丸紅コミュニティの評判は？

[匿名さん]

スレが立っていないようなので立ててみましたが、
商社系管理会社・丸紅コミュニティの評判はどうなのでしょうか？

丸紅コミュニティＨＰ　http://www.bes.co.jp/
高層住宅管理業協会データ　http://www.kanrikyo.or.jp/member/data/197912093.html

[21: 匿名]

丸紅って、管理員さんはいいですよ。しかし担当者は全くだめ。

[22: マンション住民さん]

うちのマンションも管理人さんは良い人なのに担当者は
クレームなどの対応は遅いです。
住人に嫌われたくないのでしょう。
管理がとっても甘いです。
もう少し規約違反者に厳しく対応してほしいです。

[23: 匿名さん]

＞もう少し規約違反者に厳しく対応してほしいです。

そんなの理事長の仕事よ。

[24: マンション住民さん]

>そんなの理事長の仕事よ。

分譲マンションに住んでいる友達にきいたら、
玄関の前に傘立てを置いてただけでも、管理人さんから
部屋にしまうように注意されたといってました。
だからだれも玄関前とか私物を置いている人はいないみたいです。

規約違反の人には管理人さんからきびしく注意されるみたいです。
これって担当者から管理人さんに注意するようにいっているのではないのですか？

理事長といっても大体の人が初めてで、マンション管理についてあまり分かってないので、
管理会社は管理組合に適切なアドバイスをして代行するものですよね。
高い管理費とっているんだから、マンションは管理で買えと言われるぐらいなんだから、
資産価値が落ちないように、管理するのが当然でしょ。

[25: 匿名さん]

>>24さん

恐らく友人の方のマンションでは、注意が契約の中に含まれており、かつ理事会が管理会社を使いこなしているのだと思います。

あなたのマンションでは注意が契約内容に含まれていますか？そして、理事会が機能していて、管理会社の仕事をチェック出来ていますか？

[26: 現役理事]

掲示や管理員さんへの事について、丸紅を擁護するわけではありませんが、管理会社はどこもそんな変わりませんよ。

うちのマンションで管理会社変更をした時、丸紅に見積出してもらった時には基幹事務手数料が高かった。


理事役員を少しでもやれば、おわかりになると思いますが、管理会社もできること出来ないことあるから、管理委託契約を把握して指示をしないと動かないですよ。

理事会の技量なんでしょうけど。

[27: 匿名さん]

>>26さん

おっしゃる通り、丸紅コミュニティは事務管理費が高めですよね？
小規模であればあるほど、割高感のあるものとなってしまいます。
問い合わせ時の営業担当者の対応は、他の管理会社より良かったですね。
とは言え、営業担当者の対応と日常管理の質が必ずしも比例する訳ではありませんが…。

[28: 現役理事]

27さん〉

プレゼンでは、確かにコンプライアンス重視でしっかりしてそうな感じでしたが、現状より高くなるのは理事会としては受け入れられなかったのでお断りしました。

実際の管理とではかけ離れている可能性は否定できませんね。

委託費と質が見合っているか組合側で判断しなければなりませんね

[29: 小麦]

>>12
本当に時効制度の適用なしですか？

>>管理費請求権の消滅時効期間については、平成１６年４月２３日、最高裁で、「管理費は定期給付債権（民法１６９条）に当たり、消滅時効は５年」との判決が出ました。

というのをネットで見つけました。時効を援用したい場合は、こちらからその旨相手に意思表示する必要がありますし、一部でも支払ってしまえば時効は中断してしまいます。時効について気になるのであれば一度専門家に相談してみたほうが良いと思います。

ただ、管理会社のミスとはいえ、他の区分所有者との公平性や、管理サービスをすでに受けていることなどを考慮して、最終的に支払うべきかどうかを判断して頂ければと思います。

[30: 匿名さん]

上場会社東急コミニティーでも横領があったようですが、横領はマンション管理会社にはつきものなのですか。
丸紅の関連会社、丸紅コミュニティではこのような事件はありましたか。
他の管理会社掲示板と違ってあまりひどいコメントがないようなので、安心できる管理会社なのかと思いました。

http://www.tokyu-com.co.jp/company/newsrelease/pdf/220315.pdf
お客様へのご報告とお詫び 東急コミュニティー 取締役社長 中村 元宣

この度、誠に遺憾ながら、弊社が管理受託させていただいております１３の分譲マンション管理組合様におきまして、弊社社員が、管理組合様の小口現金収入等の金銭を着服、管理組合会計報告書の改ざんをしていたという不祥事件が社内業務監査により発覚いたしました。
お客様ならびに関係者各位の信頼を損なう結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社は、事件発覚後速やかに、該当する管理組合様を訪問し、ご報告とお詫び、損害の補填をさせていただくとともに、所管監督官庁に報告いたしました。
現在、出納会計業務を受託している全ての管理組合様の金銭処理について調査を実施中でございます。
3 月中には調査を終了し、結果を全管理組合様にご報告してまいります。
また、所管監督官庁に当該結果を報告のうえ、指導を仰いでまいります。
今回の不祥事件の責任を明確にするために、当該対象の社員はもとより、関係役職員につきましても厳正に処分を行います。
弊社は、今回の事態を重く受け止め、より一層の内部管理体制やコンプライアンスの強化を図るとともに再発防止に向けた対策を講じ、お客様の信頼回復に向け、全社一丸となりまして取組んでまいります。

1 月下旬より 2 月中旬にかけ、社内業務監査におきまして管理事務所で収受した現金が入金処理さ
れていないことが、首都圏管轄の複数のマンションで明らかとなり、担当者 3 名による着服・私的流
用が発覚いたしました。被害対象の管理組合様は 13 管理組合、被害総額は約 360 万円でございます。
全件とも管理事務所での金銭管理は適正に行われておりましたものの、管理組合様の口座への入金処
理の段階で、社員が着服しておりました。また着服を隠すために管理組合様への会計報告書を改ざん
し、報告していたものが 1 件ございました。全件とも社内確認が不徹底であったと認識しております。

[31: 匿名さん]

私のマンションで、エレベーターの保守費が高くて業者さんと交渉したいので、他社
の見積を取って下さいと頼んでも、全く取ってくれませんでした。
業者が見積に応じないとか言ってるのだけど、そんな業者ほっといて、他の業者に当た
ればいいのに。そのとき理事だった人は、それなら仕方ないと丸紅の話しを真に受け
たみたいです。

以前、私個人が必要があって保守業者さんに見積お願いしたことがあったけど、電話一
本で即効来てくれました。個人でも簡単なのに、なんでプロが取れない んだろう…

管理組合のコスト削減とかやっても、丸紅にはなんの得もないし、仕事が増えるだけ
だから、全く非協力的です。

めちゃめちゃ高い管理委託費取ってるくせに、定型業務以外はな～んにもしてくれま
せん。

[32: 匿名さん]

2011年2月15日発行の業界新聞に会計担当者による着服記事がのっているよ。

[33: 入居済み住民さん]

東急コミュニティーから丸紅への管理会社変更を検討しております。
丸紅の横領発覚とは本当なのですか。その業界紙というのは、一般人も読めるものなのですか。
どなたか教えて下さい。　また東急のように国土交通省のＨＰでも確認できますか。

http://www.ktr.mlit.go.jp/ktr_content/content/000016631.pdf

国土交通省関東地方整備局長は、平成２２年１０月１８日株式会社東急コミュニティーに対し、マンションの管理の適正化の推進に関する法律（平成１２年法律第１４９号：以下「法」という ）に基づく監督処分を行った。
処分内容及び処分理由は下記のとおり。

１処分年月日平成２２年１０月１８日
２処分を受けたマンション管理業者に関する事項
（１）商号または名称 株式会社東急コミュニティー
（２）主たる事務所の所在地 東京都世田谷区用賀４－１０－１
（３）代表者氏名 代表取締役中村元宣
（４）登録番号 国土交通大臣（２）第０３００９５号
３処分の内容
○指示処分
１今回の違反行為の再発を防ぐため、少なくとも、以下の事項について必要な措置を講じること。
（１）今回の違反行為の内容及びこれに対する処分内容等について、役員及びマンション管理業の従事者すべてに速やかに周知徹底すること。
（２）法の規定の遵守を社内で徹底するとともに、社内研修・教育の計画を作成し、社員に対し継続的にこれを実施すること。
（３）日常の業務運営に関しての調査・点検を行うとともに、社内の業務管理体制の整備に努めること。
（４）管理員業務・フロント業務・会計業務従事者について、今回の事案を踏まえた業務従事状況の調査・点検を実施するとともに、再発防止にむけた取り組みとして再発防止策の策定、社内教育等を継続的に実施すること。
２前項各号について講じた措置（前項に係る措置以外に講じた措置がある場合はこれを含む）を速やかに文書をもって報告すること。
４処分理由
被処分者が管理業務を受託している複数の管理組合において、被処分者の元社員複数名が管理組合財産を着服し、管理組合の財産に損害を与えた。

[34: 匿名さん]

大手で横領事件が発生していない管理会社を探すほうが難しいよ。

[35: 入居済み住民さん]

とりあえずお役所から処分されている業者一覧です。

http://www3.mlit.go.jp/cgi-bin/searchmenu.cgi?jigyoubunya=mansyon

[36: 匿名さん]

No.33 へ

業界新聞はマンション管理新聞です。
会計担当職が6年間に渡り、6組合から約4000万円を横領

国土交通省からの処分はまだですね。これかでしょう。

フロント・管理員の横領はあったけど、会計担当者は初。

[37: 契約済みさん]

先日丸紅コミュニティが仕切る駐車場等の抽選会でとっても嫌な思いをさせられました。

トラブルが発生したときの対応方法が圧迫面接のようで、絶対に折れない。譲歩もしない。謝罪も上っ面だけ。

こんな会社にマンション管理を任せることにした販売元に疑問を抱いてしまいました。

管理組合で管理会社を変更希望って出せるんですかね。

[38: 匿名さん]

うちは、昔、ベニエステ－トでした。
管理人が横柄、掃除が手抜き、新築のマンションを台無しにしたので
管理会社を変えました。

ここは、大きな瑕疵などの説明会などは本社(商社）の建設開発本部の社員が出てきて
横柄な態度の頭にきたことがあります。何様だと勘違いして。
とにかく親会社のやること汚いです。

たかだか、200万くらいの車を買っても販売会社は後後まで親切にフォロ-してくれるのに
何千万円のマンションは売りっぱなし、瑕疵説明に呼んでもイヤな顔、こんな親会社から
出向した管理会社の幹部の下で働いてる担当者、管理人に期待するほうが無理です。

この商社系は絶対買わないほうが良いと友人たちに言ってます。

今は、管理、清掃とも別の商社系ですが、管理人は誠実、一生懸命、掃除は手抜きなしの一生懸命
ピカピカにしてくれています。

[40: 匿名さん]

大手のスレってこの手の、ネガティブキャンペーンが多すぎる。
中小管理会社って、こんなことばっかりしてるより、自分たちの業務の精度を上げるとかしたほうがいいんじゃないか？
俺は、今他社の大手にいるけど、前にいた中小は会社ぐるみで書き込みしてた。
あほらしくて辞めたけど。みんな、もうやめなよ。

[41: 匿名さん]

最近、ここの会社はどうですか？