思います。
ソファーだけは、実際のものを見ないと不安なので大塚家具でとかんがえています。

誰か、HOUSE STYLINGで実際買い物された方いらっしゃいませんか？
質感など教えてください。

[23: 匿名さん]

トピ主さんはハウススタイリングでなにを買いたいのですか？
今ネットでカタログ見ましたけど、デザイナーものもありますが、
かなり安いですね。違法ではありませんが、本物とは思わないほうがいいかもしれませんね。
（この辺はデザイナーの著作権切れ（？）などのせいかもしれませんが）

もし質感を知りたければ、もう一度家具屋でディノスと同じ材を使っている家具を
触ってみたらどうでしょうか？
同じ材でも中国製と日本製ではつくりが違うと思いますが想像はつくと思います。
値段もそう安い価格帯ではないので、粗悪品ではないと思いますが・・。

[24: 匿名さん]

参考にならないかもしれないけど、私はディノスで家具調コタツ買いました。
質感もよく気に入ってます。
通販で買い物をほとんどしたことがなかったので、
万単位の金額のものを買うのは不安でしたが、近くの家具屋さんと変わらない感じです。

[25: 匿名さん]

結婚当時にサイドボード、食器棚、サイズカットオーダーのカーぺットなどなど、
ディノスで購入しました。１０年以上たって新築マンションでもサイドボードは
収まっています。いつか買い換えようかと思いつつ、さほど違和感も安っぽさも
なく色目もサイズもピッタリに収まっているので、暫らくはまだ使うつもり。
友人宅ではマンションに天井までの収納家具を「くらしのデザイン」で購入した
そうですが、とてもスッキリしていて、ip20と見た目的には遜色なかったなぁ。
確かに、予算があれば高くて良いものそろえるけどね。
おかしな話ですが、婚礼用箪笥一式は１００万超える良いものだったけど、
ディノスの家具は残って、そちらは不要となって廃棄しました。

[26: 匿名さん]

ディノスで失敗例です。10年位前に買った籐の鏡台セット、大失敗でした。
引き出しが並んで二つついているのですが、ふたつが開閉時にぶつかります。
どうしても引き出しがきちんと閉まらず、開ける時ももう一方にぶつかってしか
開きません。付属のイスは傾いて組まれているので不安定で、踏み台に
してひっくり返ったことがあります。
まだ学生だったので、不良品として返品することを思いつかずに、閉まらない
引き出しは自分でノコギリで削ってなんとか使えるようにしました。
おバカでした。嫁に行く時にもそのまま持たされて、まだうちにありますが
二度とディノスは買わないという誓いを今も守っています。
他の方のようにいい物に出会えることもあれば、私のように粗悪品も
あるということで。。。

[27: 匿名さん]

通販って、材質がどんなもの使ってるかなんてわからないですよね
いくら高くても化粧合板だったり、最悪紙だったり。
実際現物見て、触ったり説明受けないとやっぱり不安。
そこら何千円だったらいいけど。
スレ主さんがどういうシンプルさを求めてるのか良くわからないけど
オーダー家具とかは？福岡県だったらhttp://www.chardonnay.co.jp/index.html
こんなとこもありますよ。やっぱり信頼出来て長く使えるものを買いたいですよね

[28: 匿名さん]

＞26
＞おバカでした。嫁に行く時にもそのまま持たされて、まだうちにありますが
重宝してるじゃん。

[29: 匿名さん]

大塚家具・・・お手ごろだと思いますが・・・。
カーテンなども採寸・取り付け込みで、底値のWEBショップ（採寸・取り付け無し）よりもちょと高い位でした。

[30: 匿名さん]

↑高い割りにセンスがない。地味。

[31: 匿名さん]

クラスティーナがいいよ

[32: 匿名さん]

私はマルイのインザルームでソファー買いました。実際に見て、座ってが必要です。
家具もいろいろ見ました。高速乗って、近県にもいきました。
やはり、納得いくまで探すのがいいです。

[33: 匿名さん]

クラスティーナの３Dシミュレーションは驚いた。図面さえ持っていけば１５分で部屋を
３次元表示できるんですね。家具も配置されてとてもよく感じがつかめました。

[34: 匿名さん]

メガソフトの3Dインテリアデザイナー使えば自分でできるよ
http://www.megasoft.co.jp/3did/index.html

[35: 匿名さん]

私も通販で家具を買って失敗しました。
ディノスでした。
靴箱を買ったのですが、塗装がまるでなってなくて
玄関で毎日見る物なので、毎日これ何時か処分してやる！と
悔やんでばかりいます。
値段も家具店とそんなに変らなかったですし。くやしぃ〜

家具は洋服と違って一度買って引き取ってしまうと
返品するにも気重ですし、
とにかく大物は自分の目で確かめて買う方がいいと思いますよお！

[36: オレンジ]

ディノスのカウンター収納に興味を持っています。
どなた買われた方がいたら、お話を聞かせてください。
やっぱり安っぽいのでしょうか？
オプションのは高くて。。。

[37: 匿名さん]

カウンター下収納をディノスで購入しました。
オプションは高いうえに前面開き戸タイプだったので、見た目はすっきりはするものの機能としては満足できませんでした。
ネットや雑誌、家具店など見た中で、上段に引き出しが一列、下は擦りガラスの引き戸タイプをディノスで見つけ購入致しました。
高さはカウンターより２センチ程低いので、ホームセンターでぴったりの板を購入し下に敷いたところ作り付けのように見えます。
新居に来た友人たちはオプションだと思ったと言ってくれています。
質感も良く、価格は確か８万程とディノスにしては高めでした。
ただ去年の夏頃の雑誌に一度載って以来、同じものは載っていません。

[38: 匿名さん]

やられました。
壁面収納を買ったのですが、大失敗です。８０cm幅で、８万円を超えるものですが、素材も塗装もカラーボックスとかわりません。
「ギャラリーシリーズ」というもので、同名のほぼ同価格のものを別の店（御徒町の現金のみの例の店）で見ていました。カードのポイントが欲しいこともあり、ディノスから購入しましたが、同じのは名前と写真（デザイン）と値段だけでした。
返品検討中です。

非常に不可解なのが、この商品に関するコメントはすべて、「しっかりしたつくり」というものばかりでした。８万円出してカラーボックスみたいなのが来て、本当に皆さん満足しているんでしょうかね。あのコメント、私は今後信用しません。というか、もうディノスからは買わないでしょう（苦笑）
実際、御徒町の店では同価格で材質は明らかに上であることも不思議です。

[39: 匿名さん]

>>38さん
　それは、その店でみたものと違うものだった、という意味ですか？　それもとも、やっぱりその通りだった、という意味でしょうか？　いずれにしろ、残念でしたね。

ディノスって、実物を見れるところあるんでしょうか？（当方、東京在住）　House Stylingじゃなくて、普通のディノスの方を見たいんですが。カタログだけで注文する人って、かなり勇気あると思う。いくら返品できるとはいえ、ムダはしたくないです。
　マガレコほしいんですが、あの板は、安物のカラーボックスみたいに、中身は空洞なんでしょうか？　（カラーボックスは、木枠に薄いベニアが貼ってあり、ほぼ中空）。それとも、中身が全部ぎっしり詰まった合板（ランバーコアとか積層っていうんですか？）なんでしょうか。
　もしくは、マガレコ（前面に本などをディスプレイできるようになっている棚)を造作してくれる注文家具屋ってありますか？

[40: 匿名さん]

ディノスは買う前に、疑問点（質感・色とか）、メールで質問すると
割と丁寧に答えてくれますよ。もし届いても気に入らなければ
返品可能だし、それも親切に手続きしてくれるし。
気になるのだったら、利用してみれば？

[41: 匿名さん]

>>39さん
私が店で見たものとは、まったく異なっていました。

私の購入した壁面収納については、板を二本の指でつまむと、潰れそうな感触です。ちょっととがったものがあたると、簡単にへこむのは間違いありません。カラーボックスは「潰れそう」ではなく簡単につぶれますので、先の私の発言は言い過ぎかもしれませんのでお詫びします。
ただ、ちょっと本気になったら、やっぱり潰れると思います。私は握力は成年男子の平均弱ですが。

また、中板等の厚み部分（前から見えるところ）は、色合いのかなり異なるプラスチックが張ってあるだけです。
前面ポリエステル化粧合板となっていたので、鏡面加工のことだとばかり思っていたのですが、単にペンキが厚く塗ってあるだけでした。
さらに扉のふちも、しっかりプラスチックです。「化粧板」の境目は、ペンキのあとがギザギザになっています。木とプラスチックの隙間はゴミがたまりそうです。見た目は、IKEAのほうが上等に見えるかもしれません。

以上総合すると、ずっと以前に街の家具屋で購入した4980円の書棚（大きさほぼ同じ）と、材質と作りが、まったく同じであるように思います。

マガレコに関しては、小さいものであれば40さんがおっしゃるように、取り寄せてみるのはアリかもしれません。ただ私のように高さ180 cmですと、床など部屋を傷つけないように開包するのも、返品するためにダンボールで包みなおすのも、相当な決心と労力が必要なのでご注意ください。
また、ペンキの粗雑な塗り具合等、細部は、保護シートが張ってあるとわかりにくいです。

うーん、私はまだ思案中です。ダンボールも捨ててないし（苦笑）

[42: 購入検討中さん]

ディノスのハウジングスタイルの食器棚を買おうか悩んでます。
引き戸でサイズや見た目も希望通りなんですがディノスってダメでしょうか。。
２０マンで結構いい値段なんですが。
以前は引き戸部分が木製でうちの建具と色が似ていて統一感があると思ってましたが
今回のカタログでは色つき（黒）ガラスに変更されていました。（前回は白）
コロコロ変わるってことは良くないんでしょうかね。。
だれかこの食器棚買われた人いますか？

[43: 匿名さん]

ディノスの家具は賃貸の人間が使い捨てにするためにある。
持ち家の方が使用するのは如何なものだろうか？

[44: 入居予定さん]

>>42さんへ
私も食器棚を悩み中です。
どこで買うか？もそうですが、どこのメーカーのものにしようか？も、まだまだ検討中です。
“ハウススタイリング”はこないだカタログ請求したとこで手元にないのですが、
食器棚スレで評判の良い“パモウナ”や“ＭＫマエダ”の食器棚を扱ってるようなので、
一概に通販だから（ディノスだから）良くない！と言えないと思ってます。
（モノによりけり、だと思います）

>>40さんが書かれてるように、一度ディノスへお問い合わせをされてみては？
ガラスの色の変更理由を教えて欲しい、
もっと詳しい仕様が知りたいのでメーカー名を教えてくれ等々
もしかしたらカタログに載ってないだけで、前回のものもまだ購入可能ということも有り得るかもしれませんしね

[45: 購入者]

突っ張り壁面収納を買いましたが最悪でした。
壁面収納上部と天井を突っ張るものでしたが「お宅は天井が低いので突っ張りをするとネジが収納内部に出てくるのでムリです」
と言われました。
が、購入時に採寸して大きさを確認して注文したのにそんな対応だなんて。
低いと言っても２４０あるのに。
結局自分で転倒防止グッズを買い取付ました。

アレは要注意

[46: 購入経験者さん]

ディノスはメーカーの名前をふせているので分かりにくいのですが、

食器棚、カウンター下収納、テレビボード他
同じものが楽天ですごく安く買えますよ。（ディノスは定価みたい）
現在、私はディノス会員ですが、
ディノスカタログでゆっくり検討して買うのはもっぱら楽天です。

たまに輸入ファブリックなどでディノスでしか手に入らないものは買っています。

[47: ４２です]

４４さん。
アドバイスありがとうございます！
ブランド名とか気にしていなかったので再度カタログを見ましたがやはり解りませんでした。
私は機能重視なのとブランドにこだわりがないので気にとめていませんでした。
写真だけなので良いものなのかが解らないのですが
お店で沢山みると疲れて来て解らなくなって妥協してよく失敗します。
カタログでじっくり選ぶのが好きなんですが値段が値段なので躊躇してしまいます。
見比べるとやはり以前の木の引き戸の方が良いように思えるので問い合わせしてみようと思います。４４さんもいいものが見つかるといいですね！

４６さん。
良い情報ありがとうございます。
カタログってやはり定価ですよね。
同じ物がネットで安く手に入るなんて思いつきませんでした！
参考にして探してみたいと思います。

[48: 入居予定さん]

>>42さんへ
そうなんですよ！メーカー名、載ってないんですよねー
なので、どの商品がどこのものか？は>>46さんが書かれてるように
ネットショップのものと見比べながら判断するか、
ディノスへ直接お問い合わせするのをオススメしたいです。
その後どこで買うか？！はやっぱり一番お安いところか
サービスの良いところか、またまた悩みそうですけどね。

そうそう、ハウススタイリング（カタログ）昨日届きました。
>>42さんがおっしゃってるのはこれかな？と思うのがあったのですが
それだったらやっぱりネットで色違いあるのでは？と想像してみたり。

ちなみに私が第一候補にしている“パモウナ”は
メーカーのカタログ価格（一応オープン価格だけど参考価格がわかる仕組みになってました）
と比較して、ディノス、4割ほど安かったのでちょっとびっくり！
楽天とほぼ同価格でした。

[49: 購入経験者さん]

ディノスが扱っている収納家具「すきまくん」ですが結構丁寧に作られていますね
ホームズでも販売されていて、実物を見てからの購入をしました
その際ホームズさんで教えて貰いましたが兵庫県宍粟市のフジイってところが作っているようです

[50: 事件？]

http://blog.auone.jp/tanktoy/

[51: 匿名さん]

この前Ｄinosのロフトベットを買いましたが、正直最悪の一言に限ります。

まず、注文してから予定日より2週間前後かかる上に、一部欠損がありました。

安全の為作業員が現地で組み立てると言って部屋に入ってくるのですが、部屋の構造に文句言ってばっかりです。

挙句に本を踏み台に使ったりとやりたい放題です。

正直注文してから到着して今日までイライラしてばっかりです。

愚痴＋長文失礼しました

[52: 匿名さん]

ディノス最低

家具を買ったのですが（２０万）傷だらけで、交換に1ヶ月かかり来た商品がまた傷・・・

再度交換でまた1ヶ月以上かかるとのこと、電話のオペレーターの対応も悪く、いらいらです。

オペレーターは通販なので、電話での謝罪しか出来ませんと一点張り。むかついて

もう要らないので返品することにしました。

みなさんディノスで買い物しないほうが良いですよ。

[53: 匿名さん]

ディノスだってやっぱり値段なりです
カタログ表記に、○○天然木化粧合板(ウレタン塗装)
みたいなのを買えば質感でのガッカリは少ない。

プリント化粧合板だのオレフィン化粧だのは
止めときなされ。

[54: 匿名さん]

家具ではないけど２万円近くしたＸ型の物干し、ぐらぐらです。
ほんと最悪。。。
物干しにしてはなかなか思いきった値段なのに。

[55: 匿名さん]

勉強机を購入したのですが、引き出しがうまく開きません。
開けようとすると必ず、一度、どこかで引っかかります。
安っぽすぎ・・・。

[56: 匿名さん]

ディノスやベルメゾンで本棚、机、シェルフ、食器棚等を購入したことがありますが、
値段なりで、見た目も安っぽく作りも荒いです。裏面の処理もガサガサで怪我をします。

特に椅子やソファーなどは、個々の体格に合うものを選んだ方がいいですし、
実際家具に触れて納得の上、購入されることをおすすめします。

[57: 匿名はん]

ディノスはやめたほうがいい。カタログ映り良すぎだから。
ディノス直轄の店舗でハウススタイリングってのが東京のJR中央線吉祥寺駅にあるけどカタログで出てる商品これかよってくらい実物ひどい。
店内暗すぎて家具の色味がわからない。家具はほこりまみれ。店員やる気なさすぎて家具について聞く気失せた。
客がいるの店員がのディノス内部事情みたいのをバカでかい声で話してるのにははさずがに笑えたがｗ
家具屋なのにほこりまみれの家具と接客応対まともにできない店員を置いてる時点でディノスで買い物してろくなことがないことは目に見えた。

[58: 匿名ちゃん]

辞めた方がいいと思います。
カタログではよく見えるけど、実物はショボイですよ

[59: 契約済みさん]

“物によりけり”なんでしょうが、うちは失敗しました。

納品に時間がかかり、やっと来た商品は、微妙に不良品。

電話対応・・感じが悪くないのですが、対応が遅い。

[60: 匿名]

本当にそう思いました
10年利用させてもらってましたが‥

[61: 匿名さん]

カタログ見て期待するから失望するんですね。
ニトリでど安い棚を購入しましたが、
予算が限られているもので、
ま、こんなものだなと納得しておりますです。
いかにも安っぽいし、組み立ても一筋縄では
いきません。
しかし、実際見て、財布を覗いて買ったのだから
仕方ありません。

つまりはこういうことです。

[62: 最悪でした。]

３月にネット購入した棚は１ヶ月後に商品の不具合で販売中止。（こちらから確認して返答）
４月にネット購入したダイニング５点セットは、「納期が延びたので６月中旬になると」５月中旬連絡あり。
６月中旬にこちらから連絡したら、商品不具合で販売中止。
二度と利用するかい、時間泥棒！

[63: 異名]

へぇそうなんですね。

[64: 林 まいこ]

今日、通販ディノスで注文してた家具が届きました。実際見てみたら雑な作りにびっくり！! 8万円もするのにこの作りはない! 木目も正面と側面が違いすぎ(怒)

ディノスのレベルは最悪!
もう二度と頼むことはない! みんなも気を付けたほうがいいよ～

[65: 林 まいこ]

今日、通販ディノスで注文してた家具が届きました。実際見てみたら雑な作りにびっくり！! 8万円もするのにこの作りはない! 木目も正面と側面が違いすぎ(怒)

ディノスのレベルは最悪!
もう二度と頼むことはない! みんなも気を付けたほうがいいよ～

[66: by taka]

新居の収納不足を解消しようと壁面収納を５セット、計３０万で購入しました。
作りははやり雑です。①前面が揃わない（奥行きが一定ではない）。②プッシュ式扉の不具合。③引き出しがスムーズではない。④引き出しの一部がちゃんと閉まらない。⑤扉の板がそっている。これらをクレームしたところ、また連絡しますと言ったままこちらが連絡するまで返答がない。見栄えが悪いのでお客さんが使う可能性のある部屋に置くのを止めて自分たちの寝室に変更しました。リフォーム会社に頼むと５０万以上はしたでしょうから、安かろう悪かろうではあるんですが残念です。

[67: ディノスについて]

ディノスの家具を買いましたが、商品の作りの悪さに愕然して返品しました。

同じ製品でも他のショップで買ったほうが安く、送料無料もあり安くすみます。

特にディノスのレビューは参考にしないほうがいいです。
一般の購入者がレビューしてるようにみえますが、違います。

ここの回答にあるように、改編されて掲載しているようです。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1453635719

[68: 酷かったです]

ベッドを購入したのですが、人が乗ったら天板が凹みました。
飛び乗った訳ではなく、ゆっくりと座ったんですが、ベコンと凹んだので返品交換させてもらいました。
そしたら、今度は配送中に破損しまして、元々が脆い商品なんだと思います。
購入はやめました。

[69: ディノス]

壁収納家具を買いました。上下5セットです。個々に不具合もありましたが、ばらばらに配送されて、いざ設置してみると、ひとつひとちつがせいかくにつくられていないため、並べた家具の隙間があく、家具の背面と壁とのすきまがけっこうあり、しかも個々に違います。ディノスが悪くのではなく、その商品を作っている家具製作会社の問題ですね。製作側の質問も対応最悪です。

[70: ディノスの家具]

ディノス自体の対応はまずまずなのですが、家具については品質も対応も製作会社次第。私が買った家具についてはニトリやIKEAより値段は高いが、品質は同程度、対応は悪い。

[71: クレーム]

配送されてきた家具について対応をしてほしい 点、ディノスのオペレーターにおねがいしても、製品を作ってるところが、誠実かどうかの問題ですね。急ぐといったのに、なかなか連絡くれず、こちらから連絡するはめに。
結局、不具合で交換になったが、忙しいとの理由で新しい商品がきたのは1カ月先であり、その商品も気になる不具合があり修理依頼中。品質基準に満たず、対応も悪い製作会社はディノスは切っていくべきと思う。

[72: クレーム]

配送されてきた家具について対応をしてほしい 点、ディノスのオペレーターにおねがいしても、製品を作ってるところが、誠実かどうかの問題ですね。急ぐといったのに、なかなか連絡くれず、こちらから連絡するはめに。
結局、不具合で交換になったが、忙しいとの理由で新しい商品がきたのは1カ月先であり、その商品も気になる不具合があり修理依頼中。品質基準に満たず、対応も悪い製作会社はディノスは切っていくべきと思う。

[73: 入居済み住民さん]

ディノスで収納家具を購入しましたが、組み立て説明書は
間違ってるわ、説明書にない部材が入ってる、
組み立てても、隙間ができるわ、散々です。
ディノスでも、ずっと人気のある家具とか記載ありましたが
これで！？っという感じです。
もう二度とここでは購入しないと思います。
購入前にここのスレ知ってたらと思うと、悔しい～。

[74: さげ]

設置してくれた業者さんが、家具が歪んでいるので、うまく設置できない、連絡したほうが良いとのこと。そこで連絡したところ、製品は問題ない、運送でずれたとのいいわけ。運送したくらいでゆがむのはふあんだし、歪んでいるなら直してくれないのか尋ねると、１週間待てだと。

[75: まさし]

自分が買った家具も雑な作りで、業者さんに見てもらったり直してもらったんですが、「ｘ曜日までに連絡します。」っていう連絡が入ってこない。毎回こちらから「今日までにという連絡がまだないんですが。」という電話を入れないといけない。やっぱ所詮組み立て家具なので、良い物を期待しているとガックリ来ます。でも明らかな不具合はちゃんと説明すれば直してくれます。ただし上記のように連絡対応が悪いので忍耐力が必要かと。

[76: たけし]

他の商品はわかりませんが、家具は最低です。お薦めできません。対応がかなり遅く、時間を浪費します。ニトリよりも値段が高い分良いものと期待がありましたが
、今ではとても後悔してます。家具の歪みを直してもらうか、交換するかで2陰ったらもきりましたが、結局その程度の商品ですからと最後は開きなおりされてしまい
たした。

[77: ディノス]

大型家具だし、値段もそこそこしたので、組み立て設置もしてもらいましたが、雑な作りでびっくりです。左右の扉の高さが違うし、後ろの壁と下の方はくっついているのに上部は２ｃｍもあいている。板紙みたいな付属品があって、このような場合それを挟んで調整してくださいとかいてありました。そもそもきっちり作ってあればそういう事にはならんだろうに。笑うしかありません。

[78: ＫＫ]

ディノスの商品レビューは信用できません。
このまえベッドを買って商品レビューを投稿したが、一向にレビューが反映されず、ディノスに聞いたら反映されるまでに時間がかかると言われました。
また、レビューの変更もできません。
一回投稿したら終わりです。アマゾンみたいに自由に変更できないのです。
商品レビューを見ると良いことばかり書いてありますが、このレビューは情報操作されてるから悪いレビューがないんだと思いましたね。
　商品は良かったが、レビューを信用できなくなりました。

[79: 匿名]

突っ張り段違い書棚収納庫の購入を検討していますが、最近購入した方がいるようでしたら、レビューを頂けませんでしょうか？　宜しくお願いします。　

[80: 匿名はん]

スレ違いかもしれません、すみません。ディノスのカスタマーサポートは、レベルがとても低いです。服が不良で連絡すると、最初は初期不良という話から翌日には、お客様の取り扱いによるものという言い訳に変わりました。こちらは返金を希望しましたが、交換で済ませたかったからと感じます。一日で話が変わる会社です。フジテレビ系列だし、名前もそこそこなので、大企業のようなプロフェッショナルな対応を期待していましたが、サポートの人は感情に流され電話を客より先にがしゃんと切ったり、敬語が使えなかったり…びっくりしました。
アフターサービスすらきちんとできないディノスでは、今後一切購入しません。私は、友人にもオススメしませんね。

[81: 匿名]

もっと早くにこのレスを見たかった・・。
テレビ台とキャビネットをセットで注文したが、開き扉がズレていて、閉まらないのです。
ニッセンよりも訳が悪い。詐欺に近いものがあります。
二度と頼みません。

[82: まる]

部品が間違っていて組み立てられないタオルハンガーが届き、クレーマーになるのは嫌だと思って、試行錯誤の上、そのまま使い続けていました。
最近になって崩れてしまうため、どうしようもなく連絡してみると、対応はあっけらかん。
誠意をみせてくれるかな…と思ったけど、修理にお金がかかると言われてしました。
部品を間違えたのはそっちだろと言いたかったけど、悲しくて何も言えませんでした。

もう二度とディノスは使わないと心に決めた瞬間でした。すごく残念です。

[83: 匿名さん]

開けてビックリの作りの悪さ!!
テレビボードを購入したのですが…
扉は歪んでいるし、表面の貼ってある化粧板は一部が斜めに切れて裏地の木材が見えてるし、引き出しが付いているのですが出面がバラバラで揃ってないし…組立済商品なのにこの加工精度。
1200のテレビボードで4万円の値段なのに、こんなものが届くとは…箱を開けた瞬間に粗大ごみとして投げたくなりました。
幸い電話でクレームを言ったら女性オペレーターの対応がまともだったので、返品処理で怒りは収まりましたが、もう二度とディノス商品は買おうと思いません。( 返品するまで家に置いておくのも嫌なぐらい酷い )
ディノスはカタログの写真と実物のギャップがありすぎ!!
特に大きい家具類は、例え返品ができるとしても梱包し直す手間もあるので絶対にやめた方が良いと思います。

[84: 匿名]

なにげなくここ開いて、扉が歪んでいるトラブルが続けて目に入って驚いた。我が家でも少し前に頼んだキャビネットを扉が閉まらないために返品したばかり…

[85: サラリーマンさん]

ディノスは最低です。組み立てオプション付で本棚を購入したのですが、扉が閉まらず丸々交換。今度は金具が足りなくてまた組みあがらず･･･。
加えて接着剤の臭いかなんなのかわかりませんが強烈な異臭･･･。

一体何を考えて作っているのか･･･。

勿論返品しました。
二度とディノスでは買いません。最低の通販です。
皆さんも安さに惑わされない方がいいですよ。家具はいいものを買うにつきます！！！

[86: 匿名]

ディノス最低です。いくつか購入しましたが、どれもダメ商品。
１０万円以上した桐の箪笥も、たばこのような変な匂いがして、服を入れると匂いが移ります。何年経っても匂う。桐なのに服が湿気る。取っては数年で壊れてしまった。
他にも、中がベニヤのままで色が服に色移りしてしまったり。
洋服をしまう物なのに、洋服をしまう事ができない。
どうしてくれるんだよ！

[87: 購入検討中さん]

中野坂上でディノスの社員は、タバコを道路や禁止区域で吸ったり、道路を横に広がって歩いたり、最悪な人たち。だから、当然サービスも最低なのでしょう。

[88: 購入経験者さん]

ディノスの社員の対応は最悪でした。

二度と買いません

ニッセンとは質が違い過ぎます。

[89: ビギナーさん]

あくまで参考まで
扉つき書棚を３つ購入しましたが、
１、扉がずれてガタガタ
２、裏の止め釘が打ちそこねて表から見えてる
３、中段のビスが最初から外れかけている
４、連結すると、上と下がくっついているのに中間部は１ｃｍ位隙間ができる

電話すると、「すぐに対処をご連絡します」と言われたので待っていると
電話があり、「配送の段階で、商品を傷めないようネジを緩く締めている事があります。説明書に記載されていませんか？」ときた。「書いていません。」と答えると、「一度扉の調整をさせて下さい。」ときた。数日後、調整に来た方も書棚の状況をみて「これは商品交換ですね」との診断。電話してくれていたが、「交換は、ご本人からディノスに交換の電話しなきゃいけないみたいです。」＾＾；と言われたので電話すると「どこの部分に異常がありましたでしょうか？」と聞いてきた。

何回同じこと言わせるんだ・・・私はもう二度と買いません

[90: はじめて]

安いものを試しに買って見ましたが最低でした。作りが悪い上に、塗料も変な匂いがします。指定日と異なる日に届くし、2度と買いません。

[91: 主婦さん]

この中で言いにくいのですが・・・。

私はディノスヘビーユーザーで、ダイヤモンド会員になるほど買ってますが、今のところすべて満足してますよ。
家具も割と高いものを買いましたが、来客にいつも褒められます。椅子の座り心地もよいです。

家具やさんが台所家具を納入しに来た時に、ディノスで購入したキャビネットを見て「これ、すごくいいですね。どちらのですか？」と聞かれました。

家具のみならず台所用品、ガーデニング用品もしょっちゅういろいろ買ってますが、スタイリッシュだし、使い勝手いいと思います。
お値段は割と高いですが、長く使えればいいので。

話は変わりますが、最近、詐欺サイト？でディノスの写真がたくさん使われているのを見つけ、私はディノスのサイトやカタログをしょっちゅう見ているので気が付きましたが、知らない人はだまされるんじゃないかと心配になりました。
ディノスのサイトには「弊社の写真を無断使用しているサイトに警告している。」とありましたが、未だにそのサイト閉鎖されていないので、被害者が広がってないか心配です。

[92: 匿名]

89さん
うちも去年ディノスで書棚を買ってみましたが扉がガタガタで返品しました
返品にすぐ対応してくれたので、サービスの印象は悪くないですが
扉ってそんなに造るのが難しいんですかね？

[93: 契約済みさん]

最悪です！
オーブン棚を買いましたが、組み立てるとガタガタ！
危なくて使えません！
しかし、返品してくれません、組み立て後だと言う事と、30キロまで大丈夫だと言う事で…
しかし、棚はガタガタ揺れるし、危なくて使えません！
最悪です！

[94: 契約済みさん]

二度と買いません！
伸縮キッチン棚を買いましたが、安定が悪くシナリます。
レンジを開け閉めする度揺れます。
返品希望しましたが、問題ない、と言われ返品に応じてもらえず…
また、不具合を説明したら、またまたメーカーに確認すると、そんなことを何度も繰り返し、同じ事を何度も説明し…
いい加減にして欲しい、買ったのはディノスであり、私とディノスの話しなのに
同じ話しを何回も…
もしかして、諦めるの待ってるのか？

[95: 契約済みさん]

食器棚カウンター購入、2ヶ月で交換、棚下のローラーが動かなくなったのと、コンセントから火花が散るので交換

交換後の商品も不良品で交換
何回も食器を入れ直し無駄な労力を使うはめになり最悪！この商品は1年の保証期間が過ぎたらどうなるのか
返品を希望も使用しているから無理とのこと
おかしいのは全交換になるのなら未使用品なのだから返品可能でしょ
二度とディノスは買いません

[96: 契約済みさん]

やめた方がいいです。
キッチン棚を買いましたが、グラグラで使えません。¥19800だったか、高額だったのに
組み立てないと、グラグラか分からないにも関わらず、組み立て後なので未使用でも返品出来ない！と
法テラスの司法書士さんの無料相談にも相談しました。
司法書士さんは、それが手口です！そんな金額でみんな裁判しないでしょ。
それと、カード払いはしては駄目です。
返品は更に難しくなります。
と、丁寧に相談にのってくれました。カードのデータが漏れることも…

もう二度とディノスでは買いません！

[97: 匿名]

なるほど・・勉強になりました。ありがとうございます。

[98: 匿名さん]

縦長の収納家具。組み立ておわって、いざ下の家具に上の家具をジョイントしようとしたら、はまらない！
板の穴が一箇所ずれていました。電話対応も感じよく、すんなり部品交換してもらえることに。
しかし、新しく届いた板の穴がまたずれている。私が何か間違っているのかと思い穴の位置を計りなおしましたが、やっぱり1mm強ずれていて、そのせいではまらないのです。
日本製なのに、がっかりで、残念です。他社で同じタイプの中国製の家具を買ったことがあったのですが、こんなことはありませんでした。日本製のイメージをさげるような、こんな製品を売らないでほしい。

[99: 匿名さん]

引っ越し見積もりサイトに偽名を使って（笑）登録したら、後日その名前宛でdinosからカタログが届きました。
悪質な手段で個人情報収集するような会社です。
ちなみにベルメゾンも来ました。

[100: アケアケ]

ディノスは最悪です
返品したくても出来ませんよ。

一度開けたら駄目らしくてでも開けてみなくてはわからない？最悪もう二度とかいません

[101: 引っ越し]

ほんと酷い。家具屋ではないから据え付けにトップクオリティは求めていないけれど、休日の昼間に約束した一回目には手違いで現れず、二回目の平日夕方は向こうの都合で昼間無理とのことで夕方5時の指定になったのに、来たのは8時。それからマンションの廊下で書棚と食器棚の組立に二人掛かりで4時間以上！お引越し前にご近所迷惑だわ、立会いに来た私は終電を逃し、ベッドもない引っ越し前の新居の床で一晩明かすことになりました。
私が主婦でなかったら、翌朝用事があって帰らなくてはいけなかったら、、、組み立て途中の家具をまた持って帰って別の日に三回目の配送に来たのでしょうか。。
いくらなんでも酷すぎます。非常識にも程がある。

[102: 匿名]

対応に全く誠意が感じられません。明らかに不良品にもかかわらず、認められません。口先だけで謝罪しているのが電話でも手に取るようにわかります。
メーカーの責任にしていますが、その粗悪なメーカー品を販売しているのはデｲノスです。デｲノスの責任は重大です。おざなりの対応に憤りを禁じえません。

[103: 匿名]

品質よりともかく配送がひどい。3点セットの収納家具で組み立てもお願いしているのに、2点しか来なくて段ボールのまま置いていかれてしまいました。ただでさえ注文から1ヶ月半経っていて引越荷物が片付かないのに、さらに段ボールが増えるとは悪夢のようです。ディノスのせいなのか配送会社のせいなのかわかりませんが、同じ商品が2つずつきたり、とにかく酷いです。品質以前の問題だと感じます。

[104: 購入経験者さん]

深夜の番組みて、補正下着を購入しましたが、番組では着用しただけで細く見えていたし、楽に着れると言っていたのに、腰までもあげれず着用したからと返金してもらえず。もう、２度とここでは買いません。

[105: 匿名さん]

3月にdinosで棚とベッドを注文しました。棚は取り寄せ手配とかで一カ月待たされたあげく、来てみれば色違い品・・。再配送でまた待たされることになりました。　おまけにベッドのほうは到着予定日の5日前になって延着の連絡。結局3カ月近くまつ羽目に。予定を立ててて買われる方はdinosの手配予定は全く当てにならないので、余裕をみるか他で買われることをお勧めします。

[106: 返品します]

計6万円する完成済み本棚を購入。開けてみたら、側面の下の部分に明らかにフォークリフトで刺したような穴がズボッと。交換の電話をするも、在庫がないので、いつ交換できるか分かりませんの回答。邪魔だから、すぐに引き取ってくれと言っても、電話しますと言って、結局連絡無し。今日からＧＷ。溜まった本の整理をしようと本棚を購入したのに、穴の開いた本棚、しまうつもりだった本がリビングに散乱してます。お客さんが明日から来るのに。。日本製で完成済みの棚と思って、買ったらこのクオリティは最悪です。
二度とディノスで買う事はありません。何よりも対応がむかつきます。

[107: 匿名]

ディノス最悪です。
発注してから2ヶ月近く待たされました。
組み立て、設置を含めた収納を購入したのですが、搬送人いわく家の床が歪んでいるせいでガタつくと言われました。
キズがあったので交換をお願いしましたがさらに１ヶ月かかると言われました。
私はあそこでは二度と買いません

[108: 購入者]

ディノスホント酷いです。
組み立ての机とプリンター台を合わせて購入したのですが、中国製のせいかネジが入らない箇所があった上に側面が10センチくらい剥がれていたり所々に傷があり交換の依頼をしたのですが交換してもらえませんでした。

少しでも組み立ててしまうとダメだそうです。
ネジが入らないのに…
もう二度とこちらで商品を購入したくありません。
もし、こちらで商品を購入されるのであれば、酷いを覚悟の上で購入する事をお勧めします。
正直、こちらで購入しないのが一番ですが。

[109: 匿名さん]

ディノス最悪。
もう二度と購入しません。

[110: 購入経験者さん]

家具自体のクオリティは兎も角、配送がひどい。
待てども待てども届きません。
具体的には今年の5/3に注文した商品が、6月に入っても届かない状態です。
配送日は勝手に変えられるし、時間指定も全く無視。
クレームの電話の対応も全然誠意が感じられませんでしたよ。
私も引っ越しに合わせて部屋の家具を買い換えようと思い、ディノスに家具を頼んだのに、まさか引っ越しから１ヶ月以上経っても段ボールが固 片付かないなんてことになるとは思いもしませんでした。
本当に後悔してます。

[111: 匿名さん]

けっこう高かったチェストに、キクイムシが湧いた。
気持ち悪くて使えない。
ディノス最悪です。。。。。

[112: 匿名]

今年の5月にカーペットとテーブルを購入しました。
カーペットは表示どおり到着し商品にも不満はありませんが
テーブルは購入時から2カ月遅れるそうです。
問い合わせして気がついた状態ですが、他の方も書かれているとおり
家具類は購入しない方がいいと思います。
私が買おうと思っていた商品は未だに納品予定がサイト内で修正できていません。

[113: 匿名さん]

ネットで安くて良い店が選べるのに
よりによってボッタクリのディノスで買うなんて
お前らマゾか？

[115: 匿名さん]

ディノスの家具は最低です。
決して購入してはいけません。

[116: 購入経験者さん]

ベッドを購入しました。クオリティが悪くて、交換を依頼しました。
電話の対応が悪くて、二度と買う気になりませんでした。何よりも誠意が感じられません。

[117: やはり通販は写真とは違います]

いいものプレミアム　と歌っていますが、組み立て必要商品で別途３０００円で配送業者さんが組み立て設置していただきましたが、設置完了後、新築の壁紙が５ヶ所も傷が付いている上、商品自体にも既に多数キズがついていました。
たった４万円の商品でクレームするには申し訳ない気持ちでしたが、あまりのショックに責任者と電話を取りましたが
キズぐらい当然扱いなのと　ディノスは東京・北海道・沖縄にしか事務所を設けていない為、他の皆様のコメントと同じくアフター対応には非常に悪いです。不景気なので仕方がないのかもしれませんが、投書してディノスのサービス向上に協力するほどの気持にはなれませんでした。ニトリさんのような全国多店頭型、完成商品を注意を払って設置してくれる販売店の方が結局、トータルで安く安心だと再認識させられました。
ディノス商品は、サービス・商品共にクオリティーが低いのでさすが通販です。写真より安っぽいので、低家賃・賃貸物件用には最適です。　　　一般通念上常識的なコメントです。

[118: 購入経験者さん]

ディノスは、クレーム対応が、かなり悪いです。
家具の棚板の枚数とサイズが合わず、数量確認とサイズの交換をお願いしましたが、10回以上、何回、同じ事をお願いしても通じず、毎回、対応者が変わるので、話が初めからに戻り、話が進まず、結局、10回目にブチ切れてしまいました。10回目の対応の悪さに、家具も棚板がないので使えないし、返品をお願いしたら、その後、応答なしです。
クレーム処理に対しては、論外です。
買っても、その後の対応が悪すぎます。
今まで、何十万もの買い物をディノスでしていますが、クレームは、今回が初めてで、こんなに対応が悪いなんて正直、もう、買いたくないです。
使いたいものが棚板がないばかりに、何ヶ月も使えず…その上、対応が悪すぎで、最悪でした…
未だに、使えない家具のままです

[119: 購入経験者さん]

ディノスの商品ページにある購入者のクチコミ
あれはまったくのやらせです。
商品を買ったのでその感想をクチコミに書いて
後に買う人の参考にしてもらおうとしましたが、
クチコミを書くためのページがどこにも存在しません。

ということはつまりやらせとしか考えられない。
そのやらせに乗せられてまんまと商品を買ってしまいました。
そりゃ最終判断は自分ですから買ったのは自己責任、
でもその判断を買う方に誘導するようなやらせのクチコミは
まともな会社のすることじゃないと思います。

[120: 匿名]

商品も最悪ですが、コールセンターの対応が最悪です。
２度と買いません。

[121: 匿名]

最悪ですよ。荷物が届くのに１か月以上かかりますよ。近くの運送会社に２０日間もほうりなげたままです。コールセンターは当社は関係ないの１点張りで対応しません。
話すだけ無駄です。
２度と買いません。