現在進行形でレオパレスに居住してる者です。
先日の台風（19号）で部屋が床上浸水しました。
すぐに電話で状況報告し担当者なる者が来てくれたのですが状況確認だけして何の対策も講じずアドバイスもなく帰って行ったのには驚きました。
水浸しになった床の処理も自分でやり（拭き取り）
２日後、カビの異臭に気づき家具類をどけると白カビだらけ…
それだけじゃなくて
湿った場所に居る虫（ゲジゲジ？）も十数匹発見！！
家具類はカビで廃棄処分しました（泣）
勿論、その事もレオパレスに状況報告して「取り敢えず見に来て欲しい」と言いましたが各レオパレス物件で同様の被害が有り
すぐに対応出来かねませんが対応準備整い次第電話しますと言われました…がっ！
その後、レオパレスから電話もなく台風被害から１週間後の日曜の朝、家具についてるゲジゲジ？を発見して気になって家具をどけたら
前と同じ白カビとゲジゲジが発生してた 笑
もぅ
高い家賃を払ってまで住む状況じゃないと判断しレオパレスに事の顛末を連絡したら
「別のレオパレス物件に移動（転居）でどうですか？」と言われたので
当然の如く
「引っ越し費用（荷物の運搬費）は出して貰えるのか？」質問したら
「他のレオパレス物件をご紹介します…それ以外の費用は出せません」との返事で・・・
「では、今月分の家賃の減額だけでもして欲しい」と聞いたらば
「他のレオパレス物件をご紹介します…家賃の減額等も出せません」の一点張りでラチあかず
普通に居住出来る保証の元
高い家賃支払って部屋借りるのであって
通常の生活もままならない状況の部屋ならば減額して当然だと思うのですが・・・
部屋借りる時は受け答えも低姿勢で対応してくれるのに
今回は災害だったとはいえレオパレスには管理義務があるので災害の報告を受けたらすぐに対処（修理・保全）して欲しかった
その管理を怠ったから起きたカビや虫の発生なのに
一個人の訴えは怖くないからなのか？
今の現状をクレーム電話入れたら強気の姿勢で塩対応って…
レオパレスに起こった不祥事に対してTVの前で頭を下げたあの謙虚な姿勢は嘘だったの？
今、住んでる住人が台風被害で困ってるのに管理義務も果たせずに高い家賃の減額もない？
クレームには塩対応で門前払いのレオパレス！
[スレ作成日時]2019-10-21 06:33:33
台風被害への管理対応の不満
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1:
マンション掲示板さん
[2019-10-21 07:51:27]
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2:
マンション掲示板さん
[2019-10-21 07:53:10]
うーん。天災ですから流石に迅速に対応なんて無理だと思いますよ。
逆に貴方が管理側だとしても同じ対応を施すでしょうね。 なんか朝から寂しい投稿を見て残念でした。 しかも引越し費用を捻出されようなんて ＊＊＊みたい。 レオパレスのどこに引越し費用を負担させる落ち度があるのさ。 |
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3:
マンション検討中さん
[2019-10-21 07:59:20]
貴方だけ最優先はあり得ない
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4:
もきちさん
[2019-10-26 19:33:24]
同じくレオパレス在住のものです。
台風19号で床上浸水し天井も 落ちてる状態です。り災証明書の発行 保険屋の手続き及び、立会い等もあるため 解約はまだしておりません。 15日にレオパレスからは12日までの 家賃のみで環境費は免除しますとのことでした。 仮住まいを確保できるかも分からないと 言われたので、地元に帰る事も視野に入れ 仮住まいできたとしても場所によっては 退出も検討しますと伝え、このような場合は 先に解約をしてからでも現場検証の際だけ 部屋に入らせて貰えるのかと聞いたところ まだ色々決まってないので分からないと 言われました。私だけが被災者ではないの ですが金銭面も心配なので決まり次第 折り返し連絡頂けますかと申した所、 折り返しますとの事でした。 本日連絡あったのですが住めない状況にも かかわらず11月分の家賃を28日に 引き落としするので口座に入れとくようにと 仮住まいの物件を用意できたとの事。 こんな状態だから仮住まい場所は レオパレス指定の場所でした。 敷金と礼金で23万、家賃一ヶ月5.8万を 先に頂くと言われました。 10月住めなかった分の返金もしくは まもなく引き落としされる来月分を 仮住まいの家賃にならないかと言った所、 物件が違うのでなりませんと言われました。 私としては前回環境費と家賃は日割り分と 言われたのに敷金礼金がかかるはさらに 別途家賃を支払う事に納得が行きません。 
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逆に貴方が管理側だとしても同じ対応を施すでしょうね。
なんか朝から寂しい投稿を見て残念でした。