火災保険の証券

[匿名]

不動産屋でＡＩＵ火災保険に加入しました。そこでは火災保険の申込み書の控えも貰えなかった上に重要事項の説明もありませんでした。あまり気にしてなかったのですが退居を機に保険会社に解約の電話をした所申込みされてません。と言われました。火災保険に申し込むと保険証券を貰えると聞いたのですがそれも貰った覚えがありません。ＡＩＵ保険会社は証券は貰えないのでしょうか?無知な質問で申し訳ありませんがご存知の方いらっしゃいましたら教えて下さい。