大塚家具について

[家具フェチ]

家具で有名な大塚家具についてお尋ねしたいのですが、わたしの周りに大塚家具で全部揃えた人でも「凄くいい。この品質、デザインでこの価格だったら、大満足。」という人と「大塚家具はやたら高くてぼったくり。」という人と２パターンいます。実際のところどうなんでしょうか？購入された方、何店舗も色んな家具屋さん回られた方、実際に使用されてる方、大塚家具と他店の家・・・等々。感想をお聞かせ下さい。新築で家具を一式揃えようと思っています。

【インテリア板にスレッドを移動しました。2011.02.28 管理人】

[701: 匿名さん]

私の友達も見たこともない虫がわいたって怒ってましたよ。
でも消費者センターから言ってもらったから返品可能だったみたいですよ。
700さんも直接言わないで消費者センターから言ってもらえばよかったですね。

[702: 匿名さん]

怖ぁ～。
違う内容のスレだけど情報聞いといて良かった。
そこでは買わないようにします。

[703: 匿名]

大正堂で購入した、カリモク製品からも虫が出るのでしょうか。
それとも、大正堂の安価な製品だけでしょうか。

[704: 匿名さん]

そんな事公表しないから解らないんじゃない？
でも普通に考えれば海外の材質使ってるからと考えるべきでしょうから、それらの安い物と同じ所に保管していたりしてたらカリモクだろうと何だろうとアウトでしょうね。
とは言え100%入っている訳じゃないだろうし、運試しに様子見たらいいんじゃない？

[705: 匿名さん]

家具から虫なんて想像しただけで鳥肌が立ちます。

[706: 匿名さん]

虫は出るは鳥は出るは大変だ。

[707: サラリーマンさん]

タンス男がでたら、びっくり。

[708: 匿名さん]

大塚家具でカーテンを購入すると割高ですか？

[709: 匿名]

街のカーテン屋さん数件から見積りとりましたが、大塚のほうが安かったです。
ネット販売よりは高いかもしれません。

[710: 匿名]

家具は、一生つかうものならお金をかけないと。
安物を買ったのなら、不備があっても当たり前。
あと、本物を買うときはネットでは？実物をみないといけないと思います。
本物は高価ですよ。
富山にある寺勇木工には、本物がたくさんあります。

[711: 匿名さん]

キングスダウンのベッド　お持ちの方いらっしゃいますか？
昔のスレを拝見しましたが、結構な不評も多く、１０分程度寝転がっただけですが、
とっても気持ちよかったので、不評が本当なのかどうなのか・・とても気になります。
最近　購入された方、またはここ数年で購入した方の最近の状況など改めて
お聞かせいただければ　助かります

[712: 販売関係者さん]

マンツーマンシステムの人件費
広告費
立地の良い所へのテナント料

どこから支払われるかはちょっと考えればわかるでしょ。

実はホームズとかでも売ってるメーカーが作ってたりする商品

[713: 住まいに詳しい人]

適当に言っているけど、キングスダウンはホームズなどにおろすようなブランドではありません。ちょっと調べればわかるのに。まあ、確かに大塚はホームズとバッティングするのもあるけど…

[714: 匿名]

キングスダウン、値段との絡みはわからないけど、私は気に入ってます。ダブルマットの一番柔らかいものです。
長時間寝ても腰が痛くなくなった。でも身体に密着して支えるからか、夏は暑い。
店の人はベッドパッドで軽減できると言ってました。確かに夏専用のパッドで少し楽になりました。

かなり好みの分かれるベッドだと思います。時々実家で固いシモンズに寝ると、これもいいなあなんて思います。

[715: 匿名さん]

羽毛布団を先月購入して臭いが気になりました。
干したり、空気を入れ替えりいろいろ試してみたけどどうしても臭いがとれず、
お店に連絡をいれました。
違う羽毛ぶとんと交換とのことになりましたが、
新しく持ってきてくれたのも同じ臭いがしました。
返品か違う商品と交換希望を申し出たところ、それはできないとのこと。
新しい商品を割引で売ります的なことを言われたんだけど・・・
こんな対応なの？大塚家具って
泣き寝入りしかないのかな・・
ちなみに羽毛ぶとんは3万ちょっとくらい
なにかいい方法あったら教えて欲しいです。

[716: 購入検討中さん]

７１１です。キングスダウン、まだ迷っています。

７１４さんは一番やわらかいというとどれでしょう？お差支えなければ教えてください。
レガリアとかですか？？？だったらスゴイ！！試し寝？もためらう小心者なわたくし　です。

なかなか時間が取れないので、似てると言われるシーリーも試したいのですが、
他メーカーのショールーム等に行けず、近所の大塚家具で
すすめられたキングスダウンに心惹かれつつ・・予算部分とこちらの過去スレを見ては悩みつつ・・。

また、羽毛布団おもちの方いらしたら教えてください。
羽毛布団ってそんなにいいものですか？どんな点でいいのでしょう？
我が家では、近所のスーパーで扱ってる程度の安物羽毛入り　布団　を使ってますが、
それなりに満足してしまっています。

マットレスに気持ちよさ、とグレードがあるのはわかりやすく、
できれば、出来る範囲でいいものを、と思いますが、かけ布団でにはそこまでのこだわりがないのですが
母が先日、やはりベッドのマットレスを買い替え検討中で　大塚家具さんに訪れたところ、
強力にすすめられたのが　１６万くらいする　ダウナ？とか言う羽毛布団だったそうで・・。

すごく気持ちよかったと、かなり説明上手なスタッフさんにすっかり心酔し、
ほぼ買う気になっていました。

おもちの方いらっしゃいましたら、使い心地や、はたしてホントに１６万ちょい？は
お得なのかどうか　教えてください。

７１５さん、羽毛布団についてのレスを出された後ですみません。
ちなみにわたし本人の使ってるのは１万ちょいの、近所のスーパーのものですが匂いはありません。^_^;

[717: 匿名]

714です。
一番柔らかいというわけではなかったようです。ごめんなさい。
インシグニアというタイプです。

[718: 匿名さん]

昨日マンションに搬入に来たのでしょか？大塚のトラックが長々と路駐してて大迷惑でした。
大きなマンションで車寄せも駐車場もあるのに。

[719: 匿名]

羽毛布団ダウナ、昔 買いました。普通、どれくらい持つのかわかりませんが、7年くらい使うと普通にへたれてしまったので捨てました。
そこそこの値段のものを適当に買い換えて使っていく方がいいように思いました。

[720: 匿名]

オリジナルのソファー、オースチンってどうでしょうか？
使っている方、いらっしゃっいますか？

[721: 匿名さん]

羽毛布団ダウナ
私も注文しました。

むちゃくちゃ軽い。気持ちいい。
生産なくなるかもといわれ、買いました。

７年もてばいいか。

１６万×２は高すぎるのか。
キャンセルした方がいいのでしょうか。」

[722: 匿名さん]

羽毛布団、16万　を　２枚も　ぽんと　買えるなんて、うらやましい！！

うちは、夫が　長らく説明を受けていかにもほしそう～～～にしてましたが、
あきらめてもらっちゃいました。

結局、自分が　納得できそうか、どうか、ですよね。

家具も羽毛布団も、高いものは、まだまだもっと高いのも　あるし、
でも、それを買う予算で　ほかに　買わなきゃいけないものも　いっぱいある、って状況だと、
あきらめるが　得策だけど、余裕の資金から出てれば、自分さえ　納得した買い物なら、
キャンセルすることはないんじゃないでしょうか？

ソファ、も私も迷っています。　マーレが気に入ってますが、お使いの方いらっしゃいますか？
ほかの家具屋さんもあんまりまだ見れてないので、あと、ネット検索で出てきた
スタイルプロポーザというところの　ジェネシス　も　いいかな。と。

ってスレ違いですね。すみません。

[723: 匿名さん]

16万の羽毛布団、やはり客全員に勧めているんですね。

ものの善し悪しは判断出来ませんが、
販売員さんの売り方が教科書通りで、ドン引きしました。
（恐らく本人も指示されて嫌々やっているんでしょう）

・これは二度と収穫できない希少なダウンです
・このダウンで作ると、ダブルで200万です
・でも、このダウンと同性能のダウンがあるんです
・半額？いえいえ、なんと16万です！
・いまだけシーツが2枚もついています
・来年から値上げは確定です、今がチャンスです
・すぐに決断できなくても、予約だけ入れませんか？

大塚家具は好きだったのですが、昔からこんな強引だっけ？
ソファー買いに来たんだけどなぁ

[724: バブル初期入社]

赤字だからね。貧すれば鈍するかな。気の毒ではあるが。

[725: 購入検討中さん]

ポーランド産ホワイトマザーグースの羽毛布団１６万する物を勧められたのですが、どなたか購入して使っている方いますか？
担当してくれた方がその羽毛布団の良さを説明してくれて何度も体感させてもらいました
寝返りしても布団は落ちないし軽くて、保持性あるのでほしくなってしまったんですが、値段が16万と私には高額なので迷ってます

16万の価値ありますでしょうか？

[726: 匿名]

無いよ。騙されないでね。みんなに薦めてるからね。さばかないと大変なんだろうね。

[727: 匿名]

すみません、教えてください。大塚家具のショールームは予約なしでも入れますか？インテリア相談とかも受けたいのですが…

[728: 購入検討中さん]

うちは大丈夫だったよ。

ただ、担当に当たり外れの差が激しいらしい。

うちは大外れ。

[729: 727]

728さん、お返事ありがとうございます。
昨日行ってきました。正直期待外れでした。
もっと具体的なコーディネート提案をしてもらいたかったのに、ただフロアを回っただけで…
担当の方は商品知識はあったようですが…
次は大塚の別のショールームに行こうかと思いますが、同じかな～？

[730: 匿名さん]

客の曖昧なリクエストから総合的な提案ができる店員は希少。商品知識ではなくセンスの問題だからねえ。何度か行って都度店員をチェンジしましょう。

[731: 住まいに詳しい人]

結局、大塚の店員は商品知識はあるけど、ただ売れればいいと思っている社員が多い。もっと営業するんじゃなくて、そのお客のために提案すればいいのに。会社の体質が古い気がする。(大塚で案内されて。)

[732: 匿名さん]

担当に関して
これは当たり外れあると思います。商品知識に関しては、偏りがある人も多い。あとは自分とのセンスの合う合わない。知識よりもこちらのほうが個人的には大切かと。

家具に関して
照明はカタログよりも50％オフということもあり、電気屋よりも安い価格で販売しているようです。
家具に関しては高いと感じる方も多いと思いますが、最低保証価格のようです。ただ、元々高価な家具が多いので、どうしても平均としては高く感じます。いいものを長くという人にはいいと思います。でも、ブランドやメーカーを選ばないと中には悪いものも…これこそ担当の方の話をしっかり聞いたほうがよいのではないでしょうか。
個人的にはベットはかなり質がよいもので(値段も張りますが)オススメです。特にキングズダウン？でしたっけ。

羽毛に関して
布団にしてはかなり値が張ります。けれど、今使っている西川の布団に比べると値段は半額ほどですが質がかなりいいように感じました。軽いし暖かい。とはいえ、ぽんっと買えるような値段ではないですがおいおい買いたいとは考えています。肩こり冷え性の私には非常に魅力的でした。


最初に一人で見たいと言えば自由に見させてくれるし、途中から担当をつけることもできるようなので、迷っている方は一度行って見ては？有明はやはり日本最大というだけあって、品数はかなりすごかったです。

[733: 匿名]

大塚家具でカウチソファ買われた方いませんか？予算30万弱で検討してます。

[734: 匿名さん]

大塚家具のベッドリネン系ってどうですか？

羽毛布団、大塚のクイーンサイズを使っていますが、大きさが特殊で
他のお店で売られているクイーンではサイズが合いません。

大塚のデュベカバー、4万で買いましたが、この価格に見合った
品質なのかよくわかりません。

どなたか使われている方いらっしゃいますか？

[735: 匿名]

カウチソファー買いましたよ。まだ届いてないんでなんとも言えませんが…。ウチは幅サイズが限られてたので選択の余地はなかったのですが、座り心地の比較検討でいろんなソファーに座ってみました。私が一番良かったのは名前とか忘れちゃったんですけど、たしか40万ぐらいしたかと思います。
いいソファーに巡り会えるといいですね。

[736: 匿名]

↑733です。ありがとうございます。大塚のソファは高いですがいちばん気に入ったものにしようと思います。

[737: 匿名]

ハズレを店のせいにしている様な人もいるみたいですね。
自分の眼力を磨いたらどうでしょうかね。

[738: 匿名]

食器棚を買い替えようと、案内してもらいました。
まず綾野を提案され、他の食器棚との比較で説明されましたが、比較対象が悪い。

家にある3万円程度の食器棚に劣る性能で、10万円の値札がついていました。

他で探します。

[739: 匿名さん]

自分の眼力を磨くに同感です。

大塚でダイニングテーブルを買いました。
まず、どのようなテーブルがあるのかネットで散々下調べした後、
ショールーム巡りをし、大塚で購入を決めました。
比較検討したところ、ここが一番値引き率が高かったからです。

家具のように買換えが効かない耐久消費財は、
ショールーム巡りで眼力を磨き、これだという納得がいくものに巡り会うまで、
とことん探すべきだと思います。

大塚の担当は、たんなる案内係と割り切っています。
ここでの書込み通り、当たり外れが激しく、全く役に立たない方もいました。
しかし、ダイニングテーブルを購入した際の担当は、
誠実な対応をいただいたと思います。

[740: 匿名さん]

いつも話題になる羽毛ふとんダウナです。
以前のマンションに入居した際にもダイニングテーブルを買っているのに，羽毛布団の宣伝であきれました。

今回は真剣に寝具類の購入を検討しているので，１７万８０００円×２でも予算的にはよいのですが，本当にそれだけよいものなのでしょうか。
販売員がダウナとほとんど値段の変わらないものの２つしか見せず，品質も値段もろくに説明もしなかったので，ほかの布団との違いが全くわかりませんでした。以前にはいい担当者もいたのですが，今回ははよ買えよ式で何も説明しない担当者だったので買う気がいったん失せて帰りまして，改めて検討中です。

布団の価値が分からないので教えてください。

[742: 匿名さん]

740さんへ

2005年に大塚家具でベッド２台とと羽毛布団やその他もろもろ２組を買いました。
総額１００万円でした。
あれから７年経ちますが、羽毛布団は今もふっくらやわらかです。
本当に買ってよかったと思っています。

[743: 匿名]

>741さん

提案して頂いたのは綾野です。

綾野の素晴らしさを、綾野より数万円安い食器棚と比較して説明し、｢安いものは引き出しがこのような作りですからたわんだり、抜けたりすることがありますが、綾野は丈夫です｣と。

で、家に帰って確認したら、昔安い家具屋で買った食器棚の引き出しは、綾野と同じ作りでした。

引き出しにモノを入れても歪んだり抜けたりしないのは、食器棚として基本的な性能だと思います。
高い食器棚を売るために、見た目だけの商品に値札をつけて並んでいることに、私は不信感を覚えました。

[744: 購入検討中さん]

>>742さん

740です。
有り難うございました。
西川の布団も良さそうなので，どちらかで買うことにします。
でも羽毛布団で結局，中身を確認して買うようなもんではないので，高い家具よりも迷ってしまいますね。
よく考えて決めます。

[745: 匿名さん]

740さんへ

こんばんは！742です。
寝具は洋服やブランドバック等と違って周りの人からは見えません。
でも、見えないところにお金をかけるって本当の贅沢だと思うのです。

羽毛布団やベットが良いととてもいい睡眠が取れるのです。
体温が羽毛布団に伝わり、たった１枚しか掛けていないのに、とっても心地よく眠りに落ちていけます。
翌朝の目覚めが違うと思いますよ。

人生の３分の１は睡眠と言われています。740さんがいい寝具と出会えますように♪

[746: 住まいに詳しい人]

大塚の社員は布団に何かあるのかな？
この間案内を受けてソファとかはいろんなもの見せてくれたのに、布団になると高いやつしか紹介してくれなかった…なぜ？

[747: 匿名]

神戸ショールームに行きました。
担当の方に付いてもらったのですが、こちらの質問や要望に的確に答えて下さり、良い印象を受けました。
今後も足を運びたいと思っていますが、まとめて複数の家具を買い揃えた場合、割引してもらえたりするのでしょうか…。

[748: 購入経験者さん]

先日　50万程度のソファー購入予定で大塚へ行ったところ
若い営業さんにいろいろ見せていただき
デザインと座り心地で　
大幅に予算オーバーでしたが
ロルフ　ベンツ　6500　3人がけ　2台購入しました。
でも　大満足です、
やはり　良いもの　大塚ですね、
若い営業さん　今春パパになられたそうで
ありがとうございました。

[749: 購入経験者さん]

先々週、新宿でソファなどを購入。対応や商品に問題はないが・・・

隣で、営業マンに値引き交渉してるデ〇オヤジがいたが、若い営業が上司に報告に行って帰ってきてから我々を意識して、オヤジを別の場所に連れて行って話をしていた。ということは対応したと思うよ、こちらは。
ごね得なのか？大塚家具では。

やめろよな、そういうの、大塚家具。だから赤字になるんだぞ。貧すれば鈍する。
目先の売上ではなく中長期的なファン創りをして、店舗ロイヤルティを上げるべき。

そんな客には帰ってもらえ。今は、店が客を選別する時代だぞ。分かってるのか、経営層！

[750: 主婦さん]

先日家具を購入しました。
けれど、家に届いた品は木の色が一部全然違い、えっ！っと思ったので配送してくれた方にそれを伝えると担当の方から連絡をもらいました。電話での対応に納得がいかなかったのと実物を見てもらわないと分からないの思ったので、見に来てもらいましたが、見に来たマネージャーの対応・受け答えにも納得がいきません。
今はまた連絡待ちですが、購入した家具は使用できないし、このまま納得もいかない家具を使わないといけない？と思うとイライラします。
私は、もう大塚家具では購入したくないと思いました。

[751: 匿名さん]

いつの間に大塚家具って三流になってしまったのでしょうか。
久々に家具を購入しましたが、品質低下に驚きました。
ニトリの様な低価格路線には走れない、いつまでも高級路線では生き残れない…その中途半端さが品質低下につながるのでしょうか。「大塚家具にしては安いです」に騙されてはいけません。安いものには理由があります。

[752: 匿名]

７年前に買ってふっくらという羽毛布団は７年の間のクリーニングはどうしたのでしょうか?
私がよそで４万円くらいで買った羽毛布団は、３回ほどクリーニングに出したら完全にぺしゃんこになりました

[753: 匿名]

大塚家具で安いのを買おうとするからそうなる…

そういう人は素直にニトリかIKEAに行きましょう！

[754: 匿名さん]

別にニトリとイケアの話はしてません。
品質はニトリとイケア以下でしょ！営業さん。

[755: 匿名さん]

さすがにそれはないわ！
組み立て家具と一緒じゃないし、ベトナムで作ってるものとは品質が違いますよ。
イケア、ニトリ（特にニトリ）に、大理石のテーブルやドイツやフランスの本革ソファが売ってますか？

[756: 匿名]

よっぽど足元みられたんですね、御愁傷様…
うちは親の代から家具はほぼ全て大塚家具だからでしょうか、いつも対応はしっかりしてもらってますね。
私自身もそんなにガツガツして買い物行かないし…
そんな嫌な思いしたこと無いですね。

ちなみに大塚家具で安い家具買うのはやめといた方がいいという点は同意します。

[757: 匿名]

価格に見合った品質なら文句ありませんが、大塚は見合ってません。

[758: 匿名さん]

具体的に事例を挙げてお話しください。単なる中傷になってますよ。おもしろくもなんともありません。時間の無駄。

[759: 匿名さん]

だったら見なきゃいいのに

[760: 購入経験者さん]

馬鹿？見なきゃ何が書いてあるか分からんだろ。お前は分かるのか？？？

[761: 匿名さん]

ここの関係者さん？営業スタイルとは
違って品がないですね。
このスレを見て色々分かってよかったです。

[762: 匿名]

一度購入したらデータが残っていて、次回も同じ担当者が待ってるという営業スタイルがすごく苦痛。普通に買物したい。

[763: 匿名]

１ヵ月前に店に行ったら、営業マンがササーとやってきて、小一時間説明してくれたのだが、先週、買う気満々で店に行ったら誰も付いてくれない。とりあえず見るだけで帰って来た。何が違ったのか？

[764: 匿名さん]

１０年以上前に購入したベットマットと食器棚、ダイニングテーブルを買い換えるために大阪南港に行ってきました。
以前の担当さんは移動されていたので　新しい担当さんが付きました。

以前購入した家具類の特徴と今度購入予定の価格、品質を比較してこちら側の希望にそった家具を勧めてもらいました。
購入はまだ先と考えていたので　それぞれの見積書をもらいました。

安い買い物ではないので慎重にしなければ　との思いで色々と下調べをしていたのが良かったのかもしれません。

[765: 匿名]

大塚家具に行ってきました。値段はかなり高いのに品質は一般品と同じ。よくこんなのを買う人がいるなと笑っちゃいました。大笑いです。

[766: 匿名]

大塚家具は値段は超一流で品質は三流です。笑っちゃいます。

[767: 匿名]

大塚家具は最近テレビcmをやっていません。又新聞の折込チラシもやっていません。どうしてでしょう。倒産しそうなんですか。笑っちゃいます。大笑い。金持ちしか相手にしないからです。

[768: 匿名]

大塚家具は日本中にある支店を次々と閉鎖しています。どうしてでしょう。売り上げがどんどん減っているからです。金持ちしか相手にしないからです。人間の社会は金持ちは少なく貧乏人のほうが多いからです。日本は貧乏な状況に突入しているのです。

[769: 匿名]

大塚家具が日本からなくなっても一般の日本人は困りません。普通の日本人は大塚家具から買いませんから。お金を捨てたいほど持っている人だけが大塚家具から買うのです。お金の価値が分かっていない人。

[770: 購入経験者さん]

そんなことないよ。
年収わずか1200万ですが、いままで100万近く大塚で購入しました。
商品の良し悪しはありますが、それは自分の選択眼の責任でもあります。

集団で弱い者虐めをする、すべてを他責にする、典型的なダメな日本人ですね。

[771: 匿名]

年収１２００万円あれば金持ちです。だから大塚家具にお金を捨てたいんでしょう。お金の価値が分かっていない人です。

[772: 匿名]

100万なら、ソファ一つくらいしか買えません。いい家具は値段もいいですよ。

[773: 申込予定さん]

ソファーとダイニングテーブルを購入予定です。

先日、新宿のショールームへ行ってまいりました。
感じの良い女性の方がついてくださいまして、いろいろ相談にのってくださいました。

気に入った物がありましたので見積もっていただきましたら、値段が想像のはるか斜め上をいっておりまして、夫婦で「」となりその日は帰宅いたしました。

直前にニトリやIKEAや近所の家具センターを見に行ったので、余計そう感じてしまったのかもしれません。

「モノは素敵だけど高い」と二人で散々悩みましたが、「気に入ったのならしかたがない。一生使う覚悟で買おう。安い物を買っていつか買い替えるより安上がりかもしれないよ。」と旦那が決断。

近年は安い家具やさんがいっぱいで、手頃な価格で素敵な物を購入できるようになってきましたが、今回はこちらで一生モノの買い物をしたいと思います。

[774: 匿名さん]

今も大塚の配送スタッフが、荷下ろししているのを見かけた。いつ見ても非常に感じが悪い…。
ところで、大塚に一生モノの家具って置いてあるの？
営業だって最近の大塚家具の家具は消耗品ですって言ってたけど。

[775: 購入経験者さん]

ございます。

知らないのはあなただけかもしれませんね。

[776: 匿名]

どうもここの営業マンは好きじゃない。
接客中に電話には出まくるし、すぐどっかいっちゃうし…普通商談中に電話出たり、客そっちのけにしないだろう。
こないだなんか、営業就いて三分後に「呼ばれましたので」ってどっか行っちゃったよ…(~_~ﾒ)最初から違う営業マン就ければいいのに…
あれどうにかならないもんかねぇ〜(-.-;)

[777: 匿名さん]

掲示板のネガネタにいちいち突っ掛かる書き込みするくらいですから、ココの営業も大したレベルではないということなのでしょう。

[778: 購入経験者さん]

>776さん

ですよねぇ～。
うちも3回行って、2回はそれされましたよ・・・。
されなかった1回は『以前こんなことをされて不愉快でした』って言ったら、『私は気をつけます』って言ったからさすがに電話出る、どっか行くはなかったですけど。

目の前にお金払う客いるってことを営業マンは理解されてるのやら・・・。
目の前の客をほったらかしてそんなに大切な電話ってあるのかしら？？？
現役営業マンさんコメントください！！

[779: 購入経験者さん]

昨日も新宿に行きましたが、変わらず丁寧でしたよ。
指名したら「ただ今接客中です」というので、勝手に見ます、と言って見ていたら途中から「お待たせしました」と来ましたよ。
確かに、「円高がいつまで続くか分からないから輸入物は早めに買った方が」と話す営業も中にはいます。でも、その程度はどの企業にも多少はいますよ。社員のレベルの差はどこにもある。
冷かしに冷たいのは当たり前。固定客（昨日は8万ﾚﾍﾞﾙの購入ですが）には丁寧になるのも当たり前。
固定客を優遇するほうが新規顧客を獲得するより低コストであることは、ビジネスの初級編。

あなたの（客）態度も問題かも。

[780: 匿名さん]

社員ですか〜そんなコメントしかできないとはwww
ビジネスで固定客と新規客の獲得コスパを比べる初級編を語るとは…。

そんな短いスパンのビジネス論を語るのはあかんやろ！とは、ビジネスの中級編。

[781: 匿名]

新規は固定予備軍なのにね

[782: 匿名さん]

昨年購入したマンションの関係もあり、ここで家具を買いました。

担当営業は最悪で、こちらから催促するまで連絡は一切なし。
社会人としてあきれるレベルだったので担当を変えてもらい
ましたが、今度は古い家具を引き取るときの作業者が自宅の
壁を傷つけても知らん顔。
家具を買ってこれだけ不快な思いをさせた最悪の企業です。

[783: 匿名]

大塚家具に行きました。
入って驚いたのは、入口にお偉いさんか?スーツを来たオールバックのおじさんが三人おり、
「今日は、何をお探しですか？」と間髪入れずに声をかけて来たこと。
約束をしていたのでスルーしてカウンターにいきましたが、店員が多いわ。
やる気なさそうに、くっちゃべってるおじさんが店員多すぎる。
それに、お客さんに声をかけるわけでもなく、フラフラと各階を歩き話し込んでる。


ベッドを見ていた時、ベテランさんでしょうか？ダブルクッションをひっきりなしなしに説明され勧められ、
収納付きは、湿気がたまるとか、壊れやすいとか、快適な睡眠を取れないとか、ユーザー目線ではなくあくまでも、売る側の目線の説明。
そりゃ、ダブルクッションは、ホテル仕様位ならいいです。でも、庶民には、そんなもの高くて手が出ませんしね。
狭い住宅を考えたら収納付きがベストかと。

ちなみに、その時に明日までとかで羽毛の営業をされました。

そのあと、違う階でついてくれた方は、冷たいかんじがしますが、案内は、丁寧でしたしたよ。
営業マンによりますね。

商品については、そこそこではないでしょうか？
どの家具でも、コスト、品共に気にいれば購入するし、長く使う物なので、一箇所でも気に入らなければ購入しないから購入者次第ではないでしょか？

ニトリ、IKEA、フクラ、島忠どこでも一緒だとおもいます。
そのお店の家具が気に入れば買うわけで営業云々では、ない様なきがします。

ソファー、食器棚、ベッドを探してますが全て、別のお店で購入する予定です。

大塚家具は、一切値引きしないみたいですからね。

[784: 匿名さん]

神戸のショールームに行きました、エスカレータで7Fに着いたとたん寒い、7Fより下は適度な温度でしたが、日本全体が省エネをがんばっているのに、大塚だけは？非常に違和感を覚えたのと同時に商品にたいしても信用できなくなりました。
また、店員の接客もすぐには声はかけてくれましたが、その後の態度はとても客にたいする態度ではありません、
若い子がどういう教育をすればあのような上から物を見るような態度をとれるのか不思議に感じました、
最後に一番腹が立ったのが受付カウンターのところにいた、色黒の若い子で次長とからしいけど、この子の態度をみて店員の
質が分ったような気がした、この子がいる限りもう大塚では買い物はしません。

[785: 匿名さん]

他のブランドは手が出ないので・・・
手が届く範囲で欲しいソファーがありショールームに見に行き、翌々日に他のショールムで発覚した事。
オールカバーソファーの生地ランクが前者と後者の話しが違う！！
前者ショールームの営業マンの知識不足か、それとも在庫を抱えて売りたい一心で言ったことか？人気がない方をいいといったのか？

まあ、後者の営業マンは資料を提示の上で話をしてきたので生地ランクも確認できたため、信頼してその方から購入しました。
半分信用していた、前者営業マンには、騙された気分でいっぱいです！！
下調べを沢山してどの営業マンにも対応できるくらいの知識を購入側がもって置いた方がいいかもしれません。
IDCの営業マンは、プロとうたってますが、私はプロは、客側だと思っているので。

[786: 申込予定さん]

先日シーリーのショールームへ行って気にいったマットレス（クローディア）＆ボトムを見積もりして貰いました。

シーリーも候補に入れつつ大塚のキングスダウンも見に行きました。

シーリーにするかキングスダウンにするか決めかねていたところ、ウチで買うとシーリーは２割引きにします。･･･と言われ
大塚でシーリーを買うことに決めました！

ボトムもシーリーので揃えるつもりだったのですが、大塚オリジナルのボトムをオススメされました。

値段はシーリーも大塚オリジナルもほぼ一緒。色は大塚の方が好みでした。

大塚オリジナルの方のボトムにしようかと思うのですが、品質とか大丈夫ですかね･･･？

マットレスとボトムのメーカーは揃えた方がいいのでしょうか？


あと、17万の羽毛布団（ダウナ）も購入を考えていましたが、過去のレスを読むと羽が出てきた･･･とか鳥小屋臭いとか･･･購入するのが不安になってきました（いい口コミもありますが・・・）

17万も出さなくても他で同じような布団あるのかなー？･･･と迷っています。

アドバイスお願いします。

[787: 匿名]

やめた方がいいって！

[788: 匿名]

金持ちだな～

[789: yamacchi]

ありがとう

[790: 購入経験者さん]

欲しいものが決まっていて、安いものが欲しい方はネットで、ひたすら価格が安いものが欲しい方はニトリなどで購入すればいいのではないのでしょうか？

我が家は、家具なので色々見たり相談したりしたかったので、大塚家具を利用しました。意外と同じものが島忠よりも安く手に入ったりしましたし、担当の方も丁寧に相談にのってくれるのでよかったですよ。
ぼったくり？と言っても、元が高いものは仕方ないのではないでしょうか？

家具はなかなか買い替えたりするものでもありませんし、ある程度のものが欲しいのならおすすめだと思います。
それより、カリモクのショールームのほうが値段が不明で、学習机を買うのに勇気がいりました。

[791: ＯＬさん]

先日大塚家具さんでライトを購入しました。
新築の家でサイズがはっきりしなかったのですが
サイズがあいませんでした。
商品は箱に入ったまま手つかずですので
交換をお願いしたら断られてしまいました。
交換って無理なのですかね・・・

[792: 匿名さん]

えー！！交換不可なんですね。
家具の取り置きは柔軟にして下さるのに。
以外と他で買うより安いものもあるのはありますね！


でもまあ、HP見ても、ご成約の方には駐車券発行します。 て
上から目線だなーて思う。
担当の方は良い方でしたけど、他の方ではあんまりの方もいますね…
ここ、太いリピーターの客しかいりませんよーて言ってる気がします。

[793: 匿名]

新築の家に大塚家具春日部店でダイニング一式を購入いたしました
正直大塚家具にはがっかりです
商品にもそして営業のスタッフ・春日部店次長の対応にもひどすぎで驚いています。
特にドイツ製と言われたベンチ型チェｱｰは中国製品と思わせるような縫製の雑さ・・・・
4回目にして縫い目がガタガタ・・・・間違えたのか針の抜いた箇所は穴が開いていました
これでも良いほうです
それ以前に搬入されたものは、擦れた痕やカッターのようなで刺したような刺し傷がありました
35万ほどの商品がB級品です
搬入された商品は真新しいものではなくどこかのショウルームで使用された感がありました
汚れはもちろん、木を使っている部分には10センチほどの傷
量販店よりひどい梱包・・・・高い商品を扱っていると言う認識があるのでしょうか？
スタッフの対応にも怒りを感じました
初めての搬入の時商品が擦れていたり傷があったりとかで取替えということになりました
その後配送センターより電話がありましたが大塚家具の手落ちなのに
もう一度住所の確認だとか時間の設定をされました
私も仕事を持っているのに向こうの時間に合わせろとははどういうことでしょうか？
勿論、こちらの言い分を言いました
2度目の搬入は接客してくれた営業の方が一緒に来ました
又傷が付いていて交換・・・・
玄関の奮発して貼った白いﾀｲﾙは真っ黒のまま引き上げされてしまいました
家の中ももう一度掃除、傷物を搬入した所要時間3時間
3度目も同様・・・
4度目はその営業マンの上司と言われる人が同行
上司こじ○さんのお話は多少の汚れはあると言われ、汚れは拭けば落ちます。大塚家具にあった1番マシな物を持ってきたと言われました
完璧なもで無く、ましな商品だそうです
商品のねじは壊してしまうし、またもや傷が付いているし
最後には私がクレマー扱いされました
本来ならば返品したかったのですが、家にあった商品を探す手間
生活を始めているのに家具が無い事の不便さを考えたり、今まで交換にかかった時間を考えたら面倒くさくなりその商品を置いていってもらいました
迷惑料として5万円を支払うと言われましたが、クレマー扱いされた為その時はしゃくに障り受け取りませんでした
後から春日部店次長菱○さんからお詫びのお手紙がポストの中に・・・
10日以上経ち、友人にその経過を話をしました
友人は迷惑料は受けとるべきと次長菱○さんへ電話を掛けてくれました
その後私自身が次長とお話をしましたが、商品のクオリティからすると35万はお高くついたけどそちらの有り方などこの歳にしてお勉強できたとしてのお勉強代だと思ってあきらめますと嫌味を言ったら大笑いされました
私からしたら大塚のミスで仕事の調整を付け、4日間もロスした事
又、商品のクオリティを考えると5万では許せ無い気持ちです
大塚家具はお客さんの立場なんて考えていないようです

大塚家具春日部店の営業の方、特に次長さん　お客様の立場を考え、商品管理をしっかりやってください
ショウルームにあった商品を新しい物と嘘をつかないで下さい
私はクレマーではありませんよ

大塚家具の商品はお高いのに粗悪品です

[794: 購入経験者さん]

大塚で色々と購入しましたが、あなたのようなことは一度もありません。

そのお店がおかしいのでしょうかね？大手だから、店によって大きく対応が変わるとも思えません。ましてや、展示品を搬入するなど考えられませんね。

相手の名前が特定できるように、ここに投稿する様子から、あなたの話には信憑性がありませんね。

[795: 匿名さん]

大塚さんって、掲示板にはりついてネガ意見を排除しようとしますね。きっと企業の体質なのでしょう。
お客の意見に謙虚に耳をかたむけようとは思わないんですね。

[796: ７９３]

別に信憑性があるとか何とか関係無いです
ただ、余りにひどすぎてクレームえおどこかに言いたかっただけですから・・・・
本社に電話しようととも思いましたが、次長クラスがそんな態度だったので
電話した所で同じでしょう。。。

[797: 匿名さん]

793

本当なら、こんなところでグダグダ言ってないで「国民生活センター」か「消費者センター」に申し出なさいよ。

なんで、ここなの？

[798: 購入検討中さん]

今超円高なので、私はショップUSAというところから家具類をいつもを輸入代行してもらっています。国内で買うより２～３割は安いですね。見積もりは無料なので他の商品でも見積もってもらうと安く手に入りますよ。

[799: 匿名]

この前、ここの南港ショールームに行ってきました。
店員の質は決して高級商品を扱うレベルではなく、プライドだけが高く、接客の基本を知らない印象でしたね。
貴重な時間をさいて、いっているのに。。。

気に入った商品がありましたが、何となく買う気になりませんでした。
上の方で書かれているトラブルはさもありなんといった印象です。

[800: 購入経験者さん]

大塚の人間ではないが、ここに、ネガを投稿する人は、「モンスター」系の方が多いようですね。

たかが、家具屋の販売員に何を期待しているのですか？　競合企業の攻撃かな？

＞貴重な時間をさいて、いっているのに。。。

何を言っているのか。それは目的があるから自ら行ったんであって、「来い」って言われたわけじゃないでしょ。