ラクマどう思いますか？ メルカリとくらべて・・

[匿名]

ラクマは出品者と購入者がトラブルになっても
一切、介入しないそうです。

購入者に商品が送られて来なくても
双方で話し合って下さいとのことです。
トラブルの被害にあわれてる方、多数です！

メルカリは事務局がトラブルになると
介入してくれるそうです。

みなさんはラクマで被害にあった方いますか？

[1: 匿名さん]

ラクマはあくまで自己責任。取引するなら被害を承知でした方がいい。

ラクマ　被害←検索すれば、山のように出てきます。

[2: 通りがかり]

そう言えば、詐欺事件ありましたね。パソコン買って届いたら
紙くずとペットボトル2本、入っていただけで事務局に問い合わせると
出品者と購入者で話し合って下さい。一切何もしてくれない。
警察に被害届出して、初めてラクマが動いたとか・・
ラクマは手数料ないので、出品者はやりたい放題なのでは？？

[3: 匿命係長(只野)]

掲載禁止の規約事項は表向きだけで
実際の中身は詐欺業者のたまり場だよ。
特に時計見れば一目瞭然。
中国オモチャのロレッくそでヤりたい放題の商売をラクマは見て見らんふり！
売上金1000円以下は出品者には振込まず
そのままだと1年後には楽天が没収だよ！
他の楽天キャッシュの方法に移すと凄く操作がややこしい..
とにかく煮ても焼いても喰えんクソアプリ。

[4: 匿命係長(只野)]

だいたい楽天そのものが腹黒く太った会社じゃねえの？
日本全国被害者多数！三木谷死ね！

[5: 匿命係長(只野)]

ラクマとメルカリでは売れ筋､客筋､商品の注目度などで比較にならない､土俵が違う。

メルカリは売上金の1割を引かれるのには痛い気もするが､それを除けばメルカリの方が勝負は早い。

ラクマでは規約は表向きだけで違反だらけ！特にブランド品コーナーでも判る様に物業者のたまり場と化している。
その業者はLINE等の直接取り引きも誘導してるがサイトは見てみらぬフリ。

物は売れないし､売上金が千円以下のままで
一定期間経つとサイトが没収する仕組みだ。

それじゃあと他の楽天キャッシュやペイに
一旦操作すると楽天迷路に入ってしまって
余計使えなくなる。

全く煮ても焼いても喰えんクソアプリだ??

楽天そのものが腹黒く大きくなったんじゃないか？
融資部門も激甘！リボ払い地獄に誘う為か？

[6: 匿命係長(只野)]

ラクマはつまらん??

[7: ハヤシ]

メルカリて高値25000円偽コイン購入しました。売れ者故意に、箱は強い接着剤で密封されています。強制開封後、判断できます。もちろん、箱は壊れています、そして箱を壊す理由は参照を、強制は取引されてました。判断力はありません。このろくでなしの扱い、会社は遅かれ早かれ終了します。

[8: まり]

今日はメルカリて購入の碗は届きあります、信じられないのは２０年前は中国ネットて騙しやり方と同じです。実物見えないようにと写真使いネットて騙すの事日本てあります。大売り出し理由は骨董品遺品など、騙す者増えてあります。

[9: 名無しさん]

これがラクマの悪質なやりかたです
私は５月２９日に商品を購入し、その後発送通知だけきたものの追跡番号などは教えてもらえず、出品者からの返事も１０日以上こないまま急に自宅ポストに不在票がありその時だけ連絡があり、まだ商品受けっとってもいないのに出品者様から配達完了してるため評価してくださいとの一点張り!

ラクマサポートへなんどもキャンセルの旨伝えるも対応していただけず消費者センターなどにも相談は勝手にしろとのことです!
いい加減腹が立ちます!商品は受け取らず配送会社に返送していただくよう伝えてます!
こんな酷いフリマアプリ初めてです!
あまりにも酷すぎる!お金は返してもらえてません!

[10: 匿命係長(只野)]

ラクマはロレックスをはじめ明らかな偽物やスーパーコピーと名乗って平然と出品している。
又それらの詐欺業者を何故かサイトは暗黙の了解としている。
今はコピー業者の溜り場となっている
被害者は少しでも取り返えそうと思いメルカリに流れ込んでいるのが現状だ
まぁ困ったもんだにゃ…

[11: 評判気になるさん]

ちーちゃん

[12: 口コミ知りたいさん]

ぶっちゃけラクマとかのほうが全然良い。
違反どうこうとか、別に大した物を売買して儲けようとか思ってなければそんな大差無いけど、メルカリは一割引かれるわ、迷惑掛けられた側なのに謝罪無いわ、運営が大学生が立ち上げただけあって、対応にムラありまくりなのが腹立つわ。適当過ぎて話にならんよ。
全然顧客対応分かってませんね。
何で、顧客対応でもこんな面倒な部類の業界に素人の大学生が参入しようとしたのか？？
ヤフオクとかラクマとか、名のしれてるやつはそこそこウザいという時があるけど、皆同じ様な対応。掲示板でもそんな感じ。
企業としての対応が…ってとこですかね。(^^)（笑）

[13: 口コミ知りたいさん]

トラブル継続中です。

[14: 匿名さん]

ラクマの対応が悪いよね、
何様のつもりなんだろ

[15: 匿名さん]

ジモティーしか使わん。

[16: 名無しさん]

ラクマはサポートが最悪

[17: 口コミ知りたいさん]

メルカリは以前使っていましたが詐欺被害大変多かったです。また運営に取引のメッセージなどを消去されて詐欺被害の証拠を隠滅され警察への届けすら妨害されました。

ラクマも現在トラブル中ですが運営の対応としてはどちらも大差無いと思慮されます。

[18: 匿名さん]

ラクマは、無法状態です。
アル品物を買った時に、オンクレからの直送って言われました。よく良く考えたら個人情報をそのままクレーンゲーム会社に、流出されているって事ですよね。
まず、手元に無い商品を直送オンラインゲーム会社からの直送って違反ですよね。その他では花火の販売もされていました。危険物取扱上禁止ですよね。
何度ラクマに通報しても対応は無しです。

[19: 匿名さん]

ラクマは、事務局もほぼ関与しませんね。双方任せの投げやりです、出品者を見ていると、普通に違反行為している出品者が多数いますよ、この事をラクマ事務局に通報しても全く対応させれていませんから、悪質出品者が野放しにされている現状ですので、トラブルも多くトラブルになってもラクマは双方に任せるって感じです。
まだメルカリの方が厳し区なってると思います。

[20: 口コミ知りたいさん]

車輪好きのショップをラクマでチェック！
https://fril.jp/shop/9cce0e8f297ffa5486b061e0c0794eb1

AV焼いたDVD売ってるやつが何百万円て稼げる世界やで

[21: 匿名さん]

対応がとにかく遅い…メルカリは即時キャンセル申請も可能だけどラクマは一定期間置かないと申請すらできない。
購入した時相手が間違えて商品を送ってきたのに、早く送り返せ！とこちらの都合は無視で催促された上、こちらが返送料の話をしたらキレて脅迫まがいのメッセージを連投されて怖かった…送料も返してもらえなかった！
ラクマ事務局は取引メッセージを確認しているにも関わらず、何も対応してくれなかった。相手が未だに普通に出品しているのは納得いかない。

[22: eマンションさん]

先日のやり取り相手が酷かったです。最悪なユーザーもいるもんですね。根が腐ってます。こーいう奴はアカウント削除してほしいものです。

[23: eマンションさん]

角のへこみとか自分でわざとやったんじゃないかってこれ見ると思いませんか？

[24: 匿名さん]

アンドレアスのお髭ってキチガイいるから要注意！
文無し暇人やからひたすら誰かの画像転載して誹謗中傷しとる。ヴィヴィアンマニア語っちゃって靴下とかハンカチとか安物偽物品ばっかり出品。買う奴も買う奴やな(笑)

[25: マンション掲示板さん]

ラクマ最悪です。人生でこんなに不当な扱い受けたのは初めてレベル。
私はオークションや海外取引も長い事楽しんでおり、ラクマは数年でかなりの金額売り買いの取引をしてきました。評価も数百の中でもらい事故のような1件悪い評価だらけの人に意味不明な悪いを入れられただけでパーフェクトでしたし、他のサイトも1000以上の取引で取引完了後に悪いを付けられたこともなく、自分でも長年誠意ある対応をしてきたと自信をもって言えます。ある日突然使用が出来なくなり、、
えっ？と、、
どうやら模造品の疑いと。私は自信で店舗で購入した物ばかりで悪戯か違反申告されたり多々あり、、
ギャランティー無くしましたて人や明らかに違反物を売ってる人は沢山なのに、全て揃っていて自分で店舗購入していて疑われる物もトラブルもこれまでなく本当には？？？
て自分が一番驚きましたね。
何か経緯や説明もなく疑い、、だけで停止。
それなら悪戯や逆恨みでいくらでも違反と申告できるし、真面目にやってる自分がバカを見た感じです。
何より自分が、店舗で購入して明らかに本物と確信もありますし。だから高額品を売る人にはリスキー過ぎるなと感じましたし、あれだけ良い取引をしてきて理由や経緯もなくいきなり停止は本当ビックリ。
明らかに偽物売る人は沢山、、正規品に違反申告、、意味わかりませんw
怪しい海外の所からコピー品の誘導やフォローもあり全く興味ない人間からしたらかなりの不快。
対応は最悪で、これまで楽天、楽天カード、ラクマかなりの頻度で使用してましたが、全て辞めました。
普通に考えてもしトラブルがあったなら対応しますし、理由も話さず正規品売ってる(個人使用なので同じ物連続出品のようなバイヤーみたいなこともなく)
人評価も400弱良い評価でリピーター様もいて何を疑われたか未だに謎と憤りを隠せませんね。。
それに比べてメルカリは手数料高いけど対応が早い。

[26: ラブマリンさん]

ラクマ登録し購入しましたが、最悪な出品者にあたり事務局に相談しましたが、双方で話し合ってくださいとしか連絡はありません。
ひどい出品者にあたってしまうと、大変でした。

[27: 名無しさん]

先にラクマで「はる」という福岡県の出品者が出品、当方落札し発送予定の連絡があり、5時間後にメルカリ名「Ｕ」として高値で出品し購入されたため、当方へ「他サイトにて先に購入されておりました」と取引キャンセルしてきた「はる」という出品者に対して、ラクマは下記のように↓↓↓のメッセージを当方へ送ったものの、数時間後には「はる」という出品者はいくつもの出品を再びメルカリ名「Ｕ」と同時に行っている。かんごろ　450円で売却済で検索すると出てくる。皆様、もしラクマを利用されるようでしたら、こちらの出品者にはご注意ください。メルカリでも同様に取引キャンセルされることが出てくるかもしれません。
↓↓↓
該当の出品者につきましては、ラクマの規約に基づき厳正に対応させていただきます。
判断内容等の具体的な対応方針につきましては、運営の都合上お客様にはご案内しておりませんが、真摯にご対応させていただきますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ラクマは厳正な対応など何一つしていないです。ラクマはこんな悪徳ユーザーに退会させることなく野放しにしているため、悪徳ユーザーが多くを占めています。

[28: ご近所さん]

メルカリは絶対ににぎやかし用のサクラいるよね。

[29: とことこ]

商品説明で全部そろってますって商品購入したら
届いた商品付属品３つぐらい無くて
記載ミスかとコメしたら
逆切れしてきた、頭のおかしいおばはんだった・・・

[30: 匿名さん]

ラクマほんと最悪。購入時の支払い方法選ぶとき、選んでる途中に勝手に確定になって後払いになった。絶対確定なんて押してないのに。手数料取られる分、違うとこで買った方が安かったです。もうどうしようもないけど。2度と使いません。

[31: 評判気になるさん]

一ヶ月近くトラブル中です。カスタマーがほんとうに意味がないです。取引メッセージの内容をまったく読んでいないようでいてもいなくてもいい楽な仕事をしています。

楽天グループのサービスをすべて削除しようか考えるくらい頭にきています

[32: デベにお勤めさん]

ラクマで被害にあっています。22000円です。被害と思うような証拠あり提示してますがあくまでみ当事者での解決なのでしょうか？購入者は泣き寝入りですか？

[33: 周辺住民さん]

メルカリだって悪質だよ！！

https://www.mercari.com/jp/items/m21642259931/
こいつの行為は絶対に許せない。

失礼ですが、あなたは医療従事者ですか？

この招待券はコロナで頑張っている医療従事者を労う為にマックが無料で配った券であることをご存知ですか？

そんなものを転売することは人間として最低です。


現在、この招待券を出品されているのはここだけです。

自分の行為がどれだけ恥ずかしい事かわからないのですか？
貴方が医療従事者であることを前提にお話させて頂きます。

医療従事者を応援するために
・多くの方が外出を自粛し、外出時もマスクをしたりソーシャルディスタンスを守っている。
・某航空会社では仕事を失った社員が泣きながら医療用のガウンをボランティアで作った。
・多くの方が医療従事者を応援するために寄付をしたり、芸能人が有名店の弁当を届けたりした。
・多くの方が自分を犠牲にして医療従事者を応援するメッセージを作成した。
・小さい子供を外出させられない為、発達にかなりの影響を及ぼしている。
将来、発達障害者になれば不幸な人生が待っている。

これでもこの招待券を出品することを取り下げる気は無いのですか？

皆様はどう思いますか？

善意を踏みにじるとは、
医療従事者のやることではないでしょう？

[34: マンション掲示板さん]

購入コメント入れたたにも関わらしず2日間放置され返信内容が失礼な内容で不快になったので辞めると人を高圧する態度に腹がたった

[35: 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされた]

出品者に恫喝を受け、横領犯と犯罪者呼ばわりもされた。
取引メッセージの全文。省略なしです。

[36: 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされた]

続き

[37: 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされた]

出品者のページ
https://fril.jp/shop/c49fad71cd135d9b79debd3a1cc13c7d

[38: 評判気になるさん]

最近、ラクマ運営から無期限利用停止をされました。理由を問い合わせても「利用規約に理由説明の義務は無いと記載がある」との返答でした。
ちなみに告知無しでラクマ運営側は利用停止できる旨も利用規約に記載があります。
ユーザー同士のトラブルにも介入せず「ユーザー同士で解決して下さい」としか返答せず、何か起きてもラクマカスタマーサポートの存在意義は皆無に等しいくらい何もしません。
こんな酷い対応でも手数料6.6%取られます。
出品するにしても購入するにしてもリスクが多いフリマアプリです。
そういった点を承知の上で利用するなら構わないと思いますが、自分でしたら身内や知人には絶対に利用を薦めませんね。

[39: 名無しさん]

ラクマで購入したものが偽物だったので返品をしたい。と購入者に伝えると、以下の文章が送られてきました。
「絶対的に正規品で間違ってないです。もしかしてすり替えたいですねー。只今無職ですし、金もないし命だけです。金が無ければ命も守れないよね。だからこそ、明日住所まで行くので、待ちなさい。」

本当に来る事はないでしょうが、こんな脅迫めいた文章が送られてきても、ラクマの運営は何もしてくれないことに驚きました。

[40: 職人さん]

ついさきほどヤフー知恵袋に上げました。最悪です、正直担当者をぶとっばしたいです。電話のサポートもあるが、めーるのたいおうとはべつで介入できないとの事です。何のための電話サポートか？　当方はきっちり商品を送りましたが「受け取り連絡」がもらえず売上金をもらえてません。追跡調査で配達済みの裏付けが取れているにもかかわらずです。5日経って連絡がなかったら「受け取り通知申請」をあげてくださいとのことでしたのでそうすれば売上金が経つのかと思いきや、そこからラクマの方で連絡を改めて通るとの事、今までさんざんメッセージ送ってなしのつぶてなのに同じことやってどう済んだツーの！　つい先ほども連絡が来て「「追跡情報で［配達完了］となっている場合でも、ご家族が商品を受け取った状態で、ご本人様が商品が届いていることに気付いていなかったり、商品に問題がないか状態を確認されていない可能性も考えられます。」
郵政省の配達完了を信用しないということですね
常識外れで笑ってしまいますね
家族の問題までこちらや配達業者のせいにされたのでは
たまったものではないですね。」

[41: 職人さん]

>>22 eマンションさん
もう少しコンパクトにならんか？
概略だけでも最初に要約して書いてほしい

[42: 職人さん]

>>25 マンション掲示板さん
ラクマの評判を落とすのにしばらく熱意を注ぎます

[43: 職人さん]

介入しないと言いながらも相手方の住所や電話番号など教えてくれない。
しかも直接連絡は利用規約に違反しますだと、矛盾してますよね
ラクマはもうぶっ潰す！

[44: 名無しさん]

ラクマから永久機能制限を受けました。

昨年からラクマに出品をし始めました。
除菌目的のアルコール製品は出品禁止商品とのことでしたが、同じ製品が多数出品され、また「台所用品」の区分だったため、台所用品であればアルコールを含むものでも認められると思って出品したところ数分後に違反行為と連絡をうけ、罰則として1週間の機能制限をくらいました。
他にも同様の出品があると伝えましたがそれは一切無視で、商品から違反投稿しても削除されず半年以上放置です。

とは言え、禁止であれば仕方ないと言うことで、他人がどうであろうと自分が違反行為にならないよう注意することにしました。

しかしそれから数ヶ月後、突然すべての機能制限を食らい、今度は解除予定なしと出てきました。
直前で出品したもの、また出品禁止として削除されたものはなく、理由がわかりません。
問い合わせしましたが「違反行為があった」とだけ書かれ、具体的な理由は教えてくれません。
さらに出品中の商品に購入希望のコメント等が多数来る事態になったものの商品削除はもとよりコメントすら書けないため、連絡のあった方に失礼のない対応をしたい旨をサポートに伝えても「同じ依頼内容には今後回答しません」と傲慢極まりない返答。

他のフリマサイトでは、禁止商品を出品しようとすると警告が出るシステムや、機能制限に至った理由は明確に表示してくれます。

ラクマでは、禁止商品が何かわかりやすいガイドやシステムになっていない上に同じものが出品されていても放置している状態です。
明らかなラクマの落ち度ですがそれは棚にあげ、一方的な対応で制限をつけ、さらに理由をあげることなく永久利用停止にしてきます。

こちらは手数料を払って、つまり楽天の利益に貢献こそすれ、購入者の誰一人に迷惑はかけない取引だけをしており、先の出品を除き楽天に損や迷惑は一切かけていません。

そんな相手に永久利用停止制限をして、何の意味があるのでしょうか。
また、購入希望者にお詫びすらさせず、問い合わせに明確な理由を書けず、また以降の問い合わせは一切無視すると宣言する傲慢さ。

ラクマでこれから出品、購買しようと考える方、納得できないことがあってもラクマカスタマーサポートは全く公平さを持たず信頼できない組織と言うことを念頭に置いてください。

自身の落ち度は棚にあげ、うっかり間違えた出品者にいきなり罰則を科す上、理由なく永久利用停止する会社です。

くれぐれもご注意ください。

[45: 職人さん]

>>44 名無しさん
ホント、あほですよね。（笑）
貴殿のようにまじめにやっている利用者に難癖をつけて、一方でコピー商品などは野放しです！　ばからしいので私も仕返しを考えています
一緒にラクマをぶっ潰しましょう！

[46: 職人さん]

>>2 通りがかりさん
話し合ってくださいと言って、相手方の連絡先は教えてくれない
いったいどうなってるんだ？

[47: 職人さん]

>>9 名無しさん
詐欺ですね　完全に

[48: 職人さん]

>>25 マンション掲示板さん
風評被害をたててぶっ潰しましょう！

[49: 職人さん]

>>27 名無しさん
いつも通りの定型文コピペ対応ですね（笑）

[50: 職人さん]

>>35 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされたさん
これ逆でしょ　購入者の方に問題あり