オートロックマンションのインターホンの故障

[匿名さん]

築２３年のマンションのインターホンが壊れていて、エントランスのインターホンが壊れ、呼び出し音はなりますが声の応答はしません。そして映像がまったく映りません。家のインターホンも映像は映りますが声が全然応答できません。以前から他の住民も管理組合に言っているのですが、現状では何も対応してくれません。このままでは大変不便で、どうすればいいのか困っています。