銀行とトラブル

[匿名]

マイホームローンのつなぎ融資後
家引き渡しの後に本契約の制約内容を間違えてたから 違ったプランに変更してと担当者から言われました

謝罪の後に、新しいプランの説明がされましたが、新しいプランは 更に諸経費などが必要と…


それに納得いかないと言うと クレーマー扱いされました


銀行のミスのせいで 契約が遅れ こちらは無駄な時間や労力や費用を負担

なにも責任取らないのか…誠意が無いと言うと


時間を割いて謝罪に２回お伺いしたのが誠意ですと…


銀行は 諸経費を払う責任は無いのでしょうか？

[1: 匿名さん]

その件に起因してあなたに実損が発生したのであればそれに対する損害賠償請求をすればいい。
実損を被ってないならば銀行は謝っておしまい。

[2: 匿名さん]

時間的なロスだけだと厳しいかも。
No.1の方が言われるように、このために電車の往復代が発生したとか、手続きのためにコンサートに行けなくなったとか
金銭的な損害があれば請求できるんじゃないかと思いますけどね。

納得がいかないなら『銀行とりひき相談所』に相談してみては？

[3: 匿名さん]

銀行員の主人に訊いてみたところ、残念ながらNo.1、No.2の 方がおっしゃる通りだろうと言ってます。 銀行で働いたことのない私には、質問者様同様、到底納得いくものではありませんが、今回の件では泣き寝入りするしかないようです。

そして銀行員にはかなりの当り外れもあります。

質問者様がこれからの人生の勉強になったと思って、早く気持ちを切り替えられることを願ってます。

[4: 匿名さん]

大晦日に大変ですね。

銀行の責任で追加諸経費が必要になるイメージがわきませんが

　①保証料・（追加団信）の内枠・外枠の計算相違による追加負担
　②金利の説明相違（最終資金時の金利適用されるのを、担当者が中間融資時の金利と誤説明。
　　　　　　　　　　最終資金時に金利上昇しており支払額増額）
　③印紙税の計算相違　
　④登記費用の概算相違（登録免許税＋司法書士報酬）
　
等であれば銀行の説明ミスはあるものの、お金についてはスレ主さんが支払うべき費用に
なると思います。「説明ミス」については１さんが書かれているように「謝罪」で収束
でしょうけれど、主さんが「仕方ない」と思える口調・態度、説明内容ではないようなので
一度その銀行の本部（相談室など）に事情を相談してみられては？

まったく違う諸経費でのことあればごめんなさい。主さんが書かれている内容では
これ以上思いつきません。
住宅ローンはその銀行と長いつきあいになるので、どうしても対応が不満であれば、
（抵当権設定前に）別な銀行を利用する方法も。
代金支払について建築会社は無関係なので迷惑はかけられませんが、建築会社の担当者に相談
しても知恵がでるかもしれません・・・

どうぞ良いお年を・・・

[5: 匿名さん]

んっ、引き渡し後にローン契約？　ちと怪しい。

[6: 匿名さん]

うちの経験の場合になりますが、ローン契約は引き渡しよりもずっと以前に行いました。
その時に、銀行が言う保険に加入しないと契約できないとの事だったのですが、家が完成して住み始めてしばらくしてから、保険会社より、主人の持病の為加入できないとの連絡がありました。
しかし今現在ローンの支払いも始まっており、ローンの契約がダメになったとかはありません。
それを考えると、やはり後からではどうにもならないのかな？という気はするのですが。
状況が違うので断言はできませんが。

[7: 匿名さん]

他に融資してくれる銀行を探して、そこで借りたら良かったのにと思います。

もう、融資実行後でしょうから、どうしようもないと思いますが。。

[8: 匿名さん]

そうですよね。
７さんの意見に納得してしまいました。
本契約の制約内容が間違っていたのですから、契約解消という事も出来そうです。
すでに、時間が経ちすぎているのでダメでしょうけど。
お客さんがどちらなのかという事は、よく考えた方が良さそうですよね。
ついついお金を借りるので立場を間違えてしまいそうですが。